幼兒園人際交往與人際關(guān)系1第1頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期四人際交往是在社會(huì)活動(dòng)中人們彼此之間相互交流信息，溝通感情的過(guò)程人際關(guān)系是在人與人的交往過(guò)程中，通過(guò)彼此感知、識(shí)別、理解而建立起的一定心理關(guān)系。

(這種關(guān)系表現(xiàn)出人與人之間的心理距離，并由此導(dǎo)致人際之間的吸引和排斥。)2第2頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期四人為什么要交往

1、人際交往是社會(huì)人的需求人是群居動(dòng)物人有社交需求人際關(guān)系影響到其他需求的滿(mǎn)足3第3頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期四2、人際關(guān)系影響事業(yè)的成功

能力強(qiáng)=50%的成功 人際關(guān)系好=50%的成功 能力強(qiáng)+人際關(guān)系好=100%的成功原因：機(jī)會(huì)增加能力被發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵時(shí)刻有人幫忙4第4頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期四3、人際關(guān)系影響健康心理健康身體健康家庭幸福對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)5第5頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期四人際關(guān)系的類(lèi)型有多種劃分方法?？v向關(guān)系：年齡、輩分差異職務(wù)、地位差異橫向關(guān)系：同事同學(xué)朋友等6第6頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期四學(xué)校中人際關(guān)系的主要類(lèi)型師---生關(guān)系生---生關(guān)系成人之間的關(guān)系(教師與家長(zhǎng),教師與教師,教師與領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)等)7第7頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期四學(xué)會(huì)與周?chē)娜烁愫藐P(guān)系如何搞好與上級(jí)的關(guān)系要有全局觀念，要有下級(jí)服從上級(jí)的組織觀念；尊重上級(jí)，維護(hù)上級(jí)權(quán)威，全力支持和配合上級(jí)工作。上級(jí)≠個(gè)人。要正確理解上級(jí)的意圖，縮小與上級(jí)的心理距離（認(rèn)同其人格，適應(yīng)其工作習(xí)慣），既要及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，爭(zhēng)取支持，又不要事事依賴(lài)上級(jí)要正確理解上級(jí)的意圖，認(rèn)同上級(jí)的人格，適應(yīng)上級(jí)的工作習(xí)慣，縮小與上級(jí)的心理距離；不要過(guò)分贊美上級(jí)，避免“拍馬溜須”之嫌；不要頂撞上級(jí)，要調(diào)整好自己的角色；8第8頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期四不要過(guò)分贊美上級(jí)，避免“拍馬溜須”之嫌；不要頂撞上級(jí)，要調(diào)整好自己的角色。要等距離外交，維護(hù)上級(jí)團(tuán)結(jié)；不介入上級(jí)之間的意見(jiàn)分歧，不拉幫結(jié)派，不要形成人身依附的不正常關(guān)系；做到三個(gè)一樣：組織上一樣服從工作上一樣支持態(tài)度上一樣對(duì)待有全局觀念，要有下級(jí)服從上級(jí)的組織觀念；尊重上級(jí)，維護(hù)上級(jí)權(quán)威；上級(jí)≠個(gè)人;沒(méi)有自己參與的決策不挑剔;凡事不要通過(guò)貶低上級(jí)以抬高自己;全力支持和配合上級(jí)工作，要服從上級(jí)指揮，出力而不越位9第9頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期四如何搞好與下級(jí)的關(guān)系下級(jí)對(duì)上級(jí)的三種心態(tài)：趨上心態(tài)、敬畏心態(tài)，服從心態(tài)。堅(jiān)持“公正、平等、民主”的原則。公正是第一位的。領(lǐng)導(dǎo)者要主動(dòng)溝通，相互理解，讓下級(jí)多參與決策，參與管理。工作中要為他們承擔(dān)責(zé)任，為他們爭(zhēng)取榮譽(yù)。要平易近人，不擺架子，建立友情，盡量縮小與下級(jí)心理上、感情上的距離。10第10頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期四

如何搞好與同級(jí)的關(guān)系同級(jí)間的關(guān)系:天然合作者，潛在競(jìng)爭(zhēng)者；（缺少統(tǒng)御感）要熱情合作,積極競(jìng)爭(zhēng)(互相支持、不拆臺(tái);遇到挫折，不幸災(zāi)樂(lè)禍；有矛盾，促膝談心，不擴(kuò)散)堅(jiān)持“尊重、信任、自制、支持、寬容”的原則處理關(guān)系11第11頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期四正確處理同級(jí)矛盾和分歧大事講原則，小事講風(fēng)格；以己之短，比人之長(zhǎng)；以德報(bào)怨；關(guān)鍵時(shí)刻送溫暖；要有系統(tǒng)的觀念，共贏的觀念；在牽涉到部門(mén)利益時(shí)要高姿態(tài)，不斤斤計(jì)較12第12頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期四如何搞好正副職之間的關(guān)系正職：用權(quán)不專(zhuān)權(quán)；授權(quán)不失權(quán)；班長(zhǎng)非家長(zhǎng)；信任不猜疑；“海納百川，有容乃大”；13第13頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期四如何搞好正副職之間的關(guān)系副職：用權(quán)不越權(quán)；補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)；尊重不阿諛；服從不盲從；僭越，是最大的犯忌(僭,jian,超越本分，冒用在上者的名號(hào)

)14第14頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期四人際交往的方式口頭與書(shū)面直接與間接正式與非正式15第15頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期四非語(yǔ)言溝通基本類(lèi)型解釋和例子身體動(dòng)作手勢(shì)、表情、眼神、身體部位身體特點(diǎn)體型、姿勢(shì)、體味、膚色、發(fā)色副語(yǔ)言音質(zhì)、音量、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、大笑空間利用座位布置、談話距離自然環(huán)境房間構(gòu)造、擺設(shè)、裝潢、光線、噪音、整潔度；時(shí)間遲、早、等待、文化差異。16第16頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期四口頭與書(shū)面口頭速度：200字/分鐘時(shí)間：費(fèi)時(shí)方式：強(qiáng)制方向：雙向其他：靈活，不精確，多維，感情色彩（獨(dú)白對(duì)白）書(shū)面速度：寫(xiě)：30字/分鐘；讀：500字/分鐘時(shí)間：寫(xiě)費(fèi)時(shí)，讀快方式：非強(qiáng)制性方式：?jiǎn)蜗蚱渌汗潭?，精確，單維，系統(tǒng)17第17頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期四直接與間接：信息的過(guò)濾原始信息直接溝通的信息間接溝通的信息不相關(guān)信息不相關(guān)信息18第18頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期四信息的過(guò)濾實(shí)例李老師讓全體研究生下午兩點(diǎn)鐘開(kāi)會(huì)全體研究生下午兩點(diǎn)鐘開(kāi)會(huì)研究生下午兩點(diǎn)鐘開(kāi)會(huì)下午兩點(diǎn)鐘開(kāi)會(huì)下午開(kāi)會(huì)計(jì)劃35人開(kāi)會(huì),實(shí)到5人19第19頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期四正式與非正式正式宣讀少開(kāi)玩笑感情少有顧慮較多，有法律作用實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容少非正式自由講多開(kāi)玩笑感情多顧慮少，法律作用小實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容多20第20頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期四人際關(guān)系的測(cè)量了解人際關(guān)系的方法很多，最常用的是社會(huì)測(cè)量法（美國(guó)心理學(xué)家莫雷諾）。21第21頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期四A依次選擇了C、D、F。B依次選擇了A、C

C依次選擇了A、F、D、E。D選擇了A。

E依次選擇了F、D、A。F依次選擇了E、A。22第22頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期四影響人際關(guān)系的因素客觀因素：宏觀：社會(huì)、文化傳統(tǒng)微觀：空間距離、個(gè)人身體、長(zhǎng)相等主觀因素：個(gè)人的自我意識(shí)、氣質(zhì)、個(gè)性特點(diǎn)等23第23頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期四中西方人際關(guān)系的重點(diǎn)不同西方講求“依法”尋找“合理”的途徑。人人重視法定的權(quán)利和義務(wù)，如有糾紛和沖突，依法尋求合理的解決。契約精神中國(guó)人講求兩把刷子:①先“搞好關(guān)系”以“尋求門(mén)路”;

②“依法”尋找“合理”。先由情入理，大家有面子，憑良心講道理，如果有效，當(dāng)然求之不得。若是萬(wàn)不得已，情理走不通，再來(lái)依法辦事。把“依法”暫時(shí)隱藏起來(lái)，并不是不依法，而是在實(shí)在沒(méi)有辦法時(shí)，再來(lái)依法。24第24頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期四儀表對(duì)判刑的影響（Sigall,1975)25第25頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期四人際交往受到人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和對(duì)他人看法兩個(gè)方面的影響，主要表現(xiàn)在：①自我認(rèn)知②暈輪效應(yīng)③首因效應(yīng)④近因效應(yīng)⑤刻板現(xiàn)象26第26頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期四個(gè)性在交往中是最重要的影響因素良好的個(gè)性真誠(chéng)自信熱情寬容幽默27第27頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期四不良的個(gè)性不尊重別人