管理理論派別串講與問題解釋現(xiàn)代意義上的管理理論發(fā)端于：

A:梅奧于1924-1932主持的霍桑試驗(yàn)研究提出的行為科學(xué)理論

B:亞當(dāng)斯密所著《國富論》中提到的勞動分工理論

C:德魯克在1950年代左右提出的目標(biāo)管理理論

D:泰勒于1895年所著的《計(jì)件工資制》提出的科學(xué)計(jì)件制的理論實(shí)踐

答案:D管理理論流派按時間劃分，如今進(jìn)入了哪個管理理論階段：

A:質(zhì)量管理理論

B:目標(biāo)管理理論

C:管理叢林時代

D:學(xué)習(xí)型組織

答案:C目標(biāo)管理與質(zhì)量管理最大的區(qū)別在于：

A:管理的指導(dǎo)思想不一致

B:管理的主客體動能不一致

C:管理的過程不一致

D:管理的目標(biāo)不一致

答案:B學(xué)習(xí)型組織主要符合管理的什么思想：

A:無為而治的自我管理

B:勞動分工的管理職能設(shè)計(jì)

C:目標(biāo)清晰的管理邊界

D:跨界經(jīng)營的管理效能

答案:A中外管理思想和理論最大的區(qū)別在于：

A:哲學(xué)

B:目標(biāo)

C:方法

D:過程

答案:A現(xiàn)有主要管理模型闡述與解釋SWOT分析與PESTEL模型使用的適用性主要區(qū)別在于：

A:一個是企業(yè)微觀表現(xiàn)，一個是企業(yè)宏觀環(huán)境

B:一個是四象限圖，一個是因素分析

C:一個主要是戰(zhàn)略結(jié)論，一個是戰(zhàn)略設(shè)計(jì)條件

D:一個是結(jié)合內(nèi)外的分析工具，一個是結(jié)合趨勢的分析工具

答案:C業(yè)務(wù)組合矩陣（BCG法）之所以流行，是因?yàn)椋?/p>

A:是GE法和NEC法的核心基礎(chǔ)

B:定性結(jié)合定量的有效分析工具

C:簡單，易操作，同時結(jié)論有力

D:來自于著名的波士頓咨詢公司

答案:C全球范圍內(nèi)的公司治理模式目前最有效的應(yīng)該是：

A:盎格魯-薩克遜模式

B:萊茵河模式

C:東亞模式（日本模式）

D:地中海模式

答案:A波特的價值鏈理論最重要的理論結(jié)論是：

A:沒有基礎(chǔ)價值鏈模塊，不會存在附加價值鏈模塊

B:有效區(qū)分了基礎(chǔ)價值鏈和附加價值鏈的類型

C:為KPI考核方式和手段提供了理論基礎(chǔ)

D:合理利潤邊界和比重是怎么來的

答案:A所謂的壓箱底業(yè)務(wù)對企業(yè)經(jīng)營的意義在于：

A:知道心臟業(yè)務(wù)是什么

B:知道價值鏈圖譜意義上的業(yè)務(wù)是什么

C:最擅長的業(yè)務(wù)往往是隨時間越做利潤越薄的

D:有效的區(qū)分企業(yè)不同業(yè)務(wù)的利潤類型

答案:C商業(yè)模式解析與社會發(fā)展融合性分析商業(yè)模式和盈利能力最大的區(qū)別在于：

A:賺錢的時間長度不同

B:賺錢的方法和手段不同

C:對于賺錢及附加目的的組合理解不同

D:賺錢的邏輯關(guān)系不同

答案:D商業(yè)模式內(nèi)涵包括諸多概念，最主要的是：

A:價值主張

B:核心能力

C:成本結(jié)構(gòu)

D:收入模型

答案:A商業(yè)模式現(xiàn)有主要模式中，最有技術(shù)含量的是：

A:核心-發(fā)散模式

B:平臺模式

C:店鋪模式

D:搭售模式

答案:A新出現(xiàn)的商業(yè)業(yè)態(tài)越來越強(qiáng)調(diào)：

A:花樣百出的時間切割能力

B:資本驅(qū)動下的業(yè)務(wù)曝光能力

C:商業(yè)業(yè)務(wù)或成果的持續(xù)裂變能力

D:平臺打造的流量匯集能力

答案:D萬達(dá)集團(tuán)持續(xù)收縮其現(xiàn)有業(yè)務(wù)，在商業(yè)操作上應(yīng)如何理解：

A:管理能力因業(yè)務(wù)多樣化帶來的缺陷外露

B:響應(yīng)一帶一路下的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向

C:從全產(chǎn)業(yè)鏈圖譜到核心產(chǎn)業(yè)能力提升

D:資本壓力帶來的產(chǎn)業(yè)收縮

答案:C企業(yè)創(chuàng)新管理與創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)型人才創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的主要不同在于：

A:創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)新的延續(xù)，創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)

B:一個是思想意識，一個是具體實(shí)踐

C:一個是推動社會前進(jìn)的基礎(chǔ)，一個是增加社會財富的表現(xiàn)

D:一個是好的個人素養(yǎng)，一個是好的企業(yè)特質(zhì)

答案:A原創(chuàng)性的創(chuàng)新與集成式創(chuàng)新其主要區(qū)別在于：

A:是不同國家類型側(cè)重不同的創(chuàng)新方式

B:一個長期創(chuàng)新效果好，一個短期創(chuàng)新能力強(qiáng)

C:一個偏方法，一個偏應(yīng)用

D:一個需要時間，一個需要空間

答案:B互聯(lián)網(wǎng)背景下的創(chuàng)新更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)：

A:技術(shù)創(chuàng)新

B:制度創(chuàng)新

C:平臺創(chuàng)新

D:產(chǎn)品創(chuàng)新

答案:A技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新的關(guān)系最正確的表達(dá)是：

A:技術(shù)是關(guān)鍵，制度是保障因素

B:兩者相輔相成，不存在先后次序

C:技術(shù)是基礎(chǔ)，制度是優(yōu)化因素

D:技術(shù)也帶有制度設(shè)計(jì)的因素，制度本身也是一種技術(shù)

答案:B可預(yù)見未來行業(yè)最成功的企業(yè)最大的特征有：

A:傳統(tǒng)的行業(yè)中做到壟斷的極致

B:企業(yè)的商業(yè)周期會變得越來越短

C:需要借助資本的力量實(shí)現(xiàn)跨界經(jīng)營

D:會在全新的領(lǐng)域中快速的崛起

答案:D第一章測試管理思想史發(fā)展過程中，用來說明“職業(yè)”管理角色最古老的是（

）

A:皇帝

B:法老

C:宰相

D:大臣

答案:C對于管理，下列說法中正確的是（

）

A:管理普遍適用于任何類型的組織

B:管理適用于盈利性組織

C:不同類型的組織，在基本管理職能和管理原理方面存在著很大的差異

D:管理只適用于工業(yè)企業(yè)

答案:A管理是一種藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的（

）

A:有效性

B:精確性

C:實(shí)踐性

D:復(fù)雜性

答案:C關(guān)于管理的定義，許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家都有自己不同的見解。西蒙認(rèn)為（

）

A:管理就是組織

B:管理就是協(xié)調(diào)

C:管理就是制定并執(zhí)行計(jì)劃

D:管理就是決策

答案:D在現(xiàn)代管理中，（

）是管理的主體。

A:財

B:人

C:物

D:信息

答案:B管理理論演進(jìn)歷史當(dāng)中所指的古典管理理論主要是指：(

)

A:以泰羅的科學(xué)管理理論，法約爾的一般管理理論和韋伯的行政組織理論為主要內(nèi)容

B:以法約爾的一般管理理論，韋伯的行政組織理論和梅約的人際關(guān)系學(xué)說為主要內(nèi)容

C:以泰羅的科學(xué)管理理論，韋伯的行政組織理論和梅約的人際關(guān)系學(xué)說為主要內(nèi)容

D:以泰羅的科學(xué)管理理論，法約爾的一般管理理論和梅約的人際關(guān)系學(xué)說為主要內(nèi)容

答案:A對管理最準(zhǔn)確的理解應(yīng)該是(

)

A:對經(jīng)營行為的一種紀(jì)律約束

B:對人員配置和組織結(jié)構(gòu)所進(jìn)行的整體安排

C:對財務(wù)經(jīng)營狀況的協(xié)調(diào)和控制

D:對管理對象進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會活動

答案:D技術(shù)技能是（

）管理者最需要的技能。

A:各層

B:中層

C:高層

D:基層

答案:D管理活動的本質(zhì)是(

)

A:對物的管理

B:對人的管理

C:對資金的管理

D:對技術(shù)的管理

答案:B三川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市不景氣的情況下，以獨(dú)特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險性旅游項(xiàng)目與40歲～45歲男性消費(fèi)者之間相關(guān)性,在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了具有針對性的旅游路線和項(xiàng)目，并進(jìn)行了前期宣傳、因?yàn)樯婕暗脚c交通管理、保險、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項(xiàng)目得到正式批準(zhǔn)的時間比預(yù)期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場機(jī)會。你認(rèn)為下列那種說法最能概括劉總的管理技能狀況？（

）

A:技術(shù)技能、人際技能、概念技能都強(qiáng)

B:技術(shù)技能和概念技能強(qiáng)但人際技能弱

C:技術(shù)技能、人際技能、概念技能都弱

D:技術(shù)技能和人際技能強(qiáng)，但概念技能弱

答案:B第二章測試被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”的是（）

A:西蒙

B:梅奧

C:泰勒

D:法約爾

答案:C古典管理理論的主要代表人物不包括（）

A:法約爾

B:泰勒

C:韋伯

D:梅奧

答案:D提倡實(shí)施目標(biāo)管理是哪個學(xué)派的主要觀點(diǎn)？（）

A:經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派

B:社會系統(tǒng)學(xué)派

C:決策理論學(xué)派

D:管理過程學(xué)派

答案:A現(xiàn)代管理科學(xué)理論的新發(fā)展不包括（）

A:人本管理理論

B:運(yùn)籌管理理論

C:學(xué)習(xí)型組織理論

D:流程再造理論

答案:B差別計(jì)件工資制是（）管理理論的主要觀點(diǎn)之一。

A:科學(xué)

B:一般

C:現(xiàn)代

D:行政

答案:A行為管理理論形成于（

）。

A:十九世紀(jì)末二十世紀(jì)初

B:二十世紀(jì)七十年代

C:十八世紀(jì)末十九世紀(jì)初

D:二十世紀(jì)二十年代

答案:D權(quán)變管理理論形成于（

）。

A:十八世紀(jì)末十九世紀(jì)初

B:十九世紀(jì)末二十世紀(jì)初

C:二十世紀(jì)二十年代

D:二十世紀(jì)七十年代

答案:D（

）提出“工人是社會人，而不是經(jīng)濟(jì)人”。

A:《動作研究》

B:《工業(yè)文明中人的問題》

C:《計(jì)件工資制》

D:《科學(xué)管理原理》

答案:B“能力與工作相適應(yīng)”是（

）管理理論的主要觀點(diǎn)之一。

A:行為

B:科學(xué)

C:系統(tǒng)

D:組織

答案:B法約爾指出，任何企業(yè)都存在著（

）種基本活動。

A:四

B:三

C:五

D:六

答案:D第三章測試人們的行為所要達(dá)到的道德結(jié)果的主觀意圖是(

)

A:道德品質(zhì)

B:道德責(zé)任

C:道德目的

D:道德手段

答案:C管理道德的最高實(shí)現(xiàn)是（

）

A:道德情操

B:道德心理

C:倫理道德

D:管理人格

答案:D道德的本質(zhì)是（）

A:方法

B:技術(shù)

C:手段

D:規(guī)則或原則

答案:D管理道德是一種（）的規(guī)范和制約力量

A:與相關(guān)法律制度確定下來

B:內(nèi)在于管理者

C:適用于一切組織成員的、普遍

D:外在于管理者

答案:B個人試圖在組織或社會的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則是發(fā)生在（

）

A:以上都不是

B:原則層次

C:前慣例層次

D:慣例層次

答案:B下列說法錯誤的是（

）。

A:綜合社會契約理論觀主張把實(shí)證和規(guī)范兩種方法并人商業(yè)道德中

B:道德的權(quán)利觀認(rèn)為決策要在尊重和保護(hù)個人基本權(quán)利的前提下作出

C:道德的功利觀認(rèn)為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果做出，目標(biāo)是為部分人提供盡量多的利益

D:公平理論道德觀要求管理者公平地實(shí)施規(guī)則

答案:C（

）不是企業(yè)對員工的責(zé)任。

A:積極尋找途徑參與各種社會活動

B:推行民主管理

C:營造一個良好的工作環(huán)境

D:定期會不定期培訓(xùn)員工

答案:A如果一個企業(yè)僅僅履行了經(jīng)濟(jì)上和法律上的義務(wù)，就意味著該企業(yè)履行了它的（

），或達(dá)到了法律上的最低要求。

A:社會責(zé)任

B:社會公德

C:社會反應(yīng)

D:社會義務(wù)

答案:D（

）用來度量一個人的信念強(qiáng)度

A:問題強(qiáng)度

B:控制中心

C:個人特征

D:自我強(qiáng)度

答案:D道德發(fā)展要經(jīng)歷三個層次，每個層次又分兩個階段。隨著道德階段的上升，個人的道德判斷和外部因素的關(guān)系是（

）。

A:沒有確切證據(jù)表明兩者之間有顯著關(guān)系

B:個人的道德判斷越來越受到外部因素的影響

C:個人的道德判斷和外部因素的關(guān)系沒有變化

D:個人的道德判斷越來越不受外部因素的影響

答案:D第四章測試（

）模式國際化經(jīng)營競爭戰(zhàn)略適用于全球一體化壓力高、當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化壓力低的競爭環(huán)境。

A:多國

B:國際

C:跨國

D:全球

答案:D跨國公司按經(jīng)營項(xiàng)目分類，不包括（）

A:服務(wù)提供型

B:混合型

C:資源開放型

D:加工制造型

答案:B下列因素中，哪個不屬于企業(yè)的外部環(huán)境因素?

(

)

A:都不屬于

B:人口

C:人均國民收入

D:營銷組合

答案:D對待（

）型經(jīng)營單位，我們應(yīng)部分淘汰，部分追加投資。

A:金牛

B:明星

C:瘦狗

D:幼童

答案:D跨國公司的收購?fù)ǔ７譃閮煞N形式，一種是吸收兼并，另一種是

（

）

A:創(chuàng)新合并

B:杠桿收購

C:公開收購

D:換股收購

答案:C在跨國公司對外直接投資中，我們通常說到的“綠地投資”（GreenField）指的是（）

A:新建工廠

B:公開收購

C:吸收兼并

D:創(chuàng)新合并

答案:A世界上最大的軟飲料公司可口可樂公司在公司截止到20世紀(jì)60年代，采用的是什么樣的營銷策略？（

）

A:無差異營銷策略

B:專業(yè)化營銷策略

C:差異性營銷策略

D:集中性營銷策略

答案:A在國際化經(jīng)營的高速發(fā)展階段，（

）成為企業(yè)國際化經(jīng)營的主導(dǎo)方式。

A:對外直接投資

B:進(jìn)出口貿(mào)易

C:勞務(wù)輸出

D:國際間接投資

答案:A當(dāng)一個企業(yè)僅擁有所有權(quán)優(yōu)勢時，其國際化經(jīng)營的主要方式是（

）

A:直接投資

B:間接投資

C:出口

D:非股權(quán)安排

答案:D當(dāng)一個企業(yè)同時擁有所有權(quán)優(yōu)勢、內(nèi)部化優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢時，（

）成為可行的經(jīng)營方式。

A:資本輸出

B:非股權(quán)安排

C:直接投資

D:出口

答案:C第五章測試管理的首要職能為：(

)

A:計(jì)劃

B:控制

C:領(lǐng)導(dǎo)

D:組織

答案:A計(jì)劃工作的第一步是（

）

A:作好預(yù)算

B:確定目標(biāo)

C:確定前提

D:估量機(jī)會

答案:B關(guān)于計(jì)劃工作的基本特征，下列各種說法中不準(zhǔn)確的是(

)

A:計(jì)劃工作普遍存在

B:計(jì)劃工作在管理職能中居首要地位

C:計(jì)劃是一種無意識形態(tài)

D:計(jì)劃工作要講究效率

答案:C下列關(guān)于計(jì)劃的描述正確的是(

)

A:計(jì)劃與決策沒有什么必然的聯(lián)系

B:計(jì)劃工作在各級管理工作中普遍存在

C:企業(yè)目標(biāo)是追逐利潤，因此計(jì)劃工作只需考慮經(jīng)濟(jì)效益

D:計(jì)劃工作至關(guān)重要，因此必須面面俱到

答案:B在計(jì)劃工作的步驟中，計(jì)劃決策的關(guān)鍵是(

)

A:選擇方案

B:評價各種方案

C:確定目標(biāo)

D:制訂派生計(jì)劃

答案:A計(jì)劃制訂中的滾動計(jì)劃法是動態(tài)的和靈活的，它的主要特點(diǎn)是：(

)

A:以上三方面部是

B:不斷逐期向前推移，使短、中期考慮有機(jī)結(jié)合

C:按前期計(jì)劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計(jì)劃

D:按近細(xì)遠(yuǎn)粗的原則來制定，避免對不確定性遠(yuǎn)期的過早過死安排

答案:A企業(yè)計(jì)劃從上到下可分成多個層次，通常越低層次目標(biāo)就越具有以下特點(diǎn)：（

）

A:趨向于定性

B:定性和定量結(jié)合

C:具體而可控

D:模糊而不可控

答案:C計(jì)劃工作的核心是（

）

A:確定可供選擇的方案

B:作決策

C:確定計(jì)劃的前提條件

D:確定目標(biāo)

答案:B決策樹的優(yōu)點(diǎn)不包括（

）

A:計(jì)算量相對來說不是很大

B:決策樹可以清晰的顯示哪些字段比較重要

C:可以生成可以理解的規(guī)則

D:對連續(xù)性的字段比較好預(yù)測

答案:D當(dāng)代最新的計(jì)劃形成方法是（

）

A:從下往上的形成方法

B:從上往下的形成方法

C:先上后下，最后在中間形成的方法

D:從中間開始的形成方法

答案:A第七章測試領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的研究重點(diǎn)是（

）

A:領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

B:領(lǐng)導(dǎo)績效

C:領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)

D:領(lǐng)導(dǎo)行為

答案:C管理方格理論是由（

）提出的。

A:布萊克和穆登

B:坦南鮑姆和施米特

C:菲德勒

D:利克特

答案:A根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，參與型領(lǐng)導(dǎo)方式適用于：(

)

A:低任務(wù)一低關(guān)系的情況

B:高任務(wù)一高關(guān)系的情況

C:高任務(wù)一低關(guān)系的情況

D:低任務(wù)一高關(guān)系的情況

答案:D領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)當(dāng)適應(yīng)其下屬的風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)者的行為應(yīng)當(dāng)隨著下屬的“成熟度”的不同做出相應(yīng)的調(diào)整，這一觀點(diǎn)出自什么理論？(

)

A:波特——勞勒模式

B:領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

C:權(quán)變理論

D:領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

答案:B在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是（

）

A:領(lǐng)導(dǎo)情境理論

B:路徑-目標(biāo)理論

C:費(fèi)德勒的權(quán)變模型

D:參與模型

答案:A領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是（

）

A:路徑-目標(biāo)理論

B:費(fèi)德勒的權(quán)變模型

C:領(lǐng)導(dǎo)情境理論

D:參與模型

答案:A領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是（

）

A:費(fèi)德勒的權(quán)變模型

B:路徑-目標(biāo)理論

C:領(lǐng)導(dǎo)情境理論

D:參與模型

答案:D某知名醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院外科護(hù)士長，在處理危重患者時，應(yīng)表現(xiàn)為（

）

A:開明-權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

B:專制-權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

C:民主協(xié)商式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D:參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

答案:B

以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式最關(guān)心的是（

）

A:職工的成長

B:工作績效

C:下屬的執(zhí)行

D:工作過程

答案:A

以追隨者對領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感為基礎(chǔ)的影響力屬于（）權(quán)力。

A:獎罰

B:專家

C:感召

D:法定

答案:C第八章測試在下面對馬斯洛的需要層次理論的描述中，不正確的是哪一項(xiàng)（

）

A:人的需要可以分成五個層次

B:人在某個低層次的需要得到完全滿足時，才會關(guān)注更高一級需要

C:人的需求是由低到高逐級向上發(fā)展的

D:人在某個階段，通常有一個主導(dǎo)需要，可以針對這個主導(dǎo)需求對他進(jìn)行激勵

答案:B某公司來了一位新員工，工作一段時間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績提高很快。對于這種情況，除了按公司激勵制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎勵外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進(jìn)一步采取以下哪種做法?（

）

A:給他提供進(jìn)一步提高業(yè)績的方法與程序指導(dǎo)

B:充分肯定他的成績，并提醒他不要驕傲自滿

C:及時肯定他的進(jìn)步，鼓勵他取得更大的成績

D:順其自然，讓他通過自我激勵不斷提高績效

答案:B

根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，工資屬于：（）

A:正強(qiáng)化因素

B:激勵因素

C:保健因素

D:負(fù)強(qiáng)化因素

答案:A亞當(dāng)斯提出來什么激勵理論？（）

A:成就激勵理論

B:X-Y理論

C:公平理論

D:期望理論

答案:C

你認(rèn)為防止不利于或有礙于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的小道消息傳播的最有效的措施是（）

A:嚴(yán)厲處置小道消息信息散布者

B:加強(qiáng)和疏通正式渠道，及時傳遞正道消息

C:嚴(yán)厲處置小道消息傳播者

D:嚴(yán)厲打擊小道消息信息制造者

答案:B

成功后的喜悅比薪酬重要，這是人們的（

）

A:安全需要

B:社交需要

C:生理需要

D:自我實(shí)現(xiàn)需要

答案:D

某民營企業(yè)一位姓姚的車間主任，手下有十幾號工人，他對自己“獨(dú)有”的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對手下人常說的一句口頭禪就是“不好好干回家去，干好了月底多拿獎金?！笨梢哉J(rèn)為，姚主任把他手下的工人都看作了是(

)

A:只有生理需要和安全需要的人

B:只有尊重需要和安全需要的人

C:只有歸屬需要和安全需要的人

D:只有生理需要和歸屬需要的人

答案:A

剛進(jìn)公司的幾個大學(xué)生很自然地形成了一個團(tuán)隊(duì)，大家兄弟相待，一起解決各自遇到的難題，包括各自負(fù)責(zé)的經(jīng)營工作。幾年下來，這個團(tuán)隊(duì)的凝聚力很強(qiáng)，每個人都非常珍視這個團(tuán)隊(duì)。又過幾年，這個團(tuán)隊(duì)的成員普遍得到較好的發(fā)展，但地位、收入等方面并沒有形成多大的差距，然而大家卻都感到團(tuán)隊(duì)的凝聚力沒有以前那么強(qiáng)大了。造成松散的原因是什么？（

）

A:沒有及時吸收新的團(tuán)隊(duì)成員

B:團(tuán)隊(duì)成員的能力增強(qiáng)了，獨(dú)立性提高了

C:沒有更高層次的目標(biāo)推動

D:團(tuán)隊(duì)成員之間因工作繁忙而溝通太少

答案:C管理學(xué)激勵理論經(jīng)過一個多世紀(jì)的發(fā)展，已經(jīng)形成了內(nèi)容浩繁的理論體系。這些理論主要是從心理學(xué)和組織行為學(xué)的角度來展開研究的，以人的心理過程和行為過程相互作用的動態(tài)系統(tǒng)為研究對象的激勵過程理論是以下哪種？（）

A:需要層次理論

B:ERG理論

C:期望理論

D:雙因素理論

答案:C

在一次管理知識和技能培訓(xùn)班上，就如何調(diào)動企業(yè)員工積極性的問題展開討論時，學(xué)員們眾說紛紜，莫衷一是，這里歸納四種不同的主張，假如四種主張都能切切實(shí)實(shí)做好，你認(rèn)為（

）應(yīng)成為首選的主張。

A:表揚(yáng)先進(jìn)員工，樹立學(xué)習(xí)榜樣

B:從關(guān)心員工需要出發(fā)，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，從而努力做好本職工作

C:批評后進(jìn)員工，促使其增強(qiáng)工作責(zé)任心

D:成立員工之家，開展文體活動，增強(qiáng)凝聚力

答案:B第九章測試某醫(yī)院注射室，信賴的年輕護(hù)士正在準(zhǔn)備給病人打針，護(hù)士長發(fā)現(xiàn)她把酒精棉球掉在桌子上，拾起后正要給病人消毒，立即上前制止了年輕護(hù)士的錯誤操作，并讓其糾正過來，這屬于哪類控制？(

)

A:前饋控制

B:反饋控制

C:預(yù)先控制

D:同期控制

答案:C控制的核心環(huán)節(jié)是（

）

A:設(shè)定控制標(biāo)準(zhǔn)

B:.監(jiān)督測量

C:調(diào)節(jié)干預(yù)行為

D:控制機(jī)構(gòu)

答案:A

工序控制屬于（

）

A:外部控制

B:現(xiàn)場控制

C:反饋控制

D:前饋控制

答案:B

控制的基本目的在于（

）

A:約束行為

B:衡量績效

C:確保計(jì)劃實(shí)施

D:尋找錯誤

答案:C

實(shí)施控制的關(guān)鍵性步驟是（

）

A:擬定標(biāo)準(zhǔn)

B:選擇關(guān)鍵點(diǎn)

C:選擇控制技術(shù)

D:建立控制系統(tǒng)

答案:B

通過提高主管人員的素質(zhì)來進(jìn)行的控制工作是（

）

A:直接控制

B:間接控制

C:現(xiàn)場控制

D:反饋控制

答案:C

有人說，人的身體是“三分治七分養(yǎng)”，這說的是（

）

A:現(xiàn)場控制比事后控制更重要

B:反饋控制比事后控制更重要

C:現(xiàn)場控制比事前控制更重要

D:事后控制比事前控制更重要

答案:A

企業(yè)根據(jù)對未來時期市場總體供求狀況、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢、用戶需求變化、競爭對手情況等，合理預(yù)期企業(yè)未來發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的各種情形，并采取相應(yīng)的控制措施，這就是（

）

A:前饋控制

B:現(xiàn)場控制

C:間接控制

D:反饋控制

答案:A

控制是一種動態(tài)的、適時的信息(

)過程。

A:上報

B:通報

C:下達(dá)

D:反饋

答案:D

控制的最高境界是(

)。它能夠在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，以防患于未然。

A:即時控制

B:前饋控制

C:反饋控制

D:現(xiàn)場控制

答案:B第十章測試開創(chuàng)藍(lán)海的唯一途徑就是（）

A:銀行模式

B:分化模式

C:集團(tuán)模式

D:市場模式

答案:B商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)的方法是：（）

A:資金運(yùn)作

B:利潤翻倍

C:市場營銷

D:資金回籠

答案:A未來的企業(yè)的競爭已經(jīng)形成了（

）

A:企業(yè)鏈和企業(yè)鏈的競爭

B:技術(shù)和技術(shù)的競爭

C:人才和人才的競爭

D:生產(chǎn)鏈和生產(chǎn)鏈的競爭

答案:A一家大型的餐廳，客戶吃了他們餐廳套餐以后，再向客戶推銷他們做的很精美的窩窩頭、小饅頭，客戶吃完晚飯以后可以帶走，作為第二天早餐這是運(yùn)用了（）

A:細(xì)節(jié)策略

B:增值策略

C:加碼策略

D:服務(wù)策略

答案:C

未來零售業(yè)發(fā)展的方向是（）

A:專業(yè)化的方向

B:集約化的方向

C:人性化的方向

D:精細(xì)化的方向

答案:A商業(yè)市場的競爭就是要取得（

）

A:一個細(xì)分市場

B:一個市場里面的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合

C:一個領(lǐng)導(dǎo)品牌

D:一個細(xì)分市場里面的領(lǐng)導(dǎo)品牌

答案:D

一般來說，打造自己的核心競爭力，重塑企業(yè)的核心競爭力，最成功的效率就是（）

A:將其他行業(yè)中成功的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到完全不同的行業(yè)中去

B:擴(kuò)大再生產(chǎn)

C:再分化而不再是整合

D:擴(kuò)大品牌影響

答案:A一個企業(yè)的成功，一個團(tuán)體的成功，最重要的是(

)

A:服務(wù)人

B:管理人

C:選對人

D:組好隊(duì)

答案:C商業(yè)模式這個概念在中國會受到越來越多人的關(guān)注，一個最重要的發(fā)源點(diǎn)就是（）

A:經(jīng)濟(jì)的繁榮

B:來自于風(fēng)險投資

C:商品意識的覺醒

D:股市的興起

答案:B麥當(dāng)勞的外在是以漢堡為主的快餐企業(yè)，但它的本質(zhì)、核心的盈利來源卻是：（）

A:房地產(chǎn)

B:薄利多銷

C:薯?xiàng)l

D:加盟店

答案:A第十一章測試在創(chuàng)新的類型中，有一種創(chuàng)新能夠延伸我們?nèi)梭w器官的功能，用超越人體功能的新工具和新手段來為人類服務(wù)。這種創(chuàng)新被稱為（

）

A:社會創(chuàng)新

B:人文創(chuàng)新

C:理論創(chuàng)新

D:科技創(chuàng)新

答案:D

著名的蝴蝶效應(yīng)所依據(jù)的創(chuàng)新思維原理是（）

A:整體性原理

B:超越性原理

C:微量效應(yīng)原理

D:對應(yīng)原理

答案:C

從思維主體的動機(jī)角度來分析，產(chǎn)生靈感的最有說服力的原因是（

）

A:文化累進(jìn)的原因

B:生理結(jié)構(gòu)的原因

C:高峰體驗(yàn)的追求

D:社會需要的原因

答案:C

產(chǎn)生創(chuàng)新思想的主要思維方式是（

）

A:收斂性思維

B:發(fā)散性思維

C:抽象性思維

D:形象性思維

答案:B科幻小說和科幻電影，某些思想家對于未來社會和未來世界的設(shè)想等屬于創(chuàng)新表現(xiàn)方式中的（

）