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文檔簡介
農業(yè)休閑公司公關營銷部崗位職責匯編公關營銷部是負責協調和處理公司公共關系,負責市場營銷的業(yè)務部門,制定公司年度營銷計劃和分部實施方案、組織各類市場推介和營銷活動;配合公司各部門協調內外關系,辦理相關證件,與相關部門溝通協調,做好市場拓展、形象樹立及對外宣傳工作,配合促進、提高接待水平,樹立良好的公司信譽。1公關營銷部經理崗位職責直屬上級:總經理營銷總監(jiān)崗位職責:負責公司的公關與銷售工作,制定銷售計劃和銷售策略,策劃公關活動,擴大業(yè)務宣傳,有效的開拓市場,與各部門協調做好銷售接待工作,保證銷售業(yè)務的完成。工作內容:1、制訂各項工作計劃和促銷推介方案,有步驟地開發(fā)潛在客源市場。2、收集、整理、分析市場信息,根據公司的目標市場及顧客的潛在要求,提出拓展客源層面,擴大客源范圍計劃。3、負責旅游區(qū)的市場營銷,市場資料、信息的收集,客源統(tǒng)計工作。4、接洽各類旅游業(yè)務,按接待業(yè)務類別及時通知各經營執(zhí)行部門。督導銷售人員的日常工作,完成具體的銷售指標,明確不同時期的銷售重點。5、處理客人投訴,了解事實,做好客人的安撫和善后工作。強化員工安全教育與培訓,落實消防安全制度,保障客人和員工的人身安全及公司財產安全。6、處理好對外公共關系,制定并落實傳播媒介的廣告宣傳計劃,與新聞界保持良好的關系,實施多形式的報道推介。7、做好旅游區(qū)的導游解說服務、培訓導游解說人員。8、建立客戶網絡,主動拓展市場,增進與客戶的溝通聯系,鞏固老客戶,有計劃地開發(fā)新區(qū)域客源市場。9、建立完善客戶關系檔案,向客人寄送公司宣傳推廣資料。樹立企業(yè)最佳形象,提高企業(yè)知名度。10、完成上級領導交辦的其他工作。2公關營銷部副經理崗位職責崗位職責:做好旅游市場開發(fā)和銷售工作,落實銷售計劃,完成部門下達的銷售定額指標。工作內容:1、貫徹執(zhí)行公司的營銷計劃,作業(yè)完成的銷售計劃指標的實施方案。2、直接參與有關的業(yè)務洽談、起草重要協議,實施跟進落實等業(yè)務活動。3、匯總所負責業(yè)務范圍的有關信息,編制每周每月的走訪報告、近期重點的接待任務、客源信息、客戶情況、出現的問題及新客戶的情況等信息報告,訂出具體的工作計劃。4、根據公司情況向客戶提供信息,做好宣傳推銷,并及時了解客戶的要求和意見。5、接受預訂;及時向上級領導匯報重點、大型的業(yè)務活動,確??腿说诌_之前做好一切準備工作。6、配合其他部門做好重要客人、團隊接待的組織、協調工作。7、制定走訪計劃,定期走訪客戶,建立客戶檔案,為本部門的市場分析及市場預測提供參考依據。8、強化員工安全教育與培訓,落實消防安全制度,保障客人和員工的人身安全及公司財產安全。9、完成上級領導交辦的其他任務和協辦對外各類證照事務。3公關營銷部主管崗位職責崗位職責:協助公關營銷部經理做好公關策劃和對外宣傳接待工作,執(zhí)行落實營銷計劃。工作內容:1、協助公共營銷部經理處理本部門全面工作。2、負責與業(yè)務單位進行業(yè)務洽談及合同、協議的制定與草簽。受理單位或個人的訂房、訂宴會、租會議場地或娛樂場所等業(yè)務。3、負責組織實施公司業(yè)務推廣和商品銷售活動,樹立和提高公司聲譽。4、經常對常住客、機關、公司等進行禮節(jié)性的拜訪,征求各方面客戶意見,匯總上報。5、參加重要客人和團體的接待工作,及時發(fā)
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