第4頁共4頁人力資源工作總結個人模板____年，是公司快速發(fā)展的一年。本部門在公司領導的正確指導下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司的經營方針，努力學習，積極工作，同心協(xié)力，完成上級和公司領導交給的各項工作任務。截至____年____月底，____有限公司在崗員工____人，比去年增長15%。一、____年人力資源工作小結（一）招聘工作基本滿足公司各部門用人需求（二）薪資管理工作規(guī)范有序____年，我們根據____年制定的《薪酬管理辦法》，改革了薪酬結構，適度增加了員工月薪標準，一定程度上提高了人才吸引力。在薪酬管理的日常工作中，我們嚴格按照公司管理流程操作，在定崗定級、薪酬審核、薪酬發(fā)放等方面力求準確無誤，并協(xié)助公司做好____年度年薪考核、核算和兌現工作。（三）績效考核工作穩(wěn)步推進____年度績效考核做到了管理部門、房地產業(yè)務部門的全員覆蓋，并根據績效考核結果和年度效益獎金掛鉤。（四）勞動關系基本和諧根據公司實際情況，重新進行了定員核定，并對組織機構、崗位、人員等進行了局部調整，使崗位設置更加規(guī)范、科學，人員配置更加合理。對項目公司臨時聘用人員進行了全員資料登記，房地產項目公司長期雇傭的員工全部簽訂了勞動合同并進行備案。截至目前，____年解除勞動合同18人，新簽勞動合同123人。通過勞動年檢，等級為良好。按照杭州市社保中心下達的各項保險費用征繳要求，完成了本年度社保基金的調整和征繳工作。及時為職工辦理各種參保、退保、社保轉移手續(xù)，公積金領取和轉移，醫(yī)療保障卡登記。目前，公司五險一金各項帳目準確無誤。（七）人力資源信息管理準確我們及時更新人員各項信息，所有員工均建立了規(guī)范的干部檔案，完成了勞動保障和統(tǒng)計部門的勞動信息登記。同時，我們收集同行業(yè)人力資源及相關信息，完成公司人力資源狀況分析，為公司領導提供參謀服務。二、____年我公司人力資源工作方面存在的問題（一）人才儲備略顯不足近年來我公司逐步開展人才儲備工作。但由于房地產行業(yè)的特征和人才市場形式，房地產專業(yè)人才儲備略有不足。個別崗位招聘不能及時到位，一定程度上影響了公司其他部門的工作進度。（二）培訓工作有待加強公司十分重視員工的培訓工作，并設有專項經費，但由于多重原因，公司尚未有明確的，服務于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的培訓體系，業(yè)務部門忙于抓現金收入，對培訓重視不夠，管理部門對培訓認識上存在誤區(qū)，培訓計劃難以實行。目前，僅有公司高管和財務、審計部門員工達到年度培訓時間48小時以上。（三）公司人力資本的潛力沒有得到完全的發(fā)揮目前，人力資源部和若干年前協(xié)作公司的人事科還沒有本質區(qū)別，我們做的都是日常事務性工作，在激發(fā)員工的工作積極性、推進公司業(yè)務流程改造和建立以業(yè)績和能力為本的評價體系等方面還沒有發(fā)揮出應有的作用。三、____年人力資源管理工作思路（一）做好人力資源管理的基礎和日常管理工作，完成業(yè)務部門、員工和公司領導交辦的各項工作任務。（二）做好人才引進和配置工作____年，宏觀經濟形勢肯定會對公司內外的人力資源質和量形成沖擊，公司既有可能抄底人才市場，招聘到好的專業(yè)人才，也可能有優(yōu)秀員工對公司前景產生動搖，形成人才流失。____年重點保障預決算、水電、策劃、結構、建筑設計、前期、物管等環(huán)節(jié)各配置一名高級人才。同時盤點公司人才存量，促進公司內部的人才流動。外貿業(yè)務方面，重點引進法律、會展、圖像處理、品牌管理等綜合性高級管理人才，以強化公司外貿業(yè)務的綜合服務平臺功能。（三）做好績效考核工作通過____年的績效考核實踐，我們認為，目前的績效考核還存在不少問題，一是各部門不能把經營目標分解到員工個人，二是績效指標空泛，無法用分數衡量，三是各部門考核寬嚴不一，和效益年薪掛鉤難以做到公平。____年績效考核重點解決上述問題。我們擬通過績效考核動員會和加強績效溝通和績效輔導來解決上述問題。（四）加強培訓工作（五）促進勞動關系的和諧，保障員工權益老板和員工的關系是世界上最復雜最普遍最微妙的關系，人力資源工作者做為中間人，既要為資本增值服務，又要保障員工權益。____年，我們一是繼續(xù)規(guī)范用工管理，加強對勞動合同和薪資福利的監(jiān)督和審核，減少用工風險。二是保障員工福利，____年，人力資源部將積極推進員工年休假福利，為了不影響公司正常的業(yè)務開展，公司將通過集中年休和各部門輪休的辦法保障員工的年休假福利，為了工作沒有年休的，將給予經濟補償。三是薪酬管理方面更加透明，效益和月薪比例更加明確，另外我們將參考同行做法，____年起提高見習期員工的工資，發(fā)放過渡期租房補貼。四是傾聽員工意見，為員工業(yè)余文化活動爭取經費，改善目前公司形象古板、管理和業(yè)務兩張皮的局面，提高公司活力。（六）支持業(yè)務部門的組織工作總之，本人認為自己基本稱職的，今后將進一步加強學習，虛心求教，克服不足，把工作做得更好。人力資源工作總結個人模板（二）■培訓與開發(fā)年初，根據公司發(fā)展需要，結合公司培訓現狀，輔之培訓需求調查，制定了____年年度培訓計劃。一、培訓體系基本框架搭建起來：在培訓的原則及目標、培訓職責分工、培訓層次劃分、效果評估、培訓考核等做到有法可依。二、培訓分類：通用管理素質和專業(yè)技能培訓1、通用素質提升培訓由人資部負責負責。培訓分為三個層次：中層管理人員培訓、基層管理培訓、在職大學生培訓（后調整為后備人才培訓）。各層次培訓按部就班地進行。②基層管理培訓組織三次班長論壇和一次《高效溝通的方法與技巧》授課培訓;③后備人才培訓進行兩次：《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》、《時間管理》。培訓形式通過授課+視頻資料，讓中基層管理人員和后備人才在管理思想意識、方法都有不同程度地提高。三、新員工入職培訓四、班長論壇自____年，公司開始舉辦班長管理論壇，已成功舉辦10屆。今年前三季度分別于____月份、____月份、____月份，共組織了三次論壇。其宗旨就是通過論壇這個平臺，讓班長暢所欲言，談自我在班組生產、管理、班組建設等方面取得的成績、經驗;分析總結班組存在的問題和不足。目的就是提升班長管理素質，建立一支優(yōu)秀班長管理隊伍，逐步夯實企業(yè)基礎管理根基。截止目前，今年我們共舉辦三次班長論壇互動。內容分別為“班組長勝任能力”、“班組管理技能”、“創(chuàng)建卓越班組的七種武器”。內容較之以前的車間管理的實物，這三屆主要從管理理論方法指導的角度進行，目的是開闊視野，提升班組科學管理水平。同時在形式我們大膽創(chuàng)新，第九屆班長論壇，我們去連云港海邊進行拓展。五、工作不足1、從前11個月的培訓執(zhí)行情況看，培訓體系有待進一步完善;培訓評估做得不深入。2、培訓標準不高，更多地是我們自己“閉關培訓”，需要進一步解放思想，走出去，學習別人先進經驗。六、改進建議計劃____月份，充分做好培訓需求調查，制定更為完善的____年度培訓管理制度，并在原有基礎上，進一步完善培訓體系。同時把培訓所涉及費用列入，爭取在書籍、光碟購買、外訓、外聘講師方面、培訓器材等申請購買，培訓做得更高端些?！鋈肆Y源規(guī)劃為規(guī)范工作流程、完善工作職責，于____月份在集團人資的指導下，人資部編制中層管理人員職位說明書。通過一對一溝通的形式，管理人員敘述自身崗位職責、審批及審核權限，人資部根據其敘述，提煉成書面語言，經過一個半月溝通梳理，于____月份完成《中層管理人員職位說明書》并下發(fā)執(zhí)行。各管理人員對上下級關系、內外部客戶、業(yè)務職責、職責權限四個方面進一步明確。職位說明書的編寫是在原有工作流程、上下關系、職責、權限等基礎上進一步完善提升并書面固化，為后期績效考核、人員管理提供依據。二、人才培養(yǎng)與梯隊建設1、培養(yǎng)后備人才，儲備后備管理干部，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供人力支持，于____月份制定符合公司實際的人才培養(yǎng)與梯隊建設管理辦法，本方案設立二級梯隊即中層和基層管理梯隊。具體實施步驟如下：第一步：后備人才選拔：確定關鍵崗位、制定選拔標準、制定選拔流程（選拔流程分三關：資料篩選、360度評估、行為訪談）。通過一系列流程及標準，從推薦68人，選拔后備人才40人，其中中層后備14人，基層后備27人。第二步：編制培養(yǎng)計劃并監(jiān)督、指導計劃的實施：通過與各車間主任及其本人溝通，了解每名后備人才優(yōu)勢、劣勢，然后根據實際情況制定符合自身相應的培養(yǎng)計劃。培養(yǎng)計劃分兩塊：通用管理素質提升和專業(yè)技能提升，分別由人資部和車間負責。培養(yǎng)計劃已于____月份反饋到各車間實施。第三步：后備人才培養(yǎng)效果評估分三類：一年一度總績效考核;三個月一次的階段績效考核;每次課程、輪崗、外訓結束后的考核評估?？己诵问椒譃槔碚?技能測試、360度評估、車間訪談等形式?，F人才培養(yǎng)處于第二步的計劃執(zhí)行階段，人資部根據實際需要，適時跟蹤、指導，并做相應評估。三、管理干部競聘管理制度（初級）隨著二期擴建，公司中基層管理人才需求也隨之增加，為滿足用人需求，結合公司實際，下發(fā)了《關于公開選拔中層管理干部的通知》，此文件下發(fā)標志著人才選拔流程的基本確立，也標志著在用人機制上的一次大改革。____月份，公司根據用人需求，進行第一次中層管理干部選拔。通過資料篩選、360度評估、競聘演講等方式，從15名候選人中選拔4名中層管理干部，現在實習中，年底將下文任命?！隹冃Э己藶檫M一步完善績效考核管理制度，調整績效指標及標準，于____月份，制定了《中層副職、班長及員工績效考核管理辦法》。本辦法在操作層面是兩個部分：中層副職績效考核、班長及員工績效考核。一、班長及員工績效考核1、建立“績效考核動態(tài)指標庫”，指標庫的指標和標準，各車間根據實際情況可以月為單位，進行補充、刪減、調整。2、各車間實行“自主管理”，指標庫中各指標由各車間自行制定。對于車間隨時出現的新問題，可以隨時補充完善，通過相關流程審批后，即可生效放入指標庫。3、人資部負責制定績效考核流程、制度，并監(jiān)督檢查各車間是否按指標庫條款對班長員工進行考核。同時，人資部受理績效考核投訴，并及時與車間溝通反饋。綜述，班長及員工考核不同于中層管理人員考核，更多是考核其“行為”項。所以本考核方案改變以往單從人的角度進行考核，而是從車間角度，通過一個個條款組成車間績效考核指標庫并不斷補充完善，在操作層面更有實際意義。同時在制定指標庫時，充分尊重車間意見，在公司制定大的“游戲規(guī)則”里面放手讓車間自主管理，激發(fā)了車間自主管理的能動性。二、中層副職績效考核生產系統(tǒng)中層副職績效考核指標、標準來源于正職績效考核細則，只是對標準和指標進行微調，并加大所分管工作職責方面的標準考核。在機關后勤及職能部室的副職績效考核中，其指標和標準進行重新編制。試運行半年來看，績效考核運行基本正常。期間對不符合指標項和標準做過兩次微調。三、工作不足1、績效考核尤其機關后勤系統(tǒng)副職績效考核在執(zhí)行中，由于正值考核副職，很多人“下不了手”，有時會出現敷衍的情況。2、現生產系統(tǒng)正值及以下所有人員都涉入績效考核，機關后勤系統(tǒng)科室員工還沒有涉入。四、改進建議1、進一步完善機關后勤系統(tǒng)副職績效考核指標、標準，同時制定更為貼合科室實際的績效考核規(guī)則。2、爭取在年底，績效考核做到全員參與（中層及以下人員）。■員工關系為調動干部員工的工作積極，活躍企業(yè)文化氛圍，人資部積極致力于改善員工關系：一、組織中層管理人員春游蒙山、中高層管理干部家屬到公司參觀，目的就是讓管理人員放松心情，感受的快樂溫馨，這也是“家文化”建設的一部分。二、每月一次新入職大學生座談會，了解大學生工作、生活情況，了解思想動態(tài)，并對其做職業(yè)生涯規(guī)劃，更好地留住大學生;同時在座談會在形式上進行創(chuàng)新，如____月份帶30多名大學生到云龍湖進行座談。三、每月不定期到車間進行走訪，了解員工思想動態(tài)、傾聽員工心聲。四、工作不足：員工關系建設沒有形成系統(tǒng)體制，同時對現有好的形式，沒有固化、常態(tài)化?！鲂匠昱c福利一、根據各車間人均工資情況看，一些部門的工資偏低。1、調整形式：通過生產車間各崗位進行摸底調查及與車間負責人溝通，結合同業(yè)行業(yè)及周邊公司工資對比，參照居民消費價格指數，分析員工需求心理，從____月上旬開始編制工資調整初步意見，為____年工資調整做好準備。現工資調整意見已初步完成，計劃____月中旬出臺。2、調整依據：一個基準、三個等級、四個維度、五個支撐點。3、希望通過調整，達到工資的均衡性、減少員工的流動性、激發(fā)員工的積極性、滿足二期人員招聘需求。二、____年社保繳費明細及險種比例調整1、____年度繳納社會保險費用總計：____萬元，其中養(yǎng)老保險____萬元、醫(yī)療保險____萬元、失業(yè)保險____萬元、生育保險____萬元、工傷____萬元?！稣衅概c配置一、堅持合適的人放在合適的崗位上，做到人與崗位的相匹配。1、普通崗位員工招聘與配置：根據公司各車間生產工藝特點及工作環(huán)境，結合應聘人員特點，對報名員工初步面試后，聯(lián)系車間進行二次面試。如年輕、學歷高的分到化工車間，年齡大、學歷一般就分配到備煤車間;對于中年勞力，因為上有老人，下有孩子，需要養(yǎng)家，又不怕臟累，就分配到煉焦、化產車間;機關后勤嚴把學歷關和專業(yè)關，對于財務、人資等崗位，必須嚴格要求學歷和專業(yè)。____年工作計劃一、招聘與配置加大普通員工招聘力度。二期投產后，公司員工將達1800人，也就是說，在未來4個多月的時間，必須招聘上約500名員工，才能滿足生產需求。①加強與職業(yè)技術學校的聯(lián)系，招聘技術類崗位員工;②外地發(fā)放招聘簡章，擴大公司招聘的信息。③門口張貼招聘簡章，發(fā)動員工協(xié)助人資進行招聘;二、培訓與開發(fā)1、重點關注中層管理人員及后備人才培訓與培養(yǎng)。通過書籍、視頻資料、E-learningd學習，提升管理干部及后備人才通用管理素質。2、專業(yè)技能提升培訓：專業(yè)技能提升培訓由車間負責實施，人力資源部負責監(jiān)督并給予意見?，F甲醇車間培訓模式較好，擬計劃將其推廣到其他車間學習。3、根據公司領導要求，與學校聯(lián)系，建立校企合作，讓老師進駐企業(yè)授專業(yè)理論知識課。4、班長培訓繼續(xù)以班長論壇的形式進行，每季度一次培訓模式不變。三、人力資源規(guī)劃1、員工關系：建立“家”文化建設方案。2、完善公司現有“招、育、留、用、”管理制度。把現有制度補充完善，形成體系。3、制定完善培訓計劃及培訓管理制度。四、薪酬福利管理根據現有工資結構，做好工資造冊、合規(guī)性運作的基礎性工作。五、勞動關系學習法律法規(guī)，規(guī)避企業(yè)用工風險;學習勞動爭議處理;工傷處理。六、績效考核完善現有績效考核方案，修改和補充績效考核指標和標準，同時對機關后勤科室員工上績效考核，達到全員參與績效。人力資源工作總結個人模板（三）實業(yè)公司____年初重組，本人由實業(yè)租賃公司人事行政專員調任實業(yè)公司人事負責人，至今已近一年。在這一年中有付出有收獲，有失誤有成果，有學習更有成長。在這一年反復的錘煉，使我的專業(yè)知識有了更進一步提升，工作方法和效率有了很大進步。下面我對實業(yè)公司____年年的人力資源工作簡要總結如下：一、建立健全規(guī)范的人力資源管理制度合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《實業(yè)公司薪資管理辦法》、《實業(yè)公司獎金管理辦法》、《實業(yè)公司績效考核實施細則》（已草擬完畢并上報至控股人力資源部）、《實業(yè)公司培訓實施細則》（已上報至控股培訓部）、《實業(yè)門窗公司薪酬管理辦法》（已草擬完畢待上報審批）、《實業(yè)裝飾公司薪酬管理辦法》（已草擬完畢待上報審批）等等。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日?？荚u到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個性化的服務，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。二、根據組織結構圖為企業(yè)配置人才____年年初，隨著實業(yè)公司重組，實業(yè)所屬各公司的組織機構也進行了相應調整，由此使實業(yè)公司的人員缺口問題加劇。同時實業(yè)裝飾公司于____年年____月組建，由于裝飾行業(yè)是一個專業(yè)性較強的行業(yè)，廊坊的裝飾市場相對較為年輕，所以實業(yè)公司通過多種途徑在北京、天津等大型城市招聘了企業(yè)的骨干人員。____年年____月裝飾公司班子組建工作已基本完成，視項目開展情況陸續(xù)補充所需人員。具體招聘情況如下：在____年年的招聘工作中，實業(yè)公司到____年年____月底招聘到崗員工共計四十二人。其中實業(yè)公司招聘到崗員工有行政專員一人、司機一人、保潔一人，共計三人;實業(yè)門窗公司招聘到崗員工有經理助理一人、技術員兩人、工長一人、駐蚌埠核算員一人、業(yè)務主管一人、業(yè)務員一人、庫管員三人，共計十人;實業(yè)租賃公司招聘到崗員工有庫管員兩人、保安一人、塔司十三人，共計十六人;實業(yè)裝飾公司招聘到崗員工辦公室一人、預算員一人、設計師四人、核算員一人、庫管員兩人、項目經理兩人、水電工程師一人、保安一人，共計十三人。____年年已至年底，在與實業(yè)及所屬單位負責人、部門負責人充分溝通____年、____年經營發(fā)展規(guī)劃的基礎上，做好____年招聘計劃，為實業(yè)公司的經營發(fā)展做好人員儲備。三、根據____年年度培訓計劃組織實施各項培訓盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務和責任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。通過制定《實業(yè)公司培訓實施細則》，并根據各單位、各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了年度培訓計劃，從基礎的安全培訓、質檢培訓、質量管理培訓、團隊合作培訓、基管理創(chuàng)新培訓、執(zhí)行力培訓、企業(yè)文化培訓等等來滿足企業(yè)的發(fā)展需要。特別是針對實業(yè)裝飾公司現狀，實業(yè)公司人事行政辦公室為裝飾公司全部管理人員培訓了《裝飾公司經營發(fā)展規(guī)劃》（實業(yè)公司總經理主講）、《財務制度及流程》（實業(yè)公司財務經理主講）、《考核實施細則及員工職務說明書》（實業(yè)公司人事負責人主講）、《員工日常行為規(guī)范》（實業(yè)公司行政專員主講）等。____年年的培訓我們是從點滴做起的，按培訓流程敲定培訓時間、地點、培訓內容和培訓方式，也會做好培訓后的各項相關工作，培訓后把培訓效果調查匯總及時反饋給講師，將培訓情況與員工意見第一時間解決，雖然繁雜卻沒有轟轟烈烈的業(yè)績，但欣慰的是員工成長了，從他們的總結中我看到經歷一年的培訓他們的業(yè)務更加熟練。培訓貴在堅持，通過每一節(jié)課我也從講師那里學到很多，每個人身上都有閃光點。在這里也感謝領導的信任和兄弟公司給予的支持。四、明確崗位說明書____年工作規(guī)劃經過一年的震蕩磨合，自____年年起，公司已步入正軌，人員配置基本到位。房地產行業(yè)升溫，競爭企業(yè)大量涌入廊坊市場，需要與瞬息萬變時代相對應的人力資源管理革新措施，環(huán)境需要員工迅速而熟練地處理工作，企業(yè)就相應需要能培養(yǎng)出這種人才的領導班子。針對這一階段的特點，人力資源管理主要集中在建立持續(xù)激勵和創(chuàng)新的人力資源管理制度以及人員的培訓、開發(fā)體系。一、建立合法、創(chuàng)新的人力資源管理制度當今的信息是開放的，市場是開放的，人才競爭也同樣是開放的。在信息開放和人才競爭時代，誰擁有合法、開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度，誰就擁有核心的競爭力。____年的實業(yè)公司是經營發(fā)展的關鍵一年，本階段企業(yè)將拉動人力資源管理制度的變革。第一、對照____年《勞動合同法》梳理實業(yè)公司現行人力資源管理制度中相關內容;第二、調研、分析廊坊地區(qū)同行業(yè)人力資源管理制度，結合實業(yè)公司現行制度在執(zhí)行過程中遇到的問題，對本公司制度進行梳理，建立簡明的工作流程、便于落地的政策措施;第三、預測的幾年廊坊地區(qū)消費水平，調研同行業(yè)關鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率及幅度、年終獎數額及兌現和增長方式等因素，結合實業(yè)公司階段性特點和發(fā)展規(guī)劃，創(chuàng)建開放、合法、創(chuàng)新式薪酬和獎金管理辦法;二、建立員工招聘渠道____年年實業(yè)及所屬公司各部門人員已基本到位，____年公司側重招聘專業(yè)技術人員