關注細節(jié)與執(zhí)行里第一頁，共五十八頁，2022年，8月28日一、管理是一個系統(tǒng)工程二、關注細節(jié)與執(zhí)行力三、人們常犯的執(zhí)行力錯誤四、競爭危機與執(zhí)行力研究五、全方位提升執(zhí)行力目錄第二頁，共五十八頁，2022年，8月28日

1、我們進入了哲學管理的時代社會變革的浪潮企業(yè)管理的內在規(guī)律與走勢——人文管理與科學管理——哲學管理時代的來臨哲學管理時代的現(xiàn)代人思維——萬物皆有源，萬事皆有因——系統(tǒng)化思考一、管理是一個系統(tǒng)工程第三頁，共五十八頁，2022年，8月28日

2、把握規(guī)律，預見未來中國傳統(tǒng)文化的發(fā)展傳統(tǒng)文化對現(xiàn)代企業(yè)家的影響——思想觀念：政治化傾向與官本位——思維模式：重戰(zhàn)略、輕細節(jié)——管理特色：人治與情、理、法的秩序WTO與國際化對中國企業(yè)家的挑戰(zhàn)——競爭進入新階段：精細化與執(zhí)行力一、管理是一個系統(tǒng)工程第四頁，共五十八頁，2022年，8月28日

3、現(xiàn)代經理人的六項修煉一、管理是一個系統(tǒng)工程什么樣的視野什么樣的整合什么樣的高度什么樣的思考什么樣的執(zhí)行什么樣的策劃六項修煉國際化的視野戰(zhàn)略化的高度系統(tǒng)化的思考全方位的整合綜合性的策劃動態(tài)性的執(zhí)行ACDEFB第五頁，共五十八頁，2022年，8月28日

1、天下大事，必做于細觀念的改變——殺雞就要用牛刀細節(jié)造成的差距——千里之堤，潰于蟻穴——1%的疏忽導致100%的失敗——一個馬掌釘滅亡一個國家——“88888”帳號毀了巴林銀行二、關注細節(jié)與執(zhí)行力第六頁，共五十八頁，2022年，8月28日

2、偉大源于細小的積累要了解競爭對手，但目標并不是它——打敗你的是你自己——魔鬼存在于細節(jié)之中——企業(yè)家要對細節(jié)無限的愛——時針、分針與秒針——科學管理的魅力就在于精確、標準、精細創(chuàng)業(yè)很刺激，管理很平淡二、關注細節(jié)與執(zhí)行力第七頁，共五十八頁，2022年，8月28日

3、微利時代的精細化管理改革開放以來的老板們——第一代老板靠什么？——第二代老板靠什么？——第三代老板靠什么？細節(jié)決定成敗細節(jié)是執(zhí)行力價值的前提——沒有細節(jié)管理執(zhí)行力難以發(fā)揮二、關注細節(jié)與執(zhí)行力第八頁，共五十八頁，2022年，8月28日

1、執(zhí)行力錯誤面面觀與心理、性格、能力相關的多種類型——過分追求完美——只獎勵做表面文章的人——只追捧明星員工——到處都是工作重點——急功近利快速成功——不放棄任何機會——盲目迷信創(chuàng)新——超級管理嚴密監(jiān)控——定位錯誤——忽視細節(jié)三、人們常犯的執(zhí)行力錯誤第九頁，共五十八頁，2022年，8月28日

2、執(zhí)行力錯誤的根源個體方面——技能素質——文化素質——品德素質——思想素質——身體素質——綜合性評估組織方面——外環(huán)境：外部不可抗拒因素社會因素、自然災害、流行病、戰(zhàn)爭、事故三、人們常犯的執(zhí)行力錯誤第十頁，共五十八頁，2022年，8月28日

2、執(zhí)行力錯誤的根源組織方面——內環(huán)境之一：從管理上看人才、戰(zhàn)略、機制、制度、文化、工作流程——內環(huán)境之二：從業(yè)務上看市場策略、技術不平、生產設備、工藝流程——內環(huán)境之三：決策層綜合素質——內環(huán)境之四：資源方面資金、原材料、政府關系三、人們常犯的執(zhí)行力錯誤第十一頁，共五十八頁，2022年，8月28日1、企業(yè)管理者究竟該思考什么？心理學、管理學、領導學、組織行為學、社會學心理人行為規(guī)律性四、競爭危機與執(zhí)行力研究第十二頁，共五十八頁，2022年，8月28日2、企業(yè)管理者究竟該怎樣思考？改善心智模式目標行動方法

賴以實現(xiàn)我們人生價值或組織目標的經濟基礎利潤團隊執(zhí)行力四、競爭危機與執(zhí)行力研究個體群體組織內在素質制度流程機制文化第十三頁，共五十八頁，2022年，8月28日

1、什么是執(zhí)行力執(zhí)行——組織行為學的三種形態(tài)

A、執(zhí)行是個人完成任務的行為

B、執(zhí)行是團隊達成目標的過程

C、執(zhí)行是組織決策、運營、操作的系統(tǒng)集成——執(zhí)行是一種暴露現(xiàn)實并根據(jù)現(xiàn)實采取行動的系統(tǒng)化方式——執(zhí)行是一門學問五、全方位提升執(zhí)行力第十四頁，共五十八頁，2022年，8月28日

1、什么是執(zhí)行力員工執(zhí)行力的三層含義——基礎智能，表現(xiàn)：

A、智商（IQ：IntelligenceQuotient）

B、基礎文化：學歷和其它綜合性知識

C、情商（EQ：EmotionalQuotient）——心理性格能力，表現(xiàn)：

A、靈商（SQ：SpiritualQuotient）事業(yè)心和使命感，主動工作的意愿

B、敬業(yè)精神、責任感、忠誠五、全方位提升執(zhí)行力第十五頁，共五十八頁，2022年，8月28日

1、什么是執(zhí)行力員工執(zhí)行力的三層含義——心理性格能力，表現(xiàn)：

C、持續(xù)不倦的行動習慣，積極心態(tài)與熱情——技術技能，表現(xiàn)：

A、具備完成工作任務的潛在勝任能力

B、實際完成工作任務的顯在操作能力

C、技術創(chuàng)新和能力提升的自覺能力五、全方位提升執(zhí)行力第十六頁，共五十八頁，2022年，8月28日

2、怎樣全面提升執(zhí)行力個人執(zhí)行力提升——綜合素質：身、心、智與品、技、勤組織執(zhí)行力提升——戰(zhàn)略、策略、計劃——組織、管理、控制——凝聚力、向心力、行動力——團隊學習與持續(xù)創(chuàng)新領導執(zhí)行力的提升五、全方位提升執(zhí)行力第十七頁，共五十八頁，2022年，8月28日

3、執(zhí)行力的三個核心流程五、全方位提升執(zhí)行力人員流程運營流程戰(zhàn)略流程核心流程

是將戰(zhàn)略與運營結合起來并加以實施的根本力量

是將人員與運營結合起來的橋梁，是運營的內容

是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和展現(xiàn)人員執(zhí)行能力的過程第十八頁，共五十八頁，2022年，8月28日

第二講個人高效執(zhí)行力修煉第十九頁，共五十八頁，2022年，8月28日一、職業(yè)化員工的素質模型二、培養(yǎng)技能成為技術專家三、專注細節(jié)精益工作流程四、情商、德商與靈商修煉五、職業(yè)生涯與學習化生存

目錄第二十頁，共五十八頁，2022年，8月28日1、職業(yè)化員工的素質特征復合性——知識經濟時代的必然——一專多能：“德、才、學、識、質、體”層次性——不同層次人員綜合性能力不同（高層、中層和基層）動態(tài)性——在學習化生存的今天，能力是個變量一、職業(yè)化員工的素質模型第二十一頁，共五十八頁，2022年，8月28日2、新時期員工素質模型一、職業(yè)化員工的素質模型能智品性心表現(xiàn)出來的人的語言和思想表現(xiàn)出來的人的行為和成果第二十二頁，共五十八頁，2022年，8月28日2、新時期員工素質模型一、職業(yè)化員工的素質模型能技能專業(yè)技能、情商、經營人生智智商知識、文化、思考力、決策品道德仁、善、正直、職業(yè)道德性氣質性格特征、承壓、逆境商心靈商事業(yè)心、積極心態(tài)、熱情第二十三頁，共五十八頁，2022年，8月28日2、新時期員工素質模型一、職業(yè)化員工的素質模型心靈商事業(yè)心、積極心態(tài)、熱情萬事皆由心

——心能：心靈智力沒有理由的理由

——生命意志的表現(xiàn)

——事業(yè)心強的人把事業(yè)當愛人創(chuàng)造力永不枯竭的源泉執(zhí)行力持久不倦的燃料第二十四頁，共五十八頁，2022年，8月28日2、新時期員工素質模型一、職業(yè)化員工的素質模型性氣質性格特征、承壓、逆境商性格天成，與生俱來

——江山易改，本性難移性格沒有好壞之分

——用對了地方就是優(yōu)

——用錯了地方就是壞怎樣知道自己的性格特征怎樣了解他人的性格特征第二十五頁，共五十八頁，2022年，8月28日2、新時期員工素質模型一、職業(yè)化員工的素質模型性氣質性格特征、承壓、逆境商卡特爾的十六種性格特征性格的可塑性

——人生的經歷就是財富心為性之先

——天將降大任于斯人也…

——意志力修煉第二十六頁，共五十八頁，2022年，8月28日2、新時期員工素質模型一、職業(yè)化員工的素質模型品道德仁、善、正直、職業(yè)道德人生之初，品性如何？隱惡揚善

——社會的進步與發(fā)展現(xiàn)代人的品德修養(yǎng)

——仁愛之心

——忠誠敬業(yè)

——職業(yè)道德第二十七頁，共五十八頁，2022年，8月28日2、新時期員工素質模型一、職業(yè)化員工的素質模型智智商知識、文化、思考力、決策智慧的頭腦——

基礎智力(IQ)——敏銳的目光(觀察力)——

縝密的思考——敏捷的反應潛能挖掘——

勤能補拙——巧干是智慧的體現(xiàn)第二十八頁，共五十八頁，2022年，8月28日2、新時期員工素質模型一、職業(yè)化員工的素質模型能技能專業(yè)技能、情商、經營人生知識素質——合理的知識結構——廣博的知識范圍——較高的知識層次——行業(yè)的專業(yè)知識表達：交際溝通能力——文字組織能力——口語演講能力（語言、語氣、語音、語調）第二十九頁，共五十八頁，2022年，8月28日2、新時期員工素質模型一、職業(yè)化員工的素質模型能技能專業(yè)技能、情商、經營人生技術素質

——某一領域的專業(yè)技術操作能力

——動手能力、執(zhí)行能力領導能力——戰(zhàn)略、決策、計劃、組織、領導、控制第三十頁，共五十八頁，2022年，8月28日3、不同層次人員的知識結構異同相同點與不同點三個層次對比初級水平基層員工中級水平管理人員高級水平領導干部注：知識增加并非僅僅是量的問題第三十一頁，共五十八頁，2022年，8月28日3、不同層次人員的知識結構異同三個層次，兩個趨向三個層次兩個趨向員工的層次越高，知識越豐富，知識結構越趨于完善初級基礎技能較高技能+相關知識結構全面綜合技能+系統(tǒng)完善的知識結構第三十二頁，共五十八頁，2022年，8月28日技術能力人事能力判斷能力備注高層領導中層干部代表含義：很重要較重要次重要不重要基層管理者一線操作者一、職業(yè)化員工的素質模型4、

各層次人員必要技能分析提問：從上表中你看出什么樣的規(guī)律來？第三十三頁，共五十八頁，2022年，8月28日

1、白領精英基本技能素質修養(yǎng)的綜合體現(xiàn)——內在：學識、能力、品德、氣質——外在：A、紀律性與服從服務意識

B、商務禮儀應用：日常待人接物表達表現(xiàn)——思考判斷——口語能力——文字功底二、培養(yǎng)技能成為技術專家學員即興表演猜謎語、小故事、小游戲、分享心得第三十四頁，共五十八頁，2022年，8月28日

2、HR職業(yè)人員的技能要求二、培養(yǎng)技能成為技術專家確定發(fā)展戰(zhàn)略、目標任務組織結構、部門和崗位設定員工招聘根據(jù)工作說明書的要求條件招聘工作分析與職務說明書崗位職責、權限、工作內容、年度任務目標、崗位技能要求任職資格、待遇等員工培訓根據(jù)說明書對技能的要求進行培訓崗位評估評價出每個崗位的價值、確定崗位等級工作目標設定年度崗位要實現(xiàn)的目標制定薪資方案建立工資等級制度，制定相應的工資福利績效考核進行目標考核，根據(jù)結果決定獎金、晉升公司理念愿景使命動態(tài)人才規(guī)劃第三十五頁，共五十八頁，2022年，8月28日二、培養(yǎng)技能成為技術專家3、市場人員的綜合能力市場調研與客戶心理分析行業(yè)分析與產品知識營銷策略與廣告策劃市場拓展實操能力團隊激勵第三十六頁，共五十八頁，2022年，8月28日

1、——三、專注細節(jié)精益工作流程第三十七頁，共五十八頁，2022年，8月28日

1、——四、情商、德商與靈商修煉第三十八頁，共五十八頁，2022年，8月28日

1、知識經濟時代的人生設計你想怎樣活著？——2、3、創(chuàng)新與持續(xù)執(zhí)行力競爭

——五、職業(yè)生涯規(guī)劃與學習化生存第三十九頁，共五十八頁，2022年，8月28日

第三講提升團隊執(zhí)行力的法則第四十頁，共五十八頁，2022年，8月28日一、組織結構法則二、人員流程法則三、戰(zhàn)略運營法則四、團隊建設法則五、企業(yè)文化法則目錄提升團隊或組織執(zhí)行力的五大法則第四十一頁，共五十八頁，2022年，8月28日

1、動態(tài)的組織結構使企業(yè)保持活力良好組織架構的重要性組織架構究竟是什么組織架構如何影響績效組織構架的選擇2、創(chuàng)造一個有競爭力的組織執(zhí)行與變革的兩難通過組織構架的變革提高執(zhí)行力集權與分權的統(tǒng)一一、提升執(zhí)行力的組織結構法則第四十二頁，共五十八頁，2022年，8月28日

1、選擇恰當?shù)膱?zhí)行人選挑選能執(zhí)行的人根據(jù)崗位，確定職責從大處著眼適應未來的執(zhí)行需要重用才能出眾者實行淘汰制度二、提升執(zhí)行力的人員流程法則第四十三頁，共五十八頁，2022年，8月28日

2、留住人才，比招聘更重要量體裁衣，適才用人幫助員工成長創(chuàng)造有吸引力的工作環(huán)境3、激勵員工應用高明的薪酬設計多給下屬支持鼓勵用壓力激發(fā)下屬的潛能用信任和尊重去感動員工二、提升執(zhí)行力的人員流程法則第四十四頁，共五十八頁，2022年，8月28日

4、授權的藝術慎重選擇授權對象營造自由的空間發(fā)揮下屬的專長責權統(tǒng)一做好授權后的監(jiān)控二、提升執(zhí)行力的人員流程法則第四十五頁，共五十八頁，2022年，8月28日

1、制定適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標讓執(zhí)行人員參與戰(zhàn)略的制定長期戰(zhàn)略與短期戰(zhàn)略相結合在戰(zhàn)略實施中貫徹戰(zhàn)術執(zhí)行重視戰(zhàn)略評價與控制對戰(zhàn)略實施動態(tài)調整三、提升執(zhí)行力的戰(zhàn)略運營法則第四十六頁，共五十八頁，2022年，8月28日

2、對執(zhí)行人員進行監(jiān)管制定相應的運營計劃協(xié)調各部門短期目標與長期目標相結合應對各種突發(fā)事件三、提升執(zhí)行力的戰(zhàn)略運營法則第四十七頁，共五十八頁，2022年，8月28日

3、領導者：帶動每個人共同負責領導者要身先士卒克服事必躬親與大包大攬增強組織內聚力發(fā)動全體員工減少下屬工作與生活的沖突傾聽來自基層的聲音三、提升執(zhí)行力的戰(zhàn)略運營法則第四十八頁，共五十八頁，2022年，8月28日

1、有系統(tǒng)的培訓員工加強崗位培訓幫助員工進行職業(yè)規(guī)