第3頁(yè)共3頁(yè)財(cái)務(wù)工作年度工作總結(jié)“財(cái)務(wù)工作繁瑣而枯燥，這需要以很好的心態(tài)來(lái)面對(duì)，要在平凡的工作中做出不平凡的業(yè)績(jī)，要在枯燥的工作中找到樂(lè)趣?！边@是財(cái)務(wù)部主任跟我說(shuō)過(guò)的一句話。在這繁瑣而又枯燥的工作中不知不覺(jué)又快到年底了，財(cái)務(wù)工作又要開(kāi)始忙起來(lái)了?；叵牍ぷ鞯倪@兩年的年底跟年初，我們部門的人員在主任的帶領(lǐng)下。放棄周末和節(jié)假日的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，認(rèn)真細(xì)致地做好年終決算及年初預(yù)算工作。年終決算是一項(xiàng)比較繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行舊賬清理，年終轉(zhuǎn)賬，并且需要編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。同時(shí)又要針對(duì)報(bào)表撰寫出詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，對(duì)一年來(lái)的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究，做出正確的評(píng)價(jià)，并通過(guò)分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)。這些報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件，是單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，執(zhí)行工作的重要資料，而且報(bào)表還可以揭示出一些存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。同時(shí)也是編制下年度我廠財(cái)務(wù)預(yù)算工作的基礎(chǔ)。而年初的財(cái)務(wù)預(yù)算也是不能與實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié)，要根據(jù)我廠的發(fā)展需要、發(fā)展方向、發(fā)展策略，客觀的編制各項(xiàng)財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)，也就是說(shuō)要有可操作性，達(dá)到宏觀控制的目的，達(dá)到企業(yè)管理者預(yù)期的管理目標(biāo)。總的說(shuō)來(lái)財(cái)務(wù)預(yù)算包括收入達(dá)成總目標(biāo)、成本費(fèi)用控制總目標(biāo)、各種稅費(fèi)繳納總目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)成果總目標(biāo)等等。我們部門一直人手較少，所以我很有幸的當(dāng)時(shí)一來(lái)就接手了電廠這邊的整套的業(yè)務(wù)流程，從憑證審核、到固定資產(chǎn)折舊、再到?jīng)Q算報(bào)表跟預(yù)算報(bào)表的填制等等，這樣的機(jī)會(huì)不多，所以我倍感珍惜，但工作中經(jīng)驗(yàn)不足也給余主任帶來(lái)了不少麻煩，也是在這樣的環(huán)境下我成長(zhǎng)了不少，本著＂認(rèn)真，仔細(xì)，嚴(yán)謹(jǐn)＂的工作作風(fēng)，也做到了能夠輕重緩急的妥善處理各項(xiàng)工作?？傊鳛樨?cái)務(wù)人員，應(yīng)在規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任。所以我將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和我廠的發(fā)展，與各位同事共同進(jìn)步，與我廠共同成長(zhǎng)！在今年____月底，也就是咱們第三展廳辦公的第一天，我正式加入了安都這個(gè)大家庭，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)到年末了，我也從一個(gè)開(kāi)始只負(fù)責(zé)出納工作的財(cái)務(wù)人員提升到了負(fù)責(zé)整個(gè)財(cái)務(wù)工作的部門主管，在這里非常感謝董事長(zhǎng)和王經(jīng)理給我這次機(jī)會(huì)，謝謝他們的信任和鼓勵(lì)，也謝謝各位同事對(duì)我工作的理解和支持，謝謝大家!今年的財(cái)務(wù)部有了一個(gè)全新的開(kāi)始，人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，帶隊(duì)的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了，但是我們沒(méi)有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來(lái)。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我對(duì)這半年多的工作做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)首先，在客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則下，截止到____年____月底，審核各類單據(jù)19000余份，制作憑證2800余份，編制各類報(bào)表百余份，準(zhǔn)確率均達(dá)到99%以上。其次，在公司的支持下，財(cái)務(wù)部與外部建立并保持了良好的聯(lián)系，友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項(xiàng)的收支，同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系，與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、工商等各部門有關(guān)資料的申報(bào)工作，為公司下一步更好的完成財(cái)務(wù)工作，打下了良好的基礎(chǔ)。尤其今年完成了幾項(xiàng)重要的工作第一，開(kāi)通了基本賬戶的網(wǎng)上銀行，因?yàn)樵蹅兊幕举~戶在平谷，距離比較遠(yuǎn)，開(kāi)通網(wǎng)銀之后，大大方便了各種業(yè)務(wù)的收付以及賬戶的查詢和管理工作，挺高了工作效率，減少了成本費(fèi)用第二，安都數(shù)控正式成為一般納稅人，增值稅專用發(fā)票限額由____萬(wàn)元增至____萬(wàn)元，為數(shù)控公司以后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)第三，在王經(jīng)理的大力支持下，財(cái)務(wù)部幫全體正式員工辦理的社保手續(xù)，讓大家得到了實(shí)惠，以后的生活也得到了保障，工作起來(lái)無(wú)后顧之憂在新的年度中，財(cái)務(wù)部的工作還有很多地方有待改進(jìn)，財(cái)務(wù)制度要逐步完善，執(zhí)行力度要更加強(qiáng)大。在下一步的工作中，我們要虛心向同行和同事學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，同時(shí)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使財(cái)務(wù)的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和需要，可以為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心，公司放心。總之，在這一年的工作中，有成績(jī)和喜悅，也有不足之處，但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與安都共同走向輝煌!謝謝大家!財(cái)務(wù)工作年度工作總結(jié)（二）一.會(huì)計(jì)之門會(huì)計(jì)這道門，是別人指點(diǎn)我進(jìn)去的。當(dāng)初高考填志愿時(shí)，本想報(bào)物理學(xué)方面的專業(yè)，因?yàn)閷?duì)科學(xué)比較感興趣，但考慮到若以興趣來(lái)謀生，興趣就會(huì)變得很無(wú)趣了。大學(xué)期間比較勤奮，喜歡讀書，但沒(méi)怎么學(xué)會(huì)計(jì)，那時(shí)的想法是：會(huì)計(jì)還用學(xué)會(huì)計(jì)不就是講義氣么在外面混要講兩樣，一是錢，一是義氣，會(huì)計(jì)管錢就更應(yīng)該講義氣。搞得后來(lái)差點(diǎn)沒(méi)畢業(yè)，最后橫了心、發(fā)了狠，將所有的會(huì)計(jì)課程認(rèn)真自學(xué)了個(gè)遍，這才體會(huì)會(huì)計(jì)些許真昧，對(duì)會(huì)計(jì)有所感覺(jué)。那段自學(xué)的時(shí)光感覺(jué)過(guò)得特別慢，慢得像被凍結(jié)了，因?yàn)槟菚r(shí)不受外界干擾，所有的時(shí)間自己都攥得緊緊的，且每天能學(xué)到不同的東西，有新的收獲及體驗(yàn)。工作就不同了，工作中的時(shí)間不屬于自己，每天都固定重復(fù)，時(shí)間意識(shí)已然遲鈍，懵然中時(shí)光如梭。但我的同學(xué)其實(shí)并不這樣認(rèn)為，他覺(jué)得大學(xué)里時(shí)間太快了，還沒(méi)玩夠就畢業(yè)了，工作的時(shí)候時(shí)間又太慢了，等待發(fā)薪的日子太難熬了。這真應(yīng)愛(ài)因斯坦的相對(duì)論：時(shí)空是相對(duì)的。想起來(lái)時(shí)間也真是奇妙。它最不偏私，給所有的人都是24小時(shí)，它也最偏私，給所有的人都不是24小時(shí)。你要頑強(qiáng)和它爭(zhēng)，你若對(duì)它越小氣，它就對(duì)你越慷慨。但你若對(duì)它開(kāi)玩笑，它就對(duì)你很認(rèn)真了。由于珍惜時(shí)間——秒針那“嘀嗒”“嘀嗒”聲總是縈繞于腦際，我在大學(xué)多呆了近一年，不大愿意去工作。覺(jué)得工作是你不得不做的事，玩耍是你不一定要做的事。都是事，本質(zhì)相同，但性質(zhì)不同?！安坏貌弧笔窍拗?，令人緊張、乏味，“不一定”有選擇，讓人輕松、愉悅。是的，我向往自由，希望自己的意志能擺脫限制。但限制之外是什么是空還是盲可以說(shuō)是任性，但不是自由。自由是人先稍微試用，然后無(wú)限制地使用，最后才能真正懂得用法的財(cái)產(chǎn)。使意志獲得自由的途徑，不是讓意志擺脫限制，而是讓意志擺脫任性。財(cái)務(wù)年度工作總結(jié)體會(huì)這些后，現(xiàn)在終于工作了，自然不能像以前那樣把所有的時(shí)間都留給自己，只能力求每天都有所思索總結(jié)，有所提高。不愧對(duì)今天的人，明天會(huì)對(duì)你微笑，丟失了今天的人，明天會(huì)給你煩惱。作為一名會(huì)計(jì)，在對(duì)公司的錢財(cái)精打細(xì)算的同時(shí)，我也不忘對(duì)自己的時(shí)間精心安排，想法抽空來(lái)學(xué)習(xí)。在工作中，我這樣要求自己：持其志無(wú)暴其氣，敏于事而慎于言。我覺(jué)得會(huì)計(jì)極需具備這樣的品質(zhì)。志是進(jìn)步階梯。有志，才能在工作中刻苦鉆研、提升自己——會(huì)計(jì)原理不難，但各種財(cái)經(jīng)法規(guī)頻頻出臺(tái)，日新月異，需要持續(xù)學(xué)習(xí)跟進(jìn)。氣是惹禍根苗。放下自己的傲氣，才能在工作中學(xué)到自認(rèn)為簡(jiǎn)單而忽視但其實(shí)不會(huì)的東西;抑制自己的脾氣，才能讓人覺(jué)得服務(wù)是“真”的，保證服務(wù)的質(zhì)量;收斂自己的火氣，才能在工作中不急不躁，沉穩(wěn)有余，避免失誤。對(duì)待日常工作事務(wù)要熱心、小心，即使不屬于自己本職的事也不能漠不關(guān)心，應(yīng)留心別人是怎樣處理的，要用心從零散的事件中歸納、總結(jié)出一般規(guī)律來(lái)印證所學(xué)的理論。由于工作中會(huì)涉及到許多秘密，所以言語(yǔ)要謹(jǐn)慎，敏感的話題連邊都不要沾。泄露秘密的重要?jiǎng)訖C(jī)之一，就是炫耀自己受人信賴，我不具備這樣的動(dòng)機(jī)。二.人生之路會(huì)計(jì)原理很簡(jiǎn)單，但正因?yàn)楹?jiǎn)單，限制較少，它的外延就顯得大，可容納的內(nèi)容也就多，看你是否能參悟。簡(jiǎn)單的原理蘊(yùn)含深邃的道理，這就決不簡(jiǎn)單。入了會(huì)計(jì)門，在人生路上也可以體會(huì)其原理。在資產(chǎn)負(fù)債表三大項(xiàng)中，資產(chǎn)是應(yīng)得的權(quán)利，負(fù)債是應(yīng)盡的責(zé)任，權(quán)益是自己已有的利益。人生無(wú)非也是為這幾項(xiàng)忙忙碌碌、爭(zhēng)爭(zhēng)吵吵。在權(quán)利（未實(shí)現(xiàn)的利益）、責(zé)任、利益的權(quán)衡取舍中考驗(yàn)我們的良知，體現(xiàn)我們的品質(zhì)。只不過(guò)會(huì)計(jì)對(duì)這三項(xiàng)精確計(jì)量，我們只是定性思量。每個(gè)人都應(yīng)該把人生這張資產(chǎn)負(fù)債表的資產(chǎn)負(fù)債率控制好——會(huì)計(jì)報(bào)表資產(chǎn)負(fù)債率過(guò)高融資不易，人生資產(chǎn)負(fù)債率過(guò)高取信困難。在資產(chǎn)負(fù)債率較高甚至資不抵債時(shí)就不要許“茍富貴，無(wú)相忘”“滴水之恩，涌泉相報(bào)”之類的諾言來(lái)加大自己的責(zé)任，這雖然沒(méi)有法律上的效力，但總有道德上的約束——沒(méi)法理還有道理。但隨著道德底線的下跌，講這樣的道理還有沒(méi)有道理就值得玩味了。這只是資產(chǎn)負(fù)債表的三大項(xiàng)目，在細(xì)致的層面上也可看出會(huì)計(jì)和人生有許多關(guān)聯(lián)，比如有這樣的比喻：本人是固定資產(chǎn);生活是持續(xù)經(jīng)營(yíng);愛(ài)人是實(shí)收資本;孩子是應(yīng)付賬款;思念是日記賬;吵架是壞賬準(zhǔn)備;結(jié)婚是合并報(bào)表;暗戀是收不回的呆帳;疾病是營(yíng)業(yè)損失;年齡是累計(jì)折舊;人情是其他應(yīng)付款;誤會(huì)是錯(cuò)誤分錄;解釋是更正分錄;回憶是財(cái)務(wù)分析;分手是破產(chǎn)清算;復(fù)合是回轉(zhuǎn)分錄;再婚是資產(chǎn)重組;讀書是長(zhǎng)期投資;買衣服是包裝費(fèi);上醫(yī)院是固定資產(chǎn)修理……還有很多很多?？傮w來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)人生是我們永遠(yuǎn)不變的項(xiàng)目，時(shí)間是投資，強(qiáng)壯的身體和健康的心態(tài)是固定資產(chǎn)，良好的人際關(guān)系是存折，頭腦是流動(dòng)資金，知識(shí)是經(jīng)營(yíng)者的銀行。在這些方面，首（對(duì)時(shí)間的珍惜）和尾（對(duì)知識(shí)的追求）我都占有優(yōu)勢(shì)，中間的部分就不盡人意了。三.理想之橋理想和夢(mèng)想混淆著我。我知道理想含理智，夢(mèng)想無(wú)邏輯，但難以分辨它們的界線在哪里。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，要區(qū)別理想和夢(mèng)想的界線，先要明白自己的局限性，但認(rèn)識(shí)自己是非常困難的。以前總想能像古龍武俠小說(shuō)中的人物一樣，一出場(chǎng)便是高手，那段為練就精湛技藝，忍常人不能忍的慘痛歷史從來(lái)就不讓人知道。想法很有霸氣，實(shí)踐卻沒(méi)力氣。想要一下子怎樣怎樣，結(jié)果其實(shí)并不怎樣——未學(xué)走路先想飛，一展翅膀就吃虧。究竟對(duì)理想怎樣限定還沒(méi)形成清晰、具體的概念。只能大致描述：生活的理想，是為了理想地生活!是揚(yáng)棄任性之后的隨性，是淡忘功利之后的興趣，是蝸于一隅，體會(huì)那“靜生悟，和生趣，內(nèi)規(guī)外喻，若友人可遇，感懷陳?ài)E天云暮”的境界，是偶來(lái)興致，欣賞那“蘭已幽，竹已修，山崇水流，引群少同游，坐詠春風(fēng)得自由”的畫卷……為了理想地生活，不得不打好經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，它是通達(dá)理想的橋梁。因?yàn)楫?dāng)你一無(wú)所有到只剩下理想時(shí)，看到的一切就很現(xiàn)實(shí)了。理想不是想來(lái)實(shí)現(xiàn)的，是靠干來(lái)實(shí)現(xiàn)的。在經(jīng)歷一系列曲折（揚(yáng)棄）后，我又回到了原點(diǎn)。雖然是原點(diǎn)，但包含的內(nèi)容更豐富、更高級(jí)，不知不覺(jué)中經(jīng)歷了一段螺旋式上升的過(guò)程。四.管理之道今年____月份來(lái)京新龍時(shí)，楊總監(jiān)讓我編寫公司的財(cái)務(wù)制度，我覺(jué)得這很困難，一來(lái)對(duì)財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況不清楚，二來(lái)編寫制度需搞清詞匯及條款的內(nèi)涵和外延，哪些地方其實(shí)是在表達(dá)同一個(gè)意思（重疊），哪些意思還沒(méi)有表達(dá)（疏漏），哪些詞匯有歧義，哪些詞匯不專業(yè)。那時(shí)的我，感覺(jué)壓倒邏輯。所以即便對(duì)公司的財(cái)務(wù)流程搞清楚了，要編寫出上得了臺(tái)面的制度還是太嫩了。一件完成不了的工作擺在面前，這讓我惴惴不安。那時(shí)想：有心乏力，無(wú)可奈何，還有比這更痛苦的事嗎那時(shí)的想法畢竟太嫩了，當(dāng)然有的，那就是兩件無(wú)法完成的工作擺在面前。張總讓我優(yōu)化公司流程，要做好這件事，要么有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟知較多公司的流程，清楚各自的優(yōu)劣得失，要么非常有才能，能見(jiàn)微知著，舉一反三。在不具備這些條件的條件下，是搞不出什么名堂的。我碰到了瓶頸。這道瓶頸的意義非常重大，從會(huì)計(jì)核算到制度流程的設(shè)計(jì)及預(yù)算管理體系的建立，這是一個(gè)質(zhì)的飛躍，若能突破這些關(guān)口，就能步入會(huì)計(jì)另一層次，我一直為此努力。會(huì)計(jì)發(fā)展之道可分為三個(gè)層次：一.核算，記賬，編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表及提供其他財(cái)務(wù)信息;二.制度的編寫，流程的設(shè)計(jì)，預(yù)算管理體系的建立;三.戰(zhàn)略目標(biāo)的定位，經(jīng)濟(jì)事務(wù)的通盤籌劃，重大決策的研究及制定。三個(gè)層次是從會(huì)計(jì)到管理再到領(lǐng)導(dǎo)，從記錄過(guò)去到把握現(xiàn)在再到思考未來(lái)的過(guò)程。它要求會(huì)計(jì)人員由專到博，立足于會(huì)計(jì)，但又能跳出會(huì)計(jì)。CFO和CEO只有一橫之遙，但這只限于英語(yǔ)——在西方國(guó)家（典型的是美國(guó)）形形色色的總監(jiān)中，財(cái)務(wù)總監(jiān)升總經(jīng)理的比例是最高的。在我國(guó)，還在問(wèn)：財(cái)務(wù)總監(jiān)能當(dāng)總經(jīng)理嗎有這樣的疑問(wèn)并不是沒(méi)有道理，這是因?yàn)椋?.在我國(guó)，大多數(shù)會(huì)計(jì)停留在第一個(gè)層次，少數(shù)進(jìn)入第二層便止步不前，有幸到達(dá)第三個(gè)層次離退休也不遠(yuǎn)了，而企業(yè)一般都不愿招聘年紀(jì)大的管理者，所以只能去當(dāng)顧問(wèn);2.我國(guó)的資本市場(chǎng)還不成熟，金融產(chǎn)品比較單一且限制較多，壓縮了會(huì)計(jì)管理人員利用資本來(lái)創(chuàng)造效益的空間，會(huì)計(jì)管理人員的地位難以提升;3.會(huì)計(jì)人員給人的印象是呆板，謹(jǐn)慎。這緣于一般有這種性格的人覺(jué)得適合做會(huì)計(jì)而去選擇會(huì)計(jì)職業(yè)，一些沒(méi)有這種性格的人也可能因在第一個(gè)層次停留的時(shí)間太長(zhǎng)而沾染這種習(xí)性，以后到管理崗位也只能管理會(huì)計(jì)，而會(huì)計(jì)管理不是管理會(huì)計(jì)，因此發(fā)展受到限制。決定會(huì)計(jì)的工作性質(zhì)是職業(yè)還是事業(yè)，關(guān)鍵在于能否較快地從第二層次飛躍到第三層次。俗話說(shuō)，管理是讓別人把事情做好。聽(tīng)來(lái)簡(jiǎn)單，但俗話又說(shuō)：干著指揮有威信，坐著指揮話不靈。為了讓別人把事情做好，自己不得不有所示范，即露兩手。不然，即便嘴上喊得再兇，也只是雞毛打鐘。這里說(shuō)的也就是典范權(quán)。在管理中要善于運(yùn)用三種權(quán)力。第一是組織權(quán)，即上級(jí)組織任命我來(lái)管理你們，你們要服從。以前這種權(quán)力很厲害，因底下的人常想：是黨組織叫他來(lái)管我們的，對(duì)抗他就是對(duì)抗黨?，F(xiàn)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，人性解放，思想開(kāi)放，組織權(quán)的作用有所減弱。第二種權(quán)力是典范權(quán)，更專業(yè)的說(shuō)法就是專業(yè)典范權(quán)。管理其實(shí)也就是在管理問(wèn)題，若能具備較高的知識(shí)技能和較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)工作中的問(wèn)題提出合理、可行的思路，讓別人找到解決問(wèn)題的出路，別人也會(huì)服你管甚至要你管。在現(xiàn)代化的管理中，這種權(quán)力是最重要的。第三種權(quán)力是人格魅力權(quán)，也就是俗稱的魄力。俗話說(shuō)：好的主管做事有魄力，差一點(diǎn)的主管做事有迫力，最差勁的主管做事皆有破例。這種權(quán)力很稀缺，因?yàn)橐粋€(gè)人的魄力受先天因素的決定很大，較少能憑后天的學(xué)習(xí)、鍛煉有所實(shí)質(zhì)性的改進(jìn)。由于有魄力的人較少，所以組織不能對(duì)這種權(quán)力過(guò)于依賴。在組織初創(chuàng)期，規(guī)模較小，主要實(shí)行的是以人管人時(shí)，運(yùn)用這種權(quán)力起到的效果非常好。但在組織壯大后，主要實(shí)行的是以制度管人時(shí)，對(duì)這種權(quán)力不能再崇拜。中國(guó)人特喜歡崇拜這種權(quán)力，喜歡領(lǐng)導(dǎo)來(lái)指導(dǎo)，不喜歡制度來(lái)規(guī)范，所以才擔(dān)憂海爾沒(méi)有了張瑞敏會(huì)怎么辦管理就是決策，判斷力顯得尤為重要，管理者要練就一雙銳眼。在涉及到各自的利益上，人人都能言善辯，花言巧語(yǔ)。對(duì)此，管理者學(xué)問(wèn)要博，涉世要深，能分辨哪些是假話，哪些是套話，哪些是空話，哪些是大話，哪些還話中有話。財(cái)務(wù)工作年度工作總結(jié)（三）____農(nóng)村信用社年終工作總結(jié)一一年來(lái)，我社在縣聯(lián)社以及鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，認(rèn)真____金融方針、政策，深化金融改革，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，基本上完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，截止____月各項(xiàng)存款余額為630____元，比年初增加11____元，各項(xiàng)貸款余額為506____元，累計(jì)放貸609____元，累計(jì)收回貸款586____元，財(cái)務(wù)總收入50____元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額10____元。呈現(xiàn)出業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，資金營(yíng)運(yùn)合理，經(jīng)濟(jì)效益良好，文明建設(shè)成效顯著的好局面?，F(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高全員素質(zhì)時(shí)代在前進(jìn)，社會(huì)在發(fā)展，只有建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，才能在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的金融行業(yè)中生存和發(fā)展。而提高隊(duì)伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)。為此，我們按照聯(lián)社及筱村鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的安排部署，多次組織全體員工結(jié)合實(shí)際開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是：《安全》、《儲(chǔ)蓄》、《信貸》、《會(huì)計(jì)》、《出納》，還經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)部門文件、報(bào)刊雜志和金融法規(guī)政策。學(xué)教活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，做到有安排，有總結(jié)。通過(guò)開(kāi)展這些活動(dòng)，提高了信用社干部職工的黨紀(jì)、政紀(jì)、法紀(jì)觀念和業(yè)務(wù)技能水平，使干部職工在思想觀念上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng)，人人自覺(jué)遵紀(jì)守法，勤政廉潔，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，促進(jìn)信用社工作穩(wěn)健運(yùn)行。二、文明服務(wù)，塑造良好的公眾形象信用社是一個(gè)窗口行業(yè)。我社肩負(fù)著服務(wù)“一鎮(zhèn)四鄉(xiāng)”的“三農(nóng)”工作。我們?cè)趦?yōu)質(zhì)文明服務(wù)中堅(jiān)持“服務(wù)興社，文明興業(yè)”的發(fā)展方針，積極開(kāi)展了樹(shù)立良好公眾形象等文明活動(dòng)。一是規(guī)范使用文明用語(yǔ)，特別是電話文明用語(yǔ)。二是對(duì)老客戶、大客戶實(shí)行主任接待制，在服務(wù)工作中摸索出“以情感人，以智啟人，以貸助人”的服務(wù)理念（即以真情感動(dòng)人，以幫助出點(diǎn)子啟發(fā)人，以適當(dāng)?shù)馁J款扶助人）。三是改善、美化營(yíng)業(yè)部大樓及各分社營(yíng)業(yè)室、辦公室，改善服務(wù)環(huán)境。在各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)室、辦公室添置了椅子、沙發(fā)、老花鏡等便民設(shè)施，并將各項(xiàng)文明制度、文明服務(wù)承諾、文明用語(yǔ)、利率牌、文明崗位監(jiān)督臺(tái)等服務(wù)內(nèi)容全部裝飾上墻，方便了客戶，警示了員工;室內(nèi)、走廊、辦公室擺設(shè)了工藝盆景花卉。營(yíng)造了一個(gè)美觀、優(yōu)雅、整潔、溫馨的服務(wù)環(huán)境，樹(shù)立了良好的服務(wù)形象。四是健全社內(nèi)各項(xiàng)管理制度，用制度管理人，約束人，做到了上班有考勤，請(qǐng)假有登記，辦事有記載，學(xué)習(xí)有記錄，考評(píng)有兌現(xiàn)，工作有條理。經(jīng)過(guò)這些工作的努力，塑造了我社的良好形象，受到了社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)。三、急農(nóng)民之所急，想方設(shè)法籌集資金，支持本區(qū)春耕夏糧生產(chǎn)雖然近年來(lái)我社的存款總量在不斷的增加，但由于我社支持面廣，現(xiàn)有的資金仍難滿足貸款資金需求量，尤其是春耕時(shí)期農(nóng)民資金需要量大，而全社資金實(shí)力和信貸力量都相對(duì)不足。為了保證廣大農(nóng)戶不誤農(nóng)時(shí)，我社及時(shí)向信用聯(lián)社調(diào)劑35____元資金用于支農(nóng)生產(chǎn)，同時(shí)還組織人員，深入村間田頭調(diào)查農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況，了解支農(nóng)的側(cè)重點(diǎn)。截止____月，我社累計(jì)發(fā)放貸款609____元，其中累計(jì)發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款5