第4頁共4頁行政秘書工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本秘書科____年工作總結(jié)____年，秘書科全體工作人員在市政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過共同努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：一、____年的主要工作（一）做好各級各類文電處理工作。牢固樹立“最后一關(guān)”意識，規(guī)范公文運轉(zhuǎn)，全年共接收辦理上級來文4000余件，下級請示件1300余件，收轉(zhuǎn)文件萬余次，印發(fā)本級文件428件，處理人民來信445封，下達各類通知近千次，日均受理來電約100個（次）。（二）做好市政府、市政府辦公室的報刊征訂、分發(fā)和回收工作。每天兩次為14位領(lǐng)導(dǎo)呈送報刊雜志，全年共分發(fā)報刊3萬余份，收發(fā)郵件1345件。（三）做好檔案管理和保密工作。按照市檔案局的要求，制訂工作計劃，組織專門人員，全力做好文書檔案的整理、立卷、歸檔和移交工作。截止目前，共歸檔文書檔案1000余卷、件，較好地完成了歸檔任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)保密法律法規(guī)及知識，并在工作中嚴(yán)守保密紀(jì)律。（四）做好印章、印信管理工作。按照印章管理規(guī)定，由專人保管印章，對申請蓋章的文件、材料進行認(rèn)真審閱，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可蓋章。每次用印后必須填寫印章使用登記1表，寫明用印類型、內(nèi)容、數(shù)量、批準(zhǔn)人和經(jīng)辦人等。（五）做好秘書科日常值班工作。秘書科值班工作做到了有登記、有報告、有落實、有反饋，特別是領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項，積極認(rèn)真地辦理，不折不扣地完成，件件落到實處，各項工作有章可循、有案可查。秘書科全年值班____余小時，切實做到了領(lǐng)導(dǎo)滿意、部門滿意。（六）做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。一年來對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項，也都不折不扣保質(zhì)保量地完成。二、做法與體會回顧一年里所做的工作，我們的體會主要是：注重學(xué)習(xí)，不斷提高科室人員綜合素質(zhì)，強化責(zé)任心。秘書科作為市政府辦公室的文件和信息分理中心，是政府辦公室聯(lián)絡(luò)外界的首要窗口，科室人員的一言一行都直接關(guān)系到政府在人民群眾心目中的形象。這就要求我們工作人員既要謹(jǐn)言慎行，執(zhí)行嚴(yán)格的保密制度，又要具備較高的政治覺悟、良好的道德品質(zhì)、豐富的文化知識和社會知識。為此，我們堅持做到了每周一次集中學(xué)習(xí)，不定期交流學(xué)習(xí)體會，并結(jié)合不同時期的工作特點，學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的內(nèi)容。平時還鼓勵大家隨時收集報刊上與工作有關(guān)的資料，以方便領(lǐng)導(dǎo)查閱和群眾咨詢，這樣在工作時能輕松應(yīng)對各種問題，提高了工作效率。針對秘書工作繁雜、瑣碎、具體、面廣的特點，我們堅持做到了以下幾個方面：一是班前碰頭交接。每天交班前必須把當(dāng)班的工作情況，尤其是有待繼續(xù)運作的事情必須交待清楚，對已處理過的事情做好詳細的記錄。二是做到“四個不讓”。努力做到不讓工作在自己的手中延誤，不讓需運轉(zhuǎn)的文件在自己手上積壓，不讓來辦事的同志受到冷落，不讓政府的形象因自己而受到影響。三是互相提醒。我們秘書科工作人員每天不定時地就一些重要工作（如領(lǐng)導(dǎo)活動、會議通知、緊急文件等）進行互相提醒，保證這些重要工作得以準(zhǔn)確及時完成。實踐證明，這些措施都是行之有效的。三、存在的問題一年來，雖然取得了一定成績，但是，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務(wù)的要求相比，與辦公室領(lǐng)導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求相比，我們的工作還存在著一定差距。四、下步工作打算新的一年已經(jīng)開始，面臨新的機遇的挑戰(zhàn)，秘書科將增強服務(wù)意識，創(chuàng)新工作方法，提高工作標(biāo)準(zhǔn)。一是增強服務(wù)意識。把服務(wù)作為本科室的職責(zé)所在，樹立良好形象。市政府辦公室是市政府的“窗口”，聯(lián)系人民群眾的“紐帶”。秘書科又是窗口的前沿，我們要靠服務(wù)樹形象，靠服務(wù)贏認(rèn)同，力爭做到一張笑臉相迎，一聲熱情問候，一把椅子讓座，一杯熱茶暖心。二是不斷開拓創(chuàng)新。針對人員少、事雜、量大等實際，實行首問負(fù)責(zé)制、告知制等制度，做到事事有回音、件件有著落。由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變，工作方式從被動應(yīng)付向自覺思考創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變。三是及時上呈下達。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在我的手中延誤，不讓工作差錯在我的身上發(fā)生。四是嚴(yán)格印信管理。真正做到未經(jīng)審批的印章一個不蓋，不符合程序的印章堅決一個不辦。五是“慎言”“慎行”“慎微”。堅決做到不該說的堅決不說。對反應(yīng)問題的做好解釋，絕不亂表態(tài)。不該辦的堅決不辦。始終牢記“辦公室工作無小事”的理念。認(rèn)真對待每一個電話，每一次通知，不讓一件小事出現(xiàn)差錯，不讓一個細節(jié)出現(xiàn)紕漏。行政秘書工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（二）一、前言轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)是一名大四學(xué)生了，馬上就要步入社會了。在這個人生的轉(zhuǎn)折點上，也許會有迷茫，但更多的是對未來生活的憧憬。已經(jīng)在行政秘書的崗位上也工作半年了，對以后人生的方向似乎也有了一定的了解。二、實習(xí)目的為了鞏固行政文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實際工作。三、實習(xí)時間____年____月____日至____月____日。四、實習(xí)單位____公司辦公室。五、實習(xí)主要內(nèi)容按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實習(xí)計劃。注重在實習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常的工作實踐的目的，并且收到了較好的效果。主要實習(xí)情況報告如：在不同的辦公室具有不同的工作內(nèi)容和不同的職責(zé)范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實習(xí)階段，我主要的側(cè)重點是文秘工作。行政秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開行政秘書人員的協(xié)助。因為行政秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮決策問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理合適的建議。行政秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個方面：第一，主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策，實現(xiàn)秘書工作的四個轉(zhuǎn)變。第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學(xué)合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關(guān)。第五、對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報辦理結(jié)果。行政文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己獨特的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。行政秘書人員尤其需要掌握以下原則：1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導(dǎo)某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是我____路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實，謄寫要認(rèn)真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。3、要雷厲風(fēng)行。這是對工作效率的要求。任何目標(biāo)的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準(zhǔn)確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會?！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。4、嚴(yán)守紀(jì)律，保守機密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。我國已經(jīng)制定了《保密法》，秘書人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，模范執(zhí)行，切實做好保密工作。實習(xí)階段我參與的主要工作：一、按照廠長的安排與布置，在廠長組織召開的各種專題及辦公會議中，認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作，做到了會議通知及時、會議記錄詳細、會務(wù)準(zhǔn)備周到，并按照廠長安排對重要會議下達會議紀(jì)要，使廠黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。同時，及時呈送上級下發(fā)的各類文件，并對由廠下發(fā)各基層單位的各類文件及時進行打印、校對，保證各項工作及時高效。二、負(fù)責(zé)起草各種文件。企業(yè)關(guān)于我廠建議修改的部分完全按照我廠提供的內(nèi)容進行了修改。這除了說明我廠的建議比較科學(xué)外，作為建議起草人，這對我的文字水平也是一種肯定。三、注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現(xiàn)代化的企業(yè)，微機使用和辦公司自動化是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前，利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度可以達到每小時四千字左右同時，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息。但是，還有一些方面尚有欠缺。如制表，由于操作較少，很不熟練。還有目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機由于單位沒有配備，也沒有掌握。六、實習(xí)體會通過實習(xí)，我對行政文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。特別是在新的形勢下，行政文秘工作人員更要努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研黨和國家的各項方針政策，充分把握政策的精神實質(zhì)，及時了解和掌握上級領(lǐng)導(dǎo)不同時期的工作部署和要求，把政策具體落實下去化為實際行動，并強化組織協(xié)調(diào)能力，專業(yè)工作能力，檢查指導(dǎo)能力，參謀咨詢能力、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設(shè)備的技能，努力提高自身素質(zhì)，加強世界觀的改造，成為政治過硬，業(yè)務(wù)精通的合格行政文秘人員。行政秘書工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（三）系行政秘書崗位職責(zé)行政秘書是系主任的工作助理，其任務(wù)是協(xié)助各教研室領(lǐng)導(dǎo)搞好教學(xué)行政及管理工作1、負(fù)責(zé)系部的常規(guī)教學(xué)管理工作，參與教學(xué)活動的協(xié)調(diào)與管理。2、負(fù)責(zé)系部的日常行政及人事管理工作。3、負(fù)責(zé)教學(xué)文件資料、行政文件的起草、發(fā)放和歸檔工作。4、負(fù)責(zé)學(xué)院各部門文件、通知的收發(fā)、歸檔工作，包括課程表、教學(xué)進程表等。5、督促教研室做好授課計劃、教師工作手冊、試卷、教師業(yè)務(wù)檔案、成績單等的收取，并登記造冊。6、協(xié)助系領(lǐng)導(dǎo)檢查教學(xué)計劃執(zhí)行情況。7、督促教研室做好實習(xí)、畢業(yè)環(huán)節(jié)相關(guān)學(xué)生資料的收取。8、負(fù)責(zé)教師工作量的計算并保存記錄。9、負(fù)責(zé)學(xué)期教師工作量的統(tǒng)計、教研室期初、期中、期末教學(xué)檢查表、教材選用表、教師評學(xué)表、教材評價表、系和教研室教師質(zhì)量考核表的歸檔。10、負(fù)責(zé)考勤及報送考勤表。11、負(fù)責(zé)外聘教師的協(xié)議、證件復(fù)印件等的保管和報送。12、負(fù)責(zé)系內(nèi)各種用品的購置及報帳。13、負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)取、購置、發(fā)放。14、負(fù)責(zé)對外接待及報帳。15、負(fù)責(zé)系固定資產(chǎn)的登記造冊。16、完成系主任布置的其它教學(xué)管理和其它臨時性行政事務(wù)工作17、根據(jù)評估辦的要求，按照教學(xué)評估資料目錄做好教學(xué)評估資料的收集、整理、分類、歸檔、保存。并定期檢查評估資料的保存情況發(fā)現(xiàn)問題及時報告處理。電氣工程系____.2教學(xué)秘書工作職責(zé)教學(xué)秘書是系主任的教務(wù)工作助理，其任務(wù)是協(xié)助各教研室主任搞好教學(xué)管理工作，教學(xué)秘書業(yè)務(wù)上受系主任及教務(wù)處的雙重領(lǐng)導(dǎo)。1、開學(xué)前和學(xué)期末的教學(xué)準(zhǔn)備工作2、負(fù)責(zé)新學(xué)期校歷的領(lǐng)取和分發(fā)。3、負(fù)責(zé)與教材部門聯(lián)系新學(xué)期的教材征訂工作，及時準(zhǔn)確填報預(yù)訂教材的清單交教材管理部門；及時通知教師領(lǐng)取教材。4、開學(xué)前，負(fù)責(zé)向任課教師提供學(xué)生名單表，通知教師上課時間和地點。5、學(xué)期末，負(fù)責(zé)通知本系學(xué)生上網(wǎng)選公共選修課，并協(xié)助教務(wù)處做好選課安排。6、學(xué)期末，向教務(wù)處提供編排好的新學(xué)期教學(xué)任務(wù)書（總教學(xué)任務(wù)書和個人教學(xué)任務(wù)書），并于開學(xué)前將確定的課程表發(fā)給師生。7、將本系不及格學(xué)生名單報教務(wù)處，并注明補考或緩考。8、根據(jù)各專業(yè)教學(xué)計劃，協(xié)助教務(wù)處做好下學(xué)期各年級的開課計劃，嚴(yán)格按照教務(wù)處規(guī)定的時間將下學(xué)期的教學(xué)任務(wù)下達教師并上報教務(wù)處，負(fù)責(zé)此項工作的報表填寫、校對、收發(fā)、匯總。9、根據(jù)新學(xué)期的課程及教學(xué)要求，做好新學(xué)期的教材訂購工作。10、維護正常教學(xué)秩序，了解教師、學(xué)生上課的情況，及時處理教學(xué)過程中的突發(fā)問題，按教務(wù)處的有關(guān)規(guī)定為教師辦理停課、調(diào)課和補課手續(xù)。11、協(xié)助系主任，在學(xué)期中期上報下學(xué)期本系任選課的開設(shè)計劃，并負(fù)責(zé)收齊任選課的課程簡介、教學(xué)大綱、授課進度表交教務(wù)處。12、考試的協(xié)調(diào)與成績管理13、協(xié)助教務(wù)處做好各類考試的考務(wù)工作。14、收齊本系學(xué)生考試、考核成績原始報表及登錄卡，并按教務(wù)處有關(guān)規(guī)定如實登錄本系學(xué)生成績總表。對無授課教師和系主任簽字的原始成績報表，教學(xué)秘書應(yīng)予以拒收。對不符合教務(wù)處成績登錄規(guī)定的報表和未注明原因的空白成績項，教學(xué)秘書應(yīng)及時要求系主任更正或補填。電氣工程系____.9行政秘書工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（四）一、加強理論學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)作為一名剛走上工作崗位的年輕同志，在思想上，本人自覺加強理論學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)。首先，主動加強理論學(xué)習(xí)，除了通過電視、報紙關(guān)心時事政治外，還學(xué)習(xí)____基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍，用先進的思想理論武裝自己，自覺樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。其次，注重發(fā)揮理論知識對實踐的指導(dǎo)作用，將理論知識轉(zhuǎn)化為行動。自覺恪守職業(yè)道德，努力弘揚社會新風(fēng)。堅持把相關(guān)國家政策、學(xué)校政策以及學(xué)部的理論經(jīng)驗貫徹于本職工作始