Word第第頁項(xiàng)目經(jīng)理年度工作總結(jié)7篇項(xiàng)目經(jīng)理年度工作總結(jié)1

我于__年_月__日進(jìn)入__集團(tuán)置業(yè)公司，并于_月__日進(jìn)駐__百貨大樓項(xiàng)目工地?fù)?dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理，至今已三個(gè)月有余。在這3個(gè)月的工作中，項(xiàng)目部在集團(tuán)置業(yè)公司的大力支持、指導(dǎo)下，克服了諸多困難，走到今日，極為不易。目前工地正處于打樁階段，現(xiàn)已完成樁基施工任務(wù)的46%，下一步的施工任務(wù)雖然異樣艱難，但還是有信念有力量完成各階段工期目標(biāo)。下面我將__年_個(gè)月以來的工作狀況及下一年的〔工作打算〕做以下匯報(bào)：

一、前期施工預(yù)備階段

__百貨大樓工程作為__縣的招商引資項(xiàng)目，只要有利于工程施工進(jìn)度，基本上都能得到政府的支持與關(guān)心，但開工之前還必需完成以下工作，才能順當(dāng)開工。

1、地下室掌握邊線放樣。

2、建筑物放線。

3、規(guī)劃部門進(jìn)行驗(yàn)線工作。

4、將測(cè)繪部門供應(yīng)的水準(zhǔn)點(diǎn)、坐標(biāo)掌握點(diǎn)提交總包單位。

5、兩次組織基坑支護(hù)施工圖設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審。

6、樁基施工圖設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審。

7、規(guī)劃部門供應(yīng)本項(xiàng)目周邊市政管線圖紙。

8、幫助完成工地臨時(shí)用電量缺乏擴(kuò)容工作。

9、開工前去質(zhì)安站辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)事宜。

二、施工階段

打樁施工前，場(chǎng)地內(nèi)基坑土方已開挖約兩米五深，由于當(dāng)時(shí)沒有施工圖紙，大部分地方均未開挖到位?？紤]到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，需要土方開挖單位的協(xié)作將余土挖除。土方開挖單位很長一段時(shí)間都不協(xié)作我司的工作支配，與我方保持對(duì)立心情，甚至進(jìn)展到來工地鬧事，工地工作一度無法開展。經(jīng)過我方耐煩細(xì)致、不厭其煩地努力去溝通，同時(shí)了解到當(dāng)?shù)仄渌さ氐耐练介_挖單價(jià)，最終通過嘉獎(jiǎng)的方式才與土方開挖單位達(dá)成協(xié)議。

基坑土方開挖兩米五后，給現(xiàn)場(chǎng)打樁帶來很大的影響?；炷吝\(yùn)輸車根本無法開進(jìn)工地，基坑外表為粉砂土，一旦下雨，粉砂土層承載力急驟下降，打樁施工難度很大?？偘鼏挝粚?huì)以此為借口，施工場(chǎng)地三通一不具備條件，將會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用及工期的索賠。我方當(dāng)機(jī)立斷，主動(dòng)組織當(dāng)?shù)厥┕挝贿M(jìn)行場(chǎng)地內(nèi)塘渣回填，確保了打樁施工對(duì)場(chǎng)地的需要。

萬事開頭難，進(jìn)場(chǎng)三個(gè)星期，也未見總包支配樁機(jī)進(jìn)場(chǎng)?？偘词盏轿曳焦?yīng)的樁基正式施工圖，不便組織機(jī)械進(jìn)場(chǎng)也是事實(shí)，但我方于十月十五日供應(yīng)樁基施工藍(lán)圖后，總包還是遲遲進(jìn)不了樁架。總包在找分包單位遇到了很大的困難，前前后后找了十幾家單位，都不情愿承接此項(xiàng)業(yè)務(wù)，直到十月二十二日才間續(xù)進(jìn)了幾臺(tái)樁架。十月二十九日開頭裙樓及塔樓的試樁施工，裙樓試樁勝利，但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。塔樓樁必需入巖一點(diǎn)五米，而返循環(huán)鉆機(jī)遇上砂卵石層粒徑較大卵石(工地收集到最大卵石粒徑接近四十厘米)，極易堵管。后來，經(jīng)設(shè)計(jì)單位同意后，將塔樓返循環(huán)成孔工藝改為沖擊成孔工藝，總包單位于十一月七日組織進(jìn)場(chǎng)六臺(tái)沖擊錘鉆機(jī)。首先在塔樓的北側(cè)試成孔，但北側(cè)外表約三米土層為流砂土，沖錘在提升時(shí)，重錘、流砂土、護(hù)筒一起被拉上來，成孔特別困難?？紤]到盡量不拖延塔樓樁基施工工期，在塔樓的南側(cè)開頭試樁施工，十一月十四日開頭試樁，十一月十六日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側(cè)因工作面受限，只能擺放四臺(tái)樁架施工。同時(shí)也沒有放棄對(duì)塔樓北側(cè)的努力，詢問各方專家后提出建議先降水再支配打樁施工?？偘群筮M(jìn)行了井點(diǎn)降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝，均未到達(dá)需要的效果。北側(cè)地質(zhì)因素影響到約六十根樁基施工，并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工，下一步將實(shí)行深井降水，然后支配打樁施工。

裙樓樁基施工任務(wù)已全部完成，塔樓完成五十七根，純地下室樁完成一百一十五根，總共完成三百四十九根，完成46%。

三、__年工作打算支配

樁基施工進(jìn)度已經(jīng)滯后，下階段主要工作是圍繞土方開挖來支配工作，以確保汛期來臨前地下室底板澆筑完成。主要工作支配

1、__年_月_日進(jìn)場(chǎng)開頭挖土。

2、打樁(包括圍護(hù)樁)施工__年_月底前全部完成，但下階段打樁施工、基坑圍護(hù)施工不能影響土方開挖。土方開挖于年_月_日前全部完成，地下室底板于年_月初開頭施工，_月_日完成。

3、__年_月底前完成±0.000以下砼結(jié)構(gòu)。

4、_年_月底以前完成裙樓砼結(jié)構(gòu)。

5、__年年底前塔樓結(jié)頂。

6、機(jī)電安裝、幕墻施工、二結(jié)構(gòu)施工、精裝修施工穿叉在主體結(jié)構(gòu)施工中進(jìn)行。

四、當(dāng)前需要協(xié)調(diào)的〔其它〕工作

1、全套施工藍(lán)圖供應(yīng)及施工圖審查審批。

2、消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位確實(shí)定。

3、甲供、甲定品牌材料確定。

五、在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作

1、連續(xù)抓好__百貨大樓工程項(xiàng)目管理工作：__年的工作為主體結(jié)構(gòu)、機(jī)電安裝、幕墻工程、精裝修等，時(shí)間緊、任務(wù)重?？紤]到項(xiàng)目總工期要求，我將連續(xù)抓好工程進(jìn)度掌握，確保工程根據(jù)預(yù)期要求全部完成，保證整個(gè)工程的如期交付使用。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，連續(xù)提高管理水：隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用，必需進(jìn)行專業(yè)技術(shù)學(xué)問及〔管理學(xué)問〕的學(xué)習(xí)，提升自己的管理協(xié)調(diào)力量。不斷提升下屬員工的專業(yè)技能，保證能有效掌握現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量及進(jìn)度。

3、進(jìn)一步作好現(xiàn)場(chǎng)管理工作：__年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有肯定的成果，但是仍舊存在許多缺乏，需要連續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)將來。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項(xiàng)目管理人員不能松懈，只有全體管理人員親密協(xié)作，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是施工進(jìn)度的管理。時(shí)時(shí)跟蹤現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度，發(fā)覺問題，即時(shí)與施工單位溝通，確保周進(jìn)度、月進(jìn)度、年進(jìn)度打算按時(shí)完成。三是本錢掌握管理。雖然按定額與施工單位進(jìn)行結(jié)算，施工單位并不會(huì)主動(dòng)考慮工程本錢，甚至本錢投入越多對(duì)施工單位越有利，但作為甲方現(xiàn)場(chǎng)管理人員，應(yīng)當(dāng)屬于施工方承當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，決不另外簽證，一切按定額進(jìn)行結(jié)算。

總之，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己，討論和改良項(xiàng)目管理方法，為公司的進(jìn)展作出奉獻(xiàn)。

項(xiàng)目經(jīng)理年度工作總結(jié)2

本人于20__年4月19日到老年服務(wù)中心工地任項(xiàng)目經(jīng)理，至20__年__月30日老年服務(wù)中心項(xiàng)目停工止，在近7個(gè)月緊急的施工時(shí)間里，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮和同事們的關(guān)心下，我仔細(xì)地履行了一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)盡的責(zé)任，重點(diǎn)突出和加強(qiáng)施工生產(chǎn)管理，提高項(xiàng)目部全體人員的整體素養(yǎng)和重點(diǎn)打造項(xiàng)目部的團(tuán)隊(duì)精神。在施工過程中我基本做到了打算嚴(yán)密、細(xì)心組織施工，最終按打算使項(xiàng)目保質(zhì)、保量地完成當(dāng)年的施工任務(wù)，并且獲得了甲方及監(jiān)理部門的全都好評(píng)，為企業(yè)也爭(zhēng)得了榮譽(yù)，下面我把近7個(gè)月的工作狀況做一下匯報(bào)。

一.施工生產(chǎn)、技術(shù)等前期預(yù)備工作。

1.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化文明工地的施工要求，我從4月19日進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，就間續(xù)組織各方面人、財(cái)、物進(jìn)場(chǎng)并做好場(chǎng)區(qū)規(guī)劃，在最短時(shí)間內(nèi)先后完成施工道路硬化鋪設(shè)、施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)圍擋平安大門、物資門的布置和安裝以及文明施工所要求的臨時(shí)暫舍等“五小設(shè)施”的設(shè)置。

2.主動(dòng)協(xié)調(diào)、甲方、監(jiān)理做好地下管線會(huì)簽工作。

3.主動(dòng)與設(shè)計(jì)院聯(lián)系，組織好各專業(yè)圖紙會(huì)審工作。

4.與甲方、設(shè)計(jì)院、監(jiān)理溝通后根據(jù)施工總平面圖進(jìn)行建筑物定位放線，使建筑物定位及±0.000標(biāo)高確實(shí)定在最短的時(shí)間內(nèi)確定完。

5.與甲方、電業(yè)局、自來水公司及園林局協(xié)調(diào)，解決了施工現(xiàn)場(chǎng)用電用水即處理場(chǎng)內(nèi)樹木等問題。

6.在工程土方施工前與公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)方面聯(lián)系，根據(jù)施工總

平面圖布置將吊車、砼攪拌站、攪拌機(jī)棚及鋼筋作業(yè)區(qū)、〔木工〕作業(yè)區(qū)、辦公區(qū)、生活區(qū)及各種料場(chǎng)布置施工完畢。

7.建立健全各項(xiàng)〔規(guī)章制度〕及各項(xiàng)組織機(jī)構(gòu)。主動(dòng)與公司相關(guān)部門聯(lián)系，確保正式開工前：項(xiàng)目部各專業(yè)人員到位、相關(guān)的各分包隊(duì)伍施工作業(yè)人員到位、各種機(jī)械設(shè)備提前組織進(jìn)場(chǎng)并安裝調(diào)試就位、各種材料依據(jù)打算間續(xù)提前組織進(jìn)場(chǎng)，向公司相關(guān)部門、甲方、監(jiān)理通報(bào)獲得同意后，老年服務(wù)中心工程于20__年5月13日上午9點(diǎn)58分正式破土開工。

二.施工進(jìn)度方面進(jìn)展?fàn)顩r：

1.在正式開工前組織項(xiàng)目部相關(guān)人員嚴(yán)密制定各項(xiàng)生產(chǎn)作業(yè)打算，并在重點(diǎn)分部、分項(xiàng)時(shí)間的節(jié)點(diǎn)上制定〔措施〕方案，確保打算按期完成，打算經(jīng)公司及甲方監(jiān)理審批后執(zhí)行。

2.定期(每周)召開〔平安生產(chǎn)〕例會(huì)工作，組織各專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行打算完成狀況匯報(bào)及存在的問題如何處理解決，并限定整改日期，后進(jìn)行檢查整改落實(shí)狀況。

3.經(jīng)過項(xiàng)目部全體人員的辛勤工作及各分包隊(duì)伍親密協(xié)作下，該項(xiàng)目于5月13日正式破土開工，于6月18日前完成基礎(chǔ)施工，(由于開槽后土質(zhì)與勘察資料完全不符，工期拖后9.5天)于8月17日(比打算8月25日提前8天)完成主體砼框架及頂層樓板砼施工，圓滿地完成事前制定的生產(chǎn)作業(yè)打算。

三.施工平安、質(zhì)量方面：

作為工程的項(xiàng)目經(jīng)理，我仔細(xì)地把平安生產(chǎn)、文明施工納入

工作議事日程。

1.堅(jiān)持“平安第一，預(yù)防為主”的方針，每當(dāng)施工生產(chǎn)與平安生產(chǎn)沖突時(shí)，堅(jiān)持生產(chǎn)必需聽從平安生產(chǎn)的原則。

2.組織好對(duì)本工程項(xiàng)目定期不定期的平安生產(chǎn)、文明施工檢查。對(duì)于檢查中發(fā)覺的平安問題和隱患準(zhǔn)時(shí)組織項(xiàng)目部相關(guān)人員根據(jù)“三定”原則，即定時(shí)間、定人、定解決措施準(zhǔn)時(shí)賜予處理解決，并形成記錄履行簽字手續(xù)。

3.加強(qiáng)對(duì)大型起重設(shè)備及施工機(jī)具(如塔吊、砼攪拌站)等的管理工作，確保機(jī)械正常使用保證施工生產(chǎn)順當(dāng)進(jìn)行。

4.每周定期召開平安生產(chǎn)例會(huì)，并做好會(huì)議紀(jì)要工作，主動(dòng)開展班組平安生產(chǎn)〔教育〕活動(dòng)

項(xiàng)目經(jīng)理年度工作總結(jié)3

20年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神，開展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作，取得了肯定的成果也暴露出一些缺乏，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、順當(dāng)完成隊(duì)伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓(xùn)工作，努力提高分散力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。

20年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)兀唷睬馈抽_展人員聘請(qǐng)工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動(dòng)亂走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工6人，骨干人員20人，骨干人員保有率8%，組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)掩蓋率達(dá)100%。

今年7月16日，由于施工單位的疏漏，黃昏一場(chǎng)大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部馬上啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案，在場(chǎng)全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險(xiǎn)工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失;11月22日，小區(qū)1棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目經(jīng)理部馬上實(shí)行措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員清掃，經(jīng)過幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作主動(dòng)性和“仆人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。

二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

1、在收費(fèi)方面：我項(xiàng)目人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號(hào)信催收各項(xiàng)費(fèi)用，主動(dòng)主動(dòng)的想方法保證收費(fèi)率的提高，11月收費(fèi)率已達(dá)9、6%。

2、在物資選購方面：項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則進(jìn)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳?，掌握本錢支出。

3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及聘請(qǐng)0、60人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等〔方法〕手段，節(jié)省人力本錢開支約27萬元;

4、在節(jié)能降耗方面：通過掌握庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時(shí)間，調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量，開啟一臺(tái)變壓器削減無功損耗等方法手段，節(jié)省能耗開支約17萬元;

、在節(jié)省意識(shí)方面：通過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)省榮耀”的意識(shí)。今年6月通過與施工方的多次協(xié)商，順當(dāng)接手其電梯轎廂愛護(hù)措施，節(jié)省開支近萬元;今年7月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子，既避開了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)省了本錢開支近千元。

20年，項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動(dòng)全體員工的主動(dòng)性，群策群力，努力開展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過預(yù)估，估計(jì)全年能超額完成了收入391、38萬元，利潤率4、61%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

三、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨，明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿足度。

1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改協(xié)作等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化

從四月下旬開頭的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在困乏和委屈中成長。目前客服班組對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既表達(dá)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，供應(yīng)訴求服務(wù)10余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。

2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化

項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次，罰款和賠償收到620余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的〔閱歷〕，主動(dòng)協(xié)作開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳，對(duì)待千余臺(tái)各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)打算，做到了專人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心修理的工作準(zhǔn)時(shí)率100%，合格率100%。

3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化

由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會(huì)環(huán)境較冗雜，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護(hù)隊(duì)人員流淌較大，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí)，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)受了各類突發(fā)大事7起，處置準(zhǔn)時(shí)妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)仔細(xì)總結(jié)吸取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項(xiàng)目經(jīng)理部的平安防范及消防平安工作有較大的提高。

4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場(chǎng)維保人員監(jiān)管制度化

小區(qū)保潔屬于外包，大半年來項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，堅(jiān)持每周兩次的專人打分考評(píng)，細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分清了工作責(zé)任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對(duì)綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長一級(jí)，對(duì)這些人員的管理日漸規(guī)范，同時(shí)合作、協(xié)作較好，解決了項(xiàng)目日常的一些困難。

日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化

項(xiàng)目管理改革以來，項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理方法和“上賢下?！钡摹财髽I(yè)〔文化〕〕，不斷提高自身素養(yǎng)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后，各班組長及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作執(zhí)行力，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，截止12月初項(xiàng)目經(jīng)理部合計(jì)罰分77分，獎(jiǎng)分7分。另外，項(xiàng)目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動(dòng)式服務(wù)，要求管理人員主動(dòng)與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞?jí)行政部門聯(lián)系溝通，聽取看法和建議，不斷改良工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合，業(yè)主的滿足度有了較大的提高，截止12月初，項(xiàng)目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，〔感謝信〕兩封。

四、端詳自我，認(rèn)清缺乏之處和明確改良方向。

1、個(gè)別班組長和員工仍舊存在本位主義思想，思索問題有肯定的片面性，不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化。項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn)，著力培育員工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，提高員工的綜合素養(yǎng)。

2、小區(qū)的平安防范工作還有待細(xì)化和提高。目前小區(qū)的平安防范形勢(shì)依舊嚴(yán)峻，項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏，突出人防與技防的有效協(xié)作，警鐘長鳴，常抓不懈。

3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在缺乏。在今后的工作中，項(xiàng)目經(jīng)理部將連續(xù)開拓思路，爭(zhēng)取在〔廣告〕、網(wǎng)絡(luò)掩蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。

回顧20年，都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)受了一個(gè)不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們?nèi)w員工將連續(xù)精誠團(tuán)結(jié)，協(xié)同奮進(jìn)，努力拼搏，為公司和項(xiàng)目的進(jìn)展做出更大更多的奉獻(xiàn)!

項(xiàng)目經(jīng)理年度工作總結(jié)4

在分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和培育下，我于__年__月被任命為__項(xiàng)目經(jīng)理至今已有十個(gè)月的時(shí)間，在分公司的大力支持和關(guān)懷下，項(xiàng)目部各項(xiàng)工作進(jìn)展順當(dāng)，現(xiàn)就近一年來的工作總結(jié)如下：

一、工作方面：

工作上，我到處以身做責(zé)，到處嚴(yán)格要求自己，做到示范作用。由于業(yè)主要求節(jié)后盡快進(jìn)場(chǎng)，我于__月__日(農(nóng)歷正月初四)就___設(shè)備及人員趕往電站綻開工作。在預(yù)埋階段，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資選購和電站___工作帶來諸多不便。在克服廠內(nèi)設(shè)備缺陷和設(shè)計(jì)施工圖紙不全的狀況下，我?guī)е?xiàng)目部成員順當(dāng)完成了前期預(yù)埋工作，得到了業(yè)主的確定。至進(jìn)入直線期以來，由于廠內(nèi)設(shè)備延期交貨以及設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造都存在較多缺陷，這給___工作帶來較大難度，并造成___工期延誤。為了不影響業(yè)主的發(fā)電打算，讓廠內(nèi)設(shè)備缺陷在短時(shí)間內(nèi)得以解決，我___項(xiàng)目部現(xiàn)有的人力資源，有序的綻開工作：詢問廠內(nèi)技術(shù)專家、___骨干人員討論處理問題的最正確方案，并充分的利用有效的時(shí)間___人員加班加點(diǎn)。在全體同仁的努力下，現(xiàn)已完成升壓站___、1#機(jī)匯裝、完成2#機(jī)發(fā)電機(jī)預(yù)裝。

二、項(xiàng)目管理方面：

在人事管理方面，我始終堅(jiān)持以人為本的管理理念，依據(jù)工作需要和氣候特點(diǎn)，在征求廣泛看法后，制定作息時(shí)間：最大限度的解決和改善生活、住宿、醫(yī)療及施工條件，為員工解決后顧之憂，讓大家全身心投入到工作中：依據(jù)每個(gè)人的技術(shù)水平和工作特點(diǎn)合理搭配施工班組，充分發(fā)揮每個(gè)人的特長，從而到達(dá)提高工作效率的目的。

在質(zhì)量和平安管理方面，設(shè)置專職平安員和施工班組三檢制，堅(jiān)持平安第一，質(zhì)量為本的施工管理理念。對(duì)大件設(shè)備的吊裝，都進(jìn)行平安技術(shù)交底，制定牢靠的施工方案：對(duì)全部施工人員進(jìn)入施工場(chǎng)地必需正確佩戴勞動(dòng)愛護(hù)用品，高空作業(yè)要求必需系平安帶：施工電源等危急源都設(shè)置醒目標(biāo)志。___作業(yè)嚴(yán)格根據(jù)圖紙、設(shè)計(jì)文件施工，作業(yè)前先進(jìn)行技術(shù)交底，確保施工質(zhì)量。

在施工協(xié)調(diào)方面，與各施工單位和諧相處，搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關(guān)系，解決項(xiàng)目部內(nèi)存在的問題，創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、互助的施工團(tuán)隊(duì)。并協(xié)調(diào)業(yè)主方根據(jù)施工進(jìn)度，準(zhǔn)時(shí)___設(shè)備及材料進(jìn)場(chǎng)，做好各種工期延誤資料的相關(guān)手續(xù)。

〔財(cái)務(wù)管理〕方面，嚴(yán)格掌握各階段的施工本錢，根據(jù)公司規(guī)定仔細(xì)做好現(xiàn)金流水賬和總分類賬，并按期進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)銷。鑒于克思口電站交通不便的狀況，盡量做到少次多量，對(duì)于輔消材料和設(shè)備、工具均由專人管理，杜絕各種鋪張現(xiàn)象發(fā)生，從而到達(dá)降低本錢的目的。

三、學(xué)習(xí)方面

通過近___年來的工作中，讓我深刻體會(huì)到，作為項(xiàng)目管理者還有很多東西需要去學(xué)習(xí)，特殊是在項(xiàng)目總體施工策劃方面還缺少閱歷。只有在把握了豐富的理論學(xué)問，積累豐富的___閱歷后，才能在實(shí)踐工作中更得心應(yīng)手。我深知自身有很多缺乏和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，揚(yáng)長避短。

項(xiàng)目經(jīng)理年度工作總結(jié)5

一、20年將過去了，在集團(tuán)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，建立工程項(xiàng)目工作要點(diǎn)，較好地完成了集團(tuán)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、仔細(xì)學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)文件，幫助建立健全公司工程質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)等各項(xiàng)制度。

2、在本集團(tuán)現(xiàn)有的制度前提下，結(jié)合自己的工作閱歷和本公司的實(shí)際狀況，編制部門的工作聯(lián)系單、工作流程、工程管理表格并指導(dǎo)實(shí)施。

3、整頓、整理、收集與工程造價(jià)部門相關(guān)的內(nèi)業(yè)文件、資料建檔工作。

4、制定集團(tuán)的管理方針，針對(duì)原工程造價(jià)遺留存在的實(shí)際狀況和困難逐步解決，設(shè)計(jì)現(xiàn)有部門與部門之間的溝通管理方案并指導(dǎo)實(shí)施。工程項(xiàng)目建設(shè)工作總結(jié)由供應(yīng)!

5、接任本集團(tuán)的工作以后，對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行初步調(diào)整，有了肯定的改善。

6、面對(duì)各部門的工作狀況不同，和集團(tuán)原有存在不夠完善的因素，加以協(xié)調(diào)溝通。結(jié)合本公司的詳細(xì)狀況，本著輕重緩急的原則開展工作，取得明顯的成效。

7、加速辦理一期土建及水電工程的結(jié)算收尾工作，和對(duì)原有的簽證單結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)細(xì)致的核實(shí)。

8、加強(qiáng)形象進(jìn)度款的把關(guān)和掌握，制訂《現(xiàn)場(chǎng)簽證管理方法》的相關(guān)程序。起到監(jiān)控、核算工程造價(jià)及掌握工程本錢的作用，發(fā)覺問題做到準(zhǔn)時(shí)向總裁匯報(bào)。

9、對(duì)原有的工程合同、工作聯(lián)絡(luò)函、工程〔承諾書〕、現(xiàn)場(chǎng)簽證單、設(shè)計(jì)變更通知單補(bǔ)充結(jié)算，進(jìn)行重新核實(shí)把關(guān)，增添了造價(jià)部門在工作中真正起到了監(jiān)督和審核的職能作用，的確削減公司的經(jīng)濟(jì)損失。

10、結(jié)合公司現(xiàn)狀提議新項(xiàng)目的招投標(biāo)，的有效管理方案及流程管理，并在連續(xù)做進(jìn)一步的改良和完善工作，降低工程造價(jià)節(jié)省本錢給公司帶來效益。

11、編制本公司財(cái)務(wù)工程款的支付管理、結(jié)算程序。

12、甲乙雙方已完成1#、2#、3#、4#、5#樓的土建及水電工程項(xiàng)目，20年12月底6#、7#、8#、9#樓的土建、水電、附屬工程項(xiàng)目做掃尾工作，主要因素是受施工單位報(bào)審驗(yàn)收影響。

13、工程部的簽證單時(shí)常消失一些不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。如有些工程的工藝過程需要記錄的數(shù)量、規(guī)格、工作內(nèi)容均不詳就要求造價(jià)室確定單價(jià)?，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)變更或現(xiàn)場(chǎng)增減變更項(xiàng)目，現(xiàn)場(chǎng)施工沒有準(zhǔn)時(shí)確認(rèn)，過后補(bǔ)簽證單并要求造價(jià)工程師一起確認(rèn)，不按施工管理流程。我準(zhǔn)時(shí)的協(xié)作工程部、工程監(jiān)理準(zhǔn)時(shí)賜予訂正和辦理簽證手續(xù)。

14、爭(zhēng)取將二期工程總包以外的分包工程項(xiàng)目，抓緊于年前賜予辦理工程量的核實(shí)簽證工作或初步結(jié)算和驗(yàn)收工作。由于因人員的特別變動(dòng)，以免影響現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)手交接工作，給工程量的核實(shí)真實(shí)性受到影響。同時(shí)能夠更好的把握、掌握年底的進(jìn)度款支付的精確性。

二、存在缺乏

1、一年來的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度不夠，組織、溝通力量有欠缺，和其他同事之間還有肯定距離。

二是涉及工作多樣冗雜，需要時(shí)間上的互相學(xué)習(xí)、溝通。

三是工作中不夠老道加上脾氣燥，簡單犯上主觀意識(shí)形態(tài)的錯(cuò)誤。要在不斷的努力、學(xué)習(xí)過程中轉(zhuǎn)變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中仔細(xì)總結(jié)閱歷，克服缺乏，努力把工作做的更好。

2、后期辦公室聘請(qǐng)部門的工作人員存在各種因素問題，造成人員管理不善不合理的調(diào)配工作，以致影響各部門的日常的各種工作。

三、明年工作打算

1、仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)及工作力量，盡職、盡責(zé)、盡快地完成各項(xiàng)工作。

2、做好本集團(tuán)的工作，對(duì)各項(xiàng)決策和消失的問題。準(zhǔn)時(shí)提出合理化建議和解決方法供集團(tuán)參考，并努力協(xié)作各部門完成公司下達(dá)的任務(wù)。

3、工程招投標(biāo)報(bào)價(jià)程序不能滿意公司的管理要求存在嚴(yán)峻缺乏，盼望能夠有新的措施。

4、做好二期的結(jié)算預(yù)備工作，同時(shí)協(xié)作工程部做好三期開工前的前期預(yù)備工作。

四、建議：

1、三期工程建議以大包干的形式發(fā)包，削減市場(chǎng)價(jià)格變波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)本錢也會(huì)得到更好的掌握和有利于投資資金的統(tǒng)籌支配。

2、工程大包干的形式同時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)“質(zhì)與量”的管理睬得到有效的掌握，又能夠杜絕現(xiàn)場(chǎng)的工程簽證舞弊行為的通病，節(jié)省本錢。更重要的是削減辦公費(fèi)用和其他開支，削減結(jié)算費(fèi)用和縮短辦理結(jié)算時(shí)間，更多快好省的有效節(jié)省建安本錢。

3、集團(tuán)的進(jìn)展建議以工作流程制度化、工程管理表格的管理形式加以管理，能夠使部門之間在工作中起到互相協(xié)作和互相監(jiān)督的作用。

4、一、二期工程工作中存在的一些問題希能到重視和總結(jié)，這將對(duì)三期工程的開發(fā)和投資，會(huì)起到促進(jìn)的作用給公司和帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。

項(xiàng)目經(jīng)理年度工作總結(jié)6

依據(jù)會(huì)議支配，我代表項(xiàng)目做20年工作匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審評(píng)：

20年項(xiàng)目全面貫徹落實(shí)局、公司工作會(huì)議精神，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的關(guān)心下，仔細(xì)履行公司管理制度，以精細(xì)管理、全面履約為重點(diǎn)，強(qiáng)化管理手段，抓好項(xiàng)目管理工作。

目前有三個(gè)項(xiàng)目，其中改造工程二標(biāo)段位于市區(qū)區(qū)，全長1.4km，道路市政工程一標(biāo)段位于市區(qū)的區(qū)，5條路總長2.0km，這兩個(gè)項(xiàng)目主要施工范圍包括：舊路破除、路基、路面、人行道、雨污水管線等。土地填墊工程，土方填筑186萬m3，施工填土工程量到達(dá)打算填土高程3.5m。在路和路項(xiàng)目拆遷不到位停工的狀態(tài)下，我項(xiàng)目人員認(rèn)證學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子的帶著下，主動(dòng)向業(yè)主爭(zhēng)取623m6管通訊管道鋪設(shè)。

一、項(xiàng)目履約進(jìn)展?fàn)顩r

項(xiàng)目總包及分包合同在質(zhì)量、平安及支付狀況等根據(jù)合同商定正常進(jìn)行，無違約現(xiàn)象。

二、進(jìn)度管理狀況

路改造工程二標(biāo)段和道路市政工程一標(biāo)段除業(yè)主未拆遷地段外均在總〔承包合同〕工期要求下完成施工任務(wù)，土地填墊工程，一期在合同工期內(nèi)完成業(yè)主指定地塊土方的填墊工程，工期速度得到業(yè)主的認(rèn)可和好評(píng)。

三、質(zhì)量管理狀況

截止到月日，三個(gè)項(xiàng)目工程隱藏驗(yàn)收、檢驗(yàn)評(píng)定合格率100%，未消失不符合項(xiàng)，施工質(zhì)量較穩(wěn)定，無質(zhì)量問題都暴露，在質(zhì)檢站、業(yè)主和監(jiān)理單位檢查中等到好評(píng)，樹立起了質(zhì)量要求嚴(yán)格的形象。

四、平安管理狀況

本項(xiàng)目主動(dòng)參與公司及建委平安活動(dòng)，準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)有關(guān)平安精神，開復(fù)工前進(jìn)行自查自糾，對(duì)工地現(xiàn)有機(jī)械進(jìn)行平安質(zhì)量隱患排查，定期上報(bào)。依據(jù)工程各階段各時(shí)期的不同特點(diǎn)，時(shí)刻提示施工人員到施工現(xiàn)場(chǎng)要做到“三不損害”，要留意防滑、防墜落、防落物傷人、防觸電等。截至月日末未發(fā)生人身、設(shè)備平安事故。

五、項(xiàng)目本錢掌握狀況

項(xiàng)目自復(fù)工以來，從現(xiàn)場(chǎng)管理、措施費(fèi)掌握、材料本錢、分包本錢進(jìn)行掌握，并定期做了本錢分析，測(cè)算出盈虧狀況，并通過優(yōu)化施工方案、增加變更簽證量、嚴(yán)格過程材料、機(jī)械、人工管理、平安質(zhì)量掌握等措施降本增效。

六、合同管理狀況

截至20年月日項(xiàng)目簽訂總包合同3份，簽訂分包合同共計(jì)40份，其中勞務(wù)分包合同9份，材料選購合同20份，〔租賃合同〕21份，全部合同均為有效的簽字蓋章。

七、勞務(wù)管理狀況

20年隨著物件上漲，全國各地消失“用工荒”的狀況，也不例外，項(xiàng)目部準(zhǔn)時(shí)實(shí)行措施，與勞務(wù)分包隊(duì)伍準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系溝通，依據(jù)合同商定做好組織調(diào)配工作，確保了工程勞動(dòng)力需求。在20年的基礎(chǔ)上連續(xù)完善公司勞務(wù)管理制度。

八、文明施工及技能減排管理

項(xiàng)目連續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)文明施工及技能減排管理，平安員特地進(jìn)行文明工地建設(shè)相關(guān)工作，保持工地衛(wèi)生清潔，使道路潔凈暢通，各種設(shè)備物資標(biāo)識(shí)齊全，堆放有序，特殊是對(duì)工地的土方進(jìn)行了整平打方、材料進(jìn)行碼垛處理，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)給人以賞心悅目的感覺。同時(shí)主動(dòng)與業(yè)主和地方環(huán)、水保主管部門聯(lián)系，主動(dòng)邀請(qǐng)其進(jìn)場(chǎng)檢查，征求看法，逐步完善環(huán)、水保方案、措施。利用降水工程抽取的地下水和周邊的5個(gè)大池塘，設(shè)置為施工現(xiàn)場(chǎng)貯水池。

九、項(xiàng)目存在的問題及整改措施

項(xiàng)目由于業(yè)主未拆遷完畢，工程處于半停工狀態(tài)，施工環(huán)境冗雜，出乎我們投標(biāo)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的意料，從合同工期來看，時(shí)間已經(jīng)明顯超出，項(xiàng)目及分包隊(duì)伍消失窩工狀況，同時(shí)人工、材料、機(jī)械價(jià)格不斷上漲，項(xiàng)目今后的經(jīng)濟(jì)效益前景不太樂觀。

以上為今年的工作匯報(bào)，雖然做了一些工作，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的要求，還有不小的差距，明年我項(xiàng)目將會(huì)圍繞〔年度工作打算〕和目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)職、細(xì)化任務(wù)、量化目標(biāo)、加強(qiáng)管理，連續(xù)加快在建項(xiàng)目的施工步伐，圓滿完成工作任務(wù)。

項(xiàng)目經(jīng)理年度工作總結(jié)7

20__年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神，開展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作，取得了肯定的成果也暴露出一些缺乏，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、順當(dāng)完成隊(duì)伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓(xùn)工作，努力提高分散力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。

20__年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)?，多渠道開展人員聘請(qǐng)工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動(dòng)亂走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工6_人，骨干人員20人，骨干人員保有率8_%，組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)掩蓋率達(dá)100%。

今年7月16日，由于施工單位的疏漏，黃昏一場(chǎng)大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部馬上啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案，在場(chǎng)全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險(xiǎn)工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失;11月22日，小區(qū)1_棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目經(jīng)理部馬上實(shí)行措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員清掃，經(jīng)過幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作主動(dòng)性和“仆人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。

二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

1、在收費(fèi)方面：我項(xiàng)目人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號(hào)信催收各項(xiàng)費(fèi)用，主動(dòng)主動(dòng)的想方法保證收費(fèi)率的提高，11月收費(fèi)率已達(dá)9_、6%。

2、在物資選購方面：項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則進(jìn)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳遥莆毡惧X支出。

3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及聘請(qǐng)_0、60人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段，節(jié)省人力本錢開支約27萬元;

4、在節(jié)能降耗方面：通過掌握庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時(shí)間，調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量，開啟一臺(tái)變壓器削減無功損耗等方法手段，節(jié)省能耗開支約17萬元;

_、在節(jié)省意識(shí)方面：通過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)省榮耀”的意識(shí)。今年6月通過與施工方的多次協(xié)商，順當(dāng)接手其電梯轎廂愛護(hù)措施，節(jié)省開支近萬元;今年7月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子，既避開了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)省了本錢開支近千元。

20__年，項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動(dòng)全體員工的主動(dòng)性，群策群力，努力開展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過預(yù)估，估計(jì)全年能超額完成了收入391、38萬元，利潤率4、61%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

三、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨，明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿足度。

1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改協(xié)作等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化

從四月下旬開頭的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員