第5頁共5頁2023大三銷售實習總結(jié)摘要：這次的實習工作主要是從事家具銷售，首先是把自己的產(chǎn)品熟悉了之后，介紹給顧客，接著進入簽單環(huán)節(jié)，最后是成交。這一系列的事情當中我學到的和用到的。目錄：一、主要內(nèi)容：（一）、實習企業(yè)介紹（二）、實習目的（三）、實習崗位介紹（四）、工作計劃二、家居顧問崗位的實習報告（一）、家居顧問崗位的工作內(nèi)容與成果（二）、家居顧問崗位的工作流程（三）、家居顧問崗位的總結(jié)主要內(nèi)容：經(jīng)歷了初期的惶恐、不知所措，撐到現(xiàn)在，真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何，總算是站住腳跟了。懂得了對待客戶要用到心理學，要懂得客戶的需求，從而一一地介紹產(chǎn)品。要懂得和客戶進行溝通，找到共同的話題之后，客戶也就成了你的朋友，這樣想要成交產(chǎn)品也就不難了。通過這次的實習，我對自己從事的工作有了更為詳盡而深刻的了解。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。在這次的社會實踐中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變。而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地!一、實習企業(yè)介紹：綿陽楷模居品銷售專賣店隸屬于廣東東莞楷模居品制造，屬半直營店管理模式。廣東東莞楷模居品制造有限公司，迄今為止旗下（公司專賣店）強勢品牌有楷模、大普、大術(shù)、拿鐵、楷模100、圣蘿莎整體櫥柜、搖籃、圣蘿莎家紡、凡蒂尼軟床、哥特，十大品牌系列。東莞楷模家居用品制造有限公司是一家致力于現(xiàn)代化家居用品生產(chǎn)的專業(yè)性公司。公司擁有十一間大型現(xiàn)代化專業(yè)生產(chǎn)工廠，總面積43萬平方米，現(xiàn)有員工3600多人。公司位于被譽為中國“家具之都”的東莞厚街。擁有多條從德國、意大利等國進口的先進生產(chǎn)線?！耙灶櫩蜑橹行?，以品質(zhì)為生命，以誠信為宗旨”是我公司長期追求的企業(yè)精神。公司在國內(nèi)已有1000多個專賣店，并建立了較完善、發(fā)達的營銷網(wǎng)絡，產(chǎn)品還遠銷歐美、東南亞、中東等世界各地。COOMO家居用品將為您創(chuàng)造一個美滿、舒適、和諧的家居生活?？＜揖拥脑O計是全國最人性化的?？＜揖訐碛腥珖铐敿獾脑O計團隊?？＜揖邮乾F(xiàn)代風格當中最頂尖的，引領著整個家居行業(yè)的時尚潮流。楷模家居是全國最大的家居品牌，旗下一共有十個不同的系列?？＜揖舆B續(xù)兩年被全國工商聯(lián)評為雙年十大家居品牌。____年____月來著9個國家的18位頂級設計師來亞洲參觀，只參觀了三個工廠，一個是紅木家居，一個是辦公家居，唯一一個民營企業(yè)就是楷模。____年楷模居品制造與華南理工大學成立了自己的設計院，而在家居行業(yè)擁有自己研究院的就只有楷模一家?？＞悠吩谌驌碛?000多家專賣店，在全國擁有600多家?？OOMO,傳播理念，復制成功。C-“Culture”,文化、深度、內(nèi)涵。O-“Objective”目標之一，喻指對“樹百年楷?！边@一企業(yè)目標的堅定信念。O-“Objective”目標之二，喻指楷模“創(chuàng)造完美的生活文化”的品牌定位。M-“Modern”現(xiàn)代，象征COOMO以創(chuàng)造現(xiàn)代生活文化為品牌目標。O-“Outstanding”超越，喻指COOMO不斷進取、積極創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)的態(tài)度。楷模專賣店在營運中保持務實、簡單和富于創(chuàng)新的原則，持續(xù)推動企業(yè)的成長與進步。培養(yǎng)員工的專業(yè)技能與專業(yè)知識，確實提升員工的專業(yè)素質(zhì)。鼓勵各分店參與社區(qū)生活，深入了解商圈住戶的想法，以制定符合顧客需求的商業(yè)提案，進而建立員工、企業(yè)與顧客之間，完全信任的互動關(guān)系。為了維護專業(yè)服務的企業(yè)形象，每年都會舉辦顧客滿意度調(diào)查活動，透過專業(yè)分析的問卷調(diào)查結(jié)果，找出問題進行改善，并力求從每位員工做起，來提升顧客滿意度。此外，我們?nèi)詫⒊掷m(xù)落實會員制軟硬體的建構(gòu)，以符合顧客期待的創(chuàng)新提案，給予會員更多的關(guān)注，讓走進每一位顧客的生活中，成為最了解顧客需求并值得信賴的企業(yè)。二、實習目的：本次實習的目的著重在于體驗社會，從而鍛煉自己的社會適應力。而且，我從事的是服務行業(yè)，這對我是一個挑戰(zhàn)，并且我也學到了與別人溝通交流的技巧，體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時自身價值也得到了一定程度的提高。廣而言之，了解當前就業(yè)形勢，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。做銷售這行就是與人交流溝通的一件事，在這個工作中我能夠更好的去了解人與人之間的相處，能夠更多的認識到不同類型的人，結(jié)交到更多的朋友。都說朋友越多路就越寬。見的人多了視野就越開闊了，對想事情的思想高度就有所改變了，處理事情的方法也會隨之多起來。我覺得在這份工作中能夠讓我的思維更加的敏捷，對不同的事有更快的更準確的判斷和處理。三、實習崗位介紹：綿陽楷模居品專賣店位于綿陽佳藝美庭三樓，在門店我是作為一名家居顧問。家居顧問的工作就是：我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。在這個基礎上，我們首先是必須對自己的產(chǎn)品有一定的認識，才能很好的與客戶交流，幫助他們選到適合自己的東西，最終達成簽單。對顧客我們首先是要起到一個引導作用，對于他們都不是很清楚的事情，我們要給予合理的建議。這個崗位里，我們要學習的不僅有銷售方面的知識，更多的還有家居方面的，例如：我們對綿陽大大小小的樓盤都要有所了解，對每個樓盤的戶型都要有所記憶，而且對我們家居進家的效果要清楚明白，給客戶配戶型，畫戶型，搭配軟裝飾，告知一定的風水知識等等。一定要給2023大三銷售實習總結(jié)（二）一、實習目的實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環(huán)節(jié)，是學校學習向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去，才能體現(xiàn)其價值。實習是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。通過實習，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學習中去，會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科!它要求極強的表達能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的最高，數(shù)量最多，顧客達到滿意!到服裝店實習主要是為了鍛煉自己的表達能力，應變能力及銷售產(chǎn)品能力!向那些老員工學習經(jīng)驗。二、實習內(nèi)容銷售服裝的實習內(nèi)容主要有以下幾個方面：1、實地銷售只有進行實地實踐，才能學到銷售服裝的經(jīng)驗，表達和應變能力!還有讓顧客滿意而歸!2、總結(jié)經(jīng)驗短短的實習中，把每天銷售后的經(jīng)驗教訓記錄下來，從中吸取不足，發(fā)揚自己的長處，完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績。3、學習管理到服裝店不僅要學習直接的銷售產(chǎn)品，也要學習服裝店是如何管理員工及安排任務的!從而擴展思維，學習企業(yè)的管理系統(tǒng)。三、實習收獲在短短的實習期內(nèi)，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達能力，提高了自己的應變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如，現(xiàn)場處理靈活，通過對自己經(jīng)驗教訓的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績，學習了書本學不到的經(jīng)驗!在管理方面也有所收獲!通過這次實習，自己的社會實踐能力大大地提高了，適應社會的能力強了，語言運用能力增強了，真正跨出了，走好了市場營銷道路上的第一步。四、實習中存在的主要問題以上是我的實習工作總結(jié)，通過實習發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問題，包括文化知識的欠缺，真是“書到用時方恨少”。學習涉及的面太窄，學到的知識太單一，沒有形成一個很好的體系。聯(lián)系實際的能力太差，將學到的知識不能運用到實踐中去，沒有一個知識儲備體系，用到哪學到哪。而且應變能力較差，不能果斷處理問題。在今后的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。實習，是非常重要的一步，在實習中提升能力，在實習中學習都是非常關(guān)鍵的，抓好實習，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。我正式走進____4S店專營店開始了實習工作。公司給我們安排的是銷售部門，由于我是應屆畢業(yè)生，以前學的專業(yè)就是汽車，在基本的產(chǎn)品知識還不是很陌生，但對于日產(chǎn)的各款車型還不是很了解的，在銷售之前了解自己的產(chǎn)品是必須的，如果對自己的產(chǎn)品都不了解更無從說起讓客戶去知道，去了解，去選擇我們的產(chǎn)品。但是我們開始實習的工作并不是了解產(chǎn)品知識，而是頂輪胎，就是拿著備用工具的千斤頂把輪胎頂起來，再把輪胎擦干凈，再把輪胎放在專門的墊板上，同時要求東風日產(chǎn)Nissan的logo與地面平行，且輪胎的氣泵必須在車輪中心垂線的左下方。剛開始做這項工作是很慢的，頂一個輪胎需要半小時，而一位熟練的老銷售顧問在半個小時內(nèi)可以頂好一臺車四個輪胎，在實習過程中，有許多的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，一次做不好兩次做不好，三四次做的就會好點，有了前面的教訓就會將后面的事情做的好點，而每次只要比上次好一點就會把自己的工作做好的，這也是我進公司感觸到的，對開始實習也是一個很好的思考，頂輪胎是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。銷售部的工作當然不是就是頂輪胎而已，在打了一個月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架，主要的部門和各部門的職責，于是開始介入銷售的部分工作了，比如說幫老銷售顧問填寫表格，打購置稅申請表，那些幫助老銷售顧問的那些其實在以后的銷售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實的是在幫助自己，中間的很多流程自己在后面開始正式銷售的時候都用到了。在這過程中我學會了交車的基本流程，如何開發(fā)票，打購置稅，寫交車確認表，填寫保修手冊，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購置稅用的，哪些材料是準備上牌用的。銷售的主要目的還是銷售汽車，所以在實習的第三個月我們開始了產(chǎn)品知識的培訓，我們一起去的學生都是學汽車的，所以在培訓的時候老師和我們都很輕松，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，天籟的長寬高以及這款車的發(fā)動機最大功率和最大扭矩等，東風日產(chǎn)的車型較多，有九款車型，意味著就必須記得九種不同的長寬高、車重、發(fā)動機參數(shù)、加速時間等等。雖然沒有了以前上課的那種復雜程度，也不需要計算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要參數(shù)的記憶，在第三個月我們我們還培訓了東風日產(chǎn)的了NSSW九大銷售流程，客戶開發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、交車、跟蹤。這是東風日產(chǎn)汽車銷售的標準流程，在每個過程中我們都有現(xiàn)場演練。2023大三銷售實習總結(jié)（三）一、實習目的1.1實習單位簡介河北德澤龍醫(yī)藥有限系股份制有限公司,是原河北省醫(yī)藥公司配送中心改制重新成立,是符合國家gsp標準的大型醫(yī)藥批發(fā)、物流、配送中心，公司現(xiàn)位于石家莊市裕華區(qū)方村工業(yè)區(qū)石欒路____號,與308國道相鄰,交通十分便利。公司憑借有口皆碑的有效的商品質(zhì)量管理，良好的經(jīng)營條件，一流的服務水準和雄厚的經(jīng)濟實力，逐步建立起了覆蓋河北省地市縣的醫(yī)藥經(jīng)營網(wǎng)絡，以及山西、山東、內(nèi)蒙等外省市的醫(yī)藥物流配送業(yè)務，并與全國700多家藥品生產(chǎn)企院保持著良好的業(yè)務往來與合作關(guān)系。德澤龍公司憑借齊全的品種，可靠的質(zhì)量，合理的價格，優(yōu)質(zhì)的服務，健全的網(wǎng)絡，良好的信譽和科學的管理，致力于發(fā)展成為全省及至全國最具影響，最具規(guī)模，最具潛力的藥品經(jīng)營企業(yè)之一。為了創(chuàng)造未來我們攜手共進!為了超越現(xiàn)在我們將不斷努力!!讓您滿意，是德澤龍永恒的追求!1.2實習目的及意義1、檢驗和考察了我們對所學專業(yè)知識和技能的理解和掌握程度，鍛煉了我們綜合運用所學專業(yè)知識和技能，分析解決工作中實際問題的能力。2、進一步培養(yǎng)了我們調(diào)查、分析、研究連鎖企業(yè)工作中的實際問題的能力，培養(yǎng)其在其在研究中搜集、歸納、整理資料的能力和理論聯(lián)系實際，實事求是的工作作風，及踏實認真、吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的工作精神。3、通過實際工作中與他人的廣泛接觸，進一步鍛煉了我們的表達能力和交際能力，培養(yǎng)了我們的團隊意識。4、進一步熟悉連鎖企業(yè)工作的主要內(nèi)容和職責要求，做好就業(yè)的心理準備和知識儲備。二實習單位河北德澤龍醫(yī)藥公司三實習崗位銷售員四、實習內(nèi)容1、了解企業(yè)的經(jīng)營思想和戰(zhàn)略方針，了解企業(yè)制度形式、組織機構(gòu)設置情況，分析其存在的合理性。2、了解并分析企業(yè)的經(jīng)營項目和內(nèi)容，了解企業(yè)是否重視市場調(diào)查工作，是否建立起科學的市場信息收集和信息管理系統(tǒng)，企業(yè)市場信息的來源渠道是什么，市場環(huán)境對營銷活動的影響。3、重點了解企業(yè)的采購、物流、銷售情況、促銷情況、定價情況、運營情況，觀察并思考企業(yè)工作人員遇到問題的解決措施。4、了解各部門的職能和管理控制措施，思考各部門職能是否得到了充分的發(fā)揮。5、了解并分析企業(yè)管理中的困難和障礙，思考解決的措施或方案。通過完成上述實習內(nèi)容，對企業(yè)建立起完整、全面、清晰、深入的認識。五、實習要求（1）嚴格遵守實習單位的各項規(guī)章制度，按實習單位的規(guī)定時間上、下班，注意交通安全，飲食安全。（2）不亂動實習單位物品，遵守實習單位的有關(guān)保密制度。（3）勤學好問，踏實肯干，謙虛謹慎，抓住機會鍛煉自己的溝通能力、社交能力。（4）在整個實習中，應注意培養(yǎng)自己的責任心，培養(yǎng)自己認真、虛心、勤勉、自強、創(chuàng)新的精神，嚴格要求自己。（5）聽從實習單位和指導教師的安排和指揮，未經(jīng)允許，不得隨意更換實習崗位。（6）實習期間，每人撰寫實習周記，記錄實際的實習情況與主要實習內(nèi)容，實習結(jié)束后將周記附在實習報告后面交由指導教師檢查。（7）有事請假，違者按學院有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。六實習過程這次實習，我班分為兩個部分，一大部分去愛普醫(yī)藥材有限公司，而一小部分在河北德澤龍醫(yī)藥公司。我們六人很榮幸的分到了德澤龍公司，____年____月____日，這天，我們這個團隊早