武漢東湖開發(fā)區(qū)茅店西路創(chuàng)星匯科技園B-908室第頁服務電話：400-008-3887僅作公司資質文件使用

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公司簡介僅作公司資質文件使用僅作公司資質文件使用僅作公司資質文件使用僅作公司資質文件使用僅作公司資質文件使用僅作公司資質文件使用僅作公司資質文件使用武漢旭陽天地物業(yè)服務有限公司是是一家集物業(yè)服務、清潔服務、環(huán)衛(wèi)服務、PCO服務、管道安裝服務、塑料用品與清潔用品銷售于一體的綜合型企業(yè)，是湖北省清洗保潔行業(yè)協(xié)會及武漢市清潔行業(yè)協(xié)會副會長單位，是武漢市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會、武漢有害生物防制協(xié)會會員單位，清潔服務綜合二級資質單位，是保潔服務、環(huán)衛(wèi)清運乙級資質，工業(yè)清洗、石材護理、PCO服務甲級資質單位，是經(jīng)過政府和廣大客戶認可的具有完善管理和質量監(jiān)督體系的實體機構。我們的優(yōu)勢：專業(yè)：我司經(jīng)過多年在物業(yè)管理行業(yè)打拼的資深人士創(chuàng)立，深知客戶的需要，同時憑借豐富的物業(yè)管理服務經(jīng)驗及敏銳的行業(yè)觸角，廣納物業(yè)管理行業(yè)之賢才，建立嚴謹科學之管理及培訓制度，推行量化質量管理，不斷在物業(yè)管理行業(yè)研究，總結出一套完善的物業(yè)管理服務方法。我們將針對各物業(yè)的特點，制定專業(yè)的物業(yè)管理服務方案。正是因為有這樣的專業(yè)性才為我們開拓市場打下良好的基礎。誠信：我們聆聽每位客戶的心聲，為客戶物業(yè)量身訂做專業(yè)的詳細物業(yè)管理服務方案。一經(jīng)雙方確立物業(yè)管理服務合作關系，我們將按制定之服務方案推行。在推行物業(yè)管理服務方案的過程中，我們公司高層資深人士經(jīng)常檢查現(xiàn)場管理服務效果，并充分調動公司的資源，不斷總結及完善現(xiàn)場管理服務，保證現(xiàn)場的作業(yè)效果，確?？蛻舻男蜗蠹袄?，為客戶提供一個整潔的經(jīng)營或居住環(huán)境。在我們從事過的物業(yè)服務項目中，未發(fā)生過一個客戶因我們失信而終止合約的情況。我們的誠信得到了客戶的充分肯定，這也是我們公司能夠持續(xù)不斷高速發(fā)展的原因。開拓：在當今激烈競爭的服務行業(yè)中，我們公司涉足各型物業(yè)的管理服務，并不斷深化我們的服務內(nèi)容及范圍，服務項目包括：小區(qū)物業(yè)、醫(yī)院物業(yè)、學校物業(yè)、商業(yè)、工廠物業(yè)服務、清洗服務、PCO服務、環(huán)衛(wèi)清運等。為客戶提供了全方位的服務，確保我們公司能走在物業(yè)服務行業(yè)之前列。進?。何覀児居性鷮嵉奈飿I(yè)服務基礎，龐大技術骨干隊伍，為我們公司內(nèi)部提供了一個良好的互相交流學習的大環(huán)境。同時，公司有效的管理機制，為駐場經(jīng)理發(fā)揮才能提供必要保證。公司通過發(fā)展本地市場業(yè)務，開拓內(nèi)地業(yè)務，規(guī)模經(jīng)營，市場互補，使物業(yè)管理服務業(yè)務不斷發(fā)展狀大，成為全國性的優(yōu)質品牌企業(yè)。我們的服務特色：酒店式人性化管理我們的日常管理和提供服務均采用高標準、嚴要求，我們能讓每一位客戶感受到我們的專業(yè)和至誠，我們將通過不懈的努力提升客戶的公眾形象，用無微不至的服務給您至尊無上的享受。注重服務的細節(jié)我們不光看重服務的結果，更注重服務過程中的每一個細節(jié)。我們回答客戶的每一次問詢、完成每一次服務任務，都用心對待；我們的每一個微笑，每一聲問候，都發(fā)自內(nèi)心；我們的每一個員工都按照規(guī)范的工作流程和語言標準來執(zhí)行。相信通過我們精誠合作，能為您的物業(yè)共同營造一個良好的辦公、居住環(huán)境。第一章場地接管操作規(guī)程及現(xiàn)場保潔整改（一）接受駐場通知

（二）

進場準備及作業(yè)計劃編制

1、

質檢部巡視現(xiàn)場了解有關情況并確定進場時間。

2、

與甲方主管人員商談進場計劃互交通信。

3、

根據(jù)合約人數(shù)可適當增加20%30%人手計劃、以后逐步減至合約人數(shù)。

4、

向材料控制部申請駐場機器、工具及物料方案。

5、

通知員工領取工衣等勞保用品做好進場準備。

6、

編制各崗位人員安排表。

7、

編制各崗位服務計劃表。

8、

編制現(xiàn)場不足整改方案。

9、

領取所需各類表格。

（三）進場后的工作

1、落實員工工作崗位及定崗職責。

2、每天列隊檢查員工儀表儀容；每天檢查作業(yè)一次，落實日結作業(yè)制度。

3、跟進監(jiān)督人員現(xiàn)場作業(yè)，要求員工嚴格按照操作規(guī)程作業(yè)。

4、實施現(xiàn)場不足整改方案。

5、

跟進落實工具配備及人員各崗位工具使用擺放情況。落實好物料登記制度。

6、組織落實定期作業(yè)計劃合理分工安排。

7、總結當天工作情況，制定好第二天工作安排。

8、

向甲方匯報當天工作情況，征求甲方管理人員建議，并及時作糾正。

9、根據(jù)現(xiàn)場工作情況，合理調整工作崗位及工作計劃。

10、加強組織員工進行崗位培訓，提高崗位服務質量。

11、編制調整好工作計劃及人員編制上交甲方及公司審查，并落實好按計劃進行作業(yè)。

12、落實好人員崗位責任制度，月評制度、考勤制度有月報表制度。第二章公司管理組織與實施（一）服務的宗旨、目標、模式及方法

服務宗旨：“您的滿意，就是我的工作職責”，為客戶創(chuàng)造舒適優(yōu)雅的工作和生活環(huán)境，為客戶的物業(yè)永葆靚麗、延長公共設施使用壽命。使其保值增值而努力。

管理目標：使服務的環(huán)境達到國家優(yōu)秀規(guī)定的標準，讓客戶滿意。

管理模式：使用職能制管理模式。通過各駐場單一統(tǒng)籌進行管理。（1）項目組織架構及運作流程架構說明：結構的設置原則是精干高效、一專多能，項目實行公司領導下的經(jīng)理負責制。項目內(nèi)部實行垂直領導，減少管理環(huán)節(jié)，提高效率（2）管理方法分區(qū)域進行管理實行公司領導下的部門責任制及安全作業(yè)第一責任人?，F(xiàn)場使用分崗、分工、直接在駐場責任人統(tǒng)一管理下實行崗位責任制。通過專業(yè)技術競賽，榮譽晉升等激勵機制進行管理。項目管理機制（1）前期準備程序系統(tǒng)（2）激勵機制激勵系統(tǒng)示意圖：激勵示意圖說明：

激勵是我們?nèi)诵怨芾淼闹饕绞?。新生個體權利，保持團隊精神，服務客戶和創(chuàng)造經(jīng)濟、社會雙重效益是權衡考核的唯一標準。

思想工作機制注重激發(fā)潛能，形成共享的價值觀，充分發(fā)揮群眾效能和工作積極性。引導員工工作動機，尊重個人情感。并且針對個性心理做適時的思想工作。

獎勵機制在實際工作中以獎為主，以懲為輔，堅持優(yōu)勝劣汰，獎懲分明，通過獎勵“引”著員工往前走，通過懲罰“趕”著員工朝前走。做到人人有動力，個個有壓力。

培養(yǎng)提拔機制在實際工作中極具價值。我們將培訓放在集體和個人發(fā)展的重要位置上，培養(yǎng)的目標是使員工忠于企業(yè)，一專多能，精益求精。在提拔上不拘一格，能者上，平者讓，庸者下，為人才的脫穎而出創(chuàng)造良性環(huán)境。

工資福利系統(tǒng)重在考核，依據(jù)貢獻大小進行工資決策。既考慮群體效能，更重視個人利益，充分肯定努力工作所應得的優(yōu)厚報酬，吸引人才，挽留人才，激勵員工取得更好的工作績效。

文化活動系統(tǒng)是公司的發(fā)展之源，通過文化活動的開展，增強凝聚力和向心力，增強員工的自信和認同感。通過文化的凝聚功能、引導功能、約束功能把員工的目標和公司的目標緊密結合起來。信息反饋及處理機制信息反饋圖說明：信息是我們重要的經(jīng)營管理資源。信息源要全面，匯聚與區(qū)域作業(yè)有關的所有信息，使反饋具有一定的范圍和密度。信息采集真實、科學。保證信息反饋道暢通，信息反饋中，所有信息匯到公司管理中心，經(jīng)過分析管理，并由管理中心發(fā)出指令，跟蹤檢查。第三章物業(yè)管理初步方案一、說明本計劃書僅為今后服務的基本架構，主要提供本項目的物業(yè)管理，包括客戶服務、安保、保潔、維修保養(yǎng)四個方面。在順利進場接管本項目后，我們將根據(jù)實際情況，按照公司現(xiàn)有的ISO9000質量管理體系和一整套完善的各類服務的操作手冊進行進一步優(yōu)化，以便更有效的管理此項目，為客戶提供超值服務。二、管理機構設置及人員配置1、管理架構我公司擬設項目部，全面負責公司在本項目的日常管理運作，統(tǒng)管整個項目的內(nèi)外事務。項目部下設：客戶服務部、維修班、安保隊、綠化保潔隊。2、人員配置項目部將按照公司ISO9001質量標準和本項目的實際情況，科學、合理的設置機構和安排人員，力求實現(xiàn)物業(yè)管理各項目標，本著“精干、合理、高效，以崗定人”的原則確定人員編制。崗位安排項目經(jīng)理1人、客服專員1人、工程技工1人、保安4人、保潔2人，合計:9人費用報價費用報價單根據(jù)現(xiàn)場勘察，我公司針對貴公司的面積與施工的工藝性特報價：人員工資：9人=14400元日常耗材、藥劑、勞保用品、工服費用：1450元/月=1450元三、節(jié)假加班、獎金、保險、補貼費及福利費：600元/月=600元四、公司管理及利潤費：前三項之和×10%=1645元/月總費用：前四項之和（14400+1450+600+1645）=18095元武漢旭陽天地物業(yè)服務有限公司2017.12.2服務承諾書我公司物業(yè)業(yè)務不斷擴大延伸，已培養(yǎng)出大批具有豐富工作經(jīng)驗的專業(yè)人才，我公司有足夠的經(jīng)驗實力和信心為貴公司提供更優(yōu)質的物業(yè)服務。籍此，我公司承諾如下：我公司將嚴格履行合同義務，按時、按量、按合同各項要求實施，公司在兩年多的時間內(nèi)從未有違約及違法的各項行為承諾。承諾無條件全部接管甲方現(xiàn)有的服務人員，并保證配備合同規(guī)定數(shù)量的人員，特殊情況下，可提供足夠人手協(xié)助。我司必須維護甲方品牌，絕不越過甲方直接與業(yè)主有業(yè)務來往，為業(yè)主或住戶提供特色服務。4、我公司將依照全國優(yōu)秀物業(yè)服務標準，根據(jù)現(xiàn)場情況制定工作細則，按照甲方《工作檢驗標準和方法》實行質量考核工作，隨時接受管理公司的檢查與監(jiān)控。承諾保潔人統(tǒng)一穿著管理公司認可制服上崗，并佩戴工卡保持最佳精神狀態(tài)。6、承諾按合同配備相應足夠的設備、工具、物料等設立提供專業(yè)應急機制跟進該項目有關工作加強聯(lián)系。承諾我司積極配合甲方開展的各種活動，如遇突發(fā)事件及突擊檢查，我司隨時調派人手積極配合貴方搞好環(huán)境衛(wèi)生清潔工作。承諾我司招聘保服務人員必須持有“上崗證”，專人技術人員必須持在技術資格證。我司必須對所有的服務人員負責并承擔服務人員一切費用及勞動保險。9、承諾我司直接對項目進行管理，不得轉包掛靠其他公司。承諾物業(yè)服務服務實行包工包料、包質量包安全、包文明作業(yè)。（水電費、辦公用房及特殊清潔服務以外）。我司根據(jù)合同每月包費用作業(yè)，保證在合同期內(nèi)承包費用保持不變。12、特發(fā)事件處理及支援力量：我司為了配合好管理公司的工作，如有特發(fā)事件出現(xiàn)，我司及時（24小時）配合突發(fā)工作。為了更好地管理物業(yè)服務工作，我司會不斷舉行針對物業(yè)服務專項知識的培訓。并為了能給予國內(nèi)外客戶帶來一個舒適的環(huán)境，我司將加強員工的日常服務定期監(jiān)督，加強員工日常培訓（如禮儀、禮貌、專業(yè)知識、安全工作知識、機械使用及物料使用的培訓）。不斷引進先進技術及設備，并做到每位員工培訓合格后才可上崗，保證密切配合管理公司的相關工作，共同把門變成在同類物業(yè)中樣。公司經(jīng)營范圍：★全委物業(yè)、保潔托管服務★有害生物防治、垃圾清運服務★油煙管道、隔油池的清洗服務★中央空調、水箱、外墻的清洗服務★化糞池的清理服務武漢旭陽天地物業(yè)服務有限公地址：武漢東湖新技術開發(fā)區(qū)茅店山西路創(chuàng)星匯科技園B-908室電話：400-008-388715827274820郵箱：920588270@網(wǎng)站：

小學美術教學改革應立足于理性思考隨著教育改革的不斷深化,美育對培養(yǎng)全方面發(fā)展的素質人才的作用越發(fā)重要,美育

具有開發(fā)智力,陶冶情操,培養(yǎng)美感和愉悅身心的作用。美育的基本特征是具有示之以形的形象性,動之以情的情感性和寓教于樂的愉悅性,它的這一特性是其它學科教育所不能取代的。因此如何提高小美術課的教學質量,迫切需要我們美術教師去研究和探討。現(xiàn)如今在轟轟烈烈的教學改革潮流中,我們更應該立足于理性的思考,而不是一味的趕潮流,走形式。為此筆者結合新課改下的美術教學,談幾點體會與廣大同仁商榷。

一,研究教材要有深度,是美術教師上好美術課的前提

過去的教材內(nèi)容是以傳授知識技能為主,教學方法是以灌輸為主,而新教材是以學生發(fā)展為本,人文的東西起來越來越被人們重視,那就是"以人為本"。這就是要求我們在教學過程中,尊重和賦予學生更多的自由和權利,發(fā)展學生的個性,發(fā)掘學生的潛能,使學生的主觀能動性和創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮。我們的教材就是為了體現(xiàn)以上目標而編寫的，因此,充分吃透教材的內(nèi)涵和精神,充分理解教材的編寫意圖,是美術教師上好美術課的前提.

二,根據(jù)教材內(nèi)容和學生實際情況,制定具體明確的教學目標,是上好美術課的首要環(huán)節(jié)

教學目標就是船上的舵,它不僅對教學活動設計的方向起指導作用,而且在設計的步驟和方式方法上也具有制約的功能。因此,具體明確的教學目標有利于教師對教學活動的控制,有利于提高教學設計的科學性。個別教師在備課中,考慮了學生的興趣,想到了創(chuàng)新,但卻沒有想到自己設計的每一個環(huán)節(jié)的真正目標。比如,在上小學美術第一冊《誰的魚最大》一課時,有位教師就采用了大魚吃小魚的游戲作為課堂導入,并先讓學生觀看錄相,以引起學生的興趣,隨后讓學生模仿大魚撲小魚,相互推拉,引起課堂秩序的混亂,最后不得不草草收場,教學效果當然不理想。教師想采用一些新奇,刺激的游戲吸引學生,卻沒有想到這一環(huán)節(jié)到底要達到一個什么樣的教學目標,方法與目標相背離,期望與效果勢得其反。因此,我們說美術課應該有美術課的特點,應該認真設計好每一個環(huán)節(jié),讓學生在每一個環(huán)節(jié)中真正受到美的熏陶,培養(yǎng)學生健康的審美情趣。

三,注重雙基教學,是上好美術課的關鍵.

美術學科的課改,不能脫離美術學科的教學特點,對傳統(tǒng)的東西完全拋棄,重新趟一條別人沒有走過的路。教改,是在繼承的基礎上創(chuàng)新,是"揚棄"是去其糟粕取其精華。我們知道,過去的美術教學過于強調知識與技能,忽視了對學生的能力培養(yǎng)。假如我們在美術教學中,不注重學生基礎知識和基本能力的教學,那么學生的能力又從何談起。在目前的美術教學改革中,部分教師片面理解,認為美術教學要重在發(fā)展學生的個性,認為如果講究技能技法就會約束學生的想象力,因此,在教學中就形成

了一種不良的態(tài)勢,作品不論好壞,都一律倍加贊賞,甚至到了高年級也疏于對基本功的指導。試想不學技能和技法,孩子就是再有靈感和想象力也很難將它表現(xiàn)出來的。我們的許多孩子就是在這樣的困惑中丟失了原先那種對繪畫的熱情。比如:有一次我讓學生學習畫樹,發(fā)現(xiàn)很多學生還停留在兒時對樹的理解,一根木棒支撐著一個圓。再讓他想一想怎樣畫樹時,孩子說:"我不知道怎樣畫",這時我才覺悟,創(chuàng)作與想象源于生活,沒有生活的接觸和觀察,難道要求孩子憑空想象和設計嗎

創(chuàng)造不是閉門造車,它需要一定的基礎來支撐,是對已有基礎經(jīng)驗的綜合應用和提高,因而雙基不能忽視。

四,充分發(fā)揮教師的主導作用和學生的主體作用,培養(yǎng)學生的個性思維,研究自主,探究,合作的學習方式

"興趣是最好的老師",如果學生沒有興趣被動地學習,將直接影響教育效果。美術課的一大問題是相關教材資料缺乏,很難引起學生感悟美感,因此運用現(xiàn)代教學手段就顯得非常必要,"動靜結合"通過聲音,圖像,音樂刺激學生的感官,激發(fā)學生學習興趣,才能取生最佳效果。培養(yǎng)學生收集資料的習慣,在收集中積累知識,學生只有見多識廣,才能提高創(chuàng)造能力。我們雖然天天都在講要構建學生的自主、探究、合作的學習方式,但對學生的自主、探究、合作的學習方式還沒有上升到理論研究。我曾觀摩過一堂"顏色的表情"的美術課,就比

較好地體現(xiàn)了學生的自主、探究、合作的學習方式。這位教師并沒有從傳統(tǒng)的教授色彩出發(fā),而是讓孩子們自己去發(fā)現(xiàn),去感悟。該教師通過讓學生說幾個表示顏色的詞語"五顏六色,紅彤彤,五彩繽紛"等,再讓學生從表示顏色的詞語中進行聯(lián)想。為顏色的導入打下了伏筆,繼而學生在教師引導下,利用視覺(欣賞凡高的作品,借用人類社會文化資源,豐富兒童的視覺,觸覺和審美體驗)、味覺(通過品嘗酸,甜,辣等滋味,讓學生用顏色表現(xiàn)出來)、聽覺等手段,讓學生大膽的展開聯(lián)想,談感受,談體會,加深對色彩屬性的理解,使孩子自己感悟色彩的魅力。這種自主,探究的學習方式更符合兒童初學色彩的接受水平,也更能吸引學生,化枯燥為有趣,把復雜變簡單。

綜上所述,我們有理由認為美術教學在先進的現(xiàn)代教育理念的指引下,只有充分發(fā)揮教師的主導作用和學生的主體作用,培養(yǎng)學生的個性思維,研究自主,探究,合作的學習方式,才能有有效的為美術教學服務,為學生創(chuàng)造一個學習美術的良好的學習環(huán)境氛圍,使學生能夠將自己的所知,所想,所感都展現(xiàn)在畫面中,為培養(yǎng)綜合素質的人才面努力。

小學防汛應急預案為了切實做好防汛工作，確保我校全體師