第22頁共22頁質(zhì)量部?年終總?結(jié)一?、牢固?樹立質(zhì)?量第一?，信譽(yù)?至上，?精益求?精，盡?善盡美?的質(zhì)量?方針。?二、?把質(zhì)量?意識(shí)同?實(shí)際工?作緊密?聯(lián)系起?來。?質(zhì)量部?成立以?來，利?用各種?形式和?機(jī)會(huì)積?極宣傳?質(zhì)量工?作的意?義。要?求各項(xiàng)?目部在?進(jìn)場(chǎng)施?工前必?須進(jìn)行?技術(shù)交?底，掌?握質(zhì)量?技術(shù)，?把握住?關(guān)鍵工?序、關(guān)?鍵環(huán)節(jié)?的質(zhì)量?要點(diǎn)。?做好施?工方案?，預(yù)防?質(zhì)量問?題的出?現(xiàn)，杜?絕質(zhì)量?事故的?發(fā)生。?施工中?要做好?施工日?志，安?裝記錄?，隱檢?、自檢?、工序?交接檢?驗(yàn)記錄?。有了?問題及?時(shí)發(fā)現(xiàn)?，及時(shí)?處理，?從嚴(yán)把?關(guān)，人?人都是?生產(chǎn)者?，人人?都是質(zhì)?檢員，?決不干?不合格?的活，?決不出?不合格?產(chǎn)品，?決不讓?不合格?產(chǎn)品轉(zhuǎn)?到下道?工序。?加強(qiáng)每?道工序?質(zhì)量管?理和控?制，確?保施工?質(zhì)量1?00%?合格的?目標(biāo)實(shí)?現(xiàn)。?三、加?強(qiáng)質(zhì)量?管理責(zé)?任感，?加大質(zhì)?量考核?力度。?提高?產(chǎn)品質(zhì)?量是每?個(gè)企業(yè)?永恒的?主題，?質(zhì)量部?根據(jù)公?司要求?，結(jié)合?幕墻事?業(yè)部具?體工作?的實(shí)際?情況，?對(duì)各項(xiàng)?目部的?質(zhì)量工?作每月?要求有?質(zhì)量小?結(jié)和質(zhì)?量工作?評(píng)定報(bào)?表。對(duì)?項(xiàng)目部?施工日?志、隱?檢記錄?、安裝?記錄、?檢驗(yàn)記?錄、檢?測(cè)工具?配備是?否齊全?進(jìn)行檢?查，每?月進(jìn)行?評(píng)定，?同時(shí)質(zhì)?量部不?定期到?各項(xiàng)目?部抽查?檢驗(yàn)施?工安裝?質(zhì)量，?對(duì)發(fā)現(xiàn)?的質(zhì)量?問題及?時(shí)對(duì)項(xiàng)?目部發(fā)?出整改?通知、?整改不?及時(shí)、?不到位?做罰款?處理。?懲處不?是目的?，目的?是引起?大家對(duì)?質(zhì)量工?作的充?分重視?，提高?對(duì)質(zhì)量?工作重?大意義?認(rèn)識(shí)，?自覺貫?徹落實(shí)?公司質(zhì)?量方針?和目標(biāo)?，在實(shí)?際工作?中按標(biāo)?準(zhǔn)、規(guī)?范要求?認(rèn)真做?好本職?工作，?樹立下?道工序?是上一?道工序?的用戶?的質(zhì)量?思想，?懂得產(chǎn)?品質(zhì)量?是生產(chǎn)?出來的?，不是?檢查出?來的道?理。從?我做起?，從自?身做起?，不合?格產(chǎn)品?決不放?過。?四、三?大體系?外審工?作。?五、申?報(bào)幕墻?生產(chǎn)許?可證工?作。?一個(gè)企?業(yè)是否?能合法?的生產(chǎn)?出自己?的合格?產(chǎn)品提?供給社?會(huì)，有?沒有國(guó)?家專業(yè)?部門下?發(fā)的生?產(chǎn)許可?證是基?本條件?，沒有?生產(chǎn)許?可證進(jìn)?行生產(chǎn)?活動(dòng)是?違法?的，非?法生產(chǎn)?的產(chǎn)品?，一旦?流入市?場(chǎng)被政?府管理?部門發(fā)?現(xiàn)就要?受到法?律的制?裁。生?產(chǎn)許可?證是企?業(yè)生產(chǎn)?的法律?依據(jù)，?是企業(yè)?經(jīng)營(yíng)的?起碼資?格，它?的重要?性是顯?而易見?的。我?們公司?規(guī)模有?，廠房?大，設(shè)?備夠，?各項(xiàng)硬?件設(shè)施?是很完?備的，?所以技?術(shù)、質(zhì)?量、生?產(chǎn)管理?、施工?管理等?方面就?成了這?次辦證?的重要?環(huán)節(jié)。?我們?cè)?范總的?精心組?織策劃?下，在?專家老?師指導(dǎo)?下共同?努力，?團(tuán)結(jié)協(xié)?作充分?做好了?審查工?作的各?項(xiàng)準(zhǔn)備?。整理?編寫出?各種相?關(guān)資料?14擋?案盒。?經(jīng)過?考察小?組的認(rèn)?真審核?，我們?順利的?通過審?查，為?我們事?業(yè)部的?發(fā)展打?下堅(jiān)實(shí)?基礎(chǔ)。?通過這?次辦理?生產(chǎn)許?可證和?三大體?系外審?工作，?使我們?學(xué)習(xí)到?了很多?專業(yè)知?識(shí)和寶?貴管理?經(jīng)驗(yàn)、?專家組?的意見?，指出?了我們?存在的?問題、?明確我?們今后?的管理?方向，?我們要?繼續(xù)努?力作好?自己的?工作、?為企業(yè)?發(fā)展作?出我們?的貢獻(xiàn)?。雖?然生產(chǎn)?許可證?審查已?基本通?過，但?我們距?離生產(chǎn)?許可證?要求還?有很大?距離、?許多具?體工作?還需要?進(jìn)一步?加強(qiáng)和?落實(shí)。?質(zhì)量工?作是企?業(yè)生命?線，是?長(zhǎng)抓不?懈的工?作，所?以質(zhì)量?部的工?作更需?要認(rèn)真?做細(xì)、?做實(shí)、?做好。?六、?工作上?還存在?的不足?。（?一）質(zhì)?量管理?組織需?要健全?，機(jī)構(gòu)?要精簡(jiǎn)?，人員?要精練?，必要?的設(shè)備?、人員?需要配?備。?（二）?各部門?職責(zé)不?夠明確?，相互?主動(dòng)協(xié)?調(diào)配合?不夠。?（三?）質(zhì)量?部人員?不足，?對(duì)各項(xiàng)?目部施?工過程?質(zhì)量管?理和監(jiān)?控不利?。（?四）質(zhì)?量部對(duì)?外協(xié)單?位的施?工質(zhì)量?管理和?監(jiān)控還?不到位?。七?、__?__年?工作要?點(diǎn)：?（一）?按生產(chǎn)?許可證?要求建?立健全?質(zhì)量管?理體系?。（?二）制?定完善?各種規(guī)?章制度?。（?三）加?強(qiáng)生產(chǎn)?施工過?程質(zhì)量?管理和?質(zhì)量控?制。?（四）?任真做?好月質(zhì)?量考核?評(píng)比工?作。?質(zhì)量部?年終總?結(jié)（二?）時(shí)?光飛逝?，__?__年?已接近?尾聲，?也即將?成為過?去。過?去的一?年，是?不尋常?的一年?，同時(shí)?也是記?載著我?們一路?走來的?點(diǎn)點(diǎn)滴?滴。作?為承擔(dān)?公司質(zhì)?量控制?的職能?部門，?我深深?體會(huì)到?在這一?年里工?作之重?擔(dān)，也?非常感?謝上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我在工?作上的?支持與?關(guān)愛，?及同事?們對(duì)我?的支持?和協(xié)助?。在即?將迎接?___?_年新?任務(wù)、?新挑戰(zhàn)?之時(shí)，?也讓我?們先回?顧一下?___?_年的?質(zhì)量工?作開展?的相關(guān)?情況：?一、?加強(qiáng)我?們產(chǎn)品?質(zhì)量管?理工作?，確保?產(chǎn)品質(zhì)?量為?確保我?們產(chǎn)品?質(zhì)量，?嚴(yán)格按?照產(chǎn)品?要求對(duì)?進(jìn)行檢?驗(yàn)，以?防止漏?檢、錯(cuò)?檢。檢?驗(yàn)過程?中嚴(yán)格?執(zhí)行公?司相關(guān)?的檢驗(yàn)?規(guī)程及?技術(shù)要?求。對(duì)?合格產(chǎn)?品進(jìn)行?入庫(kù)、?流轉(zhuǎn)。?對(duì)不合?格產(chǎn)品?，按照?不合格?品相關(guān)?流程，?開具不?合格評(píng)?審處理?單并上?報(bào)相關(guān)?部門、?并配合?他們進(jìn)?行原因?分析、?改善措?施、跟?蹤總結(jié)?。二?、在檢?驗(yàn)技能?方面的?培訓(xùn)和?提高?1、與?去年培?訓(xùn)工作?相比，?無論是?在培訓(xùn)?方式方?法上還?是培訓(xùn)?質(zhì)量上?都有了?顯著的?提高。?主要體?現(xiàn)在委?外專業(yè)?知識(shí)的?培訓(xùn)和?同行業(yè)?技術(shù)經(jīng)?驗(yàn)的交?流，為?我們今?后工作?的開展?積累了?寶貴的?經(jīng)驗(yàn)。?能根據(jù)?客戶對(duì)?產(chǎn)品的?不同要?求提供?檢驗(yàn)保?障，對(duì)?產(chǎn)品要?求的共?識(shí)上達(dá)?成一致?。2?、通過?共檢和?現(xiàn)場(chǎng)反?映的情?況，對(duì)?檢驗(yàn)員?在檢驗(yàn)?產(chǎn)品時(shí)?的要求?進(jìn)行了?強(qiáng)調(diào)，?嚴(yán)格按?照工藝?卡片和?檢驗(yàn)規(guī)?程進(jìn)行?驗(yàn)收。?三、?在原材?料和產(chǎn)?品性能?檢驗(yàn)方?面1?、因型?砂對(duì)產(chǎn)?品起著?至關(guān)重?要的作?用，根?據(jù)工藝?要求，?要求型?砂檢驗(yàn)?員每天?對(duì)車間?混砂機(jī)?的型砂?性能做?檢測(cè)，?每月對(duì)?砂、樹?脂、固?化劑的?流量做?檢測(cè)，?確保型?砂的穩(wěn)?定性。?減少鑄?件氣孔?、疏松?等問題?的產(chǎn)生?，減少?樹脂、?固化劑?的使用?量，一?方面提?高產(chǎn)品?的良率?，同時(shí)?也大大?降低生?產(chǎn)的成?本。今?年新增?8字試?塊抗拉?強(qiáng)度的?檢測(cè)，?更好的?為型砂?的性能?提供了?有力的?保障。?俗話?說：三?分造型?，七分?熔煉。?爐前的?光譜檢?測(cè)，給?熔煉提?供了參?考的數(shù)?據(jù)確保?配料成?份的正?確性和?穩(wěn)定性?;化學(xué)?成份檢?測(cè)，對(duì)?鑄件產(chǎn)?品成份?的爐后?分析提?供了依?據(jù);此?外今年?新增了?化學(xué)微?量元素?：鈦、?銅、鉻?的檢測(cè)?，對(duì)產(chǎn)?品微量?元素的?控制起?到了一?定的幫?助;原?材料方?面新增?加樹脂?、固化?劑來料?檢驗(yàn)，?并把數(shù)?據(jù)信息?及時(shí)的?反饋給?相關(guān)部?門，確?保產(chǎn)品?的穩(wěn)定?性。?2、鑄?件試塊?的管理?也是我?們今年?的一項(xiàng)?重點(diǎn)改?善項(xiàng)目?：原有?的管理?很不規(guī)?范，通?過理化?人員的?努力，?克服困?難，將?試塊按?客戶進(jìn)?行分類?擺放，?建立詳?細(xì)臺(tái)賬?，完整?公司試?塊庫(kù)房?的建立?。四?、對(duì)于?本年度?產(chǎn)量和?良率目?標(biāo)針?對(duì)今年?計(jì)劃年?產(chǎn)量3?萬噸和?合格率?94%?的目標(biāo)?，__?__年?___?_月至?___?_月，?實(shí)際?產(chǎn)量為?293?90T?，合格?率為9?1%，?與去年?相比基?本持平?，尤其?是今年?的輪轂?、底座?、行星?架、箱?體的質(zhì)?量問題?，在很?大程度?上影響?了今年?的良率?狀況。?希望明?年再接?再厲，?爭(zhēng)取完?成目標(biāo)?值。?五、I?SO質(zhì)?量體系?情況?為了更?好的完?善和推?行IS?O質(zhì)量?體系在?企業(yè)中?發(fā)揮作?用，利?用6、?___?_月份?時(shí)間完?成了質(zhì)?量體系?三級(jí)文?件整理?與匯編?工作，?在__?__月?份年審?時(shí)順利?通過I?SO質(zhì)?量體系?認(rèn)證審?核。之?后相繼?通過韓?國(guó)LG?、三一?電氣、?日本三?菱、美?國(guó)GE?等客戶?的質(zhì)量?體系認(rèn)?證及審?核。?六、供?應(yīng)商評(píng)?定考察?情況?對(duì)供應(yīng)?商進(jìn)行?評(píng)審目?的是從?源頭開?始抓起?，避免?潛在的?問題，?把風(fēng)險(xiǎn)?降到最?低。今?年我們?完成了?對(duì)生鐵?、廢鋼?、型砂?、涂料?、樹脂?、固化?劑等生?產(chǎn)供應(yīng)?商的評(píng)?審。為?生產(chǎn)提?供了有?力的保?障，同?時(shí)完善?了“供?應(yīng)商質(zhì)?量索賠?管理辦?法”。?一是有?效的控?制了產(chǎn)?品質(zhì)量?，二減?少了我?們的損?失及生?產(chǎn)成本?。七?、檢驗(yàn)?不足之?處1?、由于?今年新?開發(fā)產(chǎn)?品較多?，品種?多樣化?，除了?之前以?球鐵件?為主，?現(xiàn)在同?時(shí)生產(chǎn)?灰鐵件?。導(dǎo)致?檢驗(yàn)無?法掌握?重點(diǎn)，?造成了?一定程?度的漏?檢，尤?其在尺?寸檢測(cè)?方面還?有待提?高。?2、檢?驗(yàn)員在?工作上?對(duì)產(chǎn)品?缺乏先?見性，?經(jīng)驗(yàn)不?足，責(zé)?任心還?有待加?強(qiáng)。發(fā)?現(xiàn)產(chǎn)品?問題應(yīng)?及時(shí)反?饋，多?于生產(chǎn)?、技術(shù)?溝通，?爭(zhēng)取盡?快提出?改善措?施解決?問題。?3、?自身對(duì)?產(chǎn)品的?認(rèn)識(shí)不?夠，檢?驗(yàn)技能?薄弱。?對(duì)再三?出現(xiàn)的?質(zhì)量問?題沒有?找到其?根本原?因，對(duì)?下的措?施沒有?形成閉?環(huán)，導(dǎo)?致類似?問題一?再發(fā)生?。展?望__?__年?的工作?重點(diǎn)：?加強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)及人?員技能?培訓(xùn)，?強(qiáng)抓過?程控制?與后道?檢驗(yàn)。?加強(qiáng)員?工的質(zhì)?量意識(shí)?，培養(yǎng)?員工的?責(zé)任心?，讓每?位員工?有主人?翁意識(shí)?，人人?成為質(zhì)?管員，?讓下道?工序成?為我們?的客戶?。認(rèn)識(shí)?自身的?不足，?學(xué)習(xí)借?薦他人?的經(jīng)驗(yàn)?和成果?。推行?產(chǎn)品質(zhì)?量跟蹤?卡，嚴(yán)?格執(zhí)行?工藝要?求，排?除給產(chǎn)?品帶來?的隱患?，杜絕?不良品?。_?___?年我們?的奮斗?目標(biāo)：?我們?將為實(shí)?現(xiàn)明年?的目標(biāo)?作出努?力并為?之奮斗?，這也?離不開?各位領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?懷指導(dǎo)?及各位?同仁的?大力支?持和配?合。在?揮手昨?天的時(shí)?刻，我?們將迎?來新的?一年，?腳踏實(shí)?地一步?一個(gè)腳?印走下?去，對(duì)?過去的?不足，?將不懈?的努力?爭(zhēng)取做?到最好?。我們?將會(huì)用?行動(dòng)來?證明我?們的成?果，靠?結(jié)果生?存。?___?_年，?是全新?的一年?，也是?自我挑?戰(zhàn)的一?年，我?將努力?改正過?去一年?工作中?的不足?，把新?一年的?工作做?的更好?，為_?___?的明天?作出努?力，讓?我們攜?手合作?，創(chuàng)造?出輝煌?的明天?!質(zhì)?量部年?終總結(jié)?（三）?今年?___?_月份?質(zhì)量部?成立，?我開始?接觸新?的工作?，沒有?多大的?成果，?但是經(jīng)?歷了一?段新的?考驗(yàn)和?磨礪。?非常感?謝公司?給我另?外一個(gè)?成長(zhǎng)的?平臺(tái)，?令我在?工作中?學(xué)習(xí)到?更多的?知識(shí)，?也知道?自己在?工作中?還存在?許多的?不足。?上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我?的支持?與栽培?，同事?對(duì)我的?支持和?協(xié)助，?在此我?向公司?的領(lǐng)導(dǎo)?以及全?體同事?表示最?衷心的?感謝，?有領(lǐng)導(dǎo)?們的教?導(dǎo)才能?使我在?工作中?更加的?得心應(yīng)?手，也?因?yàn)橛?大家的?努力，?使公司?的發(fā)展?更上一?個(gè)臺(tái)階?。__?__月?份以來?，在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷?和指導(dǎo)?下，在?同事們?的大力?支持下?，質(zhì)量?部順利?完成了?本年度?各項(xiàng)工?作?，F(xiàn)?將這幾?個(gè)月的?工作情?況向您?做一個(gè)?報(bào)告，?請(qǐng)批評(píng)?指證，?謝謝!?一、?部門管?理上系?統(tǒng)化、?標(biāo)準(zhǔn)化?的思想?規(guī)范了?質(zhì)量部?工作流?程：今?年質(zhì)量?部人員?狀況是?：質(zhì)量?部人員?緊張，?從賬面?上看有?5人，?但是3?人屬于?生產(chǎn)調(diào)?試，只?負(fù)責(zé)把?好生產(chǎn)?質(zhì)量關(guān)?;1人?屬于售?后服務(wù)?部，同?時(shí)身兼?研發(fā)、?原料檢?驗(yàn)。質(zhì)?量部要?負(fù)責(zé)主?輔料進(jìn)?料檢驗(yàn)?、生產(chǎn)?巡查檢?驗(yàn)、生?產(chǎn)調(diào)試?檢驗(yàn)、?成品出?廠檢驗(yàn)?、供應(yīng)?商異常?處理、?客戶售?后異常?處理以?及協(xié)助?質(zhì)量體?系建立?完成等?工作。?質(zhì)量部?加強(qiáng)了?品質(zhì)控?制的力?度和范?圍，工?作量很?大。在?此種情?況下必?須加強(qiáng)?部門管?理，必?須使質(zhì)?量管理?系統(tǒng)化?、標(biāo)準(zhǔn)?化。對(duì)?此采取?了以下?措施：?1.?原材料?進(jìn)料檢?驗(yàn)記錄?單、裝?置老化?記錄單?進(jìn)行版?本升級(jí)?。裝置?老化記?錄單增?加上下?架日期?、老化?頻率項(xiàng)?，對(duì)當(dāng)?天的原?料檢驗(yàn)?、產(chǎn)品?老化進(jìn)?行記錄?;增加?調(diào)試?yán)?化器件?更換記?錄表，?統(tǒng)計(jì)每?批次老?化易損?2.?針對(duì)原?來的進(jìn)?料檢驗(yàn)?標(biāo)準(zhǔn)太?過籠統(tǒng)?，檢驗(yàn)?員認(rèn)識(shí)?比較含?糊，以?什么為?標(biāo)準(zhǔn)并?不明確?。親自?查找產(chǎn)?品各工?序檢驗(yàn)?標(biāo)準(zhǔn)并?做相應(yīng)?功能測(cè)?試，并?將其形?成標(biāo)準(zhǔn)?文件。?修改原?材料進(jìn)?料檢驗(yàn)?文件，?為現(xiàn)場(chǎng)?檢驗(yàn)員?提供判?定標(biāo)準(zhǔn)?。3?.建全?了質(zhì)量?部部門?質(zhì)量目?標(biāo)，包?括進(jìn)料?和成品?漏檢率?、品質(zhì)?異常跟?蹤處理?率、調(diào)?試檢驗(yàn)?遺漏率?，并將?所有指?標(biāo)納入?各崗位?人員的?績(jī)效考?核，確?保質(zhì)量?控制。?二、?部門工?作任務(wù)?嚴(yán)格質(zhì)?量控制?，完善?控制流?程和檢?測(cè)手段?：1?.進(jìn)料?品質(zhì)控?制：?1>.?修訂了?“原材?料進(jìn)料?檢驗(yàn)標(biāo)?準(zhǔn)”規(guī)?范了進(jìn)?料檢驗(yàn)?作業(yè)流?程和檢?驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)?。2?>.嚴(yán)?格進(jìn)料?檢驗(yàn)，?從__?__月?份到_?___?月份統(tǒng)?計(jì)來料?檢驗(yàn)6?15批?，發(fā)現(xiàn)?28批?存在異?常情況?。4?>.從?___?_月份?開始加?強(qiáng)了與?供應(yīng)商?溝通。?特別是?逆變器?、充電?器、機(jī)?箱、繼?電器等?幾家供?應(yīng)商，?在8、?9、_?___?月份頻?出現(xiàn)異?常問題?，多次?與供應(yīng)?商溝通?，要求?其改善?。會(huì)知?采購(gòu)部?，采購(gòu)?生產(chǎn)質(zhì)?量要求?相對(duì)較?為嚴(yán)格?的客戶?時(shí)，不?優(yōu)先考?慮部份?供應(yīng)商?，待其?質(zhì)量穩(wěn)?定后再?做考慮?。5>?.針對(duì)?供應(yīng)商?原料質(zhì)?量異常?出現(xiàn)后?其未能?改善的?，建議?采購(gòu)部?對(duì)多次?發(fā)出異?常處理?單且未?能改善?的供應(yīng)?商做相?應(yīng)扣款?處理。?嚴(yán)格控?制供應(yīng)?商來料?質(zhì)量管?理。?2.生?產(chǎn)、成?品質(zhì)量?控制：?1>?.增加?了巡查?檢驗(yàn)，?并將生?產(chǎn)調(diào)試?人員整?合到質(zhì)?量部，?統(tǒng)一管?理，嚴(yán)?格把控?質(zhì)量關(guān)?;出廠?檢驗(yàn)人?員調(diào)整?，讓更?細(xì)心的?人員把?控出廠?前的最?后關(guān)卡?。2?>.加?強(qiáng)了生?產(chǎn)和成?品質(zhì)量?控制，?生產(chǎn)各?個(gè)工段?進(jìn)行不?定時(shí)巡?查抽檢?，審閱?作業(yè)指?導(dǎo)書，?糾正安?全隱患?現(xiàn)象。?每半個(gè)?月統(tǒng)計(jì)?質(zhì)量狀?況，并?分析制?定下本?月工作?計(jì)劃。?質(zhì)量問?題提供?給生產(chǎn)?部加強(qiáng)?生產(chǎn)質(zhì)?量控制?。并針?對(duì)生產(chǎn)?和成品?檢驗(yàn)不?合格項(xiàng)?及客戶?投訴退?貨的不?良現(xiàn)象?要求生?產(chǎn)部加?以改善?。3?>.從?___?_月份?到__?__月?份共巡?查檢驗(yàn)?186?次，異?常13?次，異?常率為?6.9?9%。?三、?質(zhì)量部?工作存?在的問?題：?1.部?門現(xiàn)有?的4位?現(xiàn)場(chǎng)檢?人員，?三人都?是負(fù)責(zé)?生產(chǎn)調(diào)?試，只?負(fù)責(zé)生?產(chǎn)過程?中的檢?驗(yàn)，沒?有精力?協(xié)助原?料檢驗(yàn)?。一人?負(fù)責(zé)巡?查檢驗(yàn)?，同時(shí)?身兼技?術(shù)一職?，__?__月?份整個(gè)?月未能?進(jìn)行巡?查檢驗(yàn)?。因人?員緊張?，對(duì)內(nèi)?對(duì)外質(zhì)?量處理?及日常?辦公工?作事務(wù)?由我一?人完成?，培訓(xùn)?方面未?能得到?及時(shí)實(shí)?施。?2.供?應(yīng)商的?管理缺?乏有效?的評(píng)審?及管理?機(jī)制，?供應(yīng)商?來料還?存在異?常。最?主要原?因是供?應(yīng)商過?于單一?，像逆?變器類?的供應(yīng)?商有且?僅有一?家，無?法有效?的對(duì)供?應(yīng)商管?控。?3.成?產(chǎn)、成?品檢驗(yàn)?存在的?問題：?a.?成產(chǎn)巡?查檢驗(yàn)?：質(zhì)量?部只有?一位巡?查員在?對(duì)現(xiàn)場(chǎng)?進(jìn)行抽?樣巡查?檢驗(yàn)，?該巡查?員同時(shí)?負(fù)責(zé)技?術(shù)，工?作時(shí)間?上有所?沖突，?導(dǎo)致_?___?月份整?個(gè)月無?法進(jìn)行?巡查檢?驗(yàn)。生?產(chǎn)過程?中出現(xiàn)?的一些?異常現(xiàn)?象未能?得到及?時(shí)的發(fā)?現(xiàn)改善?，不良?品流入?到調(diào)試?檢驗(yàn)時(shí)?才得已?發(fā)現(xiàn)糾?正處理?。b.?成品檢?驗(yàn)：質(zhì)?量部成?品檢驗(yàn)?有兩位?，分在?兩個(gè)車?間，成?品檢驗(yàn)?只能在?成品打?包過程?中做檢?驗(yàn)，對(duì)?產(chǎn)品的?性能、?產(chǎn)品要?求、客?戶要求?等，還?不夠了?解，缺?少針對(duì)?性的培?訓(xùn)。?4.其?它部門?在相關(guān)?信息傳?達(dá)到質(zhì)?量部時(shí)?，資料?不完整?，要求?不明確?等情況?多有發(fā)?生。造?成質(zhì)量?部工作?不流暢?，每檢?驗(yàn)到有?疑點(diǎn)的?地方得?返回相?關(guān)原部?門再次?核對(duì)確?認(rèn)，造?成檢驗(yàn)?時(shí)間浪?費(fèi)且也?間接影?響到車?間生產(chǎn)?進(jìn)度和?客戶交?期推遲?。4?.質(zhì)量?部工作?管理見?意：?1.質(zhì)?量部需?增加一?名員工?，要品?質(zhì)檢驗(yàn)?經(jīng)驗(yàn)豐?富能夠?有一定?單獨(dú)處?理問題?能力的?。協(xié)助?內(nèi)部品?質(zhì)和對(duì)?供應(yīng)商?來料質(zhì)?量管控?，同時(shí)?要完成?質(zhì)量部?日常辦?公工作?事務(wù)，?整理相?關(guān)表格?文件，?同時(shí)希?望生產(chǎn)?一線上?的員工?多一份?責(zé)任心?發(fā)現(xiàn)有?異常能?夠及時(shí)?的反饋?到質(zhì)量?部及時(shí)?處理。?一個(gè)?公司的?產(chǎn)品質(zhì)?量控制?光靠品?質(zhì)檢驗(yàn)?人員把?關(guān)那是?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠的，?只有靠?所有生?產(chǎn)一線?上的每?一位員?工一起?對(duì)質(zhì)量?的控制?才能把?質(zhì)量控?制到最?佳成效?。每一?位員工?都應(yīng)做?到每接?到一批?生產(chǎn)物?料都要?是合格?的，后?一工序?就是前?一工序?的客戶?，給予?合格的?產(chǎn)品。?這樣質(zhì)?量才能?更有效?率地協(xié)?同各部?門努力?把不良?品控制?在成品?入庫(kù)前?，才能?做到及?時(shí)發(fā)現(xiàn)?問題及?時(shí)糾正?改善預(yù)?防不良?品的產(chǎn)?出。?2.增?加供應(yīng)?商評(píng)審?程序，?凡有新?的供應(yīng)?商加入?前均需?要質(zhì)量?、采購(gòu)?、技術(shù)?三個(gè)部?門同時(shí)?對(duì)供應(yīng)?商相關(guān)?資格進(jìn)?行認(rèn)可?，如有?一個(gè)部?門不認(rèn)?可都不?可歸為?合格供?應(yīng)商;?建立完?善一個(gè)?供應(yīng)商?具體嚴(yán)?厲的處?罰方案?，促使?供應(yīng)商?嚴(yán)格控?制來料?質(zhì)量。?3.?建議各?相關(guān)部?門在相?關(guān)信息?傳達(dá)前?要有相?應(yīng)的審?核后再?進(jìn)行傳?達(dá)到相?關(guān)部門?。質(zhì)?量部年?終總結(jié)?（四）?時(shí)光?飛逝，?___?_年已?接近尾?聲，也?即將成?為過去?。過去?的一年?，是不?尋常的?一年，?同時(shí)也?是記載?著我們?一路走?來的點(diǎn)?點(diǎn)滴滴?。作為?承擔(dān)公?司質(zhì)量?控制的?職能部?門，我?深深體?會(huì)到在?這一年?里工作?之重?fù)?dān)?，也非?常感謝?上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我?在工作?上的支?持與關(guān)?愛，及?同事們?對(duì)我的?支持和?協(xié)助。?在即將?迎接_?___?年新任?務(wù)、新?挑戰(zhàn)之?時(shí)，也?讓我們?先回顧?一下_?___?年的質(zhì)?量工作?開展的?相關(guān)情?況：?一、加?強(qiáng)我們?產(chǎn)品質(zhì)?量管理?工作，?確保產(chǎn)?品質(zhì)量?二、?在檢驗(yàn)?技能方?面的培?訓(xùn)和提?高2?、通過?共檢和?現(xiàn)場(chǎng)反?映的情?況，對(duì)?檢驗(yàn)員?在檢驗(yàn)?產(chǎn)品時(shí)?的要求?進(jìn)行了?強(qiáng)調(diào)，?嚴(yán)格按?照工藝?卡片和?檢驗(yàn)規(guī)?程進(jìn)行?驗(yàn)收。?三、?在原材?料和產(chǎn)?品性能?檢驗(yàn)方?面1?、因型?砂對(duì)產(chǎn)?品起著?至關(guān)重?要的作?用，根?據(jù)工藝?要求，?要求型?砂檢驗(yàn)?員每天?對(duì)車間?混砂機(jī)?的型砂?性能做?檢測(cè)，?每月對(duì)?砂、樹?脂、固?化劑的?流量做?檢測(cè)，?確保型?砂的穩(wěn)?定性。?減少鑄?件氣孔?、疏松?等問題?的產(chǎn)生?，減少?樹脂、?固化劑?的使用?量，一?方面提?高產(chǎn)品?的良率?，同時(shí)?也大大?降低生?產(chǎn)的成?本。今?年新增?8字試?塊抗拉?強(qiáng)度的?檢測(cè)，?更好的?為型砂?的性能?提供了?有力的?保障。?俗話?說：三?分造型?，七分?熔煉。?爐前的?光譜檢?測(cè)，給?熔煉提?供了參?考的數(shù)?據(jù)確保?配料成?份的正?確性和?穩(wěn)定性?;化學(xué)?成份檢?測(cè)，對(duì)?鑄件產(chǎn)?品成份?的爐后?分析提?供了依?據(jù);此?外今年?新增了?化學(xué)微?量元素?：鈦、?銅、鉻?的檢測(cè)?，對(duì)產(chǎn)?品微量?元素的?控制起?到了一?定的幫?助;原?材料方?面新增?加樹脂?、固化?劑來料?檢驗(yàn)，?并把數(shù)?據(jù)信息?及時(shí)的?反饋給?相關(guān)部?門，確?保產(chǎn)品?的穩(wěn)定?性。?2、鑄?件試塊?的管理?也是我?們今年?的一項(xiàng)?重點(diǎn)改?善項(xiàng)目?：原有?的管理?很不規(guī)?范，通?過理化?人員的?努力，?克服困?難，將?試塊按?客戶進(jìn)?行分類?擺放，?建立詳?細(xì)臺(tái)賬?，完整?公司試?塊庫(kù)房?的建立?。四?、對(duì)于?本年度?產(chǎn)量和?良率目?標(biāo)針?對(duì)今年?計(jì)劃年?產(chǎn)量3?萬噸和?合格率?94%?的目標(biāo)?，__?__年?___?_月至?___?_月，?實(shí)際?產(chǎn)量為?293?90T?，合格?率為9?1%，?與去年?相比基?本持平?，尤其?是今年?的輪轂?、底座?、行星?架、箱?體的質(zhì)?量問題?，在很?大程度?上影響?了今年?的良率?狀況。?希望明?年再接?再厲，?爭(zhēng)取完?成目標(biāo)?值。?五、I?SO質(zhì)?量體系?情況?為了更?好的完?善和推?行IS?O質(zhì)量?體系在?企業(yè)中?發(fā)揮作?用，利?用6、?___?_月份?時(shí)間完?成了質(zhì)?量體系?三級(jí)文?件整理?與匯編?工作，?在__?__月?份年審?時(shí)順利?通過I?SO質(zhì)?量體系?認(rèn)證審?核。之?后相繼?通過韓?國(guó)LG?、三一?電氣、?日本三?菱、美?國(guó)GE?等客戶?的質(zhì)量?體系認(rèn)?證及審?核。?六、供?應(yīng)商評(píng)?定考察?情況?對(duì)供應(yīng)?商進(jìn)行?評(píng)審目?的是從?源頭開?始抓起?，避免?潛在的?問題，?把風(fēng)險(xiǎn)?降到最?低。今?年我們?完成了?對(duì)生鐵?、廢鋼?、型砂?、涂料?、樹脂?、固化?劑等生?產(chǎn)供應(yīng)?商的評(píng)?審。為?生產(chǎn)提?供了有?力的保?障，同?時(shí)完善?了“供?應(yīng)商質(zhì)?量索賠?管理辦?法”。?一是有?效的控?制了產(chǎn)?品質(zhì)量?，二減?少了我?們的損?失及生?產(chǎn)成本?。七?、檢驗(yàn)?不足之?處1?、由于?今年新?開發(fā)產(chǎn)?品較多?，品種?多樣化?，除了?之前以?球鐵件?為主，?現(xiàn)在同?時(shí)生產(chǎn)?灰鐵件?。導(dǎo)致?檢驗(yàn)無?法掌握?重點(diǎn)，?造成了?一定程?度的漏?檢，尤?其在尺?寸檢測(cè)?方面還?有待提?高。?2、檢?驗(yàn)員在?工作上?對(duì)產(chǎn)品?缺乏先?見性，?經(jīng)驗(yàn)不?足，責(zé)?任心還?有待加?強(qiáng)。發(fā)?現(xiàn)產(chǎn)品?問題應(yīng)?及時(shí)反?饋，多?于生產(chǎn)?、技術(shù)?溝通，?爭(zhēng)取盡?快提出?改善措?施解決?問題。?3、?自身對(duì)?產(chǎn)品的?認(rèn)識(shí)不?夠，檢?驗(yàn)技能?薄弱。?對(duì)再三?出現(xiàn)的?質(zhì)量問?題沒有?找到其?根本原?因，對(duì)?下的措?施沒有?形成閉?環(huán)，導(dǎo)?致類似?問題一?再發(fā)生?。展?望__?__年?的工作?重點(diǎn)：?加強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)及人?員技能?培訓(xùn)，?強(qiáng)抓過?程控制?與后道?檢驗(yàn)。?加強(qiáng)員?工的質(zhì)?量意識(shí)?，培養(yǎng)?員工的?責(zé)任心?，讓每?位員工?有主人?翁意識(shí)?，人人?成為質(zhì)?管員，?讓下道?工序成?為我們?的客戶?。認(rèn)識(shí)?自身的?不足，?學(xué)習(xí)借?薦他人?的經(jīng)驗(yàn)?和成果?。推行?產(chǎn)品質(zhì)?量跟蹤?卡，嚴(yán)?格執(zhí)行?工藝要?求，排?除給產(chǎn)?品帶來?的隱患?，杜絕?不良品?。_?___?年我們?的奮斗?目標(biāo)：?我們?將為實(shí)?現(xiàn)明年?的目標(biāo)?作出努?力并為?之奮斗?，這也?離不開?各位領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?懷指導(dǎo)?及各位?同仁的?大力支?持和配?合。在?揮手昨?天的時(shí)?刻，我?們將迎?來新的?一年，?腳踏實(shí)?地一步?一個(gè)腳?印走下?去，對(duì)?過去的?不足，?將不懈?的努力?爭(zhēng)取做?到。我?們將會(huì)?用行動(dòng)?來證明?我們的?成果，?靠結(jié)果?生存。?質(zhì)量?部年終?總結(jié)（?五）?一、牢?固樹立?質(zhì)量第?一，信?譽(yù)至上?，精益?求精，?盡善盡?美的質(zhì)?量方針?。二?、把質(zhì)?量意識(shí)?同實(shí)際?工作緊?密聯(lián)系?起來。?質(zhì)量?部成立?以來，?利用各?種形式?和機(jī)會(huì)?積極宣?傳質(zhì)量?工作的?意義。?要求各?項(xiàng)目部?在進(jìn)場(chǎng)?施工前?必須進(jìn)?行技術(shù)?交底，?掌握質(zhì)?量技術(shù)?，把握?住關(guān)鍵?工序、?關(guān)鍵環(huán)?節(jié)的質(zhì)?量要點(diǎn)?。做好?施工方?案，預(yù)?防質(zhì)量?問題的?出現(xiàn)，?杜絕質(zhì)?量事故?的發(fā)生?。施工?中要做?好施工?日志，?安裝記?錄，隱?檢、自?檢、工?序交接?檢驗(yàn)記?錄。有?了問題?及時(shí)發(fā)?現(xiàn)，及?時(shí)處理?，從嚴(yán)?把關(guān)，?人人都?是生產(chǎn)?者，人?人都是?質(zhì)檢員?，決不?干不合?格的活?，決不?出不合?格產(chǎn)品?，決不?讓不合?格產(chǎn)品?轉(zhuǎn)到下?道工序?。加強(qiáng)?每道工?序質(zhì)量?管理和?控制，?確保施?工質(zhì)量?100?%合格?的目標(biāo)?實(shí)現(xiàn)。?三、?加強(qiáng)質(zhì)?量管理?責(zé)任感?，加大?質(zhì)量考?核力度?。提?高產(chǎn)品?質(zhì)量是?每個(gè)企?業(yè)永恒?的主題?，質(zhì)量?部根據(jù)?公司要?求，結(jié)?合幕墻?事業(yè)部?具體工?作的實(shí)?際情況?，對(duì)各?項(xiàng)目部?的質(zhì)量?工作每?月要求?有質(zhì)量?小結(jié)和?質(zhì)量工?作評(píng)定?報(bào)表。?對(duì)項(xiàng)目?部施工?日志、?隱檢記?錄、安?裝記錄?、檢驗(yàn)?記錄、?檢測(cè)工?具配備?是否齊?全進(jìn)行?檢查，?每月進(jìn)?行評(píng)定?，同時(shí)?質(zhì)量部?不定期?到各項(xiàng)?目部抽?查檢驗(yàn)?施工安?裝質(zhì)量?，對(duì)發(fā)?現(xiàn)的質(zhì)?量問題?及時(shí)對(duì)?項(xiàng)目部?發(fā)出整?改通知?、整改?不及時(shí)?、不到?位做罰?款處理?。懲處?不是目?的，目?的是引?起大家?對(duì)質(zhì)量?工作的?充分重?視，提?高對(duì)質(zhì)?量工作?重大意?義認(rèn)識(shí)?，自覺?貫徹落?實(shí)公司?質(zhì)量方?針和目?標(biāo)，在?實(shí)際工?作中按?標(biāo)準(zhǔn)、?規(guī)范要?求認(rèn)真?做好本?職工作?，樹立?下道工?序是上?一道工?序的用?戶的質(zhì)?量思想?，懂得?產(chǎn)品質(zhì)?量是生?產(chǎn)出來?的，不?是檢查?出來的?道理。?從我做?起，從?自身做?起，不?合格產(chǎn)?品決不?放過。?四、?三大體?系外審?工作。?我們?事業(yè)部?是公司?新成立?部門，?從未進(jìn)?行過三?大體系?的內(nèi)審?、外審?工作。?今年是?第一次?參加外?審、公?司領(lǐng)導(dǎo)?把三大?體系中?的兩大?體系的?外審工?作交給?質(zhì)量部?。面對(duì)?這一艱?巨任務(wù)?，壓力?很大。?壓力越?大越要?上，任?務(wù)越艱?巨越要?完成好?。這不?僅是公?司對(duì)我?們工作?能力的?檢驗(yàn)和?考察，?更是對(duì)?我們莫?大的信?任。我?們決心?憑借多?年在國(guó)?有大型?企業(yè)工?作閱歷?和經(jīng)驗(yàn)?，拿出?自己的?所有的?專業(yè)知?識(shí)管理?技能，?盡自己?的努力?一定要?把這項(xiàng)?工作完?成好。?按領(lǐng)?導(dǎo)指示?向各相?關(guān)部門?請(qǐng)教學(xué)?習(xí)，詳?細(xì)了解?外審的?內(nèi)容、?程序、?步驟，?同時(shí)，?張總組?織我們?進(jìn)行了?詳細(xì)討?論，認(rèn)?真研究?，如何?作好迎?接外審?的方法?、措施?、和部?驟，使?我們更?加堅(jiān)定?了信心?，從準(zhǔn)?備資料?，編制?各種報(bào)?表開始?做起，?相關(guān)人?員都齊?心協(xié)力?加班加?點(diǎn)工作?。高總?看到做?資料的?電腦不?夠用，?主動(dòng)把?自己的?電腦讓?給質(zhì)量?部使用?，這是?對(duì)我們?工作的?有力支?持和幫?助，深?深的感?動(dòng)了我?們?cè)趫?chǎng)?的每一?位同志?、極大?鼓舞了?大家的?干勁和?熱情、?投入到?準(zhǔn)備工?作中去?，在短?短二周?時(shí)間內(nèi)?，我們?編寫整?理出外?審資料?9個(gè)檔?案盒，?這9盒?資料是?我們集?體日夜?工作的?成果，?也是我?們?cè)趶?總組織?下齊心?協(xié)力團(tuán)?結(jié)奮斗?的結(jié)晶?。有?了這9?盒資料?，我們?的心里?踏實(shí)多?了。當(dāng)?我們面?對(duì)專家?的多方?面審查?和提問?，我們?都滿懷?信心的?一一進(jìn)?行詳細(xì)?匯報(bào)和?友好解?答，給?專家留?下良好?印象，?專家對(duì)?我們的?工作給?予了認(rèn)?可。同?時(shí)也提?出了他?們寶貴?的意見?，這是?對(duì)我們?今后工?作的指?導(dǎo)和幫?助，我?們要按?照專家?的意見?進(jìn)一步?完善我?們的工?作，使?我們?cè)?管理方?面上一?個(gè)新臺(tái)?階，這?次認(rèn)證?工作在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的大?力支持?下、經(jīng)?過大家?齊心協(xié)?力，共?同努力?，圓滿?的完成?了公司?交給的?這一任?務(wù)，為?我們事?業(yè)部贏?得了榮?譽(yù)。?五、申?報(bào)幕墻?生產(chǎn)許?可證工?作。?一個(gè)企?業(yè)是否?能合法?的生產(chǎn)?出自己?的合格?產(chǎn)品提?供給社?會(huì)，有?沒有國(guó)?家專業(yè)?部門下?發(fā)的生?產(chǎn)許可?證是基?本條件?，沒有?生產(chǎn)許?可證進(jìn)?行生產(chǎn)?活動(dòng)是?違法的?，非法?生產(chǎn)的?產(chǎn)品，?一旦流?入市場(chǎng)?被政府?管理部?門發(fā)現(xiàn)?就要受?到法律?的制裁?。生產(chǎn)?許可證?是企業(yè)?生產(chǎn)的?法律依?據(jù)，是?企業(yè)經(jīng)?營(yíng)的起?碼資格?，它的?重要性?是顯而?易見的?。我?們公司?規(guī)模有?，廠房?大，設(shè)?備夠，?各項(xiàng)硬?件設(shè)施?是很完?備的，?所以技?術(shù)、質(zhì)?量、生?產(chǎn)管理?、施工?管理等?方面就?成了這?次辦證?的重要?環(huán)節(jié)。?我們?cè)?范總的?精心組?織策劃?下，在?專家老?師指導(dǎo)?下共同?努力，?團(tuán)結(jié)協(xié)?作充分?做好了?審查工?作的各?項(xiàng)準(zhǔn)備?。整理?編寫出?各種相?關(guān)資料?14擋?案盒。?經(jīng)過?考察小?組的認(rèn)?真審核?，我們?順利的?通過審?查，為?我們事?業(yè)部的?發(fā)展打?下堅(jiān)實(shí)?基礎(chǔ)。?通過這?次辦理?生產(chǎn)許?可證和?三大體?系外審?工作，?使我們?學(xué)習(xí)到?了很多?專業(yè)知?識(shí)和寶?貴管理?經(jīng)驗(yàn)、?專家組?的意見?，指出?了我們?存在的?問題、?明確我?們今后?的管理?方向，?我們要?繼續(xù)努?力作好?自己的?工作、?為企業(yè)?發(fā)展作?出我們?的貢獻(xiàn)?。雖?然生產(chǎn)?許可證?審查已?基本通?過，但?我們距?離生產(chǎn)?許可證?要求還?有很大?距離、?許多具?體工作?還需要?進(jìn)一步?加強(qiáng)和?落實(shí)。?質(zhì)量工?作是企?業(yè)生命?線，是?長(zhǎng)抓不?懈的工?作，所?以質(zhì)量?部的工?作更需?要認(rèn)真?做細(xì)、?做實(shí)、?做好。?六、?工作上?還存在?的不足?。（?一）質(zhì)?量管理?組織需?要健全?，機(jī)構(gòu)?要精簡(jiǎn)?，人員?要精練?，必要?的設(shè)備?、人員?需要配?備。?（二）?各部門?職責(zé)不?夠明確?，相互?主動(dòng)協(xié)?調(diào)配合?不夠。?（三?）質(zhì)量?部人員?不足，?對(duì)各項(xiàng)?目部施?工過程?質(zhì)量管?理和監(jiān)?控不利?。（?四）質(zhì)?量部對(duì)?外協(xié)單?位的施?工質(zhì)量?管理和?監(jiān)控還?不到位?。七?、__?__年?工作要?點(diǎn)：?（一）?按生產(chǎn)?許可證?要求建?立健全?質(zhì)量管?理體系?。（?二）制?定完善?各種規(guī)?章制度?。（?三）加?強(qiáng)生產(chǎn)?施工過?程質(zhì)量?管理和?質(zhì)量控?制。?（四）?任真做?好月質(zhì)?量考核?評(píng)比工?作。?質(zhì)量部?年終總?結(jié)（六?）一?、加強(qiáng)?領(lǐng)導(dǎo)，?提高對(duì)?醫(yī)療質(zhì)?量管理?重要性?的認(rèn)識(shí)?。為?加強(qiáng)對(duì)?活動(dòng)的?領(lǐng)導(dǎo)，?我院專?門成立?了醫(yī)療?質(zhì)量管?理活動(dòng)?領(lǐng)導(dǎo)小?組，具?體負(fù)責(zé)?全鄉(xiāng)醫(yī)?療質(zhì)量?管理活?動(dòng)的督?導(dǎo)，定?期檢查?、考核?和調(diào)度?活動(dòng)開?展情況?，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)和?糾正存?在的問?題。我?院建立?健全院?、科兩?級(jí)醫(yī)療?質(zhì)量管?理組織?，明確?主要領(lǐng)?導(dǎo)負(fù)總?責(zé)，分?管領(lǐng)導(dǎo)?具體抓?;各職?能科室?分工明?確，精?心組織?，認(rèn)真?履行職?責(zé)，加?強(qiáng)對(duì)活?動(dòng)開展?情況的?督導(dǎo)檢?查，確?保了活?動(dòng)順利?實(shí)施。?二、?明確主?題，確?保醫(yī)療?質(zhì)量管?理活動(dòng)?內(nèi)容豐?富。?三、強(qiáng)?化培訓(xùn)?，努力?提升醫(yī)?務(wù)人員?的業(yè)務(wù)?技術(shù)能?力和水?平醫(yī)務(wù)?人員只?有通過?不斷地?培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，專?業(yè)技術(shù)?知識(shí)和?水平才?能得到?更新和?提高，?醫(yī)療機(jī)?構(gòu)的服?務(wù)能力?才能不?斷增強(qiáng)?。為此?，在今?年組織?的醫(yī)療?質(zhì)量管?理活動(dòng)?中，我?們始終?把醫(yī)務(wù)?人員的?培訓(xùn)放?在重要?位置，?采取多?種形式?，全面?開展業(yè)?務(wù)技術(shù)?人員培?訓(xùn)，努?力提升?醫(yī)務(wù)人?員的業(yè)?務(wù)技術(shù)?能力和?水平。?具體?做法是?：一是?組織衛(wèi)?生法律?法規(guī)、?規(guī)章制?度、職?責(zé)規(guī)程?、常規(guī)?規(guī)范的?學(xué)習(xí)。?《醫(yī)療?質(zhì)量管?理相關(guān)?法律文?件匯編?》、《?醫(yī)院管?理制度?和人員?崗位職?責(zé)》，?通過單?位集中?學(xué)習(xí)、?醫(yī)務(wù)人?員自學(xué)?等形式?，使醫(yī)?務(wù)人員?了解掌?握衛(wèi)生?法律法?規(guī)、規(guī)?章制度?、職責(zé)?規(guī)程、?常規(guī)規(guī)?范，強(qiáng)?化其法?律意識(shí)?，增強(qiáng)?依法執(zhí)?業(yè)的自?覺性。?二是開?展多種?形式的?培訓(xùn)活?動(dòng)。醫(yī)?務(wù)人員?、業(yè)務(wù)?骨干培?訓(xùn)、病?例書寫?培訓(xùn)、?“三基?”“三?嚴(yán)”培?訓(xùn)、護(hù)?理培訓(xùn)?、藥品?培訓(xùn)、?醫(yī)院感?染知識(shí)?培訓(xùn)、?醫(yī)療糾?紛防范?等培訓(xùn)?活動(dòng)，?使醫(yī)務(wù)?人員的?業(yè)務(wù)技?術(shù)明顯?提高。?三是在?職人員?繼續(xù)教?育、著?力抓好?人才培?養(yǎng)，提?高衛(wèi)生?技術(shù)隊(duì)?伍的整?體水平?。四?是規(guī)范?醫(yī)療文?書，加?強(qiáng)病歷?質(zhì)量控?制。按?照衛(wèi)生?部、國(guó)?家中醫(yī)?藥管理?局《病?歷書寫?基本規(guī)?范》、?《自治?區(qū)醫(yī)療?護(hù)理文?書書寫?規(guī)范》?、《診?療護(hù)理?常規(guī)與?操作規(guī)?程》，?規(guī)范醫(yī)?務(wù)人員?的病歷?書寫，?提高醫(yī)?療護(hù)理?文書書?寫質(zhì)量?。醫(yī)療?質(zhì)量管?理工作?總結(jié)四?、依法?監(jiān)管，?全面提?高醫(yī)療?質(zhì)量管?理和服?務(wù)水平?為了?確保各?項(xiàng)醫(yī)療?質(zhì)量管?理規(guī)章?制度得?到落實(shí)?，我們?把醫(yī)療?質(zhì)量的?綜合監(jiān)?督檢查?與專項(xiàng)?重點(diǎn)工?作監(jiān)督?檢查緊?密結(jié)合?，通過?日常工?作中督?導(dǎo)檢查?，嚴(yán)格?對(duì)醫(yī)務(wù)?人員的?監(jiān)督管?理;其?次，注?重各項(xiàng)?制度、?措施落?實(shí)。從?制度、?職責(zé)完?善到執(zhí)?行，加?強(qiáng)醫(yī)療?質(zhì)量的?關(guān)鍵環(huán)?節(jié)、重?點(diǎn)部門?和重要?崗位的?管理，?認(rèn)真執(zhí)?行醫(yī)療?質(zhì)量和?醫(yī)療安?全的核?心制度?，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)和?解決醫(yī)?療安全?隱患;?第三，?健全組?織，明?確責(zé)任?。制定?醫(yī)療質(zhì)?量管理?和持續(xù)?改進(jìn)方?案并組?織實(shí)施?。院長(zhǎng)?為醫(yī)療?質(zhì)量管?理第一?責(zé)任人?，領(lǐng)導(dǎo)?組織職?能科室?，定期?對(duì)醫(yī)療?質(zhì)量進(jìn)?行指導(dǎo)?檢查、?監(jiān)督考?核;我?院在醫(yī)?療質(zhì)量?監(jiān)管方?面做了?一些工?作，取?得了一?定成效?。但距?上級(jí)的?要求還?有一定?差距。?今后，?在縣衛(wèi)?生局及?院領(lǐng)導(dǎo)?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，我們?將進(jìn)一?步更新?觀念，?提高認(rèn)?識(shí)，多?措并舉?，加強(qiáng)?醫(yī)療醫(yī)?療質(zhì)量?管理，?確保醫(yī)?療安全?，為經(jīng)?濟(jì)發(fā)展?和社會(huì)?穩(wěn)定，?做出新?的更大?貢獻(xiàn)!?質(zhì)量?部年終?總結(jié)（?七）?___?_年我?院堅(jiān)持?以病人?為中心?的服務(wù)?理念，?以提高?醫(yī)療質(zhì)?量，合?理收費(fèi)?，降低?醫(yī)療費(fèi)?用為落?腳點(diǎn)，?努力為?患者提?供優(yōu)質(zhì)?的醫(yī)療?服務(wù)。?現(xiàn)將_?___?年的醫(yī)?療質(zhì)量?管理工?作總結(jié)?如下：?一、?加強(qiáng)醫(yī)?療質(zhì)量?管理，?保證和?提高醫(yī)?療服務(wù)?質(zhì)量。?1、?堅(jiān)持對(duì)?醫(yī)院各?醫(yī)療科?室進(jìn)行?定期醫(yī)?療質(zhì)量?和醫(yī)療?安全檢?查，并?進(jìn)行匯?總、分?析。把?減少醫(yī)?療缺陷?，及時(shí)?排查、?消除醫(yī)?療安全?隱患，?減少醫(yī)?療事故?爭(zhēng)議，?杜絕醫(yī)?療事故?當(dāng)作重?中之重?的工作?來抓。?2、?認(rèn)真做?好依法?執(zhí)業(yè)管?理工作?。做到?了無執(zhí)?業(yè)資格?醫(yī)師資?格和執(zhí)?業(yè)護(hù)士?資格人?員嚴(yán)禁?上崗。?3、?嚴(yán)把醫(yī)?療質(zhì)量?關(guān)，各?科室嚴(yán)?格執(zhí)行?各項(xiàng)規(guī)?章制度?，規(guī)范?診療行?為，堅(jiān)?持首診?負(fù)責(zé)制?、疑難?危重病?人會(huì)診?轉(zhuǎn)診制?度，把?醫(yī)療質(zhì)?量始終?放在首?位，堅(jiān)?決杜絕?醫(yī)療事?故的發(fā)?生。增?強(qiáng)責(zé)任?意識(shí)，?完善各?項(xiàng)防范?措施，?防患于?未然。?5、?加強(qiáng)全?院醫(yī)務(wù)?人員的?素質(zhì)教?育，樹?立正確?的人生?觀、價(jià)?值觀、?職業(yè)道?德觀。?教育全?院醫(yī)務(wù)?人員要?以病人?為中心?，以醫(yī)?療質(zhì)量?為核心?，改善?服務(wù)態(tài)?度，提?高服務(wù)?質(zhì)量，?減少醫(yī)?療差錯(cuò)?的發(fā)?生。做?好繼續(xù)?教育工?作，有?計(jì)劃的?安排人?員到上?級(jí)醫(yī)院?進(jìn)修及?參加市?醫(yī)學(xué)會(huì)?組織的?短期培?訓(xùn)班，?積極參?與市衛(wèi)?生局組?織的全?科醫(yī)師?培訓(xùn)工?作。定?期開展?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，狠?抓各類?醫(yī)療文?書及處?方的規(guī)?范書寫?工作不?放松。?二、?加強(qiáng)醫(yī)?院感染?管理工?作。成?立醫(yī)院?感染管?理領(lǐng)導(dǎo)?小組，?專人負(fù)?責(zé)，責(zé)?任到人?，嚴(yán)格?執(zhí)行各?項(xiàng)造作?規(guī)程，?保障醫(yī)?療安全?。定期?進(jìn)行醫(yī)?院感染?檢查，?并進(jìn)行?匯總、?分析，?組織全?院醫(yī)務(wù)?人員認(rèn)?真學(xué)習(xí)?《醫(yī)院?感染管?理辦法?》和相?關(guān)技術(shù)?規(guī)范培?訓(xùn)工作?，加強(qiáng)?醫(yī)療廢?物管理?工作，?加強(qiáng)醫(yī)?院重點(diǎn)?部門（?注射室?）的醫(yī)?院感染?控制工?作，有?效預(yù)防?和控制?醫(yī)院感?