全媒體時(shí)代公共傳播應(yīng)對(duì)老年數(shù)字鴻溝的策略探析摘要：隨著全媒體時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等新興媒介成為了老年人了解信息、獲取知識(shí)、交流互動(dòng)的主要工具。但是由于老年人的數(shù)字素養(yǎng)和技能相對(duì)較差，使得老年數(shù)字鴻溝問(wèn)題日益突顯。本文通過(guò)文獻(xiàn)綜述和案例分析的方式，從公共傳播的角度出發(fā)，探索全媒體時(shí)代下公共傳播應(yīng)對(duì)老年數(shù)字鴻溝的策略。

關(guān)鍵詞：全媒體時(shí)代；老年數(shù)字鴻溝；公共傳播；策略探析

一、引言

全媒體時(shí)代，信息傳播的渠道和方式大大拓寬，人們?cè)讷@取信息、交流互動(dòng)上表現(xiàn)出越來(lái)越強(qiáng)的需求。對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體成為了解信息、獲取知識(shí)、交流互動(dòng)的主要工具。但是由于老年人的數(shù)字素養(yǎng)和技能相對(duì)較差，使得老年數(shù)字鴻溝問(wèn)題日益突顯。因此，本文旨在從公共傳播的角度出發(fā)，探索全媒體時(shí)代下公共傳播應(yīng)對(duì)老年數(shù)字鴻溝的策略，以期為實(shí)現(xiàn)老年人信息資源均等使用和獲取做出積極努力。

二、老年數(shù)字鴻溝原因分析

老年數(shù)字鴻溝是指老年人在使用數(shù)字技術(shù)設(shè)備（如電腦、手機(jī)等）以及獲取網(wǎng)絡(luò)信息等方面存在的困難和不利情況。老年數(shù)字鴻溝的原因主要涉及以下幾個(gè)方面：

1.數(shù)字文化認(rèn)同度和意識(shí)相對(duì)較低

老年人的生活經(jīng)驗(yàn)和思維習(xí)慣特別適應(yīng)傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)價(jià)值觀，相對(duì)于數(shù)字文化認(rèn)同度方面存在一定程度的困難。此外，隨著年齡的增長(zhǎng)，有些老年人已經(jīng)習(xí)慣了喜歡沉迷于傳統(tǒng)文化領(lǐng)域中，在接受新媒體及數(shù)字技術(shù)方面不夠積極。

2.數(shù)字能力相對(duì)較差

老年人由于工作、生活經(jīng)驗(yàn)相對(duì)有限，可能缺乏一些基本的信息處理能力，如信息的搜索、篩選等，也可能不會(huì)使用如互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等數(shù)字化設(shè)備工具。

3.數(shù)字設(shè)備的不易獲取

老年人普遍對(duì)數(shù)字設(shè)備的不熟悉，不知道如何購(gòu)買(mǎi)或選擇合適的數(shù)字設(shè)備，也不知道如何使用和維護(hù)數(shù)字設(shè)備。

三、公共傳播應(yīng)對(duì)老年數(shù)字鴻溝的策略

在全媒體時(shí)代，公共傳播的功能和意義被尤為關(guān)注。公共傳播的重要性在于為社會(huì)提供公共的信息資源、構(gòu)建公共議程和傳達(dá)共同的價(jià)值觀。在老年數(shù)字鴻溝方面，公共傳播可以采取以下幾個(gè)具體策略：

1.綜合運(yùn)用各種社交媒體平臺(tái)

針對(duì)老年人使用網(wǎng)絡(luò)信息的習(xí)慣，可以通過(guò)各種社交媒體平臺(tái)如QQ空間、微信等提供老年人所需要的情報(bào)，攻克老年數(shù)字鴻溝的壁壘。

2.建立數(shù)字文化教育基地

通過(guò)建立數(shù)字文化教育基地，讓老年人直觀的了解數(shù)字設(shè)備的使用方法和操作技能，提高老年人對(duì)數(shù)字設(shè)備的理解和認(rèn)知水平，使他們可以逐漸適應(yīng)準(zhǔn)確、體面地使用現(xiàn)代數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字與生活無(wú)縫鏈接。

3.開(kāi)展社區(qū)公益項(xiàng)目

社區(qū)公益項(xiàng)目的開(kāi)展可以為老年人構(gòu)建一個(gè)便捷互通的信息交流網(wǎng)絡(luò)，從而幫助老年人高效、有效地獲取信息資源。通過(guò)為老年人傳播有益知識(shí)和信息，將社區(qū)的信息傳達(dá)出去，使老年人感受到社區(qū)與大社會(huì)之間的橋樑作用。這不僅對(duì)老年人身心健康的保持起到積極作用，同時(shí)也培養(yǎng)了老年人使用數(shù)字產(chǎn)品的積極性和興趣。

四、結(jié)論與展望

老年數(shù)字鴻溝不僅影響老年人獲取有效信息的能力，而且加劇了老年人與現(xiàn)代社會(huì)的隔閡。在全媒體時(shí)代下，公共傳播作為信息資源均等獲得的制度和手段必須妥善應(yīng)對(duì)老年數(shù)字鴻溝問(wèn)題，為老年人提供可靠的信息渠道和資源，開(kāi)展具有社會(huì)價(jià)值的公益項(xiàng)目，提升老年人的數(shù)字素養(yǎng)和減輕老年人信息獲取的壓力，促進(jìn)社會(huì)公眾心理負(fù)荷的減輕，讓人與數(shù)字化設(shè)備和媒體化傳播方式雙向溝通。未來(lái)隨著數(shù)字設(shè)備的廣泛普及和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，公共傳播應(yīng)盡可能使用各種技術(shù)手段和策略，服務(wù)廣大老年人，共同推進(jìn)老年數(shù)字鴻溝的改善和解決，不斷實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正與進(jìn)步的杰出貢獻(xiàn)除了以上提出的方法，還有一些其他途徑也可以幫助老年人縮小數(shù)字鴻溝。首先，一些數(shù)字設(shè)備與服務(wù)的設(shè)計(jì)應(yīng)該更加人性化和易于操作，減少老年人使用時(shí)的困惑和難度。其次，應(yīng)該開(kāi)展更多針對(duì)老年人的數(shù)字素養(yǎng)教育和培訓(xùn)活動(dòng)，為他們提供精準(zhǔn)、系統(tǒng)的數(shù)字化知識(shí)和技能學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從根本上改善老年人的數(shù)字素養(yǎng)水平。再次，應(yīng)該鼓勵(lì)企業(yè)和社會(huì)組織增加對(duì)老年人數(shù)字設(shè)備和服務(wù)的支持與投入，推出更多與老年人需求相符的產(chǎn)品和服務(wù)，提高老年人獲得信息資源的渠道和機(jī)會(huì)。最后，政府和社會(huì)應(yīng)大力倡導(dǎo)尊老愛(ài)老的社會(huì)風(fēng)尚，為老年人提供更加優(yōu)先的服務(wù)和保障，在社會(huì)整體上加強(qiáng)對(duì)老年人的關(guān)注和關(guān)心。

總之，老年數(shù)字鴻溝是當(dāng)前面臨的一個(gè)重大社會(huì)問(wèn)題，需要我們共同努力去改善和緩解。通過(guò)加強(qiáng)公共傳播的服務(wù)和支持，開(kāi)展社區(qū)公益項(xiàng)目，提高老年人的數(shù)字素養(yǎng)和有效傳達(dá)信息資源，可以讓老年人獲得更多的數(shù)字化機(jī)會(huì)，更好的了解和融入現(xiàn)代社會(huì)。同時(shí)，我們也應(yīng)該探索更多有效的措施和方法，不斷創(chuàng)新、完善對(duì)老年數(shù)字鴻溝問(wèn)題的解決方案，為老年人的生活生態(tài)構(gòu)建更加健康、便利、和諧的數(shù)字環(huán)境此外，還可以加強(qiáng)老年人與年輕人之間的互動(dòng)與交流，讓年輕人成為老年人數(shù)字世界的導(dǎo)師和支持者，鼓勵(lì)年輕人在技術(shù)上給老年人提供幫助和支持。這不僅可以縮小數(shù)字鴻溝，還可以促進(jìn)不同年齡段人群之間的理解和認(rèn)同，拉近彼此的距離。

除此之外，政府與社會(huì)機(jī)構(gòu)也應(yīng)該在公共場(chǎng)所設(shè)立數(shù)字化信息查詢(xún)和教育工作室，讓老年人可以在更加舒適、便利的環(huán)境中學(xué)習(xí)數(shù)字技術(shù)，獲得更加一站式的數(shù)字化服務(wù)。同時(shí)，政府也可以推出更多的優(yōu)惠政策，為老年人購(gòu)買(mǎi)數(shù)字化產(chǎn)品提供扶持與優(yōu)惠，減輕老年人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

最后，我們也應(yīng)該意識(shí)到數(shù)字鴻溝問(wèn)題不是一個(gè)獨(dú)立的問(wèn)題，而是與其他方面的社會(huì)問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題和文化問(wèn)題相互關(guān)聯(lián)、相互影響的。因此，在解決老年數(shù)字鴻溝問(wèn)題的同時(shí)，我們也要考慮其他的社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步問(wèn)題，盡可能地進(jìn)行綜合性和全面性解決。只有這樣，才能確保老年人在數(shù)字化時(shí)代中有更好的機(jī)遇和更充分的參與，也才能真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化社會(huì)的健康與可持續(xù)發(fā)展。

綜上所述，老年數(shù)字鴻溝問(wèn)題是當(dāng)前面臨的一個(gè)重大社會(huì)問(wèn)題。通過(guò)政府與社會(huì)機(jī)構(gòu)的共同努力，我們可以加強(qiáng)老年人的數(shù)字素養(yǎng)教育、改善數(shù)字設(shè)備和服務(wù)的人性化設(shè)計(jì)、鼓勵(lì)年輕人與老年人之間的互動(dòng)，為老年人提供更好的數(shù)字化環(huán)境和服務(wù)。只有在全社會(huì)共同的努力和支持下，才能真正縮小數(shù)字鴻溝，推進(jìn)數(shù)字化社會(huì)的公平與進(jìn)步此外，老年數(shù)字鴻溝的解決也需要加強(qiáng)科技企業(yè)和數(shù)字產(chǎn)業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，切實(shí)關(guān)注老年人的數(shù)字化需求和困難，開(kāi)展有針對(duì)性的研發(fā)和推廣工作，為老年人提供更加智能化和用戶(hù)友好的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)。

同時(shí)，我們也需要加強(qiáng)對(duì)老年人的保護(hù)與尊重，切實(shí)保障老年人在數(shù)字化過(guò)程中的隱私權(quán)和個(gè)人信息安全。特別是在網(wǎng)絡(luò)安全和在線(xiàn)交易方面，要加強(qiáng)監(jiān)管力度，保證老年人的數(shù)字化體驗(yàn)安全可靠。

除此之外，老年數(shù)字鴻溝的解決還需要加強(qiáng)社會(huì)的參與和支持。社會(huì)各界應(yīng)該關(guān)注老年數(shù)字化問(wèn)題，積極參與到數(shù)字化服務(wù)和產(chǎn)品的改進(jìn)中來(lái)，為老年人提供更加豐富和全面的數(shù)字化支持。同時(shí)也可以通過(guò)志愿服務(wù)和社區(qū)活動(dòng)等方式為老年人提供更加實(shí)際的幫助和支持，鼓勵(lì)老年人積極參與社區(qū)數(shù)字化建設(shè)和生活方式的改變。

綜上所述，老年數(shù)字鴻溝是一個(gè)需要全社會(huì)關(guān)注和共同解決的重要問(wèn)題。政府、科技企業(yè)、數(shù)字產(chǎn)業(yè)、社會(huì)機(jī)構(gòu)和個(gè)人都有責(zé)任和義務(wù)為此作出努力和付出，為老年人提供更加平等和便利的數(shù)字化服務(wù)，讓老年人在數(shù)字化時(shí)代中積極參與和分享，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化社會(huì)的公正和可持續(xù)發(fā)展總之，老年數(shù)字鴻溝是一個(gè)需要引起全社會(huì)關(guān)注和解決的問(wèn)題。要加強(qiáng)科技企業(yè)和數(shù)字產(chǎn)業(yè)的社會(huì)責(zé)