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文檔簡介
公司新員工入職培訓(xùn)方案(6篇)
公司新員工入職培訓(xùn)方案篇1
海底撈餐飲股份有限公司成立于1994年,是一家以經(jīng)營川味火鍋為主,融匯各地火鍋特色于一體的大型跨省直營餐飲民營企業(yè),公司在張勇董事長確立的效勞差異化戰(zhàn)略指導(dǎo)下,始終秉承“效勞至上,客戶至上”的理念,以創(chuàng)新為核心,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、單一化的效勞,提倡共性化的特色效勞,將專心效勞作為根本經(jīng)營理念,致力于為顧客供應(yīng)“貼心、溫心、舒心”的效勞。在治理上,提倡雙手轉(zhuǎn)變命運的價值觀,為員工創(chuàng)立公正公正的工作環(huán)境,實施人性化和親情化的治理模式,提升員工價值。依據(jù)海底撈的企業(yè)文化、進展戰(zhàn)略、核心競爭力等特制定以下新員工入職培訓(xùn)方案:
一、培訓(xùn)目的
1、為新員工供應(yīng)正確的、相關(guān)的公司工作崗位信息,增加新員工的士氣。
2、讓新員工了解公司所能供應(yīng)給他的相關(guān)工作狀況及公司對他(她)的期望,讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化。
3、削減新員工初進公司時的緊急心情,使其更快適應(yīng)公司環(huán)境,早日真正融入公司,讓新員工感受到公司對他(她)的歡送,讓新員工體會到歸屬感,增加團隊分散力。
4、使新員工明白自己工作的職責(zé),對職業(yè)進展有一個初步規(guī)劃,培訓(xùn)新員工解決問題的力量,全面提升員工綜合素養(yǎng)。
5、通過培訓(xùn)使員工對海底撈公司有個良好的印象,將年度離職跳槽率掌握在5%以內(nèi)。
6、把新員工學(xué)習(xí)把握自己工作的時間削減15%。
二、培訓(xùn)預(yù)備階段
1、依據(jù)公司詳細(xì)狀況進展培訓(xùn)需求分析,制定為期十天的培訓(xùn)規(guī)劃,制定培訓(xùn)日程安排表。
2、預(yù)備好培訓(xùn)材料,如培訓(xùn)講義、PPT等,確保培訓(xùn)設(shè)備能夠正常使用。印制《員工手冊》,《員工手冊》的內(nèi)容主要包括公司簡介、競爭戰(zhàn)略、企業(yè)文化及愿景、企業(yè)組織構(gòu)造圖、各部門職能及各分公司簡介、工資體系、福利制度、效勞要求、制度標(biāo)準(zhǔn)、員工晉升體質(zhì)等。
3、確定培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師、培訓(xùn)地點等,提前將培訓(xùn)時間、地點和所需要帶的資料通知給新員工。
三、培訓(xùn)實施階段
1、第一天:上午新員工被召集在一起,海底撈的區(qū)域經(jīng)理對員工做了培訓(xùn)前講話,宣讀了《致全體新員工的一封信》,通過講話新員工對企業(yè)有一個初步熟悉,每個員工領(lǐng)到了一本《員工手冊》。下午公司為新員工們開了一個介紹溝通會,通過相互介紹,大家彼此熟悉,隨便談天溝通,談工作,談生活,談抱負(fù),談人生,這為以后同事間合作奠定了根底。
2、其次天到第四天:
(1)這三天的上午是理論課程的訓(xùn)練,主要培訓(xùn)企業(yè)文化、競爭戰(zhàn)略、薪酬體系、公司制度、晉升機制等,其中對海底撈的效勞要求和員工待遇、晉升體制做了重點培訓(xùn),并通過重點事例使員工對“客戶至上,效勞至上”的理念和雙手轉(zhuǎn)變命運的價值觀加深理解,這是由于海底撈最重視的兩個因素是員工滿足度和客戶滿足度。通過培訓(xùn)師講授、觀看PPT和相關(guān)視頻等方式,新員工對海底撈有了更進一步的熟悉,也明確了自己的職業(yè)進展路線。
(2)這三天的下午對員工進展實踐性培訓(xùn),培訓(xùn)師設(shè)定了不同的情境,如員工與顧客發(fā)生爭吵時,遇到蠻不講理的客人時等多種場景,讓員工進展表演,表達自己的處理方法,然后培訓(xùn)師作出點評并告知大家正確的處理方法。通過情境模擬、角色扮演的方法,新員工在輕松開心的氣氛下學(xué)會了多種效勞技巧。此外,新員工還被帶著到海底撈火鍋店進展了參觀學(xué)習(xí),觀看老員工的工作狀況。
3、第五天到第九天:新員工被分到區(qū)域內(nèi)各個火鍋店進展實習(xí),將前面接觸到的理論學(xué)問運用到效勞中,每個新員工由特定的老員工帶著,這種傳統(tǒng)師徒制的培訓(xùn)方法使員工快速把握了工作技巧,更好的融入企業(yè),每天實習(xí)工作完畢后新員工向上級主管提交一份工作心得,談一下工作的體會及存在的問題,上級主管仔細(xì)看后與員工進展面談溝通,幫忙他們解決問題,使新員工更好的提升自我。
4、第十天:新員工有組織地進展了素養(yǎng)拓展訓(xùn)練,開展了信任背撐、盲人方陣、坐地起身、同步前進、沖出亞馬遜等小嬉戲,這些嬉戲使新員工在放松的同時也意識到了團隊合作的重要性,這對于增加團隊分散力和向心力有重要意義。晚上,海底撈對新員工進行了歡送派對,新員工觀看了精彩的表演,并共享了這幾天的培訓(xùn)心得,最終大家聚在一起吃火鍋,在圓桌上每位員工給旁邊的員工捶背揉肩說一句“同事,你辛苦了?!贝蠹乙黄鸪鸬旮琛稊y手明天》,喊出:“我們是一家人,我們共同建筑美妙將來?!蓖ㄟ^這一系列培訓(xùn),新員工融入了海底撈這個大家庭。
四、培訓(xùn)反應(yīng)階段
簡潔對新員工培訓(xùn)效果進展測試,對新員工未把握的內(nèi)容進展記錄,在面談時將這些反應(yīng)給員工,便于他們下去進一步學(xué)習(xí)。收集員工對培訓(xùn)的意見并進展改良,為下一次培訓(xùn)的開展供應(yīng)閱歷、借鑒。
五、培訓(xùn)本錢收益估量
海底撈實施這次培訓(xùn)后,據(jù)統(tǒng)計,這批新員工在一年內(nèi)離職跳槽率僅為2%,通過培訓(xùn),新員工快速適應(yīng)了工作崗位,以良好的精神風(fēng)貌消失在工作崗位上,熱心為客戶效勞,使客戶的滿足度到達95%以上。這樣,海底撈就更好地保持了自己最重要的兩個核心競爭力——員工滿足度和客戶滿足度。這次培訓(xùn)也許的本錢收益率為9:1。
六、培訓(xùn)的勝利閱歷
從海底撈的這次培訓(xùn)中可概括出以下幾條閱歷:
1、必需重視第一天的培訓(xùn),使員工對公司有一個好印象。
2、將理論培訓(xùn)與詳細(xì)實踐結(jié)合起來。
3、新員工對組織整體有深厚興趣。
4、上級指導(dǎo)與老員工的帶著對新員工有很大影響。
5、不能只是單方面的進展培訓(xùn),信息反應(yīng)是重要環(huán)節(jié)。
6、首先做好培訓(xùn)需求分析,明確培訓(xùn)目標(biāo),對癥下藥是關(guān)鍵。
7、團隊合作很重要,培育團隊精神和合作意識是必不行少的環(huán)節(jié)。
8、充分的培訓(xùn)是提高生產(chǎn)效率的重要手段。
公司新員工入職培訓(xùn)方案篇2
一、培訓(xùn)目的
1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織構(gòu)造,使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。
2、讓新員工熟識崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問以及效勞行業(yè)應(yīng)具備的根本素養(yǎng)。
二、培訓(xùn)對象
xx集團全部新進員工。
三、培訓(xùn)時間
新員工入職培訓(xùn)期1個月,包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)方式
1、脫培訓(xùn):采納集中授課的形式。
2、在崗培訓(xùn):采納日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
五、培訓(xùn)教師
行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特別技能的老員工。
六、培訓(xùn)教材
xx集團公司簡介、xx集團公司治理制度、部門治理制度、職位說明書、案例。
七、培訓(xùn)內(nèi)容
1、xx集團公司概況。(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)
2、組織構(gòu)造圖。
3、公司福利待遇方面。(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度。(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績效治理制度。
6、職位說明書和詳細(xì)工作標(biāo)準(zhǔn)、工作技巧。
7、內(nèi)部員工的熟識。(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)
8、儀態(tài)儀表效勞的要求。
八、培訓(xùn)考核
1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。
2、應(yīng)用考核。通過觀看測試等方法考察受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)學(xué)問或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓(xùn)效果評估
行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、教師、助理店長直接溝通。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作狀況,逐步削減培訓(xùn)內(nèi)容的偏差,改良培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效,到達預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。
公司新員工入職培訓(xùn)方案篇3
新員工的培訓(xùn)一般分為三個階段進展:新入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn);其中新入職培訓(xùn):以企業(yè)文化渲染,使新入職人員了解企業(yè)、認(rèn)同企業(yè)、提升企業(yè)認(rèn)同感為主要目的;同時幫忙新員工盡快的適應(yīng)公司環(huán)境、進入工作角色;
新入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容為:企業(yè)簡介(業(yè)務(wù)簡介、進展歷程、企業(yè)榮譽);企業(yè)文化(愿景、使命、價值觀、行為準(zhǔn)則);規(guī)章制度(人力資源治理制度、信息保密);工作治理、職業(yè)心態(tài)等。
崗前培訓(xùn):是以勝任崗位應(yīng)具備任職資格要求為導(dǎo)向,可采納“導(dǎo)師制”的形式,關(guān)注新員工工作流程、崗位職責(zé)、專業(yè)學(xué)問、業(yè)務(wù)學(xué)問的輔導(dǎo);
在職培訓(xùn):是新員工試用期完畢轉(zhuǎn)正后,正式進入公司系統(tǒng)多元化的培訓(xùn)體系。下面就公司內(nèi)部新員工的入職培訓(xùn)擬定一套行之有效的方案,如下:
一、目的:
1、使新進員工熟識和了解公司的根本狀況,相關(guān)部門工作流程及各項制度政策,增加對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。
2、使新近員工能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則、增加作為企業(yè)人的意識。
3、幫組新近員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境、投入工作角色,提高工作效率和績效。
4、幫忙新進員工深切體會到公司的雄偉目標(biāo),激發(fā)起求知欲、制造性,不斷充實自己,努力向上。
二、對象:
全體新員工
三、培訓(xùn)時間:
新員工的入職培訓(xùn)期為1個月,包括1天的集中脫崗培訓(xùn)和后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn),辦公室依據(jù)詳細(xì)狀況確定培訓(xùn)日期物業(yè)新員工入職培訓(xùn)方案物業(yè)新員工入職培訓(xùn)方案。
四、培訓(xùn)方式:
1、脫崗培訓(xùn):由辦公室制定培訓(xùn)規(guī)劃及方案并組織實施,采納集中授課的形式。
2、在崗培訓(xùn):由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進展比擬評估,找出差距,以確定該員工的培訓(xùn)方向,并指定專人實施培訓(xùn)指導(dǎo),人力資源部跟蹤監(jiān)控。可采納日常工作指導(dǎo)一對一的輔導(dǎo)形式。上崗前,應(yīng)對新員工實行崗位實操考核,合格后予以上崗資格。
五、培訓(xùn)教材:
《員工守則》、《部門崗位指導(dǎo)手冊》、新員工入職培訓(xùn)課件
六、培訓(xùn)內(nèi)容
1、公司概況:包括公司根本狀況介紹、總經(jīng)理介紹、組織架構(gòu)圖、企業(yè)文化2、員工守則:各項規(guī)章制度:3、公共禮儀、行為標(biāo)準(zhǔn)、4、職業(yè)道德
5、物業(yè)治理根本學(xué)問
6、安全學(xué)問;包括消防、電力、器械、急救的有關(guān)學(xué)問
7、崗位實踐操作
七、培訓(xùn)負(fù)責(zé)
培訓(xùn)工作總體由人事部負(fù)責(zé),由各部門預(yù)先填寫培訓(xùn)規(guī)劃表、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請表,培訓(xùn)主管跟進協(xié)作安排培訓(xùn)進度、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)考核等。
八、培訓(xùn)考核
培訓(xùn)結(jié)果將直接與員工評定掛鉤,作為員工通過試用期的參考依據(jù)。
培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩局部,脫崗培訓(xùn)以書面考核為主,在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由辦公室統(tǒng)一印制。
應(yīng)用考核又分上崗前和培訓(xùn)期兩階段進展
上崗前,應(yīng)對新員工實行崗位實操考核,合格后予以上崗資格物業(yè)新員工入職培訓(xùn)方案團隊精神。培訓(xùn)期間的考核,可以通過觀看測試等手段,考察受訓(xùn)員工在實際工作中對培訓(xùn)學(xué)問或技巧的應(yīng)用,及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。
九、效果評估
人力資源部與新員工所在部門通過與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接溝通,并制定一系列書面調(diào)查表進展培訓(xùn)后的跟蹤了解,逐步削減培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,改良培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效并到達預(yù)期目標(biāo)。
十、培訓(xùn)工作流程
1、人力資源部依據(jù)各部門的人力需求規(guī)劃統(tǒng)籌進人指標(biāo)及進人時間,依據(jù)新入職員工的規(guī)模狀況確定培訓(xùn)時間并擬定培訓(xùn)詳細(xì)方案,并填寫《新員工脫崗培訓(xùn)規(guī)劃書》報送人力資源部及相關(guān)部門;
2、人力資源部門負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào),做好培訓(xùn)全過程的組織治理工作、包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進度推動、培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評估等。
3、人力資源部負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)完畢當(dāng)日對學(xué)員進展反應(yīng)調(diào)查,填寫《新員工入職培訓(xùn)反應(yīng)意見表》,并依據(jù)學(xué)員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改良參考意見匯總學(xué)員反應(yīng)意見表送授課教師參閱;
4、授課教師在七日內(nèi)拿出改良方案并填寫《教師反應(yīng)意見表》交人力資源部審議;5、人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)完畢一周內(nèi),提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報告,報總經(jīng)理批閱;
6、新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)完畢后,安排至相關(guān)部門崗位承受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)(上崗培訓(xùn)),由各部門負(fù)責(zé)人指定教師實施培訓(xùn)并于培訓(xùn)完畢時填寫《新員工在崗培訓(xùn)記錄表》報人力資源部;
7、人力資源在新員工承受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間,應(yīng)不定期派專人實施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控,并通過一系列的觀看測試手段考察受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)學(xué)問和技巧的應(yīng)用以及行為的改善狀況,綜合、統(tǒng)計、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長帶來的影響和回報的大小,以評估培訓(xùn)結(jié)果,調(diào)整培訓(xùn)政策和培訓(xùn)方法。
公司新員工入職培訓(xùn)方案篇4
新員工入職培訓(xùn)的重要性:
新員工入職培訓(xùn)是一個企業(yè)錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程,是員工從一個團體融入到另一個團體的過程,是員工漸漸熟識、適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并開頭初步規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、開頭發(fā)揮才能的過程。準(zhǔn)時、標(biāo)準(zhǔn)、全面的新員工入職培訓(xùn)是企業(yè)人力資源治理中不行無視的一個重要環(huán)節(jié)。
培訓(xùn)時間:一個月
培訓(xùn)地點:會議室
培訓(xùn)目的:讓新員工更好的了解公司的概況、企業(yè)文化,給新員工一種歸屬感,使新員工盡快的適應(yīng)公司的需要,,盡快發(fā)揮新進員工的聰慧才智,達成雙方的相互認(rèn)知和協(xié)調(diào)統(tǒng)一,實現(xiàn)共贏。
培訓(xùn)者:人力資源治理者、部門經(jīng)理
培訓(xùn)方法:講授法、車間實習(xí)、多媒體幫助培訓(xùn)、師徒制。
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、公司的根本概況以及相關(guān)的規(guī)章制度;
2、公司的用人機制,如公司如何對待員工,有哪些福利措施,為員工實現(xiàn)個人價值制造了哪些環(huán)境,個人在公司的進展前景等;
3、公司進展過程中的重大大事,讓大家更好的熟悉公司;
4、公司的組織構(gòu)造、進展規(guī)劃、目標(biāo)宗旨;
5、公司的薪酬福利待遇;
6、公司產(chǎn)品的種類,產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程;
7、公司企業(yè)文化的宣傳;
8、員工日常根本禮儀、行為標(biāo)準(zhǔn),員工關(guān)系處理;
9、新員工應(yīng)聘崗位的崗位技能要求和工作日常事務(wù);
10、部門崗位的職責(zé)以及崗位技能學(xué)問培訓(xùn)。
培訓(xùn)流程:
企業(yè)文化學(xué)問培訓(xùn)
車間實踐培訓(xùn)
崗位技能培訓(xùn)
信息反應(yīng)與結(jié)果評價
新員工培訓(xùn)安排:
第一個星期主要在會議室進展上述1—9項內(nèi)容的培訓(xùn),讓新員工更好的熟悉公司,以便更好的融入公司環(huán)境。除以上外還應(yīng)包括一下幾點:
1、致新員工歡送詞;
2、向老員工介紹新員工的到來;
3、帶著新員工到廠區(qū)參觀,并向新員工介紹廠區(qū)的布置;
4、解決新員工的住宿問題;
5、給新員工發(fā)放學(xué)習(xí)用品;
6、第一天應(yīng)伴隨新員工到公司餐廳吃第一頓午餐;
7、進展一些新員工信息的收集。其次、三個星期讓新員工在車間進展實踐,這期間在各生產(chǎn)區(qū)域都要指派一名工人師傅帶一名新員工進展學(xué)習(xí)實踐。讓新員工熟識公司的產(chǎn)品的生產(chǎn)流程以及一些生產(chǎn)工藝細(xì)節(jié)問題,讓新員工在車間找到一些有待改善的地方,然后每隔兩天抽出半天時間
在會議室進展?fàn)幷?,集思廣益,并做好記錄。培訓(xùn)者通過爭論來對每位新員工賜予評價。
第四個星期讓新員工在所應(yīng)聘部門進展崗位技能培訓(xùn),由各部門經(jīng)理進展培訓(xùn)。主要對新員工進展崗位技能學(xué)問、崗位責(zé)任以及崗位日常事務(wù)的培訓(xùn)。讓新員工熟識工作環(huán)境以及一些工作標(biāo)準(zhǔn)等其他學(xué)問,以便于培訓(xùn)期完畢后能盡快的開頭工作。完畢后由部門經(jīng)理對新員工的一些信息以及評價反應(yīng)給人力資源部。
培訓(xùn)期完畢后,由人力資源部對每位新員工進展評價。安排新員工入職,一個月后由人力資源治理人員組織新員工進展茶花會談,發(fā)覺一些問題并準(zhǔn)時進展解決。
員工心態(tài)培訓(xùn)
心態(tài)培訓(xùn)是近幾年在我國一些外資企業(yè)中特別風(fēng)行的一種員工培訓(xùn)。實踐證明,心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)最重要的培訓(xùn),通過正確的心態(tài)培訓(xùn),可以轉(zhuǎn)變員工態(tài)度,鼓舞員工士氣,改善工作效率,進而極大地促進組織目標(biāo)的實現(xiàn)。然而,目前在我國仍有許多企業(yè)對這一新的企業(yè)培訓(xùn)熟悉缺乏,他們往往認(rèn)為員工的心態(tài)是先天固有而不行轉(zhuǎn)變的,所以培訓(xùn)主要是學(xué)問技能培訓(xùn)。因此,本文認(rèn)為有必要對此問題作以特地討論。
一、心態(tài)與心態(tài)培訓(xùn)
所謂心態(tài),指人們的看法、態(tài)度,就是人們對事物的思維方式與相應(yīng)的處事態(tài)度。美國潛能開發(fā)專家安東尼?羅賓說:“心態(tài)可說是發(fā)生在我們體內(nèi)幾百萬條神經(jīng)作用的結(jié)果,也就是說,在任何時間內(nèi)的感受,是當(dāng)我們從四周得到某些刺激,就把訊號送到腦部,因而產(chǎn)生的感覺和狀態(tài)。我們大局部的心態(tài)都是直覺的。對于跟自己有關(guān)事物所做的反響,就叫做心態(tài),可能會是進取的、有為的,也可能是頹喪的、受抑制的,但是很少有人想刻意地去掌握它。”美國勝利學(xué)專家拿破侖?希爾關(guān)于心態(tài)的意義說過這樣一段話:“人與人之間只有很小的差異,但是這種很小的差異卻造成了巨大的差異!很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的,巨大的差異就是勝利和失敗?!?/p>
在現(xiàn)實生活中,往往有這樣一種現(xiàn)象:一樣的事物,人們往往有不同的看法,并會實行不同的行動。如接到顧客投訴,有些員工認(rèn)為這是顧客有意挑刺,刻意與我們過不去;而有些員工則認(rèn)為這是顧客對我們的關(guān)懷、信任。不同的心態(tài)自然會導(dǎo)致不同的結(jié)果。為什么有很多人能夠獲得勝利,能夠克制萬難去建功立業(yè),有些人卻不行?不少心理學(xué)專家發(fā)覺,這個隱秘就是人的“心態(tài)”。心態(tài)打算了員工的命運,也打算了企業(yè)的命運。
既然心態(tài)對員工行為有如此之大的影響,而且心態(tài)又是可以承受刺激而誘導(dǎo),因此,完全可以也有必要通過培訓(xùn)來調(diào)整和改善一個員工的心態(tài)。員工心態(tài)培訓(xùn)應(yīng)運而生。
二、心態(tài)培訓(xùn)的意義
行為學(xué)家認(rèn)為,態(tài)度→行為→結(jié)果→環(huán)境是一個循環(huán)的過程,積極的態(tài)度導(dǎo)致良性的循環(huán),消極的態(tài)度則導(dǎo)致惡性的循環(huán),因此,良好的心態(tài)是人才的必備素養(yǎng)之一。心態(tài)培訓(xùn)就是幫忙員工拓展觀念、調(diào)適心態(tài),建立有助于實現(xiàn)目標(biāo)、取得勝利的態(tài)度的一種培訓(xùn)方式。心態(tài)調(diào)適和訓(xùn)練的方向就是心態(tài)積極、平衡,保持開心的心境。我們想要到達目標(biāo)、取得勝利,通常習(xí)慣在行動上調(diào)整,而不是在心態(tài)上去做改善。事實上,從心態(tài)上動身,才能根本解決問題??梢哉f,心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)最重要的培訓(xùn),是企業(yè)員工培訓(xùn)之本。
1、心態(tài)培訓(xùn)是調(diào)動人力資源主觀能動性的培訓(xùn)。不行否認(rèn),從理論上講,專業(yè)技能培訓(xùn)可以提高員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平,導(dǎo)致工作績效的提高。但是假如員工心態(tài)本身就不正常,如他認(rèn)為培訓(xùn)只是企業(yè)在搞形式,或者他認(rèn)為自己無技能培訓(xùn)的必要,那么技能培訓(xùn)又會有什么效果呢?因此,心態(tài)培訓(xùn)是學(xué)問和技能培訓(xùn)的根底,它是調(diào)動人力資源主觀能動性的培訓(xùn)。通過心態(tài)培訓(xùn),解決了員工的心態(tài)問題,一切培訓(xùn)才有效果和意義。
2、心態(tài)培訓(xùn)是塑造企業(yè)文化的重要手段。企業(yè)文化是一個企業(yè)所表現(xiàn)的風(fēng)格、習(xí)慣、行為準(zhǔn)則、企業(yè)價值觀和企業(yè)精神,它是企業(yè)持續(xù)進展的動力源泉。但是這些無形的理念假如不能植根于員工的大腦之中,則只能稱之為企業(yè)文化的種子要素,而不能真正發(fā)揮作用。只有通過心態(tài)培訓(xùn)等手段才能催化其生根發(fā)芽。員工工作中全部的選擇和行為只不過是表現(xiàn)出來的企業(yè)文化。假如他們知道自己最重視的價值觀是什么,生活中追求的目標(biāo)是什么,就隨時都能更正確、快速的做出打算。
3、心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)員工鼓勵的主要內(nèi)容。拿破侖將軍曾說過,“一支軍隊?wèi)?zhàn)斗力的四分之三是由士氣打算的?!蹦敲慈绾翁岣呤繗?抑或如何鼓勵員工?實踐證明,現(xiàn)有的物質(zhì)鼓勵和精神鼓勵手段對士氣的提升作用有限。這一問題可以用期望理論來解釋,當(dāng)員工認(rèn)為估計能到達目標(biāo)的概率(期望值)很小時,即使目標(biāo)價值(效價)很大,被激發(fā)的力氣也不會很大。現(xiàn)有的鼓勵手段往往針對效價的提高,而員工期望值仍舊很小,自然激發(fā)力有限。而通過心態(tài)培訓(xùn),針對的卻是期望值的提高,再協(xié)作其他鼓勵手段,就會大大提高員工士氣。因此,可以說,心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)員工鼓勵不行無視的`主要內(nèi)容。
4、心態(tài)培訓(xùn)是提高員工情商的根本方法。美國心理學(xué)家高曼綜合心理學(xué)的討論成果認(rèn)為,一個人的情商對勝利起到了關(guān)鍵性的作用,智商與先天性因素關(guān)系較為親密,而情商的凹凸更取決于后天因素,它主要是通過后天的學(xué)習(xí)、培育和熬煉而形成的。對于大多數(shù)人,智力和力量的差距并不大,學(xué)問和技巧也差不多,這時自我超越的重點,更應(yīng)當(dāng)傾向于堅持和積存,即情商的提高。因此情商為人們開拓了一條事業(yè)勝利的新途徑,它是企業(yè)心態(tài)培訓(xùn)中一個重要的內(nèi)容。
三、心態(tài)培訓(xùn)的主要內(nèi)容
如前所述,一個人能否勝利,關(guān)鍵在于他的心態(tài)。勝利人士與失敗人士的差異在于勝利人士有積極的心態(tài),即PMA。而失敗人士則習(xí)慣于用消極的心態(tài),即NMA,去面對人生。勝利人士運用PMA黃金定律支配自己的人生,他們始終用積極的思索、樂觀的精神和輝煌的閱歷支配和掌握自己的人生;失敗人士則受過去的種種失敗與疑慮所引導(dǎo)和支配,他們空虛、猥瑣、悲觀絕望、消極頹廢,最終走向了失敗。因此,心態(tài)培訓(xùn)就是要使員工樹立積極的心態(tài)。這種積極的心態(tài)主要包括:
1、樂觀的心態(tài)。樂觀的心態(tài)是勝利人士的必備素養(yǎng)。企業(yè)中的業(yè)務(wù)人員和治理人員隨時可能面臨不利的市場環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境,假如沒有樂觀的心態(tài),將嚴(yán)峻影響工作士氣和正確決策。
2、成就的心態(tài)。員工只有擔(dān)心于現(xiàn)狀,有劇烈的成就欲望,才能最大發(fā)揮個人潛能,使個人和組織目標(biāo)最大化。
3、堅持的心態(tài)?!鞍俜种攀氖≌卟皇潜粦?zhàn)勝的,而是自己放棄了勝利的盼望?!眴T工保持堅持的心態(tài),或者毅力也是至關(guān)重要的。
4、付出的心態(tài)。要讓員工牢記,天下沒有免費的午餐,勝利沒有捷徑可走,要想勝利,必需付出。
5、務(wù)實的心態(tài)。企業(yè)是實業(yè),反對務(wù)虛不務(wù)實,反對“面子工程”。企業(yè)員工要有務(wù)實的心態(tài),假如注意“面子”可能連“里子”都保不住。
6、感恩的心態(tài)。讓員工知道個人的力氣究竟是有限的,人都是需要別人的支持和協(xié)作的,哪怕別人為你做了一點微缺乏道的幫忙都要感謝。
7、虛心的心態(tài)。教育員工要有做小學(xué)生的心態(tài),不斷學(xué)習(xí),虛心學(xué)習(xí),只有虛心才能得到別人的幫忙,才能適應(yīng)學(xué)問經(jīng)濟對人才的要求,才能進步。
8、自信的心態(tài)。必需讓員工熟悉到,首先信任自己能勝利才可能勝利,信念是勝利的根底,自暴自棄必一事無成。
四、心態(tài)培訓(xùn)的幾點建議
1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視心態(tài)培訓(xùn)。心態(tài)培訓(xùn)能否勝利進展取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視,而領(lǐng)導(dǎo)是否重視又取決于他們對心態(tài)培訓(xùn)的正確熟悉。因此,搞好企業(yè)心態(tài)培訓(xùn)的前提是先對領(lǐng)導(dǎo)進展心態(tài)培訓(xùn),轉(zhuǎn)變他們對心態(tài)培訓(xùn)的根本熟悉。
2、企業(yè)要將心態(tài)培訓(xùn)理念貫穿于日常工作中。心態(tài)培訓(xùn)不同于學(xué)問技能培訓(xùn),必需保持它的長效性。而長效性的保持又不能完全依靠特地的培訓(xùn)活動,由于這樣一方面增加企業(yè)本錢,另一方面可能會引起局部員工的逆反心理。正確的方式是企業(yè)在培訓(xùn)活動的根底上將心態(tài)培訓(xùn)理念貫穿于日常工作中,如優(yōu)秀的經(jīng)營者應(yīng)清晰地向員工描繪企業(yè)遠景,同時徹底讓員工了解所從事工作的神圣意義,有了遠景及使命感,員工自然心態(tài)積極樂觀,效率的提升與目標(biāo)的達成也將指日可待。
3、企業(yè)要針對員工心態(tài)狀況來培訓(xùn)。進展心態(tài)培訓(xùn)以前,應(yīng)當(dāng)先對員工的原始心態(tài)狀況進展摸底,如通過調(diào)查問卷方式了解員工,畢竟是工作信念缺乏,還是胸有成竹甚至傲慢自大?畢竟是安于現(xiàn)狀,還是渴望更大勝利?畢竟是樂觀向上,還是悲觀消極?假如心態(tài)不正常,緣由何在?了解了這些,再有的放矢地進展培訓(xùn)會收到事半功倍之效果。
4、企業(yè)要盡量通過鮮活的案例來培訓(xùn)。企業(yè)員工都是成人,成人培訓(xùn)的特點是避開一味灌輸大量的空洞理論學(xué)問,而是要盡量結(jié)合四周或教材上的鮮活案例或寓言故事進展生動講解,讓他們首先產(chǎn)生興趣,其次認(rèn)為可信,從而樂于學(xué)習(xí)、承受。
5、企業(yè)要采納多種培訓(xùn)手段培訓(xùn)。員工心態(tài)培訓(xùn)可以采納多種培訓(xùn)手段和方法,如講演法、案例分析、情景模擬、角色扮演等,應(yīng)當(dāng)針對狀況結(jié)合采納。
公司新員工入職培訓(xùn)方案篇5
一、目的:
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫忙新入職員工快速融入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念、行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培育良好的工作心態(tài)、職業(yè)素養(yǎng)、為勝任崗位工作打下堅實的根底。
二、入職培訓(xùn)內(nèi)容:
1、培訓(xùn)紀(jì)律要求:手機模式調(diào)成靜音或震驚狀態(tài),代表公司歡送新進人員的進入。(視狀況定,適合入職人員多的狀況)
2、公司簡介及教授簡介:可以在公司文化墻的前面進展介紹(公司的主打產(chǎn)品醫(yī)用ct,安檢機,軍工用品,技術(shù)的高科技。)涉及高科技行業(yè),和員工保密協(xié)議的簽署。
3、組織構(gòu)造:公司構(gòu)造的簡潔介紹以及公司經(jīng)理和治理人員的簡潔介紹,年輕的力氣和雄厚的技術(shù)支持(總經(jīng)理以及總經(jīng)理對工作人員的工作要求:效率和忠誠)。以及介紹公司的運營模式流程化。
4、企業(yè)文化:簡約,在思想上更簡潔一點,在物品的使用上更節(jié)省一點。效率第一。
5、企業(yè)對員工的盼望:好學(xué)上進,懂得優(yōu)勝劣汰的生存道理,追求個人力量的進步。公司有各種類別的書籍供全體人員借閱。
6、將來展望:突出“開拓創(chuàng)新世界一流”的口號,產(chǎn)品的銷售將打入世界市場,有很美妙的前景。
7、公司全部制度的培訓(xùn):上班時間安排,辦公室著裝禮儀,打卡制度,會議制度,報銷制度,物品領(lǐng)用制度,請假制度,及全部擬定的制度。
8、新進人員的工作職責(zé)及崗位描述:依據(jù)崗位要求對新進人員要做的工作進展簡潔介紹。
9、新進員工實習(xí)和轉(zhuǎn)正安排:實習(xí)期依據(jù)實習(xí)表現(xiàn)來打算,一般實習(xí)期為一個月,實習(xí)期盼遇的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和轉(zhuǎn)正后的工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)(底薪+個人不同的績效考核獎+交通補貼+餐補)以及公司福利系統(tǒng)(生日禮品獎+國家法定節(jié)假日+傳統(tǒng)節(jié)日過節(jié)費+團隊出游聚餐等)。依據(jù)實習(xí)期的表現(xiàn)測評打算是否轉(zhuǎn)正為正式員工。
10、成為正式員工安排:簽署勞動合同和保密協(xié)議。
三、員工入職培訓(xùn)流程:
1、入職第一天上午8:30—9:30:公司簡介和教授簡介以及對公司組織構(gòu)造的了解,要求培訓(xùn)人員必需熟識了解公司資料和教授資料,對教授和與教授同一領(lǐng)域的重要人物的成就進展具體介紹,突出公司的技術(shù)優(yōu)勢。在人員比擬少的階段可以介紹熟悉公司每位員工,在各個部門成立以后介紹每個部門的職責(zé)和公司運行模式。培訓(xùn)完畢后給入職人員相關(guān)資料進一步熟識。
2、入職第一天下午2:00—3:00:企業(yè)將來展望以及公司對員工的要求。要求培訓(xùn)人員要突出公司產(chǎn)品的優(yōu)勢和目前企業(yè)的進展以及產(chǎn)品的銷售市場是面對世界的,突出“開拓創(chuàng)新世界一流”的口號。通過
對企業(yè)將來的展望引申到企業(yè)對員工的要求。員工必需懂得創(chuàng)新,優(yōu)勝劣汰的道理,要不斷提升自己。公司員工的工作時間,每天的時間安排,和各種制度的布置。突出通過制度的執(zhí)行實現(xiàn)公司的美妙展望。將公司制定的相關(guān)制度給入職人員進展進一步熟識。
3、入職其次天上午8:30—9:30:企業(yè)理念和企業(yè)文化的培訓(xùn):簡約和效率?!昂啞奔春啙崳締T工普遍年輕,在相處上突出簡潔和諧,引申團隊力氣的積聚;“約”即節(jié)省,可以通過對名人和總經(jīng)理的節(jié)省大事來要求新進人員在工作中物品使用和領(lǐng)購需要保證的節(jié)省心態(tài)。工作效率的要求必需在短時間里做最好的結(jié)果。
4、入職其次天下午2:00—3:00:介紹公司對實習(xí)人員和轉(zhuǎn)正后員工的福利待遇,工資構(gòu)造和獎懲制度的簡潔說明。以及勞動合同的簽署時間,和保密協(xié)議的簽訂。供應(yīng)獎懲制度相關(guān)資料的學(xué)習(xí)。
5、入職后其次天下午4:30—5:00:可以對入職人員進展簡潔培訓(xùn)考核,通過考核了解新進員工對培訓(xùn)學(xué)問的把握程度,同時考核培訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果。
6、入職后其次天下午5:00—5:30:總經(jīng)理或者公司主管向新進員工表示歡送,并鼓勵員工辛勤工作。
7、入職后第三天上午8:30:將新進員工引入各部門,或相應(yīng)的工作崗位。
四、可以培訓(xùn)的小故事:
1、團隊精神公司人員平均年齡是在25—30歲,最有朝氣最有力氣的團隊也是最好溝通的團隊。一根繩子的力氣是微缺乏道的但是無
數(shù)的一根繩子捆綁在一起力氣是無窮的。在這個團隊里有個人不能解決的問題要懂得尋求幫忙,構(gòu)建和諧的工作模式,并讓每個人的價值實現(xiàn)最大化。
2、空杯精神即歸零心態(tài),隨時對自己擁有的學(xué)問和力量進展重整,清空過時的,為新學(xué)問、新力量的進入留出空間,保證自己的學(xué)問與力量總是最新;就是永久不自滿,永久在學(xué)習(xí),永久在進步,永久保持身心的活力。以最謙卑的心態(tài)去承受公司給你的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
3、緊迫感羚羊與獅子的故事在這個競爭劇烈的社會中假如停滯不前,最終的命運就是被吃掉或者餓死。隨時給自己一些壓力,提示自己擔(dān)負(fù)的責(zé)任不被淘汰掉。
4、堅持和毅力小鐵錘和大鐵球(大鐵錘的敲打不能讓鐵球有絲毫滾動,但小鐵錘的反復(fù)敲打能讓大鐵球滾動)勝利就是簡潔的事情重復(fù)做,只有持之以恒地
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