公司管理手冊樣本第一篇:序言第一章:企業(yè)簡介*****成立于,公司是由原來的煙臺古格商貿(mào)有限公司、成都軌易貿(mào)易有限公司、武漢阿爾維斯商貿(mào)有限公司、莆田雙雄貿(mào)易有限公司、香港全球知名貿(mào)易有限公司等各地分公司合并發(fā)展而來,并統(tǒng)一更名為*****。合并后的公司擁有更強大的實力躋身于國內(nèi)外競爭市場。在全體員工的不懈努力下,公司當前已發(fā)展成為集國內(nèi)、國際貿(mào)易、加工及出口、網(wǎng)站開發(fā)于一體的新型產(chǎn)業(yè)公司,而且擁有自主創(chuàng)新品牌U&X。當前,公司主要涉及鞋子、服裝紡織品等多種產(chǎn)品,以國內(nèi)市場為依托,遠銷美國、英國、荷蘭、加拿大、澳大利亞、日本、西班牙、德國、法國、巴西等世界上上百個國家和地區(qū),隨著業(yè)務的發(fā)展,已在二十幾個國家建立了代理機構(gòu),與國外眾多的跨國公司長期保持良好的貿(mào)易伙伴關(guān)系。公司實行與最新市場接軌的全新的經(jīng)營組織框架與管理格局。在專業(yè)化、科學化的工作流程中講究團隊協(xié)作精神;在人性化管理體制下,為員工的潛力挖掘、能力提升、發(fā)展空間提供優(yōu)良的人文環(huán)境;以健全、完善的薪酬福利保障制度為矢志不渝地奉獻于公司事業(yè)的職場精英提供全面而持久的經(jīng)濟保障。面對今天,*****制訂了新一輪發(fā)展戰(zhàn)略:順應市場瞬息萬變的節(jié)奏,迅速建立研發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷售一體化體系,減少中間環(huán)節(jié),縮短研發(fā)成果面市周期。面對明天,廈門**貿(mào)易有限公司爭取實現(xiàn)協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展;實現(xiàn)持續(xù)成長與進步,秉承創(chuàng)新精神,實踐著”通力合作,超越自我”以及”沒有完美的個人,只有完美的團隊”的企業(yè)文化理念,不斷提升公司品牌價值;公司將以全新的姿態(tài)面向市場的競爭與挑戰(zhàn)。為顧客提供與眾不同的品質(zhì)、服務、價值是每一個**人的使命!歡迎廣大新老客戶使用**公司系列產(chǎn)品,我們真誠的感謝你們的長期支持與合作。您的滿意就是我們的期待,我們將一如既往的堅持質(zhì)量第一,誠信至上的經(jīng)營方式,廣交天下賓客,攜手共勉,共鑄輝煌!第二章:組織機構(gòu)開發(fā)部總經(jīng)理營銷中心人力資源部店長開發(fā)部總經(jīng)理營銷中心人力資源部店長推廣部市場部售前客服售后客服物流專員網(wǎng)頁設計平面設計企劃文案市場專員渠道專員財務部出納會計董事會總經(jīng)辦行政組人事組技術(shù)組設計組第三章:企業(yè)文化1、企業(yè)愿景:成為中國最受用戶歡迎的鞋服品牌企業(yè)**公司將以長遠的眼光、誠信負責的運作、共同成長的理念,發(fā)展公司的品牌事業(yè)。與公司相關(guān)利益共同體和諧發(fā)展,以受到用戶、員工、股東、合作伙伴和社會的尊敬為自身的追求;

堅持”用戶第一”理念,從創(chuàng)造用戶價值、社會價值開始,從而提升企業(yè)價值,同時促進社會文明的繁榮;

重視員工利益,激發(fā)員工潛能,在企業(yè)價值最大化的前提下追求員工價值的最大實現(xiàn);

經(jīng)過成熟有效的營銷、管理機制,實現(xiàn)企業(yè)健康、持續(xù)的利益增長,給予股東豐厚的回報;

與所有合作伙伴一起成長,分享成長的價值;

不忘關(guān)愛社會、回饋社會,以身作則,推動鞋服產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。2、企業(yè)精神:與時俱進、開拓創(chuàng)新、以人為本、誠實守信

3、經(jīng)營文化:同心同德、艱苦奮斗、敬業(yè)自律、海納百川、敢為人先

4、企業(yè)宗旨:為顧客提供與眾不同的服務·品質(zhì)·價值5、企業(yè)價值觀:正直、盡責、合作、創(chuàng)新正直:

做人德為先,正直是根本;

保持公正、正義、誠實、坦誠、守信;

尊重自己,尊重別人,尊重客觀規(guī)律,尊重公司制度,從而自愛自強。盡責:

負責是做好工作的第一要求;

不斷追求專業(yè)的工作風格,不斷強化職業(yè)化的工作素質(zhì);

有強烈的責任意識,有杰出的肩負責任的能力,有勇于承擔責任的品格。合作:

團隊優(yōu)秀才能真正成就個人的優(yōu)秀,與環(huán)境和諧發(fā)展是企業(yè)基業(yè)長青的基礎(chǔ);

積極主動,重視整體利益,從而創(chuàng)造優(yōu)秀的團隊績效;

放眼長遠,胸襟開闊,不斷追求優(yōu)秀的合作境界。創(chuàng)新:

創(chuàng)新不但是一種卓越的工作方法,也是一種卓越的人生信念;

在方式、方法、內(nèi)容上,時時尋求更好的解決方案,精益求精,謀求更好的成果水平;

不斷激發(fā)個人創(chuàng)意,完善創(chuàng)新機制,以全面的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經(jīng)營模式創(chuàng)新,推動公司的不斷成長。6、經(jīng)營理念:銳意進取、追求卓越銳意進取:

目光向前,不但去做,而且要執(zhí)著地去做;

堅韌不拔,任何困難和挫折也阻擋不了**一往向前的意志;

勇于變革,善于變革,以變革求生存、求發(fā)展;

培養(yǎng)提高學習能力,善于學習,持續(xù)學習。追求卓越:

在市場競爭中不斷取勝,在反省中超越自我,在學習中超越平庸、不斷進步;

實現(xiàn)目標后體驗成功的快樂,追求過程中體驗奮斗的樂趣。7、管理理念:關(guān)心員工成長、強化執(zhí)行能力、追求高效和諧、平衡激勵約束

關(guān)心員工成長:

重視員工的興趣和專長,以良好的工作條件、完善的員工培訓計劃、職業(yè)生涯通道設計促進員工個人職業(yè)發(fā)展;

激發(fā)員工潛能,追求個人與公司共同成長,作為個人要有先付出的意識,甘于為團隊奉獻智慧和勤奮,以優(yōu)秀的團隊成就個人的優(yōu)秀。強化執(zhí)行能力:

再好的研究策劃,沒有好的執(zhí)行就會成為空談。強力執(zhí)行是敦煌在管理上的核心原則之一;

良好的執(zhí)行力,要依靠優(yōu)秀的機制、規(guī)范的制度、精誠的合作、有效的激勵、感人的榜樣,但最重要的,要依靠每位敦煌人對公司的熱愛和對工作的負責精神;

謀定而后動才能果決執(zhí)行,要精于總結(jié),執(zhí)行才能不斷完善。

追求高效和諧:

由于公司規(guī)模擴大,必須形成規(guī)范高效的管理機制,保持較高的公司系統(tǒng)運作效率;

根據(jù)公司發(fā)展階段和業(yè)務變化,動態(tài)優(yōu)化企業(yè)的管理,形成和諧有序的內(nèi)部環(huán)境;

在高效與和諧的環(huán)境下,堅持結(jié)果導向的管理原則,有效支持公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)。平衡激勵約束:

根據(jù)工作貢獻和成果價值,形成差異化的激勵機制,有效激發(fā)員工的主觀能動性和創(chuàng)造性;

在大力推動員工了解制度并理解和認同的基礎(chǔ)上,強化制度的有效實施,形成無形但有效的內(nèi)部約束機制;

強調(diào)激勵與約束相結(jié)合、保持平衡有度,為實現(xiàn)內(nèi)部管理提供有力保障。8、人才理念:以人為本,以業(yè)聚才,以才興業(yè);尊重知識,尊重人才,強化集體觀念和團隊精神。9、人才機制:”相馬”---經(jīng)過各種途徑不斷引進高素質(zhì)、經(jīng)驗豐富的人才隊伍;

”賽馬”---經(jīng)過競爭上崗、考評考核、優(yōu)勝劣汰機制,發(fā)掘和選用、選拔人才;

”馴馬”---經(jīng)過交流、培訓、教育、”洗腦”等手段,挖掘人的潛能;

”養(yǎng)馬”---對有特別貢獻的人員,給予休假、旅游、考察等貢獻福利。

10、我們的團隊觀:把困難視為:是考驗我們的一種方式,合作,是我們成功的基礎(chǔ)。

11、我們的工作觀:社會不需要我們---如果我們不提供有競爭力的服務;

公司不需要我們---如果我們不提供有價值的貢獻。

12、我們的員工精神:簡單、快樂、執(zhí)著簡單:明確職責、簡化流程,在簡單而又嚴密的操作中高效的運作,同時在簡單的工作中享受快樂,從而不斷創(chuàng)造出不簡單的非凡成績!以健康簡單的人際關(guān)系、嚴肅活潑的工作氣氛、暢快透明的溝通方式,促進員工滿意度的不斷提高,使員工保持與企業(yè)同步成長的快樂?？鞓?勇于承擔責任,創(chuàng)造快樂的工作環(huán)境,才能讓自己快樂,同時也讓同事快樂、讓下屬快樂、讓朋友快樂;面對顧客,臉帶笑容;面對同事,快樂相處;面對工作,快樂的做。在快樂中生活、在快樂中工作、在快樂中共存、在快樂中前進!執(zhí)著:**人向著發(fā)展戰(zhàn)略目標,堅定而執(zhí)著的追求;執(zhí)著源于簡單,簡單才會快樂,任何源于簡單,終于執(zhí)著的操作都會有收獲;在簡單中創(chuàng)造不平凡,在快樂中一起成長,為共同的目標而執(zhí)著地追求。13、我們的競爭意識:

我們不和別人競爭,我們只和自己競爭。

14、我們的福利待遇:

我們不為每位員工承諾什么,一切盡在您的努力中。第四章:員工守則一、遵守本公司一切規(guī)章制度、通告及公告;二、盡忠職守,服從領(lǐng)導,服從分配;三、遵守國家法律、法規(guī),見義勇為,敢于與違法犯罪行為作斗爭;四、不斷鉆研業(yè)務,努力提高工作技能和效率;五、不得泄漏業(yè)務或職務上機密,或以公司名義在外招搖撞騙;六、上班時間內(nèi)不準擅自離開工作崗位,特殊情況須征得相關(guān)主管人員同意;七、不得攜帶易燃、易爆危險品、違禁品或其它無關(guān)物品進入庫區(qū)或工作場所;八、遵守公共秩序,不得酗酒滋事,不打架斗毆或搬弄是非,維護正常的工作、生活秩序;九、不遲到、早退,嚴格遵守考勤及請假制度;十、堅持原則,廉潔、守紀,不損人利己,徇私舞弊,不因工作之便接受客戶賄賂;十一、發(fā)揚主人翁精神,愛護公司財物,維護公司利益和聲譽,敢于揭發(fā)違害公司利益的不良行為;十二、弘揚社會主義道德風尚,自覺遵守社會公德;十三、講文明、講禮貌,尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同事,互助互愛,同舟共濟;十四、提倡愛我中華、愛我”**”遵紀守法、抑惡揚善、忠于職守、勤奮工作、服從指揮、接受挑戰(zhàn)、講求品質(zhì)、追求效率、節(jié)約成本、杜絕浪費、前講貢獻、后講報酬、廉潔奉公、自重自愛、行為端正、舉止文明、團結(jié)互助、尊上愛下、善于學習、敢于創(chuàng)新、勇超自我、面向未來。第二篇:人事管理制度第一章:人事招聘制度一、公司各部門因工作需要增(補)員時,必須先以書面形式向人事部申請,人事部接到申請后,依據(jù)該部的人員編制計劃及人力資源的配置情況,填報審核意見,送總經(jīng)理批準生效,而且具體招聘工作由人事部負責受理。二、招聘時,由人事部負責收集資料及負責證件審核,然后再會同用人部門對應聘者進行初試考核,同時在應聘者履歷表或面試測試表簽置意見,報總經(jīng)理進行復試,并確定錄用人選。三、所錄用之人員及未錄用但亦可作為人才儲備的各項人事資料統(tǒng)一由人事部存檔。四、應聘人員必須符合以下條件:1．年滿18周歲,能提供真實、有效的身份證、學歷證等相關(guān)證明。2．身體健康,無各類傳染性疾病或身體缺陷。3．屬本市外人員須提供有效流動人口計劃生育證明。五、應聘人員如有下列情況者不予錄用:1．被剝奪公民權(quán),尚未恢復者。2．被宣告破產(chǎn),尚未撤消者。3．吸毒或其它代用品者。4．受到有期徒刑宣告或通緝尚未結(jié)案者。5．懸欠公款,尚有在案者。6．品質(zhì)惡劣、曾被公、私企業(yè)開除者。7．患有精神病及傳染病者。8．年齡未滿18周歲以上者。六、其它相關(guān)規(guī)定:1．本公司所需員工,一律公開條件,向社會招聘。2．新進員工的聘用,根據(jù)工作開展需要,由人事部統(tǒng)籌計劃,呈報批準。3．應聘人員必須出示真實身份、學歷及資格證件,真實填寫登記表如有違反或隱瞞,一經(jīng)查實,公司視其情節(jié)輕重從嚴處罰。4．對不能提供相關(guān)證件的求職者,一般不予錄用,特殊情況需由部門主管以上人員擔保。七、本公司新進人員應檢驗個人身份及其它證件之真實性,并于報到前交繳下列資料及辦理相關(guān)手續(xù):1．個人一寸免冠彩照2張。2．簡歷一份,身份證及學歷證明復印件一份。3．其它有必要的證明。4．入職工作、人事登記手續(xù)。5．辦理工作證等相關(guān)證件。八、人事招聘程序:人事審核應聘資格人事審核應聘資格用工部門實際考核錄用人事部經(jīng)理審核總經(jīng)理或代理人審批試用用人部門考核反饋 人事考核鑒定人事部經(jīng)理審核總經(jīng)理或代理人審批人事科備案第二章:用工管理規(guī)定一、試用、轉(zhuǎn)正與勞務合同:1、本公司所錄用的新進管理、技術(shù)、職員等人員,公司依據(jù)其職業(yè)職責、個人就業(yè)資歷的不同程度,試用期規(guī)定為1—3個月(特殊情況除外)。2、試用期間按所在崗位的試用薪金標準或約定薪資支付工資,試用轉(zhuǎn)正后,公司按所在崗位的標準或約定薪資支付工資。3、試用期滿后,由試用人員到人事部領(lǐng)”員工轉(zhuǎn)正審批表”,填寫后送部門主管簽署意見,再轉(zhuǎn)交人事部審核,報總經(jīng)理審批。4、如試用部門認為有必要延長試用時間或改派其它部門試用,應提交試用結(jié)果報告,說明具體事實情節(jié),呈報人事部審核,總經(jīng)理審批,延長試用期不得超過2個月。5、試用期轉(zhuǎn)正后,即前往公司人事部辦理下列手續(xù):(1)簽訂勞務合同,合同期為1年(含)以上(視不同崗位而定)。(2)雙方應嚴格遵守合同內(nèi)所規(guī)定的各項條款。6、試用期間由于工作不能勝任或工作環(huán)境不能適應,雙方均可提出解職或辭職,試用期員工辭職應至少提前3天向部門主管提出書面申請,經(jīng)人事部審核,報總經(jīng)理審批,按公司相應的規(guī)章制度辦理其離職手續(xù)。第三章:員工離職管理制度一、關(guān)于自動離職:1、未按正當手續(xù)辦理而私自離職的一律視為自動離職,其薪資一概凍結(jié)。2、雙方用工關(guān)系即行中止。3、公司保留追究其給公司造成損失責任的權(quán)利。4、有違法行為自動離職的,公司將報公安機關(guān)處理。二、關(guān)于辭職:1、員工辭職應提前30天向部門主管提出書面申請。(特殊情況另議)2、辭職人員須將有部門主管簽署意見的辭職申請書交到人事部備案。3、員工辭職須經(jīng)人事部審核,總經(jīng)理審批后,才能辦理相關(guān)離職手續(xù)。三、關(guān)于辭退:1、員工的辭退須經(jīng)人事部審核,總經(jīng)理審批后執(zhí)行。2．員工辭退決定生效后,由人事部通知部門主管督促當事人辦理工作移交手續(xù),并知會財務部盡快安排結(jié)算工資。3．屬正常辭退的員工應當予結(jié)算全部工資及合同違約金。4．給公司名譽和財產(chǎn)造成損害而被辭退的員工,視情節(jié)輕重予以結(jié)算部分工資或扣除所損失的金額。四、所有辭職、辭退人員的工資結(jié)算單必須經(jīng)人事部審核,總經(jīng)理審批后方為生效。五、關(guān)于開除:1、員工有下列情行之一者,公司對其予以開除。(1)無正當理由連續(xù)曠工三天或月累計曠工五天的。(2)未按規(guī)定程序辦理請假或離職手續(xù),擅自離職一周以上的。(3)被公安機關(guān)收容審查的。(4)違反公司其它相關(guān)制度達到開除情行的。2、所有員工開除必須經(jīng)總經(jīng)理(或授權(quán)人)審批后才能執(zhí)行。3、被開除的員工,一律不予結(jié)算工資。4、員工開除決定生效后,由人事部通知其部門主管督促當事人辦理工作移交手續(xù)。并督促當事人限時離開公司。六、其它事項:1、在辭職申請批準前,辭職人員應堅守崗位,特殊情況急需離開的,應先辦理請假手續(xù)。2、辭退、開除決定尚未正式生效前,當事人應服從部門主管工作安排,拒不服從工作安排或擅自離開的,按相關(guān)制度規(guī)定從嚴處理。七、員工離職程序:員工提出申請員工提出申請上級主管簽署人事部備案審核總經(jīng)理審批財務結(jié)算工資人事部審核 總經(jīng)理審批離職第四章:人事考核制度一、人事考核的目的:為了貫徹公司以人為本的管理理念,體現(xiàn)能者上、平者讓、庸者下,獎罰分明、優(yōu)勝劣汰的用人原則,合理地利用和挖掘公司的人力資源,以調(diào)動全員的積極主動性,特制定本制度。二、人事考核的主要內(nèi)容:人事考核一般是由三種考核項目組合而成的,包括績效考核、操行考核和能力考核。1、績效考核是針對員工考核期間完成任務的質(zhì)與量為主要依據(jù);2、操行考核是擔負著成績與能力考核的橋梁;其主要內(nèi)容有:責任心、自覺性、積極性和團體協(xié)調(diào)意識等方面;3、能力考核是對員工考核階段工作能力的綜合評價;主要可概括為基本能力和經(jīng)驗能力兩種。三、人事考核類型及方式:1、根據(jù)被考核對象所處崗位、職務不同可分為四類:A類:普通員工的人事考核;B類:職員、基層管理人員的人事考核;C類:中層管理、技術(shù)人員的人事考核;D類:高層管理、技術(shù)人員的人事考核。2、考核方式:根據(jù)不同考核類型,實行不同考核方式,主要有賽馬機制、編馬機制、篩選機制、末位淘汰機制等。A類員工的人事考核方式為:由其所在班組、部門主管對被考核員工考核期間的綜合表現(xiàn)予以鑒定,并經(jīng)部門主管審核,報人事部審批,人事課備案;B類員工的人事考核方式為:由其直接主管對被考核人工作績效、工作態(tài)度予以鑒定,經(jīng)部門主管簽署意見后報人事部,人事部根據(jù)部門鑒定對被考核人的實際工作能力作全面的鑒定、審批,人事課備案;C類員工的人事考核方式為:由其部門經(jīng)理對被考核人工作績效、工作態(tài)度、管理能力予以鑒定,并簽署意見后報人事部審核,被考核人至少應在2個月內(nèi)對自己的工作概況予以總結(jié),并就下一步工作計劃以書面形式報人事部,由人事部整理、審核,確認后報總經(jīng)理審批,人事課備案;D類員工的人事考核方式為:a、由被考核人至少每年度對自己考核期內(nèi)工作情況作書面匯報;b、由總經(jīng)理根據(jù)被考核人考核期間的工作績效及其它資料對其做出評定。3、人事考核的匯報、評定相關(guān)材料應存入員工個人檔案,作為員工晉升、調(diào)級、加薪、評優(yōu)的重要依據(jù);四、晉升與降職、降級:1、晉升A、所有晉升,必須由所在部門申報當事人相關(guān)資料及晉升理由,經(jīng)人事部核實后,報總經(jīng)理審核;B、職務晉升,至少應經(jīng)過1個月的適崗試用期,并在適崗試用期滿后,以書面形式向人事部遞交轉(zhuǎn)正申請,人事部應根據(jù)部門意見及個人匯報材料,提出審核意見并報總經(jīng)理審批;C、晉升對象為中層主管級以上的,匯報材料或述職報告可直接呈交總經(jīng)理審核、審批;2、降職、降級A、公司對工作不稱職或在工作中因客觀原因發(fā)生重大責任事故,認識態(tài)度誠懇,有良好悔過表現(xiàn)的管理、技術(shù)人員予以降職或降級;B、對因工作能力、技術(shù)水平不能勝任原管理、技術(shù)崗位,但其它方面表現(xiàn)良好,個人自愿接受降級或降職后繼續(xù)為公司效力的管理、技術(shù)人員予以降級或降職;C、降級、降職需經(jīng)總經(jīng)理批準后方能生效;D、從降級、降職生效當月起,被降級或降職員工的工資標準按新的級別或職務支付;3、職務晉升或降職、降級經(jīng)核定后由人事部填發(fā)人事任(免)令。第五章:人事培訓制度培訓目的:為了確保公司組織良性發(fā)展所需具備的人才基礎(chǔ),同時也為員工提高個人綜合素質(zhì),滿足崗位技能要求,及員工晉升、轉(zhuǎn)崗等職位發(fā)展做好知識和技能儲備等情況,特制定本制度。二、培訓類別:1、新進人員培訓:公司定期舉辦,使新進人員對公司整體情況有全面的了解,能較快認同企業(yè)理念和認知規(guī)章制度,在較短時間內(nèi)適應新的工作崗位。在職培訓:又分為內(nèi)部培訓和外派培訓兩類:(1)內(nèi)部培訓:在公司內(nèi)部組織的培訓,包括:在崗培訓、工作研討、技能競賽、崗位輪換、日常工作指導等。(2)外派培訓:參加外部機構(gòu)組織的專業(yè)崗位知識與技能培訓、管理技能培訓、學習考察和學術(shù)研究等;國家規(guī)定必須上崗的特殊崗位人員(包括:內(nèi)審員、機動車輛駕駛員、消防人員等)應到勞動部門進行培訓,取得特種行業(yè)證書,并按規(guī)定參加年審。a提倡員工自主學習,利用各種機會與時間,特別是工余時間進行自學,公司提供相應的資源。b遵守培訓紀律,按時參加培訓和考核,切實達成培訓目標,同時應注意在工作中運用所學知識與技能,提高工作績效,提升培訓的投入與產(chǎn)出比,促進人力資本的增值。三、培訓紀律:1、參加人員應嚴格遵守以下制度:a學員自帶紙筆,提前5分鐘到教室入座等待講師授課。b課前應將手機等通訊工具關(guān)掉或設置成振動提示狀態(tài),以免干擾正常的上課秩序。c課堂上不能接聽電話,如因急事需接聽者,到教室外面接聽。d學員不得無故遲到、早退和曠課,如確因有事不能參加者,需向培訓專員或講師請假,請假要提交其單位主管的證明,否則按曠課處理。e培訓采取書面簽到,必要時實行培訓點名制,不得代替她人簽到或點名。f嚴格遵守課堂紀律,不得交頭接耳、不得做與上課無關(guān)的事。g上課期間因故需離開者,須向講師或培訓專員講明事由,經(jīng)同意后可離開。對違紀者,按以下規(guī)定處罰:a曠課:曠課一次,予以通報批評;曠課次數(shù)累計達3次的記警告處分。b遲到、早退:對不按時參加培訓,遲到、早退20分鐘(含)以上者通報批評,遲到次數(shù)累計達3次以上予以警告處分。c上課講話、交頭接耳、不遵守課堂紀律、屢教不改者予以警告處分。d代替她人簽到者,予以通報批評。e不按時參加測驗,未請假者,按曠課處理。f未按時提交試卷和心得報告者,通報批評。g測試不合格者,通報批評。四、培訓實施:1、培訓主辦單位培訓負責人應按月計劃負責準備各項培訓之全盤事宜,如培訓場所安排、教材的分發(fā)、教具借調(diào),通知講師及受訓單位人員。各項培訓實施時,嚴格遵守<培訓紀律管理>,違紀者按公司制度處理。培訓課堂紀律由培訓負責人和講師負責維護。五、培訓考核:1、考核類別:公司現(xiàn)有實行的考核有:民主評議辦法和對各級員工的轉(zhuǎn)正考核、晉升考核、月考核與年度考核。考核結(jié)果的使用:考核結(jié)果主要有以下用途:(1)轉(zhuǎn)正考核:確定試用是否合格,是否能轉(zhuǎn)正。(2)晉升考核:確定是否能勝任更高一級的職務。(3)月考核與年度考核:與員工的獎金、晉升聯(lián)系;所反映的員工技能與知識方面的不足還作為員工培訓的依據(jù)。培訓成果的評估:1、每次培訓,都須進行測驗,測驗方式根據(jù)培訓課題確定。2、各項培訓之測驗,嚴格遵守<培訓紀律管理>,有違紀者,按公司制度處理。3、在測驗結(jié)束的一周內(nèi),講師應將學員成績評定出來,由人事部負責登錄于<員工培訓記錄表>中,建立個人完善的培訓資料。4、各培訓主辦單位,須定期召開員工座談會,與員工進行溝通,了解培訓中存在的問題、員工的培訓需求、員工對培訓的建議、培訓對工作的影響等內(nèi)容,并記錄,以公文的形式送達各相關(guān)部門參考,予以改進。第六章:人事考勤管理制度一、目的:為提高公司各部門的工作運行效率,加強公司考勤管理工作,擬結(jié)合本公司業(yè)務經(jīng)營的實際需要特制定本制度。二、適用范圍:本制度適用于本公司全體職員工三、考勤管理方式:1、公司人員的人事考勤一律以指紋打卡為準,人事科須于每月5日之前把上月考勤記錄匯總表,報財務部核算薪資。2、因公未能按時打卡者,須在次日內(nèi)將未打卡的原因報人事部進行補卡,否則,一律按缺勤處理。四、作息時間規(guī)定:1、基本工作時間:a上午:08:30—12:00,下午:13:30—18:00(4月1日——9月30日)b上午:08:30—12:00,下午:13:00—17:30(10月1日——3月31日)2、各部門根據(jù)本部門的工作需要,予以安排加班時間,而對安排加班的員工必須無條件配合服從。3、以上作息如有更改或調(diào)整即以屆時通知為準,任何部門和個人不得私自更改。五、關(guān)于出勤:1、本公司實行打卡記錄制,并于規(guī)定的考勤時間內(nèi)自覺列隊進行打卡考勤。2、打卡考勤時間規(guī)定:(1)上班打卡在規(guī)定上班時間之前30分鐘內(nèi),提早者視為無效。(2)下班打卡在規(guī)定下班時間之后30分鐘內(nèi),提早者視為早退。3、月終考勤統(tǒng)計以個人當月打卡記錄為準,并由人事科于當月終核算其所有的考勤,再轉(zhuǎn)交給財務部核算其工資。4、所有人員每月以實際上的考勤時間予以計算工資。5、工作出勤時間規(guī)定:(1)公司所有人員實行每周工作5天半的工作制度(周一至周六上午為正常工作出勤時間)6、公司各部門主管或職員因公出差,而無法及時考勤的,其考勤時間一律以<出差單或補卡單>所簽注時間為準,而予以計算考勤。六、關(guān)于打卡及相關(guān)注意事項:1、本公司除下列人員外,均應按規(guī)定上下班打卡(1)副總級(含)以上人員或特殊崗位人員,及經(jīng)總經(jīng)理核準,人事部備案免予打卡者。(2)因公出差填具<公差申請單>經(jīng)核準者。(3)因故請假,經(jīng)核準者。(4)臨時事故,事后說明情況經(jīng)人事部核準者。2、本公司員工上下班均須親自打卡,否則以缺勤論處。七、關(guān)于給假及請假審批:1、給假:(1)公司人員每周給予1.5天帶薪休假。(2)國家法定節(jié)假日按規(guī)定放假,法定假日期間,薪資正常給付(3)事假:原則上不應超過4天/月,如因特殊情況需增加時日的,須經(jīng)總經(jīng)理審批可酌情增加,員工請事假期間扣除期間基本工資。(4)病假:視病情輕重予以批假,病假須出示醫(yī)院證明;病假全年累計不得超過30天;病假期間給予發(fā)70%的基本工資。(5)婚假:員工請假時須將本人結(jié)婚證原件及復印件送至人事行政部驗證,公司正式員工享有5天的新婚假期,婚假期間發(fā)放全額標準工資。(6)喪假:員工的直系親屬不幸喪亡,公司給予3天有薪假,以示哀悼。其它家庭成員喪亡給1天有薪假。假后必須出具死亡證明完善喪假手續(xù),以當月為限,否則以事假論處。喪假期間發(fā)放全額標準工資。(7)產(chǎn)假:已婚女性員工,分娩后享有產(chǎn)假,產(chǎn)假期間發(fā)放基本工資,產(chǎn)假為90天;難產(chǎn)增加產(chǎn)假15天;產(chǎn)假結(jié)束后,經(jīng)員工本人申請,公司批準后能夠請哺乳假至嬰兒滿一周歲,限每天1小時。已婚男性員工,配偶分娩時可請3天的有薪陪護假,陪護假期間發(fā)放基本工資。(8)工傷假:對國家權(quán)威機構(gòu)認定為工傷的,依國家相關(guān)法律規(guī)定辦理。(9)年假:根據(jù)<職工帶薪年休假條例>,每位在職員工累計工作已滿1年不滿的,年休假5天;已滿不滿20年的,年休假10天;已滿20年的,年休假15天,國家法定休假日、休息日不計入年休假假期。年休假以實際日歷年度(即從每年1月1日-12月31日)為單位計算,當年度年休假必須在當年度休完,非因公司原因不能安排的當年度的休假,不能累積至下一年度,作自動放棄處理。因公司原因不能休假的,按法定假日標準發(fā)薪。職工當年請病假累計1個月以上者,不享受當年的年休假。如果員工先休過年休假,但當年度累計病假達到以上天數(shù),依法不得享受年休假的,已休年休假改為按實際假別(如病假、婚假、事假等)處理,無法證明的,按事假處理。2、請假審批流程:填寫請假條→報部門主管簽批→副總或總經(jīng)理審批→人事科備案3、請假規(guī)定:(1)凡請假者必須提前一天填寫請假條,超過三天以上長假,必須提前3天提出申請(特殊情況除外),并按規(guī)定審批后方為生效。(2)請假審批權(quán)限:A:請假1天以內(nèi)的,由部門主管(經(jīng)理)批準,并報人事部備案;B:請假1天以上,3天以內(nèi)的,由部門主管同意后報副總經(jīng)理審批;C:請假3天以上的,由經(jīng)部門主管同意后報副總審核,由總經(jīng)理批準;(3)請假人員事畢返回公司應到人事部銷假,超假按曠工處理,特殊情況延續(xù)假期能夠電話或委托本司員工代為請假,事后應立即到所屬部門補辦請假手續(xù),否則按曠工論處。(4)沒有辦理請假手續(xù)的一律按曠工論處(含有請假但手續(xù)不規(guī)范者)。八、違反考勤的處罰:1、遲到、早退(1)公司考勤人員在規(guī)定上班時間后5分鐘(不含)而未到崗者視為遲到,在未到規(guī)定下班時間而下班者視為早退。(2)遲到、早退1分鐘,扣罰2元(以月累計總數(shù)予以扣罰)。2、曠工:無任何理由而擅自離崗或故意不上班者及違反有關(guān)考勤規(guī)定者一律按曠工處罰。(1)曠工半日(不足半日以半日計算)扣罰一日工資,以此類推,并予以警告處分。(2)連續(xù)曠工三天或月累計曠工五天者,予以開除,不予結(jié)算工資。第七章:差旅管理制度一、目的:為使差旅費開支標準適合當前物價水平,保證出差人員工作和生活需要,統(tǒng)一差旅費標準,加強差旅費開支管理。二、出差及報支規(guī)定:1、本公司人員出差時除另有規(guī)定外,其派差程序和差費報支程序均依本辦法之規(guī)定辦理(以下均指國內(nèi)出差,國外出差另行規(guī)定)。2、員工出差應事先填寫<出差申請單>并由指派的主管部門于事前核定天數(shù),預算費用,規(guī)定行程,并對其工作內(nèi)容擬出計劃報批后,方可實施,員工出差返回后,部門主管負責核實其出差目的和效果。3、員工出差必須選擇最佳行程,不得繞道延滯非差地區(qū),中轉(zhuǎn)城市無交通工具只可逗留一宿,第二天必須出行,出差前,可預借差旅費,返回后多退少補,具體規(guī)定為:(1)凡事先需要預支款項的,應填寫正式的借款單;(2)申請借款流程:填具借款單部門主管簽核總經(jīng)理(授權(quán)人)審批財務部支付4、如出差公務提前完畢,應立即返回,不得借故滯留,如出差地區(qū)可當天往返者,非特殊理由不得留宿。5、員工出差返回后,應于三日內(nèi)填具出差旅費報銷單,檢查各種憑據(jù),依公司規(guī)定程序進行報銷,具體規(guī)定為:填具報銷單部門主管簽核總經(jīng)理(授權(quán)人)審批財務部報銷6、員工出差購運物料或攜帶公務,如必須另支運費或因公支出郵電費、搬運費等雜項費用,應附單據(jù)及證明報支。7、員工出差若因公需支交際、應酬費用,則需先經(jīng)得上級主管認可,并在規(guī)定額度內(nèi)實行,報支時需持正規(guī)發(fā)票,方可報銷。三、差旅費用規(guī)定:1、差旅費報銷標準(駐外類)項目級別差旅費標準交通費交通工具通訊費副總級以上實報實銷實報實銷飛機、汽車、火車實報實銷經(jīng)理級250元/天(包吃、住)實報實銷汽車、火車200元/月內(nèi)憑發(fā)票報銷主管級200元/天(包吃、住)長途車票憑票報銷汽車、火車150元/月內(nèi)憑發(fā)票報銷職員級150元/天(包吃、住)長途車票憑票報銷汽車、火車100元/月內(nèi)憑發(fā)票報銷備注1、副總級以下人員出差如在飛機票與汽車、火車票價相當?shù)臈l件下或受特殊派遣的情況下經(jīng)上級同意后可購買飛機票并給予報銷;2、出差補貼天數(shù)按離公司至抵公司的日歷天數(shù)減一天計算;3、如在外出差公司有提供住宿的則只發(fā)伙食補貼50元/天;4、如行程中在車上過夜的則只發(fā)伙食補貼50元/天;5、享受同級待遇的人員或受特別派遣到特定區(qū)域的出差人員參照以上標準進行報銷。2、差旅費報銷標準(短途類)(1)公司人員因公出差安排在當天內(nèi)能夠往返的,公司給予其伙食補貼15元/天;(2)如公司無派車前往的,其往返的交通費憑票給予報銷。第三篇:行政管理制度第一章:行政獎懲制度一、目的:為維護公司正常的工作、生活秩序,對員工行為予以規(guī)范指導,有效調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性,提高行政獎懲的透明度和員工執(zhí)行紀律的自覺性,維護公司各項規(guī)章制度的嚴肅性,特制定本制度。二、適用范圍:以事實為依據(jù),合理為宗旨,懲罰與教育相結(jié)合,物資獎勵與精神激勵相統(tǒng)一。三、適用范圍:公司所有員工(包括正式職工、試用期員工)不論職務、級別高低,都必須遵守本制度。四、行政獎勵分類及內(nèi)容:1．表揚:通報表揚,予以30—50元的獎勵。2．嘉獎:通報表彰并記入個人或部門檔案,予以50—200元的獎勵。3．記功:通報表彰并記入個人或部門檔案,予以200—500元的獎勵。4．記大功:通報表彰并記入個人或部門檔案,予以500元以上的獎勵,并發(fā)給榮譽證書,獎勵金額由總經(jīng)理確定。五、行政懲罰分類及內(nèi)容:1．通報批評:通報批評,予以30—50的罰款。2．警告:通報處罰并記入個人檔案,予以50—200元的罰款。3．記過:通報處罰并記入個人檔案,予以200—500元的罰款。4．記大過:通報處罰并記入個人檔案,予以500元以上的罰款。5．降級:降低行政(或工資)級別。6．辭退:解除用工關(guān)系,結(jié)算全部或部分工資。7．開除:通報處罰并解除用工關(guān)系,所有工資不予結(jié)算,勒令離職。六、行政獎勵細則:1．員工有下列表現(xiàn)之一者,應予以表揚:(1)遵守公司規(guī)章制度表現(xiàn)較好的。(2)自覺維護公司聲譽和利益、表現(xiàn)較好的。(3)在公司組織的一般性評比,檢查活動中表現(xiàn)較好的。(4)關(guān)心公司或她人利益,有積極行為表現(xiàn)的。(5)經(jīng)過正當途徑提出具有一定參考價值的提案或問題的。(6)其它應當予表揚的行為。2．員工有下列表現(xiàn)之一者,應予以嘉獎:(1)提出具有一定價值的合理化建議或意見的(2)舉報或檢舉違反公司規(guī)章制度行為的。(3)保護公司或她人合法利益,有突出表現(xiàn)的。(4)工作認真負責,發(fā)現(xiàn)存在異常問題,減少或避免一定經(jīng)濟損失或不良影響的。(5)自覺維護公司聲譽和形象、表現(xiàn)突出的。(6)在公司組織的各類評比考核中,成績或表現(xiàn)突出的。(7)拾金不昧、見義勇為、行為表現(xiàn)突出的。(8)在突發(fā)性事件中表現(xiàn)突出,使公司或她人避免或減少不良影響或損失的。(9)其它應予以嘉獎的行為。3．員工有下列表現(xiàn)之一者,應予以記功:(1)合理化建議或意見被采納后,取得較好的經(jīng)濟效益或社會效益的。(2)檢舉、揭發(fā)嚴重違紀行為,為避免、減少公司損失做出較大貢獻的。(3)在節(jié)能降耗、產(chǎn)品開發(fā)、改進生產(chǎn)工藝或工作條件等方面有突出成績的。(4)維護企業(yè)形象與聲譽,為企業(yè)贏得榮譽的。(5)拾金不昧、見義勇為、舍己救人,有高尚人格精神表現(xiàn)的。(6)在突發(fā)事件中,有特別突出表現(xiàn)的。(7)其它應當予記功的行為。4．員工有下列表現(xiàn)之一者,應予以記大功:(1)提出的合理化提案實施后,對公司帶來巨大經(jīng)濟效益和社會效應的。(2)合理化提案具有很高的創(chuàng)造、創(chuàng)造性,對企業(yè)發(fā)展具有推動作用和指導意義。(3)在關(guān)鍵時刻,為維護公司或她人利益有特別突出貢獻的。(4)其它應當予記大功的形為。七、行政懲罰細則:1．員工有下列行為之一者,應予以通報批評:(1)違犯公司各類規(guī)章制度,情節(jié)輕微的。(2)因工作疏忽,造成較小失誤,但未給公司或她人造成經(jīng)濟損失或不良影響的。(3)初次不服從管理,且情節(jié)較輕微的。(4)因私外出,未按規(guī)定辦理出廠手續(xù)的,情節(jié)輕微的。(5)在公司組織的一般性檢查、評比活動中成績較差的。(6)與本公司員工發(fā)生爭執(zhí),情節(jié)較嚴重,但及時得到控制,未發(fā)生打架斗毆的。(7)工作時間擅離職守,情節(jié)較輕微的。(8)其它應當予以通報處罰的行為。2．員工有下列行為之一者,應予以警告:(1)故意損壞公司財物,直接損失在200元以下,且事后認錯態(tài)度較好的。(2)不服從管理,頂撞領(lǐng)導或管理人員的。(3)因疏忽大意,造成200元以下輕微損失的。(4)無正當理由,擅自離崗4個小時以上的。(5)委托或代她人打卡的。(6)違章操作,但未造成損失或不良影響的。(7)有不良行為,造成較壞影響的。(8)違犯公共秩序,造成不良影響或輕微損失的。(9)對嚴重違犯公司規(guī)章制度行為知情不報的。(10)工作不負責任,管理不力,對生產(chǎn)、質(zhì)量或安全等責任事故負有間接領(lǐng)導責任的。(11)無正當理由,未能及時完成上級布置的工作任務,對工作造成輕微影響的。(12)挑撥離間、破壞團結(jié)、損害她人聲譽及威信的。(13)工作消極,在上班時間偷閑、打瞌睡的。(14)違犯公司其它相關(guān)規(guī)章制度,應當予以警告處分的。3．員工有下列行為之一者,應予以記過:(1)因工作疏忽,擅離職守,造成200元以上,500元以下直接經(jīng)濟損失或嚴重不良影響的。(2)道德品質(zhì)敗壞,有傷風敗俗行為的。(3)違犯公司規(guī)章制度或操作規(guī)程,對公司或她人造成200至500元較大損失或嚴重后果的。(4)故意浪費材料或損壞公司或她人物品,損失在500元以下的。(5)撕毀、涂改公司公布信息的。(6)遺失或損壞所保管的文件、資料、證件,給公司或她人造成較大損失的。(7)擅自泄露公司工藝、技術(shù)、生產(chǎn)、管理及商業(yè)機密,但未給公司造成較大經(jīng)濟損失的。(8)工作不負責任、管理不力,對生產(chǎn)、質(zhì)量或安全等責任事故負有直接領(lǐng)導責任的。(9)其它應當予記過的行為。4．員工有下列行為之一者,應予以記大過:(1)因工作疏忽或失誤,給公司或她人造成500元以上經(jīng)濟損失或嚴重不良后果的。(2)故意浪費材料或損壞公司或她人物品,損失在500元以上的。(3)遺失或損壞所保管的文件、資料、證件,給公司或她人造成重大損失的。(4)擅自泄露公司技術(shù)、生產(chǎn)、管理及商業(yè)機密,給公司造成較大經(jīng)濟損失的。(5)因管理不力,對重大責任事故負有間接或直接領(lǐng)導責任的。(6)不服從管理、頂撞領(lǐng)導或管理人員,情節(jié)嚴重的。(7)違犯公司規(guī)章制度或操作規(guī)程,對公司或她人造成重大損失或嚴重后果的。(8)謊報、偽造或涂改工作記錄、報表,給公司造成重大損失的。(9)教唆、慫勇或包庇嚴重違紀行為的。(10)其它應當予以記大過的行為。5．員工有下列行為之一者,應予以降級或降職:(1)工作指揮失誤、嚴重失職,造成重大經(jīng)濟損失的。(2)管理不得力,造成所管理范圍內(nèi)工作進度滯后的。(3)頂撞領(lǐng)導,欺侮下級,情節(jié)較為嚴重的。(4)在年度考核評比中,所管理的考核單位成績最差的。(5)其它應當予以降級的行為。6．員工有符合下列行為或條件之一者,應予以辭退:(1)工作嚴重失職,對所任工作發(fā)生重大責任事故的。(2)綜合素質(zhì)較差,不能適應企業(yè)發(fā)展需要的。(3)工作消極怠工,經(jīng)多次勸導無效的。(4)患有傳染或其它不適合集體生活的疾病的。(5)年齡偏大且無法勝任崗位工作的。(6)被司法機關(guān)傳喚時間在1周以上的犯罪嫌疑人員。(7)一年內(nèi),累計受警告至記過處分5次以上者,或累計受記大過以上處分2次以上者。(8)持械恐嚇,威脅她人,情節(jié)輕微的。(9)其它應當予以辭退的人員。7．員工有下列行為之一者,應予以開除:(1)盜竊公司或她人財物的。(2)道德品質(zhì)惡劣,有嚴重傷風敗俗行為的。(3)謊報、偽造或涂改工作記錄、報表,給公司造成重大經(jīng)濟損失或決策失誤的。(4)因工作疏忽或失誤,給公司造成重大經(jīng)濟損失或嚴重不良后果的。(5)與公司員工發(fā)生嚴重打架斗毆、酗酒鬧事的主要責任人。(6)聚眾鬧事、惡意煽動員工怠工、罷工的。(7)持械恐嚇,威脅她人,情節(jié)較嚴重的。(8)散布謠言、張貼或散發(fā)煽動性文字、圖畫,侮辱她人人格或擾亂公司秩序的。(9)擅自泄露公司工藝、技術(shù)、生產(chǎn)、管理及商業(yè)機密,給公司造成重大經(jīng)濟損失或不良后果的。(10)利用職務之便,索要或收取客戶或供應商錢、物或回扣,造成不良影響,情節(jié)嚴重的。(11)對公司員工及其駐廠家屬有嚴重侮辱行為的。(12)對所擔任職務發(fā)生重大過錯的。(13)其它應當予以開除的行為八、行政獎懲權(quán)限:1．表揚、嘉獎、通報批評、警告的獎懲權(quán)限歸屬行政部。2．記功以上的行政獎勵及記過以上的行政懲罰的權(quán)限歸屬總經(jīng)理(或代理人)。九、行政獎懲實施程序:材料上報相關(guān)部門材料上報相關(guān)部門由行政科收集材料向當事人調(diào)查取證行政科處理意見征求部門或個人意見行政部經(jīng)理審核或?qū)徟姓可蠄筇幚硪庖娍偨?jīng)理或代理人審批人事科存檔財務部執(zhí)行發(fā)各部門張貼、公告十、相關(guān)規(guī)定:1．公平、公正原則,經(jīng)公司行政獎懲公告須在簽批后二日內(nèi)公告,接受全員監(jiān)督。2．懲前毖后,治病救人的原則,對違紀員工以教育為主,懲罰為輔。3．將功補過的原則,同年中,1次嘉獎可抵消1次警告處分,1次記功(或記大功)可抵消1次記過(或記大過)。十一、行政獎懲申訴程序:1．受獎懲當事人及所在部門可在接到行政部初步處理意見通知當日內(nèi),就相關(guān)內(nèi)容以書面形式向行政部反饋意見。2．當事人在處分決定公告二日內(nèi),能夠書面形式就處理意見提出異議申請,行政部在接受異議申請后,應在三日內(nèi)復議并做出答復,如確認屬處理不當,應予以公告,并以書面形式向當事人道歉。十二、行政事務紀律1．行政、人事及相關(guān)人員應嚴格遵守行政獎懲程序,不能發(fā)表不符合原則的言論,違者視情節(jié)輕重予以警告以上處分。2．在處理行政獎懲事務過程中,任何個人不得以任何形式威脅、恐嚇、打擊經(jīng)辦人和證明人,違者視情節(jié)輕重予以記大過、辭退或開除處分。第二章:會議管理制度為了加強公司例會的實施,經(jīng)過會議的溝通,使各項管理工作更好的落實,而取得成效,特制定本制度。一、公司會議類別:1、公司月度工作總結(jié)會議主持人:總經(jīng)理參加人員:公司各部門相關(guān)管理人員及相關(guān)列席人員會議內(nèi)容:公司月度工作總結(jié)與實施計劃,各部門需協(xié)調(diào)、處理核解決的事項會議時間:每月5日之前2、營銷工作臨時會議主持人:副總經(jīng)理或營銷總監(jiān)參加人員:公司各部門相關(guān)人員會議內(nèi)容:業(yè)務運作上需緊急協(xié)調(diào)、處理的事項會議時間:臨時通知3、公司年度總結(jié)會議主持人:總經(jīng)理參加人員:臨時確定會議內(nèi)容:公司年度總結(jié)和下年度工作計劃安排會議時間:每年年初二、公司會議要求:1、參加會議的人員應準時到會,不得遲到。2、與會人員做好會議記錄,認真聽講,積極發(fā)言。3、有特殊情況不能準時參加會議的,當事人應事先向會議主持人說明原因。4、會議內(nèi)容未經(jīng)公司領(lǐng)導許可,不得泄漏。三、公司會議紀律:1、會議實行簽到制度,對遲到者每次扣罰10元。簽到表由主持人會議結(jié)束后交到行政部處保存。2、對無故缺席的參會人員,當作曠工處理。3、開會當中,參會者須關(guān)閉手機或把手機調(diào)到振動提示狀態(tài),否則影響會議氛圍每人每次扣罰10元。4、對觸犯以上規(guī)定的第一次給予批評,第二次起予以處罰,由財務在當月工資中扣除。第三章:辦公室管理制度一、辦公室日常管理規(guī)定:1、所有辦公室人員必須按時上、下班,不得無故遲到、早退,按規(guī)定佩帶工作牌,如有違反,按公司規(guī)章制度進行處罰。2、每天下班后,辦公人員輪流負責辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔,個人辦公桌各自進行整理,保持各自的辦公桌面整潔有序。3、辦公區(qū)區(qū)域功能劃分必須有明顯的指示標志,辦公區(qū)的用水、用電、通風等必須保持通順。4、辦公人員著裝整潔干凈,講究禮儀,不準在辦公室大聲喧嘩、吵鬧,影響她人辦公。5、不準在辦公場所吃東西、零食等,不準在上班時間串崗聊天或做與本職工作無關(guān)的事情,違者予以處罰。6、各部門辦公人員下班后須及時關(guān)閉各種電器、電燈、電腦、飲水機、空調(diào)、關(guān)好門窗等,確保辦公區(qū)域的安全。7、愛護辦公設施、設備,未經(jīng)允許不得使用她人電腦,上班時間不準上QQ私自聊天(正常工作溝通例外)或玩游戲,違者予以處罰。8、與工作無關(guān)的事情,不得帶公司以外的人員進入公司的辦公區(qū),非公司員工,未經(jīng)批準不得隨意使用公司辦公設備。9、辦公室值班人員在值班期間必須堅守崗位,不得隨意脫崗,須認真做好公司來電、來訪的接待,并做好相關(guān)登記與傳達工作。10、辦公人員不得在上班期間隨意使用公司電話閑聊與業(yè)務無關(guān)的事情。11、工作時間在辦公區(qū)域播放音樂的,必須控制音量,不準影響她人工作,所播放音樂必須健康、向上。二、傳真、復印管理規(guī)定1、公司的傳真機、復印機由行政部文員負責,各部門將傳真件或復印文件交于責任人發(fā)出或復印,完畢后將原件交還相關(guān)人員,并做好傳真的收發(fā)紀錄,以備查核。2、未經(jīng)允許,嚴禁利用公司設備復印、打印和傳真與公司業(yè)務無關(guān)的文件資料,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將追究當事人責任并做處理。三、辦公用品管理規(guī)定1、需要購買辦公用品的部門、人員須由各部門主管將本部門所需的辦公用品進行統(tǒng)計,送行政部審核,報總經(jīng)理批準,然后統(tǒng)一交采購部采購,由行政科統(tǒng)一管理、存放。2、各辦公用品的購貨發(fā)票要由保管員辦理入庫手續(xù),財務部審核,再由總經(jīng)理審批、簽字后方可找出納報銷。未遵照上述程序辦理者,出納員不得辦理報銷;辦公用品的采購、入庫、領(lǐng)用、結(jié)存等,均要有詳細的記載,定期盤點、帳帳相符、帳物相符。3、部門如因工作需要購買特殊的辦公用品的,要先向總經(jīng)辦提出申請,交采購部采購,其它部門不能以任何理由擅自采購辦公用品。4、辦公用品為消耗品、管制消耗品及管制品三類:分類實例消耗品鉛筆、刀片、膠水、膠帶、大頭針、圖釘、回形針、橡皮、橡皮膠、筆計本、復寫紙、卷宗、簡易文件夾、便箋紙、傳真紙、夾子、圓珠筆、釘書釘管制消耗品簽字筆、白板筆、螢光筆、涂改液、電池、削筆器管制品剪刀、打孔機、打碼機、日期章、計算器、印泥、印臺、鋼筆、美工刀、釘書機、文件架5、新員工第一次領(lǐng)用辦公用品時可領(lǐng)用普通套裝文具(包括:鉛筆、圓珠筆、尺子、軟皮本、信紙、膠水、涂改液、釘書機、大頭針、回形針、削筆器)外,可根據(jù)實際工作需要領(lǐng)用其它的消耗品、管制消耗品、管制品。6、管制品的再次領(lǐng)用必須要以舊換新,員工不論何種原因離開公司時,必須要將所領(lǐng)用管制類物品退回行政部,否則將在其工資中扣除該項費用。7、行政部每月按部門統(tǒng)計耗用辦公用品費用,并跟蹤、監(jiān)控各部門的辦公用品耗用情況。第四章:車輛管理制度為了提高車輛使用效率,確保車輛行駛安全,保證隨時完成出車任務,特制定如下制度:1、公司員工出差接送、公司重要客戶拜訪、采購、送貨、以及公司緊急事務處理視為公務用車;2、公司員工參照上述公務用車使用范圍,用車時填寫公司派車單,由部門主管批準后報公司行政部統(tǒng)一安排用車;3、司機憑有效簽署的派車單方可出車,同時做好行車時間和公里數(shù)的登記工作;4、車輛行駛必須保證各種證件齊全,不得酒后駕駛、不得帶病出車,不開英雄車、不開賭氣車、不得超速行駛及其它有礙交通安全的違章行為;5、必須勤于業(yè)務知識學習,提高駕駛技能,熟練掌握所駕車輛的各種性能,謹慎駕駛,節(jié)約油料,延長車輛各部件使用壽命;6、司機在報銷出車費用時,須規(guī)范填寫報銷單并附上派車單(作為報銷費用的憑證附件),送行政部審核后,報總經(jīng)理批準,財務予以報銷;7、公司車輛的保管、日常保養(yǎng)、清潔、維修、檢查、保險、年檢等工作由司機負責,司機負責保持車輛處于正常狀態(tài),前述工作產(chǎn)生的費用應事前申請后安排使用;8、未經(jīng)總經(jīng)理許可,嚴禁公車私用或?qū)⒐拒囕v借與她人使用和駕駛;9、司機開車應遵守交通規(guī)則,因違反交通規(guī)則被罰款后不得報銷;10、因司機違規(guī)操作引起的車輛損壞,修理費用由司機自行承擔;11、車輛在未使用時應停放在公司指定的車庫內(nèi),防止車輛被盜和其它損害行為發(fā)生;12、司機在正常上班時間內(nèi)沒有出車任務的,必須在公司指定地點待命,隨叫隨到,不得無故推拖,否則按公司相關(guān)制度處罰。第五章:**公司禮儀手冊第一節(jié):文明公約為了體現(xiàn)您的素養(yǎng),維護您的形象,確保大家有一個良好的工作環(huán)境,請遵守以下文明公約:1、請保持您的儀表整潔、精神飽滿,體現(xiàn)個人和公司形象;2、請不要在辦公場合大聲喧嘩、講臟話,影響她人工作;3、請不要把零食帶進辦公場所;4、請不要在辦公場所吸煙;5、請不要隨地吐痰,亂扔垃圾紙屑;6、請保持個人辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔;7、請不要在工作時間竄崗、脫崗;8、請不要在工作時間打私話、上網(wǎng)聊天等、做與工作無關(guān)的事宜。第二節(jié):語言禮儀古人說:[良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒]可見擇言造語是何等的重要。令人[三冬暖],重要語言義涵上。魯迅說:[語言有三美,意美在感心,音美在感觀,形美在感目]?？梢娬勍抡Z談又是何等的重要。令人[三感美],貴在語言的表述上。望公司同仁的每句話都能使[人心暖三冬、情感三美]。(一)見面時不理不睬不禮貌,而是打招呼問好和使用[您好]、[您早]、[早上好]、[下午好]、[晚上好]等問候語,對長輩、尊者、上級應謙恭地問候,較熟的人要親切的問候,不太熟的可熱情點頭微笑打招呼。(二)尋求別人幫助和請人辦事,首先要說:[請]、[勞駕]、[拜托]、[多謝]、[讓您費心了]、[難為您了]等。(三)對給過幫助、方便和服務過的人應用感謝語如:[謝謝]、[多謝]、[讓您費心了]、[難為您了]等。(四)當影響、打擾不利于別人時,應向人道歉[實在對不起]、[很抱歉]、[請原諒]、[打擾您了]、[太不應該了]、[真過意不去]、[不好意思]等。(五)稱呼語(稱呼禮儀)在正式場合稱呼:[×小姐、×先生、×女士、×經(jīng)理、×副理、×總];對有聲望的老人聲稱:張老、老李、錢老、您老;非正式場合稱呼:小張、老李、王伯伯、高叔叔。(六)問對方姓、單位禮儀:[貴姓、貴公司、貴廠]。(七)電話禮儀:1、最好電話響第一聲就接聽,一般響第二聲時接聽,不得超過三聲(不然顯得管理不善)由于接聽其它電話或因其它緊急事情影響超過三聲時,應說[不好意思,讓您久等了];即使受對方極大的責備,仍要保持禮貌和耐心,并視為一種工作道德;電話交流要求用優(yōu)美的語言和令人愉快的聲調(diào);接、打電話的第一句話是:[您好!]、[您好!**公司]、[您好!營銷部]．．．．．．。當來電說”您好,請問張某某小姐在嗎”時,接聽者存在三種情況:5.1已經(jīng)是張小姐本人接電話,應這樣開頭:”您好!我是張小姐,請問您是哪位”5.2張小姐不在,旁人接電話,可這樣開頭:”不好意思,她不在,請問您是哪位?能夠轉(zhuǎn)告嗎?”在電話里千萬不能先問對方是誰,然后再告訴不在,如:[您好!請問您是哪一位?她不在],以免造成人而不愿意接聽電話或者有意騙人的誤會。(八)當別人贊美自己的,應以感謝來表示。例如:王先生對高先生說:”你的文章寫得真好?！鼻f不要說:”好什么呀,別諷刺我了”。這種回答令人十分尷尬,是非常不禮貌的回答。(九)介紹順序先后則是:將年青介紹給年長的;將地位低介紹給地位高的;將男人介紹女士;將公司的人介紹給外公司的人。一般用”請允許我向您介紹．．．．．．＂、讓我介紹一下．．．．．．”或”這位是．．．．．．”等句式,其內(nèi)容能夠用姓名、籍貫,工作單位、職業(yè)、職稱、興趣、特長、畢業(yè)學校等。(十)當對方說”謝謝”時,應回說”沒關(guān)系”、”不客氣”或”沒什么”等。要打斷別人講話前先說:”對不起,請允許我插一句?！钡谌?jié):儀表禮儀(一)儀態(tài)應常常恰到好處地微笑,讓人感到平易近人、和藹可親。不能總繃著面孔對人不理不睬;男性要顯得質(zhì)樸純真、溫文爾雅,即彬彬有禮又落落大方;女性要顯得高雅端莊、柔婉恬靜,即楚楚動人又自然莊重。(二)頭正頸直,嘴微閉、兩眼平視前方;收腰挺胸,腿挺直,兩臂自然垂;兩膝相并,腳跟靠攏,腳尖張開50°,從整體已產(chǎn)生一種精神飽滿感覺,切忌頭下垂或上仰,彎腰弓背。(三)坐姿男性張開腿部而坐,手置膝上或放于大腿中前部,體現(xiàn)男子的自信豁達。女性則是膝蓋并攏,體現(xiàn)其莊重矜持;落座聲輕,動作協(xié)調(diào),先退半步(穿裙子時雙手上而下埋直后裙)后坐下,要坐椅面的一半或2/3處,兩腿垂直地面稍傾或稍內(nèi)收,腳尖相并或前后差半腳。腰挺直,兩手自然彎曲,扶膝部或交叉放于大腿半前部,切忌叉開雙腿、蹺二郎腿、搖腿、弓背彎腰。(四)走姿頭正頸直,挺胸收腹。目光平視,兩手自然下垂,前后擺動,并前擺向里35°,后擺外45°,腳尖直指正前方,身體平穩(wěn),兩肩不要左右晃動。男性要穩(wěn)定、矯健顯出陽剛之美,女性輕盈、優(yōu)雅,顯出陰柔之美,走路的口訣是:以胸領(lǐng)動肩軸擺,提髖提膝小腿邁,跟落掌接趾推送,雙眼平視臂放松。每一個單步的步幅要根據(jù)自己的腿長而定,一般年青人為70厘米左右,擺臂的幅度約為30度,步頻為每分鐘100～120個單步。不要多人一起并排行走,不要勾肩搭背。在狹窄通道上如遇領(lǐng)導、尊者、貴賓、女士、則應主動站在一旁,以手示意或說聲:”請”,讓其先走,上下樓梯不要彎腰弓背、手撐大腿,不要一步踏上三個臺階。遇長輩、尊者、女士、幼者應主動讓出有扶手的一邊。(五)頭發(fā)、化妝頭發(fā)要保持整整齊齊、干干凈凈,不能又臟又亂,發(fā)型選擇要符合美觀大方、整潔便于生活和工作。男性不留長發(fā),不燙發(fā),可作適當?shù)木植啃揎?留胡子者需修理整齊,不留胡子者要刮干凈。女性發(fā)式要根據(jù)自己的年齡、職業(yè)、體型、氣質(zhì)和環(huán)境來選定;以大眾化為好,不能過于夸張,如爆炸式發(fā)型在辦公室是很不協(xié)調(diào)的。女士以化淡妝為對人有禮貌。要學會化淡妝的技巧,化了妝卻使人感覺不到化妝是最高超的化妝。白天過于濃妝艷抹反而會有損自己的形象不適合辦公場所。第四節(jié):服飾禮儀(一)服裝要干凈整潔、合乎事宜。男性衣著以大方瀟灑而不粗野為好。女性衣著以高雅文靜、時髦而不輕浮為好。辦公女士衣著不可過于暴露,那樣會顯得不莊重,可適宜適配裝飾物,如:首飾類起畫龍點睛的作用(營業(yè)現(xiàn)場不能配首飾),鞋襪不能臟污、皮鞋要打油擦亮。(二)穿西裝的禮儀(男士)雙排扣的上裝應全部扣好鈕扣,但也能夠不扣最下面的一顆,單排扣的上裝能夠不扣扣子,或僅系一顆風度扣。打領(lǐng)帶之前應先扣好襯衫領(lǐng)扣和袖,襯衫領(lǐng)口應露出上裝1-2cm,領(lǐng)子平整不翹,襯衫下擺不應露在褲子外面。在正式場合三件套面裝應避免用毛背心或毛衣代替西裝馬夾,馬夾一般不扣最下面的一顆扣,且貼身合體。上裝內(nèi)袋左邊裝記事本,右邊裝名片、香煙等物。上裝其余口袋不應存入物品。領(lǐng)帶前片應長于后片,到腰帶處為宜,應系正不歪,如穿馬夾應放入馬夾內(nèi),不能露領(lǐng)帶夾。領(lǐng)帶夾要夾在第三到第四顆鈕扣之間。西裝袖口商標應拆下。第五節(jié):行為禮儀(一)真誠謙恭待人,以對上級的謙恭是職責,對平級的謙恭是禮貌,對下級的謙恭是高尚為座右銘。(二)辦公室內(nèi)用語文明,不說粗話、臟話、刻薄話,對話輕聲以能聽清為度,以免影響她人。(三)不亂扔紙屑、煙頭、果皮、吐痰入盂,無盂用紙包或進洗手間吐。(四)辦公室工作有條不紊,物品整齊干凈,表單井井有序。(五)任何言談舉止不得有損公司形象。(六)待客禮儀來客人首先應請進讓座,等客人坐下后自己方可坐下,或等客人坐下后奉茶遞煙相待(注意禁煙區(qū)不能敬煙)與客人交流時要看著對方,不要看別處,更不要上下打量客人;客人離去時應以微笑相送或握手告別,說聲:”走好”或”再見”。1、奉茶禮儀:對長輩、尊者、領(lǐng)導奉茶應右手扶杯,左手托杯底遞向?qū)Ψ?。平級、平輩可隨便些,沖茶不必滿杯,以七分茶為宜。敬煙禮儀:敬煙時應將有過濾的嘴那一頭沖著對方遞上去并為其點煙。一根火柴只能點兩支煙,不能再點第三支;打火機點兩支煙后必須滅火,重新打燃再接著點,一火連點三支煙視為不禮貌。在長輩、尊者、領(lǐng)導房間時,未得到允許不可吸煙,禁煙的場所不要吸煙。(七)宴請禮儀入席座位應聽從主人安排,就座時應向其它客人表示禮讓,若無人安排座位可自選下位就座。長輩、尊者、領(lǐng)導居主位,主持人坐她們的左側(cè)位。家宴一般由主人坐主位,其余人按身份職位對等排列。主位一般習慣為坐北朝南的座位,或迎門一方的座位。主人開席致詞祝酒時,客人應停止講話和其它活動,專心傾聽以示尊重。若主人站起祝酒,客人應立起回敬。喝畢后坐下,盡量等主人招呼后再動筷吃菜。向長輩、尊者、領(lǐng)導敬酒時,敬詞先行,站起來雙方端杯等長輩、尊者、領(lǐng)導端杯后,即可先干為敬;拿著杯直到長輩、尊者、領(lǐng)導飲畢后再放下杯子。(八)握手禮儀參加聚會時應先與主人握手,再與房間其它人握手。男士與女士握手需待女士先伸出手,而不能主動與女士握手,握時輕握女士的手指部分,不要握手掌部分。不要隨便主動伸手與長輩、尊者、領(lǐng)導握手,應等她們伸手時才能握。有時對方可能未注意自己伸手欲與相握,因而未伸手,此時應微笑地收回自己的手,勿須太在意。(九)呈受名片的禮儀遞呈名片應擇機準備好,以雙手呈上,說聲:”請!這是我的名片”接受名片應雙手接過后,認真仔細看一遍,牢牢記住對方的名字,說聲”謝謝”,不要隨便塞進褲袋或隨便一扔,應就而慎重地放置名片盒里或上衣的口袋里。(十)鞠躬禮1、鞠躬也是中國古代的禮節(jié)之一,過去就有”入公門,鞠躬如也”。行此禮時彎身以示恭敬與謹慎。2、鞠躬禮一般是下級對上級,主人對客人,迎送賓客,同仁以及舉行各種儀式的所行的禮節(jié)。行鞠躬禮時,先要立正站好,戴帽應脫下帽子,雙目注視受禮者,面帶笑容,然后向前傾斜15-20度,視線隨之自然下垂。男性鞠躬時,雙手要放在褲側(cè)線稍前的地方,女士則將雙手在身前下端輕輕搭在一起。動作不要太快,幅度要根據(jù)實際情況而定,在很隆重的場合,或為表示自己強烈的感情和深深的謝意等,可行九十度的大禮。行禮時,還應微笑地說些表示歡迎、問候、祝愿的話或感謝與告別的話等等。當前中國主要有以下幾種場合鞠躬禮:”歡迎、送別”、”演講和領(lǐng)獎””主持和演員謝幕”、”舉行婚禮”、”悼念活動”等。第四篇:財務管理制度第一章:財務總則一、負責公司財務管理工作。編制公司各項財務收支計劃;審核各項資金使用和費用開支;辦理日?，F(xiàn)金收付、費用報銷、稅費繳納、銀行票據(jù)結(jié)算;保管好庫存現(xiàn)金及銀行空白票據(jù);按日編報資金日報表;做好公司籌融資工作;處理、協(xié)調(diào)與工商、稅務、金融等部門間的關(guān)系,依法納稅。二、負責公司會計核算工作。遵守國家頒布的會計準則、財經(jīng)法規(guī),按照會計制度進行會計核算;編制年度、季度、月份會計報表;按照會計制度規(guī)定設置會計核算科目、設置明細賬、分類賬、輔助賬,及時記賬、結(jié)賬、對賬,做到日清月結(jié),賬賬相符、賬時相符、帳表相符、賬證相符;管理好會計檔案。三、負責有關(guān)工資、獎金、福利等各項津貼的發(fā)放,發(fā)放前須報總經(jīng)理批準備案。四、資金管理。管好用好企業(yè)的資金是財務部門的主要責任,財務人員就是管錢的。五、資產(chǎn)管理。資產(chǎn)也是企業(yè)重要資金,它是實物形態(tài),如何管好用好,保證資產(chǎn)的完整,并做到保值增值。六、編制財務計劃。各個單位都要有自己的財務計劃,一個月花多少,一天花多少,用在哪些方面,準備做什么等等,都要有個計劃,以便做合理使用資金和安排資金。七、籌集資金。為了確保企業(yè)正常運轉(zhuǎn),資金的正常使用,在特殊情況下企業(yè)資金發(fā)生不足時,要千方百計調(diào)濟和籌措資金。八、帳務處理。會計憑證編制、記帳、報表、納稅及審報等工作也是不可忽略的基礎(chǔ)工作。九、資本的投資管理。資本的對外投資和外部對內(nèi)投資,這部分資金的管理也不應忽視,要做好項目的可行性研究,盈利水平的測算,不能盲目行事。十、做好有關(guān)部門的及下屬部門的財務、會計人員的業(yè)務學習、培訓工作,提高職工的業(yè)務素質(zhì)。十一、財務分析。財務分析是必要的財務信息,是為單位領(lǐng)導提供管理企業(yè)的參考的重要依據(jù)。也是財務人員當好參謀最有效的書面報告。十二、財務專用章、公司法人章等印章由財務總監(jiān)統(tǒng)一保管,財務總監(jiān)不在單位期間,印章應有指定的專人保管,印章代管須辦理交接手續(xù),代管人員必須對印章的使用情況進行登記。第二章:印章管理制度為加強公司內(nèi)部管理,有利于對外開展工作,防范經(jīng)營風險,為規(guī)范公司印章的制發(fā)、管理及使用,防范印章管理和使用中的不規(guī)范行為,合理使用印章,統(tǒng)一有效行使管理和經(jīng)營職能,特制定本規(guī)定:公司行政印章由總經(jīng)理保管,財務印章由財務保管。財務印章和法人印章應由不同的財務人員分開保管。1、法定代表人印章用于由公司法定代表人簽章的文件、法定代表人證書、法定代表人授權(quán)委托書、統(tǒng)計報表等,須經(jīng)總經(jīng)理批準并在文件上簽字后方可用章。2、財務專用章:適用于公司財務部對外開具發(fā)票及其它財務憑證等,授權(quán)財務人員保管使用,不得用于其它方面。3、公司專用章:適用于以公司名義簽訂的各類協(xié)議、合同等有法律約束力的文件。須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可用章。二、要求使用印章時,填寫印章使用申請單(附件),用印申請由部門主管、總經(jīng)理批準后生效。三、以公司名義簽發(fā)的公文需經(jīng)副總以上領(lǐng)導批準后用印。四、遇重大緊急事情或情況特殊時,請求用印部門可經(jīng)過電話或郵件等向總經(jīng)理獲取用印批準,財務部門經(jīng)與總經(jīng)理核實后方可辦理用印手續(xù)。五、嚴禁在空白介紹信、空白證件上用印。完全杜絕將公章、印鑒帶出公司或是個人借用。六、用印內(nèi)容有誤,或文理不通,或字跡不清應拒絕用印。七、印章管理人員要堅持原則,嚴格執(zhí)行用印制度,妥善保管印章,遵守保密規(guī)定,維護企業(yè)權(quán)益。未按批準權(quán)限的用印申請或用印內(nèi)容有誤的,印章專管人員不予用印。八、從各類印章啟用之時起,印章專管人員將對該印章使用的正確性負責,對因印章使用、保管不慎給公司權(quán)益造成損害的,須追究相關(guān)責任人的責任。九、印章專管人員不得擅自用印,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴肅處理,由此產(chǎn)生的一切法律后果由其自行承擔。十、印章丟失,損毀、被盜時,應及時報告上級主管部門,妥善處理。第三章:費用報銷和借款控制制度費用的控制實行計劃管理,由需要支付費用的部門或個人先行填寫”用款申請單”(附表),列明:費用的性質(zhì)、費用的用途、費用的預計金額、款項支付預計時間等要素,報總經(jīng)理審批,待取得總經(jīng)理簽署同意的”用款申請單”后方能執(zhí)行。費用發(fā)生過程中,原則上必須由兩人或兩人以上同時參與或執(zhí)行,并互相監(jiān)督和共同承兌相關(guān)責任。費用發(fā)生過程中,當事人應充分取得費用的相關(guān)單據(jù),如:合約或協(xié)議、合法的票據(jù)等,如因未能取得合法的票據(jù)而遭受財務部剔除的部分支出,公司原則上不予以承擔,由當事人自行負責。費用發(fā)生完畢后,當事人應及時將收集到的費用單據(jù)加以整理歸類,采用公司統(tǒng)一印制的”費用報銷單”規(guī)范粘貼,粘貼過程中應區(qū)別費用性質(zhì)(如:交通費、住宿費、餐飲費、招待費、辦公費等)分類粘貼,便于歸類計算和整理。當事人在填寫”費用報銷單”時,應遵照”實事求是、準確無誤”的原則,將費用的發(fā)生原因、發(fā)生金額、發(fā)生時間等要素填寫齊全,并簽署自己的名字,”費用報銷單”的填寫一律不允許涂改,特別是費用金額,并要保證費用金額的大、小寫必須一致,否則無效。當事人應將填寫完整、附件齊全的”費用報銷單”和已經(jīng)審批過的”用款申請單”一起送交財務部進行審核,財務部應重點對”費用報銷單”后所附的原始發(fā)票和單據(jù)進行合法性審查,對費用金額的計算進行復核稽查。審查無異議后,應在”費用報銷單”財務部門一欄簽署審核人員的名字。當事人將取得財務部門審批簽署后的”費用報銷單”以及原審批的”用款申請單”一起,經(jīng)過公司內(nèi)部單據(jù)傳遞程序報送到公司總經(jīng)理處,由總經(jīng)理進行最后的審查和審批?？偨?jīng)理一般僅從”費用報銷單”的形式要素上進行審查,看報銷審批程序和相關(guān)人員的簽字是否齊全、字跡是否真實?？偨?jīng)理審查無異議后,在”費用報銷單”總經(jīng)理一欄簽署審批意見并簽名。當事人取得審批齊全的”費用報銷單”以及”用款申請單”后,應在3天之內(nèi)送交財務部門的出納員手上領(lǐng)取資金,出納人員應對”費用報銷單”進行審核,重點看報銷單是否有涂改、費用的計算是否正確、后附的發(fā)票是否齊全合法,審批手續(xù)是否齊備。出納人員在審核無誤后方能付款。公司員工借款首先要填寫借支單,注明借款的時間、事由。由部門經(jīng)理審核再有財務復核,然后送至總經(jīng)理審批。第四章:固定資產(chǎn)管理制度一、目的:為了加強對公司固定資產(chǎn)的管理,使公司資產(chǎn)的購買、使用、維護、保管、報廢得到更有效地控制,特制定本制度。二、固定資產(chǎn)的界定范圍:凡屬于我司具有所有權(quán),單位價值在1000元以上,并以固定形態(tài)使用1年以上的物品、或單位價值低于1000元的各種為生產(chǎn)或辦公服務且使用期限較長的設備、器具、工具等。均屬于固定資產(chǎn)。具體包括:生產(chǎn)設備、辦公設備、后勤生活用具、交通工具、房產(chǎn)、土地和其它固定資產(chǎn)。三、固定資產(chǎn)管理職責:1．財務、行政部是公司固定資產(chǎn)管理部門、負責記錄固定資產(chǎn)增減變動,編制固定資產(chǎn)清冊,組織固定資產(chǎn)盤點,管理固定資產(chǎn)驗收、使用、保管行為,對資產(chǎn)采購、調(diào)拔、報廢、讓售實行匯總報批。2．總經(jīng)理負責對固定資產(chǎn)采購、調(diào)撥、報廢、讓售及其它處理行為進行審批。3．財務部負責核算固定資產(chǎn)原值、凈值、折舊,從貨幣角度反映固定資產(chǎn)增減變動情況,配合行政部組織固定資產(chǎn)盤點。4．固定資產(chǎn)采購、使用、保管部門和人員分別在其職責范圍內(nèi)承擔相應職責。四、固定資產(chǎn)的采購:1．公司管理者決定購買固定資產(chǎn)。(1)由總經(jīng)理簽發(fā)”固定資產(chǎn)采購單”,交采購人員購入。(2)若總經(jīng)理口頭授意購入固定資產(chǎn)的,事后應在購入憑證上簽字予以確認。2．使用部門申請購入由使用部門填寫”請購單”上交行政部,由行政部復核匯總后報請總經(jīng)理審批,批準后交采購人員購入。3．公司自行建造或制造固定資產(chǎn)的,執(zhí)行在建工程程序,參考本文第九條3款。(1)以上購置固定資產(chǎn)價值達公司注冊資本3%以上的,應由公司董事會表決經(jīng)過。(2)相關(guān)技術(shù)人員或其它人員對市場價格較了解的,負有向采購員通知市場情況的義務,采購員對采購價格負責。五、固定資產(chǎn)安裝和驗收:購入的固定資產(chǎn)不需安裝可直接使用的,直接進入本條2款”驗收”程序。1．安裝(1)按協(xié)議由供應方安裝的,由我司相關(guān)部門和人員監(jiān)督協(xié)調(diào)安裝,參與調(diào)試,并對固定資產(chǎn)能否正常使用進行驗證。(2)由我司負責安裝的,執(zhí)行在建工程程序,財務部應單獨核算安裝材料和人工等費用支出,待固定資產(chǎn)驗收時結(jié)轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)原值。2．驗收行政部負責固定資產(chǎn)驗收,必要時相關(guān)技術(shù)人員必須參與共同負責驗收。(1)購入不需安裝直接使用的固定資產(chǎn),由行政部對固定資產(chǎn)進行編號,在資產(chǎn)清冊上登記,在購入憑證上簽署”已驗收”后,將資產(chǎn)交付使用部門并由使用部門或個人在資產(chǎn)清冊上簽收。(2)經(jīng)安裝再驗收的固定資產(chǎn),由行政部確認固定資產(chǎn)能夠正常使用,開具驗收清單,同樣對實物進行編號,登記資產(chǎn)清冊,將資產(chǎn)使用權(quán)移交給使用部門或個人,并由使用部門或個人在資產(chǎn)清冊上簽收,驗收清單應交一份給財務部,作為在建工程結(jié)轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)的依據(jù)。(3)固定資產(chǎn)的使用說明書和隨機配件交由使用人保管和使用,其它產(chǎn)品資料、合格證、保修卡、回執(zhí)單等一律由行政部保管(或處理)。(4)駐外辦事處購入固定資產(chǎn)的,應采取電話申報方式進行驗收,行政部在接到其申報后將該資產(chǎn)的編號返還給辦事處人員,辦事處人員將資產(chǎn)編號填寫于購貨發(fā)票上,才能夠向財務報銷入帳。駐外辦事處購入固定資產(chǎn)由辦事處保存所有隨機配件和產(chǎn)品資料,由辦事處負責人負責處理。(5)除購入方式以外,其它方式進入公司的固定資產(chǎn)(如接受捐贈)依照以上驗收程序驗收。六、固定資產(chǎn)編號:1．編號規(guī)則DH—X—XX—XXX(4)資產(chǎn)流水號(3位數(shù)字)(3)資產(chǎn)名稱代碼(2—3位拼音聲母)(2)資產(chǎn)大類(1位數(shù)字)(1)公司代碼2．編號含義或方法(1)公司代碼:TY(”**”拼音第一個字母)(2)資產(chǎn)大類:1、生產(chǎn)設備2、辦公設備3、后勤生活設備4、交通工具5、房產(chǎn)6、土地7、其它(3)資產(chǎn)名稱代碼:取資產(chǎn)中文名稱的2—3位聲母。(4)資產(chǎn)流水號:按每一具體資產(chǎn)類別并按購入順序從001開始流水編號。七、固定資產(chǎn)折舊:1．折舊方法;采用直線折舊法,不須計殘值。2．折舊年限:按照固定資產(chǎn)單位原值:3000元以下——折舊3年3000—0元——折舊5年0元以上——折舊8年房產(chǎn)——折舊20年或視實際情況定土地——不提折舊,土地使用費按協(xié)議使用年限平均攤銷。3．折舊日期:每月計提折舊,按使用部門為對象計入其”固定資產(chǎn)使用費”費用項目。4．固定資產(chǎn)提足折舊后,不論是否繼續(xù)使用,均不再計提折舊。八、固定資產(chǎn)盤點:1．固定資產(chǎn)盤點由行政部和財務部共同組織,每年至少進行一次盤點,實際工作中可與存貨盤點結(jié)合進行。2．盤點由各部門自行進行,行政部、財務部負責抽檢。3．各部門將盤點表上報行政部,行政部匯總編制盤點總表,并與原資產(chǎn)清冊進行對比。數(shù)量不符的應查明去處和原因,使用人或使用地點部門不符的應查明原因并補辦調(diào)撥手續(xù)。無法繼續(xù)使用的固定資產(chǎn)應查明原因,作出妥善處理。4．行政部應根據(jù)固定資產(chǎn)實盤情況調(diào)整資產(chǎn)清冊,財務部應根據(jù)固定資產(chǎn)實盤情況調(diào)整固定資產(chǎn)原值、折舊等帳戶余額。5．固定資產(chǎn)盤點表應向公司總經(jīng)理報送、行政部、財務部應留存歸檔。九、固定資產(chǎn)調(diào)拔、報廢、大修(合裝修、改建、擴建)轉(zhuǎn)讓簡要程序:1．固定資產(chǎn)調(diào)拔,應出具調(diào)拔單,由總經(jīng)理或其授權(quán)人員批準后實施調(diào)拔。調(diào)出、調(diào)入雙方應在調(diào)拔單上簽字。行政部應根據(jù)調(diào)拔單調(diào)整資產(chǎn)清冊的記錄,調(diào)拔單由行政部保存。2．以下固定資產(chǎn)應作報廢處理:因老化、遭破壞、出現(xiàn)故障等原因致使無法繼續(xù)使用,經(jīng)維修仍無法使用,或因維修費用大于使用收益,不值得維修的固定資產(chǎn)。(1)報廢應由行政部或使用部門填寫固定資產(chǎn)報廢單,上報總經(jīng)理或其授權(quán)人員批準后,實施報廢程序。報廢的固定資產(chǎn)應從原使用地點清除,視情況進行拆解利用