法律顧問企業(yè)管理知識(shí)考題：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和決策(案例題)

（一）

甲公司是一家棉紗生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)工藝在同等行業(yè)中處于中等水平，生產(chǎn)規(guī)模較小，但企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)水平較高，在某地區(qū)占有市場(chǎng)份額25%，居于行業(yè)先進(jìn)地位。近幾年來，棉紗生產(chǎn)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，雖然公司通過技術(shù)改造和加強(qiáng)內(nèi)部管理大幅度降低成本，通過產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督提升了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，但也僅能保住已取得的市場(chǎng)份額，企業(yè)發(fā)展后勁不足。為謀求企業(yè)發(fā)展，公司決定擴(kuò)大紗錠規(guī)模。公司有關(guān)部門通過對(duì)擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模的風(fēng)險(xiǎn)與獲益能力進(jìn)行深入細(xì)致的分析研究后，提交了四種方案及相應(yīng)損益值如下表。在總經(jīng)理辦公會(huì)上，公司決策層、生產(chǎn)與技術(shù)部門及市場(chǎng)營(yíng)銷部門在擴(kuò)大紗錠規(guī)模的實(shí)施方案上爭(zhēng)論激烈，最后在討論的基礎(chǔ)上，總經(jīng)理確定了方案。

自然狀態(tài)

損益值

決策方案

銷路好

銷路差

甲方案3500—900

乙方案25001000

丙方案2000—450

丁方案500300

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

1.（2008，83）該公司過去采取的經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（）。

A.最低成本戰(zhàn)略

B.核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略

C.求優(yōu)戰(zhàn)略

D.進(jìn)攻戰(zhàn)略

【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。首先最低成本戰(zhàn)略要求必須倒到行業(yè)中最低成本者，案例中雖然提到了降低成本，但并沒有指出其達(dá)到了最低成本的水平，故A項(xiàng)不正確。B項(xiàng)正確，該公司將經(jīng)營(yíng)集中于棉紗的生產(chǎn)，并沒有多元化的目標(biāo)，故屬于核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略。要判斷該公司采取的是求優(yōu)戰(zhàn)略還是進(jìn)攻戰(zhàn)略，我們首先要判斷出該企業(yè)的地位，主導(dǎo)企業(yè)是指在競(jìng)爭(zhēng)中處于明顯優(yōu)勢(shì)地位的企業(yè)，雖然該公司具有一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，但是其市場(chǎng)份額和工藝水平?jīng)Q定了它不可能是主導(dǎo)企業(yè)而只能是前沿企業(yè)，另外從其采取的降低成本提高產(chǎn)品質(zhì)量的努力來看，這符合求優(yōu)戰(zhàn)略的“著重抓產(chǎn)品質(zhì)量”的特征。故本題的正確答案為BC.

2.（2008，84）廣義上說，該公司總經(jīng)理所做出的決定屬于（）。

A.個(gè)人決策

B.程序化決策

C.集體決策

D.非程序化決策

【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是不同類型的決策。程序化決策是按預(yù)先規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)來解決管理中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的問題，又稱重復(fù)性決策、定型化決策、常規(guī)決策。非程序化決策則是為解決不經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的、非例行的新問題所進(jìn)行的決策。顯然有關(guān)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的投費(fèi)的決策屬于非程序化決策。個(gè)人決策、集體決策則以決策活動(dòng)過程參與的人數(shù)的多少來進(jìn)行判斷。從廣義上說，“-3決策全過程的活動(dòng)涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上的人時(shí)，不論這些人是一般性地參與決策，還是真正地做出決策，這時(shí)的決策就是一種群體決策。雖然本案中產(chǎn)生了激烈的爭(zhēng)論，最后總經(jīng)理決策，但是決策層、生產(chǎn)與技術(shù)部門及市場(chǎng)營(yíng)銷部門都參與了決策的討論，因而也屬于集體決策。故本題的正確答案為CD.

3.（2008，85）該公司總經(jīng)理選定的實(shí)施擴(kuò)大紗錠規(guī)模方案可能是（）。

A.甲方案

B.乙方案

C.丙方案

D.丁方案

【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是不確定型決策方法。一般來講，人們?cè)跊Q策時(shí)會(huì)選擇采用折中原則，即“樂觀系數(shù)原則”，這種決策方法在決策者給自然狀態(tài)一個(gè)樂觀系數(shù)，給最差自然狀態(tài)一個(gè)悲觀系數(shù)，兩者之和為1，然后用各種方案在自然狀態(tài)下的收益值與樂觀系數(shù)相乘所得的積，加上各方案在最差自然狀態(tài)下的收益值與悲觀系數(shù)的積，得出各方案的期望收益值，然后據(jù)此比較各方案的經(jīng)濟(jì)效果，做出選擇。我們可以看出乙方案是選擇。

4.（2008，86）如果該公司總經(jīng)理對(duì)有利情況的估計(jì)比較有信心，則他有可能選擇的方案是（）。

A.甲方案

B.乙方案

C.丙方案

D.丁方案

【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是決策方法。當(dāng)總經(jīng)理對(duì)有利情況的估計(jì)比較有信心，他有可能根據(jù)

“樂觀原則”選擇可能出現(xiàn)利益的方案，即甲方案。故本題的正確答案為A.

【答案】1.BC2.CD3.B4.A

（二）

某化工廠建于20世紀(jì)90年代，生產(chǎn)工藝先進(jìn)，生產(chǎn)規(guī)模龐大，資金雄厚，市場(chǎng)開拓能力強(qiáng)。多年以來，通過開發(fā)新產(chǎn)品、占領(lǐng)新市場(chǎng)，采取多種化工產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，占據(jù)了北方化工市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。面對(duì)近幾年日益激烈的化工市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，該廠科研部門研究設(shè)計(jì)出甲、乙、丙、丁四種全新領(lǐng)域特種化工產(chǎn)品優(yōu)化生產(chǎn)方案。廠營(yíng)銷部門通過市場(chǎng)調(diào)查，了解到每種方案都面臨滯銷、一般和暢銷三種市場(chǎng)狀態(tài)，各種市場(chǎng)狀態(tài)的概率和標(biāo)準(zhǔn)損益值如圖表所示。廠決策層根據(jù)各方面綜合信息做出以下決策：（1）建設(shè)規(guī)模較大的丁方案產(chǎn)品生產(chǎn)線，盡力獨(dú)占競(jìng)爭(zhēng)者力圖獲取的利益；（2）成立丁產(chǎn)品科研攻關(guān)隊(duì)，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，壟斷各種可行的技術(shù)專利，保持優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)；（3）加大對(duì)丁產(chǎn)品的廣告，客戶服務(wù)和生產(chǎn)支出，加強(qiáng)進(jìn)入壁壘；（4）投入足夠的力量保持成本競(jìng)爭(zhēng)，以誘人的合理價(jià)格，增加市場(chǎng)現(xiàn)有份額；（5）力求與供應(yīng)商簽訂排他性合同，壟斷優(yōu)良原料資源。

某化工廠備選生產(chǎn)方案各種狀態(tài)的概率和損益值表

市場(chǎng)狀態(tài)

損益值

方案滯銷一般暢銷

2070100

甲方案0.20.60.2

乙方案0.20.10.7

丙方案O0.90.1

丁方案0.10.30.6

1.（2007，75）該化工廠采取的戰(zhàn)略是（）。

A.收獲戰(zhàn)略

B.一體化戰(zhàn)略

C.多元化戰(zhàn)略

D.維持戰(zhàn)略

【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是企業(yè)在不同地位上的戰(zhàn)略規(guī)劃。案例中提到“占據(jù)了北方化工市場(chǎng)的主導(dǎo)地位”，因而該化工廠處于主導(dǎo)地位。從其戰(zhàn)略規(guī)劃來看屬于維持戰(zhàn)略。維持戰(zhàn)略其核心是恰當(dāng)?shù)胤佬l(wèi)，使新企業(yè)很難進(jìn)入。具體的防衛(wèi)行動(dòng)有：（1）通過增加廣告、客戶服務(wù)和生產(chǎn)能力支出，加強(qiáng)進(jìn)入壁壘；（2）設(shè)法增加客戶轉(zhuǎn)移到競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的費(fèi)用；（3）擴(kuò)大生產(chǎn)線，盡力囊括競(jìng)爭(zhēng)者力圖攫取的利益；（4）保持合理的價(jià)格和誘人的品質(zhì)；（5）維持或提高客戶服務(wù)水平；（6）投入足夠力量保持成本競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)創(chuàng)新、增加市場(chǎng)的現(xiàn)有份額；（7）壟斷各種可行的技術(shù)專利；（8）力求與供應(yīng)商簽訂排外性合同。該化工廠作出的決策在多個(gè)方面符合維持戰(zhàn)略的特征，包括盡力囊括競(jìng)爭(zhēng)者力圖攫取的利益、保持合理的價(jià)格和誘人的品質(zhì)、壟斷各種可行的技術(shù)專利、力求與供應(yīng)商簽訂排外性合同等等。故正確答案為D.

2.（2007，76）該化工廠所做出的決策屬于（）。

A.不確定型決策

B.風(fēng)險(xiǎn)型決策

C.程序化決策

D.非程序化決策

【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是不同類型的決策。確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策是一組概念。確定型決策是在確定的條件下進(jìn)行的決策，指決策者不僅確知自然狀態(tài)的發(fā)生，而且每一方案只有一個(gè)確定的結(jié)果，方案的選擇取決于對(duì)各方案結(jié)果的直接比較。風(fēng)險(xiǎn)型決策是決策方案未來的自然狀態(tài)不能預(yù)先明確，對(duì)決策問題所處的條件知道較多但不全面和肯定的情況下所做的決策。不確定型決策是指對(duì)決策問題所處的條件知之甚少，主要依賴決策者的經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷進(jìn)行決策。案例中，該化工廠了解了各備選生產(chǎn)方案各種狀態(tài)的概率和損益值表，這表明其作出的決策屬于風(fēng)險(xiǎn)型決策。故B正確。

程序化決策和非程序化決策是？組概念。程序化決策是按預(yù)先規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)來解決管理中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的問題，又稱重復(fù)性決策、定型化決策、常規(guī)決策。非程序化決策則是為解決不經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的、非例行的新問題所進(jìn)行的決策。該化工廠關(guān)于戰(zhàn)略的決策并不是經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的問題，因而屬于非程序化決策，故D項(xiàng)正確。

3.（2007，77）該化工廠決策層所選擇的丁方案期望值為（）。

A.56

B.81

C.83

D.73

【真題解析】本題考查的考點(diǎn)是決策方法中的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法。根據(jù)案例提供的表格信息：甲故正確答案為C.

4.（2007，78）如果該化工廠決策層是一個(gè)傾向于可能性準(zhǔn)則的理性決策群體，則他們最有可能選擇的方案是（）。

A.甲方案

B.乙方案

C.丙方案

D.丁方案

【真題解析】該題的考點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)決策方法中的可能性準(zhǔn)則，根據(jù)概率論原理，一個(gè)事件的概率越大，其發(fā)生的可能性就越大?；谶@種想法，我們?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)型決策問題中選擇一個(gè)概率的（即可能性）的自然狀態(tài)進(jìn)行決策，而不論其他的自然狀態(tài)如何，即為可能性準(zhǔn)則。在案例中，丙方案一般市場(chǎng)狀態(tài)的概率，故丙方案是最有可能選擇的方案。

【答案】1.D2.BD3.C4.C

（三）

某造船廠是國(guó)家大型企業(yè)，有著豐富的造船經(jīng)驗(yàn)，其產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)滾裝船市場(chǎng)上有很高的市場(chǎng)占有率。近年來，國(guó)際滾裝船市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)激烈，該廠經(jīng)認(rèn)真分析后決定充分發(fā)揮我國(guó)勞動(dòng)力成本低的優(yōu)勢(shì)，大力開拓國(guó)際市場(chǎng)。鑒于國(guó)外船主對(duì)船用主機(jī)的要求較高，該廠與國(guó)外一家主要的船用主機(jī)制造企業(yè)簽訂了長(zhǎng)期合作協(xié)議，利用雙方各自的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)。在引進(jìn)先進(jìn)船用主機(jī)后，該廠跟蹤同行新的科技趨勢(shì)，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)對(duì)某型號(hào)滾裝船的需求，順利研制出新型滾裝船。同時(shí)，該廠狠抓企業(yè)質(zhì)量管理，力求以高質(zhì)量滿足國(guó)外船主的要求。通過這些舉措，該廠獲得了前來考察的國(guó)外船主的肯定，并立刻獲得了訂單，從而順利實(shí)現(xiàn)了進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的計(jì)劃。

請(qǐng)分析案例，并回答下列問題：

1.（2006，71）案例中，該造船廠采用了（）戰(zhàn)略。

A.最低成本

B.多元化

C.外向化

D.企業(yè)聯(lián)盟

【真題解析】本題主要涉及的考點(diǎn)是企業(yè)戰(zhàn)略。案例中該企業(yè)“充分發(fā)揮我國(guó)勞動(dòng)力成本低的優(yōu)勢(shì)，大力開拓國(guó)際市場(chǎng)”，采用了最低成本戰(zhàn)略和外向化戰(zhàn)略。同時(shí)該企業(yè)又“與國(guó)外一家主要的船用主機(jī)制造企業(yè)簽訂了長(zhǎng)期合作協(xié)議，利用雙方各自的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)”，故而又采用了企業(yè)聯(lián)盟戰(zhàn)略。故正確答案為ACD.

2.（2006，72）該造船廠的市場(chǎng)分銷策略采取的是（）渠道。

A.直接式分銷

B.間接式分銷

C.長(zhǎng)

D.寬

【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)主要是分銷策略。從案例中可以看出，該廠產(chǎn)品研發(fā)出來后，滿足了國(guó)外船主的要求，直接取得訂單，沒有經(jīng)過中間商的環(huán)節(jié)，故其分銷渠道為直接式分銷。正確答案為A.

【答案】1.ACD2.A

（四）

某公司是一家國(guó)有整車制造企業(yè)。公司下設(shè)3個(gè)事業(yè)部，分別涵蓋了小轎車、大客車和卡車的生產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)。公司作為大型企業(yè)，也曾有過不錯(cuò)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。由于企業(yè)產(chǎn)品老化，近年來，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的汽車市場(chǎng)上，企業(yè)逐漸陷入困境。公司新上任的領(lǐng)導(dǎo)為了扭轉(zhuǎn)困局，經(jīng)過市場(chǎng)分析，針對(duì)卡車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)不激烈、排名前面的廠家沒有將卡車作為發(fā)展重點(diǎn)，而本企業(yè)又有一定競(jìng)爭(zhēng)力的情況，決定研制新型卡車以擴(kuò)大市場(chǎng)。為了實(shí)施項(xiàng)目管理，公司從各部門抽調(diào)骨干人員組成了專門團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為了保證研制的順利進(jìn)行，決定推行新的研制模式，強(qiáng)調(diào)在設(shè)計(jì)階段就開始關(guān)注產(chǎn)品整個(gè)生命周期中的各個(gè)方面，通盤考慮質(zhì)量、成本、進(jìn)度和用戶的要求。采取新方法后，新型卡車的研制周期大大縮短，很快投放市場(chǎng)，為公司扭轉(zhuǎn)了市場(chǎng)局面。

請(qǐng)分析案例，并回答下列問題：

1.（2006，75）從戰(zhàn)略管理的角度看，公司研制新型卡車的做法，屬于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的（）戰(zhàn)略。

A.進(jìn)攻

B.襲擊

C.拾遺補(bǔ)缺

D.維持

【真題解析】本題主要涉及的是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的知識(shí)點(diǎn)。案例中的公司選擇了“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)不激烈、排名前面的廠家沒有作為發(fā)展重點(diǎn)‘’的卡車作為重點(diǎn)，故采取的是拾遺補(bǔ)缺戰(zhàn)略，也就是著力抓住主導(dǎo)企業(yè)放棄或忽視的客戶，因而C項(xiàng)正確。

2.（2006，76）在公司的汽車產(chǎn)品組合中，產(chǎn)品線（）。

A.寬度為3

B.深度為3

C.關(guān)聯(lián)度松散

D.關(guān)聯(lián)度緊密

【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是產(chǎn)品組合的知識(shí)。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，被稱為產(chǎn)品組合。衡量一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品組合狀況有三個(gè)重要指標(biāo)：寬度、深度和關(guān)聯(lián)度。寬度是指企業(yè)擁有的產(chǎn)品線的數(shù)量；深度是指各種產(chǎn)品線中不同規(guī)格、型號(hào)的產(chǎn)品項(xiàng)目的數(shù)量；關(guān)聯(lián)度是指各種產(chǎn)品線之間在用途、生產(chǎn)條件、銷售渠道或其他方面存在的關(guān)聯(lián)程度。就該案例來看，該企業(yè)有3個(gè)事業(yè)部，分別生產(chǎn)小轎車、大客車和卡車，擁有3條產(chǎn)品線，故其產(chǎn)品寬度為3.同時(shí)，均為汽車產(chǎn)品，其關(guān)聯(lián)度較大。故AD項(xiàng)是正確的。

3.（2003，77）在試制新型卡車過程中，公司采取的組織結(jié)構(gòu)形式是（）。

A.直線制

B.直線一職能制

C.矩陣制

D.事業(yè)部制

【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。該公司原來的組織結(jié)構(gòu)形式是事業(yè)部制，但是在新卡車開發(fā)過程中，公司采取了新的研發(fā)模式，即矩陣管理制，也就是成員是各職能部門的有關(guān)人員的組織形式。故C是正確選項(xiàng)。

【答案】1.C2.AD3.C

（五）

某手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)是國(guó)內(nèi)老牌的手機(jī)生產(chǎn)商，技術(shù)在國(guó)內(nèi)，生產(chǎn)規(guī)模大，管理水平高，在市場(chǎng)上占有較高的份額，在行業(yè)中居地位。近年來，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)手機(jī)市場(chǎng)日益飽和，他們利用在同行業(yè)中成本低的優(yōu)勢(shì)，大幅度降低了產(chǎn)品價(jià)格，雖然保住了較大的市場(chǎng)份額，但越來越感到企業(yè)發(fā)展后勁不足。經(jīng)董事會(huì)研究，在聘請(qǐng)世界的某管理咨詢公司對(duì)該企業(yè)進(jìn)行診斷和收集、研究國(guó)內(nèi)外同類型企業(yè)的數(shù)據(jù)資料并進(jìn)行分析、演算、模擬后，做出了以下重要決策：一是開發(fā)生產(chǎn)高技術(shù)彩屏手機(jī)以獲得較高收益。由于生產(chǎn)彩屏手機(jī)技術(shù)要求高，投入大，風(fēng)險(xiǎn)也大，準(zhǔn)備在購買國(guó)外技術(shù)的情況下根據(jù)國(guó)情進(jìn)行開發(fā)。二是新建空調(diào)、冰箱生產(chǎn)線。雖然這些產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，收益相對(duì)較低，但技術(shù)相對(duì)成熟，風(fēng)險(xiǎn)小，如充分發(fā)揮企業(yè)的管理和營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，成功的把握較大。三是隨著彩屏手機(jī)、空調(diào)、冰箱等生產(chǎn)企業(yè)的逐步投產(chǎn)，企業(yè)組織機(jī)構(gòu)也做出相應(yīng)調(diào)整：在公司總部保留人事、財(cái)務(wù)、法律等職能部門；成立通訊產(chǎn)品、空調(diào)、冰箱三個(gè)部門，分別負(fù)責(zé)這三類產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售；同時(shí)成立一個(gè)研究開發(fā)部門，統(tǒng)一負(fù)責(zé)公司的新產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新工作。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

1.（2005，71）該企業(yè)原來的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是（）。

A.核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略

B.最低成本戰(zhàn)略

C.多元化戰(zhàn)略

D.差異化戰(zhàn)略

【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是戰(zhàn)略類型。案例中的企業(yè)先前是“利用在同行業(yè)中成本低的優(yōu)勢(shì)，大幅度降低了產(chǎn)品價(jià)格保住了較大的市場(chǎng)份額，但越來越感到企業(yè)發(fā)展后勁不足”，這屬于最低成本戰(zhàn)略。故B項(xiàng)正確。

2.（2005，72）該企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整采取的是（）決策。

A.理性

B.經(jīng)驗(yàn)

C.非程序化

D.程序化

【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是決策類型。本案例中的企業(yè)是“在聘請(qǐng)世界的某管理咨詢公司對(duì)該企業(yè)進(jìn)行診斷和收集、研究國(guó)內(nèi)外同類型企業(yè)的數(shù)據(jù)資料并進(jìn)行分析、演算、模擬后”作出的戰(zhàn)略決策，該決策并不是基于經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)屬于理性決策。同時(shí)，公司的決策屬于重大的戰(zhàn)略決策，是一種非程序化的日常的決策。故正確答案為AC.

3.（2005，73）該企業(yè)調(diào)整后的組織機(jī)構(gòu)形態(tài)是（）。

A.職能制

B.矩陣制

C.事業(yè)部制

D.多維立體制

【真題解析】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是企業(yè)組織機(jī)構(gòu)形態(tài)。案例中“在公司總部保留人事、財(cái)務(wù)、法律等職能部門；成立通訊產(chǎn)品、空調(diào)、冰箱三個(gè)部門，分別負(fù)責(zé)這三類產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售；同時(shí)成立一個(gè)研究開發(fā)部門，統(tǒng)一負(fù)責(zé)公司的新產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新工作?！币簿褪钦f公司設(shè)立了三個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部和一個(gè)研究開發(fā)部，這是事業(yè)部制的典型管理形式，故C項(xiàng)說法是正確的。

【答案】1.B2.AC3.C

（六）

R企業(yè)是1958年由一家郵電設(shè)備修配廠建立起來的通訊設(shè)備企業(yè)。1980年以前實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式。從1980年開始，計(jì)劃指標(biāo)已不能滿足企業(yè)的生產(chǎn)能力，擁有3000萬元產(chǎn)品生產(chǎn)能力的企業(yè)，只分配到90萬元產(chǎn)品的生產(chǎn)指標(biāo)，企業(yè)的日子非常艱難。為了企業(yè)的生存和發(fā)展，企業(yè)管理委員會(huì)決定開發(fā)當(dāng)時(shí)市場(chǎng)需求比較旺盛的電視機(jī)、電風(fēng)扇和電源接插件等產(chǎn)品。這一決定，較好利用了企業(yè)的人力、物力、財(cái)力。1984年企業(yè)的人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到16031元，銷售收入達(dá)到2785萬元，比1980年增加了一倍。

1.（2000，75）1980年，R企業(yè)在市場(chǎng)中的位置處于（）。

A.主導(dǎo)地位

B.前沿地位

C.衰落地位

D.垂危地位

【真題解析】本題考查企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。該企業(yè)長(zhǎng)期在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下生存，一旦得到的計(jì)劃不能維持其正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，企業(yè)就陷入了危機(jī)，開始衰落。該企業(yè)沒有進(jìn)入垂危的原因，是它具有較強(qiáng)的生產(chǎn)能力，只不過是因?yàn)橛?jì)劃指標(biāo)減少，陷入暫時(shí)的困難，完全可以在市場(chǎng)上尋找機(jī)會(huì)，企業(yè)獲得發(fā)展。

2.（2000，76）為了發(fā)展，R企業(yè)采取的戰(zhàn)略是（）。

A.增長(zhǎng)戰(zhàn)略

B.襲擊戰(zhàn)略

C.追隨戰(zhàn)略

D.維持戰(zhàn)略

【真題解析】本題考查衰落地位上企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。襲擊戰(zhàn)略是主導(dǎo)地位上企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，追隨戰(zhàn)略是前沿地位上企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。該企業(yè)做了戰(zhàn)略調(diào)整，決定開發(fā)新產(chǎn)品，重新獲得發(fā)展機(jī)會(huì)，也不是維持戰(zhàn)略，故應(yīng)選擇A項(xiàng)，即企業(yè)實(shí)行的是增長(zhǎng)戰(zhàn)略。

3.（2000，77）R企業(yè)的決策目的是為了（）。

A.企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展

B.利用企業(yè)的現(xiàn)有資源

C.增強(qiáng)員工的市場(chǎng)意識(shí)

D.保持原來的企業(yè)地位

【真題解析】本題考查企業(yè)決策的目標(biāo)。企業(yè)決策的目標(biāo)應(yīng)該是明確的，可以有多個(gè)目標(biāo)。本案例中，毫無疑問，R企業(yè)的決策第一目標(biāo)是為了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，同時(shí)還要利用企業(yè)現(xiàn)有資源和增強(qiáng)員工的市場(chǎng)意識(shí)。至于保持原來的企業(yè)地位似乎不太符合題意，首先原來的企業(yè)地位如何，比較含糊，同時(shí)企業(yè)已從郵電設(shè)備企業(yè)轉(zhuǎn)為家電生產(chǎn)企業(yè)，也不太可能保持原來的企業(yè)地位。D項(xiàng)不符合決策目標(biāo)的要求，故選擇ABC項(xiàng)。

4.（2000，78）R企業(yè)的決策是（）。

A.程序化決策

B.非程序化決策

C.群體決策

D.戰(zhàn)略決策

【真題解析】本題考查企業(yè)決策的類型。R企業(yè)的決策，是由企業(yè)管理委員會(huì)做出的，屬群體決策。該決策是一次性的決策，屬非程序化決策。該決策是關(guān)系企業(yè)全局和未來發(fā)展的決策，是戰(zhàn)略決策。

【答案】1.C2.A3.ABC4.BCD

（七）

某企業(yè)的老總隨本地政府組織的對(duì)口支援代表團(tuán)來到三峽庫區(qū)涪陵市（今重慶市涪陵市）。經(jīng)過三天考察，他提出了一份計(jì)劃：同意在涪陵兼并三家當(dāng)?shù)靥乩髽I(yè)，投資4000萬元組建涪陵分公司，初步?jīng)Q定上一些項(xiàng)目。雖然涪陵交通、通訊落后，生產(chǎn)條件艱苦，配套條件差，人的思想觀念落后，特困企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)代價(jià)很大。但是，該老總認(rèn)為在當(dāng)?shù)厣线@些項(xiàng)目主要考慮是：（1）政策優(yōu)勢(shì)。對(duì)口支援，對(duì)口扶貧，是我國(guó)的國(guó)策，政府一定會(huì)給予有力支持。貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，但當(dāng)?shù)卣暮献髟竿矔?huì)更強(qiáng)烈。（2）企業(yè)發(fā)展的需要。在涪陵建廠，可以實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)地銷，進(jìn)一步占領(lǐng)西南大市場(chǎng)，鞏固在同行中的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)跨省經(jīng)營(yíng)，為將來跨國(guó)經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。（3）可以樹立良好的企業(yè)形象。

1.（2002，76）該企業(yè)老總的決策是（）。

A.長(zhǎng)期決策

B.戰(zhàn)略決策

C.風(fēng)險(xiǎn)型決策

D.程序化決策

【真題解析】本題考查不同類型的決策。該企業(yè)老總的決策，從決策類型角度和所給選項(xiàng)看，涉及三種決策類型：長(zhǎng)期決策、戰(zhàn)略決策和風(fēng)險(xiǎn)型決策。因?yàn)樵摏Q策是有關(guān)企業(yè)今后全局發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的重大決策，同時(shí)該企業(yè)老總對(duì)決策的風(fēng)險(xiǎn)做了客觀分析，對(duì)可能產(chǎn)生的情況有了充分的判斷，是在權(quán)衡利弊基礎(chǔ)上做出的決策，屬于風(fēng)險(xiǎn)型決策。程序化決策是按預(yù)先規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)來解決管理中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的問題，不能作為正確選項(xiàng)。

2.（2002，77）該企業(yè)實(shí)行的是主導(dǎo)地位上的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的（）。

A.進(jìn)攻戰(zhàn)略

B.拾遺補(bǔ)闕戰(zhàn)略

C.增長(zhǎng)戰(zhàn)略

D.襲擊戰(zhàn)略

【真題解析】本題考查主導(dǎo)地位企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。主導(dǎo)企業(yè)是指在競(jìng)爭(zhēng)中處于明顯優(yōu)勢(shì)地位的企業(yè)，通常是一些的強(qiáng)大企業(yè)。主導(dǎo)企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是如何恰當(dāng)?shù)乇３忠呀?jīng)實(shí)現(xiàn)的主導(dǎo)地位及其優(yōu)勢(shì)利益和如何變?yōu)榈谝晃坏闹鲗?dǎo)企業(yè)。這樣，至少有三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可供選擇：一是進(jìn)攻戰(zhàn)略；二是維持戰(zhàn)略；三是襲擊戰(zhàn)略。從案例來看，該企業(yè)無疑采取的是進(jìn)攻戰(zhàn)略。拾遺補(bǔ)闕戰(zhàn)略和增長(zhǎng)戰(zhàn)略不是主導(dǎo)地位企業(yè)應(yīng)采取的戰(zhàn)略。

【答案】1.ABC2.A

（八）

某市一家國(guó)有牙膏廠，自1993年開始進(jìn)行股份制改革，職工股份占企業(yè)總股本的96%，極大地調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性。1997年至l999年在政府優(yōu)惠政策支持下，該公司收購了一家日化廠作為主營(yíng)產(chǎn)品一牙膏的原材料供給基地，兼并了一家輕工研究所作為新產(chǎn)品研發(fā)的依托。2002年經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)成立企業(yè)集團(tuán)，擁有8家成員企業(yè)，生產(chǎn)以牙膏為主導(dǎo)的系列產(chǎn)品。該企業(yè)集團(tuán)通過有效的現(xiàn)代化管理理念和手段，大大提高了全員勞動(dòng)生產(chǎn)率，其產(chǎn)品在市場(chǎng)上有很高知名度和美譽(yù)度，在牙膏市場(chǎng)的占有率長(zhǎng)期保持。目前，該企業(yè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品品種有：牙膏、口腔護(hù)理品、食品添加劑、化妝洗滌品等。

根據(jù)上述資料，回答以下問題：

1.（2003，76）該企業(yè)集團(tuán)的總體戰(zhàn)略是（）。

A.外向化戰(zhàn)略

B.縱向一體化戰(zhàn)略

C.橫向一體化戰(zhàn)略

D.集團(tuán)化戰(zhàn)略

【真題解析】本題考查企業(yè)總體戰(zhàn)略。根據(jù)本案例，該企業(yè)實(shí)行的總體戰(zhàn)略是縱向一體化戰(zhàn)略和集團(tuán)化戰(zhàn)略。所謂縱向一體化戰(zhàn)略是在同一個(gè)行業(yè)內(nèi)擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍的戰(zhàn)略。其內(nèi)容包括把企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍向供給資源方向擴(kuò)大或向最終產(chǎn)品的直接使用者方向擴(kuò)大。所謂集團(tuán)化戰(zhàn)略是由相關(guān)企業(yè)在平等互利基礎(chǔ)上結(jié)合而成的多功能企業(yè)群體，以企業(yè)集團(tuán)的方式從事競(jìng)爭(zhēng)的策略。該企業(yè)同時(shí)采用了這兩種戰(zhàn)略，故選擇BD項(xiàng)。

2.（2003，77）該企業(yè)集團(tuán)發(fā)揮各方力量，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略最重要的動(dòng)力機(jī)制是（）。

A.高工資政策

B.實(shí)施正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

C.分享股份

D.提高產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度

【真題解析】本題考查實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的動(dòng)力機(jī)制。從本案例所給資料分析，該企業(yè)集團(tuán)發(fā)揮各方力量，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的最重要的動(dòng)力機(jī)制應(yīng)該是分享股份，是產(chǎn)權(quán)改革的力量使企業(yè)煥發(fā)勃勃生機(jī)。高工資政策在案例中并未提及，實(shí)施正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不能成為動(dòng)力機(jī)制，提高產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度可能是動(dòng)力機(jī)制之一，但不是最重要的。故應(yīng)選擇C項(xiàng)。

【答案】1.BD2.C

（九）

華氏公司是一家擁有10家火力發(fā)電廠，3家電力設(shè)備制造廠、8家酒店的集團(tuán)公司。董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理李杰對(duì)公司的整體運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)效益比較滿意，令他憂心的是由于10家電廠均處于不同城市的市區(qū)，發(fā)電產(chǎn)生的大量粉煤灰沒有得到很好的利用，既浪費(fèi)資源又污染環(huán)境，各方面意見較大。經(jīng)過專利檢索，李杰發(fā)現(xiàn)一位名叫黃英的女士發(fā)明了一種從粉煤灰中提取納米級(jí)空心玻璃微珠的新技術(shù)并獲得了專利。調(diào)查得知，空心玻璃微珠是一種用途廣泛的填充材料，能改變金屬、橡膠、塑料等材料的性能，用途十分廣泛。尤其達(dá)到納米級(jí)的微珠，是一種高新技術(shù)產(chǎn)品，目前只有美國(guó)、德國(guó)有此技術(shù)。李杰與黃英取得聯(lián)系，經(jīng)過談判，雙方商定黃英以專利技術(shù)出資與華氏電力公司共同組建一個(gè)微珠生產(chǎn)企業(yè)，先利用1家電廠的粉煤灰生產(chǎn)微珠，取得成功后擴(kuò)大到所有電廠。

由于該項(xiàng)目投資巨大，李杰聘請(qǐng)了部分專家與董事會(huì)成員一起進(jìn)行了多次研究和論證，并且聘請(qǐng)了一家專業(yè)咨詢公司，通過從國(guó)內(nèi)外廣泛收集資料，用各種數(shù)理技術(shù)進(jìn)行了分析、演算，得出了肯定的結(jié)論。方案獲得通過后，為了使方案更好地實(shí)施，李杰決定將8家酒店通過資本市場(chǎng)置換出去，在保留原職能部門的情況下，將公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)調(diào)整為發(fā)電、微珠、發(fā)電