公共關(guān)系學(xué)-第三章公共關(guān)系的職責(zé)與功能自測題作業(yè)資料答案說明：每學(xué)期的課程題目都可能更換，請認(rèn)真核對是您需要的題目后再下載！【題目】對錯【題目】在比較發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)社會里，公眾的消費(fèi)行為主要是由消費(fèi)心理支配的。對錯【題目】產(chǎn)品形象是整個組織形象的基礎(chǔ)。對錯【題目】公共關(guān)系完全是為組織營造生存、發(fā)展環(huán)境服務(wù)的。對錯【題目】美國著名的未來學(xué)家托夫勒將當(dāng)今的后工業(yè)時代稱為信息時代。在信息時代里，“知識就是對錯【題目】管理形象是整個組織形象的基礎(chǔ)。對錯【題目】在組織順利發(fā)展時，公共關(guān)系傳播策略應(yīng)當(dāng)致力于保持和維護(hù)組織形象，鞏固既有成果，并力爭提高知名度，擴(kuò)大組織影響。對錯【題目】在員工中開展公共關(guān)系知識講座，提高員工的公共關(guān)系技能，是內(nèi)部公共關(guān)系工作中一項(xiàng)經(jīng)常性的工作。它屬于公共關(guān)系的“教育引導(dǎo)”職責(zé)。對錯【題目】公共關(guān)系通過組織與公眾之間雙向的信息傳播，可以滿足公眾對許多重要信息的知情權(quán)。對錯【題目】因此公關(guān)人員要遵守兩條原則：一條原則是熱情而不庸俗；另一條原則是謙虛而不自卑。對錯【題目】收集信息是公關(guān)部門的一項(xiàng)重要的職能。公共關(guān)系作為組織的“耳目”應(yīng)該收集()。A.產(chǎn)品形象信息B.內(nèi)部公眾信息C.競爭對手信息D.所有與組織形象和聲譽(yù)相關(guān)的信息【題目】21世紀(jì)，人類已經(jīng)進(jìn)入了以“知識經(jīng)濟(jì)”為特征的新經(jīng)濟(jì)時代。公共關(guān)系人員進(jìn)行公眾心理的調(diào)查、分析預(yù)測與咨詢等活動，屬于公共關(guān)系職責(zé)的()。A.收集信息B.傳播溝通C.咨詢決策D.教育引導(dǎo)【題目】設(shè)計(jì)一個具有獨(dú)特風(fēng)格的組織名稱和商標(biāo)是組織處于()的主要任務(wù)A.發(fā)展困難時期B.發(fā)展順利時期C.組織初創(chuàng)時期D.形象受損時期[請認(rèn)真閱讀以上題目，運(yùn)用所學(xué)知識完成作答]參考答案：組織初創(chuàng)時期【題目】“重視本組織的形象和聲譽(yù)”屬于公共關(guān)系職責(zé)的()范圍。A.傳播溝通B.咨詢決策C.收集信息D.教育引導(dǎo)[請認(rèn)真閱讀以上題目，運(yùn)用所學(xué)知識完成作答]參考答案：教育引導(dǎo)【題目】織在公眾腦海里留下的印象及公眾對組織的評價。組織形象的基礎(chǔ)是()。A.員工形象B.管理形象C.機(jī)構(gòu)形象D.產(chǎn)品形象[請認(rèn)真閱讀以上題目，運(yùn)用所學(xué)知識完成作答]【題目】項(xiàng)工作做好了，就意味著具有很好的社會信譽(yù)，可以取得廣大公眾的信任和支持，這也就是我們通常所說的“無形資產(chǎn)”。A.優(yōu)化環(huán)境B.提高素質(zhì)C.塑造形象D.協(xié)調(diào)關(guān)系[請認(rèn)真閱讀以上題目，運(yùn)用所學(xué)知識完成作答]【題目】A.外部公眾關(guān)系B.顧客公眾關(guān)系C.媒介公眾關(guān)系D.內(nèi)部公眾關(guān)系[請認(rèn)真閱讀以上題目，運(yùn)用所學(xué)知識完成作答]【題目】樹立全體員工的公眾意識，提高為公眾服務(wù)的自覺性屬于公共關(guān)系的()功能。A.優(yōu)化環(huán)境B.提高素質(zhì)C.塑造形象D.協(xié)調(diào)關(guān)系[請認(rèn)真閱讀以上題目，運(yùn)用所學(xué)知識完成作答]參考答案：提高素質(zhì)【題目】萬元人民幣建設(shè)希望小學(xué)，對西部大開發(fā)起到了積極的促進(jìn)作用，得到了我國政府和人民群眾的好評。這類活動屬于公共關(guān)系的()功能。A.優(yōu)化環(huán)境B.提高素質(zhì)C.塑造形象D.協(xié)調(diào)關(guān)系[請認(rèn)真閱讀以上題目，運(yùn)用所學(xué)知識完成作答]參考答案：優(yōu)化環(huán)境【題目】組織公共關(guān)系活動的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是()。A.從事實(shí)出發(fā)B.從理想出發(fā)C.從利益出發(fā)D.從專家意見出發(fā)[請認(rèn)真閱讀以上題目，運(yùn)用所學(xué)知識完成作答]【題目】許多具體，A.收集信息B.咨詢決策C.塑造形象D.傳播溝通E.教育引導(dǎo)[請認(rèn)真閱讀以上題目，運(yùn)用所學(xué)知識完成作答]【題目】公共關(guān)系的職責(zé)之一就是收集信息。公關(guān)部門要收集的信息主要包括()等。A.產(chǎn)品形象信息B.組織形象信息C.政府及媒介信息D.內(nèi)部公眾信息E.管理部門信息[請認(rèn)真閱讀以上題目，運(yùn)用所學(xué)知識完成作答]參考答案：產(chǎn)品形象信息,組織形象信息,政府及媒介信息,內(nèi)部公眾信息【題目】公共關(guān)系的功能指在組織管理的過程中，實(shí)施了公共關(guān)系的各項(xiàng)職責(zé)后，產(chǎn)生的管理效益。公共關(guān)系的功能包括()。A.協(xié)調(diào)關(guān)系B.咨詢決策C.塑造形象D.提高素質(zhì)E.優(yōu)化環(huán)境[請認(rèn)真閱讀以上題目，運(yùn)用所學(xué)知識完成作答]【題目】反映組織經(jīng)營理念的文字形式有()。A.對聯(lián)B.訓(xùn)詞C.口號D.圖案E.標(biāo)志[請認(rèn)真閱讀以上題目，運(yùn)用所學(xué)知識完成作答]【題目】組織的標(biāo)志有很多，但最重要的兩個是()。A.組織名稱B.包裝袋C.標(biāo)準(zhǔn)字D.商標(biāo)E.標(biāo)準(zhǔn)色[請認(rèn)真閱讀以上題目，運(yùn)用所學(xué)知識完成作答]【題目】組織形象是指組織在公眾腦海里留下的印象及公眾對組織的評價。一個企業(yè)的組織形象是由()文化形象綜合反映出來的。A.員工形象B.領(lǐng)導(dǎo)形象C.產(chǎn)品形象D.機(jī)構(gòu)形象E.管理形象[請認(rèn)真閱讀以上題目，運(yùn)用所學(xué)知識完成作答]【題目】A.情感態(tài)度B.儀表儀容C.價值觀D.道德E.合作意識[請認(rèn)真閱讀以上題目，運(yùn)用所學(xué)知識完成作答]【題目】機(jī)構(gòu)形象主要指組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置、()等有關(guān)組織體系的形象問題。A.經(jīng)營決策B.人事安排C.工程程序D.辦公環(huán)境E.辦事效率[請認(rèn)真閱讀以上題目，運(yùn)用所學(xué)知識完成作答]【題目】產(chǎn)品形象是由產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、()等一系列內(nèi)容共同構(gòu)成，是整個組織的形象基礎(chǔ)。A.性能B.造型C.包裝D.圖案E.售后服務(wù)[請認(rèn)真閱讀以上題目，運(yùn)用所學(xué)知識完成作答]【題目】