工程項目管理第三章第1頁/共49頁概述

任何項目管理者，項目的參加者，工程技術人員首先必須確立基本的系統(tǒng)觀念。這體現(xiàn)在：

1.全局的觀念，系統(tǒng)地觀察問題，解決問題，作全面的整體的計劃和安排，減少系統(tǒng)失誤。

2．追求項目的整體的最優(yōu)化，強調系統(tǒng)目標的一致性，強調項目的總目標和總效果，而不是局部優(yōu)化。

3．在現(xiàn)代工程項目管理中，人們越來越強調系統(tǒng)的集成，項目系統(tǒng)集成包括許多方面的含義。將項目的整個生命期，從項目構思到項目運行的全過程的各個階段綜合起來，形成項目全生命期的管理；把項目的各部分有機地結合在一起，保證一切目標、子系統(tǒng)、資源、信息、活動及組織單位結合起來，按照計劃使之形成一個協(xié)調運行的綜合體；將項目管理的各個職能，如成本管理、進度管理、質量管理、合同管理、信息管理等綜合起來；將項目的目標系統(tǒng)設計、可行性研究、決策、設計和計劃、供應、實施控制、運行管理等綜合起來，形成集成管理系統(tǒng)。return第2頁/共49頁工程項目的系統(tǒng)描述

(一)工程項目的目標系統(tǒng)(二)工程項目的對象系統(tǒng)(三)項目的行為系統(tǒng)(四)項目組織系統(tǒng)return第3頁/共49頁(一)工程項目的目標系統(tǒng)

工程項目的目標系統(tǒng)實質上是工程項目所要達到的最終狀態(tài)的描述系統(tǒng)。由于項目管理采用目標管理方法，所以工程項目具有明確的目標系統(tǒng)，它是項目過程中的一條主線。工程項目目標系統(tǒng)具有如下特點：1．項目目標系統(tǒng)有自身的結構。2．完整性。3．目標的均衡性。4．動態(tài)性。return第4頁/共49頁（二）工程項目的對象系統(tǒng)

工程項目的對象系統(tǒng)即工程項目應完成的工程技術系統(tǒng)，它決定項目的類型和性質，決定項目實施和項目管理的各個方面。工程項目的對象系統(tǒng)是由項目的設計任務書、技術設計文件等定義的，并通過項目實施完成。它的要求有：

1．空間布置合理，各分部和專業(yè)工程協(xié)調一致。

2．能夠安全、穩(wěn)定高效率地運營，達到預期的設計效果，運營費用低，能源、人力消耗省。

3．結構合理，沒有冗余，各部分、各專業(yè)工程投資比例合理，質量和壽命期設計均衡。

4.它必須是一個均衡的簡約的高效率運行的整體。

5．與環(huán)境的協(xié)調。return第5頁/共49頁（三）項目的行為系統(tǒng)

工程項目的行為系統(tǒng)是由實現(xiàn)項目目標，完成任務所有必需的工程活動構成的。這些活動之間存在各種各樣的邏輯關系，構成一個有序的動態(tài)的工作過程。人們通常指的“項目”就是指項目的行為系統(tǒng)。它的基本要求有：

1．它應包括實現(xiàn)項目目標系統(tǒng)必需的所有工作，并將它們納入計劃和控制過程中。

2．保證項目實施過程程序化、合理化，均衡地利用資源，降低不均衡性，保持現(xiàn)場秩序。

3．保證各分部實施和各專業(yè)之間有利的、合理的協(xié)調。通過項目管理，將由上千個、上萬個工程活動導演成為一個有序的高效率的經濟的實施過程。return第6頁/共49頁（四）項目組織系統(tǒng)

項目組織是由項目的行為主體構成的系統(tǒng)。常見的有業(yè)主，承包商，設計單位，監(jiān)理單位，分包商，供應商等。它們之間通過行政的或合同的關系連接而形成一個龐大的組織體系，為了實現(xiàn)共同的項目目標承擔著各自的項目任務。項目組織是一個目標明確、開放的、動態(tài)的、自我形成的組織系統(tǒng)。return第7頁/共49頁第一節(jié)工程項目常用的和系統(tǒng)分析過程和方法to一、工程項目系統(tǒng)特點1．結合性。2．相關性。3．目的性。4．開放性。5．動態(tài)性。6．其它特點。

(1)新穎性

(2)復雜性

(3)不確定性第8頁/共49頁第一節(jié)工程項目常用的和系統(tǒng)分析過程和方法to二、項目系統(tǒng)分析的作用

基礎工作：確定項目的構成以及系統(tǒng)單元之間的內在聯(lián)系；有力工具：提升項目管理水平第9頁/共49頁第一節(jié)工程項目常用的和系統(tǒng)分析過程和方法to三、項目系統(tǒng)分析過程1、劃分項目系統(tǒng)范圍；2、自上而下，由粗到細，逐步分解；3、系統(tǒng)單元聯(lián)系分析4、項目系統(tǒng)說明第10頁/共49頁第一節(jié)工程項目常用的和系統(tǒng)分析過程和方法to四、項目系統(tǒng)分解方法1、結構化分解法2、過程化分解法（1）項目實施過程分解（2）管理工作過程分解職能分解：進度、成本、質量、合同、風險等階段分解：計劃過程和實時控制事務性分解：事務性工作分解（3）專業(yè)工作實施過程分解工作包、活動、工序等第11頁/共49頁

第二節(jié)工程項目范圍的確定

to項目范圍：“范圍”既可以指項目的“產品范圍”，即項目業(yè)主/客戶對于項目最終產品或服務所要求達到的特色和功能，也可以指項目“工作范圍”，即項目團隊或承包商為提交項目業(yè)主/客戶指定的服務和作業(yè)所需完成的所有工作。第12頁/共49頁

第二節(jié)工程項目范圍的確定

to一、項目范圍概述（一）項目范圍的概念1、產品范圍：項目的可交付物（產品或服務）所具有的性質和功能，是項目對象系統(tǒng)的范圍，最終交付的工程系統(tǒng)的范圍。2、項目的工作范圍：（1）為完成項目工程（產品）所必需的專業(yè)性工作；（2）為保證專業(yè)性工作順利實施所必需的項目管理工作；（3）其他工作第13頁/共49頁

第二節(jié)工程項目范圍的確定

to（二）項目范圍管理目的

1、按照項目目標、用戶及其他相關者要求確定項目范圍。

2、在項目過程中，確保在預定范圍內有計劃的實施和管理。

3、確保項目的各項活動滿足項目范圍的定義的描述和要求。第14頁/共49頁

第二節(jié)工程項目范圍的確定

to（三）項目范圍管理重要性

1、項目管理對象

2、設計和計劃的依據

3、界定責任

4、控制依據第15頁/共49頁

第二節(jié)工程項目范圍的確定

to二、工程項目范圍確定過程

1、項目的目標

2、項目產出物(最終交付成果)

3、項目工作范圍的確定和結構分解工作第16頁/共49頁

第二節(jié)工程項目范圍的確定

to總目標與限制條件分析最終產品和服務結構法律要求環(huán)境要求功能和子功能結構工作系統(tǒng)結構（EBS）過程責任其他責任項目工作范圍（WBS）第17頁/共49頁

第二節(jié)工程項目范圍的確定

to三、工程承包項目范圍的確定

1、工程系統(tǒng)工程施工—工程量、技術規(guī)范總包—功能、技術選題要求（業(yè)主需求）

2、合同條款

第18頁/共49頁

第三節(jié)工程項目的結構分析

一、工程項目結構分析的概念二、項目管理中常用的系統(tǒng)分解方法三、工程項目結構分解四、工程項目分解結構編碼設計五、工程項目結構分解的作用六、項目結構分解的基本原則to第19頁/共49頁一、工程項目結構分析的概念

項目是由許多互相聯(lián)系、互相影響、互相依賴的工程活動組成的行為系統(tǒng)，它具有系統(tǒng)的層次性、集合性、相關性、整體性特點。工程項目結構分析工作包括如下幾方面內容：

1.對項目的系統(tǒng)總目標和總任務進行全面研究，以劃定整個項目的系統(tǒng)范圍。

2.工程項目的結構分解。

3.項目單元的定義。

4.項目單元之間界面的分析，包括界限的劃分與定義、邏輯關系的分析，實施順序安排。return第20頁/共49頁二、工程項目結構分解

（一）項目管理中常用的系統(tǒng)分解方法系統(tǒng)分解方法是將復雜的管理對象進行結構分解，以觀察內部結構和聯(lián)系結構化分解方法。2.過程化方法。在項目管理中，可以從如下幾個角度進行過程分解：(1)項目實施過程。(2)管理工作過程。(3)行政工作過程。(4)專業(yè)工作的實施過程。return第21頁/共49頁(二)工程項目結構分解的結果1.樹型結構圖。常見的工程項目的樹型結構可見圖3-l。2．項目結構分析表。將項目結構圖用表來表示則為項目結構分析表。它的結構類似于計算機中文件的目錄路徑。例如上面的項目結構圖可以用一個簡單的表表示(見表3-2)。第22頁/共49頁return項目子項目第23頁/共49頁return

XX項目結構分析表表3-2編碼名稱負責人成本××××10000

110001110011200

120001210012200122101222012221

130001310013200

14000141001420014300

第24頁/共49頁(三)工程項目結構分解方法

常見的工程項目的結構分解包括如下兩大類：對技術系統(tǒng)的結構分解。對技術系統(tǒng)的分解是指，假設對已經建成的工程進行分解。

(1)按功能區(qū)間的分解。

功能是工程建成后應具有的作用，工程不同的區(qū)位有不同的作用，項目的運行是工程所屬的各個功能的綜合作用的結果。

以產品結構進行分解：新建一個汽車制造廠，則可將整個項目分解成發(fā)動機、輪胎、殼體、底盤、組裝、油漆、辦公區(qū)、庫房(或停車場)等幾個大區(qū)或分廠；按平面或空間位置進行分解，又如一棟辦公樓，可分為辦公室、展覽廳、會議廳、停車場、交通、公用區(qū)間等。第25頁/共49頁(2)按要素進行分解。要素是指功能面上有專業(yè)特征的組成部分。要素一般不能獨立存在，它們必須通過有機組合構成功能。例如：一個辦公區(qū)的功能面上可能有建筑、結構、給排水、供暖、通風、清除垃圾、電器設施、器具、交通設備、辦公設備等。有些要素還可以進一步分解為子要素。例如：結構可分解為基礎、柱、墻體、屋頂及飾面等；而電器設施又可分為供電系統(tǒng)和照明系統(tǒng)等。return第26頁/共49頁(四)工程項目結構分解方法

2．按實施過程分解。整個工程、每一個功能作為一個相對獨立的部分，必然經過項目的實施的全過程。只有按實施過程進行分解才能得到項目的實施活動。例如常見的建設工程項目分為如下實施過程：設計和計劃(初步設計、技術設計、施工圖設計，實施計劃等)；招標投標；實施準備(現(xiàn)場準備、技術準備、采購訂貨、供應等)；施工(土建、機械和電器安裝、裝飾工程)；試生產／驗收；投產／保修；運行等。return第27頁/共49頁(四)工程項目結構分解方法

按實施過程進行分解并非在項目結構圖的最低層上，通常在第二層或第三層。例如某項目為一棟辦公樓的建設，工程范圍包括一棟樓和樓外工程建設，其分解圖式為圖3-2。return第28頁/共49頁return第29頁/共49頁三、工程項目分解結構編碼設計

通過編碼給項目單元以標識。編碼能夠標識項目單元的特征，使計算機可以方便地“讀出”這個項目單元的信息。在項目管理過程中網絡分析，成本管理，數(shù)據的儲存、分析、統(tǒng)計，都靠編碼識別。編碼設計對整個項目的計劃、控制工作和管理系統(tǒng)的運行效率都是關鍵。項目的編碼一般按照結構分解圖，采用“父碼+子碼”碼的方法編制。例如在圖3-1和表3-2中，項目編碼為1，則屬于本項目的次層子項目的編碼在項目的編碼后加子項目的標識碼，即為11、12、13、14，如此等等，而子項目11的分解單元分別用111、112、113等表示。則從一個編碼中就可“讀”出它所代表的信息。return第30頁/共49頁return項目子項目第31頁/共49頁四、工程項目結構分解的作用國外人民對項目結構分解的研究和應用十分重視。1．保證項目結構的系統(tǒng)性和完整性。2．通過結構分解，使項目的形象透明，人們對項目一目了然，使項目的概況和組成明確、清晰。3．用于建立項目目標保證體系。4．項目分解結構是進行項目分標，建立項目組織，落實組織責任的依據，項目單元的責任人也就是項目組織成員，所以項目結構對項目組織形式有規(guī)定性。5．是網絡分析的基礎，可用于進度、資源的計劃和控制。6．作為項目報告系統(tǒng)的對象，是進行各部門、各專業(yè)的協(xié)調的手段。項目分解結構的作用可用圖3-3表示。return第32頁/共49頁return第33頁/共49頁五、項目結構分解的基本原則1．應在各層次上保持項目內容上的完整性，不能遺漏任何必要的組成部分。2．一個項目單元Ji只能從屬于某一個上層單元J，不能同時交叉屬于兩個上層單元J和I。3．由一個上層單元J分解得到的幾個下層項目單元J1、J2……Jn

應有相同的性質。4．項目單元應能區(qū)分不同的責任者和不同的工作內容，應有較高的整體性和獨立性，單元之間的工作責任、界面應盡可能小而明確。5．項目分解結構應有一定的彈性，應能方便地擴展項目的范圍、內容和變更項目的結構。return第34頁/共49頁6．項目結構分解應注意：(l)能方便地應用工期、質量、成本、合同、信息等管理方法和手段，符合計劃、項目目標跟蹤和控制的要求。(2)應注意物流、工作流、資金流、信息流的效率和質量。(3)注意功能之間的有機組合和實施工作任務的合理的歸屬。(4)最低層次的項目單元(工作包)上的單位成本不要太大，工期不要太長。如果一個最低層次的單元的持續(xù)時間跨幾個控制期(或結算期，工程項目的控制期一般為一個月)，則它的可控性很差。return第35頁/共49頁7．符合要求的詳細程度(l)通常項目分解層次和單元過少，則項目單元上的任務和信息容量太大，難以具體地、精細地設計、計劃和控制，則失去分解的作用。(2)如果分解得過細，層次與單元太多，結構圖和結構表都極為復雜，則會造成如下問題：①項目結構失去彈性，機動性靈活性較小，項目變化調整的余地較小或變更的影響面太大。②給計劃工作帶來困難，計劃費用增加。③由于分解得很細，則計劃必須做得很細，這會使計劃的可行性降低。④工程過程中的信息處理量會成倍增加。⑤有的項目管理者主觀地想分解很細，但實際上卻做不到。⑥會造成項目組織跨度太大和/或組織層次太多。return第36頁/共49頁第四節(jié)工程項目系統(tǒng)界面分析(自學)

一、界面的概念二、界面管理三、項目系統(tǒng)界面的定義文件to第37頁/共49頁一、界面的概念

在工程項目中界面具有十分廣泛的意義，項目的各類系統(tǒng)，如目標系統(tǒng)、技術系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、組織系統(tǒng)等，它們的系統(tǒng)單元之間，以及系統(tǒng)與環(huán)境之間都存在界面。例如：

1.目標系統(tǒng)的界面。

2.技術系統(tǒng)的界面。

3.行為系統(tǒng)的界面。

4.組織系統(tǒng)的界面。

5.項目的各類系統(tǒng)與外界環(huán)境系統(tǒng)之間存在著復雜的界面。在現(xiàn)代項目管理中界面問題十分重要，集成化管理主要難點是界面問題。return第38頁/共49頁二、界面管理

1．界面管理首先要保證系統(tǒng)界面之間的相容性，使項目系統(tǒng)單元之間有良好的接口。2．保證系統(tǒng)的完備性，不失掉任何工作、設備、數(shù)據等，防止發(fā)生工作內容、成本和質量責任歸屬的爭執(zhí)。。3.對界面進行定義，并形成文件，在項目的實施中保持界面清楚，當工程發(fā)生變更時特別應注意變更對界面的影響。4．界面通常位于專業(yè)的接口處，項目生命期的階段連接處。項目控制必須在界面處設置檢查驗收點和控制點，大量的管理工作都集中在界面上，應采用系統(tǒng)方法從組織、管理、技術、經濟、合同個方面主動地進行界面管理。

5．在項目的設計、計劃和施工中，必須注意界面之間的聯(lián)系和制約，解決界面之間的不協(xié)調、障礙和爭執(zhí)，主動地、積極地管理系統(tǒng)界面的關系，對相互影響的因素進行協(xié)調。return第39頁/共49頁三、項目系統(tǒng)界面的定義文件

項目系統(tǒng)界面定義文件應能夠綜合地表達界面的信息，如界面的位置；組織責任的劃分；技術界限，如界面工作的界限和歸宿；工期界限，活動關系、資源、信息、能量的交換時間安排；成本界限等。在項目結構分析時，應注意界面，劃清界限，在項目實施過程中通過圖紙、規(guī)范、計劃等進一步詳細描述界面。在項目實施過程中，目標、工程設計、實施方案、組織責任的任何變更都可能引起上述內容的變更，則界面文件必須隨著工程的變更而變更。第40頁/共49頁return

界面說明

表3-3項目：子項目：界面號：部門：部門：技術界限已清楚尚未清楚

工期界限已清楚尚未清楚

成本界限已清楚尚未清楚

簽字：簽字：第41頁/共49頁第五節(jié)工程項目的系統(tǒng)描述（自學）

一、工程項目協(xié)調描述體系二、項目系統(tǒng)描述體系的關系三、項目系統(tǒng)描述體系的管理return第42頁/共49頁

工程項目協(xié)調描述體系

工程項目的系統(tǒng)描述文件可以分為以下幾個層次：1．項目系統(tǒng)目標文件。2．項目的工程技術設計文件。

(1)規(guī)劃設計文件。

(2)各棟建筑的策劃文件。

(3)功能面或空間的要求說明。如表3-4。

(4)要素設計說明。如表3-53.實施方案和計劃文件。4．工作包說明。常見的工作包說明表的格式見表3-6。return第43頁/共49頁return

功能面說明表表3-4項目號

建筑物號