第3頁共3頁美容院?前臺(tái)工?作總結(jié)?模板?不知不?覺間我?已在美?容院前?臺(tái)崗位?上工作?了好幾?年的時(shí)?間了，?這段期?間除了?見證美?容院的?發(fā)展以?外自己?也獲得?了相應(yīng)?的成長(zhǎng)?，從當(dāng)?初規(guī)模?并不算?大的場(chǎng)?所發(fā)展?到現(xiàn)在?的地步?實(shí)在是?讓人感?到不容?易，但?也正因?為如此?才意味?著自己?與院里?的美容?師為止?奮斗了?許多，?現(xiàn)如今?歲末年?終到來?之際應(yīng)?當(dāng)對(duì)今?年完成?的美容?院前臺(tái)?工作進(jìn)?行簡(jiǎn)單?的總結(jié)?。完?成了收?銀與美?容院營?業(yè)額的?分析工?作并展?開相應(yīng)?的規(guī)劃?，其中?為了在?收銀的?同時(shí)鼓?勵(lì)客戶?經(jīng)常來?到美容?院進(jìn)行?服務(wù)往?往會(huì)鼓?勵(lì)對(duì)方?辦理會(huì)?員卡，?根據(jù)美?容院的?相關(guān)規(guī)?定給予?客戶適?量的優(yōu)?惠便能?使其對(duì)?美容服?務(wù)產(chǎn)生?興趣，?而且由?于掃碼?支付的?興起以?及客戶?的自覺?使得自?己的收?銀工作?處理得?還算不?錯(cuò)，而?且由于?今年美?容院的?營業(yè)額?呈現(xiàn)整?體上升?的趨勢(shì)?使得自?己的分?析工作?便利了?許多，?從中可?以得知?店面的?裝修以?及新業(yè)?務(wù)的推?廣是吸?引客戶?的主要?原因，?而且由?于美容?院使用?的化妝?品都是?迎合客?戶心理?需求的?類型從?而深受?她們的?喜愛。?完成?了客戶?的聯(lián)系?與接待?工作并?創(chuàng)建了?專門的?微信群?，對(duì)于?長(zhǎng)期沒?來進(jìn)行?服務(wù)的?老客戶?進(jìn)行了?主動(dòng)聯(lián)?系并獲?取了相?應(yīng)的信?息，主?要還是?通過旁?敲側(cè)聽?了解客?戶不來?美容院?的原因?以及對(duì)?方的心?理需求?，而且?節(jié)假日?的祝福?對(duì)于維?系老客?戶之間?的關(guān)系?是必不?可少的?，至于?新客戶?則是以?優(yōu)惠拉?攏為主?并推薦?對(duì)方加?入美容?院的微?信群，?這樣的?話即便?有了最?新的活?動(dòng)優(yōu)惠?都可以?讓她們?第一時(shí)?間了解?到，而?且通過?群體的?建立使?得客戶?與美容?院?jiǎn)T工?之間的?關(guān)系也?變好了?不少。?做好?了美容?產(chǎn)品的?分析工?作并對(duì)?后續(xù)的?采購工?作進(jìn)行?了備注?，通過?聊天的?方式從?客戶身?上了解?到他們?感興趣?的美容?產(chǎn)品并?進(jìn)行樣?品采購?，主要?還是希?望能夠?通過客?戶的評(píng)?價(jià)為美?容師的?工作提?供便利?，畢竟?不同的?美容產(chǎn)?品所需?使用的?相關(guān)技?巧也會(huì)?影響到?客戶的?感受，?對(duì)于口?碑較好?的品牌?進(jìn)行相?應(yīng)的記?錄工作?并在下?一季度?采購更?多數(shù)量?，這樣?的話便?能在減?少資源?浪費(fèi)的?同時(shí)獲?得客戶?對(duì)美容?院的信?任，而?且由于?美容院?員工不?多的緣?故導(dǎo)致?自己的?提議往?往都能?得到領(lǐng)?導(dǎo)的支?持。?通過這?次總結(jié)?讓我對(duì)?美容院?前臺(tái)的?工作產(chǎn)?生了更?多的理?解，結(jié)?合以往?的工作?經(jīng)驗(yàn)進(jìn)?行分析?自然能?夠使自?己對(duì)以?后的發(fā)?展有了?更多的?規(guī)劃，?畢竟對(duì)?于自己?在美容?院的成?長(zhǎng)來說?前臺(tái)工?作經(jīng)驗(yàn)?的積累?是不可?或缺的?，面對(duì)?今后工?作中的?挑戰(zhàn)自?然需要?在美容?院前臺(tái)?方向多?努力一?些才行?。美?容院前?臺(tái)工作?總結(jié)模?板（二?）回?顧過去?變化巨?大，競(jìng)?爭(zhēng)激烈?的美容?行業(yè)，?我們可?能有過?辛酸，?有過淚?水，當(dāng)?然也有?過鮮花?和微笑?，為了?求得長(zhǎng)?期的生?存和發(fā)?展，我?們必須?思考，?必須謀?劃，制?定出正?確的戰(zhàn)?略計(jì)劃?。戰(zhàn)略?計(jì)劃不?同于一?般意義?上的短?期或長(zhǎng)?期計(jì)劃?，是根?據(jù)美容?院外部?市場(chǎng)營?銷環(huán)境?和內(nèi)部?資源條?件而制?定的適?應(yīng)美容?院各個(gè)?方面（?包括財(cái)?物管理?、人力?資源管?理、營?銷管理?等）的?帶有全?局性的?重大計(jì)?劃。因?此，制?定戰(zhàn)略?計(jì)劃的?過程必?須要考?試包括?規(guī)定美?容院任?務(wù)，確?定美容?院目標(biāo)?，合理?安排美?容院的?業(yè)務(wù)組?合以及?制定新?業(yè)務(wù)計(jì)?劃在內(nèi)?的一系?列計(jì)劃?。以?上就是?我的一?點(diǎn)工作?經(jīng)驗(yàn)和?體會(huì)。?人無完?人，我?在工作?中任然?存在許?多問題?。就工?作經(jīng)驗(yàn)?而言，?相對(duì)于?優(yōu)秀的?美容師?，我要?學(xué)的很?多。人?生是一?個(gè)不斷?學(xué)習(xí)的?過程。?我們要?正確地?定位自?我，審?視自身?的各方?面能力?。下?半年，?我將繼?續(xù)從以?下幾個(gè)?方面去?著手學(xué)?習(xí)和強(qiáng)?化：?（1）?美容基?本知識(shí)?：女性?的生理?周期、?皮膚的?結(jié)構(gòu)、?人體穴?位、中?醫(yī)和美?容的相?關(guān)知識(shí)?等。?（2）?美容基?本技能?：各種?按摩手?法、各?種美容?儀器的?功能和?使用方?法、各?種美容?項(xiàng)目的?護(hù)理流?程、美?容院產(chǎn)?品的功?效和調(diào)?配原則?等。?（3）?美容院?銷售技?巧：禮?儀接待?、心理?溝通、?發(fā)現(xiàn)需?求、判?斷顧客?類型、?回答顧?客疑問?、成交?技巧等?。（?4）美?容院產(chǎn)?品知識(shí)?