第頁精選銷售的實(shí)習(xí)報告模板錦集5篇銷售的實(shí)習(xí)報告篇1

假期已經(jīng)結(jié)束了，一個完備的暑假對我來說，讓我成長了許多，在過去的暑假兩個月中，我參與到社會實(shí)習(xí)中，在實(shí)習(xí)中熬煉了自己的實(shí)力，可以說，自己成長了許多，我信任自己在過去一段時間的努力是值得的。這一次實(shí)習(xí)給我的總體感受就是我成長了許多，對社會有了很重要的相識，我信任在今后的工作中，我可以做的更好的，我信任自己在以后的工作中肯定會走的更遠(yuǎn)!

又一次門店實(shí)習(xí)結(jié)束了，就似乎自己昨天還在公司是似的。實(shí)習(xí)的二十天，充溢的二十天，不斷思索學(xué)習(xí)進(jìn)步的二十天。實(shí)習(xí)主要的就是接觸銷售，銷售電腦，推銷自己。老大講，門店實(shí)習(xí)銷售是王道。的確銷售可以提高我的交際實(shí)力，能熬煉我們的口才。銷售的整個過程才是我們須要重視的。在二十天的實(shí)習(xí)當(dāng)中接待了許多客戶，也不斷地累積著自己的銷售閱歷和技巧。從剛起先覺得銷售只是運(yùn)氣使然，沒什么技術(shù)含量。到后來真的相識到了銷售其實(shí)真的是一門宏大的藝術(shù)。自己也漸漸地摸索出好多銷售技巧：

一、拿出學(xué)生身份“套近乎”顯真誠

“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生，一般這樣來講最能奪得客戶的信任。一般就說：“這好說，我們都是很懇切地給你舉薦了我們認(rèn)為最合適的機(jī)型。我們都是學(xué)生，我知道學(xué)生買個電腦是件大事兒，我理解你們，所以我不想讓你懊悔?？紤]好了來找我，我給你參謀參謀?！逼鋵?shí)我始終覺得碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言，但是珍貴的是，我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己溝通的客戶介紹每一款產(chǎn)品，都設(shè)身處地地為客戶服務(wù)。我想我沒的真誠能打動那些同樣和善的顧客的!

二、打消客戶對自己的抵觸心情——“哥們戰(zhàn)術(shù)”

其實(shí)我們和客戶之間的關(guān)系很微妙，須要我們用一些手法叩開客戶的心扉，打消那一層隔閡。一般從剛起先打招呼就起先了。

我一般跟那些看起來像個學(xué)生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是：“兄弟，來瞅瞅華碩的筆記本?”語氣較平?；?易打消客戶對你的抵觸心情。“嗯，我想看看五千以下的本兒。”“看樣子哥們兒你是學(xué)生吧，應(yīng)當(dāng)就是平常玩兒個小嬉戲，還要做做編程什么的吧?！薄笆前。饕沁@些。因?yàn)樵蹅兏F學(xué)生也沒什么錢，所以我想的是還是弄個差不多的就行?！笨闯鰜硭不旧蠜]打消了對我的界限了。“哥們兒戰(zhàn)術(shù)”勝利!

三、高端機(jī)型的舉薦——一分價錢一分貨

許多的客戶原來經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比較強(qiáng)，這些客戶不肯定喜愛“性價比”高的機(jī)子。這時候我們就性該給他們舉薦比較高端一些的機(jī)型。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機(jī)子，但是價位卻差了一千多元。這個時候就應(yīng)當(dāng)從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個比較?！捌鋵?shí)這個東西恒久都是一分價錢一分貨的。您看這個機(jī)子的做工(給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)微環(huán)節(jié)處)，n80的機(jī)子的細(xì)微環(huán)節(jié)處理特別得當(dāng)，表面特別平滑，而k40的機(jī)子就略顯粗糙了。這個耳機(jī)孔四周是緊緊貼在模具上的，根本沒有松動的可能。還有這個主板，同樣的配置，主板從400多到3000的都有，您說是不是一分價錢一分貨啊?！边@樣講他就會特別情愿地多掏出一千多塊錢了。

四、“欲擒故縱“法

再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨意給他們舉薦機(jī)型，甚至不能用勁夸華碩電腦如何如何的好。因?yàn)樗麄兒芸赡苁侨蝿?wù)你是老王賣瓜，自賣自夸。這樣他們是不會信任你的?！拔医o您買電腦的過程中提一些建議吧，這個電腦不想我們大家想得那么簡潔。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個殼子里，留意，我說的是‘塞’!要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問題的。像一款高端的顯卡再配上一個高端的顯卡，您看著這個機(jī)子的配置相當(dāng)強(qiáng)，但是它不肯定考慮到了這樣搭配的合理問題。因?yàn)楣P記本是個整體，配置高了，給其他設(shè)備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話，那么這個機(jī)子你看的好，但是用是上就不肯定好了。所以選電腦，您要看好這個機(jī)子的整體。問的時候肯定要問清晰一點(diǎn)。終歸買電腦不是個小事兒嘛?！蔽覜]有可以讓他選擇華碩的，但是他應(yīng)當(dāng)已經(jīng)完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧。

五、轉(zhuǎn)機(jī)型

關(guān)于“轉(zhuǎn)機(jī)型”的問題。我想舉個例子。比如說，從k40e30in1g250g帶vista正版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到k40e30in2g250g不帶vista正版系統(tǒng)的問題。其實(shí)主要的爭吵還是在vista系統(tǒng)的問題。我們可以針對不同的客戶做不同的分析：對于很看重系統(tǒng)的人或者對于對電腦不是很懂的人(他們往往對于正版只是一味的迷信)，就可以多宣揚(yáng)機(jī)子的原裝內(nèi)存上，對于它系統(tǒng)方面的缺點(diǎn)就可以忽視，甚至不提;或者是對于喜愛玩兒系統(tǒng)的客戶(他們比較不喜愛vista，甚至根本不想用vista的系統(tǒng))就可以跟他明明白白地講這個機(jī)子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢。之后又了解到“轉(zhuǎn)機(jī)型”的另外一個作用。就是在客戶在別處問到的機(jī)型，覺得價位不合適，還要去別的華碩店面問價格這個狀況。其實(shí)這個狀況是很常見的，而這個時候就可以給客戶“轉(zhuǎn)機(jī)型”了。因?yàn)楹芸赡苤暗呐e薦對于客戶不是最合適的，而轉(zhuǎn)到另外一個機(jī)子上(一般是比較便宜一點(diǎn)的機(jī)子)客戶就會覺得很滿足。這個時候就起到了“轉(zhuǎn)機(jī)型”的作用了。在銷售過程中，不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機(jī)型”這個技巧，還要想著千萬別讓競爭對手“搶”你的客戶。要做到這一點(diǎn)就很難做到了，在考慮給客戶舉薦機(jī)子的同時還得想到競爭對手。

六、幽默法

有時候在跟客戶溝通的過程中適當(dāng)?shù)亻_些玩笑是可以起到很好的效果的。舉個銷售過程中的實(shí)例：那次的客戶是一個對電腦不是很懂的人。我感覺她對我說的東西有點(diǎn)一頭霧水，她問了各種問題，比如“這個cpu究竟是什么的好啊?”等等比較業(yè)余的問題，我就知道她對于電腦方面的東西理解比較模糊。我就說：“對于選電腦，應(yīng)當(dāng)先看的是它的處理器，因?yàn)檫@個處理器基本和人的大腦是一個作用的。你想啊，你問一個孩子怎么樣，人家肯定會先說，不錯，挺聰慧的。是啊，這個“聰慧”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個家伙，這個家伙要是好的話，那么您的電腦肯定特別好用。而我給您舉薦的這個機(jī)子是t6570的處理器，也基本處在一個中高檔的這么個狀況?！敝笪矣制鹣纫灰唤榻B顯卡，內(nèi)存硬盤。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的，這種語氣的有點(diǎn)就在于它有幽默感和易懂。

銷售的實(shí)習(xí)報告篇2

一、實(shí)習(xí)的目標(biāo)和內(nèi)容

（一）實(shí)習(xí)的目標(biāo)

銷售是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，市場經(jīng)濟(jì)更加展，結(jié)合得就越緊密。隨著服務(wù)業(yè)營銷的發(fā)展，運(yùn)用現(xiàn)代營銷關(guān)系的思想和理念統(tǒng)攝、觀照市場營銷，從一個全新的角度來進(jìn)行市場營銷的策劃和實(shí)施起先被一些企業(yè)界的有識之士所相識，并逐步運(yùn)用于服務(wù)業(yè)企業(yè)實(shí)踐。此次實(shí)習(xí)主要的目的便是了解銷售理論，為后期筆者日后工作供應(yīng)肯定的參考。

（二）實(shí)習(xí)的內(nèi)容

來到公司遇到許多從未接觸的新問題，一點(diǎn)點(diǎn)了解銷售學(xué)問，公司制度，聯(lián)系客戶。起先時因?yàn)椴欢?，造成自己舉步維艱的狀況。但領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育和指引，促進(jìn)了自己的銷售欲望。雖然銷量只有一點(diǎn)，但勁頭十足。有時因?yàn)殇N量上不去出現(xiàn)一段了失落期，但付出總有回報。后來不斷調(diào)整自己。從銷售中吸取教訓(xùn)，總結(jié)閱歷。

此次實(shí)習(xí)的內(nèi)容極多，最主要的內(nèi)容是對課程的銷售，在銷售過程中，須要對學(xué)生狀況進(jìn)行了解，在指導(dǎo)學(xué)生的狀況之后再針對學(xué)生的特點(diǎn)以及產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行有針對性的宣揚(yáng)，對他們進(jìn)行引導(dǎo)，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。

二、實(shí)習(xí)的收獲和體會

光陰似箭，日月如梭，高校的學(xué)習(xí)生涯和生活體驗(yàn)增加了很多新的感悟。尤其是從掌小門實(shí)習(xí)返校，回憶起兩個月的實(shí)習(xí)生活，無論是銷售實(shí)踐的業(yè)務(wù)學(xué)問，還是人情交往處理方式中，都留給我深刻的印象，更是生動的一課，加深了我對銷售行業(yè)的酷愛，更堅決了我的選擇。

專業(yè)實(shí)習(xí)是我們走出校門、踏入社會的第一步。給我供應(yīng)了一次剛好又恰當(dāng)?shù)淖呦蛏鐣陌緹捄蜋C(jī)會，而這突然的角色轉(zhuǎn)換所帶來的激烈與擔(dān)心，想必是老師們曾經(jīng)共有的感受。

我參與實(shí)習(xí)的單位是一個掌小門的分店，我的工作職位是業(yè)務(wù)員。作為一個高校生沒有社會閱歷的人是不完整的，因此我必需緊密地和社會聯(lián)系在一起，和它成為一個整體。通過工作，我明白了許多，比如我懂得如何去和同伴團(tuán)結(jié)在一起，挖掘每個人的優(yōu)勢，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個人的力氣是弱小的，集體的力氣是強(qiáng)大的。換句話說，積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也必需盡可能的幫助我們團(tuán)隊里的成員，一旦某個成員遇上了困難，我們應(yīng)當(dāng)堅決果斷的去幫助他，使他感到集體的暖和。這時他就會有這樣的想法：因?yàn)槲业膱F(tuán)體好暖和，定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作，那么其他集體的成員也會受到感染。

在團(tuán)隊中我們要肯定聽從上級的吩咐，一個有紀(jì)律的團(tuán)體本身就是一個好的團(tuán)體，我信任在紀(jì)律保證下的團(tuán)體無論他的質(zhì)量還是速度，肯定是優(yōu)秀的。你看在軍隊里，哪個隊沒有紀(jì)律。

在學(xué)到工作閱歷的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會主義市場經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的狀況下，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要親密聯(lián)系市場這個大的環(huán)境，沒有它，一切也不用談，因?yàn)闆]有市場也就沒有顧客，那沒有顧客我們?nèi)绾稳ビ?？在我看來，掌小門有幾大好處。經(jīng)銷商具有獨(dú)立的經(jīng)營機(jī)構(gòu)，擁有商品的全部權(quán)（買斷制造商的產(chǎn)品/服務(wù)，因?yàn)槭怯⒄Z類教化），獲得經(jīng)營利潤，多品種經(jīng)營，經(jīng)營活動過程不受或很少受供貨商限制，與供貨商責(zé)權(quán)對等。經(jīng)銷商作為企業(yè)到終端和消費(fèi)者干脆見面的銷售渠道鏈的一個最重要的環(huán)節(jié)，他在市場中的作用是非常巨大的，而且他可以獲得的市場信息也是最多的。

我是在掌小門銷售部實(shí)習(xí)工作的。剛進(jìn)公司的前兩天是實(shí)習(xí)階段，公司支配了一位師傅帶我工作實(shí)習(xí)兩天。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡潔，所以，兩天時間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處談業(yè)務(wù)了。第一個星期還是跟著師傅談，感覺很輕松，后來自己談了，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清晰地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說，做直銷業(yè)務(wù)，剛起先不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)實(shí)力，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機(jī)會。為了開發(fā)新市場，公司最近都派人往外跑。這我也喜愛，總感覺出差除了作業(yè)還可以熬煉自己在新市場工作的實(shí)力。通過實(shí)習(xí)，我可以簡潔的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多視察，多思索！

一方面要發(fā)揚(yáng)自主思索問題的實(shí)力，在遇到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當(dāng)解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神。公司是一個整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊的結(jié)晶，每個人都須要跟其他人更好的溝通和溝通，相互幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的才智才能夠發(fā)揮最大的效能。

我在原先工作內(nèi)容的基礎(chǔ)上，給自己制定了工作業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)，以此作為工作考核標(biāo)準(zhǔn)，鞭策自己不斷努力，注意工作效率，把工作做的更好。工作中遇到的問題，主動思索，努力去獨(dú)立解決，積累工作閱歷，下次遇到同樣的問題時，能夠迎刃而解。通過三周的業(yè)務(wù)考核，我覺的有必要檢討反思下為什么老是提高不了我的銷售額，經(jīng)過思索我發(fā)覺，除了我個人緣由外，還有一個重要緣由就是，現(xiàn)在店里基本上銷售出去的都是一些老客戶，而新客戶相對較少，再一個就是同行競爭激烈，有些客戶對這里的價格或質(zhì)量不接受而選擇別家，這就造成了經(jīng)過我手的銷售就變的少了。經(jīng)過分析，我總結(jié)出了銷售策略，制定合理的價格，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)水平，如加強(qiáng)對客戶的了解等。保持老的客戶源穩(wěn)定，開發(fā)新市場，找尋新的客戶源。所以，不管怎么樣，即使是自己完全生疏的事情，只要有機(jī)會，都肯定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有閱歷，那么就須要做更多的打算工作。另外就是不要膽怯 失敗，只要專心去做就可以了。等到嫻熟了，那么勝利將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的勝利都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)驗(yàn)和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)實(shí)力。

只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累閱歷，才能夠發(fā)覺自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告知自己，只要專心，就能做得更好！

我把客戶歸為幾類，老客戶、新客戶、意向客戶，不同類別的客戶采納不同的營銷策略。公司的老客戶，購買批量課程時，我考慮到這些消費(fèi)許多會是回頭客，因此我對老客戶通常實(shí)行打折實(shí)惠，注意產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。公司的新客戶，我會向他們具體介紹公司和產(chǎn)品信息，掌小門擁有的強(qiáng)大后盾，有10多家分店，分布在各個鎮(zhèn)，力圖讓新客戶更深的了解我們的公司和產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是特別精彩的。向顧客推銷的過程中，我也對客戶提出了公司打折實(shí)惠的政策，吸引新老客戶的再次光臨。而公司的意向客戶，基本是有購買意向的，是公司潛在的客戶源，我清晰客戶的購買需求之后，努力向客戶舉薦其有意購買的產(chǎn)品，加大公司和產(chǎn)品的宣揚(yáng)力度，公司實(shí)行的打折實(shí)惠政策，以及介紹公司給客戶供應(yīng)的一系列服務(wù)等，讓客戶放心購買產(chǎn)品。

在工作中，我也發(fā)覺了更多好的建議可以用在課程的推銷上。我發(fā)揮了自己的另一方面的特長，為實(shí)習(xí)單位設(shè)計了會員卡、提貨卡等，還建議老板實(shí)行了會員制，便于企業(yè)更好地經(jīng)營管理，同時受益于客戶。我們會在節(jié)日之前對禮品箱做宣揚(yáng)，禮品箱里面會有各種適合學(xué)生學(xué)習(xí)的筆啊本子之類，還有一些提貨卡。提貨卡是每當(dāng)有什么節(jié)日的時候，這個店都會出售一些禮品箱提貨卡用來提禮品箱用的，社會上的人可以通過提前購買提貨卡，用來送禮等。當(dāng)然，這個主要還是針對一些老客戶用于發(fā)員工福利的。會員卡制度，他們實(shí)行的會員卡號中這樣的，會員價與商品的實(shí)際價是一樣的，只是看會員卡上的積分，依據(jù)積分的多少可以兌換禮品，在過年過節(jié)的時候贈送禮品，這對顧客來說是特別暖和的，雖然贈送的商品并不多。這個在商品管理中就是充溢了人性化。

我在銷售的實(shí)習(xí)過程中，明白了推介要簡明扼要：人在傾聽時具有令人驚異的選擇性。我在這里所寫的大部分內(nèi)容您可能逐字閱讀了，但假如我站在您面前講同樣的話，可能僅有20%或30%被留意到。那部分內(nèi)容可能是您最想聽的，或者出于某種緣由觸及您的某根神經(jīng)而被登記的。有調(diào)查結(jié)果表明成年人能夠留意傾聽的平均最長時間為20-30分鐘。由此可知，為什么我們往往記不住一些對話以及為什么兩個人對一段話的記憶經(jīng)常大相徑庭。所以肯定要把“銷售要點(diǎn)”指出來，說明的語言越簡煉越好，簡煉能突出要點(diǎn)，千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。

三、對實(shí)習(xí)單位及對自己職業(yè)生涯將來的展望

（一）對實(shí)習(xí)單位的展望

兩個月的時間，雖然很快就過去了，但學(xué)到的東西可不少，如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的。都須要一個逐步的從點(diǎn)到面的相識，今日我學(xué)到的全部這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對我來說，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，能夠在就業(yè)前很好的提高自己，熬煉自己。同時也讓自己對自己的實(shí)力更加自信，信任自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。

（二）對自己職業(yè)生涯將來的展望

通過這次綜合實(shí)訓(xùn)的操作，使我比較系統(tǒng)的了解和駕馭了英語課程營銷的基本程序和詳細(xì)方法，加強(qiáng)了我在實(shí)習(xí)崗位上的實(shí)際操作實(shí)力，對所學(xué)的專業(yè)學(xué)問進(jìn)行綜合檢驗(yàn)，在實(shí)踐過程中學(xué)會獨(dú)立思索，努力解決問題，克服工作中遇到的困難，總結(jié)工作中的不足之處，發(fā)揮我的特長，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和突破。同時也學(xué)會了人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容。

銷售的實(shí)習(xí)報告篇3

本人于xxxx年9月1日至xxxx年1月31日在東莞市企石鎮(zhèn)振華路時代廣場一樓進(jìn)行五個月的手機(jī)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，我在店里是銷售手機(jī)，向顧客舉薦手機(jī)，我在店里是見習(xí)店員。

中域電訊連鎖集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于11014年（前身為廣東中域電訊連鎖有限公司，XX年整體變更為股份有限公司，以下簡稱中域電訊或中域），是中國手機(jī)零售行業(yè)第一個中國馳名商標(biāo)，首開行業(yè)形象代言先河，每年均投入巨資于中央電視臺等媒體進(jìn)行品牌宣揚(yáng)，創(chuàng)業(yè)至今，于公益回饋方面，始終不遺余力，在扶貧、賑災(zāi)、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻(xiàn)，并榮膺多項殊榮。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，中域電訊連鎖店遍布全國各地，業(yè)務(wù)范圍覆蓋手機(jī)銷售、配件銷售、增值服務(wù)、移動業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域，是國內(nèi)規(guī)模最大的手機(jī)連鎖企業(yè)之一。中域電訊始終以來專注于營銷和管理模式的創(chuàng)新，勇于嘗試新業(yè)務(wù)，不斷探究出前沿的經(jīng)營理念；在連鎖擴(kuò)張業(yè)態(tài)上領(lǐng)先突破行業(yè)固有的模式瓶頸，利用對加盟商進(jìn)行分級管理的方式，創(chuàng)建出獨(dú)具特色的連鎖經(jīng)營模式，從而奠定了中域電訊在手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。XX年中域電訊以攻城掠寨的速度，走出廣東，邁向全國，拉開了中國手機(jī)連鎖擴(kuò)張的盛大序幕；XX年中域電訊攜手家樂福，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合打造獨(dú)樹一幟的店中店模式，這標(biāo)記著中域電訊連鎖擴(kuò)張步入一個全新階段，到XX年，中域?qū)⒑献骰锇閿U(kuò)大到易初蓮花、好又多、百佳、樂購、大福源、沃爾瑪?shù)葒H知名零售巨頭，店中店模式快速得到復(fù)制，并在全國范圍進(jìn)行推廣。在做我們這行，我們肯定要學(xué)會與人溝通和處理事情的應(yīng)變實(shí)力，要細(xì)心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要驚慌。而我們的產(chǎn)品是手機(jī)，我們公司是干脆向廠家拿貨的，所以我們的價格比別人低，也是正宗行貨，也是全國最大的一家手機(jī)專業(yè)連銷店，這就是我們公司的優(yōu)勢。假如你想要知道手機(jī)的質(zhì)量，首先按*#06#，然后在你的手機(jī)上會出現(xiàn)一個序號給你，找到第七個和第八數(shù)字，那么你的手機(jī)質(zhì)量的好壞就明確了。假如是00，是質(zhì)量最好的手機(jī)（原產(chǎn)公司生產(chǎn)的，原裝手機(jī)），假如是13，那么是質(zhì)量最差的。

我在中域電訊做了五個月，在這五個月期間，我學(xué)到許多學(xué)校里學(xué)不到的學(xué)問，而服務(wù)營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注意服務(wù)隊品牌的價值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延長產(chǎn)品價值，以至于提高產(chǎn)品的總價值。服務(wù)營銷是市場營銷的一種形式，服務(wù)營銷往往必需與其他營銷方式同時應(yīng)用，它只能起到畫龍點(diǎn)睛的作用。服務(wù)營銷應(yīng)留意的是：服務(wù)人員的素養(yǎng)、看法等，尤其要留意怎么來服務(wù)。服務(wù)營銷部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都須要服務(wù)營銷，往往服務(wù)做得好比類似降價促銷的手段更簡單留住客戶。因?yàn)樾睦硪蛩厥怯绊懴M(fèi)者行為的重要因素。因?yàn)檫@樣，我們每個月都會去培訓(xùn)，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調(diào)查，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失。而我們做為一名手機(jī)銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍舊會專心去做好這份工作。其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都須要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛起先時有熱忱是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們須要的是持之以恒。怎樣做到，就須要我們在平淡中找尋歡樂，自己給自己找一些好玩的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就起先產(chǎn)生了厭倦，剛起先的熱忱也一點(diǎn)點(diǎn)的被時間給消磨掉了。在這短短的實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)驗(yàn)的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚??！不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以主動向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。

銷售的實(shí)習(xí)報告篇4

通過了解與介紹，我勝利了進(jìn)入了***，這是一個主要銷售塑料建材的銷售部。產(chǎn)品以管材為主，大大小小的管材所占的面積就有一千多坪，還有兩個兩百多方的倉庫。里面主要是放有一些體積較小的套管，彎頭等。在佛山來講這樣規(guī)模的建材銷售部算是有肯定實(shí)力的了。

20號是我上班的第一天，跟我一起做銷售的還有三個小伙子，他們都是在這里做了好幾年的銷售員，有一個是老板他小弟，雖然我是學(xué)高分子材料專業(yè)，而這里銷售的也都是一些在課本上講過了的高分子材料，但對于材料的規(guī)格我還是很不清晰的，還有對外銷售的一些技巧也都不清晰。所以前天我都是在他們身邊打轉(zhuǎn)，幫忙接接客戶的電話，帶客戶去看看我們銷售部門的材料，但對于材料的細(xì)微環(huán)節(jié)方面的東西，比如規(guī)格與價格我就一問三不知了。最終只能由我的同事給客戶介紹了，由于我剛接觸銷售，所以遇到什么問題我都會找他們問問。我的幾個同事也都很樂意教我這個乳臭未干的小書生。漸漸的我跟同事的說話也都變得沒那么肅穆了，有時也都跟說說笑笑，他們也會在閑聊中給我講一些他們從事銷售業(yè)方面的閱歷與事跡。這些話對于我這個沒怎么接觸過社會與銷售行業(yè)的小生來都是珍貴的閱歷。漸漸的我對這個行業(yè)有了肯定的了解，接觸客戶的機(jī)會也多了，利用同事給我介紹的閱歷與技巧，再加上我學(xué)的專業(yè)學(xué)問，在客戶面前說得井井有條，雖然大部分客戶都沒有過高分子的概念和這方面的專業(yè)學(xué)問，他們聽起來都是一知半解。所以我晝用生活中的例子給他們講解材料的性能與價格比，可能是講的很專業(yè)吧，所以對我從頭這個銷售部的信任度還是蠻高的。對我的介紹也都很滿足，有時客戶還在老板前面夸我這小伙子說話有一套。

通過幾天的實(shí)踐我發(fā)覺對于一個銷售員來說，在說話和接待顧客方面是銷售量高的關(guān)鍵，實(shí)踐中我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

第一，服務(wù)看法至關(guān)重要。

做為一個銷售行業(yè)，客戶就是上帝，良好的`服務(wù)看法是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。有時客戶因?yàn)槟撤N緣由延遲了取貨的時間，或者到別家銷售部去購買了，這時我們沒必要去埋怨客戶的不是，而應(yīng)當(dāng)理解，商人都是向著有更多利潤的方向去選擇。而這時對客戶進(jìn)行埋怨或指責(zé)只會讓我們恒久的失去了這個客戶。所以服務(wù)看法不是僅表現(xiàn)在談生意勝利時，在失敗時更應(yīng)表現(xiàn)出好的服務(wù)看法。

其次，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，銷售同樣須要創(chuàng)新?，F(xiàn)在的信息發(fā)達(dá)了，交通也是四通八達(dá)，而降低成本卻是不變的理論。來我們建材銷售部購買商品的客戶常常都是要大批的管材，由于在我們對商品的進(jìn)貨路徑和進(jìn)貨方有長期的接觸，這是我們的優(yōu)勢，而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了，所以為了降低成本，我們對于的需求量大的客戶，我們干脆從進(jìn)貨處給客戶發(fā)貨，這樣不僅降低了運(yùn)輸成本，還削減了由裝卸貨物的人力。

第三，誠信是勝利的根本。

誠信為本，成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，假如沒有誠信，關(guān)門是必定的。誠信，我的理解是對人要信任，只有信任我們的客戶才能創(chuàng)建利潤，真誠才能得到很好的信譽(yù)。老板之前也是個搞銷售的，后來漸漸的被他的老板看好，為人也講信用，以至最終他的老板交給他一些建材讓他自己去干一番。誰都知道，做銷售最重要的是有固定的大客戶，客戶越多越大在這一行就有了站腳之地，我們老板辦事周到，在做銷售期間他與客戶的人際關(guān)系就搞的很好了，這都是源于客戶對他的信譽(yù)信行過，因此結(jié)下了不少固定客戶，這些都為他以后的發(fā)展供應(yīng)了源泉，這些我都是從同事們的談話里知道的。

8月21號，是我來這里一個月的最終一天，今日下午老板沒特地來了一趟我們銷售部，說請我們吃個晚飯，老板人始終都很好，雖然跟他一起的時間不像同事那么長，但他給我的感覺始終都是個比較好相處的人，吃飯時還不停的給我敬酒。他說：我也是從我們這樣的一個小銷售員做起的，但他沒我這么高的學(xué)歷，也沒有我這么高的文化，在我們那個年頭要的是能吃苦耐勞，而現(xiàn)在不同了，現(xiàn)在要的是文化學(xué)問與實(shí)力，信任你這么高的文化再加上你說話還不錯，客戶也都挺樂意跟你溝通的，你以后肯定比我更勝利。說完他又給我敬酒了。雖然這樣平凡的字眼里我聽不出什么大道理，但終歸是從老板的話中說出的，我也算從中找了一個勝利人士對自己的評價吧，心里還是興奮了一把。

一個月的實(shí)踐的確讓我長了不少銷售方面的學(xué)問，也懂得了很多銷售中的做人道理，也更清晰地相識到自己的不足和缺點(diǎn)，這些都是在實(shí)踐中發(fā)覺的，也就是課本之外的學(xué)問。每個人、每個高校生都要走向社會，在走向社會之際能有這樣一次的體驗(yàn)是很榮幸的，當(dāng)我走向社會的那一天起先，我信任這一段實(shí)踐定會讓我在大路上走得越來越寬敞。

銷售的實(shí)習(xí)報告篇5

1課程設(shè)計目的和要求

目的是通過本次課程設(shè)計，對品牌服裝銷售推廣企劃的理論及學(xué)問進(jìn)行更好地駕馭與應(yīng)用，進(jìn)一步了解品牌銷售推廣的策劃內(nèi)容、步驟及方法技巧。該課程設(shè)計要求學(xué)生針對服裝行業(yè)特點(diǎn)，依據(jù)服裝企業(yè)詳細(xì)狀況，運(yùn)用所學(xué)專業(yè)學(xué)問，駕馭正確的銷售流程，對產(chǎn)品銷售各環(huán)節(jié)進(jìn)行合理而有創(chuàng)意的策劃。

本次實(shí)習(xí)是自己進(jìn)行的，4到6個人自組成隊，