第2頁共2頁年終工作總結(jié)發(fā)言稿回顧過去的____年，能在____公司獲得銷售團隊第一名，首先要感謝公司和部門領(lǐng)導對我的關(guān)心、支持和幫助，感謝部門同仁對我的支持和幫助。感謝公司其他部門對我的鼎力支持，從而給了我這個展示自我與實現(xiàn)自我的大舞臺。做了這么久的銷售，一個朋友問我，你為什么那么喜歡銷售，你覺得一個優(yōu)秀的銷售人員應該具備哪些素質(zhì)呢？我這么喜歡銷售，是因為熱愛，我愛有激情、有挑戰(zhàn)性的工作，一份有激情的工作，會讓我的生活更多彩，會讓我的未來更精彩。借助今天這個難得機會，和大家分享我的一些銷售心得，也是我做銷售的一些感悟。一、作為一個優(yōu)秀銷售人員，我們要有良好的心理素質(zhì)，包括承受壓力、承受挫折、同時還要擁有耐力、虛心和寬容，我們要以不變應萬變，應對市場的瞬息萬變，應對客戶的萬般挑剔。二、我們也要博學多才，怎么樣才能和客戶找到共同的話題、有共同興趣，客戶提到哪兒，我們就能想到哪！這就要求我們的知識面一定要廣，我們不一定很專業(yè)，但知識面要盡可能的廣，這樣才能與客戶能找到一種共鳴，我們的銷售才會如魚得水。四、要有很強的市場專業(yè)素質(zhì)。當和你的客戶進行溝通的時候，要對客戶所在的行業(yè)了解清楚（包括行業(yè)的特點、現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢，、困惑、前景等），要對我們銷售的產(chǎn)品優(yōu)勢很熟悉，對產(chǎn)品的功能和應用很熟悉，對在用客戶的反饋很熟悉……，你能給客戶帶來很多意想不到的東西，可信的服務保障，讓客戶認為你是這方面的專家，你就是它們的顧問。五、銷售人員的辛苦，大家有目共睹，我們要有吃苦耐勞，持之以恒的精神，簡單的事情重復的做，腳踏實地，持之以恒，不怕吃苦，那么勝利就在眼前。同時要有十足的干勁，激昂的熱情，更要有不達目的不罷休的沖勁，千方百計，充滿熱情的進行銷售工作。六、我們要對客戶真心，對公司誠信，做到對外真心實意，對內(nèi)精誠協(xié)作，這是對事業(yè)，對人生的一種態(tài)度，真正的用心做事，用信做人，保持一顆感恩的心，銷售，我們將所向無敵！年終工作總結(jié)發(fā)言稿（二）尊敬的老領(lǐng)導、老同志：晚上好！回顧過去的一學期信息部在團總支、主席團、以及其他各部的大力支持與幫助下，取得了長足的進步與發(fā)展。新一屆的信息部組建于____年____月，經(jīng)過學生會招新大會一批充滿活力的成員加入了信息部，給信息部注入了一股新鮮的血液。然而新的部員、新的部長盡管意味著新的力量但是所有的工作都要從零開始。因此在這一個學期里信息部主要從部門建設(shè)和常規(guī)工作中抓起開展各項工作。在部門建設(shè)方面2緊抓部員的業(yè)務技能培訓工作。由于信息部工作的特殊性，加之我們的部員對基本的新聞寫作與攝影技術(shù)的不甚了解。針對這一客觀實際我們進行了新聞寫作培訓，攝影基本技巧培訓活動。針對于新聞寫作的網(wǎng)絡(luò)化電子化要求，我部與辦公室聯(lián)合舉辦了WORD文檔與E____CEL電子表格的基本操培訓。通過這一系列的.培訓和講座我們部的整體業(yè)務素質(zhì)得到了很大的提高。3不斷加強部門的集體凝聚力與榮譽感。信息部集體聚餐、組織參加校招生處舉辦的“我眼看北林”的攝影大賽，為學生會聯(lián)歡晚會選派精彩節(jié)目，通過這些活動我部的集體榮譽感與凝聚力不斷的增強。所有這些部門的建設(shè)舉措為我部開展各項常規(guī)工作打下了堅實的基矗。在常規(guī)工作方面2學生會網(wǎng)站建設(shè)取得極大進步。學生會成員風采更新完畢，新聞報道專欄可以看到及時地新聞報道，體育部的健康小貼士不斷更新，特意為外語學院宿舍設(shè)計大賽制作了圖片展并上傳至學生會網(wǎng)站。網(wǎng)站建設(shè)曾得到過院里老師的表揚。3突破陳舊的工作模式積極探索嘗試多種方式開展工作。我們部在堅持原有機制的基礎(chǔ)上不斷的改進工作方法與工作模式。不再是單純的指定某人照相某人寫新聞。而是采取了小組分工制，小組輪流承擔新聞報道的任務。這樣既節(jié)省了人力又增強了我們工作的機動性與靈活性。積極促成建立信息員工作制度，通過向各部門分配信息員的模式，及時了解各部門的活動進程并對其進行新聞報道。這些新的工作模式工作機制充分的調(diào)動了我們部員的極大地工作熱情，使每一位部員都有了鍛煉自己展示自我的舞臺。4積極配合學生會其他各部門工作的開展，加強與其他學生組織的溝通與交流。在這一學期里我部按照主席團決議安排積極配合各個部門開展了多種多樣的學生活動，配合校會青年研究中心作了各種調(diào)查問卷。今年____月信息部作為外語學院學生機構(gòu)之一加入了北京林業(yè)大學團學媒體聯(lián)盟。所有的這一切無疑都給我部的工作帶來極大的推動作用。然而盡管工作中我們?nèi)〉昧瞬簧俚某煽兊遣豢煞裾J的是我們還存在許多的不足或者可以說是錯誤，新聞寫的不專業(yè)不規(guī)范，上傳在網(wǎng)上的新聞發(fā)現(xiàn)錯別字，因此也受到過批評。新聞照片取景角度欠佳，導致照片的主題不明確。網(wǎng)站建設(shè)進程緩慢，許多板塊還得不到及時的更新等等。但是總的來說成績還是主要的，這些成績的取得離不開團總支老師、主席團、以及其他各部的支持與幫助，更離不開信息部所有成員的辛勤與努力，在此我向大家表示衷心的感謝。新年伊始，萬象更新相信在新的一年里只要我們?nèi)w成員齊心協(xié)力我們的信息部必定會取得更加出色的成績，我們的學生會必定會有一個更加輝煌的明天。最后，祝愿老師們，同學們新年快樂，工作順利，學習進步。年終工作總結(jié)發(fā)言稿（三）首先，我謹代表萬道股份董事會及全體股東；感謝在過去一年每一位萬道人所做出的貢獻和取得的成績，衷心的謝謝你們！____是我們?nèi)f道跨出轉(zhuǎn)型升級的第一年，____將是決定我們?nèi)f道轉(zhuǎn)型是否成功的關(guān)鍵一年，可以說任重而道遠。但我們將信心滿懷，萬道的未來充滿希望。因為希望的大小，就意味著生命驅(qū)動力的堅強，給人任何貴重的饋贈都莫過于助他燃起生活的希望，以照亮他未來生活的迷途。希望讓個人堅忍不拔，希望讓團體凝聚一體。希望的實現(xiàn)在于個人不懈的努力，在于頑強的奔走。人最大的生活意義，最絢麗的生活色彩，莫過于讓燦爛的愿景在奔走中變?yōu)楝F(xiàn)實。希望是生活的火苗，是生活的信仰，是人生的支撐，是前行的動力，希望甚至是一個人的一切。____年萬道將是你們?nèi)松拇笪枧_

堅持以德為本，人盡其才。灌溉——建立科學的人才管理體系，實施可持續(xù)發(fā)展的人才戰(zhàn)略責任——感恩的心成就有良心、有社會責任感的陽光企業(yè)萬道從無到有、從小到大，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，得益于國家良好的方針政策，得益于社會的團結(jié)安定，得益于全體員工的努力拼搏，通過不懈的努力終于不斷做大做強，內(nèi)心中始終懷有致富思源，扶貧濟困的價值主張，把回報社會當做最大的成功。而這顆顆感恩的心獻出了無盡的愛，化成一股股力量催動了一曲曲援助之歌的音符，共同成就了良心，有社會責任感的陽光企業(yè)。古之人，得志，澤加于民，不得志，修身見于世，讓社會因為我們的存在而變得更加美好。情懷——團結(jié)協(xié)作，互相幫助，像兄弟姐妹般平等和諧在工作上，要求部門之間緊密配合，頻繁溝通，為實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置節(jié)約實效，而部門內(nèi)部團隊協(xié)作，互相了解，互相幫助，更是戰(zhàn)勝困難完成任務的法寶。萬道人不僅要勤奮、激情、儉樸、德才兼?zhèn)?，而且要像兄弟姐妹一樣平等和諧地相處和工作，萬道像一個和諧溫馨融洽的大家庭，每個員工在企業(yè)中都能感受到像家一樣的溫暖。肩負著這份責任與使命，____我將和大家一起為我們?nèi)f道人共同的目標不懈的努力。力爭通過三年的努力，既到____年實現(xiàn)集團營業(yè)收入達___