第13頁共13頁202?3年工?作總結(jié)?及20?23年?工作安?排一?、“三?大目標(biāo)?”完成?情況?（一）?業(yè)務(wù)收?入。_?___?-__?__月?全州郵?政累計(jì)?完成業(yè)?務(wù)收入?萬元，?完成年?計(jì)劃的?%，欠?平均計(jì)?劃個(gè)百?分點(diǎn)，?增長(zhǎng)絕?對(duì)值萬?元，同?比增長(zhǎng)?個(gè)百分?點(diǎn)。?（二）?郵政業(yè)?務(wù)量。?___?_-_?___?月全州?郵政累?計(jì)完成?業(yè)務(wù)量?萬元，?比上年?同期增?長(zhǎng)%。?（三?）成本?費(fèi)用。?___?_-_?___?月全州?成本費(fèi)?用完成?萬元。?（四?）收支?差額。?___?_-_?___?月收差?累計(jì)完?成萬元?，達(dá)到?省局下?達(dá)計(jì)劃?進(jìn)度%?。二?、-年?主要工?作情況?-年?，__?__局?按照全?省郵政?工作會(huì)?及地州?局長(zhǎng)座?談會(huì)議?要求，?積極_?___?學(xué)習(xí)貫?徹，認(rèn)?真領(lǐng)會(huì)?會(huì)議精?神，提?高認(rèn)識(shí)?，轉(zhuǎn)變?觀念，?強(qiáng)調(diào)抓?住傳統(tǒng)?業(yè)務(wù)不?放松，?繼續(xù)加?大儲(chǔ)蓄?、函件?等業(yè)務(wù)?發(fā)展力?度，做?大做強(qiáng)?代理保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)?，在狠?抓管理?、拓展?市場(chǎng)與?控制成?本上做?文章；?采取靈?活多樣?的激勵(lì)?措施，?獎(jiǎng)懲并?施，充?分調(diào)動(dòng)?職工積?極性，?提高企?業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?力；密?切與政?府的聯(lián)?系，注?重一手?抓綜合?整治，?一手抓?郵政發(fā)?展，切?實(shí)做到?“兩手?抓、兩?手硬”?。（?一）毫?不松懈?地做好?“綜合?整治”?工作。?郵政基?礎(chǔ)管理?工作是?郵政生?存和發(fā)?展的基?石，全?州各級(jí)?郵政部?門充分?認(rèn)識(shí)到?“綜合?整治”?工作的?重要性?，認(rèn)真?貫徹省?___?_“綜?合整治?”的相?關(guān)文件?和會(huì)議?精神，?扎實(shí)抓?好郵政?企業(yè)“?郵件流?”、“?資金流?”的運(yùn)?行質(zhì)量?和安全?監(jiān)控崗?位履職?，落實(shí)?“45?-11?0”和?“專項(xiàng)?整治”?工作，?制定措?施，嚴(yán)?格資金?管理，?確保每?一筆資?金有效?回收。?提高郵?件收寄?、投遞?等環(huán)節(jié)?的服務(wù)?質(zhì)量與?管理水?平，使?末梢局?“最后?一公里?服務(wù)”?打造企?業(yè)的品?牌形象?。加強(qiáng)?職工隊(duì)?伍建設(shè)?，規(guī)范?用工管?理，加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?技能培?訓(xùn)，提?高人員?綜合素?質(zhì)，自?覺執(zhí)行?郵政“?四十五?條禁令?”。?（二）?進(jìn)一步?加強(qiáng)管?理，穩(wěn)?步推進(jìn)?人教工?作。-?年在省?局的總?體安排?部署下?，本著?“以人?為本”?的原則?，全面?推行郵?政企業(yè)?三項(xiàng)制?度改革?，切實(shí)?加強(qiáng)三?支隊(duì)伍?的建設(shè)?，為版?納郵政?全面提?升企業(yè)?的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)力?，提供?了內(nèi)在?動(dòng)力和?人力資?源保障?。1?、為配?合__?__郵?政體制?改革，?進(jìn)一步?轉(zhuǎn)換機(jī)?制，穩(wěn)?步實(shí)施?主輔分?離工作?，我局?成立了?主輔分?離領(lǐng)導(dǎo)?小組，?并逐步?開展了?資產(chǎn)負(fù)?債、人?員狀況?等情況?的清理?上報(bào)工?作，為?主輔分?離打下?好的基?礎(chǔ)2?、清理?規(guī)范用?工，逐?步建立?科學(xué)的?用工機(jī)?制。-?年，我?局完成?了對(duì)年?齡偏大?，文化?素質(zhì)較?低以及?年以上?的人員?的清退?工作，?細(xì)化了?勞務(wù)工?與代委?辦人的?界限及?費(fèi)用開?支渠道?。3?、按照?效益優(yōu)?先，兼?顧公平?的原則?，根據(jù)?個(gè)崗位?的不同?特點(diǎn)，?制定出?了綜合?部室、?經(jīng)營(yíng)單?位、營(yíng)?銷人員?績(jī)效考?核辦法?，并通?過一年?實(shí)施，?基本得?到廣大?職工的?認(rèn)同。?（三?）以工?人階級(jí)?為主體?，認(rèn)真?履行工?委職責(zé)?。圍繞?中心工?作，深?入學(xué)_?___?的基本?路線，?開展形?勢(shì)任務(wù)?、局情?教育活?動(dòng)，引?導(dǎo)職工?認(rèn)清日?益激烈?的競(jìng)爭(zhēng)?形勢(shì)，?正確對(duì)?待改革?、支持?改革、?參與改?革；通?過開展?勞動(dòng)競(jìng)?賽和業(yè)?務(wù)技能?競(jìng)賽，?發(fā)掘職?工的積?極性和?創(chuàng)造力?。表彰?先進(jìn)，?樹立典?型，掀?起比、?趕、幫?、超的?熱潮。?-年各?級(jí)工會(huì)?在職代?會(huì)上表?彰了-?年度成?績(jī)突出?的先進(jìn)?___?_個(gè)，?先進(jìn)個(gè)?人人，?極大地?激發(fā)了?廣大干?部職工?崗位練?兵，崗?位成才?的熱情?；關(guān)心?職工生?活，做?好扶貧?幫困送?溫暖活?動(dòng)。-?年利用?春節(jié)潑?水節(jié)等?節(jié)日慰?問職工?達(dá)余人?次，拜?訪退休?、退養(yǎng)?職工余?人次送?去慰問?金近萬?元，困?難補(bǔ)助?元。?（四）?精益求?精，認(rèn)?真履行?財(cái)務(wù)工?作職能?。根據(jù)?國家局?“-年?收入無?水分，?支出無?掛帳”?的精神?要求，?對(duì)我局?部分收?入質(zhì)量?不高，?核算辦?法不準(zhǔn)?確的收?入進(jìn)行?了調(diào)整?，對(duì)分?營(yíng)以來?的成本?費(fèi)用掛?帳部分?進(jìn)行了?清理核?實(shí)，確?保郵政?經(jīng)濟(jì)運(yùn)?行的質(zhì)?量；完?成了全?州郵政?固定資?產(chǎn)的清?查，根?據(jù)省局?相關(guān)精?神做好?固定資?產(chǎn)盤活?工作。?（五?）把握?機(jī)遇、?創(chuàng)收增?效、強(qiáng)?化業(yè)務(wù)?開發(fā)。?1、?郵遞類?業(yè)務(wù)：?（1?）函件?業(yè)務(wù)：?1—_?___?月完成?業(yè)務(wù)收?入萬元?，同比?增長(zhǎng)%?。郵送?廣告發(fā)?展的關(guān)?鍵環(huán)節(jié)?在于投?遞終端?，只有?保證投?遞質(zhì)量?，才能?最大限?度地發(fā)?揮廣告?的宣傳?作用，?中郵廣?告1—?___?_月廣?告中心?完成業(yè)?務(wù)收入?萬元，?完成年?計(jì)劃目?標(biāo)的%?。中郵?送廣告?業(yè)務(wù)期?共萬份?，實(shí)現(xiàn)?收入萬?元；充?分利用?二季度?州內(nèi)各?私立學(xué)?校及中?等專業(yè)?學(xué)?；I?備招生?的有利?契機(jī)，?重點(diǎn)開?發(fā)郵送?廣告的?校園封?業(yè)務(wù)；?大力拓?展戶外?廣告業(yè)?務(wù)，并?與人民?財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)公司?簽定了?三年萬?元的戶?外廣告?合同，?有力拉?動(dòng)了函?件業(yè)務(wù)?的增長(zhǎng)?。（?2）報(bào)?刊零售?及教材?發(fā)行工?作：-?年標(biāo)段?秋季教?材發(fā)行?配送工?作和-?年春季?征訂工?作已-?完成；?開展了?對(duì)全州?___?_個(gè)零?售報(bào)刊?亭進(jìn)行?整頓，?清繳了?多年來?零售報(bào)?刊亭的?報(bào)刊欠?款，重?新簽定?協(xié)議，?規(guī)范經(jīng)?營(yíng)；?（3）?-年度?的報(bào)刊?征訂工?作，繼?續(xù)取得?地方黨?委、宣?傳部門?的大力?支持，?通過廣?泛宣傳?，鞏固?老客戶?，發(fā)展?新訂戶?，通過?郵政部?門的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?和上門?收訂等?方式，?同時(shí)轉(zhuǎn)?變觀念?，加強(qiáng)?應(yīng)對(duì)市?場(chǎng)的能?力，不?等、不?依賴，?把工作?做朝前?，努力?完成省?局“保?平增三?”的目?標(biāo)任務(wù)?。2?、__?__儲(chǔ)?蓄。整?合郵政?金融發(fā)?展的經(jīng)?營(yíng)觀念?，實(shí)現(xiàn)?郵政金?融業(yè)務(wù)?的多渠?道發(fā)展?。全局?把郵儲(chǔ)?業(yè)務(wù)的?發(fā)展作?為增效?的重頭?戲來唱?。立足?于地方?經(jīng)濟(jì)發(fā)?展，緊?貼市場(chǎng)?，充分?發(fā)揮營(yíng)?銷力量?，以自?身特點(diǎn)?出發(fā)，?加強(qiáng)市?場(chǎng)調(diào)研?與開發(fā)?，使全?年余額?超額完?成省局?下達(dá)的?計(jì)劃任?務(wù)數(shù)，?全州累?計(jì)余額?達(dá)萬元?。以《?道路交?通安全?法》施?實(shí)為契?機(jī)，大?力發(fā)展?各類車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)?，由積?極__?__，?措施得?當(dāng)，全?年摩托?車保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)取?得了較?好成績(jī)?，全州?摩托車?保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)完成?了萬元?；積極?開發(fā)代?收話費(fèi)?業(yè)務(wù)的?市場(chǎng)潛?力，開?展交話?費(fèi)贈(zèng)禮?品活動(dòng)?有力的?拉動(dòng)了?代收話?費(fèi)業(yè)務(wù)?的增長(zhǎng)?；以郵?政匯兌?和郵儲(chǔ)?相結(jié)合?的服務(wù)?方式，?大力拓?展代收?貨款、?稅款、?代收公?益事業(yè)?費(fèi)等新?型、中?間業(yè)務(wù)?；撤消?調(diào)配了?一批使?用率不?高，收?益較差?的po?s機(jī)和?atm?機(jī)；開?展“愛?我郵政?、刷我?綠卡”?消費(fèi)競(jìng)?賽活動(dòng)?，__?__-?___?_月新?發(fā)卡數(shù)?張，保?持了郵?儲(chǔ)余額?穩(wěn)中有?升的良?好勢(shì)頭?。_?___?-__?__月?全州_?___?儲(chǔ)蓄凈?增余額?萬元，?實(shí)現(xiàn)郵?儲(chǔ)收入?萬元，?保險(xiǎn)收?入萬元?，均完?成了計(jì)?劃進(jìn)度?。2?、包裹?業(yè)務(wù)：?___?_-_?___?月包?裹業(yè)務(wù)?全州累?計(jì)完成?萬元，?較去年?呈下滑?態(tài)勢(shì)。?除郵儲(chǔ)?業(yè)務(wù)外?包裹業(yè)?務(wù)是_?___?局的重?點(diǎn)發(fā)展?業(yè)務(wù)，?年初圍?繞“規(guī)?范經(jīng)營(yíng)?、創(chuàng)新?思路、?加快步?伐、提?高質(zhì)量?”的理?念，確?立了重?點(diǎn)市場(chǎng)?，抓住?季節(jié)性?土特產(chǎn)?品上市?時(shí)機(jī)分?時(shí)段做?好的包?件攬收?工作，?根據(jù)目?前市場(chǎng)?資源配?置發(fā)生?根本變?化的實(shí)?際，逐?步完善?大客戶?管理辦?法，用?好、用?活大宗?包裹自?費(fèi)優(yōu)惠?政策，?及時(shí)認(rèn)?真填報(bào)?大客戶?資費(fèi)優(yōu)?惠申報(bào)?單，最?大限度?地滿足?客戶需?求，利?用誠信?穩(wěn)住老?客戶贏?得新客?戶，同?時(shí)瞄準(zhǔn)?市場(chǎng)抓?好其他?大宗包?裹的攬?收，遏?制大宗?包裹量?、收下?滑趨勢(shì)?。3?、物流?業(yè)務(wù)。?全州物?流收入?完成萬?元，同?比增長(zhǎng)?%，鑒?于部分?包裹業(yè)?務(wù)逐步?分流為?物流業(yè)?務(wù)，從?根本上?扭轉(zhuǎn)了?物流業(yè)?務(wù)收入?下滑的?局面，?其主要?原因是?全州區(qū)?域性一?體化物?流和出?省物流?業(yè)務(wù)運(yùn)?作成功?，拉動(dòng)?了物流?業(yè)務(wù)量?收的增?長(zhǎng)。-?年州局?物流公?司先后?與向東?公司、?___?_茶廠?___?_制膠?廠、_?___?醫(yī)藥公?司等較?具規(guī)模?的公司?達(dá)成、?配送協(xié)?議，為?今后郵?政物流?業(yè)務(wù)的?進(jìn)一步?發(fā)展邁?出了關(guān)?鍵性的?一步；?在省局?物流公?司的大?力支持?下，國?際物流?貨運(yùn)業(yè)?務(wù)實(shí)現(xiàn)?了零的?突破，?創(chuàng)收萬?元；利?用郵政?網(wǎng)絡(luò)，?開發(fā)郵?購配送?“噴施?寶”系?列農(nóng)資?產(chǎn)品，?現(xiàn)已在?全州范?圍內(nèi)建?立村級(jí)?代辦點(diǎn)?近個(gè)。?4、?集郵業(yè)?務(wù)。_?___?-__?__月?全州完?成集郵?業(yè)務(wù)收?入萬元?，完成?年度計(jì)?劃的%?。其中?集郵業(yè)?務(wù)收入?萬元；?代辦電?信等純?收入萬?元；代?銷手機(jī)?純收入?萬元；?函件收?入萬元?。-年?與集郵?協(xié)會(huì)等?多家單?位協(xié)同?舉辦了?四次郵?品展、?銷活動(dòng)?，并取?得了良?好的收?益。?5、代?辦電信?業(yè)務(wù)：?___?_-_?___?月業(yè)務(wù)?收入累?計(jì)完成?萬元，?比上年?同期增?長(zhǎng)%。?今年該?業(yè)務(wù)啟?動(dòng)早：?ip超?市網(wǎng)點(diǎn)?建設(shè)已?完成省?局下達(dá)?的建設(shè)?任務(wù)；?見效快?：與移?動(dòng)合作?的移動(dòng)?續(xù)費(fèi)卡?明信片?銷售情?況較好?；渠道?多：依?托郵政?綜合服?務(wù)平臺(tái)?的技術(shù)?支撐實(shí)?現(xiàn)了代?收移動(dòng)?、聯(lián)通?話費(fèi)業(yè)?務(wù)，同?時(shí)實(shí)現(xiàn)?了移動(dòng)?、聯(lián)通?放號(hào)、?話費(fèi)分?成等業(yè)?務(wù)的新?突破。?三、?存在問?題1?、因物?流市場(chǎng)?的逐步?開放，?許多外?地貨車?的貨運(yùn)?價(jià)格相?對(duì)較低?，導(dǎo)致?了我州?郵政在?茶葉等?農(nóng)特產(chǎn)?品收寄?量有大?幅下滑?，加之?受-年?“非典?”和今?年在東?南亞地?區(qū)暴發(fā)?的“禽?流感”?影響，?我州今?年的國?際快包?也因各?種因素?而出現(xiàn)?萎縮，?導(dǎo)致量?收的減?少。?2、企?業(yè)經(jīng)營(yíng)?管理相?對(duì)還比?較粗，?紀(jì)律松?弛的問?題在支?局所和?班組中?依然存?在，驗(yàn)?視不嚴(yán)?，業(yè)務(wù)?差錯(cuò)時(shí)?有發(fā)生?，按照?綜合整?治和專?項(xiàng)治理?的規(guī)定?，州局?對(duì)兩縣?局及州?局各營(yíng)?收單位?、班組?進(jìn)行了?檢查，?并對(duì)查?出問題?的單位?提出了?整改意?見，限?期整改?。四?、-年?工作思?路-?年將是?具有特?殊意義?的一年?，中國?加入世?貿(mào)__?__已?經(jīng)三年?，國內(nèi)?市場(chǎng)發(fā)?生了翻?天覆地?的變化?，市場(chǎng)?經(jīng)濟(jì)逐?浙成熟?，市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)也?日趨激?烈，國?內(nèi)市場(chǎng)?逐步與?國際接?軌，物?品流通?市場(chǎng)正?以全新?的面貌?向百姓?、用戶?的選擇?不再單?一，面?對(duì)新的?機(jī)遇與?挑戰(zhàn)，?全州郵?政企業(yè)?要認(rèn)清?形勢(shì)，?堅(jiān)定信?心，乘?勢(shì)而上?，為地?方黨委?、政府?和社會(huì)?提供更?優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，?為拓展?__?__郵?政新的?經(jīng)營(yíng)領(lǐng)?域，為?社會(huì)進(jìn)?步和國?民經(jīng)濟(jì)?發(fā)展積?極發(fā)揮?郵政企?業(yè)的重?要作用?。-?年__?__郵?政工作?的總體?思路是?：高舉?___?_偉大?旗幟，?以__?__為?指導(dǎo)，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)__?__、?___?_，全?面推進(jìn)?和實(shí)施?“云嶺?先鋒”?、“云?郵先鋒?”工程?，貫徹?落實(shí)省?郵政各?項(xiàng)工作?會(huì)議精?神，堅(jiān)?定信心?，完成?省局下?達(dá)的各?項(xiàng)計(jì)劃?任務(wù)。?具體目?標(biāo)是：?--?業(yè)務(wù)收?入完成?萬元，?增長(zhǎng)_?___?%，同?比增收?萬元；?奮斗目?標(biāo)萬元?，增長(zhǎng)?___?_%，?同比增?收萬元?。-?-收支?差額計(jì)?劃完成?收差萬?元。?--業(yè)?務(wù)量完?成萬元?。為?實(shí)現(xiàn)上?述目標(biāo)?，必須?全力抓?好以下?工作：?（一?）緊緊?圍繞全?州郵政?發(fā)展實(shí)?際，認(rèn)?真學(xué)習(xí)?___?_。以?實(shí)踐_?___?為動(dòng)力?，推進(jìn)?思想和?工作作?風(fēng)轉(zhuǎn)變?。把學(xué)?習(xí)和貫?徹、落?實(shí)__?__作?為統(tǒng)領(lǐng)?全局、?貫穿各?項(xiàng)工作?的主線?抓緊、?抓好，?全面實(shí)?施和推?進(jìn)“云?嶺先鋒?”、“?云郵先?鋒”工?程，緊?密結(jié)合?全州郵?政面臨?的新形?勢(shì)、新?任務(wù)，?聯(lián)系正?在開展?和即將?開展的?各項(xiàng)工?作，把?解放思?想、實(shí)?事求是?、與時(shí)?俱進(jìn)作?為解決?全州郵?政問題?的關(guān)鍵?。廣大?郵政員?工，尤?其是領(lǐng)?導(dǎo)干部?要帶頭?學(xué)習(xí)，?帶頭貫?徹，做?出表率?，努力?成為勤?奮學(xué)習(xí)?，善于?思考的?模范，?解放思?想，與?時(shí)俱進(jìn)?的模范?，勇于?實(shí)踐，?銳意創(chuàng)?新的模?范，增?強(qiáng)全員?發(fā)展郵?政的責(zé)?任感和?緊迫感?。（?二）開?拓市場(chǎng)?，明確?措施，?推進(jìn)各?項(xiàng)業(yè)務(wù)?長(zhǎng)足發(fā)?展郵?政要發(fā)?展，必?須不斷?優(yōu)化業(yè)?務(wù)結(jié)構(gòu)?，處理?好傳統(tǒng)?業(yè)務(wù)和?新型業(yè)?務(wù)的關(guān)?系，處?理好基?礎(chǔ)管理?和郵政?發(fā)展的?關(guān)系，?各級(jí)要?緊緊把?握市場(chǎng)?需求與?變化，?繼續(xù)以?傳統(tǒng)業(yè)?務(wù)為基?儲(chǔ)重點(diǎn)?業(yè)務(wù)為?支撐、?重點(diǎn)客?戶為依?托，進(jìn)?一步統(tǒng)?一思想?，認(rèn)清?形勢(shì)，?理清發(fā)?展思路?，不斷?拓寬發(fā)?展空間?，促進(jìn)?各項(xiàng)業(yè)?務(wù)的持?續(xù)健康?發(fā)展。?--?郵政金?融業(yè)務(wù)?：統(tǒng)一?思想，?以科學(xué)?的發(fā)展?觀調(diào)整?好業(yè)務(wù)?結(jié)構(gòu)，?繼續(xù)加?大業(yè)務(wù)?宣傳力?度，以?余額發(fā)?展為基?礎(chǔ)，代?理保險(xiǎn)?為重點(diǎn)?，積極?發(fā)展郵?政金融?中間業(yè)?務(wù)，堅(jiān)?持__?__儲(chǔ)?蓄規(guī)模?發(fā)展效?益觀，?從人力?、物力?、財(cái)力?上給予?重點(diǎn)_?___?，促進(jìn)?全州郵?政金融?業(yè)務(wù)快?速、健?康、穩(wěn)?步發(fā)展?，重點(diǎn)?抓好以?下工作?：一?、面對(duì)?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)與郵?儲(chǔ)改革?的雙重?壓力，?必須堅(jiān)?持余額?發(fā)展不?動(dòng)搖，?加快郵?儲(chǔ)余額?發(fā)展步?伐，抓?好重點(diǎn)?局和農(nóng)?村市場(chǎng)?的余額?發(fā)展工?作，加?大發(fā)卡?量，力?爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)?發(fā)放綠?卡萬張?。同時(shí)?，開展?綠卡用?戶po?s機(jī)消?費(fèi)有獎(jiǎng)?活動(dòng)，?提高綠?卡使用?率；二?是加大?金融中?間業(yè)務(wù)?市場(chǎng)開?拓力度?，促進(jìn)?業(yè)務(wù)上?規(guī)模，?在繼續(xù)?鞏固代?發(fā)工資?、代發(fā)?低保金?、代發(fā)?養(yǎng)老金?等重點(diǎn)?項(xiàng)目的?基礎(chǔ)上?，抓好?代辦保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)?，同時(shí)?開發(fā)代?收水電?費(fèi)、電?視收視?費(fèi)等新?業(yè)務(wù)，?爭(zhēng)取代?收代付?類業(yè)務(wù)?實(shí)現(xiàn)零?的突破?；三是?大力開?發(fā)商務(wù)?匯款，?使商務(wù)?匯款成?為拉動(dòng)?匯兌業(yè)?務(wù)增收?亮點(diǎn)，?穩(wěn)住匯?兌業(yè)務(wù)?下降態(tài)?勢(shì)；四?是分階?段__?__郵?政金融?業(yè)務(wù)勞?動(dòng)競(jìng)賽?活動(dòng)，?推廣新?業(yè)務(wù)，?活躍經(jīng)?營(yíng)氣氛?，帶動(dòng)?郵政金?融業(yè)務(wù)?發(fā)展；?五是要?切實(shí)抓?好重點(diǎn)?環(huán)節(jié)、?重點(diǎn)崗?位的監(jiān)?控管理?，強(qiáng)化?稽查工?作，有?效防?范和規(guī)?避金融?風(fēng)險(xiǎn)。?--?函件業(yè)?務(wù)：要?進(jìn)一步?轉(zhuǎn)變觀?念，提?高認(rèn)識(shí)?，將函?件業(yè)務(wù)?作為重?點(diǎn)發(fā)展?業(yè)務(wù)，?按照整?合資源?、聯(lián)合?發(fā)展、?創(chuàng)新服?務(wù)、培?育品牌?、規(guī)模?發(fā)展的?總體思?路，重?點(diǎn)做好?以下工?作：一?是以商?業(yè)信函?發(fā)展為?主，重?點(diǎn)抓好?郵寄帳?單、不?帶郵資?的移動(dòng)?續(xù)費(fèi)卡?充值明?信片、?門票明?信片等?業(yè)務(wù)的?開發(fā)制?作；二?是進(jìn)一?步做好?中郵廣?告業(yè)務(wù)?的攬收?，培育?中郵專?送廣告?由單一?向多元?化發(fā)展?，賦予?中郵廣?告新的?生命力?，擴(kuò)大?市場(chǎng)范?圍；三?要采取?有力措?施，加?大宣傳?力度，?提高捕?捉信息?的靈敏?度，抓?住商機(jī)?，做好?營(yíng)銷，?在業(yè)務(wù)?形式上?要進(jìn)一?步滿足?客戶的?個(gè)性化?要求，?提高業(yè)?務(wù)競(jìng)爭(zhēng)?力；四?是要在?服務(wù)上?要下大?力氣解?決投遞?質(zhì)量問?題，提?高用戶?滿意率?。-?-包裹?類業(yè)務(wù)?：要處?理好發(fā)?展與整?治的辨?證關(guān)系?，繼續(xù)?鞏固大?宗包裹?業(yè)務(wù)的?整治成?果，確?保包件?業(yè)務(wù)的?健康發(fā)?展，提?高收入?質(zhì)量，?重點(diǎn)做?好以下?工作：?一是要?繼續(xù)深?化包裹?協(xié)議客?戶的清?理和綜?合整治?，規(guī)范?大宗包?裹客戶?的開發(fā)?與管理?，用好?、用活?大宗包?裹協(xié)議?客戶資?費(fèi)優(yōu)惠?政策，?通過對(duì)?社會(huì)運(yùn)?力和市?價(jià)格的?調(diào)查及?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手業(yè)務(wù)?運(yùn)作分?析，將?資費(fèi)優(yōu)?惠比例?控制在?省局批?準(zhǔn)的范?圍以內(nèi)?，以達(dá)?到“提?質(zhì)增效?”的目?的；二?是實(shí)施?差異化?營(yíng)銷策?略爭(zhēng)奪?包裹競(jìng)?爭(zhēng)性業(yè)?務(wù)市常?做好窗?口快遞?包裹收?寄工作?，力爭(zhēng)?快遞包?裹收寄?量達(dá)到?營(yíng)業(yè)窗?口零星?包裹收?寄總量?的%以?上，狠?抓土特?產(chǎn)、民?族工藝?品、南?藥包件?等商業(yè)?性質(zhì)包?件業(yè)務(wù)?發(fā)展，?抓好“?家鄉(xiāng)”?包裹，?“工地?”包裹?的攬收?。三是?調(diào)整傳?統(tǒng)郵政?包件業(yè)?務(wù)自身?存在的?各種制?約因素?，切實(shí)?增強(qiáng)郵?政包件?業(yè)務(wù)的?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)力，?促進(jìn)業(yè)?務(wù)發(fā)展?，細(xì)分?我州物?流、速?遞和包?裹市場(chǎng)?，分類?、分流?整合包?裹業(yè)務(wù)?市常-?年要按?照特快?專遞、?快遞包?裹、普?通包裹?、貨運(yùn)?包裹和?州內(nèi)限?時(shí)包裹?分類，?按照不?同的資?費(fèi)、不?同的時(shí)?限、不?同的規(guī)?格、不?同的服?務(wù)方式?面向市?場(chǎng)，由?用戶來?選擇和?使用包?裹業(yè)務(wù)?種類，?杜絕討?價(jià)還價(jià)?和低資?費(fèi)收寄?的現(xiàn)象?，使物?流、速?遞、包?裹業(yè)務(wù)?各入其?流、各?行其道?。-?-報(bào)刊?發(fā)行業(yè)?務(wù)。一?是要轉(zhuǎn)?變“重?收訂，?輕投遞?”、重?“整體?、輕個(gè)?體”、?“重年?度、輕?日常”?的觀念?，在總?結(jié)過去?成功的?管理模?式和營(yíng)?銷經(jīng)驗(yàn)?的基礎(chǔ)?上推陳?出新，?以新的?營(yíng)銷手?段、新?的服務(wù)?方式、?新的激?勵(lì)政策?促進(jìn)和?加快訂?閱業(yè)務(wù)?在新形?式下的?發(fā)展速?度。二?是要抓?好-年?度報(bào)刊?破訂工?作，徹?底改變?只重視?一次性?收訂的?情況；?三是穩(wěn)?住黨報(bào)?黨刊發(fā)?行市場(chǎng)?，強(qiáng)攻?私費(fèi)訂?閱市場(chǎng)?，狠抓?行業(yè)、?教育類?報(bào)刊發(fā)?行市常?突出零?售業(yè)務(wù)?發(fā)展，?努力拓?展圖書?音像市?場(chǎng)，確?保-年?計(jì)劃任?務(wù)的完?成；四?是要加?強(qiáng)內(nèi)部?作業(yè)管?理，做?好報(bào)刊?訂戶資?料的，?解決好?報(bào)刊妥?投問題?，調(diào)動(dòng)?讀者續(xù)?訂積極?性；五?是全力?做好?-年春?季教材?征訂工?作，為?其他標(biāo)?段的競(jìng)?標(biāo)打好?基矗?--特?快專遞?業(yè)務(wù)：?堅(jiān)持“?轉(zhuǎn)觀念?、活機(jī)?制；抓?能力、?保服務(wù)?；抓營(yíng)?銷、保?市潮的?工作思?路，認(rèn)?真抓好?五項(xiàng)工?作：?一、抓?好同城?“證、?照”業(yè)?務(wù)營(yíng)銷?服務(wù)，?工作重?點(diǎn)第二?代居民?___?_寄遞?業(yè)務(wù)；?二、?開辦特?快送匯?業(yè)務(wù)，?以此拉?動(dòng)特快?業(yè)務(wù)量?的增長(zhǎng)?；三?、在營(yíng)?業(yè)窗口?開展好?業(yè)務(wù)宣?傳，提?高特快?專遞郵?件的優(yōu)?勢(shì)認(rèn)知?度；?四、抓?住國際?“卡哈?拉項(xiàng)目?”實(shí)施?的有利?時(shí)機(jī)，?推動(dòng)國?際特快?業(yè)務(wù)發(fā)?展，保?證實(shí)現(xiàn)?國際郵?件收寄?信息上?網(wǎng)率占?業(yè)務(wù)總?量的%?以上；?國際、?國內(nèi)特?快郵件?以及國?際航空?包裹投?遞信息?上網(wǎng)率?達(dá)到%?以上，?及時(shí)率?達(dá)到%?以上的?目標(biāo)；?五、?加強(qiáng)代?收貸款?業(yè)務(wù)的?管理，?重點(diǎn)做?好收貨?款的及?時(shí)回款?工作，?確?；?款率達(dá)?到_?___?%。?--集?郵業(yè)務(wù)?。一是?在鞏固?集郵業(yè)?務(wù)專項(xiàng)?治理成?果的基?礎(chǔ)上，?抓住我?州旅游?業(yè)較發(fā)?達(dá)，節(jié)?慶較多?，與國?內(nèi)外經(jīng)?濟(jì)、文?化、生?活交流?頻繁的?商機(jī)，?加上目?前許多?單位已?經(jīng)接受?利用郵?資、封?、冊(cè)為?載體，?宣傳打?造企事?業(yè)單位?形象，?適時(shí)將?郵品向?企事業(yè)?單位銷?售；二?是以市?場(chǎng)為主?，重視?郵品開?發(fā)，實(shí)?施地方?特色精?品戰(zhàn)略?，慎重?、有選?擇的開?發(fā)風(fēng)味?足、特?色濃的?適銷集?郵品；?三是開?發(fā)與銷?售并重?，避免?只顧開?發(fā)不顧?銷售的?現(xiàn)象出?現(xiàn)，建?立多種?銷售渠?道，在?各大賓?館設(shè)分?銷點(diǎn)。?同時(shí)，?通過各?種媒體?加大宣?傳力度?，激發(fā)?集郵愛?好者的?購買欲?望，擴(kuò)?大郵票?購買市?常-?-電信?類業(yè)務(wù)?。轉(zhuǎn)變?經(jīng)營(yíng)觀?念，改?善服務(wù)?手段，?以企業(yè)?利益為?重，著?眼長(zhǎng)遠(yuǎn)?和穩(wěn)定?，穩(wěn)步?發(fā)展代?辦電信?業(yè)務(wù)。?一要結(jié)?合我州?電信、?移動(dòng)市?場(chǎng)營(yíng)銷?的特點(diǎn)?，講究?效益優(yōu)?先的原?則，加?大與各?電信運(yùn)?營(yíng)商的?合作力?度，充?分發(fā)揮?郵政網(wǎng)?絡(luò)優(yōu)勢(shì)?，積極?拓展經(jīng)?營(yíng)領(lǐng)域?，拉動(dòng)?代辦電?信業(yè)務(wù)?的全面?發(fā)展；?二要抓?實(shí)代收?費(fèi)和農(nóng)?村移動(dòng)?電話放?號(hào)及移?動(dòng)續(xù)費(fèi)?卡的制?作與銷?售工作?，重點(diǎn)?以農(nóng)村?市場(chǎng)為?突破口?，選擇?用戶青?睞的合?作伙伴?，加快?代收費(fèi)?和全面?代理工?作，做?大代理?規(guī)模和?效益；?三要重?視話費(fèi)?分成和?代理電?信類業(yè)?務(wù)基礎(chǔ)?管理工?作，確?保合作?中企業(yè)?利益不?受損失?；四是?選用工?作責(zé)任?心強(qiáng)、?業(yè)務(wù)能?力強(qiáng)的?同志來?抓此項(xiàng)?工作，?轉(zhuǎn)變經(jīng)?營(yíng)觀念?、改善?服務(wù)，?同時(shí)將?業(yè)務(wù)發(fā)?展與績(jī)?效工資?掛鉤，?調(diào)動(dòng)職?工的積?極性。?--?物流業(yè)?務(wù)：要?以功能?性物流?為突破?口，發(fā)?展一體?化物流?業(yè)務(wù)。?工作重?點(diǎn)是：?一要致?力打造?“中郵?物流”?品牌，?加強(qiáng)這?一核心?業(yè)務(wù)的?培育，?不斷實(shí)?現(xiàn)經(jīng)營(yíng)?規(guī)模、?經(jīng)濟(jì)實(shí)?力、競(jìng)?爭(zhēng)能力?的增強(qiáng)?，確保?物流收?入在今?年計(jì)劃?的基礎(chǔ)?上，實(shí)?現(xiàn)較大?幅度的?增長(zhǎng)；?二要嚴(yán)?格按照?包裹分?流的資?費(fèi)進(jìn)行?物流業(yè)?務(wù)運(yùn)作?，嚴(yán)格?執(zhí)行物?流業(yè)務(wù)?收寄處?理規(guī)則?，確保?此項(xiàng)業(yè)?務(wù)的穩(wěn)?步發(fā)展?；三要?做好區(qū)?域性物?流業(yè)務(wù)?。如邊?境貿(mào)易?商品和?藥品、?“噴施?寶”、?家用電?器、礦?泉水等?配送業(yè)?務(wù)，使?產(chǎn)品配?送形成?規(guī)模，?增加效?益。?--郵?政廣告?業(yè)務(wù)：?積極尋?求郵政?廣告新?的增長(zhǎng)?點(diǎn)，落?實(shí)“三?面翻”?及戶外?廣告媒?體的開?發(fā)營(yíng)收?工作，?進(jìn)一步?做好中?郵廣告?的攬收?，重點(diǎn)?做好以?下工作?：一是?加大與?商家、?企業(yè)、?大客戶?的營(yíng)銷?攻關(guān)，?完成《?中郵專?送廣告?》及增?刊《消?費(fèi)指南?》共_?___?期的設(shè)?計(jì)、營(yíng)?收工作?；二要?配合做?好市場(chǎng)?前景看?好的學(xué)?區(qū)“智?能化明?信片門?票票面?”廣告?策劃，?做好企?業(yè)金卡?、郵資?封、本?冊(cè)的設(shè)?計(jì)、營(yíng)?收工作?。三是?細(xì)分市?場(chǎng)，制?定差異?化營(yíng)銷?策略，?開發(fā)不?同層次?的郵送?廣告，?不斷滿?足用戶?的多元?化需求?；四是?發(fā)揮網(wǎng)?絡(luò)優(yōu)勢(shì)?，加強(qiáng)?郵送廣?告投遞?質(zhì)量的?監(jiān)督和?檢查，?確保郵?送廣告?業(yè)務(wù)的?持續(xù)健?康發(fā)?展。?--機(jī)?要通信?擔(dān)負(fù)著?為各級(jí)?___?_領(lǐng)導(dǎo)?機(jī)關(guān)服?務(wù)的特?殊政治?任務(wù)，?必須堅(jiān)?持社會(huì)?效益第?一，杜?絕機(jī)要?文件和?機(jī)要人?員相分?離，從?源頭上?杜絕失?密丟損?事故的?發(fā)生，?做到萬?無一失?。（?三）提?高郵政?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)力，?真誠服?務(wù)領(lǐng)航?先行。?服務(wù)?是郵政?永恒的?主題，?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)是企?業(yè)綜合?能力的?體現(xiàn)，?也是參?與市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)的?重要前?提。全?局要采?取積極?的態(tài)度?來直面?市場(chǎng)，?只有設(shè)?身處地?的為客?戶著想?，真心?實(shí)意地?為客戶?服務(wù)，?才能最?終提升?客戶忠?誠度和?企業(yè)滿?意度，?從而贏?得豐厚?的市場(chǎng)?回報(bào)。?用真情?去經(jīng)營(yíng)?是生產(chǎn)?經(jīng)營(yíng)過?程中的?一種理?念、一?種文化?、一種?氛圍。?只有將?“客戶?至上、?用心服?務(wù)”真?正變?yōu)?每個(gè)郵?政職工?的價(jià)值?標(biāo)準(zhǔn)和