倉庫管理培訓資料一、倉庫及倉庫管理的定義二、與倉庫有密切關(guān)系的部門三、倉庫的管理目標四、倉庫管理的重要性五、倉庫工作流程六、倉庫的區(qū)域劃分及職能七、倉庫的量化指標八、倉庫管理實際操作過程中常遇到的問題九、倉儲盤點管理十、倉庫管理對人員的要求及工作自檢辦法一、倉庫及倉庫管理的定義倉庫的定義：由貯存物品的庫房、運輸傳送設(shè)施（如推車、叉車、電梯等）、出入庫房的輸送管道和設(shè)備以及消防設(shè)施、管理用房等組成。倉庫管理的定義：指的是對倉儲貨物的收發(fā)、結(jié)存等活動的有效控制，其目的是為企業(yè)保證倉儲貨物的完好無損，確保生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進行，并在此基礎(chǔ)上對各類貨物的活動狀況進行分類記錄，以明確的圖表方式表達倉儲貨物在數(shù)量、品質(zhì)方面的狀況，以及目前所在的地理位置、部門、訂單歸屬和倉儲分散程度等情況的綜合管理形式。二、與倉庫有密切關(guān)系的部門1、與財務(wù)的關(guān)系：倉庫的管理好壞和財務(wù)核算的質(zhì)量息息相關(guān)，所以必須下大力氣切實搞好。我們公司生產(chǎn)的倉庫包括原料庫、助劑庫、包材庫、半成品庫等。配備合格的人員管理倉庫，時刻保持帳實相符；其次，要切實遵守出入庫制度，要憑入庫單和領(lǐng)料單收發(fā)貨物，不準白條子頂帳；到月末，由錄單員編制出入庫匯總表，和財務(wù)部門核對帳目，還要在財務(wù)的監(jiān)督下做好庫存貨物的盤點工作，對盤盈盤虧及時上報財務(wù)，財務(wù)按規(guī)定進行處理。倉庫作數(shù)量核算，財務(wù)作價值核算，我們提供的是最基礎(chǔ)的原始數(shù)據(jù)，對于公司的利潤盈虧負責提供第一手生產(chǎn)資料。2、與PMC的關(guān)系：正常情況下，PMC根據(jù)市場部的生產(chǎn)計劃，在做物料需求時會先查看我們現(xiàn)有的系統(tǒng)庫存，對不足的物料進行數(shù)量統(tǒng)計之后，再下單給采購部進行物料采買。當倉庫賬實不符的時候，就會造成很多的嚴重的后果……3、與采購部的關(guān)系：采購員按照PMC下的計劃采買物料，進廠時倉管憑借采購訂單進行收貨，對于物料的數(shù)量、含量、外觀包裝等給予確認，如有不符之處，需及時與采購員溝通；對于超訂單到貨也要及時溝通后續(xù)處理情況。配合采購做出供應(yīng)商售后服務(wù)評估表。4、與質(zhì)檢部的關(guān)系：倉庫設(shè)立來料待檢區(qū)，物料進廠后放置于待檢區(qū)域，并第一時間通知質(zhì)檢人員取樣檢測，在沒有質(zhì)檢人員對物料予以確認合格入庫的情況下，堅決不能對該批物料做任何形式的交易。5、與生產(chǎn)車間的關(guān)系：倉庫是生產(chǎn)車間的后援，沒有倉庫的良好配合，生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)進度都會受影響。供應(yīng)鏈的研究結(jié)果表明，一個產(chǎn)品的加工周期，或者是從訂單下來一直到交貨這個周期，其中有90%的時間都在入庫、出庫、檢驗等這些非增值活動中浪費了。之所以稱其為非增值活動，是因為入庫、出庫、檢驗等不能帶來經(jīng)濟效益，是增加成本的活動。那么倉庫在這個過程中就起到了一個很關(guān)鍵的作用，倉庫配料不能及時的配過去，或配錯料，都直接影響到生產(chǎn)，所以生產(chǎn)到倉庫去領(lǐng)料的生產(chǎn)方式，已經(jīng)改變成倉庫為生產(chǎn)自覺地配料。開放式的物料供應(yīng)，就是要以一種開放性的心態(tài)，積極地、主動地、自覺地為生產(chǎn)提供服務(wù)，什么時間需要什么時候送，需要多少送多少，及時補貨，及時供給。服務(wù)不是抽象的概念，而是可以具體操作的東西。三、倉庫的管理目標1、以時間搶空間：倉庫工作的速度越快，需要的空間就越小，周轉(zhuǎn)慢了，倉庫就會變得越來越大。而這個周轉(zhuǎn)是有規(guī)律和一定科學性的，最高的境界就是沒有倉庫。

2、多快好?。嚎爝M貨—接貨、驗收、入庫快出貨---備貨、出庫、搬運多存儲---庫存單位面積存儲量利用率保管好---保管期內(nèi)質(zhì)量好、數(shù)量準確省費用---貨物吞吐各環(huán)節(jié)節(jié)省的各項成本支出

3、貨物碼放的方針①合理：分區(qū)碼放、大不壓小、重不壓輕②牢固：堆放穩(wěn)固、不偏不倚、不歪不倒。③定量：每層同量、數(shù)標清楚、便利盤點、發(fā)貨。

④整齊：倉庫整潔、橫看成行、縱看成列。⑤節(jié)約：一次碼放成型、節(jié)省人力消耗。⑥方便：裝卸搬運、驗收盤點等考慮布局和操作方法。4、裝卸、入庫、保管、出庫注意事項：避免重復、徒勞的裝卸次數(shù)，采取直線搬運，集少成多一次搬運，提高機器使用率，保證各項安全；入庫單要單貨相符，驗貨要精確快速，批次清楚便于追查，并且手續(xù)完整；保管要貨物分區(qū)、分類合理碼放，當天完成入庫憑證，及時處理帳物信息，日清月結(jié)季盤點帳、卡、物相符，及日常安全；出庫保證不多發(fā)、不少發(fā)、不錯發(fā)，單據(jù)齊全，物料名稱、數(shù)量、規(guī)格詳細，交接人簽字確認無誤，非正式或者有疑問的單據(jù)不能作為發(fā)貨憑證，需經(jīng)領(lǐng)導確認方可。

四、倉庫管理的重要性

倉庫作為一個公司的物料和成品的集散地，擔負著非常大的作用，公司幾乎所有的流動資產(chǎn)都會集中在倉庫，倉庫的流動是否順暢，生產(chǎn)進出物料的收發(fā)是否正常有序，直接關(guān)系到公司的各種銷售業(yè)績是否達成有效目標。倉庫對物料的數(shù)字準確性也關(guān)乎到生產(chǎn)的進度，如果物料沒有及時供給給生產(chǎn)，造成收發(fā)料的短缺，可能就會影響到出貨的順利。對于生產(chǎn)和貨物的流通起著非常重要的作用，周轉(zhuǎn)效率越高，生產(chǎn)和流通越是順暢，資金的回籠也會越快。對物料的保護和管控也是直接關(guān)系到各種損耗和浪費，是否能減少到最低限度。庫存的有效管控和利用，不間斷地維護減少自然損耗率，對數(shù)字的準確控制，從而達到降低運營成本，增加盈利。五、倉庫工作流程

宗旨：物帳相符，確保安全

收貨1、當貨物料運抵至倉庫時，倉庫收貨人員，必須對照供應(yīng)商的《送貨單》嚴格認真檢查貨物的品種及數(shù)量是否與送貨單一致，核實一致后方可簽收。若發(fā)現(xiàn)貨物與送貨單不一致,及時讓送貨人員和供應(yīng)商聯(lián)系確認，按實際品種和數(shù)量簽收。2、將貨物卸到待檢區(qū)域待檢。3、填寫《入庫單》相應(yīng)的內(nèi)容（供貨商貨物名稱，件號，首次入庫數(shù)量，簽名，日期）并通知質(zhì)檢驗貨。4、檢驗員檢驗合格后填寫《入庫單》相應(yīng)的內(nèi)容（檢驗合格數(shù)量，簽名，日期）交由倉庫辦理正式入庫。5、將檢驗合格的貨物整齊有序的堆放到指定的區(qū)域。對于不合格產(chǎn)品不能及時退還給廠家的檢驗員要開具《不合格品入庫單》，并放到不合格品堆放區(qū)域注明廠商名稱，送貨日期，件號，數(shù)量。6、原則上廠商送貨時要將上次沒有及時拖走的不合格品拖走并辦理不合格品出庫手續(xù)在《出庫單》上簽收，并要備注是不合格品。通知檢驗驗貨不合格直接退貨合格簽《入庫單》將驗收合格的貨物放到相應(yīng)的貨架上登記物料卡登記電腦臺帳供應(yīng)商送貨倉庫將貨物存放在待檢區(qū)填寫《入庫單》對照送貨單點驗實物領(lǐng)料（半成品出庫）根據(jù)領(lǐng)料人的申請（原則上需要生產(chǎn)廠長簽字確認）開具《領(lǐng)料單》(三聯(lián)單)核對無誤后經(jīng)領(lǐng)料人簽字方可辦理貨物出庫。倉管憑《領(lǐng)料單》對出庫貨物進行盤點，檢查物，帳，卡是否相符。并要另做一套帳對出庫的貨物實施進銷存監(jiān)控。領(lǐng)料申請由生產(chǎn)廠長確認倉庫確認《領(lǐng)料單》發(fā)料雙方簽字確認名稱數(shù)量倉庫登記物料卡，盤點實物，登記電腦臺帳退料1、當車間無生產(chǎn)需要時要及時將剩余物料及時歸還倉庫，辦理退料手續(xù)。清理好貨物的名稱，數(shù)量后填寫《退料單》相應(yīng)的內(nèi)容。2、倉管確認退料單上的名稱及數(shù)量。將合格的貨物整齊有序的堆放到指定的區(qū)域。對于不合格的物料放到不合格品堆放區(qū)域，登記物料卡做系統(tǒng)帳。車間清出剩料填退料單倉庫確認《退料單》數(shù)量名稱放到待檢區(qū)域待檢通知檢驗人員檢驗合格品開《入庫單》合格品放回指定區(qū)域不合格品放到不合格品區(qū)登記物料卡盤點貨物日常管理

倉庫人員做好5S，要定期檢查倉庫的門窗，照明，消防等設(shè)施有無損壞。發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

每月月底要盤點庫存，制作《庫存報表》，《不合格品庫存報表》，《盤盈盤虧報表》并將電子檔和打印出的報表交由公司領(lǐng)導。經(jīng)常對庫區(qū)進行巡查，掛好物料卡，收發(fā)完貨物及時填寫物料卡，貨物堆放要便于清查。各單據(jù)要按要求填寫及時登記電腦臺帳，定期不定期的核對電腦庫存和實物。六、倉庫的區(qū)域劃分及職能倉庫的容量是一定的，怎么布局劃分卻沒有固定的答案，因為不同的物品可能存放的方法也不完全是一樣的。倉庫一般劃分五個區(qū)域收貨區(qū)、散貨區(qū)、分揀區(qū)、包裝區(qū)、辦公區(qū)。收貨區(qū)（待檢區(qū)）：卸貨、驗收、搬運、入庫、入賬。散貨區(qū)（存儲區(qū)）：標識清楚，碼放整齊。分揀區(qū)（訂單分揀）：按照訂單來，生產(chǎn)線要料是按訂單，所以倉庫發(fā)料也是按訂單來，是對搬運到包裝區(qū)內(nèi)的制定的物料按照數(shù)量來分揀。包裝區(qū)：就是將訂單的所需物料裝集中到一塊卡板（或一個紙箱），并標明發(fā)往的地方。

辦公區(qū)：是跟蹤物料的接收、入庫、保管、出庫的所有管理工作。一般來說這是一個獨立的區(qū)域，不能完全對外開放，一般人不可以隨便進出。倉庫布局有六個原則：直線運動：盡量避免迂回，最好是直線。單層儲存：最好避免多層累加。高效的搬運：搬運的效率一定要高，單層儲存的速度相對較快。儲存有計劃：采購在供應(yīng)商送貨前一定要事先通知倉庫，以便倉庫又個計劃，事先做好準備，就減少了倉庫的工作量，有時候看似很忙，一部分原因就是沒有計劃性。通道的寬度：夠用就行，盡量少占用倉庫的可用面積。利用高度：貨架是有效利用倉庫高度的方法。倉庫有效面積分布比率：◆一般的儲存面積要占到有效面積的30-60%，低于30%說明倉庫的利用率太低，高于60%是利用率比較高的，但超90%就太擁擠了?！舸龣z區(qū)的面積一般要達到15-20%?！粢粋€容積的利用率，如果倉庫很高也要充分利用，一般要求貨物碼放距天花板50CM?！魝}庫利用率的兩個指標一是面積，二是容積。七、倉庫的量化指標倉庫吞吐量月均庫存量收發(fā)正確率貨物完好率帳卡物相符率倉庫的吞吐量：是很多考評指標里的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，倉庫吞吐量=入庫量+出庫量+直撥量

■月均庫存量=（月初庫存量+月末庫存量）/2年均庫存量=月庫存量之和/12

■收發(fā)正確率=（吞吐量-收發(fā)差錯總量/吞吐量）*100%收發(fā)正確率越高，盤點的精度就越高?！颈P盈盤虧很多時候就是因為收發(fā)有問題。倉庫的重點在出貨，質(zhì)量的重點在入庫，再一個是保管，倉庫管理就是這三個最主要的方面。

■貨物完好率=（平均庫存量-缺損變質(zhì)物總量/平均庫存量）*100%

■帳卡物相符率=（月帳卡物總筆數(shù)-月帳卡物差錯筆數(shù)）/月帳卡物總筆數(shù)*100%其他量化指標：

單位進出庫成本=（年進出庫費用/年進出庫貨物量）

單位倉儲成本=（年貨物儲存費用/月均庫存量之和）

全員勞動生產(chǎn)率=總收入/年全部職工平均人數(shù)八、倉庫管理實際操作過程中常遇到的問題入庫不及時領(lǐng)料時間太長場地不夠用管理水平低▲入庫不及時原因分析1、采購問題：來料不集中、計劃外入庫2、供應(yīng)商問題：送貨沒有提前通知、貨物沒有送到指定位置3、倉庫自身原因：場地太小積壓物料太多、布局不合理4、質(zhì)檢驗收：驗收速度慢、責任大權(quán)利小，出了問題解決不了▲領(lǐng)料時間太長原因分析：1、人的問題：領(lǐng)料人對流程不熟悉、倉管員熟練程度低2、設(shè)備的問題：倉庫設(shè)備性能不能保證使用、數(shù)量不夠來不及運作3、物料質(zhì)量不合格、廢料未能及時處理造成倉庫擁擠，影響發(fā)貨速度4、操作方法不對，流程過于復雜。5、領(lǐng)料的時間不對，人正處于疲勞狀態(tài)，動作就比較慢?！鴪龅夭粔蛴迷蚍治觯?、物料積壓：主要體現(xiàn)在呆滯物料沒能及時處理，倉庫容量未能跟上公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。2、管理不善：空間未被充分利用、物料分類不清晰。3、臨時插單多：頻繁的更換產(chǎn)品造成余料退回倉庫4、生產(chǎn)計劃不合理：有些是插單，有些是提前或者是延后，這樣物料都會發(fā)生變化。最主要的是已生產(chǎn)完半成品，市場突然臨時取消?！绾翁岣吖芾硭剑?、方法：觀念不更新，新方法就無法被實施。流程要再造，作業(yè)的標準流程要重新優(yōu)化，過程中注意簡潔明了，可操作。設(shè)立標桿，找到其他人學習的榜樣。2、人員：加強人才的培訓，多種形式的激勵機制。3、機器：提高機械操作程度，減少人為失誤，ERP的熟練應(yīng)用。4、環(huán)境：綠色倉庫（噪音低于7分貝之內(nèi)、空氣污染）、上級領(lǐng)導的支持和重視九、倉儲盤點管理盤點就是點數(shù)、過稱，用稱重量和對賬等方法來檢驗倉庫的實際庫存的數(shù)量和質(zhì)量1、盤點的意義▼資產(chǎn)核實與銷售保證：核實企業(yè)的資產(chǎn)，盤點數(shù)據(jù)會影響到銷售、生產(chǎn)，它是生產(chǎn)和銷售的保證。▼不斷收發(fā)使庫存數(shù)量易出錯，賬務(wù)卡不符：于是盤點要達到賬務(wù)卡相符，否則多少資產(chǎn)都不清楚。▼庫存的呆滯物料需要經(jīng)?；蚨ㄆ谇謇恚呵捌谛枰P點，盤完以后再處理，不盤點不能處理。▼物料的保管情況需要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題后要及時糾正。2、盤點的幾項主要工作★清查實際庫存量是否與帳卡相符★查明庫存發(fā)生盈虧的真實原因★查明庫存物料的質(zhì)量狀況★查明有無超過儲存期限的庫存：倉庫人員有義務(wù)及時提醒，盡管過期物料造成庫存積壓不是自己的責任，但貨物就在我們管理的范圍之內(nèi)。做生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、采購的人，看到的只是數(shù)據(jù)，看不到實物，所以這個數(shù)據(jù)是否準確、及時、完整是非常重要的。3、盤點的幾種方法△永續(xù)盤點法：就是入庫即盤點。△循環(huán)盤點法：就是每天盤點一定數(shù)目的庫存，按照入庫的先后順序來，先入先盤。全部盤完之后直接進行下一個循環(huán)?！髦攸c盤點法：交易頻繁，易損耗的都需要重點盤點?！鞫ㄆ诒P點法：就是周盤