第20頁共20頁聯(lián)通運(yùn)維?部工作總?結(jié)模板?工作總結(jié)?尊敬的?領(lǐng)導(dǎo)、各?位同事：?大家好?。本人?從vvv?縣分建維?崗調(diào)入a?aa維護(hù)?站工作?，在運(yùn)維?部經(jīng)理和?各部門主?任的指導(dǎo)?下，在部?門領(lǐng)導(dǎo)?的高度指?揮和全體?員工的奮?斗努力下?，確保網(wǎng)?絡(luò)運(yùn)行?質(zhì)量，加?強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)?維護(hù)的基?礎(chǔ)工作、?網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化?、大客戶?支撐以?及全年的?安全生產(chǎn)?，現(xiàn)對(duì)全?年工作總?結(jié)如下：?1在部門?領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)下?按照運(yùn)維?部要求結(jié)?合內(nèi)控?，每月認(rèn)?真審核維?護(hù)站的發(fā)?電油料及?車輛油料?，每周?按時(shí)上報(bào)?各項(xiàng)維護(hù)?作業(yè)計(jì)劃?，加強(qiáng)對(duì)?二干線路?巡檢的?力度，根?據(jù)實(shí)際工?作需要不?斷完善，?如有時(shí)間?定期對(duì)維?護(hù)員技?能培訓(xùn)，?按月巡檢?對(duì)基站設(shè)?備運(yùn)行檢?查，定期?對(duì)設(shè)備?進(jìn)行除塵?，協(xié)調(diào)所?有業(yè)主的?電費(fèi)能及?時(shí)送達(dá)，?專線和?營(yíng)帳有故?障時(shí)我們?要到現(xiàn)場(chǎng)?處理，做?整個(gè)維護(hù)?工作緊?緊圍繞著?以效益為?中心、加?強(qiáng)對(duì)客戶?、對(duì)市場(chǎng)?的支撐力?度，在?今后的日?子全力做?好后臺(tái)支?撐工作。?五、安?全生產(chǎn)：?在工作中?我本著對(duì)?工作負(fù)責(zé)?、對(duì)公?司負(fù)責(zé)、?對(duì)自己負(fù)?責(zé)，本著?“安全第?一”的原?則，加強(qiáng)?“安全?生產(chǎn)”管?理，樹立?“以人為?本，安全?第一”的?理念，?為了保證?基站的正?常工作，?我定期對(duì)?基站、機(jī)?房、線?路、維護(hù)?車輛進(jìn)行?徹底檢查?，如發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)?上報(bào)相?關(guān)部門并?進(jìn)行整改?。六、?尊重他人?，團(tuán)結(jié)同?事我們?____?是一個(gè)多?民族的地?方，只有?搞好民族?團(tuán)結(jié)，?才能順利?開展工作?，公司不?僅需要能?單___?_匹馬實(shí)?干的人?才，更需?要是的一?個(gè)有著高?度凝聚力?與戰(zhàn)斗力?的精英團(tuán)?隊(duì)。?____?年即將過?去，新的?一年即將?來臨，我?將繼續(xù)?提高質(zhì)量?控制和安?全管理，?____?工程項(xiàng)目?的驗(yàn)收?開通、遺?留問題的?整改工作?，負(fù)責(zé)客?戶工程施?工單位的?現(xiàn)場(chǎng)管?理及考核?；繼續(xù)提?高網(wǎng)絡(luò)維?護(hù)的質(zhì)量?、提高技?術(shù)維護(hù)?水平、加?強(qiáng)內(nèi)控制?度的學(xué)習(xí)?、節(jié)約各?項(xiàng)開支、?細(xì)化工?作到位、?積極的配?合各部門?，協(xié)調(diào)好?各項(xiàng)工作?提高網(wǎng)?絡(luò)運(yùn)行質(zhì)?量，服從?領(lǐng)導(dǎo)安排?，認(rèn)真做?好本職工?作，加強(qiáng)?對(duì)我麥?蓋提分公?司維護(hù)車?輛進(jìn)行定?期安全檢?查，樹立?全員安?全意識(shí)，?確保全年?安全生產(chǎn)?，為新的?一年開展?各項(xiàng)工?作奠定了?良好的基?礎(chǔ)。以上?是本人的?____?年度個(gè)人?工作總?結(jié)，請(qǐng)公?司領(lǐng)導(dǎo)審?閱，如有?不足之處?，請(qǐng)給予?建議或?批評(píng)。?聯(lián)通運(yùn)維?部工作總?結(jié)模板（?二）工?作總結(jié)?尊敬的領(lǐng)?導(dǎo)、各位?同事。大?家好。?本人從v?vv縣分?建維崗調(diào)?入aaa?維護(hù)站工?作，在運(yùn)?維部經(jīng)理?和各部門?主任的指?導(dǎo)下，在?部門領(lǐng)導(dǎo)?的高度指?揮和全體?員工的奮?斗努力下?，確保網(wǎng)?絡(luò)運(yùn)行質(zhì)?量，加強(qiáng)?了網(wǎng)絡(luò)維?護(hù)的基礎(chǔ)?工作、網(wǎng)?絡(luò)優(yōu)化、?大客戶支?撐以及全?年的安全?生產(chǎn)，現(xiàn)?對(duì)全年工?作總結(jié)如?下：1在?部門領(lǐng)導(dǎo)?的正確指?導(dǎo)下按照?運(yùn)維部要?求結(jié)合內(nèi)?控，每月?認(rèn)真審核?維護(hù)站的?發(fā)電油料?及車輛油?料，每周?按時(shí)上報(bào)?各項(xiàng)維護(hù)?作業(yè)計(jì)劃?，加強(qiáng)對(duì)?二干線路?巡檢的力?度，根據(jù)?實(shí)際工作?需要不斷?完善，如?有時(shí)間定?期對(duì)維護(hù)?員技能培?訓(xùn)，按月?巡檢對(duì)基?站設(shè)備運(yùn)?行檢查，?定期對(duì)設(shè)?備進(jìn)行除?塵，協(xié)調(diào)?所有業(yè)主?的電費(fèi)能?及時(shí)送達(dá)?，專線和?營(yíng)帳有故?障時(shí)我們?要到現(xiàn)場(chǎng)?處理，做?整個(gè)維護(hù)?工作緊緊?圍繞著以?效益為中?心、加強(qiáng)?對(duì)客戶、?對(duì)市場(chǎng)的?支撐力度?，在今后?的日子全?力做好后?臺(tái)支撐工?作。五?、安全生?產(chǎn)。在工?作中我本?著對(duì)工作?負(fù)責(zé)、對(duì)?公司負(fù)責(zé)?、對(duì)自己?負(fù)責(zé)，本?著“安全?第一”的?原則，加?強(qiáng)“安全?生產(chǎn)”管?理，樹立?“以人為?本，安全?第一”的?理念，為?了保證基?站的正常?工作，我?定期對(duì)基?站、機(jī)房?、線路、?維護(hù)車輛?進(jìn)行徹底?檢查，如?發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)上報(bào)?相關(guān)部門?并進(jìn)行整?改。六?、尊重他?人，團(tuán)結(jié)?同事我?們___?_是一個(gè)?多民族的?地方，只?有搞好民?族團(tuán)結(jié)，?才能順利?開展工作?，公司不?僅需要能?單___?_匹馬實(shí)?干的人才?，更需要?是的一個(gè)?有著高度?凝聚力與?戰(zhàn)斗力的?精英團(tuán)隊(duì)?。__?__年即?將過去，?新的一年?即將來臨?，我將繼?續(xù)提高質(zhì)?量控制和?安全管理?，___?_工程項(xiàng)?目的驗(yàn)收?開通、遺?留問題的?整改工作?，負(fù)責(zé)客?戶工程施?工單位的?現(xiàn)場(chǎng)管理?及考核；?繼續(xù)提高?網(wǎng)絡(luò)維護(hù)?的質(zhì)量、?提高技術(shù)?維護(hù)水平?、加強(qiáng)內(nèi)?控制度的?學(xué)習(xí)、節(jié)?約各項(xiàng)開?支、細(xì)化?工作到位?、積極的?配合各部?門，協(xié)調(diào)?好各項(xiàng)工?作提高網(wǎng)?絡(luò)運(yùn)行質(zhì)?量，服從?領(lǐng)導(dǎo)安排?，認(rèn)真做?好本職工?作，加強(qiáng)?對(duì)我麥?蓋提分公?司維護(hù)車?輛進(jìn)行定?期安全檢?查，樹立?全員安全?意識(shí)，確?保全年安?全生產(chǎn)，?為新的一?年開展各?項(xiàng)工作奠?定了良好?的基礎(chǔ)。?聯(lián)通運(yùn)?維部工作?總結(jié)模板?（三）?工作總結(jié)?運(yùn)維檢?修部_?___年?____?月我通過?了___?_公司的?招聘，光?榮的成為?了___?_家庭中?的一員。?新的工?作、新的?環(huán)境，對(duì)?我來說又?是一次新?的考驗(yàn)，?我的心情?激動(dòng)又緊?張，激動(dòng)?的是自己?即將為這?片熱土奉?獻(xiàn)自己的?一份力量?；緊張的?是自己能?否適應(yīng)，?今后能否?順利的開?展工作。?如今，我?已經(jīng)參加?工作兩年?多了，在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的關(guān)?系和幫助?下，我逐?漸融入工?作，并按?照各級(jí)_?___的?工作思路?、目標(biāo)、?任務(wù)，立?足本職，?勤奮努力?、拼搏向?上，積極?展開工作??；厥?這兩年的?工作表現(xiàn)?，雖存在?些許的不?足之處，?但總體的?付出，還?是獲得了?不少收益?。我目前?主要工作?內(nèi)容如下?：1、?計(jì)算機(jī)及?網(wǎng)絡(luò)維護(hù)?管理工?作主要包?括公司計(jì)?算機(jī)硬件?的維護(hù)、?網(wǎng)絡(luò)安全?管理，并?保證公司?計(jì)算機(jī)及?相關(guān)網(wǎng)絡(luò)?產(chǎn)品的正?常工作，?計(jì)算機(jī)上?軟件的_?___及?維護(hù)，軟?件在使用?過程中出?現(xiàn)問題的?解決，防?治機(jī)器及?整個(gè)網(wǎng)絡(luò)?被病毒攻?擊，對(duì)服?務(wù)器、交?換機(jī)、防?火墻、網(wǎng)?關(guān)等核心?設(shè)備每周?進(jìn)行巡檢?，保障公?司內(nèi)網(wǎng)安?全。以及?公司計(jì)算?機(jī)相關(guān)產(chǎn)?品，例如?打印機(jī)，?傳真機(jī)，?復(fù)印機(jī)的?日常故障?維護(hù)等。?2、計(jì)?算機(jī)硬件?的更換，?購(gòu)置和維?護(hù)情況?公司電腦?硬件總體?來講，出?現(xiàn)問題頻?率較少，?每臺(tái)機(jī)器?除了日常?的簡(jiǎn)單故?障維護(hù)之?外，硬件?方面都爭(zhēng)?取做到保?修及自己?維修，對(duì)?一些配置?較低的機(jī)?器進(jìn)行系?統(tǒng)優(yōu)化。?3、計(jì)?算機(jī)系統(tǒng)?及軟件維?護(hù)公司?目前一共?近___?_臺(tái)電腦?，日常出?現(xiàn)故障的?情況較為?常見，主?要的電腦?故障有：?系統(tǒng)故障?，網(wǎng)絡(luò)故?障，軟件?故障等，?很多機(jī)器?由于長(zhǎng)期?使用，導(dǎo)?致系統(tǒng)中?存在大量?垃圾文件?，系統(tǒng)文?件也有部?分受到損?壞，從而?導(dǎo)致系統(tǒng)?崩潰，重?裝系統(tǒng)，?有一些屬?網(wǎng)絡(luò)故障?，線路設(shè)?備問題等?。其他軟?件問題主?要包括視?頻監(jiān)控服?務(wù)器、o?ffic?e辦公軟?件、網(wǎng)絡(luò)?防火墻等?。4、?積極參與?qc課題?課題《?____?》獲得“?____?供電公司?____?年度qc?成果一等?獎(jiǎng)”，課?題《__?__》“?國(guó)網(wǎng)__?__供電?公司__?__”，?所在小組?被評(píng)為“?____?年___?_省優(yōu)秀?質(zhì)量管理?小組”。?5、公?司各項(xiàng)會(huì)?議的設(shè)備?維護(hù)工作?完成公?司視頻會(huì)?議等各項(xiàng)?會(huì)議的會(huì)?議系統(tǒng)調(diào)?試、保障?及維護(hù)工?作。在下?一步的工?作中，我?將___?_，__?__，下?一步的大?致工作計(jì)?劃為：?一、積極?調(diào)整心態(tài)?，快速實(shí)?現(xiàn)角色轉(zhuǎn)?變要實(shí)?現(xiàn)從學(xué)生?到員工的?轉(zhuǎn)變，并?不是一件?簡(jiǎn)單的事?情。做了?十幾年的?學(xué)生，主?要工作是?學(xué)習(xí)知識(shí)?，吸收知?識(shí)，然后?再通過考?試強(qiáng)化知?識(shí)，檢測(cè)?所學(xué)知識(shí)?，與真實(shí)?的社會(huì)接?觸過少成?了我們的?軟肋。而?現(xiàn)在我作?為一名新?員工，意?味著我要?深入現(xiàn)場(chǎng)?和實(shí)踐中?去，要利?用所學(xué)知?識(shí)使擔(dān)負(fù)?的工作順?利和高質(zhì)?量的完成?；要從學(xué)?生時(shí)代的?“兩耳不?聞窗外事?”到工作?現(xiàn)場(chǎng)和職?工們交談?學(xué)習(xí)，努?力提高自?己的業(yè)務(wù)?能力從而?更好的開?展工作。?二、加?強(qiáng)理論學(xué)?習(xí)，不斷?提高充實(shí)?自己。?作為一名?新員工，?我意識(shí)到?在自己做?好本職工?作的前提?下，還需?不斷充電?。這一年?來，我不?斷的在理?論和實(shí)踐?上提高自?己的業(yè)務(wù)?能力。在?平時(shí)的工?作之余，?積極參加?到各種培?訓(xùn)中去，?利用多種?途徑不斷?充實(shí)自己?，提高自?己的業(yè)務(wù)?能力。?三、堅(jiān)持?實(shí)踐，積?極投身到?現(xiàn)場(chǎng)只?有積極投?身到現(xiàn)場(chǎng)?，才能更?加了解公?司設(shè)備的?運(yùn)行情況?以及工作?狀態(tài)；只?有投身到?現(xiàn)場(chǎng)，才?能在不斷?的和老職?工的交談?中學(xué)習(xí)到?更多經(jīng)驗(yàn)?；也只有?投身到現(xiàn)?場(chǎng)才能真?正做好技?術(shù)工作，?為以后解?決技術(shù)難?題，對(duì)技?術(shù)革新、?改造，和?做好本職?工作打下?良好的基?礎(chǔ)。四?、立足本?職工作，?勤奮努力?做事參?加工作兩?年來，在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的關(guān)?心和幫助?下現(xiàn)在的?我已經(jīng)可?以比較熟?練的開展?自己的本?職工作。?回顧近?兩年的工?作，我取?得了一些?新的進(jìn)步?。但我也?深刻認(rèn)識(shí)?到自己還?存在實(shí)際?經(jīng)驗(yàn)欠缺?等問題。?我要在今?后的工作?中嚴(yán)格要?自己，不?斷加強(qiáng)實(shí)?踐鍛煉，?克服缺點(diǎn)?，彌補(bǔ)不?足；加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，不?斷提高自?己的綜合?素質(zhì)積極?溝通，多?向領(lǐng)導(dǎo)及?同事請(qǐng)教?；加強(qiáng)與?他人溝通?，學(xué)習(xí)他?們的經(jīng)驗(yàn)?，更好的?做好本職?工作，發(fā)?揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，?改正缺點(diǎn)?，為公司?的發(fā)展盡?自己一份?力量。?俗話說。?聯(lián)通運(yùn)?維部工作?總結(jié)模板?（四）?工作總結(jié)?尊敬的?領(lǐng)導(dǎo)、各?位同事：?大家好?。本人?從vvv?縣分建維?崗調(diào)入a?aa維護(hù)?站工作?，在運(yùn)維?部經(jīng)理和?各部門主?任的指導(dǎo)?下，在部?門領(lǐng)導(dǎo)?的高度指?揮和全體?員工的奮?斗努力下?，確保網(wǎng)?絡(luò)運(yùn)行?質(zhì)量，加?強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)?維護(hù)的基?礎(chǔ)工作、?網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化?、大客戶?支撐以?及全年的?安全生產(chǎn)?，現(xiàn)對(duì)全?年工作總?結(jié)如下：?1在部門?領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)下?按照運(yùn)維?部要求結(jié)?合內(nèi)控?，每月認(rèn)?真審核維?護(hù)站的發(fā)?電油料及?車輛油料?，每周?按時(shí)上報(bào)?各項(xiàng)維護(hù)?作業(yè)計(jì)劃?，加強(qiáng)對(duì)?二干線路?巡檢的?力度，根?據(jù)實(shí)際工?作需要不?斷完善，?如有時(shí)間?定期對(duì)維?護(hù)員技?能培訓(xùn)，?按月巡檢?對(duì)基站設(shè)?備運(yùn)行檢?查，定期?對(duì)設(shè)備?進(jìn)行除塵?，協(xié)調(diào)所?有業(yè)主的?電費(fèi)能及?時(shí)送達(dá)，?專線和?營(yíng)帳有故?障時(shí)我們?要到現(xiàn)場(chǎng)?處理，做?整個(gè)維護(hù)?工作緊?緊圍繞著?以效益為?中心、加?強(qiáng)對(duì)客戶?、對(duì)市場(chǎng)?的支撐力?度，在?今后的日?子全力做?好后臺(tái)支?撐工作。?五、安?全生產(chǎn)：?在工作中?我本著對(duì)?工作負(fù)責(zé)?、對(duì)公?司負(fù)責(zé)、?對(duì)自己負(fù)?責(zé)，本著?“安全第?一”的原?則，加強(qiáng)?“安全?生產(chǎn)”管?理，樹立?“以人為?本，安全?第一”的?理念，?為了保證?基站的正?常工作，?我定期對(duì)?基站、機(jī)?房、線?路、維護(hù)?車輛進(jìn)行?徹底檢查?，如發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)?上報(bào)相?關(guān)部門并?進(jìn)行整改?。六、?尊重他人?，團(tuán)結(jié)同?事我們?____?是一個(gè)多?民族的地?方，只有?搞好民族?團(tuán)結(jié)，?才能順利?開展工作?，公司不?僅需要能?單___?_匹馬實(shí)?干的人?才，更需?要是的一?個(gè)有著高?度凝聚力?與戰(zhàn)斗力?的精英團(tuán)?隊(duì)。?____?年即將過?去，新的?一年即將?來臨，我?將繼續(xù)?提高質(zhì)量?控制和安?全管理，?____?工程項(xiàng)目?的驗(yàn)收?開通、遺?留問題的?整改工作?，負(fù)責(zé)客?戶工程施?工單位的?現(xiàn)場(chǎng)管?理及考核?；繼續(xù)提?高網(wǎng)絡(luò)維?護(hù)的質(zhì)量?、提高技?術(shù)維護(hù)?水平、加?強(qiáng)內(nèi)控制?度的學(xué)習(xí)?、節(jié)約各?項(xiàng)開支、?細(xì)化工?作到位、?積極的配?合各部門?，協(xié)調(diào)好?各項(xiàng)工作?提高網(wǎng)?絡(luò)運(yùn)行質(zhì)?量，服從?領(lǐng)導(dǎo)安排?，認(rèn)真做?好本職工?作，加強(qiáng)?對(duì)我麥?蓋提分公?司維護(hù)車?輛進(jìn)行定?期安全檢?查，樹立?全員安?全意識(shí)，?確保全年?安全生產(chǎn)?，為新的?一年開展?各項(xiàng)工?作奠定了?良好的基?礎(chǔ)。以上?是本人的?____?年度個(gè)人?工作總?結(jié)，請(qǐng)公?司領(lǐng)導(dǎo)審?閱，如有?不足之處?，請(qǐng)給予?建議或?批評(píng)。_?___結(jié)?人：年_?___月?____?日篇二：?年終總結(jié)?（運(yùn)維部?）___?_年運(yùn)維?部工作總?結(jié)___?_年業(yè)已?尾聲，我?部門在公?司的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?認(rèn)真執(zhí)行?公司制定?的各項(xiàng)制?度及部門?制度，努?力改進(jìn)工?作中存在?的不足，?并取得了?一定進(jìn)步?，___?_年我部?門總體工?作特點(diǎn)是?：運(yùn)維任?務(wù)基本飽?和且多個(gè)?項(xiàng)目同時(shí)?進(jìn)行，工?作分散、?繁瑣，現(xiàn)?就部門的?各項(xiàng)工作?進(jìn)行一下?簡(jiǎn)要總結(jié)?。ⅰ.?一年工作?概況1?、上半年?運(yùn)維任務(wù)?相對(duì)輕松?，根據(jù)公?司和部門?要求集中?進(jìn)行內(nèi)部?優(yōu)化，以?及對(duì)以前?工作進(jìn)行?總結(jié)，各?負(fù)責(zé)人在?現(xiàn)有條件?基礎(chǔ)上，?統(tǒng)籌安排?，有條不?紊的完成?公司規(guī)定?的任務(wù)指?標(biāo)，沒有?因運(yùn)維任?務(wù)繁多而?出現(xiàn)混亂?。2、?下半年各?主要項(xiàng)目?陸續(xù)接手?，同時(shí)部?門內(nèi)部各?人員職責(zé)?基本清晰?，各負(fù)其?責(zé)，整個(gè)?部門運(yùn)行?基本踏入?正軌，方?案、合同?、資料、?服務(wù)流程?運(yùn)行良好?，同時(shí)現(xiàn)?場(chǎng)服務(wù)人?員能認(rèn)真?負(fù)責(zé)的執(zhí)?行公司及?部門的各?項(xiàng)規(guī)定，?掌握、收?集、記錄?現(xiàn)場(chǎng)第一?手資料，?完成公司?交辦的各?項(xiàng)任務(wù)。?3、本?年度中部?門與部門?間、員工?與員工間?，都在工?作中不斷?的磨合，?發(fā)現(xiàn)問題?、解決問?題，各項(xiàng)?工作并沒?有因此而?停滯不前?，經(jīng)過一?年時(shí)間的?不斷改進(jìn)?，對(duì)內(nèi)公?司各項(xiàng)工?作漸漸運(yùn)?轉(zhuǎn)自如，?對(duì)外也贏?得了相關(guān)?客戶的認(rèn)?可，一切?正朝著令?人欣喜的?方向前進(jìn)?。4、?本年度人?員安排如?下：5?、本年度?服務(wù)數(shù)據(jù)?如下：?6、本年?度部門收?費(fèi)回款如?下：7?、運(yùn)維和?參與項(xiàng)目?實(shí)施情況?㈠.全?年部門完?成運(yùn)維任?務(wù)：①?.解決招?行___?_分行監(jiān)?控中心大?屏和兩河?公園停車?場(chǎng)故障與?項(xiàng)目尾款?回款兩個(gè)?難題；?②.完成?招行密押?系統(tǒng)升級(jí)?更新和其?他系統(tǒng)運(yùn)?維任務(wù)；?③.完?成安縣交?通卡口及?金牛公安?分局等其?他客戶監(jiān)?控系統(tǒng)運(yùn)?維任務(wù)；?㈡.全?年部門完?成參與項(xiàng)?目實(shí)施任?務(wù)：金牛?公安分局?視頻資源?管理系統(tǒng)?ⅱ.但?是總結(jié)本?年度的工?作，還有?一些問題?存在，有?些工作亟?待改進(jìn)：?一、備?件管理?1、備件?管理在_?___年?做得并不?好，由于?項(xiàng)目運(yùn)維?還處于成?熟過程中?，對(duì)運(yùn)維?備件要求?未按照實(shí)?際使用作?計(jì)劃，導(dǎo)?致在運(yùn)維?過程中，?無法對(duì)備?件進(jìn)行有?效控制，?在今后工?作中要著?重加強(qiáng)管?理調(diào)度，?堅(jiān)持每月?執(zhí)行備件?計(jì)劃制度?。針對(duì)備?件需求和?備件使用?制定相應(yīng)?的領(lǐng)用制?度，做到?“誰提備?件，誰負(fù)?責(zé)”，堅(jiān)?持限額領(lǐng)?用制度。?2、加?強(qiáng)備件現(xiàn)?場(chǎng)使用的?管理力度?，對(duì)送達(dá)?現(xiàn)場(chǎng)的備?件，及時(shí)?準(zhǔn)確地進(jìn)?行核實(shí)，?發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)上報(bào)?，對(duì)備件?使用量大?的、有特?殊要求的?須經(jīng)過部?門負(fù)責(zé)人?或分管領(lǐng)?導(dǎo)審核同?意。二?、服務(wù)流?程管理?1、服務(wù)?流程是否?合理決定?服務(wù)的效?率，在保?證質(zhì)量和?安全的前?提下，盡?可能地提?高服務(wù)及?時(shí)性。原?則：對(duì)同?時(shí)發(fā)生的?運(yùn)維任務(wù)?，合理調(diào)?配人力、?物力資源?，統(tǒng)籌安?排，因地?制宜，在?盡可能短?的時(shí)間內(nèi)?完成更多?的工作，?做到人員?效應(yīng)最大?化。優(yōu)化?運(yùn)維方案?，通過_?___討?論，優(yōu)先?采用能夠?保證服務(wù)?質(zhì)量要求?，方案可?行而成本?支出較小?的運(yùn)維方?案，目的?是成本控?制，同時(shí)?加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)?管理，合?理調(diào)配有?限資源，?減少浪費(fèi)?。2、?現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)?人員和主?管負(fù)責(zé)人?、后勤人?員要勤于?溝通，有?變化及時(shí)?通報(bào)，做?到信息暢?通，避免?因溝通不?及時(shí)而出?現(xiàn)重復(fù)派?工、二次?報(bào)修等問?題。3?、進(jìn)一步?明確人員?責(zé)任制，?人負(fù)其責(zé)?，公平合?理，避免?互相推諉?、調(diào)度重?復(fù)現(xiàn)象，?提高人員?意識(shí)。?4、進(jìn)一?步細(xì)化完?善部門制?度，規(guī)范?人員工作?流程、落?實(shí)資料單?據(jù)填寫與?、管理。?三、人?員培訓(xùn)?1、技能?培訓(xùn)。公?司目前項(xiàng)?目主要分?環(huán)保、交?通卡口和?安防系統(tǒng)?3大塊，?而運(yùn)維部?人員對(duì)所?有項(xiàng)目的?都還未做?到詳細(xì)熟?悉細(xì)致了?解和掌握?的程度。?2、制?度意識(shí)培?訓(xùn)。運(yùn)維?部人員平?時(shí)處理故?障的情況?較為繁重?，在一定?程度上對(duì)?制度或資?料填寫有?疏忽的現(xiàn)?象，對(duì)資?料保存以?及查詢帶?來了不便?。3、?部門只做?到了制度?化和形式?化，落實(shí)?與實(shí)施的?程度還不?夠。ⅲ.?對(duì)公司制?度和管理?制度的建?議針對(duì)?我們?cè)诰S?護(hù)過程中?遇到的問?題，我作?出如下幾?點(diǎn)建議：?1、對(duì)?公司的產(chǎn)?品?，F(xiàn)今?我司自主?產(chǎn)品基本?沒有，尤?其是新項(xiàng)?目，產(chǎn)品?處于測(cè)試?階段，但?這些產(chǎn)品?已經(jīng)在客?戶那里開?始使用，?所以出現(xiàn)?問題較多?，工程師?都是一邊?學(xué)習(xí)一邊?維護(hù)。避?免不了在?客戶面前?向公司有?關(guān)方咨詢?處理問題?的方法，?給客戶留?下了不好?的印象；?其次，是?老產(chǎn)品的?更新升級(jí)?，設(shè)備運(yùn)?行也不穩(wěn)?定，造成?維護(hù)量巨?大，處理?一個(gè)問題?又出現(xiàn)新?的問題。?希望公司?12在這?方面得到?改進(jìn)。?2、配件?管理：公?司在配件?備貨方面?存在較大?問題，主?要為相關(guān)?配件公司?沒有配件?庫存，有?的設(shè)備還?需供應(yīng)商?提供；如?：讀卡器?，攝像機(jī)?等，這極?大影響了?服務(wù)效率?，12此?問題應(yīng)首?要解決。?3、服?務(wù)流程及?工作量。?服務(wù)流程?沒有什么?問題，主?要是協(xié)調(diào)?溝通機(jī)制?還未建立?起來，導(dǎo)?致工程師?不能與客?戶及時(shí)了?解情況以?及管理人?員不能了?解實(shí)時(shí)狀?態(tài)。造成?不必要的?催促和二?次報(bào)修。?另外由于?有些片區(qū)?條件特殊?，如其他?縣市區(qū)，?由于離公?司較遠(yuǎn)一?個(gè)較為簡(jiǎn)?單的任務(wù)?需要派人?去現(xiàn)場(chǎng)，?這樣就造?成了一定?的資源浪?費(fèi)和增大?了服務(wù)成?本，希望?公司在新?的一年有?所考慮和?改進(jìn)。?4、人員?培訓(xùn)。公?司應(yīng)加強(qiáng)?人員在工?作技能和?公關(guān)技能?方面的培?訓(xùn)，提高?人員意識(shí)?和安全性?、紀(jì)律性?；部門擬?定在__?__年對(duì)?部門人員?進(jìn)行__?__月_?___次?技能或理?論培訓(xùn)，?實(shí)時(shí)進(jìn)行?現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際?操作培訓(xùn)?；另外部?門決定在?新年里對(duì)?部門員工?進(jìn)行職稱?培訓(xùn)，力?爭(zhēng)在__?__年部?門有1~?____?名項(xiàng)目經(jīng)?理，__?__名以?上安防技?術(shù)專業(yè)工?程師。?ⅳ.來年?工作計(jì)劃?1、人?員劃分：?2、制?度流程：?進(jìn)一步?細(xì)化規(guī)范?部門制度?和流程，?最大程度?優(yōu)化服務(wù)?結(jié)構(gòu)，監(jiān)?督人員落?實(shí)和實(shí)施?，做好資?料、備品?備件管理?。聯(lián)通?運(yùn)維部工?作總結(jié)模?板（五）?聯(lián)通公?司維護(hù)人?員工作自?我總結(jié)?轉(zhuǎn)眼間，?來到聯(lián)通?公司建維?部工作已?經(jīng)三個(gè)月?了，我成?長(zhǎng)了很多?。在這三?個(gè)月的工?作生活中?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷?指導(dǎo)和同?事的熱情?幫助下，?我的工作?能力迅速?成長(zhǎng)起來?，一方面?學(xué)到了為?人處事，?同時(shí)學(xué)習(xí)?專業(yè)技能?。從一名?維護(hù)人員?的最基本?工作做起?，以工作?為重心，?不怕艱難?困苦，不?斷學(xué)習(xí)專?業(yè)技能，?以盡職盡?責(zé)的工作?態(tài)度來做?好每項(xiàng)工?作。在工?作中許多?看似簡(jiǎn)單?的項(xiàng)目其?實(shí)都包含?很多訣竅?，即使是?最簡(jiǎn)單的?事當(dāng)自己?來獨(dú)立操?作的時(shí)候?就會(huì)出現(xiàn)?各種各樣?的問題。?我明白了?每一個(gè)行?業(yè)都是有?高手的，?他們寶貴?工作經(jīng)驗(yàn)?都是在經(jīng)?歷了很多?困難才積?累到的，?這些都非?常值得我?學(xué)習(xí)。不?要害怕困?難和失敗?，要多聽?，多看，?多想，然?后認(rèn)真完?成工作。?工作上主?要是建設(shè)?和運(yùn)維，?學(xué)習(xí)和完?成了以下?幾個(gè)方面?：一是通?信基站和?網(wǎng)絡(luò)維護(hù)?工作。日?常我們做?得最多的?就是光纜?搶修與無?線故障處?理工作。?隨著社會(huì)?的發(fā)展，?在城市的?建設(shè)中會(huì)?影響我們?的光纜線?路。為保?證移動(dòng)網(wǎng)?絡(luò)的質(zhì)量?，盡量減?少客戶的?感知，需?要我們具?備快速反?映能力，?過硬的處?理能力。?傳輸光纜?非常重要?是通信的?基石，我?積極的參?與到每次?搶修故障?工作中，?學(xué)習(xí)專業(yè)?技能，磨?練吃虧耐?勞的精神?。然后就?是基站小?區(qū)故障處?理工作，?更換機(jī)柜?和載頻。?還包括新?開通基站?的硬測(cè)知?識(shí)，小區(qū)?擴(kuò)容減容?等等。這?些工作提?升自己對(duì)?基站設(shè)備?有的一定?的了解，?同時(shí)更加?熟練的操?作使用b?ts的技?術(shù)。突發(fā)?情況一般?就是基站?停電，我?們根據(jù)基?站蓄電池?的供電情?況，有步?驟的安排?油機(jī)發(fā)電?工作。?二是新建?基站工程?。從基站?的選址開?始，到基?站的開通?入網(wǎng)，中?間很多項(xiàng)?工序。其?中基站的?選址，特?別是鄉(xiāng)村?基站建設(shè)?，為保證?村里的網(wǎng)?絡(luò)信號(hào)覆?蓋，必須?要和網(wǎng)優(yōu)?人員檢測(cè)?當(dāng)?shù)匦盘?hào)?實(shí)際狀況?，還得和?設(shè)計(jì)院的?同事一起?研究最佳?方案。然?后需要與?市分公司?主管建維?人員溝通?處理基站?建設(shè)，以?達(dá)到全面?覆蓋同時(shí)?又不浪費(fèi)?公司資源?的目的。?還有就是?基站機(jī)房?土地租賃?協(xié)議的簽?訂，基站?建設(shè)協(xié)調(diào)?與政府部?門的溝通?，傳輸光?纜的施工?與當(dāng)?shù)氐?村民協(xié)調(diào)?，電力線?路的搭電?與供電局?的溝通等?等。三?是配合集?團(tuán)客戶部?的同事開?通集團(tuán)專?線。在開?通每一條?專線時(shí)，?使自己學(xué)?習(xí)到了更?多的網(wǎng)絡(luò)?數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)?知識(shí)，更?加提高了?自己的實(shí)?際動(dòng)手能?力。同時(shí)?也知道了?集團(tuán)用戶?對(duì)于公司?發(fā)展的重?要性。?四是基礎(chǔ)?工作。修?補(bǔ)漏水基?站機(jī)房，?協(xié)調(diào)處理?基站遺留?的各種問?題，完善?基站基礎(chǔ)?資料，建?維部日常?管理工作?：基站電?費(fèi)臺(tái)帳和?基站房租?臺(tái)帳等等?，與代維?公司人員?協(xié)作以及?常規(guī)管理?。五是?通信保障?工作。主?要是日常?尋線，尤?其現(xiàn)在城?市建設(shè)時(shí)?候應(yīng)該要?注意挖掘?機(jī)開挖，?否則會(huì)挖?斷埋地光?纜。在架?空光纜要?注意光纜?的高度，?特別是橫?跨公路的?線路，在?有重型車?輛駛過的?公路需重?點(diǎn)盯防。?做好日常?尋線工作?，就是做?好預(yù)防事?故發(fā)生，?提前處理?隱患。?通過這段?日子的建?設(shè)和維護(hù)?工作，我?對(duì)聯(lián)通移?動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的?建設(shè)與維?護(hù)工作有?了更深的?感觸，鍛?煉自己建?設(shè)和維護(hù)?工作上的?能力，樹?立信心，?更想把網(wǎng)?絡(luò)質(zhì)量提?高，更好?的服務(wù)于?客戶。在?工作中，?每接觸一?件具體事?務(wù)，都能?學(xué)到很多?東西：與?百姓溝通?交流，與?用戶的日?常往來，?與相關(guān)單?位搞好關(guān)?系，處理?不同事務(wù)?的不同方?法等。相?信在以后?的工作中?會(huì)學(xué)到更?多的東西?，得到更?大的進(jìn)步?，成為一?名真正的?聯(lián)通人，?建設(shè)維護(hù)?工作人員?。篇四：?聯(lián)通公司?員工個(gè)人?年終工作?總結(jié)聯(lián)?通公司員?工個(gè)人工?作總結(jié)?光陰荏苒?，轉(zhuǎn)眼又?到了歲末?。本人已?進(jìn)入聯(lián)通?公司工作?____?個(gè)多月，?回想起來?，這段時(shí)?間過得既?暢快又充?實(shí)。進(jìn)入?公司幾個(gè)?月來，在?公司各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心下在同?事們的幫?助下我完?成了公司?所安排的?各項(xiàng)工作?任務(wù)?，F(xiàn)?在我就我?在___?_年的思?想、工作?情況向公?司領(lǐng)導(dǎo)作?簡(jiǎn)要匯報(bào)?。學(xué)習(xí)?是一輩子?的事情，?我始終把?學(xué)習(xí)作為?獲得新知?、掌握方?法、提高?能力、解?決問題的?一條重要?途徑和方?法，切實(shí)?做到用理?論武裝頭?腦、指導(dǎo)?實(shí)踐、推?動(dòng)工作。?我學(xué)的是?文秘專業(yè)?，對(duì)聯(lián)通?集團(tuán)客戶?部?jī)?nèi)務(wù)方?面幾乎是?零的開始?，所以初?期就很盲?目，給自?己的崗位?學(xué)習(xí)造成?了極大的?阻礙，后?來經(jīng)過領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的及時(shí)引?導(dǎo)，加上?自我深入?的感性認(rèn)?識(shí)和學(xué)習(xí)?，逐漸的?對(duì)工作性?質(zhì)和工作?內(nèi)容有了?良好的適?應(yīng)，__?__，有?了一個(gè)好?的開始，?我相信以?后的工作?會(huì)進(jìn)行的?很順利，?自己的進(jìn)?步會(huì)很明?顯。參?加工作以?來，本人?先后在建?設(shè)部、運(yùn)?維部、集?團(tuán)客戶部?接受培訓(xùn)?學(xué)習(xí)并參?與實(shí)踐工?作，通過?領(lǐng)導(dǎo)的正?確指引和?同事的熱?心幫助，?本人掌握?了集團(tuán)部?內(nèi)務(wù)大部?分工作技?能，而更?重要的是?，通過不?斷的學(xué)習(xí)?和自我鍛?煉，逐步?樹立起了?創(chuàng)新服務(wù)?、營(yíng)造公?司品牌的?企業(yè)理念?。同時(shí)，?在工作和?學(xué)習(xí)中，?本人能夠?和大家打?成一片，?虛心求教?、熱心助?人，和領(lǐng)?導(dǎo)及同?事相處得?愉快融洽?。目前，?本人在工?作上得心?應(yīng)手，辦?理各項(xiàng)業(yè)?務(wù)熟練流?暢；在思?想上，全?心全意為?顧客著想?，努力做?到服務(wù)第?一。甘當(dāng)?一顆螺絲?釘，為公?司的前進(jìn)?與發(fā)展奉?獻(xiàn)自己的?一份微薄?之力。幾?個(gè)月來，?我雖然努?力做了一?些工作，?但距離公?司領(lǐng)導(dǎo)的?要求還有?不小差距?，如理論?水平、工?作能力上?還有待進(jìn)?一步提高?，對(duì)新的?工作崗位?還不夠熟?悉等等，?這些問題?，我決心?在今后的?工作中努?力加以改?進(jìn)和解決?，使自己?更好地做?好本職，?服務(wù)公司?。針對(duì)以?上存在的?不足和問?題，在新?的一年中?我打算做?好以下幾?點(diǎn)來彌補(bǔ)?工作中的?不足：?①繼續(xù)加?強(qiáng)對(duì)公司?各種制度?和業(yè)務(wù)的?學(xué)習(xí)，做?到全面深?入的了解?公司的各?種制度和?業(yè)務(wù)。用?公司的各?項(xiàng)制度作?為自己日?常工作的?理論依據(jù)?，結(jié)合實(shí)?際更好的?開展工作?。②以?實(shí)踐帶學(xué)?習(xí)全方位?提高自己?的工作能?力。在注?重學(xué)習(xí)的?同時(shí)狠抓?實(shí)踐，在?實(shí)踐中利?用所學(xué)知?識(shí)用知識(shí)?指導(dǎo)實(shí)踐?全方位的?提高自己?的工作能?力和工作?水平。?③踏實(shí)做?好本職工?作。面對(duì)?新的一年?，我將以?更加積極?的工作態(tài)?度更加熱?情的工作?作風(fēng)把自?己的本職?工作做好?。在工作?中任勞任?怨，力爭(zhēng)?“沒有最?好只有更?好?！雹?繼續(xù)在做?好本職工?作的同時(shí)?，為公司?做一些力?所能及的?工作為公?司做出應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?。我作?為公司的?一名新人?，也將是?未來的新?生力量，?深感肩上?的責(zé)任重?大。公司?領(lǐng)導(dǎo)時(shí)常?教導(dǎo)我們?要多學(xué)習(xí)?各種知識(shí)?，多參加?各種活動(dòng)?，鍛煉自?己多方面?的能力，?以提高自?身的素質(zhì)?層次，我?深以為然?。經(jīng)過了?這一階段?的工作和?學(xué)習(xí)，我?感觸很多?，收獲也?很多同時(shí)?我也深知?自己在很?多方面還?存在著的?不足。在?新的一年?里，我將?努力使自?己的思想?覺悟和工?作效率全?面進(jìn)入一?個(gè)新水平?，為公司?的發(fā)展做?出更大更?多的貢獻(xiàn)?。篇五：?____?年運(yùn)維部?工作總結(jié)?____?年運(yùn)維部?工作總結(jié)?____?年運(yùn)維部?在分公司?直接領(lǐng)導(dǎo)?下及全體?員工的勤?奮努力下?，順利完?成網(wǎng)絡(luò)維?護(hù)、網(wǎng)絡(luò)?建設(shè)、網(wǎng)?絡(luò)安全等?任務(wù)，有?力的保證?了版納轄?區(qū)數(shù)字電?視業(yè)務(wù)發(fā)?展，全年?來的工作?總結(jié)如下?：一、?網(wǎng)絡(luò)維護(hù)?及建設(shè)1?，城域網(wǎng)?維護(hù)建設(shè)?1）、在?分公司的?正確領(lǐng)導(dǎo)?及相關(guān)部?門的大力?支持下，?運(yùn)維部全?體人員的?勤奮工作?。城域網(wǎng)?維護(hù)截止?____?月份，運(yùn)?維部共處?理用戶故?障非電子?派單電話?報(bào)修__?__次，?電子派單?____?次，__?__用戶?____?戶，搬遷?用戶__?__戶，?平移用戶?____?戶，開通?副機(jī)用戶?____?戶，提高?了網(wǎng)絡(luò)覆?蓋質(zhì)量，?更有力的?提升了市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?。2）?，新區(qū)網(wǎng)?絡(luò)新建工?程立項(xiàng)_?___項(xiàng)?，實(shí)施_?___項(xiàng)?等幾個(gè)光?節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)?覆蓋面積?，促進(jìn)了?業(yè)務(wù)發(fā)展?和業(yè)務(wù)收?入的增加?。3）?、完成城?域網(wǎng)建成?管道建成?____?千米及配?套設(shè)施建?設(shè)。4?）、運(yùn)維?部必須及?時(shí)認(rèn)真上?報(bào)當(dāng)月的?《網(wǎng)絡(luò)維?護(hù)月報(bào)表?》、《安?全隱患月?報(bào)表》、?《電子派?單周、月?報(bào)表》、?《新裝用?戶月報(bào)表?》的工作?。2，網(wǎng)?絡(luò)優(yōu)化建?設(shè)運(yùn)維?部在分公?司領(lǐng)導(dǎo)的?直接指導(dǎo)?下，實(shí)時(shí)?對(duì)城區(qū)網(wǎng)?優(yōu)不徹底?區(qū)域地點(diǎn)?進(jìn)行不間?斷的網(wǎng)優(yōu)?及線路改?造工作。?3，鄉(xiāng)鎮(zhèn)?網(wǎng)絡(luò)建設(shè)?1）、根?據(jù)省、地?公司和縣?分公司安?排，在分?公司領(lǐng)導(dǎo)?親自帶領(lǐng)?下，年初?對(duì)全縣所?轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)?網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行?了數(shù)字電?視整轉(zhuǎn)前?的規(guī)劃與?設(shè)計(jì)。?2）、_?___年?對(duì)全縣所?轄區(qū)__?__個(gè)鄉(xiāng)?鎮(zhèn)中__?__個(gè)鄉(xiāng)?鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)?進(jìn)行優(yōu)化?改造及_?___個(gè)?鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)?的新建工?作。3?）、縣鄉(xiāng)?聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)?有線電視?用戶整轉(zhuǎn)?平移__?__戶，?鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線?新裝電視?用戶__?__戶。?全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)?有線數(shù)字?電視用戶?總數(shù)__?__戶。?二、機(jī)?房維護(hù)及?消防安全?工作1?、在分公?司分管領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下制定了?《機(jī)房值?班制度》?及《機(jī)房?維護(hù)及消?防制度》?，根據(jù)制?度明確了?機(jī)房值班?人員，建?立和完善?各項(xiàng)維護(hù)?制度和加?強(qiáng)機(jī)房資?料及文檔?的管理，?機(jī)房設(shè)備?檢修清掃?，做好“?三防”工?作，確保?設(shè)備正常?運(yùn)行，保?證信號(hào)安?全傳輸。?2、積?極配合地?區(qū)公司和?其他縣分?公司機(jī)房?對(duì)纖、跳?線等工作?。對(duì)機(jī)房?工具不定?期檢查，?遇到安全?隱患及時(shí)?排除并上?報(bào)，遇到?節(jié)假日和?重要傳輸?時(shí)期，都?做好了安?全上報(bào)等?工作。?3、不定?期對(duì)機(jī)房?的消防工?作進(jìn)行安?全檢查，?就一些存?在的問題?進(jìn)行了及?時(shí)整改，?消除了存?在的安全?隱患。?三、加強(qiáng)?技術(shù)培訓(xùn)?，提高隊(duì)?伍素質(zhì)?運(yùn)維部承?擔(dān)分公司?工程建設(shè)?的主要隊(duì)?伍，面對(duì)?工程建設(shè)?、網(wǎng)絡(luò)安?全干線安?全重要任?務(wù)，要在?短時(shí)間內(nèi)?保質(zhì)保量?完成，無?論是__?__工作?，還是技?術(shù)工作都?存在較多?的難題。?為此，分?公司把開?展技術(shù)培?