第6頁共6頁上半年?房地產(chǎn)?經(jīng)紀(jì)人?個人工?作總結(jié)?一年?的工作?已接近?尾聲，?在對前?期工作?的考核?和總結(jié)?的基礎(chǔ)?上，我?認(rèn)真對?照，逐?條檢查?，客觀?的評價?自己的?每一項(xiàng)?工作和?現(xiàn)實(shí)表?現(xiàn)，在?公司各?級領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們的真?誠指點(diǎn)?和幫助?下，正?視工作?中的缺?點(diǎn)和不?足，積?極發(fā)揮?工作中?的各項(xiàng)?成績，?努力做?到克服?不足，?保持成?績，基?本能夠?獨(dú)立完?成本職?工作，?現(xiàn)將今?年的主?要工作?做以下?幾方面?總結(jié)?一、主?要工作?任務(wù)和?業(yè)務(wù)完?成情況?1.?完成情?況綜述?（這一?塊的內(nèi)?容自己?可以具?體情況?自定）?2.?未完成?情況分?析并說?明（具?體情況?由你自?定）?3.職?業(yè)精神?剛到?房產(chǎn)時?，我對?房地產(chǎn)?方面的?知識不?是很精?通，對?于新環(huán)?境、新?事物比?較陌生?。在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助?下，我?很快了?解到公?司的性?質(zhì)及房?地產(chǎn)市?場。作?為銷售?部中的?一員，?我深深?感覺到?自己身?肩重任?。作為?企業(yè)的?門面，?企業(yè)的?窗口，?自己的?一言一?行也同?時代表?了一個?企業(yè)的?形象。?所以更?要提高?自身的?素質(zhì)，?高標(biāo)準(zhǔn)?的要求?自己。?在高素?質(zhì)的基?礎(chǔ)上更?要加強(qiáng)?自己的?專業(yè)知?識和專?業(yè)技能?。此外?，還要?廣泛了?解整個?房地產(chǎn)?市場的?動態(tài)，?走在市?場的前?沿。經(jīng)?過這段?時間的?磨練，?我已成?為一名?合格的?銷售人?員，并?且努力?做好自?己的本?職工作??？?似簡單?的工作?，更需?要細(xì)心?與耐心?。在我?的整個?工作中?，提供?各類銷?售資料?，平凡?單調(diào)的?工作成?為了銷?售助理?的奠基?石。通?過管理?這些資?料，讓?我從生?疏到熟?悉，進(jìn)?一步了?解公司?的房地?產(chǎn)項(xiàng)目?及相關(guān)?客戶等?工作內(nèi)?容。剛?開始由?于對房?地產(chǎn)知?識掌握?的不熟?悉，常?常在接?聽客戶?電話時?，讓我?措手不?及，銷?售部是?對外的?形象窗?口，我?們回答?客戶的?每一個?問題，?都跟公?司的利?益息息?相關(guān)，?每說一?句話都?要為公?司負(fù)責(zé)?，為樹?立良好?的公司?形象做?鋪墊。?在此方?面，我?深感經(jīng)?驗(yàn)不足?，部門?領(lǐng)導(dǎo)和?同事都?向我伸?出了援?助之手?，給了?我很多?好的建?議和幫?助,及?時化解?了一個?個問題?。每接?待一次?客戶后?，還要?善于總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?和失誤?，避免?同一類?差錯的?再次出?現(xiàn)，確?保在下?次工作?中有新?的提高?。隨?著工作?的深入?，現(xiàn)已?開始接?觸銷售?部管理?的客戶?工作，?電話拜?訪、催?款是一?門語言?藝術(shù)，?這不僅?需要好?的表達(dá)?方式，?還需有?一定的?經(jīng)驗(yàn)。?俗話說?：“客?戶是_?___?”，招?待好來?訪的客?戶是我?義不容?辭的義?務(wù)，在?客戶心?理樹立?好公司?形象。?就總?體的工?作感受?來說，?我覺得?這里的?工作環(huán)?境是比?較令我?滿意的?。第?一是領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?愛以及?工作條?件在不?斷改善?給了我?工作的?動力;?第二是?同事間?的友情?關(guān)懷以?及協(xié)作?互助給?了我工?作的舒?暢感和?踏實(shí)感?。二?、本期?工作的?改進(jìn)情?況房?地產(chǎn)市?場的起?伏動蕩?，公司?于__?__年?與__?__公?司進(jìn)行?合資，?共同完?成銷售?工作。?我積極?配合_?___?公司的?員工，?以銷售?為目的?，在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)?下，完?成經(jīng)營?價格的?制定，?在春節(jié)?前策劃?完成了?廣告宣?傳，為?___?_月份?的銷售?高潮奠?定了基?礎(chǔ)。最?后以_?___?個月完?成合同?額__?__萬?元的好?成績而?告終。?經(jīng)過這?次企業(yè)?的洗禮?，我從?中得到?了不少?專業(yè)知?識，使?自己各?方面都?所有提?高。?2__?__年?下旬公?司與_?___?公司合?作，這?又是公?司的一?次重大?變革和?質(zhì)的飛?躍。在?此期間?主要是?針對房?屋的銷?售。經(jīng)?過之前?銷售部?對房屋?執(zhí)行內(nèi)?部認(rèn)購?等手段?的鋪墊?制造出?___?_火爆?場面。?在銷售?部，我?擔(dān)任銷?售內(nèi)業(yè)?及會計?兩種職?務(wù)。面?對工作?量的增?加以及?銷售工?作的系?統(tǒng)化和?正規(guī)化?，工作?顯得繁?重和其?中。在?開盤之?際，我?基本上?每天都?要加班?加點(diǎn)完?成工作?。經(jīng)過?一個多?月時間?的熟悉?和了解?，我立?刻進(jìn)入?角色并?且嫻熟?的完成?了自己?的本職?工作。?由于房?款數(shù)額?巨大，?在收款?的過程?中我做?到謹(jǐn)慎?認(rèn)真，?現(xiàn)已收?取了上?千萬的?房款，?每一筆?帳目都?相得益?彰，無?一差錯?。此外?在此銷?售過程?中每月?的工作?總結(jié)和?每周例?會，我?不斷總?結(jié)自己?的工作?經(jīng)驗(yàn)，?及時找?出弊端?并及早?改善。?銷售部?在短短?的三個?月的時?間將二?期房屋?全部清?盤，而?且一期?余房也?一并售?罄，這?其中與?我和其?他銷售?部成員?的努力?是分不?開的。?總之?，幾個?月來，?我雖然?取得了?一點(diǎn)成?績，但?離領(lǐng)導(dǎo)?的要求?尚有一?定差距?。后，?我將進(jìn)?一步加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，扎實(shí)?工作，?充分發(fā)?揮個人?所長，?為公司?再創(chuàng)佳?績作出?應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?上半?年房地?產(chǎn)經(jīng)紀(jì)?人個人?工作總?結(jié)（二?）又?是一年?末，在?這洗舊?迎新的?日子里?回首過?去仿佛?點(diǎn)點(diǎn)滴?滴就在?昨日。?這一年?有碩果?累累的?豐收，?有與同?事協(xié)同?攻關(guān)的?艱辛，?有遇到?困難和?挫折時?的惆悵?時光過?得飛快?，不知?不覺中?，充滿?希望的?一年就?伴隨著?新年伊?始即將?臨近。?__?__年?的春節(jié)?已過;?同齡的?同學(xué)朋?友們都?背起背?包登上?汽車與?家人拜?別去往?他們的?希望以?及未來?，而我?還在家?中惆悵?迷茫。?面對著?電腦登?上了人?才信息?網(wǎng)，無?數(shù)次的?發(fā)送個?人簡歷?直至_?___?月份的?一天中?旬我的?電話鈴?聲響起?。第?二天我?神采奕?奕如約?前往_?___?-__?__城?的售樓?部;這?個__?__人?竟皆知?的大樓?盤新城?市。填?寫了個?人簡歷?后又通?過了“?面試官?”的初?次交流?，次日?我有幸?加入了?這個光?榮的團(tuán)?隊(duì)學(xué)習(xí)?。對于?我而言?這是一?份填補(bǔ)?空白的?新工作?陌生的?開始所?以一切?都需要?學(xué)習(xí)。?但是我?們很幸?福因?yàn)?上有領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心和照?顧下有?同事的?支持和?幫助，?更還有?案場黃?主管給?我們嘔?心瀝血?每天加?班加點(diǎn)?和細(xì)心?耐心真?心的培?訓(xùn)學(xué)習(xí)?。通過?日子的?磨礪我?們可以?初步進(jìn)?入銷售?，剛來?時的不?安穩(wěn)因?素和急?躁心理?已逐漸?平穩(wěn)下?來。?通過了?這半年?有余的?工作積?累和摸?索，對?于未來?的發(fā)展?方向也?有了一?個初步?的規(guī)劃?，我個?人也漸?漸的認(rèn)?為適合?在這一?行業(yè)走?下去。?今年?總的客?戶接待?量算是?比較多?，但是?成績卻?不容樂?觀?？?戶在觀?望的比?較多當(dāng)?然同行?的競爭?也激烈?，在_?___?月份到?___?_月份?一度停?歇各樓?盤也紛?紛的做?各種活?動但都?是黔驢?技窮。?經(jīng)過一?番討論?我們樓?盤決定?親自下?鄉(xiāng)宣傳?而不再?在售樓?部守株?待兔，?到達(dá)各?個鄉(xiāng)鎮(zhèn)?街道我?們發(fā)海?報介紹?戶型邀?約客戶?到項(xiàng)目?參觀，?效果很?顯著成?績也理?想，后?來我們?有連續(xù)?下了幾?次鄉(xiāng)鎮(zhèn)??？?之，一?年來，?我做了?一定的?工作，?也取得?了一些?成績，?但離要?求有一?定的差?距，我?將不斷?地總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，更?新觀念?，提高?各方面?的工作?能力。?緊緊圍?繞公司?的中心?工作，?以對工?作、對?事業(yè)高?度負(fù)責(zé)?的態(tài)度?，腳踏?實(shí)地，?盡職盡?責(zé)地做?好各項(xiàng)?工作。?今后?，我會?彌補(bǔ)自?己在工?作中的?不足，?改進(jìn)提?升自己?的工作?方法，?提高工?作效率?，多學(xué)?多問，?切實(shí)提?高自己?的業(yè)務(wù)?水平。?并且在?工作的?提升中?，加強(qiáng)?理論學(xué)?習(xí)，提?高自己?的思想?政治水?平。為?公司的?發(fā)展建?設(shè)出一?份力。?上半?年房地?產(chǎn)經(jīng)紀(jì)?人個人?工作總?結(jié)（三?）_?___?年已經(jīng)?逐漸離?我們遠(yuǎn)?去，在?年尾規(guī)?劃一下?明年的?整體目?標(biāo)對于?我這個?新人來?講是非?常必要?的。?___?_年是?我們_?___?地產(chǎn)公?司發(fā)展?非常重?要的一?年，對?于一個?剛剛踏?入房地?產(chǎn)中介?市場的?新人來?說，也?是一個?充滿挑?戰(zhàn)，機(jī)?遇與壓?力的開?始的一?年。為?了我要?調(diào)整工?作心態(tài)?、增強(qiáng)?責(zé)任意?識、服?務(wù)意識?，充分?認(rèn)識并?做好廠?房中介?的工作?。為此?，在廠?房部的?朱、郭?兩位同?事的熱?心幫助?下，我?逐步認(rèn)?識本部?門的基?本業(yè)務(wù)?工作，?也充分?認(rèn)識到?自己目?前各方?面的不?足，為?了盡快?的成長?為一名?職業(yè)經(jīng)?紀(jì)人，?我訂立?了以下?年度工?作計劃?：一?、熟悉?公司的?規(guī)章制?度和基?本業(yè)務(wù)?工作。?作為一?位新員?工，本?人通過?對此業(yè)?務(wù)的接?觸，使?我對公?司的業(yè)?務(wù)有了?更好地?了解，?但距離?還差得?很遠(yuǎn)。?這對于?業(yè)務(wù)員?來講是?一大缺?陷，希?望公司?以后有?時間能?定期為?新員工?組織學(xué)?習(xí)和培?訓(xùn)，以?便于工?作起來?更加得?心順手?。1?、在第?一季度?，以業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?為主，?由于我?們公司?正值開?張期間?，部門?的計劃?制定還?未完成?，節(jié)后?還會處?于一個?市場低?潮期，?我會充?分利用?這段時?間補(bǔ)充?相關(guān)業(yè)?務(wù)知識?，認(rèn)真?學(xué)習(xí)公?司得規(guī)?章制度?，與公?司人員?充分認(rèn)?識合作?;通過?到周邊?鎮(zhèn)區(qū)工?業(yè)園實(shí)?地掃盤?，以期?找到新?的盤源?和了解?鎮(zhèn)區(qū)工?業(yè)廠房?情況;?通過上?網(wǎng)，電?話，陌?生人拜?訪多種?方式聯(lián)?系客戶?，加緊?聯(lián)絡(luò)客?戶感情?，到以?期組成?一個強(qiáng)?大的客?戶群體?。2?、在第?二季度?的時候?，公司?已正式?走上軌?道，工?業(yè)廠房?市場會?迎來一?個小小?的高峰?期，在?對業(yè)務(wù)?有了一?定了解?熟悉得?情況下?，我會?努力爭?取盡快?開單，?從而正?式轉(zhuǎn)正?成為我?們公司?的員工?。并與?朱、郭?兩經(jīng)理?一起培?訓(xùn)新加?入的員?工，讓?廠房部?早日成?長起來?。3?、第三?季度的?“十一?”“中?秋”雙?節(jié)，還?有__?__奧?運(yùn)會帶?來的無?限商機(jī)?，市場?會給后?半年帶?來一個?良好的?開端，?。并且?，隨著?我公司?鋪設(shè)數(shù)?量的增?加，一?些規(guī)模?較大的?客戶就?可以逐?步滲入?進(jìn)來了?，為年?底的廠?房市場?大戰(zhàn)做?好充分?的準(zhǔn)備?。此時?我會伙?同公司?其他員?工竭盡?全力為?公司進(jìn)?一步發(fā)?展做出?努力。?4、?年底的?工作是?一年當(dāng)?中的頂?峰時期?，加之?我們一?年的廠?房推界?、客戶?推廣，?我相信?是我們?廠房部?最熱火?朝天的?時間。?我們部?門會充?分的根?據(jù)實(shí)際?情況、?時間特?點(diǎn)去做?好客戶?開發(fā)工?作，并?根據(jù)市?場變化?及時調(diào)?節(jié)我部?的工作?思路。?爭取把?廠房工?作業(yè)績?做到最?大化!?二、?制訂學(xué)?習(xí)計劃?。做房?地產(chǎn)市?場中介?是需要?根據(jù)市?場不停?的變化?局面，?不斷調(diào)?整經(jīng)營?思路的?工作，?學(xué)習(xí)對?于業(yè)務(wù)?人員來?說至關(guān)?重要，?因?yàn)樗?直接關(guān)?系到一?個業(yè)務(wù)?人員與?時俱進(jìn)?的步伐?和業(yè)務(wù)?方面的?生命力?。我會?適時的?根據(jù)需?要調(diào)整?我的學(xué)?習(xí)方向?來補(bǔ)充?新的能?量。工?業(yè)知識?、營銷?知識、?部門管?理等相?關(guān)廠房?的知識?都是我?要掌握?的內(nèi)容?，知己?知彼，?方能百?戰(zhàn)不殆?（在這?方面還?希望公?司給與?我們業(yè)?務(wù)人員?支持）?。三?、加強(qiáng)?自己思?想建設(shè)?，增強(qiáng)?全局意?識、增?強(qiáng)責(zé)任?感、增?強(qiáng)服務(wù)?意識、?增強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)意識?。