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文檔簡介

第七章集會禮儀當(dāng)前1頁,總共68頁。一、確定迎送接待規(guī)格:高規(guī)格:主辦方出面的人員身份高于來賓對等規(guī)格:主辦方出面的人員身份與來賓相當(dāng)?shù)鸵?guī)格:主辦方出面的人員身份低于來賓公務(wù)集會——會務(wù)接待當(dāng)前2頁,總共68頁。二、邀請確定與會人員,發(fā)通知或邀請函正式邀請:請柬邀請、書信邀請、傳真邀請、電報邀請。最高檔次——請柬邀請請柬應(yīng)提前7-15天發(fā)出當(dāng)前3頁,總共68頁。封面以紅色為主,內(nèi)側(cè)宜用紅色或白色,忌諱黃色和黑色當(dāng)前4頁,總共68頁。行文一般采用橫式,白底可用紅色字體亦可用黑色當(dāng)前5頁,總共68頁。1、確定會議的程序和日程2、準(zhǔn)備筆記本、文具和會議資料3、邀請新聞媒體4、對與會人員的迎接工作與食宿安排5、預(yù)算經(jīng)費(fèi)三、會議籌備工作當(dāng)前6頁,總共68頁。基本會務(wù)用品:會議議程、通知備忘、會議手冊、文件資料、培訓(xùn)材料、證件胸卡、禮物簽到臺與會者紀(jì)念品當(dāng)前7頁,總共68頁。接待臺接待佩戴胸花發(fā)放資料簽到核實(shí)指引去處當(dāng)前8頁,總共68頁。四、具體接待禮儀(一)辦公室接待:門口恭候、起立歡迎指引進(jìn)入熱情有禮招呼來客記錄客人信息誠心誠意奉茶當(dāng)前9頁,總共68頁。(二)接待引導(dǎo)的具體方法:上下樓梯:引導(dǎo)上樓梯應(yīng)該讓客人走前面,接待走后面。引導(dǎo)下樓梯應(yīng)該讓客人走后面,接待人員走前面客廳引導(dǎo):用手指示,請客人坐下,之后方可行點(diǎn)頭禮離開。請客人坐上座。

走廊:客人走前方45度,前于客人二、三步,配合步調(diào),讓客人走內(nèi)側(cè)當(dāng)前10頁,總共68頁。(三)接站接待禮儀(在賓館、車站、機(jī)場迎接來賓):上前鞠躬自我介紹握手表示歡迎送花普通來賓不用送花花束必須是鮮花忌用菊花、石竹花、杜鵑花、黃色花由兒童或女青年送花當(dāng)前11頁,總共68頁。(四)接車禮儀司機(jī)做好車內(nèi)衛(wèi)生服裝整齊可佩戴手套若沒有秘書司機(jī)做好開關(guān)車門工作當(dāng)前12頁,總共68頁。1、上下相對式五、會場的布置工作(一)會場座位格局的類型:當(dāng)前13頁,總共68頁。當(dāng)前14頁,總共68頁。2、全圈式:不刻意設(shè)有主席臺,用于多邊會談,可是圓形桌,也可是方形桌。當(dāng)前15頁,總共68頁。3、半圈式:當(dāng)前16頁,總共68頁。4、并列式當(dāng)前17頁,總共68頁。(二)會場座位的座次排序:以左為上居中為上主左客右當(dāng)前18頁,總共68頁。主席臺的座次當(dāng)前19頁,總共68頁。當(dāng)前20頁,總共68頁。視頻分享:政治局常委記者見面會當(dāng)前21頁,總共68頁。會場的其他布置講臺裝飾植物背景音響設(shè)備當(dāng)前22頁,總共68頁。講臺居于右側(cè)或中央,設(shè)一個揭幕架設(shè)于左側(cè)當(dāng)前23頁,總共68頁。

私人集會(拜會與待客)有約在先:時間、地點(diǎn)、人數(shù)、主題如約而致按時到達(dá):不早不晚上門有禮:先行通報施禮問候應(yīng)邀入座

一、作客當(dāng)前24頁,總共68頁。為客之道:交談盡量圍繞主題交際對象與活動范圍限定告辭:適時告退、握手話別、說走就走當(dāng)前25頁,總共68頁。二、待客精心準(zhǔn)備迎送禮儀態(tài)度熱情當(dāng)前26頁,總共68頁。環(huán)境衛(wèi)生待客用品食宿交通當(dāng)前27頁,總共68頁。待客“四大名旦”——飲料、水果、點(diǎn)心、糖果當(dāng)前28頁,總共68頁。禁止在空調(diào)房、沒有煙缸的房間吸煙。在交際場合,男士最好不在女士面前吸煙。吸煙場合,自己要吸煙時應(yīng)遍請周圍人。點(diǎn)煙先給客人點(diǎn)。煙灰、煙蒂應(yīng)放進(jìn)煙缸。吸煙要注意自己的儀態(tài)。敬煙時應(yīng)遞上煙盒讓對方自取。勿向外國人敬煙。是否給客人準(zhǔn)備香煙?若有煙缸的房間就暗示客人可以吸煙當(dāng)前29頁,總共68頁。親自迎接迎賓三部曲:握手、問候、表示歡迎讓座:上座平等待客挽留、送客當(dāng)前30頁,總共68頁。上座的標(biāo)準(zhǔn):以右為上、面門為上、以遠(yuǎn)為上、居中為上待客順序:

依次而行、一視同仁當(dāng)前31頁,總共68頁。善始善終熱情相待內(nèi)外同一真心相待主次分明禮貌相待當(dāng)前32頁,總共68頁。舞會禮儀舞會的組織參加舞會的修飾參加舞會的禮節(jié)當(dāng)前33頁,總共68頁。舞會的組織當(dāng)前34頁,總共68頁。時間:周末或節(jié)假日的晚上長度:2小時——4小時曲目:經(jīng)典、快慢結(jié)合場地:衛(wèi)生、燈光、音響、休息、吃喝、寄存邀請:

當(dāng)前35頁,總共68頁。參加舞會的修飾當(dāng)前36頁,總共68頁。小型舞會:選擇與舞會的氛圍協(xié)調(diào)一致的服裝,女士則最好穿便于舞動的裙裝或穿旗袍,搭配色彩協(xié)調(diào)的高跟皮鞋;男士可以穿深色西裝,如果是夏季,可以穿淡色的襯衣,打領(lǐng)帶,最好穿長袖襯衣。當(dāng)前37頁,總共68頁。大型正規(guī)的舞會:(這時的請柬會注明:請著禮服)女士的禮服在正式的場合要穿晚禮服。晚禮服源自法國,法語是“袒胸露背”的意思。當(dāng)前38頁,總共68頁。男士的禮服一般是黑色的燕尾服,黑色的漆皮鞋。正式的場合也需戴白色的手套。當(dāng)前39頁,總共68頁。參加舞會的禮節(jié)邀請舞伴:男士應(yīng)主動邀請女士(直接、間接)較為正式的舞會上,同性之間切勿相邀共舞第一支舞曲一般由男士邀請同來的女士共舞一對舞伴,宜共舞一支曲子當(dāng)前40頁,總共68頁。宜選擇的舞伴◆年齡相仿,以便容易合作;◆身高相當(dāng),以免身高懸殊過大,令人尷尬;◆舞技相近,有助于雙方發(fā)揮技藝,相得益彰;◆希望結(jié)識與聯(lián)絡(luò),借邀請之機(jī),以舞為“橋”,接近與聯(lián)絡(luò)當(dāng)前41頁,總共68頁。拒絕邀舞:以友好自然的態(tài)度謝絕以適當(dāng)?shù)耐修o婉拒

◆“對不起,已經(jīng)有人邀我了?!?/p>

◆“我累了,我想單獨(dú)休息一會兒。”

◆“對不起,我不喜歡跳這種舞?!?/p>

◆“我不會跳這種舞?!?/p>

◆“我不熟悉這首舞曲。”

當(dāng)前42頁,總共68頁。文明規(guī)范地展示舞姿男方的右手應(yīng)手心向內(nèi),用手指部分輕輕將女方挽??;左手使左臂以弧形向上與肩部成水平線舉起,掌心向上,拇指平伸,將女伴的右掌輕輕托住。女方的左手應(yīng)輕輕地放在男士的右肩上,右手輕輕地搭在男士的左手上。不掛、撲、靠、扭。當(dāng)前43頁,總共68頁。跳交際舞是一種娛樂身心、社會交往的高雅活動,別讓它僅成了老者們健身項(xiàng)目當(dāng)前44頁,總共68頁。晚會精心安排好節(jié)目安排好座位演出前,接待人員要在門口迎候主人與來賓共同步入劇場,其他觀眾應(yīng)起立鼓掌歡迎演出結(jié)束時,主人與來賓可一同上臺,向演員獻(xiàn)花、見面、合影,來賓退場后,觀眾才離開當(dāng)前45頁,總共68頁。

來賓座位的安排要便于安全保衛(wèi),位置要最佳,在正規(guī)的劇場內(nèi)觀看文藝演出,通常最好的座位在第七至九排的中間,還要讓賓主集中就座。當(dāng)前46頁,總共68頁。47商務(wù)儀式禮儀流程當(dāng)前47頁,總共68頁。集會中的其他儀式簽字儀式剪彩儀式慶典儀式頒獎儀式當(dāng)前48頁,總共68頁。儀式禮儀.簽約當(dāng)前49頁,總共68頁。儀式禮儀.簽約(一)布置的總原則:莊重、整潔、清凈1.簽字桌應(yīng)橫放于室內(nèi),在其后可擺放適量的座椅。2.在簽字桌上,應(yīng)事先安放好待簽的合同文本以及簽字筆、吸墨器等簽字時所用的文具。3.與外商簽署涉外商務(wù)合同時,還需在簽字桌上插放有關(guān)各方的國旗。當(dāng)前50頁,總共68頁。

5432112345客方參加簽字儀式的人員主方參加簽字儀式的人員客方助簽人員主方助簽人員客方簽字人主方簽字人(二)簽約儀式的座次(簽署雙邊性合同)當(dāng)前51頁,總共68頁。商務(wù)部廖曉淇副部長訪問埃塞俄比亞歐盟環(huán)境委員瓦爾斯特倫女士與中國環(huán)保局局解振華簽署環(huán)保對話協(xié)議儀式禮儀.簽約當(dāng)前52頁,總共68頁。進(jìn)入簽字廳、就位簽署合同文本交換合同文本舉杯慶祝合影留念簽字儀式的程序

當(dāng)前53頁,總共68頁。儀式禮儀.剪彩當(dāng)前54頁,總共68頁。

1.常規(guī)工作的準(zhǔn)備場地的布置、環(huán)境的清掃、燈光與音響的準(zhǔn)備、媒體的邀請、人員的培訓(xùn)等內(nèi)容。

2.特殊用具的準(zhǔn)備紅色緞帶新剪刀白色薄紗手套托盤紅色地毯(一)準(zhǔn)備工作儀式禮儀.剪彩當(dāng)前55頁,總共68頁。1.邀請來賓就位2.宣布儀式正式開始,介紹到場重要來賓3.奏國歌,必要時奏本單位標(biāo)志性歌曲4.賓主發(fā)言5.剪彩6.參觀(二)剪彩的程序當(dāng)前56頁,總共68頁。(三)剪彩的做法1.主持人宣告進(jìn)行剪彩2.禮儀小姐登場3.剪彩者登臺4.剪彩5.禮儀小姐退場

當(dāng)前57頁,總共68頁。儀式禮儀.慶典當(dāng)前58頁,總共68頁。(一)出席者的確定上級領(lǐng)導(dǎo)社會名流大眾傳媒合作伙伴社區(qū)關(guān)系單位員工儀式禮儀.慶典當(dāng)前59頁,總共68頁。(二)安排來賓的接待工作1.來賓的迎送2.來賓的引導(dǎo)3.來賓的陪同4.來賓的接待儀式禮儀.慶典當(dāng)前60頁,總共68頁。(三)布置好舉行慶祝儀式的現(xiàn)場1.地點(diǎn)的選擇;2.環(huán)境的美化;3.場地的大小;4.音響的調(diào)試。儀式禮儀.慶典當(dāng)前61頁,總共68頁。1.請來賓就座,介紹嘉賓2.宣布慶典正式開始,全體起立,奏國歌,唱本單位之歌3.本單位主要負(fù)責(zé)人致辭4.嘉賓講話5.安排文藝演出(可有可無)6.邀請來賓參觀(可有可無)慶典的程序當(dāng)前62頁,總共68頁。序號時間環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人員備注110:00—11:00迎賓禮儀人員、工作人員、金獅禮儀人員于簽到處列隊(duì)迎賓,工作人員準(zhǔn)備禮品。金獅道路兩邊列隊(duì)起舞迎賓。211:00—11:05請嘉賓就位禮儀人員主持人典禮準(zhǔn)備開始。311:05—11:10活動開始主持人主持人宣布典禮開始,開場白,介紹嘉賓。411:10—11:15公司領(lǐng)導(dǎo)致歡迎辭董事長主持人請董事長致辭,禮儀小姐引領(lǐng),鑼鼓配合。511:15—11:20市領(lǐng)導(dǎo)致辭市主管部門領(lǐng)導(dǎo)主持人請領(lǐng)導(dǎo)致辭,禮儀小姐引領(lǐng),鑼鼓配合。611:20—11:25省領(lǐng)導(dǎo)致辭省領(lǐng)導(dǎo)主持人請領(lǐng)導(dǎo)致辭,禮儀小姐引領(lǐng),鑼鼓配合。711:25—11:30點(diǎn)睛儀式董事長省、市領(lǐng)導(dǎo)寓意開財運(yùn),董事長和省、市領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)睛之后,派利是給金獅。811:30—11:33采青儀式金獅起舞911:33—11:35接青儀式金獅董事長寓意接財,董事長接青。1011:35—11:40揭幕儀式主禮嘉賓禮儀人員禮花炮、冷煙花綻放,醒獅起舞,所有的嘉賓鼓掌祝賀越秀集團(tuán)有限公司揭幕大吉,大展宏圖,財源茂盛。1111:40—11:45禮成、合影留念主持人貴賓、嘉賓主持人宣布就餐地點(diǎn),嘉賓移步午宴地點(diǎn)。1211:45—11:50開業(yè)典禮結(jié)束禮儀人員、工作人員、金獅送客,禮儀人員引領(lǐng)主要領(lǐng)導(dǎo),其余在門口,開車門等。當(dāng)前63頁,總共68頁。儀式禮儀.頒獎當(dāng)前64頁,總共68頁。頒獎的程序主持人開場白活動負(fù)責(zé)人致辭并宣讀獲獎名單當(dāng)前65頁,總共68頁。頒獎開始(

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