遠程移動監(jiān)管應(yīng)用軟件行業(yè)市場現(xiàn)狀調(diào)查及投資策略行業(yè)概況信息技術(shù)服務(wù)是指為客戶提供信息技術(shù)服務(wù)的企業(yè)。服務(wù)內(nèi)容包括：軟件測試服務(wù)和硬件測試服務(wù)兩種。該技術(shù)主要使用在IT行業(yè)。其中，信息技術(shù)服務(wù)是指通過促進信息技術(shù)系統(tǒng)效能的發(fā)揮，來幫助用戶實現(xiàn)自身目標(biāo)的服務(wù)。信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)主要包括以下八大類：信息技術(shù)咨詢、信息技術(shù)運維、設(shè)計開發(fā)服務(wù)、測試服務(wù)、數(shù)據(jù)處理服務(wù)、集成實施服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、信息系統(tǒng)增值服務(wù)。信息技術(shù)咨詢：協(xié)助需方評估各種IT技術(shù)的顧問服務(wù)，具體包括：IT戰(zhàn)略規(guī)劃及實施計劃、IT系統(tǒng)設(shè)計、IT管理、IT工程監(jiān)理等咨詢服務(wù)。按照GICS行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)，信息技術(shù)服務(wù)屬三級行業(yè)，包括信息科技咨詢與其它服務(wù)、數(shù)據(jù)處理與外包服務(wù)兩個子行業(yè)。信息科技咨詢是供信息科技和系統(tǒng)集成服務(wù)的公司（未歸類于數(shù)據(jù)處理與外包服務(wù)或者互聯(lián)網(wǎng)軟件與服務(wù)子行業(yè)）。包括信息科技咨詢和信息管理服務(wù)。數(shù)據(jù)處理與外包服務(wù)提供商業(yè)電子數(shù)據(jù)處理和/或經(jīng)營流程外包服務(wù)的公司。包括那些提供事務(wù)部門辦公自動化服務(wù)的公司。服務(wù)外包（Outsourcing）是指借助外部資源完成對本機構(gòu)的IT服務(wù)和基于IT平臺的業(yè)務(wù)流程服務(wù)外包，把企業(yè)和個人的信息化建設(shè)工作交給專業(yè)化服務(wù)公司來做，即企業(yè)在內(nèi)部專職IT運維人員不足或沒有的情況下，將企業(yè)的IT外包服務(wù)流程，包括全部辦公硬件、網(wǎng)絡(luò)及外設(shè)的維護工作轉(zhuǎn)交給專業(yè)從事IT運維的公司來進行全方位的維護。行業(yè)風(fēng)險分析和風(fēng)險管理（一）技術(shù)創(chuàng)新、新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)技術(shù)發(fā)展日新月異，行業(yè)發(fā)展趨勢的不確定性，可能會導(dǎo)致在新技術(shù)的研發(fā)方向、重要產(chǎn)品的方案制定等方面不能及時做出準(zhǔn)確決策，從而使新產(chǎn)品無法滿足未來的行業(yè)需求，存在開發(fā)失敗的風(fēng)險。同時，技術(shù)創(chuàng)新及新產(chǎn)品研發(fā)需要投入大量資金和人員，通過不斷嘗試才可能成功，因此在開發(fā)過程中存在關(guān)鍵技術(shù)未能突破或者產(chǎn)品具體性能、指標(biāo)、開發(fā)進度無法達到預(yù)期而研發(fā)失敗的風(fēng)險。此外，各種原因造成的研發(fā)創(chuàng)新及相應(yīng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的進度拖延，也有可能造成未來新產(chǎn)品無法及時投放市場，對未來的市場競爭造成不利影響。（二）核心技術(shù)泄密及核心技術(shù)人員流失的風(fēng)險信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)多項產(chǎn)品和技術(shù)長期處于研發(fā)階段，因此核心技術(shù)人員穩(wěn)定及核心技術(shù)，保密對行業(yè)的發(fā)展尤為重要。在市場競爭中，一旦出現(xiàn)掌握核心技術(shù)的人員流失、核心技術(shù)信息失密、專利管理疏漏，導(dǎo)致核心技術(shù)流失，技術(shù)創(chuàng)新、新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營將受到不利影響。（三）最終客戶發(fā)生數(shù)據(jù)泄密及其他網(wǎng)絡(luò)安全事件風(fēng)險信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)作為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、服務(wù)的提供來源，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中應(yīng)確保其提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、服務(wù)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并持續(xù)提供安全維護，在發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、服務(wù)存在安全缺陷、漏洞等風(fēng)險時應(yīng)立即采取補救措施并履行相關(guān)告知和報告義務(wù)，涉及收集用戶信息的應(yīng)取得用戶的同意并遵守個人信息保護的相關(guān)規(guī)定，如無法履行該等義務(wù)，則有面臨被有關(guān)主管部門責(zé)令改正、給予警告、沒收違法所得或罰款等風(fēng)險。此外，當(dāng)最終客戶發(fā)生數(shù)據(jù)泄密及其他網(wǎng)絡(luò)安全事件時，如主管部門認(rèn)定公司在提供相應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)時違反了國家與網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全相關(guān)的法律法規(guī)，公司可能承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并可能需根據(jù)銷售合同的約定向客戶承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，從而帶來一定風(fēng)險。（四）行業(yè)競爭風(fēng)險我國網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)市場空間已頗具規(guī)模。根據(jù)賽迪咨詢發(fā)布的《2019中國網(wǎng)絡(luò)安全發(fā)展白皮書》，網(wǎng)絡(luò)安全政策法規(guī)持續(xù)完善，網(wǎng)絡(luò)安全市場規(guī)范性逐步提升，政企客戶在網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品和服務(wù)上的投入穩(wěn)步增長；隨著數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的逐步推進，網(wǎng)絡(luò)安全作為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的必要保障，其投入將持續(xù)增加。網(wǎng)絡(luò)安全市場快速增長，也帶來了較多參與者，網(wǎng)絡(luò)安全市場快速增長，市場機遇也帶來了較多參與者，競爭相對激烈。隨著網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)的快速發(fā)展，會吸引更多的競爭者進軍政企網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域，可能面臨市場競爭進一步加劇的風(fēng)險。（五）宏觀環(huán)境風(fēng)險信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)通常需取得計算機信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品銷售許可證等產(chǎn)品認(rèn)證。如果未來國家相關(guān)認(rèn)證的政策、標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生重大變化，且未及時調(diào)整以適應(yīng)相關(guān)政策、標(biāo)準(zhǔn)的要求，則會存在業(yè)務(wù)資質(zhì)許可及產(chǎn)品、服務(wù)認(rèn)證不能獲得相關(guān)認(rèn)證的風(fēng)險。同時，若未來拓展的新業(yè)務(wù)需通過新的資質(zhì)認(rèn)定，且相關(guān)業(yè)務(wù)資質(zhì)許可及產(chǎn)品、服務(wù)認(rèn)證未能通過相關(guān)認(rèn)證，將對開拓新市場造成不利影響。軟件行業(yè)競爭格局我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，但產(chǎn)業(yè)規(guī)模和綜合實力還不能滿足國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的需要，產(chǎn)業(yè)整體上還處于價值鏈的中低端，仍然缺乏具有全球領(lǐng)先地位的大企業(yè)，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新體系不健全，核心技術(shù)缺乏，產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同效應(yīng)沒有充分發(fā)揮。我國軟件與信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)還處于成長期，企業(yè)數(shù)量較多，但具有自主創(chuàng)新能力、掌握核心技術(shù)及形成規(guī)?；a(chǎn)的優(yōu)勢企業(yè)較少。中國智能倉儲行業(yè)目前處于快速發(fā)展階段，市場上容納了眾多中國本土智能倉儲服務(wù)提供商和海外智能倉儲服務(wù)提供商。中國本土智能倉儲服務(wù)商多以下游垂直領(lǐng)域為切入點，在特定應(yīng)用領(lǐng)域為客戶提供智能倉儲服務(wù)，在糧食、煙草、醫(yī)藥、服裝和食品行業(yè)具有明顯的競爭優(yōu)勢；海外智能倉儲服務(wù)商在電商物流與航空物流業(yè)占據(jù)明顯優(yōu)勢。糧食和戰(zhàn)略物資儲備行業(yè)信息化市場屬于國內(nèi)信息化市場中非常細(xì)分的應(yīng)用領(lǐng)域，自2013年全國開展糧食行業(yè)信息化進程以來，服務(wù)于該市場的廠商數(shù)量快速增長，以中小企業(yè)為主，呈現(xiàn)小而散的特點，隨著行業(yè)政策利好的不斷釋放，國內(nèi)軟件和系統(tǒng)集成大型企業(yè)快速進入該市場，形成了以浪潮通用、航天信息、紫光軟件、中科軟等為代表的第一競爭梯隊，以良安科技、安鴻科技、鄭州華糧等應(yīng)用軟件平臺服務(wù)商為代表的第二梯隊，以單一產(chǎn)品提供商佳華科技、貝博電子、成都比斯特為代表的第三梯隊的競爭格局。良安科技憑借其多年專注服務(wù)糧食與物資儲備行業(yè)的積累，在糧食和戰(zhàn)略物資儲備信息化市場份額逐步提升?？傮w運行情況軟件業(yè)務(wù)收入保持較快增長。2021年，全國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)規(guī)模以上企業(yè)超4萬家，累計完成軟件業(yè)務(wù)收入94994億元，同比增長17．7%，兩年復(fù)合增長率為15．5%。2021年，軟件業(yè)利潤總額11875億元，同比增長7．6%，兩年復(fù)合增長率為7．7%；主營業(yè)務(wù)利潤率提高0．1個百分點達9．2%。軟件業(yè)務(wù)出口保持增長。2021年，軟件業(yè)務(wù)出口521億美元，同比增長8．8%，兩年復(fù)合增長率為3．0%。其中，軟件外包服務(wù)出口149億美元，同比增長8．6%；嵌入式系統(tǒng)軟件出口194億美元，同比增長4．9%。從業(yè)人員規(guī)模不斷擴大，工資總額加快增長。2021年，我國軟件業(yè)從業(yè)人員平均人數(shù)809萬人，同比增長7．4%。從業(yè)人員工資總額同比增長15．0%，兩年復(fù)合增長率為10．8%。驅(qū)動因子（一）工業(yè)4．0相關(guān)政策推動行業(yè)不斷向前發(fā)展當(dāng)今世界處于工業(yè)4．0時代，即利用信息化技術(shù)促進產(chǎn)業(yè)變革的第四次工業(yè)革命時期，其核心是智能制造，本質(zhì)是智能工廠，信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)是其技術(shù)基礎(chǔ)。早在十年前，美國已提出再工業(yè)化計劃，提出制造業(yè)智能化發(fā)展的方向，隨后韓、德、法等國相繼提出適應(yīng)于自身發(fā)展的戰(zhàn)略計劃。2013年，在制造業(yè)處于全球領(lǐng)先地位的德國率先提出了工業(yè)4．0計劃，大力推進制造業(yè)與信息技術(shù)的結(jié)合，對中國的制造業(yè)發(fā)展帶來了深刻的參考價值。2014年，中國制造2025被首次提出，意在全面推進實施制造強國的戰(zhàn)略目標(biāo)。（二）企業(yè)管理需求從業(yè)務(wù)層面上升到戰(zhàn)略層面在市場競爭環(huán)境更加激烈和全球一體化趨勢更加明顯的當(dāng)下，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度越來越快，生命周期越來越短。在智能制造領(lǐng)域，業(yè)務(wù)運營與自動化和數(shù)據(jù)分析等技術(shù)的聯(lián)系越來越緊密，管理需求已經(jīng)從業(yè)務(wù)層面上升至戰(zhàn)略決策層面。大量的企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)需要處理，在處理生產(chǎn)計劃的時候往往需要根據(jù)戰(zhàn)略計劃部署來進行有效地模擬與預(yù)測，這需要一個能夠既能提供所有信息又能支持公司管理者對公司的發(fā)展、經(jīng)營做出準(zhǔn)確決策的系統(tǒng)，從而達到提高生產(chǎn)率和工作效率、利潤最大化的目的。（三）高新技術(shù)水平的提高推動行業(yè)發(fā)展高新技術(shù)水平的提高有效地推動了信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。包括云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的高新技術(shù)是促進工業(yè)信息技術(shù)服務(wù)在應(yīng)用領(lǐng)域中實現(xiàn)業(yè)態(tài)、模式革新的基礎(chǔ)。以云計算為例，云計算技術(shù)的持續(xù)發(fā)展為信息技術(shù)服務(wù)云化提供了前提，也為企業(yè)業(yè)務(wù)上云提供了必備技術(shù)支持。信息技術(shù)服務(wù)云化，亦即即上即用式的服務(wù)模式降低了信息技術(shù)服務(wù)的使用成本、提升了信息技術(shù)服務(wù)使用效率；另一方面，信息技術(shù)服務(wù)云化可助力解決各企業(yè)、部門異地辦公的難題，通過在云端開放信息技術(shù)服務(wù)入口，打破地域限制，提升企業(yè)運營的靈活性。信息技術(shù)服務(wù)云化能夠幫助企業(yè)針對特定的行業(yè)應(yīng)用問題以靈活、快捷、高效的方式滿足應(yīng)用需求，提升工業(yè)信息技術(shù)服務(wù)的實用性，而云計算作為必備前提，能夠為實現(xiàn)工業(yè)信息技術(shù)服務(wù)云化提供關(guān)鍵的技術(shù)驅(qū)動力。行業(yè)發(fā)展（一）1973年，我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)進入起步階段正值國民經(jīng)濟和社會信息化建設(shè)的第一波浪潮，軟件已開始獨立于硬件發(fā)展，獨立軟件開發(fā)商（ISV）開始出現(xiàn)，高級編程語言逐步成熟，國內(nèi)軟件企業(yè)充分抓住本土需求特點，從中文信息處理開始，初步形成從操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中文輸入、辦公軟件、工程軟件到大型應(yīng)用系統(tǒng)軟件等覆蓋整個產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)品體系，軟件開始比較多地應(yīng)用到行業(yè)、企業(yè)和政府部門。軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)初具雛形。（二）1993年12月，國家經(jīng)濟信息化聯(lián)席會議成立啟動了金卡、金橋、金關(guān)等重大信息化工程，十多年的金字工程以應(yīng)用為主，把我國軟件產(chǎn)業(yè)帶入快速發(fā)展階段，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)在其中擔(dān)當(dāng)了主角，一批銷售過億元的企業(yè)成長起來。值得一提的是，在快速發(fā)展的期間，借鑒國外發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的成功經(jīng)驗，政府開始規(guī)劃建設(shè)軟件園區(qū)，而作為我國最早的三大軟件基地之一的上海浦東軟件園在上世紀(jì)九十年代應(yīng)運而生。（三）進入十二五期間我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)規(guī)模、質(zhì)量、效益全面躍升，產(chǎn)業(yè)規(guī)模快速壯大的同時，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也