2022年黑龍江省大興安嶺地區(qū)社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預(yù)測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.關(guān)于社會救助，下列描述中錯誤的是（）。A.社會救助的目的是保障當事人的生命安全和基本權(quán)利

B.社會救助是對因自然、個人及社會等各種原因而導(dǎo)致基本生活陷入困境者的救助

C.社會救助是社會保障制度的最初級、最基本的組成部分

D.社會救助就是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢

2.下列（）屬于行政性督導(dǎo)的內(nèi)容。A.工作授權(quán)、協(xié)調(diào)和溝通

B.提供專業(yè)性的“建議和咨詢”

C.教導(dǎo)有關(guān)社會問題的知識

D.促使被督導(dǎo)者感到自我的重要性與價值感

3.社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)坦誠地對待服務(wù)對象，并敢于認識到自身的不足，能真誠地分享自我的問題和需要，這體現(xiàn)了社會工作價值觀中的（）。A.強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴和價值B.待人真誠和守信C.注重能力培養(yǎng)和再學習D.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性

4.社會保障制度最初級、最基本的組成部分是()。

A.社會福利B.社會救助C.社會保險D.社會服務(wù)

5.在社區(qū)工作的準備階段，社會工作者的基本任務(wù)是對社區(qū)進行科學細致的分析。在社區(qū)資源分析中，針對存在而沒有使用的資源，社會工作者應(yīng)該采取的方式是（）。A.思考和尋找替代資源B.建立檔案并編列資源手冊C.運用資源檢查表，檢查資源運用情況D.想方設(shè)法開發(fā)這類資源

6.社會工作者小劉的一位服務(wù)對象老周得了一種非常奇怪的病，老周不想讓家人知道他的病情，因此，希望小劉為他保守這個秘密。老周的妻子感覺到老周脾氣怪怪的，整個人和以前都不一樣了。她找到社會工作者小劉，希望小劉一定要告訴她老周的狀況。這種情況屬于社會工作者（）倫理困境。

A.價值介入與客觀性的矛盾B.保密問題C.自我決定和家長制D.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

7.A大學的教師乙剛剛做完了一個有關(guān)受虐婦女的個案，完成了個案的報告，A將一系列的材料及最后的報告交給B大學的教師甲來對他做的個案進行評估。這種評估方式稱為（）。

A.同行評估B.服務(wù)對象評估C.服務(wù)機構(gòu)評估D.直接評估

8.成長小組的目標是()。

A.把具有同質(zhì)性的人聚集在一起，其組員一般都有相同的問題#經(jīng)歷或經(jīng)驗，通過相互支持的方式，達到解決問題和成員改變的效果

B.希望能緩解癥狀及其影響力，幫助組員通過治療創(chuàng)傷復(fù)原并康復(fù)，降低不良癥狀，促進人格改變

C.幫助組員學習新知識、新方法或補充相關(guān)知識之不足，促使組員能夠改變自己原本對問題的看法和解決的方式，來實現(xiàn)改變成員的目標

D.挖掘潛能，提高能力和社會意識，促進社會的進步和發(fā)展

E.幫助組員了解、認識和探索自己，幫助組員最大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決問題并促進個人正常健康地發(fā)展

9.社會工作者在專業(yè)關(guān)系中有兩個重要的角色，一個是（），一個是伙伴。A.聯(lián)系者B.決策者C.傳播者D.教育者

10.研究與資料搜集緊密結(jié)合是（）研究方式的特點。A.定量研究B.間卷調(diào)查C.實驗研究D.民意測驗E.定性研究

二、單選題(10題)11.社會工作研究與其他社會研究相比有自己的特色，它與其他社會研究的重要區(qū)別是（）。A.以困難群體及其相關(guān)議題為主要對象B.研究涉及強勢群體C.體現(xiàn)研究者的角色多樣性D.采用社會工作視角

12.居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的重要任務(wù)，一般會采?。ǎ┑姆绞竭M行。A.家庭輔導(dǎo)B.小組輔導(dǎo)C.個別輔導(dǎo)D.社區(qū)輔導(dǎo)

13.關(guān)于社會工作價值觀作用的說法，正確的是（）。A.社會工作價值觀的維系和發(fā)展，僅強調(diào)社會對個人的責任

B.社會工作價值觀來源于社會價值觀，兩者應(yīng)始終保持一致

C.社會工作價值觀能規(guī)范社會工作者的行為，促進專業(yè)健康發(fā)展

D.社會工作價值觀要求社會工：作者在服務(wù)中，滿足服務(wù)對象提出的所有需求

14.幾名高三學生打算放棄高考，一起自主創(chuàng)業(yè)，他們的父母得知后非常著急，認為孩子只有上大學才有未來，在與孩子溝通的過程中，家長們發(fā)現(xiàn)孩子不僅不聽他們的勸告，還討厭他們的管束，打算一起離家出走到外地創(chuàng)業(yè)，家長們很著急。向社會工作者小林求助，希望小林能勸孩子們放棄自己的想法。為幫助遇到此類問題的家長和孩子，小林可采用（）的方法協(xié)助父母與孩子進行溝通。

A.社會愛護B.為家長孩子舉辦創(chuàng)業(yè)技能講座C.資源整合D.為家長與孩子開辦親子并行小組

15.無論在對個人，家庭，團體還是社區(qū)的服務(wù)中,社工都主要扮演的是()的角色。

A.調(diào)停者B.實現(xiàn)者C.經(jīng)紀人D.教育者

16.萊恩·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論的基本內(nèi)容不包括()。

A.對自身所處的文化以及自己在所處文化中應(yīng)該做什么的理解水平是影響一個人自主性的因素之一

B.基本需要包括身體健康和自主兩個方面

C.某種需要得到滿足后，其強烈程度不僅不會減弱，還有可能增強

D.中介需要是指在文化中能夠促進身體健康和人的自主的產(chǎn)品

17.在()的家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責任、情緒波動異常，待人處事具有攻擊性，易受誘惑，做事權(quán)宜敷衍，缺乏理想等心理傾向。A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型

18.“通過前幾次的小組活動，我們大家都達成了共識：盡管父母的教育方式可能不當，但他們始終是愛我們的，他們是我們最信任的人。大家也都認為，一時沖動，向自己父母說狠話、說重話是不對的。那么今天，我們就要想想辦法，如何克制自己的沖動，改善與父母的溝通”。社會工作者的這段話最有可能出現(xiàn)在小組的（）。

A.開始階段B.中期轉(zhuǎn)折階段C.后期成熟階段D.結(jié)束階段

19.《中國人民政治協(xié)商會議共同綱領(lǐng)》中最基本、最核心的內(nèi)容是（）。

A.確立了新中國的國體和政體

B.規(guī)定了新中國基本的民族政策

C.規(guī)定了新中國的經(jīng)濟工作方針

D.規(guī)定了新中國的外交工作原則

20.德國心理學家勒溫認為，人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果，他提出的行為公式是B=f(P，E)，其中B代表()。

A.行為B.個體C.群體D.環(huán)境

三、單選題(10題)21.在我國，社會服務(wù)機構(gòu)的群團組織不包括（）。A.中華慈善總會B.共青團C.老齡工作委員會D.婦女聯(lián)合會

22.劉佳是一名大學生，與自己青梅竹馬的男友突然提出分手，理由很簡單，他愛上了另一個女孩子，這個打擊讓劉佳對自己沒信心，與別的男孩子不知如何相處，害怕投入感情會再次受傷害。作為社會工作者的小王應(yīng)該用鼓勵、同感、對質(zhì)、澄清以及人本治療的方法對當事人表示了很高的同感、尊重和接納。此案中，小王扮演的角色是（）

A.使能者B.治療者C.教育者D.倡導(dǎo)者

23.家庭教養(yǎng)模式從縱向和橫向兩方面影響個體。下列家庭教養(yǎng)模式影響因素中，對個體具有縱向影響的是（）。

A.家庭的人員結(jié)構(gòu)B.家庭的成員互動C.家庭背景D.家庭的社交關(guān)系

24.小林與其工作單位因合同履行的問題發(fā)生爭議，關(guān)于雙方勞動爭議調(diào)解程序的說法，正確的是（）。

A.若小林想申請勞動爭議調(diào)解，只能書面申請

B.一旦達成調(diào)解協(xié)議，雙方必須遵守調(diào)解協(xié)議書，不得反悔

C.在雙方調(diào)解不成，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁

D.調(diào)解協(xié)議書由雙方當事人簽名后即可生效

25.下列各項不符合我國《婚姻法》相關(guān)規(guī)定的是（）。

A.離婚時，原為夫妻共同生活所負的債務(wù)，應(yīng)當共同償還

B.離婚后。哺乳期內(nèi)的子女。以隨哺乳的母親撫養(yǎng)為原則

C.關(guān)于子女生活費和教育費的協(xié)議或判決．不妨礙子女在必要時向父母任何一方提出超過協(xié)議或判決原定數(shù)額的合理要求

D.夫妻書面約定婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的財產(chǎn)歸各自所有。即使一方因撫育子女、照料老人、協(xié)助另一方工作等付出較多。離婚時也不應(yīng)當向另一方請求額外的補償

26.社區(qū)居民家里發(fā)生火災(zāi)，雖然沒有人員傷亡，但是造成了財產(chǎn)損失。在災(zāi)后重建中，小王為居民提供服務(wù)最主要的目標是（）。

A.激發(fā)潛能B.促進發(fā)展C.緩解困難D.提供心理支持

27.“生存(Existence)-關(guān)系(Re1atedness)-成長(Growth)”理論的提出者是()。

A.馬斯洛B.阿爾德弗爾C.凱恩斯D.馬歇爾

28.下列社會工作專業(yè)守則中，體現(xiàn)社會工作專業(yè)責任的是（）。

A.充實社會工作知識B.恪守公私分明C.公平服務(wù)社會大眾D.維護社會正義

29.班主任馬老師發(fā)現(xiàn)小學一年級新生小亮沉默寡言，很少與同學交流。于是將小亮轉(zhuǎn)介給學校社會工作者華姐。在與小亮接觸后，華姐覺得小亮的問題還需要其他專業(yè)人士的幫助。為此，華姐向心理專家和精神科醫(yī)生請教如何準確評估小亮的問題與需要，這屬于（）方法。

A.調(diào)查B.詢問C.觀察D.咨詢

30.在小組工作的后期成熟階段，社會工作者要根據(jù)小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運用好這些信息與資源，此時社會工作者扮演（）角色。A.資源發(fā)掘者B.資源鏈接者C.信息、資源的提供者和鏈接者D.資源發(fā)掘者和能力促進者

四、單選題(10題)31.小張在機構(gòu)內(nèi)一直從事學校社會工作，最近他發(fā)現(xiàn)部分學生因家庭問題引發(fā)的情緒波動日益增加，為提高服務(wù)成效，小張向督導(dǎo)老周請教，老周向小張介紹了家庭輔導(dǎo)的知識和方法，并建議小張參加相關(guān)培訓，上述督導(dǎo)類型屬于（）。

A.師徒式督導(dǎo)B.管理式督導(dǎo)C.咨詢式督導(dǎo)D.訓練式督導(dǎo)

32.社區(qū)社會工作者肖月利用自己的身份和權(quán)利倡議機構(gòu)實行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，在這個過程中她扮演的角色是（）。A.治療者B.使能者C.倡導(dǎo)者D.教育者

33.英國學者（）提出除“在社區(qū)照顧”和“由社區(qū)照顧”外，還應(yīng)包括“對社區(qū)照顧”。

A.羅杰斯B.巴甫洛夫C.班杜拉D.沃克

34.反映人的機體在某一方面的不足或缺乏的是()。

A.內(nèi)驅(qū)力B.動機C.需要D.動力E.力比多

35.服務(wù)對象面對專業(yè)服務(wù)結(jié)束會出現(xiàn)不同程度的心理矛盾，小高從事社會工作不久，有些經(jīng)驗和實踐能力還不足，在結(jié)案方面還需要進一步學習。以下做法不恰當?shù)氖牵ǎ?/p>

A.預(yù)先告知服務(wù)對象，讓服務(wù)對象對服務(wù)結(jié)束做好準備

B.鞏固服務(wù)對象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進步

C.與服務(wù)對象一起進一步探討影響問題解決的因素

D.不鼓勵服務(wù)對象表達結(jié)案時的情緒

36.小朱作為一名有志于從事社會工作的青年學生，她首先需要明確社會工作是()的產(chǎn)物。A.近代社會B.現(xiàn)代社會C.古代社會D.當代社會

37.（）是人與環(huán)境之間的中介點，也是連續(xù)個體與社會系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)點。A.社會功能B.社會角色C.社會互動D.家庭E.朋輩群體

38.（）是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程。

A.社會工作B.社會督導(dǎo)C.小組工作D.社會工作行政

39.某大型國有公司對中層領(lǐng)導(dǎo)干部實行末位淘汰制，在單位不定期考核中處于最后一位的將被淘汰，并進行待崗培訓，很多老干部由于技術(shù)技能水平有限，都擔心在考核中居最后一位。這出自于他們的（）。A.認知需要B.安全需要C.自我實現(xiàn)的需求D.歸屬與愛的需要

40.小劉在一所中學擔任學校社會工作者，近來他發(fā)現(xiàn)初三年級的學生多數(shù)都在備戰(zhàn)中考，唯獨2班的張明每天無所事事，沉溺網(wǎng)絡(luò)，還擾亂其他同學的正常學習。小劉認為，張明的行為屬于偏差行為。社會工作者小劉做出此判斷的標準是（）

A.內(nèi)省經(jīng)驗標準B.社會規(guī)范與價值標準C.統(tǒng)計學標準D.行為適應(yīng)性標準

五、單選題(2題)41.對于“求知境界”與“道德境界”關(guān)系的表述，不符合原文意思的一項是（）。A.作者把“道德境界”列在“求知境界”之后，并不意味著前者就一定比后者出現(xiàn)得晚

B.達到了“求知境界”，人具備了知識，掌握了規(guī)律，為“道德境界”的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件

C.責任感與義務(wù)感使“道德境界”不同于“求知境界”，并高于“求知境界”

D.“求知境界”雖也把“自我”作為主體，但這個“自我”卻不同于“道德境界”中的“自我”

42.甲出版社誤將乙校的訂貨當作丙校的訂貨發(fā)給了丙校，這一行為屬于()。

A.乘人之危B.顯失公平C.重大誤解D.欺詐

六、單選題(2題)43.關(guān)于社會工作的價值觀，下列描述中錯誤的是（）。

A.是社會工作者的精神動力

B.人道主義是社會工作價值觀的理論基礎(chǔ)

C.與個人價值觀相同

D.不僅表現(xiàn)在社會工作者對自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中

E.是社會工作的靈魂

44.北京最早見于文獻記載的名稱是()。A.燕京B.薊C.大都D.幽州

參考答案

1.D社會救助是政府或社會服務(wù)機構(gòu)對物質(zhì)生活面臨危機的社會成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助。社會救助是政府對其成員生存權(quán)利的最基本的保護。社會救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢，以保障他們免于饑餓、疾病，保障生命安全。但是社會救助的任務(wù)又不止于此，除此之外還應(yīng)該向他們提供政策的、心理的幫助，增強他們應(yīng)對生存困境的能力。這樣，面對基本生活困境者的社會救助就需要做許多復(fù)雜、細致的工作。社會工作者在實施社會救助的過程中扮演著重要角色，可以通過深入了解救助對象的需求，運用專業(yè)方法更好地向他們提供服務(wù)。

2.AB和C屬于教育性督導(dǎo)的內(nèi)容，D屬于支持性督導(dǎo)的內(nèi)容。

3.B社會工作者應(yīng)坦誠地對待服務(wù)對象，并敢于認識到自身的不足，能真誠地分享自我的問題和需要，堅持專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則與標準，并有效地運用它們開展社會服務(wù)。

4.B社會救助是政府或社會服務(wù)機構(gòu)對物質(zhì)生活面臨危機的社會成員提供的物質(zhì)及社會關(guān)系方面的支持和幫助。作為一種社會制度，社會救助是社會保障制度(社會福利制度)的最初級、最基本的組成部分。

5.B這是社會工作者處理社區(qū)資源的基本方法。針對不存在且無法開發(fā)的資源，要思考和尋找替代資源；對于無法使用、不存在但可開發(fā)的資源，應(yīng)當想方設(shè)法去開發(fā)；對于存在的資源，都應(yīng)當建立檔案，編列資源手冊，其中已經(jīng)使用的資源，還要通過資源檢查表來檢查資源的運用情況。

6.B社會工作者有責任和義務(wù)有效保護服務(wù)對象的隱私不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。而在實踐中，這一原則并不容易把握。在不同環(huán)境、不同情境下，社會工作者面對的不同對象、處理的不同問題，可能會涉及的不同人際關(guān)系和權(quán)力關(guān)系，社會工作者在如何處理個人信息及如何透露信息等環(huán)節(jié)會遇到難以決斷的局面。因此，需要作審慎的思考和判斷，從而避免出現(xiàn)任何倫理錯誤和失誤。案例中小劉處于一方面應(yīng)服務(wù)對象要求為其保密，另一方面要面對服務(wù)對象家人的擔心及老周病情可能惡化的兩難境地。

7.A評估可以采取不同的方法，經(jīng)常采用的有：一是由服務(wù)對象評估服務(wù)工作的開展狀況以及對服務(wù)工作的滿意程度；二是由社會工作同行評估服務(wù)工作的開展狀況；三是由服務(wù)機構(gòu)評估服務(wù)的開展狀況。按照題干的描述，乙和甲都是大學教師，屬于同行，因此這種評估方式屬于同行評估。

8.E

9.D社會工作者在專業(yè)關(guān)系中有兩個重要的角色，一個是教育者，一個是伙伴。

10.E

11.A考點：社會工作研究與其他研究的區(qū)別。

12.C居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的重要任務(wù)，一般會采取個別輔導(dǎo)的方式進行。

13.C

14.D為調(diào)和青少年家庭的親子關(guān)系，親子并行小組是社會工作者經(jīng)常運用的服務(wù)方法。題干中體現(xiàn)的是親子關(guān)系之間的問題。選項A、B、C均不符合題意。

15.B

16.C萊恩·多亞爾和伊恩·高夫把人類的需要分為基本需要和中介需要?；拘枰ㄉ眢w健康和自主兩個方面。其中，影響一個人自主性的因素有：①對自我、自身所處的文化以及自己在所處文化中應(yīng)該做什么的理解水平；②個體的心理健康水平；③客觀環(huán)境所提供的機會。中介需要是指那些在所有文化中能夠促進身體健康和人的自主的產(chǎn)品、服務(wù)、活動和關(guān)系的特性。

\n

17.C【答案】C

\n【解析】家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責任感，對孩子放任自流構(gòu)成了放任型家庭教養(yǎng)模式。在放任型的家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責任、情緒波動異常，待人處事具有攻擊性，易受誘惑，做事權(quán)宜敷衍，缺乏理想等心理傾向。

18.C根據(jù)小組的特點，社會工作者在各階段的任務(wù)為：A，開始階段主要幫助小組組員之間建立信任關(guān)系；B，中期轉(zhuǎn)折階段主要處理小組沖突；C，后期成熟階段重點在于協(xié)助組員解決問題；D，結(jié)束階段主要處理好組員的離別情緒。因此正確答案為C。

19.A《共同綱領(lǐng)》主要內(nèi)容有四個方面：\n第一，關(guān)于新中國的國體和政體。\n第二，關(guān)于新中國的基本的民族政策。第三，關(guān)于新中國的經(jīng)濟工作方針。第四，關(guān)于新中國的外交工作原則。其中第一點是最基本、最核心的內(nèi)容。答案選A。

20.A德國心理學家勒溫認為人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果。他提出的行為公式是B=f(P?E)，其中，B代表行為，P代表人，E代表環(huán)境。

21.A在我國，社會服務(wù)機構(gòu)的群團組織包括共青團、婦女聯(lián)合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯(lián)合會和紅十字會。中華慈善總會屬于社會服務(wù)類民間組織。

22.B社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對象的困擾是扮演著治療者的角色。

23.C家庭教養(yǎng)模式中的縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件，多在宏觀層面展開。

24.C勞動爭議實行協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等處理程序。《勞動爭議調(diào)解仲裁法》規(guī)定：發(fā)生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協(xié)商，也可以請工會或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達成和解協(xié)議。發(fā)生勞動爭議，當事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請調(diào)解；不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，除該法另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。選項C正確。當事人申請勞動爭議調(diào)解可以書面申請，也可以口頭申請?？陬^申請的，調(diào)解組織應(yīng)當當場記錄申請人基本情況、申請調(diào)解的爭議事項、理由和時間。排除選項A。調(diào)解勞動爭議，應(yīng)當充分聽取雙方當事人對事實和理由的陳述，耐心疏導(dǎo)，幫助其達成協(xié)議。經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的，應(yīng)當制作調(diào)解協(xié)議書。調(diào)解協(xié)議書由雙方當事人簽名或者蓋章，經(jīng)調(diào)解員簽名并加蓋調(diào)解組織印章后生效，對雙方當事人具有約束力，當事人應(yīng)當履行?！皯?yīng)當履行”不是“必須遵守”，故排除選項B?！半p方當事人簽名或者蓋章后經(jīng)調(diào)解員簽名并加蓋調(diào)解組織印章后生效”，故排除選項D。

25.D我國《婚姻法》關(guān)于離婚后夫妻財產(chǎn)處理的規(guī)定：夫妻書面約定婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的財產(chǎn)歸各自所有，一方因撫育子女、照料老人、協(xié)助另一方工作等付出較多義務(wù)的，離婚時有權(quán)向另一方請求補償，另一方應(yīng)當予以補償。故選D。

26.C火災(zāi)造成困難。

27.BERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需求層次理論密切相關(guān)但又不盡相同的理論。他把人類的需要分為三類，即生存的需要(E)、關(guān)系的需要(R)和成長的需要(G)。

\n

28.A綜觀各國(或地區(qū))的社會工作專業(yè)守則，其主要的內(nèi)容包括：(1)尊重受助者利益；(2)嚴守受助者秘密；(3)公平服務(wù)大眾；(4)重視同僚工作；(5)恪守公私界限；(6)維護社會正義；(7)信守機構(gòu)政策；(8)充實社會工作知識和能力；(9)促進專業(yè)發(fā)展；(10)約束不當行為；(11)增進公共福利；(12)共同執(zhí)行守則。其中，充實社會工作知識體現(xiàn)社會工作的專業(yè)責任。

29.D為獲得服務(wù)對象的準確資料，社會工作者也常向其他專業(yè)人士咨詢，以求對服務(wù)對象的問題有全面、正確、科學的認識。本題中華姐向心理專家和精神科醫(yī)生請教如何準確評估小亮的問題與需要的做法，屬于咨詢的方法。

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30.C社會工作者在小組工作后期成熟階段的責任和角色主要有：①信息、資源的提供者和鏈接者，這時，社會工作者要根據(jù)小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運用好這些信息與資源；②小組及組員能力的促進者，社會工作者促使組員發(fā)揮他們自身的能力，并通過自己在小組的努力滿足他們的需要，實現(xiàn)他們所要達到的目標；③小組的引導(dǎo)和支持者。在組員可以自己選擇、運作或解決問題的過程中，社會工作者需要扮演與組員同行的支持者和引導(dǎo)者的角色，同時，對于個別組員的異常行為和特殊變化，應(yīng)給予關(guān)注和必要的專業(yè)輔導(dǎo)。

31.C咨詢式督導(dǎo)，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責任，是純粹的咨詢角色,焦點集中在特殊議題上。A，師徒式督導(dǎo)，督導(dǎo)者扮演師傅的角色，提供教育訓練，強調(diào)學習過程，焦點集中于一般議題，從專業(yè)角度看，被督導(dǎo)者自己承擔更多責任；B，管理式督導(dǎo)，督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系；D，訓練式督導(dǎo)同師徒式督導(dǎo)較為一致的是也強調(diào)學習過程，焦點集中在一般議題上，但在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔更多責任。

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32.C在實施服務(wù)工作計劃的過程中，社會工作者將面臨不同的工作處境，需要采取不同的策略和方法。就一般情況來說，社會工作者需要根據(jù)服務(wù)介入的具體情況扮演使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導(dǎo)者、治療者等基本的角色，推動服務(wù)工作計劃的順利實施。其中，倡導(dǎo)者角色，即社會工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機構(gòu)實行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，或者動員服務(wù)對象一起爭取一些合理的資源和服務(wù)。

33.D

34.C

35.D在結(jié)束階段，服務(wù)對象面對專業(yè)服務(wù)結(jié)束會出現(xiàn)不同程度的心理矛盾。為了幫助服務(wù)對象順利面對服務(wù)工作的結(jié)束，社會工作者需要做好以下四項工作：預(yù)先告知服務(wù)對象，讓服務(wù)對象對服務(wù)結(jié)束做好準備；鞏固服務(wù)對象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進步；與服務(wù)對象一起進一步探討影響問題解決的因素；鼓勵服務(wù)對象表達結(jié)案時的情緒。

36.B社會工作源自于西方國家的現(xiàn)代化進程。自英美等西方國家踏上現(xiàn)代化進程以來，隨著這些國家市場經(jīng)濟和工業(yè)化、城市化的發(fā)展，城市貧困、失業(yè)、犯罪和人際關(guān)系疏離等問題越來越嚴重。為回應(yīng)這些問題，自19世紀末20世紀初起，在西方國家逐漸出現(xiàn)了運用專業(yè)方法幫助有困難的群體解決其基本生存問題的職業(yè)活動即社會工作。因此，社會工作是現(xiàn)代社會的產(chǎn)物。

37.B

38.D社