第第頁在移動公司的社會實(shí)踐報(bào)告在移動公司的社會實(shí)踐報(bào)告1

今年暑假我在黃平移開工作，在這段時(shí)間里，對于一些平常理論的東西，有了感性的熟悉，感覺到受益匪淺，實(shí)習(xí)期間我努力把自己在學(xué)校所學(xué)到的理論學(xué)問向社會實(shí)踐轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，也覺察了自己的很多缺乏處。

經(jīng)過幾輪面試，我從人群中脫穎而出，順當(dāng)進(jìn)入到黃平移開工作，剛開頭進(jìn)去的時(shí)候我對工作流程一點(diǎn)也不懂，那時(shí)候才感覺到自己學(xué)到的東西實(shí)在太少了，后來跟著那些哥哥姐姐學(xué)，讓我學(xué)到了許多東西，我的工作是用電腦來操作，以前上網(wǎng)就只知道玩嬉戲，如今覺察自己對電腦一竅不通，連一些根本操作都不會，也不知道電腦原來有這么大的用途，全部的手機(jī)號碼都可以在電腦上查到，而且每個(gè)月的消費(fèi)狀況和業(yè)務(wù)開通狀況都特別清晰的可以知道，漸漸地我喜愛上了這份工作，我很慶幸自己暑假能在黃平移動度過。

這個(gè)短暫而快樂的一個(gè)多月，對我走向社會起到一個(gè)橋梁的作用，過度的作用，是人生的一段重要的經(jīng)受，也是一個(gè)重要的步驟，對將來走向工作崗位有很大的關(guān)心，可以避開我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律，和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些為人處事的根本原那么，都要在實(shí)際生活中仔細(xì)的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培育。

這次參與社會實(shí)踐我明白高校生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們高校生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式，是促使高中生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培育熬煉才能的好渠道，是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立效勞社會的思想的有效途徑，通過參與社會實(shí)踐活動，有助于我們在校高校生更新觀念，汲取新的思想與學(xué)問，近一個(gè)月的社會實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了許多東西，而這些東西將讓我終身受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情，拉經(jīng)了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開闊了視野，增長了才能。

通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作和書本上的學(xué)問是有肯定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。俗話說千里之行始于足下，這些最根本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以根底的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特殊是目前就業(yè)形勢下所反映的擁有實(shí)踐的工作閱歷的競爭力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論學(xué)問，從這次實(shí)習(xí)中，我體會到假設(shè)將我們在中學(xué)里所學(xué)的學(xué)問與更多的社會實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，用我們的實(shí)際動手操作再真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過的理論學(xué)問，這才是我們學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的真正目的。社會實(shí)踐是每個(gè)高校生必需擁有的一段經(jīng)受，它是我在實(shí)踐中了解社會，讓我學(xué)到了許多在課堂上更本就學(xué)不到的學(xué)問，也翻開了視野，也長了見識，為我以后走向社會打下了堅(jiān)實(shí)的基矗

在移動公司的社會實(shí)踐報(bào)告2

過了這個(gè)暑假的我就進(jìn)入了大三，為了給以后的實(shí)習(xí)打根底，我確定這個(gè)暑假去參與一些時(shí)間活動來豐富自己。應(yīng)當(dāng)說，我是幸運(yùn)的，能夠進(jìn)入世界500強(qiáng)之一的移動公司參與實(shí)踐活動。

中國移動是一個(gè)值得敬重的移動信息專家?！罢潞裆橛谥辽啤笔侵袊苿拥暮诵膬r(jià)值觀，表達(dá)了中國移動獨(dú)有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動歷來的信仰；“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”是中國移動的企業(yè)使命，表達(dá)了中國移動通過追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的劇烈使命感；“成為卓越品質(zhì)的制造者”是中國移動的愿景。中國移動始終以來都堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，秉承“溝通從心開頭”的企業(yè)精神。多年來，業(yè)務(wù)進(jìn)展迅猛，用戶從無到有，從少到多，更表達(dá)了公司奉行誠信經(jīng)營，心顧客為本的經(jīng)營原那么。

從當(dāng)時(shí)的得到移動公司暑期實(shí)踐活動的消息再到活動的報(bào)名，再經(jīng)過了參與了緊急的面試，大約了半個(gè)多月的時(shí)間，我孤注一擲，把盼望全壓在了這次的移動公司的暑期實(shí)踐活動上面，本著“不勝利便成仁”的心態(tài)，最終有幸被移動公司錄用，成為了這次暑期實(shí)踐活動的一員，并安排到了營銷部門里面的渠道局部。所謂的渠道，就是連接生產(chǎn)與銷售之間的紐帶，是移動公司重要的組成局部。李主任跟我們介紹說渠道是整個(gè)營銷局部競爭最劇烈的地方，由于這一塊牽扯到渠道老板和公司的利益問題。

和我一起被安排到渠道的一共有24名高校生，在7月15號那天參與了移動公司細(xì)心預(yù)備的培訓(xùn)，讓我們初步了解了中國移動公司的企業(yè)文化還有銷售效勞方面的禮儀學(xué)問，而下午那么是支配了公司里面的領(lǐng)導(dǎo)著重介紹了移動公司新推出的業(yè)務(wù)，比方移動的增值業(yè)務(wù)。移動公司在增值業(yè)務(wù)方面始終做的特別出色，這次培訓(xùn)讓我親眼見證了中國移動強(qiáng)大的技術(shù)后盾。無線〔移動〕增值業(yè)務(wù)就是建立在移動通信網(wǎng)絡(luò)根底上的，除了語音以外的那些數(shù)據(jù)效勞包括短信、彩信、彩鈴、IVR、WAP、KJAVA/BREW、PDA等。讓我們多少了解了一些專業(yè)的學(xué)問，為以后的戰(zhàn)演練打根底。公司還讓我們自由分成4個(gè)小組，起隊(duì)名，想口號，讓我們這些剛見面的伙伴很快便建立了友好的關(guān)系。

我們來自不同的地方，于是公司也把我們就近支配給不同的銷售經(jīng)理，跟經(jīng)理到他們管轄的區(qū)域去學(xué)習(xí)。我們每個(gè)人都安排到了自己的工號，便利通過網(wǎng)上營業(yè)廳關(guān)心有需求的顧客做業(yè)務(wù)，而我們用工號做進(jìn)的業(yè)務(wù)也成了記錄我們工作量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。我和另外2個(gè)同學(xué)一起被安排到了區(qū)域，距離我家很近，便利了我的工作。

一開頭我們的主要工作就是去移動的指定營銷點(diǎn)去關(guān)心渠道老板們做新業(yè)務(wù)的推銷。業(yè)務(wù)不好做，加上有些人覺得移動公司的補(bǔ)貼太低，于是有不少人退出了。在這種狀況下更堅(jiān)決了我要堅(jiān)持下去的士氣，半途而廢的話一切歸零。一個(gè)人不行能知道全部的事，重要的是他要會學(xué)，而且要學(xué)會。我始終信任一個(gè)人的力量是可以培育的，只要他肯學(xué)，就可以學(xué)好?？赡芙袢盏奈沂裁炊疾欢裁炊疾粫?，但是我盼望能通過這次的實(shí)踐活動讓我學(xué)到珍貴的閱歷，這是在學(xué)校里面所學(xué)不到的。我信任，這次的實(shí)踐會是我生命中難忘的一課！我們將會從這次的實(shí)踐中學(xué)到許多東西，但是我們需要自己總結(jié)，自己去覺察問題然后去解決。一味靠別人教是學(xué)不會什么的。我想這就是我們?nèi)缃竦母咝Ｉ邆涞牧硪涣α苛税桑?/p>

實(shí)踐的中后期，我們開頭傾向于向顧客們推舉“充值送冰爽”的業(yè)務(wù)。我們不僅要在店里面做這個(gè)業(yè)務(wù)，有時(shí)候還會在銷售經(jīng)理或者是客戶經(jīng)理的組織和帶著下，到一些大集團(tuán)或者是街口擺攤。經(jīng)過我們大家的努力，我們臨海的“充值送冰爽”的業(yè)績量成為了整個(gè)臺州市里面做的最好的，市公司還因此表揚(yáng)了我們。間或，我們會被全部召集到公司，臨時(shí)幫助做業(yè)務(wù)，比方說打電話給12580，也比方說幫公司做直郵卡的激活。工作有時(shí)候反復(fù)而枯燥，但是我學(xué)會了苦中作樂，不會埋怨，由于我明白，越是埋怨就越是不會在工作中找到歡樂，因此就越是找不到工作的樂趣。

實(shí)踐完畢的時(shí)候，公司還評出了優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，很榮幸這份榮譽(yù)降落在了我的頭上。捧著滾燙的鑲金的榮譽(yù)證書，那一刻覺得沒有什么比這個(gè)更重要的了。這次的實(shí)踐還讓我有了不少的“收獲”：

1、深刻感受到移動“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)文化和番禺公司強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的管理文化；

2、獲得了書本上沒有的實(shí)踐閱歷；

3、體會到了工作的辛苦和歡樂，學(xué)會把握好每次時(shí)機(jī)，主動、主動、虛心向身邊人學(xué)習(xí)更多；

4、實(shí)習(xí)生的每個(gè)晚上的工作總結(jié)讓我學(xué)會了覺察問題和思索問題；

5、感受到團(tuán)隊(duì)合作的樂趣，結(jié)交到了不少年紀(jì)相仿的伴侶。

在這里，我要感謝ZJ移動，一個(gè)給我成長平臺的優(yōu)秀企業(yè)。這里的一切都感染著我，她就是這樣一個(gè)暖和的大家庭，有工作一起分擔(dān)，有好吃的一起吃，我喜愛這里的工作環(huán)境，年輕化的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，大家工作都很有激情，在這里每天不是在混日子，而是在思索，我喜愛有競爭的工作，這樣我才能夠不斷地超越自己。在移動參與實(shí)踐活動，我也經(jīng)常問自己工作最大的支撐是什么，原來這段難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)受已經(jīng)給了我最好的答案！

在移動公司的社會實(shí)踐報(bào)告3

今年暑假我在黃平移開工作，在這段時(shí)間里，對于一些平常理論的東西，有了感性的熟悉，感覺到受益匪淺，實(shí)習(xí)期間我努力把自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知

識向社會實(shí)踐轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，也覺察了自己的很多缺乏處。經(jīng)過幾輪面試，我從人群中脫穎而出，順當(dāng)進(jìn)入到黃平移開工作，剛開頭進(jìn)去的時(shí)候我對工作流程一點(diǎn)也不懂，那時(shí)候才感覺到自己學(xué)到的東西實(shí)在太少了，后來跟著那些哥哥姐姐學(xué)，讓我學(xué)到了許多東西，我的工作是用電腦來操作，以前上網(wǎng)就只知道玩嬉戲，如今覺察自己對電腦一竅不通，連一些根本操作都不會，也不知道電腦原來有這么大的用途，全部的手機(jī)號碼都可以在電腦上查到，而且每個(gè)月的消費(fèi)狀況和業(yè)務(wù)開通狀況都特別清晰的可以知道，漸漸地我喜愛上了這份工作，我很慶幸自己暑假能在黃平移動度過。

這個(gè)短暫而快樂的一個(gè)多月，對我走向社會起到一個(gè)橋梁的作用，過度的作用，是人生的一段重要的經(jīng)受，也是一個(gè)重要的步驟，對將來走向工作崗位有很大的關(guān)心，可以避開我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律，和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些為人處事的根本原那么，都要在實(shí)際生活中仔細(xì)的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培育。

這次參與社會實(shí)踐我明白高校生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們高校生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式，是促使高中生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培育熬煉才能的好渠道，是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立效勞社會的思想的有效途徑，通過參與社會實(shí)踐活動，有助于我們在校高校生更新觀念，汲取新的思想與學(xué)問，近一個(gè)月的社會實(shí)踐，一晃而過，卻讓我

從中領(lǐng)悟到了許多東西，而這些東西將讓我終身受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情，拉經(jīng)了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開闊了視野，增長了才能。

通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作和書本上的學(xué)問是有肯定距離的.，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。俗話說千里之行始于足下，這些最根本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以根底的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特殊是目前就業(yè)形勢下所反映的擁有實(shí)踐的工作閱歷的競爭力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論學(xué)問，從這次實(shí)習(xí)中，我體會到假設(shè)將我們在中學(xué)里所學(xué)的學(xué)問與更多的社會實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，用我們的實(shí)際動手操作再真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過的理論學(xué)問，這才是我們學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的真正目的。社會實(shí)踐是每個(gè)高校生必需擁有的一段經(jīng)受，它是我在實(shí)踐中了解社會，讓我學(xué)到了許多在課堂上更本就學(xué)不

到的學(xué)問，也翻開了視野，也長了見識，為我以后走向社會打下了堅(jiān)實(shí)的根底。同學(xué)：楊森

xx年7月22日

在移動公司的社會實(shí)踐報(bào)告4

在剛剛過去的xx年暑假，我有幸進(jìn)入到淄博移動公司的淄川分公司進(jìn)展社會實(shí)踐，從二月十三號開頭到二月二十四日完畢，為期十一天，獲得的收獲許多。

眾所周知，移動公司是國內(nèi)最知名的大型企業(yè)之一，是我國移動通訊業(yè)的龍頭老大，而我所學(xué)的是學(xué)院通信專業(yè)的鄰居——計(jì)算機(jī)專業(yè)，自然也能在此處得以施展所學(xué)，熬煉力量。

我所從事的任務(wù)主要有三項(xiàng)：宣揚(yáng)、暗訪、回訪。

宣揚(yáng)就是發(fā)小廣告，移動每月都會有許多新的優(yōu)待活動和業(yè)務(wù)，需要以最快的手段進(jìn)展宣揚(yáng)，僅僅靠電視廣告明顯不能滿意需求，借助傳單是一種經(jīng)濟(jì)便利的方法。我們選擇的地點(diǎn)是淄川區(qū)汽車站，這兒人流量很大，能在最短的時(shí)間內(nèi)讓最多的人了解信息，我們十人在此處作了一周，雖然天氣寒冷，但我們都咬著牙堅(jiān)持了下來，我們信任我們的努力終有回報(bào)。

暗訪相對來說是一項(xiàng)比擬刺激的任務(wù)，由于移動的代理商較多，難以一一管理，這就導(dǎo)致有些商家“順便”也代理了其他電信運(yùn)營商的產(chǎn)品，這是公司不允許的，我們要做的就是扮演一般購卡的顧客，探出他們的內(nèi)幕，這項(xiàng)工作是喜愛諜戰(zhàn)的我最熱衷的，短短的兩天，我與伙伴查出了近十家違規(guī)店鋪，可謂“勞苦功高”。

至于回訪，它是最悠閑的工作，我需要做的就是坐在桌前用電話挨個(gè)跟客戶聯(lián)系，詢問他們關(guān)于新業(yè)務(wù)的使用感受及看法，這也算是移動公司效勞客戶的人性化一面。起初干起來并不太累，可干了一天覺察真是不輕松，口干舌燥不說，腰和腿也麻了起來，竟然有點(diǎn)思念那幾天的戶外工作了。

以前的自己只知道紙上談兵，眼高手低，當(dāng)自己真的踏上了工作崗位，才知道工作有多么的艱辛，更何況，自己所從事的公司里面相對較為輕松和簡潔的工作，如果自己從事了其他繁重又冗雜的工作，還真的難以適應(yīng)，可見，處在象牙塔里的我，離踏入個(gè)社會，還有很長的一段路要走。我必需利用有限的時(shí)間，一步一個(gè)腳印，努力學(xué)習(xí)，并提高自己的力量，這樣才能使自己在這個(gè)社會上立足。

在移動公司的社會實(shí)踐報(bào)告5

20xx年7月11日至8月3日期間，我參與了襄樊學(xué)院團(tuán)委聯(lián)合中國移動襄陽市分公司開展暑期高校生勤工儉學(xué)活動。在此很感謝襄樊學(xué)院團(tuán)委與中國移動襄陽市分公司供給這次時(shí)機(jī)給我，也特殊感謝營業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的關(guān)心和關(guān)心。在這一個(gè)月里，我根據(jù)各級領(lǐng)導(dǎo)的支配和要求、在前輩同事們的悉心指導(dǎo)和關(guān)心下，對公司的各方面狀況都有了肯定的了解和熟悉，結(jié)合自身的狀況有一些心得和感受。

實(shí)習(xí)之前我參與了在襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院醫(yī)學(xué)院校區(qū)開展的中國移動襄陽分公司業(yè)務(wù)員上崗培訓(xùn)。實(shí)習(xí)期間我主要熟識了一下工作，一是營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理，如繳費(fèi)業(yè)務(wù)，向客戶介紹新業(yè)務(wù)，為客戶辦理新業(yè)務(wù)等。二是在辦公室學(xué)習(xí)根本的日常工作標(biāo)準(zhǔn)，三是對客戶進(jìn)展電話推銷業(yè)務(wù)，四是和各位主管、客戶經(jīng)理、同事、營業(yè)員接觸和熟識，建立和諧的關(guān)系，五是按客戶經(jīng)理要求，去相關(guān)街道居民點(diǎn)上門推銷業(yè)務(wù)，收集用戶資料，六是向客戶經(jīng)理匯報(bào)工作狀況，溝通商量工作心得、工作方法，七是參與中國移動樊城區(qū)營業(yè)廳高校生勤工儉學(xué)活動頒獎典禮。在此期間，很感感謝主管、劉經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)對我的親切關(guān)心。作為一名有思想有理想的高校生，我認(rèn)為一個(gè)月的實(shí)習(xí)并不能把我們的力量提升一大步，心智熬煉的更加頑強(qiáng)，而是通過短暫的實(shí)習(xí)了解大型企業(yè)的企業(yè)文化、運(yùn)轉(zhuǎn)構(gòu)造，成為一種珍貴的人生經(jīng)受。

中國移動公司是個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，在這里我看到：

一是中國移動擁有擁有科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)造：

公司強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)效能，加強(qiáng)對各部門干部的引導(dǎo)和管理，創(chuàng)立創(chuàng)優(yōu)型團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)各級干部進(jìn)展有效管理。實(shí)行對各片區(qū)、各主管、各客戶經(jīng)理等負(fù)責(zé)人進(jìn)展有效理論引導(dǎo)和責(zé)權(quán)疊加，使各基層管理者主動行動起來，對所屬的員工進(jìn)展有效的分散，逐步建立高水平、高層次的管理隊(duì)伍。在逐步建立管理體系的過程中借鑒了支部的組織管理模式，在立足公司階段性目標(biāo)的同時(shí)以升華企業(yè)文化和精神為依托，對全體員工進(jìn)展思想引領(lǐng)，在意識形態(tài)中增添組織的分散力，進(jìn)而促進(jìn)公司管理體系的逐步完善。嘗試以公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門值周、時(shí)間階段性負(fù)責(zé)模式，以減輕主要領(lǐng)導(dǎo)的事務(wù)性決策壓力并增添公司各級負(fù)責(zé)人的仆人翁意識和管理力量。

二是對移動公司企業(yè)理念——“正德厚生，臻于至善”的熟悉。

中國移動企業(yè)文化理念體系由核心價(jià)值觀、使命、愿景三局部構(gòu)成。這一理念體系的提出，必將分散和鼓勵(lì)全集團(tuán)上下一條心、同心同德，共同實(shí)現(xiàn)中國移動新的跨越“成為卓越品質(zhì)的制造者”，是中國移動內(nèi)生企業(yè)品性的自由要求。中國移動選擇了“正德厚生，臻于至善”的信仰，注定了不僅要追求數(shù)量的超越，更必需成就品質(zhì)的鑄煉。關(guān)注品質(zhì)、追求品質(zhì)是對社會負(fù)責(zé)、追求卓越的最正確表達(dá)方式，中國移動只有通過為社會制造卓越品質(zhì)而踐行自己的價(jià)值觀。中國移動肩負(fù)著“創(chuàng)無限通信世界、做信息社會棟梁”的使命，他們的企業(yè)理念“正德厚生，臻于至善”，這是分別出自《尚書》和《高?！分械膬删湓?，意義深遠(yuǎn)：盡人之性，以正人德；盡物之性，以正物德，敬重、關(guān)愛、厚待社會民生及一切生命體，修明自身，用自己學(xué)問的道和德的成就，投向人間，親身走入人群社會，親近人民而為之效勞，最終到達(dá)完善的境界。中國移動的員工并沒有把這八個(gè)字當(dāng)成簡潔的口號，雖然我在移開工作的日子不久，但卻切身感受到了移動中上到經(jīng)理主管，下到一線員工甚至代理商，都在切實(shí)盡力地履行這‘八字箴言’把顧客當(dāng)成自己的親人，竭力為顧客著想效勞，而不只從盈利經(jīng)商的立場，這樣才使得中國移動的客戶群突破了三億！顧客的滿足就是最好的證明，而中國移動卻沒有由于取得成果而放松對自己的要求，而是更加主動進(jìn)取的改進(jìn)自己，要求自己，不懈的追求這正是不管一個(gè)企業(yè)還是個(gè)人勝利的關(guān)鍵！

三是中國移動效勞意識實(shí)實(shí)在在：

“三聲效勞”,這時(shí)才感受到了中國移動對效勞的追求，我們營業(yè)廳經(jīng)理更是時(shí)刻留意工作人員的效勞看法，而作為第一個(gè)接觸顧客的迎賓來說，我的責(zé)任還真不小，精神也要時(shí)刻保持飽滿，將顧客引領(lǐng)到辦理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)臺，還要對詢問的顧客進(jìn)展熱忱正確的回復(fù)。辦理業(yè)務(wù)也要‘挑戰(zhàn)三分鐘’，而且也要時(shí)刻加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，從來不能松懈。每個(gè)星期一晚上都要開例會，由各個(gè)營業(yè)廳的經(jīng)理點(diǎn)評上一周每個(gè)營業(yè)員的表現(xiàn)，有問題就當(dāng)眾批判，然后統(tǒng)一進(jìn)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，還要定期進(jìn)展抽查考試！真是見識到了移動對工作質(zhì)量的嚴(yán)格要求，一個(gè)普一般通的營業(yè)員都要不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，要不然就要被淘汰，每個(gè)月還要完成固定的任務(wù)，承受的壓力也很大！

四是中國移動公司工作制度標(biāo)準(zhǔn)有序布滿人性化：

公司穩(wěn)固工作標(biāo)準(zhǔn)，使每項(xiàng)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、日?；?。辦公室、營業(yè)廳制度、禮儀，會議制度、形式，銷售套路、用語標(biāo)準(zhǔn)、公關(guān)技巧，客戶聯(lián)絡(luò)、客戶回訪標(biāo)準(zhǔn)，差旅標(biāo)準(zhǔn)，賬務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，并將辦公室各成員的成型業(yè)務(wù)信息進(jìn)展匯總便于共享，促進(jìn)整體的工作。“來有迎聲.問有答聲.走有送聲.雙手遞送.主動效勞"的效勞方針

五是中國移動建立了合理的人力資源體系：

注意人才，實(shí)施中長期的人才引進(jìn)、培育打算。一方面，對員工的長期定向培育是企業(yè)長遠(yuǎn)進(jìn)展的關(guān)鍵所在，公司可以在現(xiàn)有的員工管理制度以及人事管理制度的根底上，結(jié)合公司的中長期規(guī)劃，廣泛聽取廣闊員工的看法對人事管理制度進(jìn)展進(jìn)一步科學(xué)性的完善，從體制上激發(fā)員工的工作熱忱和集體歸屬感。在企業(yè)內(nèi)部形成勤于學(xué)習(xí)、擅長思索、崇尚科學(xué)、穩(wěn)固技能的良性工作氣氛，使每一位員工在學(xué)習(xí)中成長，在比擬中制造。同時(shí)，引進(jìn)高素養(yǎng)、可塑性強(qiáng)的人才進(jìn)入企業(yè)，在提升公司整體科研水平、外聯(lián)水平的根底上，使企業(yè)時(shí)刻布滿活力并引入新奇文化。其次，在人力資源管理上要做到任人唯才，人盡其才，把每一個(gè)員工放到最適合、最有進(jìn)展空間的崗位上，使員工的工作既富有挑戰(zhàn)又易于承受，無形之中最大程度的提高員工的工作水平。把不符合需要，不適應(yīng)進(jìn)展，可提高性少的員工放在非必要崗位上。另外，在人才的引進(jìn)和培育上要花大力氣，實(shí)行非尋常手段，確保人才成為企業(yè)高速進(jìn)展的保證。

六是中國移動應(yīng)當(dāng)很抓重點(diǎn)，大手筆，大鋪墊。

一要在體制和制度上深化貫徹，不朝令夕改，不另辟蹊徑，不因由徇私，堅(jiān)守制度的廣泛實(shí)施和落實(shí)，削減管理者因程序性工作而造成不必要的麻煩，影響對整體的決策。二要堅(jiān)持做上層、中層、基層管理者的思想工作，充分分散各級管理者的管理實(shí)力，在思想工作到位的狀況確保每一位員工仔細(xì)、負(fù)責(zé)、耐煩、熱忱的對待每一次任務(wù)。三要大力爭取形成企業(yè)的核心競爭力，確立階段性工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)，并將之灌輸?shù)饺粘５墓ぷ髦?，方向性的指?dǎo)各級工作。四要果敢的創(chuàng)新、堅(jiān)決的革舊、科學(xué)的安排，樹立企業(yè)成長憂患意識，在主要問題上大手筆、大投資的打算性選擇，針對性處理。根據(jù)大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來辦企業(yè)，根據(jù)大集團(tuán)的水平來做管理。

企業(yè)的靈魂是領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)的動力是管理，從領(lǐng)導(dǎo)上管理，可以把企業(yè)不斷做強(qiáng)做大，可以把企業(yè)員工漸漸培育成業(yè)內(nèi)的精英，可以把企業(yè)的利潤增值到抱負(fù)化的狀態(tài)，可持續(xù)性進(jìn)展，可持續(xù)制造。新形勢，新要求，新起點(diǎn)，新目標(biāo)是可持續(xù)進(jìn)展的源頭；新氣氛，新風(fēng)貌，新業(yè)績，新效益是可持續(xù)進(jìn)展的終極目標(biāo)。我對企業(yè)的美妙明天更加堅(jiān)決了自己的信念，我迫切的思索著企業(yè)的成就之路，探尋著最能表達(dá)自身價(jià)值的合理方式。

在移動公司的社會實(shí)踐報(bào)告6

在剛剛過去的XX年寒假，我有幸進(jìn)入到淄博移動公司的淄川分公司進(jìn)展社會實(shí)踐，從二月十三號開頭到二月二十四日完畢，為期十一天，獲得的收獲許多。

眾所周知，移動公司是國內(nèi)最知名的大型企業(yè)之一，是我國移動通訊業(yè)的龍頭老大，而我所學(xué)的是學(xué)院通信專業(yè)的鄰居——計(jì)算機(jī)專業(yè)，自然也能在此處得以施展所學(xué)，熬煉力量。

我所從事的任務(wù)主要有三項(xiàng)：宣揚(yáng)、暗訪、回訪。

宣揚(yáng)就是發(fā)小廣告，移動每月都會有許多新的優(yōu)待活動和業(yè)務(wù)，需要以最快的手段進(jìn)展宣揚(yáng)，僅僅靠電視廣告明顯不能滿意需求，借助傳單是一種經(jīng)濟(jì)便利的方法。我們選擇的地點(diǎn)是淄川區(qū)汽車站，這兒人流量很大，能在最短的時(shí)間內(nèi)讓最多的人了解信息，我們十人在此處作了一周，雖然天氣寒冷，但我們都咬著牙堅(jiān)持了下來，我們信任我們的努力終有回報(bào)。

暗訪相對來說是一項(xiàng)比擬刺激的任務(wù)，由于移動的代理商較多，難以一一管理，這就導(dǎo)致有些商家“順便”也代理了其他電信運(yùn)營商的產(chǎn)品，這是公司不允許的，我們要做的就是扮演一般購卡的顧客，探出他們的內(nèi)幕，這項(xiàng)工作是喜愛諜戰(zhàn)的我最熱衷的，短短的兩天，我與伙伴查出了近十家違規(guī)店鋪，可謂“勞苦功高”。

至于回訪，它是最悠閑的工作，我需要做的就是坐在桌前用電話挨個(gè)跟客戶聯(lián)系，詢問他們關(guān)于新業(yè)務(wù)的使用感受及看法，這也算是移動公司效勞客戶的人性化一面。起初干起來并不太累，可干了一天覺察真是不輕松，口干舌燥不說，腰和腿也麻了起來，竟然有點(diǎn)思念那幾天的戶外工作了。

以前的自己只知道紙上談兵，眼高手低，當(dāng)自己真的踏上了工作崗位，才知道工作有多么的艱辛，更何況，自己所從事的公司里面相對較為輕松和簡潔的工作，如果自己從事了其他繁重又冗雜的工作，還真的難以適應(yīng)，可見，處在象牙塔里的我，離踏入個(gè)社會，還有很長的一段路要走。我必需利用有限的

時(shí)間，一步一個(gè)腳印，努力學(xué)習(xí)，并提高自己的力量，這樣才能使自己在這個(gè)社會上立足。

在移動公司的社會實(shí)踐報(bào)告7

不知不覺，今年暑假又到來了，為了賜與后的實(shí)習(xí)打根底，我確定這個(gè)暑假往參與一些時(shí)間活動來豐富自己。應(yīng)當(dāng)說，我是榮幸的，能夠進(jìn)進(jìn)世界500強(qiáng)之一的移動公司參與實(shí)踐活動。

中國移動是一個(gè)值得敬重的移動信息專家。正德厚生臻于至善是中國移動的核心價(jià)值觀，表達(dá)了中國移動獨(dú)占的特質(zhì)，又闡釋了中國移動歷來的信仰;創(chuàng)無窮通訊世界，做信息社會棟梁是中國移動的企業(yè)使命,表達(dá)了中國移動通過尋求出色，爭做行業(yè)先鋒的劇烈使命感;成為出色品質(zhì)的制造者是中國移動的愿景。中國移動始終以來都堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向,秉持溝通從心開頭的企業(yè)