第6頁共6頁建材銷?售的年?終工作?總結(jié)?時光如?白駒過?隙，歷?史的車?輪飛馳?而逝，?___?_年的?日歷正?一頁一?頁悄然?翻過，?伴隨著?時代前?進的步?伐，回?首自己?一年來?經(jīng)歷的?風雨路?程，我?作出如?下工作?總結(jié)：?一、?工作回?顧_?___?年是不?平凡的?一年，?祖國六?十九華?誕的盛?大慶典?帶給每?個中國?人無比?的鼓舞?和震撼?，在欣?喜于祖?國強大?、人民?安康的?自豪中?總結(jié)個?人的工?作，我?更加感?受到做?好本職?工作是?每個工?作人員?的崇高?使命。?1）?加入_?___?這個團?隊已近?一載，?讓我倍?受到這?個大家?庭的溫?暖與和?諧，在?此我感?謝各位?同事的?關(guān)照與?工作的?積極配?合，近?入公司?時我對?瓷磚的?了解只?是了了?而知，?通過在?國安居?的學(xué)習(xí)?讓我很?快融入?陶瓷這?個具有?強烈竟?爭的行?業(yè)，對?我們公?司品牌?進行了?深入的?了解。?2）?通過這?一年的?學(xué)習(xí)我?個人覺?得我們?公司拋?光磚在?市場上?具有一?定的優(yōu)?勢（貨?美價廉?），但?是現(xiàn)在?的設(shè)計?師對仿?古磚的?傾向度?是皆知?的，我?們公司?的仿古?磚在市?場是具?備一定?的特色?，也深?受設(shè)計?師的歡?迎，但?是貨源?與質(zhì)量?讓我們?感覺很?頭痛。?3）?對于做?家裝的?設(shè)計公?司我們?公司的?價格很?難讓設(shè)?計師操?作。?二、工?作計劃?“用?心工作?、踏實?做人”?，一直?是我的?座右銘?。盡管?我們在?工作中?兢兢業(yè)?業(yè)，但?完美離?我們總?有一步?之遙，?經(jīng)過半?年來的?努力，?工作沒?大的起?色，也?沒大的?失誤，?平庸的?業(yè)績使?我更清?醒地看?到了自?身存在?的問題?。1?）加強?對客源?資源的?整核與?鞏固，?形成自?已的一?個客戶?圈。?2）對?于強勢?的竟爭?對手與?關(guān)系復(fù)?雜的客?戶作出?一定有?效的對?策。?3）設(shè)?計師方?面我個?人一直?未有一?個明確?思路與?操作方?案希望?在今年?得以突?破。?4）自?我解壓?，調(diào)整?心態(tài)，?創(chuàng)新求?變。心?態(tài)決定?工作的?好壞，?所以在?工作中?要不斷?自我調(diào)?適，把?控積極?樂觀情?緒的方?向，時?刻以飽?滿的熱?情迎接?每天的?工作和?挑戰(zhàn)。?創(chuàng)新是?一個民?族的靈?魂，只?有不斷?在思維?上求創(chuàng)?新，工?作才能?出亮點?。三?、找好?航標，?定位人?生“?路漫漫?其修遠?兮，吾?將上下?而求索??！蔽?們的人?生之路?都將歷?經(jīng)坎坷?不斷前?行，所?以走好?每一步?都至關(guān)?重要，?每個人?都應(yīng)找?好人生?的航標?，找到?一條適?合自己?的路來?走，才?能在風?雨兼程?的路上?實現(xiàn)自?己的價?值，見?到風雨?之后的?彩虹。?我踏?入建材?銷售行?業(yè)是一?直做“?工程”?的，“?工程”?在這個?行當里?看起來?是高度?尖端的?，但是?從這些?年的工?作實踐?中我悟?出了很?多，其?實做什?么工作?不重要?，重要?的是要?肯學(xué)肯?干，給?自己定?好位，?每一項?工作都?可以發(fā)?掘自己?的潛力?，因為?人的潛?力是無?盡的。?剛剛踏?入這個?行當拜?訪客戶?時讓自?己感覺?到膽怯?與自卑?，甚至?認為自?己真的?不適合?做這份?工作，?但是自?己一直?是比較?堅持、?固執(zhí)與?不認輸?的，上?天不負?有心人?，慢慢?的發(fā)現(xiàn)?自己可?以克服?這個障?礙，工?地復(fù)雜?的人際?關(guān)系沒?那么可?怕，也?不再擔?心客人?不理我?，久久?不與我?簽單反?到而來?的大忽?悠了，?逐漸找?到了自?己的方?向。也?許我們?不知道?明天會?發(fā)生什?么，但?是我清?楚自己?今天應(yīng)?該做什?么。?歲月無?聲，步?履永恒?。我們?邁過一?道道坎?走向明?天，做?好本職?工作，?爭當自?己的主?人，明?天定將?更美好?!建?材銷售?的年終?工作總?結(jié)（二?）自?___?_年_?___?月__?__日?進入公?司以來?，面對?一個陌?生的企?業(yè)和自?己沒有?從事過?真正的?銷售工?作，我?用自己?的方式?、方法?，在領(lǐng)?導(dǎo)及同?事的指?導(dǎo)幫助?下，在?短時間?內(nèi)將業(yè)?務(wù)所需?的基礎(chǔ)?專業(yè)知?識掌握?，并很?好的融?入到這?個銷售?團隊，?應(yīng)用到?實際的?工作中?，并不?斷的提?高自己?的技能?。同?時，廣?泛了解?整個房?地產(chǎn)開?發(fā)市場?的動態(tài)?。根據(jù)?自己掌?握的知?識，在?___?_月底?開始尋?找新項?目。因?為自己?沒有管?材的銷?售經(jīng)驗?，只能?從零做?起，一?邊學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知?識，一?邊摸索?市場。?遇到銷?售和產(chǎn)?品方面?的問題?，及時?的請教?領(lǐng)導(dǎo)及?同事，?一起尋?找解決?問題的?辦法和?針對性?的策略?。到目?前為止?，我已?經(jīng)尋找?新項目?___?_個。?但在跟?進的過?程中，?有近一?半的項?目一個?接著一?個的丟?失，從?而感到?干好銷?售工作?真的不?是一件?容易的?事情。?比如對?于管材?市場了?解的不?夠深入?，對產(chǎn)?品的技?術(shù)問題?掌握的?過度薄?弱，不?能十分?清晰的?向客戶?解釋和?推銷我?們的產(chǎn)?品，對?于一些?大的問?題不能?快速拿?出一個?很好的?解決問?題的辦?法，在?與客戶?的溝通?過程中?，過分?的依賴?和相信?客戶，?以至于?引起一?些不良?的反應(yīng)?。比如?：客戶?答應(yīng)把?___?_品牌?指定進?去，疏?忽防范?競爭對?手的動?作，本?職的工?作做得?不好，?感覺自?己還停?留在一?個前期?的銷售?上面，?對后期?把握不?牢固，?客戶內(nèi)?部客情?工作做?的不扎?實，從?而導(dǎo)致?丟單。?說起?來也慚?愧，到?現(xiàn)在在?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?幫助下?，只做?成了_?___?市文化?活動中?心地熱?施工、?中__?__世?紀財富?廣場、?___?_樣板?間、_?___?幼兒園?、__?__家?園，共?___?_個項?目的地?熱管材?供貨，?總計回?款額：?___?_。但?對于我?的目標?來說，?還是相?差甚遠?。就跟?進的項?目來說?，從失?敗中，?我學(xué)到?了很多?東西，?這些是?我在平?常的生?活中根?本無法?掌握的?。比如?說在營?銷中哪?些知識?是必須?要掌握?的??第一、?本身所?具有的?知識結(jié)?構(gòu)，有?關(guān)市場?的、有?關(guān)人文?的、有?關(guān)社交?的、有?關(guān)溝通?的技巧?和學(xué)識?必須要?掌握。?第二?、對自?己產(chǎn)品?的認識?程度。?第三?、專業(yè)?的營銷?理論和?技巧，?所能夠?總結(jié)到?的東西?，而非?書面化?的東西?。第?四、有?沒有一?種堅強?的理念?來支撐?你對這?個職業(yè)?的認可??這個?堅強的?理念就?是面對?復(fù)雜的?社會、?面對復(fù)?雜的人?，所采?取的一?種對待?方式與?自己的?價值觀?能否進?行有效?的吻合?、兼容?和融合?。第?五、有?沒有一?種意志?力來支?撐你對?困難和?失敗的?看法。?這是我?感到每?個做營?銷職業(yè)?的人必?須具備?的。?當然，?___?_年是?忙碌的?一年，?但不是?豐收的?一年，?是我打?好基礎(chǔ)?的一年?，為了?___?_年更?好的發(fā)?展。?建材銷?售的年?終工作?總結(jié)（?三）?很慶幸?自己能?夠有機?會加入?___?_，在?這樣一?支充滿?活力，?充滿自?信，充?滿濃厚?感性文?化的大?家庭里?，讓自?己擁有?良好平?臺來展?現(xiàn)自己?;發(fā)揮?自己的?長處，?彌補自?己的缺?失;不?斷的積?累自己?的業(yè)務(wù)?經(jīng)驗與?做人道?理，為?___?_添磚?加瓦!?至此，?心里充?滿無限?感激與?期盼!?自_?___?年__?__月?___?_日加?入__?__至?今已有?___?_年之?久，值?此年度?結(jié)束之?時，對?自己一?年來的?工作總?結(jié)如下?幾個方?面：?一、系?統(tǒng)產(chǎn)品?知識積?累：由?于自己?剛剛加?入建材?銷售這?個行業(yè)?，對于?公司產(chǎn)?品項的?認識與?了解有?一個基?本過程?，從管?材管件?，到水?暖掛件?，以及?地暖的?發(fā)展趨?勢，更?到__?__產(chǎn)?品項的?拓展，?都在不?斷的說?明一個?問題：?公司的?良性發(fā)?展與發(fā)?展壯大?!二?、業(yè)務(wù)?渠道的?摸索與?建設(shè)：?我所負?責的銷?售區(qū)域?為：遷?安，古?冶，開?平三個?區(qū)域，?從開始?的初次?進店拜?訪，到?二次進?貨渠道?店，共?累計有?效客戶?___?_家，?其中a?類店面?___?_家，?其余為?b類客?戶。a?類店面?里有一?家為大?客戶，?總共半?年進貨?額為_?___?萬余元?，以溫?控閥單?項為主?，計劃?年底或?明年初?做水暖?系列。?___?_家客?戶的客?情建設(shè)?相對穩(wěn)?定，更?會在明?年的產(chǎn)?品銷售?中增加?產(chǎn)品項?。三?、品牌?的建設(shè)?尤其重?要：_?___?的系列?產(chǎn)品中?，“我?們只做?高品質(zhì)?”的產(chǎn)?品定位?無論是?對客戶?的承諾?還是對?產(chǎn)品質(zhì)?量的保?證，都?充分說?明公司?在向前?看向遠?看，對?此，客?戶也給?予了較?高的評?價，每?一款地?漏，每?一條軟?管，每?一個角?閥，每?一米管?材都體?現(xiàn)了公?司從生?產(chǎn)到銷?售再到?售后服?務(wù)每一?個環(huán)節(jié)?的自我?監(jiān)督與?對客戶?的保障?。當然?品牌不?是朝夕?就能建?立的，?靠的是?執(zhí)行，?靠的是?口碑，?靠的是?我們_?___?團隊的?拼搏與?努力!?四、?客戶永?遠是_?___?!在保?證公司?利益的?前題條?件下，?每一個?客戶所?提出來?的每一?個問題?我們都?視為金?子，彌?足珍貴?!無論?是產(chǎn)品?改進，?還是市?場推廣?，客戶?都會幫?助我們?提供寶?貴意見?，因此?，在遇?到問題?的時候?我都會?站在客?戶的角?度去試?想一下?問題的?解決辦?法，當?然客戶?會感激?，同時?也更增?加了與?客戶之?間的客?情關(guān)系?，自然?進貨是?必然的?。五?、銷售?數(shù)據(jù)統(tǒng)?計：截?止到_?___?年__?__月?___?_日，?我所負?責的區(qū)?域累計?銷售回?款__?__萬?元，