公共管理學(xué)院課程實(shí)習(xí)報(bào)告題目有關(guān)教課顧問(wèn)的實(shí)習(xí)—以洪恩英語(yǔ)培學(xué)校訓(xùn)為例專業(yè)城市管理班級(jí)131班作者任廣慧達(dá)成日期2016-08-25指導(dǎo)教師劉素東指導(dǎo)教師職稱講課老師1一、前言------------------------------------------3二、實(shí)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)----------------------------------3三、實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)--------------------------------------5四、實(shí)習(xí)心得與領(lǐng)會(huì)-------------------------------9五、實(shí)習(xí)總結(jié)-------------------------------------10六、資料采集------------------------------------112一、前言紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生一定擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì)、在實(shí)踐中穩(wěn)固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種查驗(yàn)，進(jìn)一步提高剖析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，又增加了見解，為我們此后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)固的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。回首這段時(shí)間教育顧問(wèn)的工作歷程，我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的愉悅，也有一些遺憾。或許是實(shí)習(xí)日子短，對(duì)教育顧問(wèn)工作的認(rèn)識(shí)有些不過(guò)逗留在表面，。但時(shí)經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)教課管理基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)質(zhì)管理知識(shí)，使我對(duì)平常教課管理工作有了必定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好工作，既要著重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論二者密切相聯(lián)合。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)：去臨沂市洪恩英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校，擔(dān)當(dāng)教課顧問(wèn)的職責(zé)。在這里提高自己的交流能力，磋商能力，以及適應(yīng)能力等等。（一）科室設(shè)置教育處教科室政教處辦公室捍衛(wèi)科監(jiān)察室（二）管理職能1、教育處：3指導(dǎo)各年級(jí)組、班主任和各學(xué)科教研組的工作，主持召開年級(jí)組長(zhǎng)、班主任和教研組長(zhǎng)會(huì)議。部署檢查和協(xié)調(diào)教育教課工作；剖析研究教育教課工作的發(fā)展動(dòng)向和存在的問(wèn)題，為校長(zhǎng)提出改良教育教課工作的假想和建議。管理有關(guān)學(xué)籍、課務(wù)、考勤以及文印、資料、統(tǒng)計(jì)等工作。領(lǐng)導(dǎo)圖書室、閱覽室、資料室實(shí)驗(yàn)室、衛(wèi)生室的工作。2、教科室：擬訂學(xué)?？蒲泄ぷ饔?jì)劃，達(dá)成學(xué)?？蒲泄ぷ骺偨Y(jié)。普及教育科研基礎(chǔ)理論知識(shí)，提高教師的教育科研素質(zhì)。指導(dǎo)教師申報(bào)市級(jí)以上課題立項(xiàng)，指導(dǎo)并輔助課題組展開各種商討活動(dòng)。敦促課題組將有關(guān)資料實(shí)時(shí)上傳市課題管理平臺(tái)，做勤學(xué)校課題研究資料的建檔、歸檔工作。擬訂學(xué)校教科研獎(jiǎng)賞方法，組織全校展開教科研成就的評(píng)審、獎(jiǎng)賞與交流工作。實(shí)時(shí)達(dá)成上司教科研機(jī)構(gòu)交辦的有關(guān)工作。辦公室：辦理內(nèi)外平常事務(wù)。政教處：依據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃，擬訂學(xué)生思想教育與管理工作計(jì)劃，指導(dǎo)并檢查各年級(jí)、班級(jí)擬訂工作計(jì)劃及落真相況。輔助校長(zhǎng)與各年級(jí)部選聘班主任，指導(dǎo)各年級(jí)部召開班主任例會(huì)，4召開班主任商討會(huì)，做好班主任培訓(xùn)工作，指導(dǎo)各年級(jí)部做好班主、組織和安排軍訓(xùn)、春游、娛樂(lè)匯演、藝術(shù)節(jié)等全校性教育活動(dòng)，部署勤學(xué)校宣傳櫥窗，增強(qiáng)校園文化建設(shè)；組織升國(guó)旗儀式和各種學(xué)生集合。抓勤學(xué)生一日生活的慣例管理；組織學(xué)校值周工作，成立并堅(jiān)持學(xué)生的自我管理的工作系統(tǒng)，抓好各年級(jí)、各班級(jí)的校風(fēng)、班風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)及檢查評(píng)選工作，抓勤學(xué)生的平常行為規(guī)范教育。抓好各年級(jí)學(xué)生干部的培訓(xùn)工作，增強(qiáng)干隊(duì)伍伍的思想建設(shè)與組織建設(shè)。做勤學(xué)生的心理健康、法制、安全等教育工作，全面提高學(xué)生素質(zhì)。捍衛(wèi)科保持正常次序監(jiān)察室依據(jù)校長(zhǎng)和校長(zhǎng)辦公會(huì)要求，對(duì)全校各級(jí)黨組織、行政職能部門落實(shí)學(xué)校重要決議、重要工作部署、制度建設(shè)的狀況進(jìn)行監(jiān)察督辦。2）環(huán)繞學(xué)校重要決議部署實(shí)行過(guò)程的要點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題展開監(jiān)察調(diào)研和追蹤監(jiān)察，努力當(dāng)勤學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的顧問(wèn)。3）提出每學(xué)年度和分階段監(jiān)察的工作計(jì)劃，認(rèn)真組織實(shí)行，并實(shí)時(shí)總結(jié)、反應(yīng)。4）做好監(jiān)察督辦文件、資料的成立、管理和歸檔工作5）達(dá)成校長(zhǎng)和校長(zhǎng)辦公會(huì)交辦的其余工作。5三、實(shí)習(xí)經(jīng)歷：（一）察看和認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)環(huán)境7.15晴實(shí)習(xí)第一天，早早的準(zhǔn)備好，穿著齊整，懷著非常激動(dòng)的心情踏入臨沂洪恩英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校。校園里各處充滿著活力勃勃的情景，因?yàn)閬?lái)的早，我就先走進(jìn)了孩子們上課的地方，這里教室的墻上張貼著孩子們充滿童真的手抄報(bào)，但每一張手抄報(bào)都能夠看得出來(lái)是他們專心繪畫的，他們真的是很專心的學(xué)習(xí)英語(yǔ)。而后我又四周看了一看，時(shí)間差不多的時(shí)候就走到了辦公室，這時(shí)候來(lái)的同事還不多，打了招呼簡(jiǎn)單做了一下自我介紹，這位同事也很和藹，人很好，見告我的工作辦公桌的地點(diǎn)、工作時(shí)間以及這份工作其實(shí)挺簡(jiǎn)單風(fēng)趣，叫我不重要張。接下來(lái)，其余同事都陸續(xù)的來(lái)了，都簡(jiǎn)單的打過(guò)招呼后，我便坐在自己的位子上了，而后認(rèn)真認(rèn)識(shí)一下該學(xué)校的學(xué)校簡(jiǎn)介和一些教課目標(biāo)方便以此后電介紹。（二）接聽電話，預(yù)定并招待來(lái)訪家長(zhǎng)，7.16陰實(shí)習(xí)次日，對(duì)這里的環(huán)境有所熟習(xí)以后，便變得些許自信了，我來(lái)的時(shí)候看到了好多家長(zhǎng)送孩子過(guò)來(lái)，看到這些小朋友走進(jìn)教室不由感覺(jué)他們好可愛。走進(jìn)辦公室和同事打過(guò)招呼后，我便坐在自己的位子上工作了。今日接聽了不知道幾部電話，可是招待了2位來(lái)訪的，我簡(jiǎn)單介紹了一下便帶著他們四周觀光一下，感覺(jué)一下這里的教課氣氛，同時(shí)也介紹了我們學(xué)校的優(yōu)勢(shì)，對(duì)此后孩子學(xué)習(xí)英語(yǔ)有很大的幫助，而后他們6感覺(jué)還不錯(cuò)便咨詢了收費(fèi)狀況，正好當(dāng)時(shí)報(bào)名有優(yōu)惠，便報(bào)名了。（三）為已付費(fèi)的學(xué)員安排班主任7.17晴昨天的兩位新同學(xué)要等到周一開學(xué)，先幫他們安排上課班級(jí)，以及座位，頒發(fā)好書籍，安排好此后便去見告他們的班主任，以及這兩位學(xué)生的一些基本個(gè)人信息，回到辦公室此后增添班級(jí)學(xué)生信息。而后擬訂一些咨詢表，咨詢他們的學(xué)習(xí)狀況以及適應(yīng)狀況。（四）認(rèn)識(shí)學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，7.18毛毛雨今日這兩位新同學(xué)已經(jīng)到達(dá)他們的學(xué)校，在空暇時(shí)間觀看他們的上課狀況。在辦公室接了一些咨詢電話后，而后等他們下午放學(xué)后我再咨詢他們上課的感覺(jué)，比方跟得上老師的進(jìn)度嗎，適應(yīng)這里的學(xué)習(xí)環(huán)境嗎，跟同學(xué)相處的怎么樣了，有沒(méi)有融入這個(gè)到這個(gè)氣氛里，而后依據(jù)反應(yīng)擬訂反應(yīng)表，綜合測(cè)評(píng)結(jié)果。（五）實(shí)時(shí)跟家長(zhǎng)交流7.19雷陣雨依據(jù)昨天的反應(yīng)，而后跟家長(zhǎng)實(shí)時(shí)交流，成立優(yōu)秀的關(guān)系，方便正確全方向的認(rèn)識(shí)學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)狀況，讓家長(zhǎng)對(duì)我們的相信有所提高，更放心的將孩子交托給我們，以提高學(xué)校的形象。。（六）客戶信息的輸入7.20陰經(jīng)過(guò)這些天的學(xué)習(xí)，漸漸獲得客戶相信，需要將客戶信息數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)輸7入，達(dá)成各種有關(guān)報(bào)表的制作。在這里制作有關(guān)表格就用到了從前的專業(yè)知識(shí)，可是仍是掌握的不夠堅(jiān)固，在制作過(guò)程中仍是碰到了各種麻煩，可是經(jīng)過(guò)討教同事，仍是順利解決了。在這里我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí)在增強(qiáng)實(shí)踐穩(wěn)固是多么的重要。假如不付諸實(shí)踐，就算掌握的在深刻的知識(shí)總有一天也會(huì)忘掉。（七）與學(xué)生實(shí)時(shí)交流7.21晴平常察看學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況及課間歇息狀況，教師評(píng)估學(xué)生作業(yè)達(dá)成狀況，而后依據(jù)這些狀況與個(gè)別同學(xué)進(jìn)行當(dāng)面交流，并實(shí)時(shí)進(jìn)行正確的心理勸導(dǎo)。比方有的同學(xué)沒(méi)有交作業(yè)，或?qū)W習(xí)態(tài)度不認(rèn)真，就要教育他們認(rèn)真學(xué)習(xí)，必需時(shí)還有相應(yīng)的賞罰制度。（八）組織并參加家長(zhǎng)會(huì)7.22晴到了特定的時(shí)間需要給學(xué)生開家長(zhǎng)會(huì)談會(huì)，向家長(zhǎng)報(bào)告學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，夸獎(jiǎng)表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)，成績(jī)突出的同學(xué)，同時(shí)也要鼓舞那些需要繼續(xù)努力的同學(xué)。在這里需要做好與家長(zhǎng)的交流工作，實(shí)時(shí)辦理有關(guān)問(wèn)題，盡量照料到每位家長(zhǎng)。（九）7.23雨今日是是周六，孩子們也都放假回家了。今日也是有時(shí)有家長(zhǎng)來(lái)打電話咨詢狀況，我像從前相同向他們?cè)敱M介紹熱忱招待他們。（十）87.24晴今日工作相對(duì)輕松，電話也不多。班主任交給我一些資料需要打印，以方便上課需要。（十一）7.25晴周一，孩子們迎來(lái)了新的一周。今日幫學(xué)校接收了一些快件，而后不知不覺(jué)就下班了（十二）7.26陰因?yàn)槔蠋熞晃焕蠋熞驗(yàn)橐恍┩话l(fā)事件告假，我?guī)椭隽艘恍┒虝盒缘恼n時(shí)調(diào)理。要著重在時(shí)間的合理性，以鍛煉自己的磋商能力。（十三）7.27雨慢慢的跟上了這里的節(jié)奏，對(duì)安排的某些工作也變得駕輕就熟起來(lái)。（十四）7.28此后自始自終的工作，八月尾達(dá)成交接工作。四、實(shí)習(xí)心得與領(lǐng)會(huì)：在這里工作的時(shí)間固然挺短暫，可是我卻學(xué)到了好多知識(shí)，洪恩給幼兒培訓(xùn)英語(yǔ)，用簡(jiǎn)單風(fēng)趣的動(dòng)畫，悅耳的音樂(lè)來(lái)提高孩子學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，是孩子對(duì)待英語(yǔ)方面不會(huì)感覺(jué)太大壓力。在這里當(dāng)教課顧問(wèn)，9意識(shí)到為人必定要親和，退一步天南地北，有些家長(zhǎng)對(duì)待孩子的學(xué)習(xí)方面很敏感，有一些情緒就會(huì)宣泄到老師身上，仍是要與家長(zhǎng)多交流。在實(shí)習(xí)時(shí)期經(jīng)過(guò)理論聯(lián)系實(shí)質(zhì)，不停的學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，穩(wěn)固了所學(xué)的知識(shí)，提高了辦理實(shí)質(zhì)問(wèn)題的能力，為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)。用人單位在招聘職工時(shí)第一要看的就是你的專業(yè)技術(shù)能否過(guò)硬。因?yàn)殛P(guān)于用人單位來(lái)說(shuō)假如一個(gè)人有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，他在這個(gè)特定的崗位上就會(huì)很快駕輕就熟，進(jìn)而減少了用人單位花很鼎力氣來(lái)培訓(xùn)一個(gè)職工。還有就是工作中優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力，要有一套學(xué)習(xí)知識(shí)的系統(tǒng)，碰到問(wèn)題自己經(jīng)過(guò)有關(guān)門路自行解決能力。因?yàn)樵诠ぷ髦信龅降膯?wèn)題各種各種，其實(shí)不是每一種狀況都能掌握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好，必定要有優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力，經(jīng)過(guò)不停學(xué)習(xí)來(lái)掌握相應(yīng)的技術(shù)。這樣的學(xué)習(xí)能力一方面來(lái)自于向師傅們學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)，另一方面就是自己的學(xué)習(xí)能力，在沒(méi)有他人幫助的狀況下自己也能經(jīng)過(guò)努力，追求有關(guān)門路來(lái)解決問(wèn)題。優(yōu)秀的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。在工作中不不過(guò)同設(shè)施，同技術(shù)打交道，更重要的是同人的交往。因此必定要掌握同事之間的交往原則和交際禮儀，這也是我們平常要注意的，和睦的人際關(guān)系能為順利關(guān)系工作創(chuàng)建了優(yōu)秀的人際氣氛。此外在工作之中自己也有不足之處的地方，比如：缺少實(shí)質(zhì)經(jīng)驗(yàn)，缺少對(duì)有關(guān)技術(shù)知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等，所在我常提示自己必定不要怕苦怕累，在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)增強(qiáng)相應(yīng)的實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)質(zhì)，另一方面要不停增強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知10識(shí)，新技術(shù)更好的為人民服務(wù)?；厥讓?shí)習(xí)生活，感想是很深，收獲是豐富的。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)的知識(shí)的淺薄和在實(shí)踐運(yùn)用中知識(shí)的貧乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作無(wú)從下手，茫然手足無(wú)措，這讓我感覺(jué)特別的悲傷。在學(xué)?？傉J(rèn)為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)踐，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這是菜鳥真實(shí)意會(huì)到學(xué)無(wú)止境的含義。五、結(jié)束語(yǔ)：對(duì)實(shí)習(xí)報(bào)告做出全面的總結(jié)經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到一個(gè)看似簡(jiǎn)單的平常工作的艱辛，學(xué)習(xí)到怎樣去交流，提高自己的交際能力，學(xué)會(huì)怎樣協(xié)調(diào)各方面的事務(wù)，懂得權(quán)各事務(wù)之間的輕重緩急，去渾身心的投入到工作中。經(jīng)過(guò)過(guò)去一個(gè)月的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我對(duì)將來(lái)充滿了向往，在將來(lái)的日子里，我將努力做到做到以下幾點(diǎn)：一、持續(xù)學(xué)習(xí)，不停提高理論修養(yǎng)。在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不停的吸取新信息，獲取事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年青人，更應(yīng)當(dāng)把學(xué)習(xí)作為保持工作踴躍性的重要門路，走上工作崗位后，踴躍響應(yīng)單位呼吁，聯(lián)合工作實(shí)質(zhì)，不停學(xué)習(xí)理論，技術(shù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝腦筋，用優(yōu)良的業(yè)務(wù)知識(shí)提高能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)擴(kuò)展視線。二、努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變?！袄碚撌腔疑模钪Ｇ嘀畼洹?，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自己價(jià)值，才能使理論得以查驗(yàn)，相同，一個(gè)人的價(jià)值也是11經(jīng)過(guò)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的，也只有經(jīng)過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的質(zhì)量，彰