工作態(tài)培訓學習第1頁/共29頁“人生金字塔”生理需要安全需要愛的需要尊重的需要自我實現的需要第2頁/共29頁態(tài)度能力既能干又愿干能干不愿干不能干不愿干愿干不能干四類不同的員工分析春風得意型懷才不遇型碌碌無為型貴人相助型1234第3頁/共29頁態(tài)度職業(yè)技能運氣影響職業(yè)生涯發(fā)展的因素70%20%10%第4頁/共29頁一、認真做事、精細工作1、標準化程序化而是不隨意化2、自動自發(fā)自覺而是不被動等待3、敬業(yè)奉獻而不是回報索取崗位說明書和工作流程第5頁/共29頁“三業(yè)”、“三心”就業(yè)職業(yè)事業(yè)責任心敬業(yè)心事業(yè)心您處在哪個“業(yè)”上？第6頁/共29頁

儒商張瑞敏

他創(chuàng)建的海爾文化迸發(fā)了3萬海爾人的活力！把每一件簡單的事做好就是不簡單把每一件平凡的事做好就是不平凡

——張瑞敏名言第7頁/共29頁自動、自發(fā)、自覺、而不是被動等待當自覺成為習慣如果問世界上哪一個民族最具有自覺的素質？這樣的民族有兩個：一個是與我們隔海相忘的，有著恩恩怨怨的大和民族，另一個是與我們相隔萬里的德意志民族，而且自覺不僅僅是一種素養(yǎng)而且已經成為一種深入骨髓的民族習慣和秉性。第8頁/共29頁

敷衍認真到位隨意第9頁/共29頁分享用心工作的小故事一個小和尚，在寺院負責撞鐘。從他進入寺廟的第一天起，就開始了早晚的撞鐘生涯。這樣時間慢慢過去了，他覺得早晚撞鐘一次，單調重復，實在是沒意思。就這樣，他抱著“當一天和尚撞一天鐘”的態(tài)度敲了半年多。

一天，寺院的老方丈把他叫去，并宣布讓他去后院挑水劈柴。

小和尚不服氣，反問方丈：“師父，為什么讓我去挑水劈柴呢，難道我撞鐘不準時，聲音不響亮嗎？”

老方丈輕輕搖搖頭說：“你很準時，而且撞出的聲音也很響亮。但是鐘聲空泛、疲乏，沒有力量。因為你沒有認識到，撞鐘這項看似簡單的工作卻蘊涵著深刻的意義?！?/p>

老方丈接著說：“鐘聲不僅是寺院里作息的準繩，更重要的，是為了喚醒沉迷的眾生。因此，鐘聲要響亮、渾厚、圓潤、深沉、悠遠。在寺院中，心中無鐘，即無佛。而你不敬業(yè)、不虔誠、不用心，怎么能擔當得了撞鐘這件神圣的工作呢？”

小和尚聽完后很慚愧，默默地走到后院去劈柴了。

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你知道中國最有名的人是誰？提起此人，人人皆曉，處處聞名，他姓差，名不多，是各省各縣各村人氏。你一定見過他，一定聽過別人談起他。差不多先生的名字天天掛在大家的口頭，因為他是全國人的代表。差不多先生的相貌和你和我都差不多。他有一雙眼睛，但看的不是很清楚；有兩只耳朵，但聽的不很分明；有鼻子和嘴，但他對于氣味和口味都不很講究；他的腦子也不小，但他的記憶卻不很精明，他的思想也不很細密?！恫畈欢嘞壬鷤鳌贰m第11頁/共29頁淚

不認真，不敬業(yè)忽忽悠悠，吊郎當地混是大多數中國人的生活特征，它在人性上形成的畸形心理令人淚流滿面。

——柏楊第12頁/共29頁日本人的認真文化細節(jié)精專盡善盡美有始有終徹底完成狂犬精神本分禪宗，入世修行盡人事，聽天命快樂精神第13頁/共29頁德國人的工作作風徹底完美秩序精確第14頁/共29頁鐘點工：付出和回報時間差一天打工仔：一個月股東和職業(yè)經理人：1年老板：3年大老板：30年偉人：300年圣人：3000年神仙：30000年奉獻付出回報不同

肯尼迪:“不要問國家能為你做什么,問一問你能為國家做什么”第15頁/共29頁

您每天醒來的第一感覺

是什么？第16頁/共29頁積極心態(tài)、用心工作1、改變自我2、使用積極語言3、不做消極人物第17頁/共29頁練習:雙手交叉相握

結論一：95%行為都是因為習慣；結論二：任何習慣的改變都是一個不舒服的過程；結論三：任何習慣都是可以改變的，條件是不斷地重復。第18頁/共29頁不做消極人物四大消極人物在你身邊有嗎？有氣無力先生怕病菌小姐輸輸先生冰水先生第19頁/共29頁不要與不用心工作者為伍第20頁/共29頁第21頁/共29頁第22頁/共29頁移動廣告全球通《海拔》

每個人都是一座山，世上最難攀越的山其實是自己。往上走，即便一小步，也有新高度。做最好的自己，我能。

第23頁/共29頁幸福指標80年代美國哈佛大學的研究：1、有明確的目標2、感受到自己正向目標穩(wěn)步前進第24頁/共29頁如果你不知道你的方向，你就永遠不可能到達。人為什么平庸和失??？沒有目標，隨波逐流目標太大，挫傷勇氣目標太小，潛能浪費背離時代，方向錯誤第25頁