第頁共頁保險員工工作總結(jié)模板2000字集錦保險員工工作總結(jié)模板篇1光陰荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，又是一年的年終，也是新一年的開場。光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在保險公司迎來了第二個春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回憶著這繁忙、充實而又緊張、愉快的一年?；厥?0xx的工作。有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。也有困難和挫折時惆悵。下面就是一年來的主要工作簡要總結(jié)：一年來，我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目的、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革、加快開展、真誠效勞、進步效益”這一中心，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，文明效勞，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作。為深化貫徹公司做強戰(zhàn)略，全面實現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營、風(fēng)險控制、進步效益，加強理賠根底管理，標(biāo)準理賠操作實務(wù)，優(yōu)化理賠處理流程；領(lǐng)導(dǎo)屢次安排組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論，法律法規(guī)，條款要例等專業(yè)知識的培訓(xùn)，讓我們掌握到更多的專業(yè)知識，為我們的工作打下了堅實的根底。進公司以來一直從事結(jié)案崗的我，xx月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理。雖然新工作分項復(fù)雜，有些瑣碎混亂。對我，確實是全新的挑戰(zhàn)。不過經(jīng)過這段時間的奮斗，在實際工作中，只要有強烈的責(zé)任心，積極嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一切都不是問題。檔案管理崗現(xiàn)對于我來說，已是得心應(yīng)手了。完本錢職工作后，假如有需要的時候還會去協(xié)助結(jié)案崗。在工作上，我嚴格要求自己，確保工作的順利進展。做到敬業(yè)愛崗，格習(xí)職守，以務(wù)實的工作作風(fēng)，堅決的思想信念；飽滿的工作熱情，較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。最后正視自己的缺點，在不斷學(xué)習(xí)中進步，不斷向前輩、同事請教學(xué)習(xí)，來彌補自身的缺乏，對實際問題的處理，使自己從中學(xué)到更多的東西，積累一些處理問題的經(jīng)歷。總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽眾領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動地工作，好好學(xué)習(xí)保險理論和業(yè)務(wù)知識，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的奉獻。回憶歷史展望將來，明天總是充滿著希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的xx保險公司一起成長，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目的和個人的理想，一定能！轉(zhuǎn)眼我到公司工作已一年了。在這不到一年的時間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承當(dāng)?shù)母黜椆ぷ?，個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作才能都獲得了一定的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的根底，靜心回憶這一年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：一、加強學(xué)習(xí)，進步素質(zhì)首先，認真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細那么，并嚴格要求自己，自覺遵守，進一步強化自己的責(zé)任意識和團體意識，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務(wù)知識。此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，通過x經(jīng)理和x經(jīng)理教育，對公司的開展歷程、和企業(yè)文化有了更深的理解，為我更好的投入工作打下了良好根底。二、踏實肯干，完成工作在公司工作的一年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的根底上根本能完成辦公室的各項日常工作，期間我詳細工作主要包括以下幾個方面:第一，負責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。第二，負責(zé)帶著公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間。第三，x月份我開場負責(zé)汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位。一年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多缺乏，比方工作才能和創(chuàng)新意識缺乏、知識程度有待進步等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進展監(jiān)視指導(dǎo)：1、自覺加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步進步自己的知識程度和業(yè)務(wù)才能。2、克制年輕氣躁，做到腳踏實地，進步工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴理論中完善進步自己。3、繼續(xù)進步自身治修養(yǎng)，強化效勞意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天奉獻自己的一份力量。一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是20xx年了，在這新年降臨之際，回想自己一年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，沉著的心態(tài)。一、工作內(nèi)容1、投保單的初審、登記、交單。2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記。3、報表，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、各渠道〔各片區(qū)經(jīng)理〕本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表。4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記。20xx年，我們共舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)xx次，參加人數(shù)達xx人/次，通過集中培訓(xùn)，分散指導(dǎo)，進步了隊伍整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)程度及風(fēng)險防范管控意識，使公司在開展中不斷充實、進步、完善整個隊伍的綜合素質(zhì)，為公司可持續(xù)安康開展打下了堅實的根底。公司自成立以來，共核保、簽發(fā)各類保單xx份，實現(xiàn)簽單保費xx萬元，承受各類報案xx起，代查勘案件xx起，已決案件xx起，占已決案件的xx%。四、在競爭中求生存，在效勞中促開展面對日益劇烈的市場競爭，保險公司特別是新公司要贏得市場，不僅要為保戶提供滿足其多樣化、差異化、和個性化需求的保險產(chǎn)品，而且還要盡可能為客戶提供零間隔的保險效勞。所以xx在成立之初就倡導(dǎo)全體員工要樹立“業(yè)務(wù)要開展、效勞要先行”的理念，以xx保險品牌、公司的實力背景為依托，以高品質(zhì)、個性化、人性化的保前、保中、保后效勞贏得客戶、贏得市場，從而促進公司業(yè)務(wù)快速開展。20xx年，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，我司做了一些工作也獲得了一些成績，但離總、省公司的要求還有很大差距，20xx年，xx將認真貫徹省會議精神，按照省公司“20xx年總體工作思路”要求，實現(xiàn)速度、規(guī)模、效益同步快速開展?；貞涍^去的一年，我們對加盟公司無怨無悔；展望將來，前程將更加坎坷艱辛，但我們堅信：有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和有力支持，xx將開拓思路，勇于拼搏，用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而努力奮斗！保險員工工作總結(jié)模板篇2經(jīng)過半年的努力，我也是達成了領(lǐng)導(dǎo)要求的業(yè)績，雖然工作的方式有所改變，但是作為銷售，我們也是要去克制困難，去找到方法，去讓自己有所打破，從而去把業(yè)務(wù)做好，上半年也是告一段落，我也是在此總結(jié)下自己這半年來的工作。做保險的銷售工作，自己也是有了一些經(jīng)歷，不再是個新人了，而這一年其實也是信心滿滿的，希望自己去做好，去獲得好的成績，而在剛開場的元月份，確實是銷售的業(yè)績得到增長，同時自己也是看到了希望，不過疫情的到來也是讓我們有些措手不及，無法去拜訪客戶，只能在家辦公，很多的事情也是做不了，不過這段日子，大家也是沒有荒廢，公司也是開展新的保險險種，而我們也是積極的去學(xué)習(xí)，去讓自己提升技巧，改善工作的方式，之前面對面的拜訪做不了，那么就用，用視頻的方式去和客戶溝通，從線下到線上，我們照樣是可以找到客戶的，而工作方式的改變，其實也是讓自己有了很多收獲，和之前相比，這種方式的不確定性更多了，去說服客戶的概率變小了一些，不過同時也是更加的考驗我們自己對于銷售的判斷，如何的去和客戶溝通，如何的理解客戶從而達成銷售也是讓我得到了很大的一個成長。半年的業(yè)績?nèi)蝿?wù)完成其實也是有些想不到的，畢竟二月份那段日子，根本都是沒有工作的，全是在家里，而復(fù)工之后其實也是有壓力，但是也是這個危機讓客戶更加看到了保險的重要性，明白一份好的保險確實是對于他們，對于他們的家庭更加的有保障，而我們的工作也是在開展之中解決問題，去克制困難，找到方法，從而去把業(yè)績完成，而成績的獲得也不是一天兩天的，而是我們持續(xù)的努力，不斷的進步才拿到手的，而這些也是讓我明白，作為保險銷售壓力是很大的，但同時收獲也是格外的.多。成長的速度也是特別的快，而自己頂住了壓力，也是克制了難題，做好銷售工作讓我也是而今過得格外充實，自己的工作是有挑戰(zhàn)的，而不是每天按時的上下班就好了，讓我也是感覺到自己過得其實是特別的有意義也是讓自己明白，今后自己要繼續(xù)的來獲得更好的成績才行。工作而今進入到下半年，我也是要繼續(xù)的努力去做好銷售，去讓自己完成全年任務(wù)，同時也是要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，提升，改良自己的工作方法得到進步。保險員工工作總結(jié)模板篇3我于XX年參加人保財險這個大家庭，已是第5個年頭了，在這不算短的時間里，我深感XX年是璧山支公司開展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務(wù)，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的開展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回憶和總結(jié)：一、個人開展及工作完成情況：我的XX年，工作分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人效勞工作；下半年開場丁家營銷效勞部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31日，我部共完成保費收入約1800多萬，超任務(wù)指標(biāo)約25%；XX年，部門給我下達的任務(wù)指標(biāo)是32萬，截止到12月31日，我已完成保費收入62萬〔其中含摩托車17萬〕，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計算，超出方案指標(biāo)40%，于XX年28萬同比增長60%；此外，丁家營銷效勞部實現(xiàn)全年保費任務(wù)約417萬，同比增長19%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費方案。下面是我的詳細工作表現(xiàn)：在思想上堅決政治信念，堅持政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下，我于XX年6月9日榮耀的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識，開拓創(chuàng)新，與時俱進，以實際行動踐行對自己理想的承諾。在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，積極要求進步。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能進步晨會質(zhì)量、豐富晨會形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的時機，和同行討論，強組訓(xùn)技能；利用一切時間加強自身學(xué)習(xí)，進步自身素質(zhì)，比方閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站搜集資料、研究ppt制作等；為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內(nèi)容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準備。同時，做好代理人效勞工作，幫助他們填單，算保費、業(yè)務(wù)講解、需求分析^p、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營銷部工作奠定了根底。丁家營銷效勞部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷效勞部作為公司的試點，沒有先前的經(jīng)歷可借鑒，在人員裝備上也沒有到位〔是指簽單人員在前期還沒有到位〕，我便單獨一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮(zhèn)；有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有回絕更沒有抱怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中；同時還陪同代理人展業(yè)，驗險，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時積極溝通，解決問題，以進步營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好效勞。丁家營銷效勞部開業(yè)后，不到5個月的時間，實現(xiàn)了保費收入200萬，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長35%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達的階段保費任務(wù)。此外，還加強新人培養(yǎng)和營銷增員，對新進入營銷效勞部的簽單人員進展一對一的培訓(xùn)，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定，并能純熟簽單；在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認真負責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。在生活中積極熱情，全面開展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司頂峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價格策略和效勞策略誰更優(yōu)先開展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名；作為團支部組織委員，也積極組織團員開展各項活動，在XX年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了____紀念館；作為工會委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動方案，在”職工車技比賽”活動中，我認真籌劃，制定規(guī)那么，確?；顒邮┬?。二、存在的問題和缺乏在XX年的工作中，我獲得了一定的成績，使自己的才能有了一些進步，但是還存在很多缺乏的地方：1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于小心慎重，習(xí)慣依賴經(jīng)歷判斷。2、不擅長合理分配時間，以致于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時間來加強學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。3、管理經(jīng)歷還不是很豐富，管理的藝術(shù)性和技巧性還有待加強和改良。由于管理時間不長，管理才能還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評，使我可以逐漸的完善自己的管理才能，進步自己的工作程度。4、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的時機。三、XX年的工作思路和展望XX年是我公司求開展、大跨越的一年，工作會更加的困難，劇烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的開展，在新的一年我將詳細從以下幾個方面著手：1、增強主動學(xué)習(xí)意識。工作中合理安排時間，加強自身學(xué)習(xí)，不斷進步業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理才能。2、注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷效勞部的團隊建立。3、深化理解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新開展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，進步營銷人員的工作效率和忠誠度。4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序開展，爭取全面完成公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)。5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原那么去吸收社會上優(yōu)秀的人才參加到我們的營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓(xùn)工作。最后，相信在XX年我們會做的更好，璧山支公司的明天會更加輝煌燦爛！保險員工工作總結(jié)模板篇4本人自xx年x月x日參加工作至今，一年零四個月的實習(xí)時間已完畢?；厮菔鶄€月的實習(xí)過程，在中支公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在各方面都獲得了長足的進步。十六個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆?！扒Ю镏?，始于足下”，這十六個月短暫又充實的實習(xí)使我真正體會到一個保險工作者的辛苦，樂趣和責(zé)任。由于自己來的較晚，和其他同事還有一定差距。但我一定會加快腳步跟上來，并超過他們。一年多以來，我把學(xué)習(xí)期分為了三個階段：熟悉環(huán)境、熟悉工作、習(xí)慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務(wù)知識。在每個階段中都使我我收獲良多。第一個階段：剛到縣公司的前幾天非常難熬：不認識人、不熟悉工作、最難捱的是不能感覺到自己的價值。在這種境況下，使我學(xué)會了承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學(xué)習(xí)。那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的查勘員。說起來，做一名查勘員容易，但要做一名優(yōu)秀的查勘員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因為堅守信念，所以終會有高度。第二個階段：理解自己的工作性質(zhì)職能，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新系統(tǒng)，如何做，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的，包括損失的真實性，損失的實際程度，維修或賠償?shù)某潭鹊榷鄠€方面，查勘和定損都是理賠工作中的重點，合適事故的查勘和定損通常能為保險公司對事故的處理提供良好的根底，也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的根據(jù).可以說查勘與定損是車險理賠工作的重中之重。第三個階段：真正的把自己融入進工作之中，可以獨立查勘，定損，使用系統(tǒng)以及與客戶溝通。由一個車險查勘定損的門外漢，變成了可以獨立工作的查勘員。本人較好地完成了實習(xí)期工作目的。在玉溪太保工作，自己認為自己的處事風(fēng)格，工作態(tài)度，完全對得起天地，對得起任何一個客戶，對得起自己的公牌，更加對得起自己的代碼。在此，我首先感謝我的公司，給我提供了一個進入玉溪太保的平臺，同時也感謝太保的領(lǐng)導(dǎo)，給予了我進入玉溪太保工作的時機，沒有這兩者，可能我今天也沒有在這里寫工作總結(jié)的時機，因此，我從心底里感謝您們!但是，我更需要感謝的，是曾經(jīng)教誨過我的各位教師傅：朱師、楊師、潘師、陶師、施師、……沒有他們的耐心教誨，就算我有在玉溪太保的時機，也沒有今天的成績，人不學(xué)不成器，刀不磨不鋒利，假如沒有他們默默的指導(dǎo)與支持，再鋒利的刀韌也因光陰的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母給予了我生存的時機，他們卻給了我事業(yè)開展的動力，誰輕誰重，缺一不可!因此，我在這里，再次表示我對他們的感謝，希望他們工作順利，身體安康!下面將一年多以來的工作總結(jié)如下：一、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術(shù)外，如何與客戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學(xué)習(xí)需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。工作中，很多時候，自己也實話實說，直話直說，或者，這個也是個人的一大缺點，因為很多時候，因為經(jīng)歷缺乏，所站的角度不對，說出來的話語，往往因欠缺周全考慮而產(chǎn)生一些不必要的費事，但是，個人認為，這些日子過來，自己也沒有因這個缺點而影響了工作的正常開展。我只能說：讓時間證明一切，敢于正視自己的人，有改正缺點的勇氣。從事查勘工作，是一份非常辛苦的工作，尤其是在中支，案子多是一個問題，但是業(yè)務(wù)與理賠相關(guān)聯(lián)，這個是難以取舍的問題，因為查勘才是我們的工作，業(yè)務(wù)并不是我考慮的問題，剛剛開場，個人也是這樣認為的，隨著逐步的開展工作，個人才漸漸體會到當(dāng)中的關(guān)系，因此，自己處理案子的時候也非常小心，尤其是面對大客戶，從來不敢瞞報，程序該怎樣，就怎樣去做，從來沒有為難客戶。我想，是男人就應(yīng)該不怕苦不怕累，工作中的困難，也應(yīng)該英勇去做，哪怕做錯了，學(xué)了經(jīng)歷之余，還學(xué)了做人的道理，也是值得的!偶而的被投訴也是我與客戶溝通出了問題，今后的工作中一定會注意改正。我們看似是做售后效勞，實際戰(zhàn)斗在業(yè)務(wù)一線，唯有努力·認真·負責(zé)的對待工作，才能不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)開展的后腿。二、查勘、定損工作作為理賠效勞的第一環(huán)，實際上也是保險公司對案件是否賠償、賠償多少的第一關(guān)，它直接關(guān)系到保險公司理賠案件的數(shù)量、結(jié)案的速度、社會影響、品牌效應(yīng)等諸多方面，所以，保險公司都非常重視這一環(huán)節(jié)。理解了自己的工作性質(zhì)，讓我知道了自己崗位的責(zé)任，我們查勘員能單獨出勤是贏得了分管領(lǐng)導(dǎo)的信任，代表公司做好客戶效勞的窗口崗位，雖然我是一名普普通的查勘員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。保險員工工作總結(jié)模板篇5光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼20xx年已成為過去，20xx年邁步向我們走來，自從參加后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，本著對工作認真負責(zé)的態(tài)度，完成了以下工作：一、根本情況我于20xx年3月14日參加，三個月試用期后順利轉(zhuǎn)正。從參加后到20xx年7月1日，一直在*部門，后*部門與*部門合并為深圳分公司后，*部門人員也隨合并統(tǒng)一歸*部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。二、工作情況1、在20xx年3月至20xx年6月期間兼任部門內(nèi)勤，在此期間能認真負責(zé)的做好本部的內(nèi)勤工作，包括：立案登記、案件及部門費用登記、出具業(yè)務(wù)結(jié)算表。2、20xx年主辦案件16起，協(xié)辦17起，主要是一些小額案件和代查勘，主要案子如下：*酒店暴雨案：由于對建筑裝飾如何修復(fù)不熟悉，加上保險公司的意思想拒賠，所以想等被保險人提供修復(fù)方案后再行定奪比擬穩(wěn)妥，這樣就導(dǎo)致很被動，而如今被保一直未能提供詳細索賠資料，所以案件一直無進展。好在同被保和保險公司雙方溝通較好，雖一直未結(jié)案，雙方對我司暫無異議。*市場水濕案：由于被保開場期望值比擬高，索賠金額14萬多元，而最終賠付為3萬多，雖被保簽了確認書，我司已出具公估報告，但由于被保不愿意專程去東莞氣象局拿氣象證明，導(dǎo)致本案公估費一直未能到帳。家私廠火災(zāi)案：當(dāng)時和在解封后到第一現(xiàn)場進展查勘，由于本案涉及東西多且相對復(fù)雜，加上又是第一次做火災(zāi)現(xiàn)場的查勘，很多地方做得不夠仔細，導(dǎo)致中途出現(xiàn)了很多問題。后由于離任，本案由我重做核損方案，在9月份約定三方會談后搞定結(jié)案。被盜案：此案在指導(dǎo)下，進展得比擬順利，但由于保險公司對一局部被盜物品是否屬于保險標(biāo)的存在分岐，導(dǎo)致對我司的初步核損方案一直未有答復(fù)，該案尚在跟進中。3、為完成公司交給的公估費未到帳催收工作，積極與保險人聯(lián)絡(luò)，現(xiàn)已完成公估費到帳數(shù)共111，553.00元;另有4310.00元的應(yīng)收公估費已和保險公司溝通好，近期應(yīng)能到帳。4、認真參加公司的各種員工培訓(xùn)和活動，以促進自身業(yè)務(wù)程度的進步;5、除了完本錢部門的工作，在其他部門有需要的同時，我也可以積極配合和響應(yīng)：20xx年6月廣州暴雨，借調(diào)到廣州一星期，協(xié)助廣州分公司查勘。擴展閱讀：述職報告寫作技巧述職報告是大型企業(yè)、標(biāo)準企業(yè)進展個人年度總結(jié)的一種形式。一般是針對個人一年的崗位職責(zé)執(zhí)行情況、個人指標(biāo)完成情況進展總結(jié)性答復(fù)。述職報告的寫作方式一般為2種：一是四大段式，即做法+成績+缺乏+改良。二是逐條答復(fù)式。每條職責(zé)需逐個答復(fù)：做法+效果+問題+改良。采取哪種方式根據(jù)人力資部門或上級的要求進展。寫好述職報告要把握五個要點：一、寫出信心。不管你的工作情況如何，寫述職報告時一定要寫出你的信心。干好了，總結(jié)經(jīng)歷;干得不好，找出問題，分析^p原因，制定實在可行的對策，樹立來年能做好此項工作的信心。一般領(lǐng)導(dǎo)都是向前看的。你干得不好，交了學(xué)費，知道了缺乏，來年會改良。假設(shè)換了新人，沒準還要交更多的學(xué)費。這里關(guān)鍵是看你的態(tài)度和信心。今年沒干好，你對自己都沒信心，灰頭喪氣，別人怎能會對你有信心?不怕有缺點，就怕沒自信。二、寫出成績?？刹皇歉墙o自己說的，不斷改良、完善自己，在市場競爭中才會立于不敗之地。五、寫出方向。要通過述職報告，給自己定一個來年的前進方向，建立給別人一個振奮，看到一個自信的、充滿活力的你在前進!不要把述職報告當(dāng)成是根底。四、繼續(xù)抓好精神文明建立和黨風(fēng)廉政建立工作，把黨員先進性教育、誠信教育、防腐倡廉、反商業(yè)賄賂等工作引向深化，力爭各項工作上一個新臺階。20__年要始終如一的做好綜合治理、平安消費工作力爭達標(biāo)晉級。保險員工工作總結(jié)模板篇6一、前言得益于中支領(lǐng)導(dǎo)支持，分公司大力推薦以及總公司給的時機，非常榮幸可以參加這個班。一個月的培訓(xùn)時間很快過去了，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了難忘而又充實的記憶。在這段時間里，正是業(yè)務(wù)正緊的日子，但各級領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我能有時機感受到了來自總公司領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范、全國頂級講師的精彩講解以及來自全國84位伙伴的優(yōu)秀表現(xiàn)。在對所培訓(xùn)總結(jié)有為這個培訓(xùn)班舉行的而努力領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬，也為自己有時機成為全一員而自豪。正是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下和伙伴的幫扶下，通過努力的吸引各種知識，經(jīng)常與各地的伙伴交流操作經(jīng)歷，在各方面均獲得一定的進步，希望能自己所學(xué)可以效勞于團隊的伙伴，以回報公司的培養(yǎng)。二、培訓(xùn)收獲32天的學(xué)習(xí)歸來后，感覺自己行囊裝得滿滿的，有許多內(nèi)容想要分享?，F(xiàn)按照知識〔KNOWLEDGE〕、態(tài)度〔ATI〕、技能〔SKILL〕、習(xí)慣〔HOB〕四個方面進展如下匯報：1、知識〔KNOWLEDGE〕：學(xué)無止境總公司為本期班準備豐富的內(nèi)容，從理論到理論操作都有涉及。一個月的時間，我們復(fù)習(xí)了保險的根底內(nèi)容、PTT內(nèi)容，互相演練了銷售技能，同時還專項學(xué)習(xí)了開門紅業(yè)務(wù)運作、期繳運作推動、產(chǎn)說會運作、日常根底管理等內(nèi)容。更重要的是，幾乎每天都有研討與發(fā)表，極大的促進學(xué)員對課程的掌握程度。而全程穿插的六次階段考試，讓大家充分把前后內(nèi)容融會貫穿。a、根本技能篇：總分領(lǐng)導(dǎo)站行業(yè)高度，為我們詮釋了銀行保險業(yè)的開展前景，并對應(yīng)新形勢下完成的歷史使命。保險根底知識與壽險的意義功用，為大家解讀所從事的行業(yè)偉大，樹立長久的從業(yè)信心，定能在這個行業(yè)獲得非凡的成績。關(guān)于保額分紅知識講解、產(chǎn)品開發(fā)包裝與運作，讓每個人認識到公司在市場領(lǐng)先性，能為這樣一家公司效勞的自豪。而PTT培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)、以及禮儀學(xué)習(xí)、公文寫作，是作為一個優(yōu)秀講師的必備素質(zhì)。通過根底篇內(nèi)容的學(xué)習(xí)，為今后的課程奠定了良好的根底，也樹立了大家的自信。b、銷售技能篇：壽險商品的特殊性，在銷售難度遠高于其他商品，故而專業(yè)化銷售流程是一節(jié)非常重要的學(xué)習(xí)點。通過一線非常優(yōu)秀講師的`講解示范，然后分班進展一一試講，后由大家進展殘酷的點評。銀行代理銷售同時還有網(wǎng)點為依托，本節(jié)內(nèi)容同樣涉及到網(wǎng)點經(jīng)營與維護。讓學(xué)員對銀行保險產(chǎn)品的銷售有個更加明晰在認識。c、開門紅策略篇：時值20xx年底，馬上公司就要面對開門紅運作。而90號文件的出臺，幾乎打亂各家公司開門紅籌備。為了能讓各位學(xué)員能大概領(lǐng)會公司各種戰(zhàn)略，本節(jié)內(nèi)容專門講解了企劃案推動、開門紅相關(guān)實務(wù)操作以及推廣到日常假日經(jīng)營?？梢哉f都是些現(xiàn)實的例子，能為大家所用。d、新人育成篇：公司的快速開展，肯定面臨的人力需求的壓力。如何做好增員，并做好新人培育工作，在新人育成里面一一解讀。通過對新人招聘、培育、提升等方面的操作，加強績優(yōu)班、績差班的運作，使團隊能進展正常的新老更替，為團隊的安康開展注入了活力。e、日常管理篇：督訓(xùn)在日常根底管理中，處于主要執(zhí)行地位。通過KPI分析^p及時發(fā)現(xiàn)問題，運作好會議經(jīng)營，抓好活動量培訓(xùn)總結(jié)管理，做好鼓勵，使團隊成員技能提升，充分應(yīng)對同業(yè)競爭和市場的變化。f、期繳推動篇：銀代產(chǎn)品主打躉繳上規(guī)模，為公司提升市場占有率和品牌做先鋒。但期繳產(chǎn)品才是團隊穩(wěn)定的定心針，是公司內(nèi)涵價值提升的有效武器，所以期繳產(chǎn)品決定了長久利益。在本節(jié)內(nèi)容中，通過簡化期繳講解、提升開口量以及產(chǎn)說會操作等，讓伙伴對期繳的銷售樹立強大的信心。這些內(nèi)容將對團隊有非常大的好處，也是今后要在團隊大力推廣的內(nèi)容。通過六個篇章的豐富內(nèi)容，各種風(fēng)格教師的精彩演繹，確實吃到一頓營養(yǎng)的“大餐”。當(dāng)然由于時間的關(guān)系，很多內(nèi)容還有些囫圇吞棗，在今后工作還需要進一步體會，結(jié)合團隊的實際情況再傳承。2、態(tài)度〔ATI〕：合理的是訓(xùn)練，不合理的是磨練報到的第一天，就領(lǐng)略到了總公司的操班嚴肅。因為在集合時的以致同機構(gòu)的伙伴受牽連。在后來的日子更是全力推行團隊精神，互相合作才能創(chuàng)造更大的價值。正式開課前，先是為期兩天的軍訓(xùn)。通過按照____的要求，對大家紀律性進展樹立。兩天殘酷的考驗，每個伙伴都以為自己堅持不了。但事實，我們做到了！也證明了，只要咬緊目的、堅持努力，都可以做得更優(yōu)秀。在課程進展中，每時每刻我們都“務(wù)實低調(diào)、如履薄冰”。但仍防止不了失誤、出錯，結(jié)果只有一個扣分、俯臥撐，同組、同寢、同機培訓(xùn)總結(jié)構(gòu)的處分。剛開場都覺得不合理，漸漸我們明白：正是這種連帶責(zé)任，讓我們?nèi)ンw會不拋棄、不放棄的團隊精神。隨著團隊成員間配合越來越默契，我們受的懲罰少了，而我們戰(zhàn)斗力大在增強。牢記那句話：合理的是訓(xùn)練，不合理的是磨練，長期不合理的是修煉。只有訓(xùn)練場上多流汗，市場拼殺時才會不____。3、技能〔SKILL〕：以技勝人，以技服人做為一名技術(shù)干部，始終圍繞在以績效管理為核心，做好督導(dǎo)追蹤和訓(xùn)練輔導(dǎo)工作。通過業(yè)績分析^p，準確判斷團隊與市場的變化，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議，同時也要貫徹總分公司各項政策。所以督訓(xùn)在團隊要建立威信，而最好的方法就是技術(shù)上高人一籌，能為團隊成員做好指導(dǎo)。在本次全程培訓(xùn)當(dāng)中，除了正常的理論學(xué)習(xí)外，每天的晚間課程大多以研討與實操為主。通過大量思想上的碰撞，針對團隊、