PAGEPAGE12023年初級經(jīng)濟師《專業(yè)知識和實務(wù)（人力資源）》考點速記速練200題（附解析）一、單選題1.下列關(guān)于偷竊行為描述錯誤的是（）。A、偷竊行為是指員工未經(jīng)許可拿走或利用組織的資源或產(chǎn)品B、員工出現(xiàn)偷竊行為原因較為單一C、員工發(fā)生偷竊行為可能會認(rèn)為這種不道德的行為是合理的D、偷竊行為并未涉及像嚴(yán)重不滿這樣的深層次原因答案：B解析：本題考查偷竊行為。員工出現(xiàn)偷竊行為有多種原因，可能因為感到被剝削、過度工作、或因從組織處得到的不公正的待遇而進(jìn)行報復(fù)。B選項陳述錯誤，原因不是單一而是多方面的。ACD說法正確。2.關(guān)于工作場所勞動保護(hù)，下列說法錯誤的是（）。A、用人單位違反規(guī)定，勞動者有權(quán)拒絕從事存在職業(yè)病危害的作業(yè)，用人單位不得因此解除與勞動者所訂立的勞動合同B、用人單位對受到或者可能受到急性職業(yè)病的勞動者，應(yīng)當(dāng)及時組織進(jìn)行健康檢查和醫(yī)學(xué)觀察C、對遭受或者可能遭受急性職業(yè)病危害的勞動者，所需費用由用人單位和勞動者承擔(dān)D、用人單位安排勞動者在35℃以上高溫天氣從事室外露天作業(yè)以及不能采取有效措施將工作場所溫度降低到33℃以下的，應(yīng)當(dāng)向勞動者發(fā)放高溫津貼，并納入工資總額答案：C解析：對遭受或者可能遭受急性職業(yè)病危害的勞動者，用人單位應(yīng)當(dāng)及時組織救治、進(jìn)行健康檢查和醫(yī)學(xué)觀察，所需費用由用人單位承擔(dān)。3.（）將各個考核主體全都納入考核體系，使評估結(jié)果更加客觀。A、配對比較法B、360°評估法C、關(guān)鍵事件法D、強制分布法答案：B解析：本題考查績效考核體系。360°評估就是將上級、同事、員工自己、下級、外部人員等都納入考核主體中，這樣就可以減少單一評估主體在評價時可能存在的主觀偏見，使評估結(jié)果更加客觀。4.適用于各類工作的分析方法是（）。A、工作實踐法B、典型事例法C、觀察法D、訪談法答案：D解析：訪談法又稱面談法，是指工作分析人員就某項工作，面對面地詢問任職者及其主管以及專家等對工作的意見或看法。訪談法是目前在國內(nèi)企業(yè)中運用最廣泛、最成熟并且最有效的工作分析方法，是適用于各類工作的方法。5.“為自己定的目標(biāo)高，有活力且能夠承受壓力和挫折”，這是威爾遜領(lǐng)導(dǎo)者的()勝任特征。A、預(yù)測變化B、尋求支持C、驅(qū)力水平D、成就和行為答案：C解析：本題考查領(lǐng)導(dǎo)者的勝任特征。美國心理學(xué)家威爾遜進(jìn)一步把領(lǐng)導(dǎo)者的勝任特征簡化為三個方面：預(yù)測變化、尋求支持、趨力水平。其中，驅(qū)力水平是指“為自己定的目標(biāo)高，有活力且能夠承受壓力和挫折”。故C說法錯誤。A指的是有遠(yuǎn)見，有想象力，堅韌不拔富有耐心；B指的是組織意識強、鼓勵參與，與他人同甘共苦；D指的是麥克里蘭的理論，為干擾項。6.下列選項中，不屬于過度勞動問題的對策與建議的是（）。A、完善勞動基準(zhǔn)立法B、強化勞動保障監(jiān)察執(zhí)法C、保障勞動者的休息休閑權(quán)D、降低對工作的要求答案：D解析：本題考查過度勞動問題的對策與建議。主要包括：完善勞動基準(zhǔn)立法；修改工時和定額的有關(guān)規(guī)定；強化勞動保障監(jiān)察執(zhí)法；保障勞動者的休息休閑權(quán)；考慮將“過勞死”納入工傷保險。D選項不符合題意，說法描述，ABC說法均符合教材內(nèi)容。7.下列各項屬于影響員工情感承諾的因素的是（）。A、職業(yè)的明確度B、福利因素C、所掌握技術(shù)的應(yīng)用范圍D、員工的個性特點答案：A解析：影響情感承諾的因素主要包括：①工作的挑戰(zhàn)性；②職業(yè)的明確度；③目標(biāo)的明確度；④目標(biāo)難度；⑤管理層對新觀點和新思想的接納程度；⑥同事間的親密性；⑦組織的可靠性；⑧組織的公平性；⑨個人的重要程度等。8.（）是指完成該項工作所需具備的基本條件。A、工作環(huán)境B、工作內(nèi)容C、工作任職者要求D、工作聯(lián)系答案：C解析：本題考查工作任職者要求。工作任職者要求是指完成該項工作所需具備的基本條件。ABC描述均不符合題意，為干擾項，C選項描述正確。9.勞動者獲得的（）收入不屬于工資范圍。A、獎金B(yǎng)、加班費C、計劃生育補貼D、津貼答案：C解析：本題考查工資的概念。工資收入包括計時工資、計件工資、獎金等，勞動者獲得的計劃生育補貼不屬于工資范圍。ABD說法均為正確描述，C說法錯誤，為干擾項。10.及時整理訪談記錄，為下一步信息分析提供清晰的和有條理的信息記錄屬于訪談法的（）階段。A、準(zhǔn)備階段B、開始階段C、結(jié)束階段D、整理階段答案：D解析：本題考查訪談法。訪談?wù)黼A段：訪談結(jié)束后，及時整理訪談記錄，為下一步信息分析提供清晰的和有條理的信息記錄。11.心理學(xué)所說的人格是()。A、個體獨特而穩(wěn)定的心理定向B、它是一個人相對穩(wěn)定的動力系統(tǒng)C、它以刻板不變的方式保持唯一的形態(tài)D、它是員工的思想.情感賴以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)答案：B解析：本題考查人格的概念。心理學(xué)所說的人格是個體所具有的與他人相區(qū)別的獨特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格，是一個人在與社會相互作用過程中所形成的一個人相對穩(wěn)定的動力系統(tǒng)。A說法不夠準(zhǔn)確，應(yīng)為動力系統(tǒng)，而不是心理定向；B說法正確。CD說法教材都未提及，為干擾項。12.吉爾福特確定了智力的三個維度，其中不包括（）。A、方式B、內(nèi)容C、產(chǎn)品D、空間答案：D解析：本題考查智力的內(nèi)容。吉爾福特確定了智力的三個維度：智力操作的方式、內(nèi)容、產(chǎn)品，三者構(gòu)成一個智力的立體三維結(jié)構(gòu)模型。13.下列選項中，不屬于發(fā)生過度勞動的主要因素是（）。A、生理因素B、家庭因素C、社會因素D、管理因素答案：B解析：本題考查對“過度勞動”成因研究。產(chǎn)生過度勞動的主要因素有：生理因素；心理因素；經(jīng)濟因素；社會因素；管理因素；文化因素。B選項描述不符合題意，為干擾項，ACD說法均符合教材內(nèi)容。14.在當(dāng)?shù)厝嗣裾畡趧有姓块T發(fā)布最低工資標(biāo)準(zhǔn)后()日內(nèi)，用人單位應(yīng)將該標(biāo)準(zhǔn)向本單位全體勞動者公示。A、7B、10C、15D、30答案：B解析：本題考查最低工資標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布。在當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后，用人單位應(yīng)在最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后10日內(nèi)將該標(biāo)準(zhǔn)向本單位全體勞動者公示。B說法正確，符合教材內(nèi)容；ACD說法為錯誤干擾項，應(yīng)排除。15.下列不屬于現(xiàn)場的個體培訓(xùn)與開發(fā)步驟的是（）。A、培訓(xùn)研究B、準(zhǔn)備C、傳授D、練習(xí)答案：A解析：本題考查個體培訓(xùn)與開發(fā)的方法?，F(xiàn)場的個體培訓(xùn)與開發(fā)包括四個步驟：準(zhǔn)備、傳授、練習(xí)、跟蹤觀察。A陳述錯誤，BCD說法均為正確描述，符合教材內(nèi)容。16.組織行為學(xué)專家西舍爾將（）定義為“管理者與員工聯(lián)合決策，合作和培植相互尊重的過程?！盇、工作擴大化B、工作豐富化C、自主性工作團(tuán)隊D、提高員工工作生活質(zhì)量答案：D解析：組織行為學(xué)專家西舍爾將提高員工工作生活質(zhì)量定義為：“管理者與員工聯(lián)合決策，合作和培植相互尊重的過程。”17.下列不屬于工作分析實施主體選擇內(nèi)容的是（）。A、企業(yè)內(nèi)人力資源管理部門B、企業(yè)內(nèi)各部門C、咨詢機構(gòu)D、政府機關(guān)答案：D解析：本題考查工作分析的實施流程。工作分析的實施主體大致可以分為：企業(yè)內(nèi)人力資源管理部門、企業(yè)內(nèi)各部門、咨詢機構(gòu)。18.影響薪酬設(shè)定的外在因素不包括（）。A、勞動力市場的供需關(guān)系競爭狀況B、地區(qū)及行業(yè)差異C、當(dāng)?shù)厣钏紻、企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容答案：D解析：本題考查影響薪酬設(shè)定的外在因素。影響薪酬設(shè)定的外在因素包括勞動力市場的供需關(guān)系與競爭狀況；地區(qū)及行業(yè)差異；當(dāng)?shù)厣钏?；與薪酬相關(guān)的法律、法規(guī)。企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容屬于內(nèi)在因素，不符合題意，D錯誤；ABC說法均為正確。19.員工援助計劃（EAP）的內(nèi)容不包括（）。A、員工健康體檢與健康增進(jìn)方案B、員工壓力管理C、企業(yè)文化建設(shè)D、員工自身不良情緒管理輔導(dǎo)答案：C解析：本題考查員工援助計劃的內(nèi)容。員工援助計劃的主要內(nèi)容由三部分組成：①處理造成問題的外部壓力源②處理壓力所造成的反應(yīng)③改變個體自身的弱點。EAP還包括壓力評測、組織改善、教育培訓(xùn)、壓力咨詢、健康體檢、健康增進(jìn)方案、員工績效改善、員工的自信心提高等項目。ABD說法均符合教材內(nèi)容，C說法教材此處未提及，為干擾項。20.以下不屬于勞動合同法律特征的有()。A、勞動合同的當(dāng)事人是企業(yè)B、勞動合同是雙方當(dāng)時人在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達(dá)成的協(xié)議，雙方當(dāng)事人的法律地位是平等的C、勞動合同當(dāng)事人在職責(zé)上具有從屬關(guān)系D、勞動合同的內(nèi)容涉及勞動者完成再生產(chǎn)的過程答案：A解析：本題考查勞動合同法律特征。勞動合同是雙方當(dāng)時人在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達(dá)成的協(xié)議，雙方當(dāng)事人的法律地位是平等的，其內(nèi)容涉及勞動者完成再生產(chǎn)的過程，勞動合同當(dāng)事人在職責(zé)上具有從屬關(guān)系。BCD說法正確，A說法錯誤，勞動合同的當(dāng)事人必須一方是企業(yè)、個體經(jīng)濟組織、民辦非企業(yè)單位等組織或事業(yè)單位、國家機關(guān)、社會團(tuán)體，另一方是勞動者本人。21.勞動者患病或非因工負(fù)傷治療期間，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)由企業(yè)按有關(guān)規(guī)定支付其病假工資或疾病救濟費，病假工資或疾病救濟費按照（）支付。A、不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)B、不得低于當(dāng)?shù)厣鐣骄べYC、不能低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%D、不能低于當(dāng)?shù)厣鐣骄べY的80%答案：C解析：勞動者患病或非因工負(fù)傷治療期間，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)由企業(yè)按有關(guān)規(guī)定支付其病假工資或疾病救濟費，病假工資或疾病救濟費可以低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付，但不能低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80％。22.在評估管理者時，（）員工是非常有發(fā)言權(quán)的，他們能站在一個獨特的角度觀察管理者工作行為。A、同級B、上級C、自己D、下級答案：D解析：本題考查績效考核的主體。在評估管理者時，下級員工是非常有發(fā)言權(quán)的，他們能站在一個獨特的角度觀察管理者工作行為。23.上級或?qū)I(yè)人員通過與員工談話確定培訓(xùn)與需求的是（）需求分析方法。A、問卷法B、面談法C、任務(wù)分析法D、績效分析法答案：B解析：本題考查需求分析的方法。面談法是指上級或?qū)I(yè)人員通過與員工談話確定培訓(xùn)與需求的方法。B正確。問卷法是指通過發(fā)放問卷了解個人培訓(xùn)與開發(fā)需求；任務(wù)分析法是指通過分析具體工作的難點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)來確定培訓(xùn)開發(fā)的需求；績效分析法是通過分析理想績效與實際績效的差距來確定培訓(xùn)需求的方法。ACD都為錯誤干擾項，不符合題意。24.在進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)需求分析時，工作任務(wù)分析的目的在于()。A、考察員工的技能是否達(dá)到工作的要求B、確定培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容C、確定誰需要或應(yīng)該接受培訓(xùn)與開發(fā)D、確定員工應(yīng)該接受何種形式的培訓(xùn)與開發(fā)答案：B解析：本題考查需求分析的內(nèi)容。在進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)需求分析時，工作任務(wù)分析的目的在于確定培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容。ACD說法均不符合題意，為錯誤干擾項，B說法正確。25.（）是通過預(yù)先設(shè)計不良事故的清單對員工的績效進(jìn)行考核。A、排序法B、行為錨定法C、不良事故評價法D、強制分布法答案：C解析：本題考查不良事故評價法-概念。不良事故評價法是通過預(yù)先設(shè)計不良事故的清單對員工的績效進(jìn)行考核。ABD說法均不符合題意，C說法正確。26.在績效考核的量表法中不包括（）。A、行為錨定法B、排序法C、行為觀察量表法D、圖尺度評價法答案：B解析：量表法包括：（1）圖尺度評價法；（2）行為錨定法；（3）行為觀察量表法。27.勞動者必須是達(dá)到法定最低就業(yè)年齡才可以訂立勞動合同，這體現(xiàn)了勞動合同訂立的（）。A、公平原則B、協(xié)商一致原則C、合法原則D、平等自愿原則答案：C解析：本題考查合法原則。合法原則是指，勞動者必須是達(dá)到法定最低就業(yè)年齡，具有勞動能力，從事繁重體力勞動的，還必須滿18周歲。ABD說法均不符合題意，C說法正確。28.下列不屬于培訓(xùn)與開發(fā)需求分析的基本方法的是（）。A、視聽法B、申報法C、問卷法D、面談法答案：A解析：本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析。培訓(xùn)與開發(fā)需求分析的基本方法包括：申報法、問卷法、面談法、任務(wù)分析法、績效分析法、查閱工作說明書。29.以下不屬于用人單位的義務(wù)的是()。A、如實告知勞動者有關(guān)工作的情況B、對勞動者的個人資料予以保密C、可以扣押錄用人員的身份證D、及時反饋是否錄用答案：C解析：本題考查用人單位的義務(wù)。用人單位在招聘時應(yīng)如實告知勞動者有關(guān)工作的情況，并對勞動者的個人資料予以保密，應(yīng)當(dāng)根據(jù)勞動者的要求，及時向其反饋是否錄用的情況。ABD說法正確，C選項為用人單位招用人員的禁止行為，故錯誤。30.按照激動度劃分，情緒可被分為()A、輕松和緊張B、平靜和激動C、愉快和不愉快D、一般憤怒和大怒、暴怒答案：B解析：本題考查情緒的兩極性。情緒按照激動度劃分，可以把情緒分為平靜和激動兩種。B說法符合題意，A為按照緊張度劃分，C為為按照快感度劃分，D為按照強度劃分，均不符合題意。31.在我國，《勞動法》、《就業(yè)促進(jìn)法》等法律對用人單位的歧視行為進(jìn)行禁止，但是在招聘過程中還是較多地存在各種歧視現(xiàn)象，下列各項中不屬于發(fā)布招聘廣告階段的歧視的是（）。A、性別歧視B、年齡歧視C、戶籍歧視D、經(jīng)驗歧視答案：C解析：在招聘過程中存在的各種歧視現(xiàn)象主要表現(xiàn)在發(fā)布招聘廣告、簡歷篩選、甄選三個階段。發(fā)布招聘廣告階段的歧視主要包括：①性別歧視；②年齡歧視；③經(jīng)驗歧視；④學(xué)歷、院校歧視。簡歷篩選階段的歧視主要表現(xiàn)在：①戶籍歧視；②地域、星座、屬相、血型等刻板印象歧視；③民族歧視；④婚姻狀況、懷孕歧視。甄選階段的歧視主要表現(xiàn)在：①身材相貌歧視；②性格歧視；③健康歧視；④殘疾人歧視。32.（）是貫穿于工作分析的始終，是一個不斷調(diào)整的過程。A、實施主體B、實施時間C、控制活動D、標(biāo)桿職位答案：C解析：本題考查工作分析的實施技巧-其他?？刂苹顒迂灤┯诠ぷ鞣治龅氖冀K，是一個不斷調(diào)整的過程。ABD描述均有誤，C說法符合題意。33.關(guān)于錄用信的說法，錯誤的是（）。A、錄用信會對用人單位產(chǎn)生法律約束B、錄用信的發(fā)放對象主要是中高層崗位或具有不可替代性的崗位的候選者C、錄用信比簽訂的勞動合同具有更高的法律效力D、錄用信是以信函的方式傳遞錄用信息的方法答案：C解析：錄用信是以信函的方式傳遞錄用信息的方法，其法律含義是一種“要約”。根據(jù)《合同法》規(guī)定，要約就是希望和他人訂立合同的意思表示。這個意思表示應(yīng)當(dāng)內(nèi)容具體明確，受要約人一旦作出承諾，就要受到意思表示的約束。因此，錄用信會對用人單位產(chǎn)生法律約束。由于從發(fā)出錄用信到簽訂勞動合同之間存在時間差，在這段時間內(nèi)，主動權(quán)掌握在勞動者手中。勞動者可以決定這個要約是否生效。因此錄用信的書寫十分重要。錄用信的發(fā)放對象主要是針對中高層崗位或具有不可替代性的崗位的候選者。在經(jīng)過了背景調(diào)查和體檢之后簽訂的勞動合同，具有比錄用信更高的法律效力。34.有些企業(yè)傾向于選擇那些已婚的求職者，而不是那些到了婚嫁年齡卻依然單身的求職者，這體現(xiàn)了甄選參考的（）依據(jù)。A、工作經(jīng)驗B、個人特征C、身體特征D、人格類型答案：B解析：本題考查甄選及其基本程序。個人特征包括婚姻狀況、性別、年齡等。例如，有些企業(yè)傾向于選擇那些已婚的求職者，而不是那些到了婚嫁年齡卻依然單身的求職者。35.在（）以后，“人力資源管理”這一名詞逐漸流行起來。A、20世紀(jì)30年代B、20世紀(jì)40年代C、20世紀(jì)50年代D、20世紀(jì)60年代答案：D解析：本題考查傳統(tǒng)人事管理成熟階段。在20世紀(jì)60年代以后，“人力資源管理”這一名詞逐漸流行起來。ABC表述均為錯誤干擾項，不符合題意，D選項正確。36.關(guān)于公平性原則的錯誤說法是()A、外部公平性指同一行業(yè)或同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同企業(yè)中類似職位的薪酬應(yīng)當(dāng)基本相同B、內(nèi)部公平性指同一企業(yè)中不同職位所獲薪酬應(yīng)正比于各自的貢獻(xiàn)C、個人公平性涉及同一企業(yè)中占據(jù)相同職位的人所獲薪酬之間的比較D、個人公平性指不同企業(yè)中類似職位的薪酬應(yīng)當(dāng)完全相同答案：D解析：本題考查薪酬體系設(shè)計原則。外部公平性指同一行業(yè)或同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同企業(yè)中類似職位的薪酬應(yīng)當(dāng)基本相同，內(nèi)部公平性指同一企業(yè)中不同職位所獲薪酬應(yīng)正比于各自的貢獻(xiàn)，個人公平性涉及同一企業(yè)中占據(jù)相同職位的人所獲薪酬之間的比較。ABC說法正確。外部公平性指不同企業(yè)中類似職位的薪酬應(yīng)當(dāng)基本相同，D說法錯誤。37.用人單位安排（）就業(yè)的比例不得低于本單位在職職工總數(shù)的1.5%。A、女職工B、就業(yè)困難人員C、殘疾人D、少數(shù)民族人員答案：C解析：本題考查就業(yè)援助的內(nèi)容。用人單位安排殘疾人就業(yè)的比例不得低于本單位在職職工總數(shù)的1.5%。38.實施主體的選擇中，人力資源管理部門成立工作分析小組，其他部門配合，屬于（）實施主體。A、企業(yè)內(nèi)人力資源管理部門B、企業(yè)內(nèi)各部門C、咨詢機構(gòu)D、企業(yè)高層答案：A解析：本題考查實施主體的選擇。企業(yè)內(nèi)人力資源管理部門，即人力資源管理部門成立工作分析小組，其他部門配合。BCD說法不符合題意，A說法正確。39.包括對自我的控制、自信和工作中的靈活性是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的（）能力。A、服務(wù)意識B、認(rèn)知能力C、管理才能D、個人效能答案：D解析：本題考查領(lǐng)導(dǎo)者的勝任特征。個人效能包括對自我的控制、自信和工作中的靈活性，是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的能力。ABC為錯誤干擾項，不符合教材內(nèi)容，D說法符合題意。40.自我存在和自我行為理由的出發(fā)點是（）。A、內(nèi)心動機B、個人價值C、個人信念D、自我價值答案：D解析：自我價值是自我存在和自我行為理由的出發(fā)點，因此人們總是努力尋求自我價值，做肯定自我價值的事情，避免做否定自我價值的事情。41.（）是根據(jù)單位產(chǎn)量的時耗來計發(fā)薪酬的形式。A、計件制B、傭金制C、計時制D、管理獎勵計劃答案：C解析：本題考查計時制。計時制是根據(jù)單位產(chǎn)量的時耗來計發(fā)薪酬的形式。ABD描述均不符合題意，為干擾項，C說法符合題意。42.將人力資源視為一切資源中最為重要的資源，第一次將人力資源對經(jīng)濟增長的貢獻(xiàn)明確地提到了首要的地位，從而改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)將人作為一種附屬于資本的次要生產(chǎn)要素來看待的錯誤思想的理論是（）。A、X效率理論B、人力資本投資理論C、生產(chǎn)要素理論D、企業(yè)資源基礎(chǔ)理論答案：B解析：本題考查人力資本投資理論與人力資源。人力資本投資理論將人力資源視為一切資源中最為重要的資源，第一次將人力資源對經(jīng)濟增長的貢獻(xiàn)明確地提到了首要的地位，從而改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)將人作為一種附屬于資本的次要生產(chǎn)要素來看待的錯誤思想。ACD說法均不符合題意，為錯誤干擾項，B說法正確。43.下列不屬于小道消息出現(xiàn)的情況的是（）。A、情況對人們具有重要性B、現(xiàn)實情況令人有模糊感C、現(xiàn)實情形令人焦慮D、部門領(lǐng)導(dǎo)失德答案：D解析：本題考查溝通方式。小道消息出現(xiàn)的情況包括：情況對人們具有重要性；現(xiàn)實情況令人有模糊感；現(xiàn)實情形令人焦慮。44.企業(yè)中解決沖突時的轉(zhuǎn)移目標(biāo)法適用于（）。A、沖突比較嚴(yán)重，且沖突一方明顯不合情理B、雙方?jīng)_突并不十分嚴(yán)重，且是由認(rèn)識引起的，同時對工作并沒有太大的影響C、沖突雙方勢均力敵且理由都很合理D、員工間的沖突是因為雙方一時的沖動所引起的答案：D解析：轉(zhuǎn)移目標(biāo)適用于員工間的沖突是因為雙方一時的沖動所引起的。B項屬于拖延；C項協(xié)商、調(diào)解；A項屬于上級裁定。45.按照心理學(xué)對智力的理解，教師、律師和領(lǐng)導(dǎo)三者均具有較高的()。A、言語能力B、知覺能力C、數(shù)學(xué)能力D、演繹能力答案：A解析：本題考查智力維度。言語能力是指理解、使用口頭和書面語言的能力，教師、律師、領(lǐng)導(dǎo)都需要言語能力。A正確。B對應(yīng)的類型為攝影師；C對應(yīng)的類型為投資商、工程師；D對應(yīng)的類型為科研人員。46.職位薪酬體系設(shè)計的基本步驟的首要環(huán)節(jié)是()。A、工作分析及工作評價B、明確企業(yè)基本現(xiàn)狀及戰(zhàn)略目標(biāo)C、薪酬調(diào)查D、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計答案：B解析：本題考查職位薪酬體系設(shè)計的基本步驟。職位薪酬體系設(shè)計的基本步驟為：①明確企業(yè)基本現(xiàn)狀及戰(zhàn)略目標(biāo)；②工作分析及工作評價；③薪酬調(diào)查；④確定薪酬水平；⑤薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計；⑥薪酬預(yù)算與控制。B描述正確，ACD說法均不符合題意，為干擾項。47.（）是指在學(xué)生尚未到畢業(yè)找工作之前，就吸引和安排一些本組織感興趣的相關(guān)專業(yè)的學(xué)生利用假期或課余時間，從事一些兼職性或?qū)W習(xí)性的工作。A、實習(xí)生計劃B、工作現(xiàn)場參觀訪問計劃C、校園招募計劃D、內(nèi)部員工推薦計劃答案：A解析：本題考查外部招募的主要渠道。實習(xí)生計劃是指在學(xué)生尚未到畢業(yè)找工作之前，就吸引和安排一些本組織感興趣的相關(guān)專業(yè)的學(xué)生利用假期或課余時間，從事一些兼職性或?qū)W習(xí)性的工作。48.（）是指員工因工作造成的身體或精神上的傷害。A、職業(yè)病B、過度勞動C、工傷D、職業(yè)損傷答案：D解析：本題考查職業(yè)損傷。職業(yè)損傷是指員工因工作造成的身體或精神上的傷害，包括被法律認(rèn)可的職業(yè)病損傷，也包括由于認(rèn)定困難或損傷不易察覺的非職業(yè)病損傷。此題考查職業(yè)損傷的定義，D說法正確，ABC均為錯誤干擾項，應(yīng)排除。49.下列有關(guān)態(tài)度與行為的關(guān)系描述不正確的是（）。A、人們的態(tài)度與行為有著非常密切的關(guān)系B、態(tài)度與行為之間是一對一的關(guān)系C、態(tài)度的特殊性越高，用其預(yù)測行為越準(zhǔn)確D、一般說來，在態(tài)度測量與行為發(fā)生之間的時間間隔越長，不可知事件改變態(tài)度與行為關(guān)系的可能性越大答案：B解析：人們的態(tài)度與行為有著非常緊密的關(guān)系，從他人的態(tài)度可以預(yù)測其行為。但是，態(tài)度與行為之間并非一對一的關(guān)系，態(tài)度只是一種行為傾向，它并不等于行為。許多研究發(fā)現(xiàn)，態(tài)度的特殊性越高，其預(yù)測行為越準(zhǔn)確。一般說來，在態(tài)度測量與行為發(fā)生之間的時間間隔越長，不可知事件改變態(tài)度與行為關(guān)系的可能性越大。50.（）是對招募工作的最終效果以及招募過程中的每一個環(huán)節(jié)的實施情況進(jìn)行評價。A、確定招募需求B、指定招募計劃C、實施招募活動D、評估招募效果答案：D解析：本題考查評估招募效果。評估招募效果是對招募工作的最終效果以及招募過程中的每一個環(huán)節(jié)的實施情況進(jìn)行評價。ABC選項描述均不正確，D說法符合題意。51.（）是企業(yè)對職工勞動補償?shù)妮o助形式，企業(yè)應(yīng)當(dāng)參照歷史一般水平合理控制職工福利費在職工總收入的比重。A、職工福利B、公共福利C、企業(yè)補充保險D、社會福利答案：A解析：本題考查職工福利的概念。職工福利是企業(yè)對職工勞動補償?shù)妮o助形式，企業(yè)應(yīng)當(dāng)參照歷史一般水平合理控制職工福利費在職工總收入的比重。A說法符合題意，BCD說法均為錯誤干擾項，應(yīng)排除。52.銷售職位普遍使用的獎勵制度是（）。A、傭金制B、計時制C、計件制D、管理獎勵計劃答案：A解析：本題考查傭金制。傭金制是銷售職位普遍使用的一種獎勵制度，它是按照銷售數(shù)量或者是銷售額的一定比率來計算獎金的。BCD說法均不符合題意，為干擾項，A描述正確。53.在組織實踐中，（）常常是升職和晉級的依據(jù)之一。A、智力B、能力C、體力D、感染力答案：B解析：本題考查能力與工作的匹配。在組織實踐中，能力常常是升職和晉級的依據(jù)之一，將能力適合的人提拔到合適的職位，才能充分利用組織的人力資源，提高生產(chǎn)率。54.作為一種工作態(tài)度指標(biāo)，()指的是員工認(rèn)同其工作崗位、主動參與的程度，反映了個體與工作或崗位間的關(guān)系。A、工作滿意度B、工作投入度C、組織承諾D、離職傾向答案：B解析：本題考查工作態(tài)度指標(biāo)。工作態(tài)度指標(biāo)包括工作滿意度、工作投入度、組織承諾。作為一種工作態(tài)度指標(biāo)，工作投入度指的是員工認(rèn)同其工作崗位、主動參與的程度，反映了個體與工作或崗位間的關(guān)系。ACD說法均不正確，B描述符合題意。55.設(shè)立職業(yè)中介機構(gòu)或其他機構(gòu)開展職業(yè)中介活動，須經(jīng)（）批準(zhǔn)，并獲得職業(yè)中介許可證。A、國務(wù)院B、勞動行政部門C、地方各級人民政府D、市場監(jiān)督管理部門答案：B解析：職業(yè)中介機構(gòu)是指由法人、其他組織和公民個人舉辦，為用人單位招用人員和勞動者求職提供中介服務(wù)及其他相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營性組織。職業(yè)中介實行行政許可制度。設(shè)立職業(yè)中介機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在市場監(jiān)督管理部門辦理登記后，向勞動行政部門申請行政許可。未經(jīng)依法許可和登記的機構(gòu)，不得從事職業(yè)中介活動。56.下列選項中，不屬于針對高校畢業(yè)生促進(jìn)就業(yè)的措施是（）。A、拓寬高校畢業(yè)生就業(yè)領(lǐng)域B、鼓勵高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)C、加強校園招聘D、鼓勵高校畢業(yè)生參加就業(yè)見習(xí)和職業(yè)技能培訓(xùn)答案：C解析：本題考查高校畢業(yè)生。對高校畢業(yè)生的促進(jìn)就業(yè)措施包括：拓寬高校畢業(yè)生就業(yè)領(lǐng)域；暢通高校畢業(yè)生到城鄉(xiāng)基層和中小企業(yè)就業(yè)的渠道；鼓勵高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，給予稅收優(yōu)惠、規(guī)費減免、小額擔(dān)保貸款及貼息、落戶和經(jīng)營場地等方面的維持；鼓勵高校畢業(yè)生參加就業(yè)見習(xí)和職業(yè)技能培訓(xùn)。ABD說法均符合題意，C描述不符合上述題意。57.下列關(guān)于錄用信的陳述，錯誤的是（）。A、錄用信會對用人單位產(chǎn)生法律約束B、錄用信的發(fā)放對象主要是中高層崗位或具有不可替代性的崗位的候選者C、錄用信比簽訂的勞動合同具有更高的法律效力D、錄用信是以信函的方式傳遞錄用信息的方法答案：C解析：本題考查入職管理的內(nèi)容。簽訂的勞動合同比錄用信具有更高的法律效力。58.只有那些具有（）的人群才可以成為團(tuán)體。A、相同文化背景B、相同經(jīng)歷C、相同年齡D、充分交流與互動的可能性答案：D解析：本題考查團(tuán)體的概念。只有那些具有充分交流與互動可能性的人群才可以稱為團(tuán)體。59.工作態(tài)度與價值觀相比，其穩(wěn)定性（）。A、較低B、較高C、相同D、無法比較答案：A解析：工作態(tài)度與個體的價值觀有著密切的關(guān)系，個體的工作態(tài)度往往是其價值觀的具體反映，但與價值觀不同的是，工作態(tài)度的穩(wěn)定性相對較低。60.團(tuán)體決策的缺點不包括()。A、團(tuán)體壓力難以克服B、有少數(shù)人把持的現(xiàn)象產(chǎn)生C、責(zé)任模糊D、比較節(jié)省時間答案：D解析：本題考查團(tuán)體決策的缺點。團(tuán)體決策的缺點包括團(tuán)體壓力難以克服、會出現(xiàn)少數(shù)人把持的現(xiàn)象、責(zé)任模糊，耗費時間。ABC說法正確，D表述錯誤。61.下列關(guān)于員工援助計劃的作用的說法錯誤的是（）。A、員工援助計劃的作用僅限于員工方面B、員工援助計劃可以增強企業(yè)的凝聚力，減少員工問題帶來的損失C、員工援助計劃可提高生產(chǎn)效率及工作績效，改善工作情緒，提高士氣D、員工援助計劃可增加勞資溝通，促進(jìn)雙方之間的融洽關(guān)系答案：A解析：員工援助計劃的作用主要表現(xiàn)在：①企業(yè)整體方面，員工援助計劃是企業(yè)人性化管理的一個組成部分，它可以增強企業(yè)的凝聚力，減少員工問題帶來的損失；②員工方面，幫助員工解決生活上的問題，促進(jìn)身心健康，幫助員工實現(xiàn)自我成長及職業(yè)生涯規(guī)劃；③工作方面，提高生產(chǎn)效率及工作績效，改善工作情緒，提高士氣；④勞資關(guān)系方面，增加勞資溝通，促進(jìn)雙方之間的融洽關(guān)系。62.關(guān)于離職面談的說法，正確的是（）。A、離職面談通常應(yīng)由與離職者關(guān)系比較密切的同事實施B、離職員工通常不愿意再對所離開的企業(yè)發(fā)表自己的看法C、離職面談應(yīng)該是開放式的面談，無須事先準(zhǔn)備D、離職面談的內(nèi)容可以包括員員工個人未來的職業(yè)生涯規(guī)劃答案：D解析：本題考查離職面談。離職面談一般讓離職員工的直線主管作為面談?wù)邊⑴c其中，A錯誤。離職員工通常愿意再所離開的企業(yè)發(fā)表自己的看法，B錯誤。離職面談需要對面談的問題做好準(zhǔn)備，C錯誤。涉及的信息一般包括，離職后本崗位后續(xù)工作開展的建議及離職后個人職業(yè)生涯規(guī)劃等。D正確。63.薪酬設(shè)計的內(nèi)部公平性是指()。A、同一企業(yè)中不同職位所獲得的薪酬與職位貢獻(xiàn)的比值是否一致B、同一行業(yè)不同企業(yè)中類似職位的薪酬是否相似C、同一企業(yè)中相同職位的人所獲報酬是否相近D、同一地區(qū)不同企業(yè)中類似職位的薪酬是否相同答案：A解析：本題考查薪酬體系設(shè)計的原則。公平性原則：①外部公平性：同一行業(yè)或同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同企業(yè)中類似職位的薪酬應(yīng)當(dāng)基本相同。②內(nèi)部公平性：指同一企業(yè)中不同職位所獲薪酬應(yīng)正比于各自的貢獻(xiàn)。③個人公平性：涉及同一企業(yè)中占據(jù)相同職位的人所獲薪酬之間的比較。A說法符合題意，BCD說法均不夠嚴(yán)謹(jǐn)。64.關(guān)于工作研究中的方法研究和時間研究的說法，正確的是()。A、方法研究包括過程分析和作業(yè)分析B、方法研究中的作業(yè)分析以產(chǎn)品制造過程為對象C、工作研究的基本目標(biāo)是避免在時間、人力、物力和資金方面的浪費D、時間研究可分為整體動作分析和過程分析答案：C解析：本題考查方法研究。方法研究包括過程研究、作業(yè)研究和動作分析三部分，A錯誤，D錯誤。方法研究中過程研究是以產(chǎn)品制造過程為研究改進(jìn)對象，B錯誤。工作研究的基本目標(biāo)是避免在時間、人力、物力和資金方面的浪費，C正確。65.應(yīng)屆畢業(yè)生與一般員工在許多方面有著相當(dāng)?shù)牟顒e，這些差別不包括（）。A、對公司期望要求過高B、不同程度的職業(yè)發(fā)展困惑C、知識水平欠缺D、處理人際關(guān)系欠佳答案：C解析：應(yīng)屆畢業(yè)生剛步入職場，他們與一般員工在許多方面有著一定差別。這些差別主要體現(xiàn)在對公司期望值過高、不同程度的職業(yè)發(fā)展困惑、處理人際關(guān)系欠佳、職業(yè)技能不夠熟練等方面。究其原因，主要是由于應(yīng)屆畢業(yè)生對勞動力市場及自身情況不了解，工作經(jīng)驗缺乏造成的。66.下列關(guān)于國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，說法錯誤的是（）。A、是一種職業(yè)導(dǎo)向性標(biāo)準(zhǔn)B、以職業(yè)技能為核心C、以職業(yè)活動為導(dǎo)向D、職業(yè)技能等級分為3個等級答案：D解析：職業(yè)技能等級一般分為五個等級，由低到高可分為五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師。67.《就業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定，縣級以上人民政府應(yīng)建立（）。A、失業(yè)預(yù)報制度B、失業(yè)許可制度C、失業(yè)預(yù)警制度D、失業(yè)證書制度答案：C解析：《就業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定，縣級以上人民政府建立失業(yè)預(yù)警制度，對可能出現(xiàn)的較大規(guī)模的失業(yè)，實施預(yù)防、調(diào)節(jié)和控制。68.如果員工的能力完全超出了工作的要求，那么會（）。A、節(jié)省組織的人力成本B、增加員工的工作績效C、使員工喪失動機、興趣D、使員工體驗到無能和自卑答案：C解析：員工的能力結(jié)構(gòu)和水平與工作績效有直接聯(lián)系，不同的工作要求員工具有不同的能力。將工作與員工的能力進(jìn)行最佳的配置，才能充分發(fā)揮員工的潛能并達(dá)到最高的工作績效。如果員工的能力完全超出了工作的要求，則會挫傷他的積極性，使其喪失動機、興趣，降低工作績效，同時還導(dǎo)致組織人力成本的增加。69.（）是人對事物的態(tài)度的體驗，是人腦對客觀事物與主體需要之間關(guān)系的反映。A、性格B、動機C、情緒D、氣質(zhì)答案：C解析：情緒是一種高級的、復(fù)雜的心理活動，它是人對事物的態(tài)度的體驗，是人腦對客觀事物與主體需要之間關(guān)系的反映。人總是與周圍世界的事物發(fā)生著各種各樣的聯(lián)系，這些聯(lián)系一旦建立，人們就會依據(jù)客觀事物對自己的價值，對事物抱有不同的態(tài)度，這些態(tài)度的體驗就是情緒。70.適宜對本組織的新政策或新制度的介紹與演講、新設(shè)備或技術(shù)的普及或講座等理論性內(nèi)容的培訓(xùn)與開發(fā)方法是（）。A、講授法B、討論法C、管理游戲法D、角色扮演法答案：A解析：本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的方法。講授法適宜對本組織的新政策或新制度的介紹與演講、新設(shè)備或技術(shù)的普及或講座等理論性內(nèi)容。題庫，是基于大數(shù)據(jù)的人工智能算法研發(fā)而成的考試題庫，專注于根據(jù)不同考試的考點、考頻、難度分布，提供考試真題解析、章節(jié)歷年考點考題、考前強化試題、高頻錯題，押題密卷等。查看完整題庫、答案解析等更多考試資料，盡在……71.情感承諾是指（）。A、它是指員工對離開組織所帶來的損失的認(rèn)知B、它是員工由于受到社會責(zé)任的影響而留在組織內(nèi)的承諾C、它是指員工對組織的感情依賴.認(rèn)同和投入程度D、它是員工為了不失去多年投入所換來的待遇而留在該組織內(nèi)的一種承諾答案：C解析：本題考查情感承諾。情感承諾是指員工對組織的感情依賴、認(rèn)同和投入程度。A說法為干擾項，B、D屬于規(guī)范承諾。72.傳統(tǒng)的薪酬體系的競爭性要求是指（）。A、薪酬方案鼓勵員工間合理競爭，以此來為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益B、在社會和人才市場中，企業(yè)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)有吸引力，能夠與其他企業(yè)競爭C、在整個企業(yè)的資金分配上，薪酬管理部門要與生產(chǎn)、銷售等部門競爭，以為職工爭取更多的報酬D、在內(nèi)部各類、各級職位的薪酬水平上，適當(dāng)拉開差距，以真正體現(xiàn)按貢獻(xiàn)分配的原則答案：B解析：傳統(tǒng)的薪酬體系應(yīng)遵循競爭性的原則，它是指在社會上和人才市場中，企業(yè)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)要有一定的吸引力，才足以戰(zhàn)勝市場中同行業(yè)、同等規(guī)模的其他企業(yè)，獲得企業(yè)所需的核心人才。企業(yè)薪酬的競爭性不僅體現(xiàn)在較高的薪酬水平和正確的價值取向，還取決于靈活多變的薪酬結(jié)構(gòu)。73.個體的激動與進(jìn)取是指（）。A、敢為性B、敏感性C、聰慧性D、緊張性答案：D解析：A項、敢為性：是指個體冒險和少顧慮的特性，高分代表魯莽，低分代表畏怯；B項、聰慧性：是指個體有才華和善思考的特性，高分代表智慧和有才識，低分代表遲鈍和學(xué)識淺?。籆項、敏感性：是指個體的嬌生慣養(yǎng)和感情用事的特性，高分代表敏感與優(yōu)柔寡斷，低分代表理性沉著。D項、緊張性：是指個體的激動與進(jìn)取，高分代表緊張興奮，低分代表心平氣和。74.在團(tuán)體發(fā)展的()時期，各派競爭力量形成一種試探性的平衡，開始以一種合作的方式組合在一起。A、形成B、沖突C、規(guī)范D、結(jié)束答案：C解析：本題考查團(tuán)體發(fā)展的階段。在規(guī)范期，經(jīng)過一段時間的相互作用，團(tuán)體的規(guī)范開始形成，團(tuán)體的凝聚力也增強。各派競爭力量形成一種試探性的平衡，開始以一種合作的方式組合在一起。ABD說法均不符合題意，C說法正確。75.員工任職資格等級的高低取決于（）。A、資歷B、工齡C、所具備的條件和能力的高低D、職位答案：C解析：任職資格是指員工勝任某職位或職種所必須具備的條件和能力，員工任職資格等級的高低取決于所具備的條件與能力水平的高低。76.下列關(guān)于人力資本投資理論說法不正確的是()。A、開創(chuàng)者是美國著名經(jīng)濟學(xué)家西奧多?舒爾茨B、提出了資本、土地、勞動、企業(yè)家以及知識共同創(chuàng)造價值C、人力資本重點強調(diào)了人所具有的智力、受過的教育與培訓(xùn)以及所掌握的工作經(jīng)驗等的重要性D、人力資本包括在教育、培訓(xùn)以及勞動力遷移等此類活動中積累的所有投資答案：B解析：本題考查人力資本投資理論。美國著名經(jīng)濟學(xué)家西奧多·舒爾茨開創(chuàng)了人力資本投資理論，人力資本包括在教育、培訓(xùn)以及勞動力遷移等此類活動中積累的所有投資，重點強調(diào)了人所具有的智力、受過的教育與培訓(xùn)以及所掌握的工作經(jīng)驗等的重要性。ACD說法均為正確，B屬于經(jīng)濟學(xué)中的生產(chǎn)要素理論經(jīng)歷四個階段，描述錯誤。77.用人單位未按規(guī)定申報應(yīng)當(dāng)繳納的社會保險費數(shù)額的，按照該單位上月繳費額的（）確定應(yīng)當(dāng)繳納數(shù)額。A、100％B、110％C、120％D、130％答案：B解析：用人單位未按規(guī)定申報應(yīng)當(dāng)繳納的社會保險費數(shù)額的，按照該單位上月繳費額的110％確定應(yīng)當(dāng)繳納數(shù)額；繳費單位補辦申報手續(xù)后，由社會保險費征收機構(gòu)按照規(guī)定結(jié)算。78.下列薪酬項目中，屬于非經(jīng)濟薪酬的是（）。A、獎金B(yǎng)、帶薪休假C、培訓(xùn)機會D、員工福利答案：C解析：本題考查薪酬概念的內(nèi)容。非經(jīng)濟薪酬主要有兩個組成部分：一是工作特征，指工作本身具有的價值，主要包括培訓(xùn)機會、晉升機會、工作挑戰(zhàn)性、職業(yè)發(fā)展等；二是工作環(huán)境，指員工所處的工作氛圍對員工的心態(tài)、情緒、工作熱情等的激勵作用，主要包括領(lǐng)導(dǎo)力、認(rèn)可、成就、人才管理等。79.激勵型工作設(shè)計法中，適合于扁平化和網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)的方法是（）。A、自主性工作團(tuán)隊B、工作擴大化C、工作豐富化D、工作輪換答案：A解析：自主性工作團(tuán)隊是工作豐富化在團(tuán)體上的應(yīng)用，對工作有很高的自主管理權(quán)，包括集體控制工作速度、任務(wù)分派、休息時間、工作效果的檢查方式等，甚至可以有人事挑選權(quán)，團(tuán)隊中成員之間互相評價績效。這種工作設(shè)計方法特別適合于扁平化和網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)。80.關(guān)于人力資源的特性不包括（）。A、被動性B、社會性C、開發(fā)性D、時效性答案：A解析：本題考查人力資源的特性。人力資源最為重要的特性是能動性、社會性、開發(fā)性、時效性。A說法教材未提及，描述錯誤，BCD均屬于人力資源的特性。81.西方的“大五”人格理論包括外向性、()、公正性、情緒性和創(chuàng)造性。A、開放性B、獨立性C、忠誠性D、和悅性答案：D解析：本題考查“大五”人格理論。西方的“大五”人格理論包括外向性、和悅性、公正性、情緒性和創(chuàng)造性。ABC說法教材都未提及，為干擾項，D說法正確。82.現(xiàn)在有些心理學(xué)家把與人的能力有關(guān)的特征分為核心特質(zhì)、自我特質(zhì)和表面特質(zhì)。對這些特質(zhì)陳述錯誤的是（）。A、核心特質(zhì)包括個體的動機和一些人格特質(zhì)B、表面特質(zhì)包括一個人所具有的知識和技能C、自我特質(zhì)包括一個人的態(tài)度和價值觀D、表面特質(zhì)是最難發(fā)展的能力答案：D解析：本題考查的是領(lǐng)導(dǎo)者的勝任特征相關(guān)知識。有些心理學(xué)家把與人的能力有關(guān)的特征分為核心特質(zhì)、自我特質(zhì)和表面特質(zhì)。其中，核心特質(zhì)包括個體的動機和一些人格特質(zhì)，它是最難發(fā)展起來的；自我特質(zhì)包括一個人的態(tài)度和價值觀，它的發(fā)展也比較難；而表面特質(zhì)是最易發(fā)展的能力．它包括一個人所具有的知識和技能。83.“員工可以自由選擇不同的福利項目組合，但不能自行購建福利組合”，這種福利計劃被稱為彈性福利計劃中的（）。A、附加福利計劃B、標(biāo)準(zhǔn)福利計劃C、混合匹配福利計劃D、核心福利計劃答案：B解析：標(biāo)準(zhǔn)福利計劃：企業(yè)為員工提供一些標(biāo)準(zhǔn)的福利項目組合，員工可以自由選擇不同的組合，但不能自行構(gòu)建福利組合。84.職工探親假待遇中，職工探望配偶的，每年給予一方探親假一次，假期為（）。A、7天B、15天C、60天D、30天答案：D解析：本題考查探親假。職工探親假待遇中，職工探望配偶的，每年給予一方探親假一次，假期為30天。D說法正確，ABC均為錯誤干擾項。85.我國《勞動法》規(guī)定勞動合同可以約定試用期，試用期最長不得超過（）個月。A、1B、3C、6D、8答案：C解析：同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期。勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不得超過一個月；勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過兩個月；三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過六個月。但以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同或者勞動合同期限不滿三個月的，不得約定試用期。試用期包含在勞動合同期限內(nèi)。勞動合同僅約定試用期的，試用期不成立，該期限為勞動合同期限。86.下列關(guān)于獎金說法錯誤的是()A、它指企業(yè)根據(jù)員工的工作績效或工作目標(biāo)的完成情況而支付的報酬B、它是薪酬體系中與績效直接掛鉤的部分C、它是屬于薪酬的基本構(gòu)成D、它是具有相對普遍性的非貨幣薪酬答案：D解析：本題考查獎金。獎金是薪酬的基本構(gòu)成之一，是指企業(yè)根據(jù)員工的工作績效或工作目標(biāo)的完成情況而支付的報酬。獎金是薪酬體系中與績效直接掛鉤的部分，而福利是具有相對普遍性的非貨幣薪酬。D描述為福利，不符合題意，說法錯誤，ABC說法均為正確。87.（）是對一個人在接受了一定的教育或訓(xùn)練之后獲得的成果進(jìn)行測試，測試目的是考察一個人在多大程度上掌握了對于從事某種具體的工作而言非常重要的那些知識或技能。A、心理測試B、人格測試C、成就測試D、評價中心技術(shù)答案：C解析：本題考查甄選的主要方法。成就測試是對一個人在接受了一定的教育或訓(xùn)練之后獲得的成果進(jìn)行測試，測試目的是考察一個人在多大程度上掌握了對于從事某種具體的工作而言非常重要的那些知識或技能。題庫，是基于大數(shù)據(jù)的人工智能算法研發(fā)而成的考試題庫，專注于根據(jù)不同考試的考點、考頻、難度分布，提供考試真題解析、章節(jié)歷年考點考題、考前強化試題、高頻錯題，押題密卷等。查看完整題庫、答案解析等更多考試資料，盡在……88.下列哪個說法是錯誤的（）。A、財務(wù)部既是指揮團(tuán)體也是任務(wù)團(tuán)體B、銷售部既是指揮團(tuán)體也是任務(wù)團(tuán)體C、市場部既是指揮團(tuán)體也是任務(wù)團(tuán)體D、項目管理小組既是指揮團(tuán)體也是任務(wù)團(tuán)體答案：D解析：本題考查團(tuán)體的分類。任務(wù)團(tuán)體一般包括財務(wù)部、銷售部、市場部等，ABC說法正確。項目管理小組是任務(wù)團(tuán)體，不是指揮團(tuán)體，D錯誤。89.下列關(guān)于福利溝通因素構(gòu)成的描述錯誤的是（）。A、企業(yè)對實施員工福利所作的規(guī)劃和安排B、企業(yè)必須要宣傳自己的福利目標(biāo)，并確保任何一次溝通都能達(dá)到這些目標(biāo)C、必須通過合適的渠道來傳播這些信息D、溝通的內(nèi)容必須具體、完整，不能用有礙交流的復(fù)雜專業(yè)術(shù)語答案：A解析：本題考查福利溝通。一種有效的福利模式必須由三個因素構(gòu)成：企業(yè)必須要宣傳自己的福利目標(biāo)，并確保任何一次溝通都能達(dá)到這些目標(biāo)、必須通過合適的渠道來傳播這些信息、溝通的內(nèi)容必須具體、完整，不能用有礙交流的復(fù)雜專業(yè)術(shù)語。A選項描述為福利計劃的內(nèi)容，不屬于福利溝通，BCD說法均為正確。故此題正確答案為A。90.（）旨在營造一種鼓勵大家暢所欲言的氛圍，不論有人提出看來多么可笑的意見，在沒有逐一討論之前，都不得進(jìn)行批評或嘲笑。A、頭腦風(fēng)暴法B、德爾菲技術(shù)C、具名團(tuán)體技術(shù)D、階梯技術(shù)答案：A解析：本題考查團(tuán)體決策的常用方法。頭腦風(fēng)暴法是為克服團(tuán)體壓力抑制不同見解而設(shè)計的，鼓勵創(chuàng)造性思維的常用方法。它旨在營造一種鼓勵大家暢所欲言的氛圍，不論有人提出看來多么可笑的意見，在沒有逐一討論之前，都不得進(jìn)行批評或嘲笑。91.在五種團(tuán)體中的正式溝通網(wǎng)絡(luò)中，（）是最不具層次結(jié)構(gòu)性的溝通形式，例如委員會的溝通常常就是這種形式的溝通。A、輪狀溝通B、環(huán)狀溝通C、交錯型溝通D、Y型溝通答案：C解析：常見的正式溝通網(wǎng)絡(luò)有五種，主要包括鏈狀溝通、輪狀溝通、環(huán)狀溝通、交錯型溝通和Y型溝通五種。其中，交錯型溝通是溝通圈里的所有人之間都可以進(jìn)行信息交換，這是最不具層次結(jié)構(gòu)性的溝通形式，溝通方向很活躍。例如委員會和研發(fā)小組內(nèi)部的溝通就是交錯型的。92.（）可以使員工認(rèn)識到他們自身的價值和組織對自己的承認(rèn)和重視。A、培訓(xùn)與開發(fā)B、入職培訓(xùn)C、崗位培訓(xùn)D、工作培訓(xùn)答案：A解析：本題考查增強員工對組織的認(rèn)同感和歸屬感。培訓(xùn)與開發(fā)可以使員工認(rèn)識到他們自身的價值和組織對自己的承認(rèn)和重視。當(dāng)員工對組織有很強的認(rèn)同感和歸屬感時，員工的能力和潛能才能得到真正發(fā)揮，進(jìn)而表現(xiàn)出高的工作績效。A說法符合題意，BCD教材此處未提及，為錯誤干擾項，應(yīng)排除。93.下列關(guān)于績效的概念的說法錯誤的是（）。A、個人績效是企業(yè)績效實現(xiàn)的根基B、個人績效的達(dá)成意味著企業(yè)績效的實現(xiàn)C、績效是個人對企業(yè)的承諾D、績效是企業(yè)期望的結(jié)果答案：B解析：從管理學(xué)的角度來看，績效是企業(yè)期望的結(jié)果，它包括兩個層次的內(nèi)容：企業(yè)績效與個人績效。個人績效是企業(yè)績效實現(xiàn)的根基，但個人績效的達(dá)成并不意味著企業(yè)績效的實現(xiàn)。從經(jīng)濟學(xué)的角度看，績效是個人對企業(yè)的承諾，薪酬是企業(yè)對個人的承諾，這種對等的承諾關(guān)系體現(xiàn)了等價交換的原則，反映了市場經(jīng)濟的基本運行法則。從社會學(xué)的角度來看，績效是每一位社會成員按照社會分工承擔(dān)的那一份職責(zé)，每個人的生存權(quán)利由其他人的績效保證，每個人的績效也都在保證其他人的生存權(quán)利。94.選擇工作分析實施時機時，不需要進(jìn)行工作分析的情形是（）。A、新企業(yè)成立B、新員工入職C、新職位產(chǎn)生D、新技術(shù)出現(xiàn)導(dǎo)致工作發(fā)生變化答案：B解析：工作分析實施時機的選擇中，需要進(jìn)行工作分析的情形包括：①新企業(yè)成立；②新的職位產(chǎn)生；③新技術(shù)、新方法、新工藝或新系統(tǒng)出現(xiàn)導(dǎo)致工作發(fā)生變化。95.在全年中企業(yè)的薪酬水平都會比市場水平要高，只有在年底時才與市場水平持平。該策略是()A、混合策略B、市場滯后策略C、市場跟隨策略D、市場領(lǐng)先策略答案：D解析：本題考查市場領(lǐng)先戰(zhàn)略。市場領(lǐng)先策略，即在年初薪酬調(diào)整時，將企業(yè)的薪酬水平調(diào)整到年底市場預(yù)期的水平。這樣在全年中企業(yè)的薪酬水平都會比市場水平要高，只有在年底時才與市場水平持平。ABC說法均不符合題意，為錯誤干擾項，D說法正確。96.適用于工作簡單、標(biāo)準(zhǔn)化、重復(fù)性的操作類工作或者基層文員的工作方法是（）。A、訪談法B、觀察法C、工作實踐法D、工作日志法答案：B解析：本題考查傳統(tǒng)工作分析方法適用范圍的比較。其中，觀察法適用于工作簡單、標(biāo)準(zhǔn)化、重復(fù)性的操作類工作或者基層文員的工作。B說法正確。訪談法和工作日志法幾乎適用于各類性質(zhì)的工作，工作實踐法適用于短期內(nèi)可以掌握的、內(nèi)容比較簡單、不具危險性的工作。ACD說法均不符合題意。97.《勞動法》規(guī)定，除文藝、體育和特殊工藝單位按照國家有關(guān)規(guī)定，可招用（）的文藝工作者、運動員和藝徒。A、未滿14周歲B、未滿15周歲C、未滿16周歲D、未滿17周歲答案：C解析：本題考查勞動法律關(guān)系的主體、客體。《勞動法》規(guī)定，除文藝、體育和特殊工藝單位按照國家有關(guān)規(guī)定，可招用未滿16周歲的文藝工作者、運動員和藝徒。98.A企業(yè)中操作工每月工資為600元，在同一地區(qū)的企業(yè)中操作工每月工資為650元。A企業(yè)員工對此很不滿，A企業(yè)在薪酬設(shè)置中違背（）。A、外部公平性B、內(nèi)部公平性C、個人公平性D、集體公平性答案：A解析：外部公平是指同一行業(yè)或同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同企業(yè)中類似職位的薪酬應(yīng)當(dāng)基本相同，因為對他們的知識、技能與經(jīng)驗的要求相似，他們的各自貢獻(xiàn)也相似。99.法定假期不包括（）。A、探親假B、婚喪假C、病假D、產(chǎn)假答案：C解析：法定假期：包括法定節(jié)假日、公休假日、帶薪年假及探親假、婚喪假、產(chǎn)假、配偶生育假等其他假期。100.個體的意義定義體系是（）。A、個人價值B、個人信念C、個人追求D、自我價值答案：D解析：自我價值是個體的意義定義體系，一個人的自我價值體系不僅決定著他怎樣解釋世界，也決定著他怎樣解釋自己。101.關(guān)于員工援助計劃(EAP)的說法，錯誤的是()。A、設(shè)置員工援助計劃的目的是幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題B、員工援助計劃是一種員工福利，不能提高勞動生產(chǎn)率C、與內(nèi)部員工援助計劃相比，員工更加偏愛外部員工援助計劃D、員工援助計劃通常是長期的答案：B解析：本題考查員工援助計劃。員工援助計劃是指組織為幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題，由組織出資為員工設(shè)置的系統(tǒng)服務(wù)項目。員工援助計劃根據(jù)事實時間長短劃分：長期和短期。根據(jù)服務(wù)提供者的不同劃分：內(nèi)部和外部。員工援助計劃的作用：①企業(yè)整體方面，是企業(yè)人性化管理的一個組成部分。②員工方面，可以幫助員工解決生活上的問題，促進(jìn)心理健康③工作方面，可以提高生產(chǎn)效率，改善工作情緒，提高士氣④勞資關(guān)系方面，增強員工和企業(yè)之間的溝通，形成比較融洽的關(guān)系。綜上所述，ACD說法均為正確，B說法錯誤，不符合教材內(nèi)容。102.（）主要是評估受訓(xùn)人在知識、技能或態(tài)度等方面學(xué)到了什么。A、工作行為評估B、學(xué)習(xí)評估C、結(jié)果評估D、投資收益評估答案：B解析：本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的效果評估。學(xué)習(xí)評估主要是評估受訓(xùn)人在知識、技能或態(tài)度等方面學(xué)到了什么，以及培訓(xùn)與開發(fā)過程中實施的具體手段、方法是否合理、有效。103.下列哪個說法是錯誤的（）A、財務(wù)部是指揮團(tuán)體B、銷售部是指揮團(tuán)體C、市場部是指揮團(tuán)體D、項目管理小組是指揮團(tuán)體答案：D解析：本題考查團(tuán)體的分類。指揮團(tuán)體在組織中非常常見，如財務(wù)部、市場部、銷售部等。ABC說法正確。項目管理小組屬于任務(wù)團(tuán)體，D選項描述錯誤。104.員工援助計劃測量方式不包括（）。A、成本—效益分析B、過程評估C、滿意度評估D、臨床評估答案：C解析：本題考查員工援助計劃效果的測量。員工援助計劃測量方式包括：成本—效益分析；過程評估；臨床評估。ABD說法均符合教材內(nèi)容，C說法教材此處未提及，為無關(guān)干擾項。105.在年初薪酬調(diào)整時，將企業(yè)的薪酬水平調(diào)整到年底市場預(yù)期水平的是（）戰(zhàn)略。A、市場領(lǐng)先B、市場跟隨C、市場滯后D、混合策略答案：A解析：本題考查市場領(lǐng)先戰(zhàn)略。在年初薪酬調(diào)整時，將企業(yè)的薪酬水平調(diào)整到年底市場預(yù)期水平的是市場領(lǐng)先戰(zhàn)略。A說法符合題意，BCD說法均為干擾項，應(yīng)區(qū)分。106.生活方式理論是()的觀點。A、費孝通B、莫里斯C、羅奇克D、弗農(nóng)答案：B解析：本題考查莫里斯的生活方式理論。莫斯利提出了生活方式理論，認(rèn)為“價值”一次包含三種基本含義：實際價值、想象價值、客體價值。ACD的任務(wù)與題干描述均不對應(yīng)，B說法正確。107.下列關(guān)于勞動關(guān)系與勞動法律關(guān)系的說法，錯誤的是（）。A、勞動關(guān)系屬于經(jīng)濟基礎(chǔ)的范疇，勞動法律關(guān)系屬于上層建筑范疇B、勞動關(guān)系的形成以勞動為前提，勞動法律關(guān)系的形成是以勞動法律規(guī)范的存在為前提C、勞動關(guān)系的內(nèi)容是勞動，勞動法律關(guān)系的內(nèi)容則是法定的權(quán)利和義務(wù)D、勞動法律關(guān)系是勞動關(guān)系產(chǎn)生的基礎(chǔ)，勞動關(guān)系是勞動法律關(guān)系在法律上的表現(xiàn)形式答案：D解析：勞動法律關(guān)系與勞動關(guān)系的聯(lián)系表現(xiàn)在：①勞動關(guān)系是勞動法律關(guān)系產(chǎn)生的基礎(chǔ)，勞動法律關(guān)系是勞動關(guān)系在法律上的表現(xiàn)形式。②勞動法律關(guān)系不僅反映勞動關(guān)系，而且當(dāng)其形成后，便給勞動關(guān)系以積極的影響，即現(xiàn)實的勞動關(guān)系唯有取得勞動法律關(guān)系的形式，其運行過程才有法律保障。108.獎懲的（）是有效激勵的一個重要指標(biāo)。A、明確性B、準(zhǔn)確性C、及時性D、客觀性答案：C解析：本題考查企業(yè)規(guī)章制度管理。獎懲的及時性是有效激勵的一個重要指標(biāo)。109.下列不屬于評價中心技術(shù)的類型有（）。A、公文筐測試B、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論C、角色扮演D、知識測試答案：D解析：本題考查評價中心技術(shù)。評價中心技術(shù)包括的類型有公文筐測試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演。知識測試屬于成就測試類型，D錯誤。ABC說法正確。110.根據(jù)《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》，用人單位與職工終止或者解除勞動關(guān)系后，應(yīng)當(dāng)于（）日內(nèi)到當(dāng)?shù)毓簿蜆I(yè)服務(wù)機構(gòu)辦理登記手續(xù)。A、10B、15C、20D、30答案：B解析：國家建立失業(yè)登記制度。根據(jù)《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》，用人單位與職工終止或者解除勞動關(guān)系后，應(yīng)當(dāng)于15日內(nèi)到當(dāng)?shù)毓簿蜆I(yè)服務(wù)機構(gòu)辦理登記手續(xù)。111.（）是對個體在特定場合下行為的一種期望。A、團(tuán)體發(fā)展B、團(tuán)體壓力C、團(tuán)體規(guī)范D、團(tuán)體凝聚力答案：C解析：本題考查團(tuán)體規(guī)范的概念。實際上，團(tuán)體規(guī)范是對個體在特定場合下行為的一種期望。ABD論述均為錯誤，不符合題意，C說法正確。112.用人單位安排女職工從事礦山井下勞動的，勞動行政部門應(yīng)對其處以罰款，按照受侵害的勞動者每人（）的標(biāo)準(zhǔn)計算。A、1000元以上5000元以下B、2000元以上6000元以下C、3000元以上8000元以下D、5000元以上9000元以下答案：A解析：根據(jù)《勞動保障監(jiān)察條例》的有關(guān)規(guī)定，用人單位安排女職工從事礦山井下勞動、國家規(guī)定的第四級體力勞動強度的勞動或者其他禁忌從事的勞動的，由勞動行政部門責(zé)令改正，按照受侵害的勞動者每人1000元以上5000元以下的標(biāo)準(zhǔn)計算，處以罰款。113.關(guān)于不良事故評估法的不正確說法有()。A、先確定不良事故的清單B、?最后對員工實施相應(yīng)的人力資源政策C、不能提供豐富的績效反饋信息D、能用來比較員工、部門、團(tuán)隊的績效水平答案：D解析：本題考查不良事故評價法。不良事故評價法第一步要先確定不良事故的清單，A正確。最后一步為對員工實施相應(yīng)的人力資源政策，B正確。同關(guān)鍵事件法一樣，不良事故法也不能用來比較員工、部門、團(tuán)隊的績效水平，不能提供豐富的績效反饋信息。C正確，D錯誤。114.關(guān)于工作分析方法的說法，正確的是（）。A、訪談法是單向的，被訪談?wù)卟豢梢蕴釂朆、觀察法適用于腦力勞動為主的工作C、問卷調(diào)查法的設(shè)計成本低，調(diào)查成本高D、工作實踐法適用于短期內(nèi)即可掌握的工作答案：D解析：本題考查工作實踐法。工作實踐法適用于短期內(nèi)可以掌握的工作。訪談法是雙向的，被訪談?wù)呖梢蕴釂枺挥^察法適用于主要用體力活動來完成的工作；問卷調(diào)查法對問卷編制的技術(shù)要求較高。綜上所述，D說法正確，ABC說法不符合教材內(nèi)容。115.將每項工作的特定行為用一張等級表進(jìn)行反映，該等級表將每項工作劃分為各種行為級別的一種績效考核的方法是（）。A、配對比較法B、關(guān)鍵事件法C、評價尺度表法D、行為錨定法答案：D解析：行為錨定法將每項工作的特定行為用一張等級表進(jìn)行反映，該等級表將每項工作劃分為各種行為級別（從最積極的行為到最消極的行為），評價時評估者只需將員工的行為對號入座即可。116.勞動合同是勞動關(guān)系雙方當(dāng)事人依法約定的（）的協(xié)議A、勞動者權(quán)利和義務(wù)B、用人單位權(quán)利和義務(wù)C、勞動者的權(quán)利D、雙方權(quán)利和義務(wù)答案：D解析：本題考查勞動合同。勞動合同是勞動關(guān)系雙方當(dāng)事人依法約定的明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。ABC說法均不夠準(zhǔn)確，不符合題意，D說法正確。117.（）模型認(rèn)為，如果員工對“理想工作”的期望比較高，而這些期望不能得到滿足的話，那么，員工會表現(xiàn)出不滿。A、工作滿意度的因素模型B、工作滿意度的差異模型C、工作滿意度的均衡水平模型D、工作滿意度的狀態(tài)模型答案：B解析：本題考查工作滿意度理論。工作滿意度的差異模型認(rèn)為，如果員工對“理想工作”的期望比較高，而這些期望不能得到滿足的話，那么，員工會表現(xiàn)出不滿。118.（）是企業(yè)根據(jù)員工單位時間產(chǎn)量與客觀生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)相比較的結(jié)果，對員工進(jìn)行獎勵的一種個人獎勵計劃。A、計時制B、傭金制C、管理獎勵計劃D、計件制答案：D解析：本題考查獎金。計件制是企業(yè)根據(jù)員工單位時間產(chǎn)量與客觀生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)相比較的結(jié)果，對員工進(jìn)行獎勵的一種個人獎勵計劃。119.“大七”人格維度中，情緒性是指（）。A、合群、樂觀B、嚴(yán)謹(jǐn)、自制C、耐性、爽直D、堅韌、機敏答案：C解析：本題考查“大七”人格理論的內(nèi)容。情緒性是指耐性、爽直。120.（）是最簡單實用的一種績效考核方法。A、標(biāo)桿超越法B、排序法C、配對比較法D、強制分布法答案：B解析：本題考查績效考核方法。排序法是指將員工的業(yè)績按照從高到低的順序進(jìn)行排列。這是最簡單實用的一種績效考核方法。多選題1.職業(yè)倦怠的干預(yù)內(nèi)容包括（）。A、做好企業(yè)心理調(diào)查工作B、適當(dāng)豐富工作內(nèi)容C、營造輕松和諧的人際關(guān)系D、職業(yè)倦怠的個體干預(yù)E、職業(yè)倦怠的組織干預(yù)答案：ABC解析：本題考查職業(yè)倦怠的干預(yù)。職業(yè)倦怠的干預(yù)方式包括：職業(yè)倦怠的個體干預(yù)，職業(yè)倦怠的組織干預(yù)。ABC均描述正確，DE說法錯誤。2.美國心理學(xué)家薩普爾將工作價值觀分為（）。A、內(nèi)在工作價值B、內(nèi)在激勵C、外在工作價值D、生活保障E、外在報酬答案：ACE解析：美國心理學(xué)家薩普爾對于工作價值觀的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述。他將工作價值觀分為三大群組，15個類別。具體包括：①內(nèi)在工作價值。指與工作本身有關(guān)的一些因素，包括利他主義、獨立性、審美、創(chuàng)造性、智慧激發(fā)、成就感和管理權(quán)力七個類別。②外在工作價值。指與工作本身無關(guān)的一些因素，包括工作環(huán)境、與上級的關(guān)系、與同事的關(guān)系和變化性四個類別。③外在報酬。包括生活方式、聲望、經(jīng)濟報酬和安全感四個類別。3.下列關(guān)于德爾菲技術(shù)描述正確的是（）。A、可以節(jié)省面談會議成本B、避免人際沖突C、比較費時D、不利于激發(fā)決策參與者的創(chuàng)造性想法E、成員感受不到凝聚力答案：ABCD解析：本題考查團(tuán)體決策的常用方法。德爾菲技術(shù)可以節(jié)省面談會議的成本，還能避免人際沖突，但是比較費時，也不利于激發(fā)決策參與者的創(chuàng)造性想法。4.下列屬于開展職業(yè)培訓(xùn)的目的的是（）。A、提高職業(yè)技能B、增強勞動者就業(yè)能力C、增強勞動者創(chuàng)業(yè)能力D、促進(jìn)社會經(jīng)濟發(fā)展E、實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部競爭答案：ABC解析：本題考查就業(yè)培訓(xùn)與職業(yè)培訓(xùn)。促進(jìn)勞動者提高職業(yè)技能，增強勞動者就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力，是開展職業(yè)培訓(xùn)的目的。5.對企業(yè)決策管理層的培訓(xùn)開發(fā)的主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括（）。A、知識和意識B、銷售技能C、經(jīng)營技能D、領(lǐng)導(dǎo)技能E、生產(chǎn)操作技能答案：ACD解析：高級管理人員是組織管理決策層的重要人物，是企業(yè)的管理中樞和經(jīng)營決策的核心。對企業(yè)決策管理層進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容主要包括：①知識和意識；②經(jīng)營技能；③領(lǐng)導(dǎo)技能。6.下列屬于招募的基本戰(zhàn)略包括（）。A、高薪戰(zhàn)略B、精英戰(zhàn)略C、培訓(xùn)戰(zhàn)略D、廣泛搜尋戰(zhàn)略E、低薪戰(zhàn)略答案：ACD解析：本題考查招募的基本戰(zhàn)略。招募的基本戰(zhàn)略包括：高薪戰(zhàn)略、培訓(xùn)戰(zhàn)略、廣泛搜尋戰(zhàn)略。7.工作分析方法中的觀察法適用于（）。A、大量的、周期性的工作B、非操作類工作C、重復(fù)性較強的工作D、中高層管理工作E、對技能要求較高的腦力工作答案：AC解析：本題考查觀察法。觀察法適用于工作簡單、標(biāo)準(zhǔn)化、重復(fù)性的操作類工作或者基層文員的工作。AC說法正確，BDE說法均不符合題意。8.下列屬于影響招募工作組織內(nèi)部因素的有（）。A、職位本身的特點B、市場勞動力的供求狀況C、組織的人力資源管理政策D、組織的形象E、企業(yè)與政府的關(guān)系答案：ACD解析：本題考查招募的內(nèi)涵與戰(zhàn)略。從組織內(nèi)部來看，影響招募工作的因素主要有三個，即招募人員的職位本身的特點、組織的人力資源管理政策以及組織的形象。9.常用的工作分析方法有（）。A、工作實踐法B、文獻(xiàn)分析法C、頭腦風(fēng)暴法D、訪談法E、問卷調(diào)查法答案：ABDE解析：常用的工作分析方法包括訪談法、觀察法、工作實踐法、問卷調(diào)查法、工作日志法、文獻(xiàn)分析法以及主題專家會議法等。10.工作分析在人力資源管理中的作用包括（）。A、人力資源規(guī)劃B、績效管理C、人員招聘D、員工關(guān)系管理E、工作評價答案：ABCE解析：工作分析的作用主要體現(xiàn)在人力資源管理與企業(yè)管理兩個方面。工作分析在人力資源管理中的作用包括：人力資源規(guī)劃、人員招聘、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、工作評價、薪酬管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃；工作分析在企業(yè)管理方面也有十分重要的作用。通過工作分析，企業(yè)可以明確每項工作的內(nèi)容、職責(zé)和范圍，完善與工作相關(guān)的制度和規(guī)定，理順、改進(jìn)和優(yōu)化工作流程，實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化與職位體系的再設(shè)計．從而有效地支持企業(yè)戰(zhàn)略。11.培訓(xùn)與開發(fā)的目的包括（）。A、幫助員工勝任本職工作B、提高組織或個人績效C、增強組織或個人的適應(yīng)能力D、增強員工對組織的認(rèn)同感和歸屬感E、確定什么樣的人應(yīng)該接受培訓(xùn)答案：ABCD解析：本題考查增強組織或個人的適應(yīng)能力。培訓(xùn)與開發(fā)的目的包括幫助員工勝任本職工作、提高組織或個人績效、增強組織或個人的適應(yīng)能力、增強員工對組織的認(rèn)同感和歸屬感。E不屬于上述內(nèi)容，為錯誤干擾項，ABCD說法正確。12.主題專家會議法的優(yōu)點包括（）。A、操作簡單B、成本低，適合各類企業(yè)C、具備多方溝通的功能D、最大限度的得到企業(yè)的認(rèn)同及推廣E、客觀性強答案：ABCD解析：本題考查主題專家會議法。主題專家會議法的優(yōu)點在于其操作簡單、成本低，適合各類企業(yè)；可以運用工作分析的各個環(huán)節(jié)，具備多方溝通協(xié)調(diào)的功能，有利于工作分析結(jié)果最大限度的得到企業(yè)的認(rèn)同以及后期的推廣。13.下列關(guān)于群體培訓(xùn)與開發(fā)方法中的討論法的陳述，正確的是（）。A、討論法的目的是為了解決復(fù)雜的問題，或是受訓(xùn)人員就某個主題進(jìn)行溝通，以求達(dá)成共識B、討論法是對某一專題進(jìn)行深入探討的培訓(xùn)與開發(fā)方法C、側(cè)重于提高受訓(xùn)人員分析判斷及問題解決能力D、討論法比較適宜管理層人員的培訓(xùn)與開發(fā)E、討論法不需要討論主持人進(jìn)行策劃與控制答案：ABD解析：群體培訓(xùn)與開發(fā)的方法中的討論法：討論法是對某一專題進(jìn)行深入探討的培訓(xùn)與開發(fā)方法，其目的是解決復(fù)雜的問題，或通過討論的形式使眾多受訓(xùn)人員就某個主題進(jìn)行溝通，以求達(dá)成共識。討論法通常由一名或數(shù)名指導(dǎo)訓(xùn)練的人員擔(dān)任討論會主持人，對討論會全過程進(jìn)行策劃與控制。參加討論法的學(xué)員人數(shù)一般不宜超過25人。討論也可分小組進(jìn)行。討論法的效果取決于主持人的經(jīng)驗與技巧。討論會的主持人要善于激發(fā)學(xué)員踴躍發(fā)言，發(fā)揮學(xué)員的想象力，提高群體的參與性；要控制好討論會的氣氛，不使討論偏離主題；要通過分階段討論，逐步引導(dǎo)學(xué)員達(dá)成共識。討論法比較適用于管理層人員的培訓(xùn)與開發(fā)，或用于解決有一定難度的管理問題。14.工作價值觀包括()。A、工作傾向性B、工作需求C、工作態(tài)度D、職業(yè)道德取向E、工作動力答案：ABD解析：本題考查工作價值觀。工作價值觀也稱職業(yè)價值觀，是指個體對于工作意義的認(rèn)識，包括工作傾向性、工作需求以及職業(yè)道德取向等。不包括“工作態(tài)度”和“工作動力”，CE為無關(guān)干擾項，應(yīng)排除，ABD說法符合題意。15.按溝通的方向，溝通方式分為（）A、垂直溝通B、橫向溝通C、下行溝通D、上行溝通E、環(huán)狀溝通答案：AB解析：本題考查溝通的方向。溝通的方向可以分為垂直溝通和橫向溝通兩大類。故AB正確。CD屬于垂直溝通的分類，E屬于溝通網(wǎng)絡(luò)類型，均不符合題意。16.獎金又稱浮動薪酬，主要包括（）。A、個人獎勵計劃B、團(tuán)隊獎勵計劃C、短期獎勵計劃D、長期績效獎勵計劃E、彈性福利計劃答案：ABCD解析：獎金又稱浮動薪酬，是指企業(yè)根據(jù)員工的工作績效或工作目標(biāo)的完成情況而支付的報酬。獎金是薪酬體系中與績效直接掛鉤的部分。主要包括：個人獎勵計劃、團(tuán)隊獎勵計劃、短期獎勵計劃、長期績效獎勵計劃。17.傳染病病原攜帶者禁止從事的易使傳染病擴散的工作主要包括（）。A、文藝、體育和特種工藝工作B、食品包裝設(shè)計工作C、美容、整容等工作D、托幼機構(gòu)的保育、教育等工作E、飲用水的管理工作答案：CDE解析：根據(jù)《食品衛(wèi)生法》《公共場所衛(wèi)生管理條例》《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督管理條例》等法律、法規(guī)規(guī)定，傳染病病原攜帶者禁止從事的易使傳染病擴散的工作主要有以下幾類：（1）食品生產(chǎn)經(jīng)營中從事接觸直接入口食品的工作。（2）飲用水的生產(chǎn)、管理、供應(yīng)等工作。（3）在公共場所從事直接為顧客服務(wù)的工作。（4）托幼機構(gòu)的保育、教育等工作。（5）美容、整容等工作。（6）直接從事化妝品生產(chǎn)的工作。（7）其他與人群接觸密切的工作。用人單位招用人員，除國家法律、行政法規(guī)和國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定禁止乙肝病原攜帶者從事的工作外，不得強行將乙肝病毒血清學(xué)指標(biāo)作為體檢標(biāo)準(zhǔn)。18.一個完善的培訓(xùn)協(xié)議的核心內(nèi)容應(yīng)包括（）。A、服務(wù)期限B、勞動者違約應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任C、培訓(xùn)費用承擔(dān)D、用人單位就服務(wù)期限應(yīng)對勞動者提供的培訓(xùn)及其他額外福利待遇E、培訓(xùn)的考核答案：ABD解析：本題考查在職管理。一個完善的培訓(xùn)協(xié)議的核心內(nèi)容應(yīng)包括三個部分：一是服務(wù)期限，二是用人單位就服務(wù)期限應(yīng)對勞動者提供的培訓(xùn)及其他額外福利待遇，三是勞動者違約應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任。19.現(xiàn)代薪酬體系設(shè)計的原則包括()A、團(tuán)隊性原則B、隱性報酬原則C、經(jīng)濟性原則D、合法性原則E、競爭性原則答案：AB解析：本題考查現(xiàn)代的薪酬體系設(shè)計原則?，F(xiàn)代的薪酬體系設(shè)計原則：(1)團(tuán)隊性原則;(2)隱性報酬原則。AB說法正確，CDE說法均為傳統(tǒng)薪酬體系設(shè)計原則，不符合題意。20.在組織管理中，正式團(tuán)體可以分為（）。A、指揮團(tuán)體B、利益團(tuán)體C、聯(lián)誼團(tuán)體D、任務(wù)團(tuán)體E、團(tuán)隊答案：ADE解析：在組織管理中，正式團(tuán)體又可以分為指揮團(tuán)體、任務(wù)團(tuán)體和團(tuán)隊。B、C兩項屬于非正式團(tuán)體。21.企業(yè)為員工培訓(xùn)出資的直接費用包括（）。A、學(xué)費B、資料費C、外出培訓(xùn)差旅費D、培訓(xùn)期間的工資獎金津貼E、培訓(xùn)器材設(shè)備的折舊分?jǐn)傎M用答案：AB解析：企業(yè)為員工培訓(xùn)出資的費用包括直接費用和間接費用兩部分。直接費用主要是學(xué)費和資料費用，間接費用主要包括外出培訓(xùn)的差旅費用、培訓(xùn)期間的工資獎金津貼，以及培訓(xùn)場地、器材設(shè)備等固定資產(chǎn)的折舊分?jǐn)傎M用。選項CDE屬于間接費用。22.下列各項中，（）原則是傳統(tǒng)薪酬方案的要求。A、公平性B、競爭性C、激勵性D、經(jīng)濟性E、可接受性答案：ABCD解析：傳統(tǒng)的薪酬體系設(shè)計原則包括：①公平性原則；②競爭性原則；③激勵性原則；④經(jīng)濟性原則；⑤合法性原則?，F(xiàn)代的薪酬體系設(shè)計原則還包括團(tuán)隊性原則和隱性報酬原則。23.職業(yè)培訓(xùn)的形式主要有（）。A、就業(yè)交流B、就業(yè)前培訓(xùn)C、勞動預(yù)備制培訓(xùn)D、再就業(yè)培訓(xùn)E、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)答案：BCDE解析：職業(yè)培訓(xùn)是指對具有勞動能力的勞動者獲得從事某種職業(yè)和勝任工作所必須的專業(yè)技術(shù)知識、實際操作技能和職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律及相關(guān)勞動法律法規(guī)政策而進(jìn)行的教育和訓(xùn)練，其主要形式包括就業(yè)前培訓(xùn)、勞動預(yù)備制度、再就業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。24.規(guī)范我國社會保險制度的法律、行政法規(guī)包括（）。A、《社會保險法》B、《社會保險費征繳暫行條例》C、《失業(yè)保險條例》D、《勞動合同法》E、《工傷保險條例》答案：ABCE解析：規(guī)范我國社會保險制度的法律、行政法規(guī)包括：《社會保險法》、《社會保險費征繳暫行條例》、《失業(yè)保險條例》、《工傷保險條例》等。25.工作擴大化主要包括（）方式。A、延長工作周期B、增加職位的工作內(nèi)容C、包干負(fù)責(zé)制D、加班加點E、招聘更多人員答案：ABC解析：本題考查工作設(shè)計的內(nèi)容。工作擴大化主要包括延長工作周期、增加職位的工作內(nèi)容和包干負(fù)責(zé)制三種方式。26.與其他資源相比，人力資源最為重要的特性包括（）。A、社會性B、能動性C、開發(fā)性D、時效性E、消耗性答案：ABCD解析：本題考查人力資源的特性。人力資源最為重要的特征是能動性、社會性、開發(fā)性以及時效性。ABCD說法正確，E說法教材未提及，為干擾項，應(yīng)排除。27.小道消息的特點包括（）。A、準(zhǔn)確性很低B、傳播速度極快C、有一定的準(zhǔn)確性D、只有少數(shù)人知道E、容易防止答案：BC解析：小道消息的特點包括：①具有一定的準(zhǔn)確性。研究表明，在正常的工作環(huán)境中有3/4的小道消息是準(zhǔn)確的。②傳播速度極快。小道消息的傳遞非常活躍，其傳播信息的速度往往比絕大多數(shù)正式溝通網(wǎng)絡(luò)快得多，使管理者很難阻止不應(yīng)有的謠言，或及時發(fā)布重要信息防止謠言的形成。③難以防止。小道消息有不同尋常的穿越嚴(yán)密的公司保密屏障的能力，很難對其加以控制。28.工作規(guī)范中的工作經(jīng)驗要求包括（）。A、社會工作經(jīng)驗B、專業(yè)工作經(jīng)驗C、培訓(xùn)工作經(jīng)驗D、管理工作經(jīng)驗E、招聘工作經(jīng)驗答案：ABD解析：本題考查職位說明書。工作經(jīng)驗要求，是指該工作的任職者需要具備什么樣的經(jīng)驗?？梢詮娜齻€方面來描述，即社會工作經(jīng)驗、專業(yè)工作經(jīng)驗和管理工作經(jīng)驗。29.關(guān)于企業(yè)的薪酬水平定位，常見的策略有（）。A、市場領(lǐng)先策略B、市場跟隨策略C、混合策略D、平均薪酬策略E、市場滯后策略答案：ABCE解析：常見的市場薪酬水平定位一般可分為以下幾類：（一）市場領(lǐng)先策略；（二）市場跟隨策略；（三）市場滯后策略；（四）混合策略。30.考勤管理過程中常出現(xiàn)的問題有（）A、員工由他人代打卡B、員工請事假，得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，之后自行延期C、員工請假，由其他領(lǐng)導(dǎo)代批D、員工由他人代請假，事后不做補假手續(xù)E、員工早退答案：ABCD解析：本題考查考勤管理。以下考勤管理過程中常出現(xiàn)的問題，在設(shè)計流程時應(yīng)格外注意：員工由他人代打卡；員工請假，由其他領(lǐng)導(dǎo)代批；員工請事假，得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，之后自行延期；員工由他人代請假，事后不做補假手續(xù)。ABCD說法均符合題意，E說法教材未涉及，為干擾項。31.關(guān)于工作態(tài)度的說法，正確的是（）。A、工作滿意度是員工對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗B、工作投入度是員工認(rèn)同崗位程度C、組織承諾是個體對組織的情感反應(yīng)，體現(xiàn)了個體與工作之間的關(guān)