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智能遺失培訓(xùn)小測(cè)試7.29[復(fù)制]本次測(cè)試共計(jì)20題,每題5分,共計(jì)100分?;拘畔ⅲ篬矩陣文本題]*姓名:________________________網(wǎng)點(diǎn)名稱:________________________1、【預(yù)警時(shí)效】智能遺失預(yù)警后,物流再停滯()天會(huì)自動(dòng)觸發(fā)智能遺失任務(wù)。[單選題]*A、3(正確答案)B、7C、10D、152、【操作時(shí)效】智能遺失工單任務(wù)推送至責(zé)任方,責(zé)任方操作協(xié)商賠付,發(fā)件方需要在()內(nèi)確認(rèn)是否認(rèn)可協(xié)商賠付。[單選題]*A、24hB、48h(正確答案)C、72hD、96h3、【操作時(shí)效】智能遺失觸發(fā)工單任務(wù)至發(fā)件方,發(fā)件方需在()內(nèi)補(bǔ)錄快件內(nèi)件價(jià)值,后續(xù)遺失追責(zé)返款100%。[單選題]*A、24hB、48hC、72h(正確答案)D、96h4、【操作時(shí)效】智能遺失產(chǎn)生預(yù)處理結(jié)果后,若一方已舉證,任務(wù)單會(huì)流轉(zhuǎn)至另一責(zé)任方,另一責(zé)任方需在上一站舉證依據(jù)上傳后()內(nèi)處理,超時(shí)/未處理責(zé)任由下一站承擔(dān)(復(fù)核高欄車,責(zé)任按上級(jí)70%,下級(jí)30%判罰)。[單選題]*A、24h(正確答案)B、48hC、72hD、96h5、【操作時(shí)效】智能遺失推送工單任務(wù)至責(zé)任方,責(zé)任方需在()內(nèi)找件,及時(shí)按實(shí)際情況選擇操作。(更新物流/找無(wú)面單/協(xié)商賠付/未找到/認(rèn)責(zé))。[單選題]*A、24hB、48hC、72hD、96h(正確答案)6、【操作時(shí)效】智能遺失推送任務(wù)工單給責(zé)任方,責(zé)任方未處理,轉(zhuǎn)仲裁后責(zé)任方需要在()內(nèi)舉證。[單選題]*A、24hB、48h(正確答案)C、72hD、96h7、【操作時(shí)效】智能遺失觸發(fā)工單任務(wù)至發(fā)件方,發(fā)件方在()內(nèi)補(bǔ)錄快件內(nèi)件價(jià)值,后續(xù)遺失追責(zé)返款50%。[單選題]*A、0<T≤72H內(nèi)(3天內(nèi))B、72H<T≤168H內(nèi)(3<T≤7天)(正確答案)C、T>168H(超過(guò)7天)D、T<10天內(nèi)8、【違規(guī)考核】智能遺失工單任務(wù)推送至發(fā)件方補(bǔ)錄價(jià)值,后續(xù)責(zé)任方復(fù)核存在虛報(bào)價(jià)值行為,核實(shí)屬實(shí),發(fā)件方將承擔(dān)罰款()元/票,累計(jì)累罰。[單選題]*A、2000(正確答案)B、500C、6000D、1009、判罰標(biāo)準(zhǔn)】發(fā)件方超時(shí)未補(bǔ)錄價(jià)值,責(zé)任方未閉環(huán)操作簽收掃描(末端到派類),快件將按延誤件處理,按回單未錄()元/票處理,不返款發(fā)件方。[單選題]*A、35B、60(正確答案)C、100D、5010、【判罰標(biāo)準(zhǔn)】若責(zé)任方為單個(gè),責(zé)任方可操作“認(rèn)責(zé)”,減免手續(xù)費(fèi)20元;責(zé)任方超時(shí)未操作,轉(zhuǎn)仲裁系統(tǒng),責(zé)任明確須收取手續(xù)費(fèi)()元。[單選題]*A、100B、20C、60D、50(正確答案)11、【下賬時(shí)間】在7月16日至7月31日產(chǎn)生的智能遺失數(shù)據(jù)不管有沒(méi)進(jìn)入仲裁系統(tǒng)都不下賬,創(chuàng)建時(shí)間在()凌晨后推送的智能遺失任務(wù)才會(huì)正式下帳。[單選題]*A、8月1日(正確答案)B、8月10日C、8月20日D、7月15日12、【系統(tǒng)抓取邏輯】智能遺失預(yù)警是抓取最后物流記錄停滯未簽收(a≥100元)的快件,若發(fā)件公司不想追究三件責(zé)任,可操作”棄件”。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)13、【系統(tǒng)抓取邏輯】若物流軌跡是網(wǎng)點(diǎn)攬收/單件網(wǎng)點(diǎn)發(fā)中心環(huán)節(jié)停滯智能遺失系統(tǒng)不會(huì)觸發(fā)預(yù)警任務(wù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)14、【系統(tǒng)抓取邏輯】發(fā)件方超時(shí)未補(bǔ)錄價(jià)值,責(zé)任方7天內(nèi)補(bǔ)錄簽收,任務(wù)失效,將會(huì)產(chǎn)生智能延誤考核。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)15、【系統(tǒng)抓取邏輯】智能遺失推送的任務(wù)工單,責(zé)任方協(xié)商成功后,補(bǔ)錄簽收,不會(huì)被智能延誤抓取。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)16、【判罰規(guī)則】發(fā)件方超時(shí)未補(bǔ)錄價(jià)值,無(wú)法再發(fā)起人工投訴,后續(xù)導(dǎo)致的客訴問(wèn)題,由發(fā)件方承擔(dān)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)17、【系統(tǒng)實(shí)操】?jī)?nèi)件價(jià)值小于100元,被智能遺失預(yù)警推送了任務(wù)工單,責(zé)任方仍需按要求處理完畢。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)18、【系統(tǒng)實(shí)操】發(fā)件方在智能遺失系統(tǒng)查看無(wú)面單,選擇不匹配時(shí),需要點(diǎn)擊【查看推薦的無(wú)面單】繼續(xù)進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)操作,直到將所有推薦的無(wú)面單操作完成后才能點(diǎn)擊提交。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)19、【系統(tǒng)實(shí)操】末端網(wǎng)點(diǎn)漏掃簽收,實(shí)際收件人已經(jīng)收到,如智能遺失系統(tǒng)推送任務(wù)工單,責(zé)任方可補(bǔ)錄簽收。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)20、【系統(tǒng)實(shí)操】收件客戶到轉(zhuǎn)運(yùn)中心自取快件,中心需
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