巾幗建功示范崗事跡材料4篇【篇一】XX市人民醫(yī)院門診部主要負(fù)責(zé)醫(yī)院總部門診和外圍門診的日常管理工作，包括分診、掛號、指引、維持就診秩序、預(yù)約診療服務(wù)等工作。目前共有工作人員36人，其中34人為女性、占比94.4。近年來,門診部在預(yù)約診療工作、改造就診流程、加強(qiáng)便民設(shè)施建設(shè)等方面取得了良好的成效,得到業(yè)界和群眾的一致好評。2017年2月，門診部榮獲xx市“巾幗文明崗”稱號。一、完善預(yù)約服務(wù)，盡用醫(yī)療資源。近年來，門診部一直致力于完善分時段預(yù)約診療服務(wù)，精確到分鐘的預(yù)約方式，大大縮短了患者候診時間，方便了群眾就診。通過114電話、翼健康微信、護(hù)士站現(xiàn)場、病人與醫(yī)生面對面、xx市人民醫(yī)院微信公眾號等多種預(yù)約方式，患者可以根據(jù)自己的喜好、需求選擇適合自己的預(yù)約方式和時間。門診部不斷總結(jié)經(jīng)驗，根據(jù)患者需要改進(jìn)預(yù)約流程，確保預(yù)約成功率。二、開展“一站式”服務(wù)，提高就診效率。自2016年6月1日開始，門診部協(xié)同醫(yī)院其他相關(guān)部門共同籌劃開展門診“一站式”服務(wù)，在內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、急診科等各診區(qū)分設(shè)掛號點、自助掛號機(jī)、自助繳費機(jī)和收費點，患者在相應(yīng)診區(qū)內(nèi)即可完成診療的所有程序。在推行“一站式”服務(wù)以前，在就診高峰期，掛號時間約需30分鐘，完成整個就診過程約需3小時，推行“一站式”服務(wù)以后，掛號時間縮短至1分鐘左右，大大提升了就醫(yī)效率。三、增設(shè)便民設(shè)施，提升就診體驗。2017年下半年，門診部在原有20臺輪椅的基礎(chǔ)上新增了15臺，分別擺放在門診樓大堂、住院樓大堂和各診區(qū)，供患者免費使用。門診各診區(qū)都配有飲用水設(shè)施，免費為患者和家屬提供飲用水。提供免費借雨傘、提供充電設(shè)備等服務(wù)，方便群眾。在門診大堂一樓、二樓派駐“微笑天使”，為群眾指引、答疑，使患者以最快的速度到達(dá)相應(yīng)的就診地點得到相應(yīng)的治療。開展“別讓客戶帶走不滿”活動，及時解決患者在我院遇到的問題，讓患者滿意，方便群眾就醫(yī)。四、熱心公益活動，和諧醫(yī)患關(guān)系。自2016年10月起，門診部在了解群眾需求的基礎(chǔ)上，多次組織相關(guān)專科醫(yī)生在xx新區(qū)開展“相約健康新區(qū)行，健康普查惠萬家”活動，內(nèi)容包括義診、免費健康普查、送藥、健康宣教、健康咨詢等，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系?；顒娱_展以來，惠及500多名群眾受益，得到xx新區(qū)管理委員會和當(dāng)?shù)厝罕姷恼J(rèn)可。2011年，門診部和該活動分別榮獲“千家公益社團(tuán)（團(tuán)隊）”和“千家公益項目”稱號。【篇二】xx市疾病預(yù)防控制中心檢驗科是本市傳染病權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有職工15人、其中女職工9人，娘子軍們在平凡的崗位上甘于寂寞、默默奉獻(xiàn)，在全市疾病防治工作中發(fā)揮了半邊天的作用。一、毅然面對危險當(dāng)好健康保護(hù)神。疾病預(yù)防控制是一個比較神秘的行業(yè)，檢驗科更是一個人們知之甚少的部門。走進(jìn)檢驗科，墻壁是白的，機(jī)器是白的，人是白的，一切都是白的。工作時要換鞋換衣服、戴手套和套口罩，操作時不能說話，成天與機(jī)器和病毒樣本打交道。該科負(fù)責(zé)人洪艷蘋說“普通人只能接觸一小撮比較散落稀薄的病毒，我們接觸到的都是濃縮的密集的病毒，被感染的危險高出平常人數(shù)百倍、甚至千倍。十多年前xx爆發(fā)“非典”時，檢驗科的同志都不敢回家，害怕萬一自己受感染、危及家人。檢驗工作不僅危險，還相當(dāng)枯燥，主要工作內(nèi)容就是與顯微鏡下的病毒打仗，它們變化成什么樣，我們都要努力去掌握動態(tài)，報告給政府，提早做好準(zhǔn)備，最大限度降低對社會的危害程度?！倍?、積極構(gòu)筑防線做好疫情偵察兵。檢驗科是疾病預(yù)防控制的重要技術(shù)支撐部門，是處理傳染病、食源性疾病等突發(fā)事件的“偵察兵”,肩負(fù)著發(fā)現(xiàn)潛在危險因素、判斷疫情、衡量疫情防控效果的重任。為確保檢測質(zhì)量，檢驗科的女同志們嚴(yán)格規(guī)范工作程序，碰到困難從不退縮，用女性特有的敏銳出色地完成上級交辦的任務(wù)。在xx市近年發(fā)生的多起突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，檢驗科迅速檢測、及時出具準(zhǔn)確報告，為本市傳染病預(yù)防控制提供了有力的技術(shù)支撐，為公共事件處理提供了科學(xué)決策依據(jù)。三、刻苦學(xué)習(xí)技術(shù)提高團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。作為一個合格的衛(wèi)生檢驗人，不僅需要有相應(yīng)的學(xué)歷，更要有過硬本領(lǐng)和敬業(yè)精神。檢驗科的娘子軍勤學(xué)苦練、吃苦耐勞，始終視檢驗檢測質(zhì)量為生命。近年來，檢驗科主持開展多項xx市科研項目，在國家級學(xué)術(shù)期刊發(fā)表專業(yè)論文達(dá)20多篇，碩果累累。其中“餐館中李斯特菌污染調(diào)查及快速檢測法研究”榮獲市級科學(xué)技術(shù)進(jìn)步一等獎。在全體同志的努力下，檢驗科在2017年加入xx省第一批“國家致病菌識別網(wǎng)”的實驗室網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了細(xì)菌性傳染病疫情監(jiān)測技術(shù)升級換代，對提高xx市各級疾控機(jī)構(gòu)細(xì)菌性傳染病檢測、監(jiān)測和疫情溯源分析能力，更好開展全市疾病防治工作發(fā)揮了重要作用?！酒恐袊ど蹄y行xx分行xx支行位于xx市xx區(qū)半環(huán)北路嘉馨苑首層，周邊多為成熟居民小區(qū)，客戶量較大。支行現(xiàn)有員工8人，其中女員工6人、占比75，是典型的“女子軍”團(tuán)隊。她們憑借“巾幗不讓須眉”的工作干勁，獲得了廣大客戶的認(rèn)可和支持，相繼榮獲“2014年中國工商銀行xx分行巾幗文明示范崗”稱號、2015年xx分行服務(wù)質(zhì)量考評第二名、“2016年度運營風(fēng)險控制優(yōu)秀獎”等，并在2017年全行機(jī)構(gòu)經(jīng)營績效考核中名列前茅。一、明確創(chuàng)建目標(biāo)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊。為充分發(fā)揮工作潛力，該行制定一系列管理辦法和團(tuán)隊建設(shè)制度，讓團(tuán)隊成員在創(chuàng)建巾幗文明崗活動中不斷成長。網(wǎng)點負(fù)責(zé)人李金娥榮獲“2016年xx分行十大青春之星”稱號，大堂經(jīng)理李麗珍榮獲“2016-2017年信用卡客戶拓展達(dá)人”稱號，理財經(jīng)理張鳳云榮獲“2016年優(yōu)秀個人獎”稱號，綜合柜員楊敏榮獲xx分行“青春之星”稱號。二、巾幗不讓須眉，展現(xiàn)業(yè)績亮點。該行發(fā)揚巾幗不讓須眉的奮斗精神，定期開展特色“營銷競賽活動”，每月評選出一名“營銷之星”“推薦之星”并給與一定的獎勵，讓員工的勞動成果變成實實在在的果實，進(jìn)而提升員工的成就感和工作主動性。三、展現(xiàn)女性魅力，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。銀行業(yè)的發(fā)展離不開高效優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，尤其是日益激烈的同業(yè)競爭。面對現(xiàn)狀，該行充分發(fā)揮網(wǎng)點女員工多的優(yōu)勢，通過營造良好的服務(wù)環(huán)境和強(qiáng)化服務(wù)禮儀，向客戶展示“東江女員工”的獨特魅力。此外，該行還為前來辦理業(yè)務(wù)的老人及殘疾人員安排綠色窗口，鋪好便民“最后一公里”。四、樹立巾幗形象，履行社會職責(zé)。積極開展“金融知識”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)?；顒印，F(xiàn)場向民眾講解假幣識別、個人征信、反洗錢等知識，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的金融意識，取得良好社會反響。積極參加公益活動，定期參加敬老院慰問、關(guān)愛偏遠(yuǎn)地區(qū)兒童、“xx扶貧濟(jì)困日”獻(xiàn)愛心募捐、“中國工商銀行xx分行慈善公益行”等活動。五、組織各類活動，營造和諧氛圍。該行積極組織各類活動，如“傳經(jīng)典家訓(xùn)家規(guī)”征文活動、“巾幗心向黨”活動、“書香飄萬家”家庭親子閱讀活動、“童心同德”主題活動、三八趣味運動會、燒烤活動、“走向快樂”健步行、“XX分行才藝大比拼”活動，讓員工感受豐富多彩的業(yè)余生活，促進(jìn)員工身心健康發(fā)展?！酒摹縓X市XX區(qū)交通運輸局行政服務(wù)中心是面向本區(qū)交通運輸行業(yè)經(jīng)營單位、企業(yè)以及群眾的職能部門辦事服務(wù)窗口，現(xiàn)有干部職工19人，設(shè)立服務(wù)窗口12個。其中女性干部職工14人、占總?cè)藬?shù)的74。中心主要負(fù)責(zé)審定本區(qū)道路運輸、港航維修駕培業(yè)務(wù)方面的權(quán)限許可、行政處罰及規(guī)費征收等工作。一、精益求精，優(yōu)化窗口服務(wù)。中心全體女同志嚴(yán)格執(zhí)行爭創(chuàng)計劃，在為民服務(wù)中總是熱忱相待、力求完美。首先，明確工作要求，工作時以良好的形象、飽滿的精神狀態(tài)和真誠熱情的態(tài)度去面對每一位來辦理業(yè)務(wù)的群眾。其次，開展定期培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)技能。通過培訓(xùn)，每位女同志掌握了“受理一手清，答復(fù)一口清，告知一次清”的“三清服務(wù)”和微笑服務(wù)要求，在實際工作中不斷總結(jié)提高服務(wù)質(zhì)量。第三，樹立榜樣模范，通過先進(jìn)人物的示范引領(lǐng)，讓全體同志想群眾之所想、急群眾之所急，做群眾的貼心窗口服務(wù)人。2017年，中心受理業(yè)務(wù)2876宗，辦結(jié)率100。功夫不負(fù)有心人，中心先后榮獲“XX市巾幗文明崗”“XX市文明窗口”“XX區(qū)人民群眾滿意服務(wù)窗口”“XX市青年文明號”等光榮稱號。二、熱心公益，展現(xiàn)巾幗風(fēng)采。中心的女同志團(tuán)結(jié)互助，勇于擔(dān)當(dāng)，攻堅克難，積極完成各項工作任務(wù)。黨的十九大以來，積極學(xué)習(xí)貫徹全文精神，積極開展崗位建功。