第第頁銷售工作的心得體會5篇銷售工作的心得體會1

繁忙的銷售工作又再次告下了一個(gè)段落，在這段時(shí)間里我自我感覺獵取了相當(dāng)多的成長，對于店里前輩同事的一些教育也多了一些自己的心得，對于將來更是充斥盼望。我很感恩能夠在店里做銷售，也特別感恩店長和各位同事平日里對我的教育，雖然平日里我總是顯得有些笨手笨腳的光給大家添麻煩。但是這段時(shí)間我獲得的進(jìn)步和心得還是讓我感到特別的喜悅，迫不及待的想要共享給各位同事領(lǐng)導(dǎo)。

一、服裝與銷售的知識

正所謂三百六十行，每一行都有著自己的學(xué)問，問鼎每一行頂點(diǎn)的才可自稱狀元。雖然我現(xiàn)在只是一名初學(xué)者，與服裝銷售行業(yè)的狀元稱號還差得遠(yuǎn)，因此我更加要增加自己學(xué)習(xí)的時(shí)間，多去了解服裝銷售行業(yè)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不求做到信手拈來，但求做到能夠?qū)⑵浯舐缘挠浽谛睦铮迷诠ぷ魃?。在客人來的時(shí)候能夠依據(jù)客人的風(fēng)格和氣質(zhì)推舉合適的商品，并且在客人遲疑不決的時(shí)候提出自己的建議供其采用。最重要的是能夠抓準(zhǔn)客人的心理，揣摩住他們的心思針對性的進(jìn)行推銷。

二、自身的心理培育

做銷售最不能有的就是內(nèi)向，肯定要做到熱忱大方，不能由于羞澀之類的因素影響到自己的工作。當(dāng)然店里面也有應(yīng)對的方法，那就是在每天早上站在店門口做一些熱身運(yùn)動，并且相互鼓勁加油，相互之間打氣。雖然在一開始的時(shí)候我整個(gè)人羞澀的焦灼成一塊了，僵硬的都不知道該怎么做，感覺跟四周的同事們都有著很大的鴻溝和區(qū)分。但是后來還是災(zāi)店長和同事的鼓舞下參加了進(jìn)來，磨練了自己的意志力和性格，讓我不再是一開始那個(gè)甚至都不敢發(fā)出自己的看法的新人心態(tài)。

三、心得總結(jié)

總而言之，銷售是一門學(xué)問，是一門需要花上足夠的時(shí)間去鉆研的學(xué)問。不花上足夠的時(shí)間和精力是永久無法在工作中取得成效的，也永久都無法奪取行業(yè)的狀元稱號。當(dāng)然，現(xiàn)在的我距離這些都還遠(yuǎn)得很，但是這終歸是一個(gè)好的目標(biāo)，我現(xiàn)在的每一點(diǎn)進(jìn)步都讓我距離這一階段目標(biāo)更進(jìn)一步。我也相信在我自己的不懈努力和各位同事的幫襯下我能夠最終取得肯定的成就，在店里，在服裝領(lǐng)域出現(xiàn)出屬于自己的點(diǎn)點(diǎn)光華。

銷售工作的心得體會2

來到＿＿*工作也有了一段時(shí)間了，雖然才剛剛熟識了工作不久，但是也在工作中體會到了不少，收獲了不少。當(dāng)然，這也是多虧了同事們給我的援助和指引，光靠我一個(gè)人我想是遠(yuǎn)遠(yuǎn)看不到這么多。當(dāng)然，也是有了領(lǐng)導(dǎo)對我的培訓(xùn)和教育，這才有了現(xiàn)在的收獲。

現(xiàn)在，工作也這么久了，就來對自己的工作的心得做一個(gè)記錄，以記錄我在這段時(shí)間工作的心得體會。我的工作心得體會如下：

一、工作的心態(tài)轉(zhuǎn)變

剛加入公司的時(shí)候，我還什么都不懂，甚至連該帶著怎樣的心態(tài)去工作都不知道。只是一昧的在學(xué)，教什么就學(xué)什么，搞的自己也很頭疼。但是，在后面，我開始漸漸的將工作的心態(tài)轉(zhuǎn)變，變得更加像一個(gè)銷售人員，也開始在工作中為顧客考慮。這樣，我開始慢慢的有了一些成果，也能幫的上一些忙了。

在這段轉(zhuǎn)換的期間，我曾經(jīng)不止一次想過自己是不是不適合這份工作，是不是因給去查找另外的機(jī)會。但是還好，同事們給我的鼓舞讓我堅(jiān)持了下來，他們的教育讓我學(xué)會了如何去做一名銷售，這些都成了我現(xiàn)在珍貴的閱歷!

二、工作的學(xué)習(xí)

雖然經(jīng)過培訓(xùn)，但是在工作中，沒有實(shí)際的去操作過缺還是個(gè)新手，面對顧客，總是不知道該怎樣去推舉。在發(fā)覺了這個(gè)問題后，我開始學(xué)習(xí)和借鑒同事們的方法，近距離的觀測讓我也有了更多的收獲。尤其是許多時(shí)候工作結(jié)束后，同事們還和我降了許多的銷售技巧，當(dāng)時(shí)的我就特別的躍躍欲試，在之后的工作中，我靠在同事那學(xué)來的技巧第一次勝利的進(jìn)行了一次銷售。

看著自己第一次的勝利，我感到特別的興奮，但是我知道，這只不過是開始而已，之后的路還有很遠(yuǎn)，我現(xiàn)在學(xué)到的這點(diǎn)皮毛，可不夠自己撐到那個(gè)時(shí)候。

三、熱忱的同事們

在這份工作中，除了工作中的經(jīng)受，我最大的收獲因該就是這些同事們了，他們的熱忱讓我感到了＿＿*的溫馨氛圍，也是他們的熱忱讓我能留在這份工作上。對于這些同事，我特別的感謝，特別的感恩。我們是師徒又是好友，能在一起工作的確特別的快樂。

總之，現(xiàn)在的工作我特別的喜愛，雖然自己還有很多沒有弄懂的地方，雖然自己還有很多沒做好的工作，但是我相信我會在今后漸漸的提升自己，讓自己也能成為獨(dú)當(dāng)一面的銷售!

銷售工作的心得體會3

對顧客要長期，要真誠，不要將個(gè)人心情帶到工作中。

對顧客來講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價(jià)格，可能是你的服務(wù)等等，當(dāng)然最末是否選擇你，還有許多其他因素。對顧客要長期的跟蹤，長期的保持一個(gè)特別良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項(xiàng)目，大家都好;拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!

對渠道，我們要以誠相待，以理服人!由于顧客里面形形色色的人都有，有真心對你的，有故意來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對顧客重要的是真誠，真誠的告知他們你的優(yōu)勢、你的劣勢，你能提供應(yīng)他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕顧客知道你的缺點(diǎn)，由于你不說他也會從別人那里了解到!因此對顧客要真誠的合作，容忍顧客的“當(dāng)心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)顧客是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過真誠的溝通和溝通，顧客肯定會成為你的忠實(shí)伙伴的!

另外，做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的心情帶到工作中。這個(gè)心情指消極、悲觀、生氣的心情。由于一個(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不開心的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的心情，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。

總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來，積累閱歷，取長補(bǔ)短。

銷售工作的基本法那么是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

銷售工作的心得體會4

保險(xiǎn)銷售是一門學(xué)問，我們在保險(xiǎn)銷售中與別的網(wǎng)點(diǎn)也有相類似的地方，我們每天早上也會相互練習(xí)話術(shù)，跟我們的理財(cái)經(jīng)理學(xué)習(xí)一些專業(yè)，且簡單讓用戶接受的術(shù)語，包括說話時(shí)候的語氣及表情。每日在營業(yè)中別的營業(yè)員在進(jìn)行保險(xiǎn)銷售的同時(shí)，我們旁邊的另外兩個(gè)營業(yè)員也會同時(shí)聽著他的話術(shù)，適時(shí)的進(jìn)行訂正或者是同時(shí)學(xué)習(xí)他說的比較好的地方。

我們在遇到定期儲戶的時(shí)候，都會向他們推銷我們的保險(xiǎn)，假如遇到要存短期，一年左右的，我們會向他們介紹保險(xiǎn)，收益比較固定，時(shí)間比較短，想用錢的時(shí)候也會比較方便，假如想要存長期的用戶，我們會向他介紹我們的中郵，還有人壽，人保等等產(chǎn)品，是時(shí)間較長，收益也是比較穩(wěn)定。

還有些儲戶會存大額的定期，這時(shí)我們向他們介紹保險(xiǎn)，但他們的回答大多數(shù)會是這個(gè)不保險(xiǎn)，我還是存存定期吧，這時(shí)我們就會向他說明保險(xiǎn)的一些詳細(xì)事項(xiàng)，但是用戶還是表現(xiàn)反感，我們就會建議用戶拿出一部分去購買保險(xiǎn)，嘗試一下，看一看收益跟定期的相差多少，這樣有個(gè)比較的話，以后對于保險(xiǎn)的購買是否就會心里有底。而用戶對于部分購買保險(xiǎn)還是比較能接受的。

位置比較非常，屬于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有些比較極端的用戶，有些用戶只要我們跟他們介紹，他們認(rèn)為這產(chǎn)品不錯(cuò)，或許只是幾句話的工夫，就能勝利一筆保險(xiǎn)，但有些用戶對于保險(xiǎn)的偏見較深。尤其是銀行內(nèi)部銷售的保險(xiǎn)尤其不信任，這時(shí)候我們也很留意團(tuán)隊(duì)合作，我們在前臺營業(yè)的時(shí)候遇到這樣比較不信任銀行保險(xiǎn)的定期儲戶，我們會先進(jìn)行初步的介紹，假如用戶覺得被吸引，流露出感愛好的表情，我們的理財(cái)經(jīng)理同時(shí)會進(jìn)行具體的介紹，包括保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)，收益，時(shí)間等等，假如儲戶覺得有些遲疑的時(shí)候，我們再進(jìn)行介紹，這樣的團(tuán)隊(duì)合作的效果是很明顯的，大多數(shù)儲戶最末都情愿進(jìn)行購買。

每日營業(yè)時(shí)遇到的一些大客戶，即一些購買比較大額保險(xiǎn)的用戶，我們結(jié)束營業(yè)時(shí)都會留意記錄客戶的信息，我們的理財(cái)經(jīng)理或者負(fù)責(zé)人也會定期的進(jìn)行大客戶的維護(hù)，電話問候或上門拜見。

銷售工作的心得體會5

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)讓回顧這一年自己做銷售的心得體會，我突然間覺得自己這一年過得很平淡，有其實(shí)那天聽別的同時(shí)講他們的心得體會，我覺得很慚愧，或許這也正是自己為什么沒有別人做得好的緣由之所在吧。

首先，認(rèn)為找出自己做這一年電話營銷的不足：

立刻.沒有更好的宣揚(yáng)公司，有好幾個(gè)客戶雖然記得我的名字，每次打電話都能知道我，可是總把我誤認(rèn)為是其它出版社。

1.沒有真正找對人，許多時(shí)候徑直找領(lǐng)導(dǎo)，總是一昧的跟領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，可最末發(fā)覺真正負(fù)責(zé)的卻是另一個(gè)人，上次聽丁老師光盤他就說找對人比說對話更有作用，現(xiàn)在特別有體會，這也說明自己工作沒有做到位，沒有從其他方面進(jìn)想了解。

2沒有毅力，總是很不耐煩，被拒絕幾次就沒有信息再去撥通對方電話。

3.不喜愛分析客戶，最近做到劉經(jīng)理旁邊我深有感受，每次他結(jié)束完通話她就在揣摩客戶說那些話什么意思，那人是個(gè)什么樣的人，他就通過其他客戶了解那人愛好，是個(gè)什么性格的人。分析客戶了解客戶才能更好的接近客戶，對客戶進(jìn)行銷售。

總之，要做好營銷以上那些不足是確定得改掉的。我也會報(bào)以積極的立場去學(xué)習(xí)，做好自己的工作。

通過周六會議上的交談，我個(gè)人認(rèn)為做好營銷需要具備以下：

立刻.開場白要有吸引力讓客戶在第一時(shí)間里記住自己，進(jìn)而介紹公司，多宣揚(yáng)企業(yè)文化，企業(yè)精神。以前每次給客戶發(fā)信息或者寫信，結(jié)尾都是注西安＿，但現(xiàn)在每次結(jié)尾我都會寫上陜西中智＿＿＿＿。讓客戶看得多了也就能夠記祝

1.了解客戶通過其它客戶了解客戶愛好、性情;或者通過網(wǎng)絡(luò)搜尋，了解客戶成就;了解客戶家庭狀況等，這樣溝通之時(shí)顯得更加親近。

2.多提問少說多問能夠更好的