PAGE頁碼頁碼家具售后服務(wù)承諾書供修改20____家具售后服務(wù)承諾書好用的家具售后服務(wù)承諾書4篇現(xiàn)如今，承諾書的運用越來越廣泛，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，并以書面的形式表示。那么，怎么去寫承諾書呢？下面是我?guī)痛蠹艺淼募揖呤酆蠓?wù)承諾書4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。家具售后服務(wù)承諾書篇1一、主要內(nèi)容包括：1、貨物質(zhì)量保證期內(nèi)的詳細服務(wù)內(nèi)容：（1）非人為損壞的貨物，本單位一律包修、包換、包退。（2）內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到報修電話后馬上響應(yīng)，3小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行免-費修理修理。（3）質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)嚴峻質(zhì)量問題，24小時內(nèi)不能完成修理，則最遲在3日內(nèi)免-費供應(yīng)同樣規(guī)格要求的替代品。（4）在質(zhì)保期內(nèi)，同一缺陷經(jīng)三次修理、調(diào)換后仍無法達到質(zhì)量標準的，則認定該類產(chǎn)品均不合格，買方有權(quán)將該類產(chǎn)品無條件退貨。由此造成的損失，全部由我方擔(dān)當(dāng)。2、貨物質(zhì)量保證外詳細服務(wù)內(nèi)容：假如人為損壞的貨物，在修理過程中只收取成本費。3、修理單位名稱、地點：修理單位名稱：--地點：電話：聯(lián)系人：二、售后專業(yè)服務(wù)細則1、保修期全部產(chǎn)品整體實行壹年（三包），在保修期內(nèi)，一旦發(fā)生問題，供應(yīng)商保證在接到通知后1小時內(nèi)做出回應(yīng)，3小時內(nèi)到現(xiàn)場后12小時內(nèi)解決問題，如當(dāng)時無法解除故障，要做出解決方案。在保修期滿后以實惠價格（出廠價）供應(yīng)正常運用所必需的其他配件。2、免-費修理內(nèi)容自貨物安裝完畢，買方驗收合格后，五年內(nèi)貨物非人為因素所至，我公司供應(yīng)免-費修理包括所須要更換的配件及相關(guān)服務(wù)。對產(chǎn)品在運用過程中，因為人為因素造成的損壞，不享受免-費修理服務(wù)，可賜予修理，并適當(dāng)收取修理件的成本費。3、定期跟蹤保養(yǎng)對合同貨物供應(yīng)保養(yǎng)，成立特地質(zhì)量跟蹤隊伍，每半年檢驗、詢問合同產(chǎn)品運用狀況，五年內(nèi)每年一次全部合同貨物保養(yǎng)服務(wù)，使家具保持在最佳運用狀態(tài)，以確保用戶無后顧之憂。承諾人：家具售后服務(wù)承諾書篇2富元公司在仔細執(zhí)行IS09001質(zhì)量管理體系標準下，逐步健全了售前、售中、售后服務(wù)體系。特殊是售后服務(wù)，眾所周知，良好的售后服務(wù)是客戶買得放心，用得快樂得保證：世界上最好的產(chǎn)品，都須要售后服務(wù)跟進。為了消退客戶對產(chǎn)品日后維護的實惠，我公司慎重做出以下有關(guān)售后服務(wù)的承諾。一、富元產(chǎn)品自驗收合格之日起，二年內(nèi)免-費保修，終生負責(zé)維護。二、保修期間若出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問題，的確不能運用，我方將負責(zé)免-費更換，對稍微損壞進行免-費修理。若因用戶運用不當(dāng)造成的配件損壞或產(chǎn)品超過保修期限，我方負責(zé)修理，僅適當(dāng)收取材料和安裝費用。我方會在接到貴單位通知書或傳真后，省內(nèi)一天、省外三天內(nèi)到達現(xiàn)場進行修理，若有特別狀況，問題無法在短期內(nèi)解決，公司會做出書面說明，并明確解決問題的時間。三、公司設(shè)有客戶服務(wù)中心，由專人負責(zé)每月對產(chǎn)品進行詢問服務(wù)，回答客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量及修理、維護方面出現(xiàn)的各種問題，并收集市場信息和客戶對產(chǎn)品提出的優(yōu)化修改看法。家具售后服務(wù)承諾書篇3____圣奧家具制造有限公司向廣闊消費者慎重承諾：一、圣奧家具/家居嚴格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起，實行“三包”、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。二、從產(chǎn)品交貨之日起，圣奧家具/家居在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將主動供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以最大限度地維護廣闊消費者的消費權(quán)益，請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費?！叭逼谝酝猓竟竟?yīng)有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)，零配件等材料費用由客戶擔(dān)當(dāng)。三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在運用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)覺問題將剛好幫助處理、維護。四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝須要，本公司將供應(yīng)相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。五、在接到客戶修理服務(wù)電話后，本公司將24小時內(nèi)賜予電話明確回復(fù)，圣奧家具/家居售后服務(wù)網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務(wù)人員將在24小時內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。若問題特別，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理說明并明確解決時間及方案。家具售后服務(wù)承諾書篇4xxxx家具制造有限公司向廣闊消費者慎重承諾：一、xx家具/家居嚴格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品三包(包修、包換、包退)的規(guī)定，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起，實行三包、五年保修、終身維護的'優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。二、從產(chǎn)品交貨之日起，圣奧家具/家居在三包期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將主動供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以最大限度地維護廣闊消費者的消費權(quán)益，請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。三包期以外，本公司供應(yīng)有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)，零配件等材料費用由客戶擔(dān)當(dāng)。三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在運用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)覺問題將剛好幫助處理、維護。四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝須要，本公司將供應(yīng)相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。五、在接到客戶修理服務(wù)電話后，本公司將24小時內(nèi)賜予電話明確回復(fù)，圣奧家具/家居售后服務(wù)網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務(wù)人員將在24小時內(nèi)做出響應(yīng)；如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應(yīng)；如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。若問題特別，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理說明并明確解決時間及方案。承諾人：家具售后服務(wù)承諾書三我公司仔細根據(jù)以下要求作出承諾：一、生產(chǎn)過程嚴格按iso9001：XX質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認證明施，確保產(chǎn)品質(zhì)量。二、自驗收合格之日起，供應(yīng)三年的免-費質(zhì)量保修期，在保修期內(nèi)，對需方非人為緣由出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進行免-費修理，確定不能運用的進行免-費更換，免收修理費、零件費、上門服務(wù)費、交通費。三、售后中心特地成立此批辦公家具售后服務(wù)小組，小組支配專人負責(zé)，說明產(chǎn)品運用功能及保養(yǎng)細則：每三個月進行一次檢查和保養(yǎng)，每年進行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結(jié)構(gòu)件的緊固、軌道加油等。四、收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話或傳真后，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，若問題嚴峻無法短時間解決的，做出書面說明并明確解決時間。五、貨物安裝完畢后，加塑膜進行愛護，全面運用前派人員進行一次全面清潔服務(wù)。六、詳細保修細則如下：1、班臺、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。2、文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為進出阻礙、路軌不暢等。3、椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復(fù)功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。4、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。5、沙發(fā)類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。7、保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問題，本省顧客請與我公司修理部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)機構(gòu)聯(lián)系。8、客戶責(zé)任：客戶應(yīng)疼惜家具，正確運用，若有認為損壞，不在本公司免-費修理之列，但可供應(yīng)所需服務(wù)，酌情收費。9、產(chǎn)品售后延長服務(wù)：全部投標產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負責(zé)施工，只收取成本費用。七、其實售后服務(wù)承諾書主要包括：1、有專業(yè)的售后服務(wù)部，專業(yè)的安裝修理人員，特地的售后服務(wù)熱線二十四小時專聽客戶的呼喚；2、免-費為客戶供應(yīng)家具樣式及擺放設(shè)計，免-費為用戶制定具體需求安排；3、免-費送貨上門，免-費上門安裝，免-費上門修理，免-費為您清場；4、一年包換、三年修理、五年維護、終身服務(wù)(屬商品質(zhì)量問題五年包換)5、木