Word版本，下載可自由編輯服務責任制度15篇【第1篇】環(huán)境庇護局首問負責制限時服務制度責任追究制度

為改進工作作風,建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的管理體系,特制定本制度。

第一條首問負責制適用于環(huán)保局全體工作人員。

其次條首問責任人是指在本局范圍內第一個接待來電、來訪、來信、來函或來人咨詢的工作人員。

第三條采取首問負責制,要求全體工作人員必需認識本單位、本股室工作職能職責,有職業(yè)道德意識,具有為群眾、基層服務的責任感,能自覺的加強業(yè)務學習、提升業(yè)務能力和水平,做到素養(yǎng)高,形象正。

第四條首問責任人的責任和義務。

首問責任人按照不同的狀況應該擔當下列責任和義務:

一、屬于首問責任人職責范圍內能夠解決的,應該準時辦理或一次性告訴有關辦事程序、要求及所需資料等,熱烈耐心地解答有關咨詢。

二、屬于本部門職責范圍內的,但有關責任人因故不在的,首問責任人應該負責填寫《首問負責記下表》,并將記下表及有關事項轉交責任人或本部門負責人。責任人應盡快與辦事人聯(lián)系。

三、不屬于本部門職責范圍內的,首問責任人應盡己所能告訴辦事人。

四、首問責任人在接待辦事人時應文明禮貌、熱烈服務,使用文明用語,不得敷衍、對付、推諉。

第五條執(zhí)行首問負責制,對存在問題和違紀的人和事要賦予鄭重處理。有下列情節(jié)者經查屬實的,按《環(huán)境庇護局工作責任追究制度》處理:

一、首問責任人未準時為辦事人辦理擬辦的事項,或未一次性告訴有關辦事程序、要求等,或不解答咨詢的。

二、首問責任人不填寫《首問負責記下表》,未將辦事人擬辦的事項移交給有關責任人或本部門負責人,延誤辦理,造成不良影響的。

三、首問責任人對不屬本部門職責范圍內的事,不盡己所知賦予解答和指導的。

第六條本制度自公布之日起施行。

環(huán)境庇護局限時服務制度

按照國家法律規(guī)矩的規(guī)定和我局的實際狀況,特制定限時服務制度:

一、建設項目環(huán)境管理

㈠1、辦理事項:

建設項目環(huán)境影響評價審批

2、辦理部門:

綜合股

3、辦理依據:

《建設項目環(huán)境庇護管理條例》、《**省環(huán)境庇護條例》

4、辦理條件:

總投資50萬元以下的建設項目,有立項批復文件及環(huán)境影響評價報告表或記下表

5、辦理程序:

申請

→受理

→評審

→批復

6、辦理時限:

環(huán)境影響報告表30日內、記下表15日內

㈡1、辦理事項:

建設項目環(huán)境庇護竣工驗收

2、辦理部門:

綜合股

3、辦理依據:

《建設項目環(huán)境庇護管理條例》、《建設項目竣工驗收環(huán)境庇護驗收管理方法》

4、辦理條件:

環(huán)保審批手續(xù)、技術資料檔案齊全;環(huán)保設施落實,并具備正常運轉條件,有監(jiān)測報告或調查報告,達到環(huán)境影響報告表、記下表規(guī)定的要求

5、辦理程序:

申請

→受理

→檢查驗收→批復

6、辦理時限:

30日內

二、排污費收繳

1、辦理事項:

排污費緩繳

審批

2、辦理部門:

財統(tǒng)股

3、辦理依據:

《排污費征收使用管理條例》

4、辦理條件:

遇不行抗力自然災難和其他突發(fā)大事,經營困難處于破產、倒閉停產、半停產狀態(tài)

5、辦理程序:

申請

→核準

→批準

6、辦理時限:

7日內

三、防治污染設施管理

1、辦理事項:

停用、拆除、閑置污染防治設施

2、辦理部門:

環(huán)境監(jiān)察大隊

3、辦理依據:

《**省環(huán)境庇護條例》

4、辦理條件:

經營困難,處于破產、倒閉、停產、半停產狀態(tài)

5、辦理程序:

申請

→現(xiàn)場檢查→批復

6、辦理時限:

停用15日,拆除、

閑置30日

四、鍋爐、茶爐、窖爐管理

1、辦理事項:

鍋爐、茶爐、窖爐審核批準

2、辦理部門:

環(huán)境監(jiān)察大隊

3、辦理依據:

《大氣污染防治法》、《**省環(huán)境庇護條例》

4、辦理條件:

符合集中供暖規(guī)劃,有規(guī)劃許可證、銷售許可證、環(huán)保設施合格證

5、辦理程序:

申請

→現(xiàn)場檢查→批復

6、辦理時限:

15日內

五、排污許可證

1、辦理事項:

排污許可證的發(fā)放

2、辦理部門:

環(huán)境監(jiān)察大隊

3、辦理依據:

《**省環(huán)境庇護條例》

4、辦理條件:

污染物申報照實,排污總量符合指標,排污口規(guī)范,污染防治設施落實

5、辦理程序:

申請

→現(xiàn)場檢查→發(fā)證

6、辦理時限:

15日內

以上制度規(guī)定如有違背,按《工作責任追究制度》追究有關人員責任。

環(huán)境庇護局工作責任追究制度

為增進我局公務人員依法履行職責,強化依法行政,確保局機關和公務人員廉潔、勤政、務實、高效,特制訂工作責任追究制度。

一、違諾責任追究

有以下行為的,追究經辦人責任,并報經局領導批準賦予書面告誡:

1、首問責任人不執(zhí)行首問負責制,延誤辦事人辦事,造成不良影響的;

2、效率不高,超過服務期限的;

3、不執(zhí)行一次性告訴制度,態(tài)度生硬,造成不良影響的。

有以下行為者,按國家機關工作人員有關獎懲規(guī)定處理:

1、在審批項目過程中,通過職權“吃、拿、卡、要”的;

2、在公務活動中,收取“紅包”和禮品的;

3、當年被告誡三次以上的;

4、年度考核不稱職的;

5、審批期限超過法定時限的;

6、通過職權謀取私利,情節(jié)嚴峻的;

7、執(zhí)行公務中有重大失誤的。

二、行政執(zhí)法過錯責任追究

不仔細履行崗位職責,不按時限辦理,貽誤工作,造成不良影響,或工作作風粗暴惡劣,有意刁難,被投訴的;

不執(zhí)行、不正確執(zhí)行或遲延執(zhí)行國家的法律、規(guī)矩和政策以及上級的打算和命令,被投訴的;

濫用職權、玩忽職守、弄虛作假、有哄騙領導和群眾行為或違背規(guī)定亂收費、亂罰款、亂攤派、亂集資,傷害政府形象和人民群眾利益,造成不良影響,被投訴的;

在公務活動中,接受對公平執(zhí)行公務有影響的宴請或參與用公款支付的營業(yè)性場所的消遣活動,被投訴的。

三、被訴人員的處理

本制度所稱執(zhí)法過錯責任,是指環(huán)境庇護行政管理人員,在執(zhí)行公務中,因有意或重大過失違背法律、規(guī)矩、規(guī)則的有關條款,使公民、法人或其他組織的合法權益受到傷害,尚不夠追究刑事責任,依照本制度應該受到追究的行為。

環(huán)境行政執(zhí)法人員有下列行為之一的,全局通報批判并暫扣其行政執(zhí)法證,情節(jié)較重的,年度考核賦予“不稱職”等級。

1、因疏于職守,未準時依法受理群眾舉報案件,對正在舉行的環(huán)境違法行為不予制止而造成嚴峻后果的;

2、濫用職權超權限舉行處罰的;

3、通過職權包庇縱容環(huán)境違法人員或組織,應該作為而不作為的;

4、對當事人申請的應辦事項否決或者遲延辦理,影響經營或者生活的;

5、不照實報告案件,不嚴格把關致使案件錯定案的;

6、在征收排污費中,違背規(guī)定,擅自減免的;

7、擅自設立收費項目、提升收費標準的;

8、收費不按規(guī)定開具票據的;

9、違背規(guī)定實施行政處罰的;

10、不持執(zhí)法證上崗執(zhí)法,造成嚴峻后果的;

11、行政執(zhí)法人員應該自行提出回避而沒有自行提出的,經當事人及其法定代理人或托付的律師要求回避,而否決回避的;

12、違背行政程序,造成嚴峻后果的;

13、其他違背法律、規(guī)矩、規(guī)則應該追究執(zhí)法過錯責任的。

行政執(zhí)法人員有下列情形之一,吊銷其行政執(zhí)法證件:

1、違法行為已構成犯罪;

2、三年內被暫扣行政執(zhí)法證件三次以上;

3、將行政執(zhí)法證件交給非執(zhí)法人員使用的;

4、有不再相宜從事行政執(zhí)法工作的其它狀況的。

【第2篇】生產生活通信網絡保障和通信網絡服務平安責任制度

為進一步強化工地項目部的平安工作，制造工地生產生活通信網絡保障和通信網絡服務工作良好的平安環(huán)境，維護穩(wěn)定的工作秩序，按照信息管理部有關文件精神，結合工地項目部實際，特制定本制度。

一、平安工作小組

組長：項目經理

副組長：項目副經理、技術總工

成員：鄭州調度中心組長、網絡組組長、通訊組組長

二、平安工作小組責任分工

1、組長：主抓通訊網絡部平安工作，對平安工作負領導責任。

2、副組長：幫助組長做好全面平安工作，對平安工作負直接管理責任。

3、平安崗位責任人：按照《工地樞紐管理中心平安生產“一崗雙責”制度》，根據“誰主管，誰負責”和“管生產，必需管平安”的原則，重點落實各班組長的管理工作；參與各項通訊網絡平安工作會議，與相關單位建立常常性聯(lián)系，轉達、發(fā)放有關通訊網絡平安等方面的文件、精神和材料，落實平安工作小組交代的詳細工作。

三、平安責任主要內容

1）詳細負責通訊、網絡及所轄區(qū)域的平安管理工作。對所轄區(qū)域各部位的平安工作舉行檢查、指導、督辦。

2）負責所轄區(qū)域設備、設施的運行平安，防盜、防破壞。建立相應的平安責任制和平安操作規(guī)程。并針對系統(tǒng)運行的特點制定突發(fā)大事應急預案。

3）保證系統(tǒng)運行平安、穩(wěn)定、牢靠。通訊信號無責任事故性中斷，網絡傳輸運行平安。

4）負責對項目部人員舉行平安教導，貫徹落實有關平安會議精神及學習平安學問。牢固樹立平安意識，克服工作麻痹思想，不斷加強平安教導，確保所轄區(qū)域各項工作順當舉行，不發(fā)生任何平安事故。

5）定期巡查各通訊網絡機房，發(fā)覺問題準時上報處理。

6）檢查、催促各區(qū)域《崗位平安責任制》的不斷完美和貫徹落實。

7）負責兩岸三地所轄范圍的防汛平安等工作。

8）負責完成上級領導交辦的其它平安管理工作。

【第3篇】某酒店客房服務員責任制度

酒店客房服務人員必需要提升自己的服務素養(yǎng),可遵照以下制度。

1、嚴格根據操作規(guī)程完成客房清掃、收拾、做好轄區(qū)內的衛(wèi)生工作,保證物品清潔,擺放干凈。

2、保持樓層的寧靜,做到'三輕',注重客房財產的平安,發(fā)覺可疑狀況準時報告。

3、準時補充客人、房間所需的各類物品。

4、提示客人的貴重物品隨身攜帶,勤檢查、巡察,發(fā)覺異樣狀況要準時匯報。

5、熟記vip客人、常住客人的姓名,見面要禮貌問好或用他們的姓氏打招呼。

6、負責當天次退房的檢查,如發(fā)覺客人的遺留物品或設備、設施的損壞及走失狀況,要準時上報;

7、負責檢查所在區(qū)域設備、設施的運轉狀況,發(fā)覺異樣時,準時上報處理

8、仔細聽取來賓的看法,并將客人的信息及見議準時反饋給部門主管。

9、樂觀參與培訓,不斷提升服務技能及服務水平,時刻保持儀表干凈,正確使用服務敬語,不斷塑造自身和樹立企業(yè)的形象。

10、地毯、地面無雜物、無異味、無積塵、無蜘蛛網、無污漬、無衛(wèi)生死角、保持空氣清爽,定期開窗通風。

11、一天工作完畢后,要打掃工作間及清潔用具、吸塵器、處理垃圾,補充好須要的物品,以預備明天的工作。

12、檢查房內的設施、設備是否完好,如有損壞或故障,應準時向主管報告,協(xié)作工程部員工進入客房完成詳細工作。

13、愛護公司的財產,力行節(jié)省,按質按量的完成上級交辦的各項事宜。

14、負責污漬布草洗滌交收,客房用整潔布草的派出及適當存貨,以便保證周轉供給。

15、建立布草用品的領取、收發(fā)制度,用表格形成,每日填寫'樓層物品消耗的細表',每月舉行客房物品盤點。

16、幫助部門做好布草用品的損耗、報廢與申購工作。

【第4篇】s汽車客運站誠信服務責任制度

下面是我們應屆畢業(yè)生制度職責大全提供的制度文章供您參考:

汽車客運站是道路旅客運送的集散地,是涉及廣闊群眾、千家萬戶的服務性窗口行業(yè),為提升其服務質量,規(guī)范經營行為,進一步推動汽車客運站管理工作標準化、規(guī)范化,使之成為社會主義精神文明建設的“排頭兵”。

1、仔細執(zhí)行國家道路運送管理規(guī)矩,嚴格按《湖北省汽車客運站管理方法》的要求,依法經營,接受進站經營者和廣闊旅客的監(jiān)督。

2、完美站內各項配套服務設施,做到服務標志、服務圖表、服務指南醒目有效,廣播、電子顯示屏播報精確?????準時。

3、建全站內誠信服務體系和考核標準,按規(guī)定配齊各服務崗位工作人員,持證上崗、掛牌服務、規(guī)范操作。

4、堅持平安第一,嚴格門檢記下,做到不售超員票,不發(fā)超載車,“三品”不上車,“病”車不出站。確保旅客生命財產平安。

5、堅持對站場和車輛定期消毒、環(huán)境美化、站場保潔,為旅客提供便捷,舒服的候、乘環(huán)境,使旅客感到“賓至如歸”。

6、嚴格價格政策,做到收費項目、收費標準、旅客票價公示上墻,不任憑升降票價、不任意增強收費項目。

7、規(guī)范經營、本著平等互利、快捷疏運的原則,與承運者簽訂進站協(xié)議;按照旅客流時、流量、流向,實行循環(huán)發(fā)班,定時發(fā)班等形式公正排班,并按協(xié)議規(guī)定準時結算運費,不挪用、不截留。

8、堅持做到正點發(fā)班,準點運行,正班率98.9%,正點99.8%,對旅客經營的看法或投訴,準時整改并回告。

以上幾條我站全體員工必需嚴格遵受,仔細執(zhí)行,仔細執(zhí)行,以實際行動履行誠信服務允諾。如有違背,接受行業(yè)管理部門根據有關規(guī)定對我站作出相應處罰;我站將進一步對主要責任人員按站紀、站規(guī)作出鄭重處理。

責任人:

責任單位:

【第5篇】黨員服務中心首問責任制度范例

一、黨員服務中心不分管轄地域、身份屬性、無論來電、來訪、來信,都能熱烈接待,準時記下信息表,以便查閱,準時答復和處理在服務中心范圍內的一切內容。對超出服務中心范圍的,利用信息反饋表或口頭傳遞,請示或報街道黨工委組織科或上報黨員服務中心協(xié)調解決,做到:服務周到,熱烈細致,使每一位來中心的同志都能接受我們的良好服務。建立服務記下表,確保服務質量。

二、對黨員服務中心受理的黨員求助服務,做到信息正確,并普通在7個工作日內予以書面或口頭回復,建立反饋制度,特別狀況可視情適當延伸,做到事事有反饋、有記錄,件件有落實。

三、對報上級黨員服務中心協(xié)調處理的服務要求,上級黨員服務中心協(xié)調處理后,由黨員服務中心舉行書面反饋落實,并作好反饋記錄。

【第6篇】環(huán)境庇護局首問負責制限時服務制度責任追究制度

環(huán)境庇護局首問負責制限時服務制度責任追究制度

首問負責制

為改進工作作風，建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的管理體系，特制定本制度。

第一條首問負責制適用于環(huán)保局全體工作人員。

其次條首問責任人是指在本局范圍內第一個接待來電、來訪、來信、來函或來人（以下簡稱辦事人）咨詢的工作人員。

第三條采取首問負責制，要求全體工作人員必需認識本單位、本股室工作職能職責，有職業(yè)道德意識，具有為群眾、基層服務的責任感，能自覺的加強業(yè)務學習、提升業(yè)務能力和水平，做到素養(yǎng)高，形象正。

第四條首問責任人的責任和義務。

首問責任人按照不同的狀況應該擔當下列責任和義務：

一、屬于首問責任人職責范圍內能夠解決的，應該準時（在規(guī)定辦事時限內）辦理或一次性告訴有關辦事程序、要求及所需資料等，熱烈耐心地解答有關咨詢。

二、屬于本部門職責范圍內的，但有關責任人因故不在的，首問責任人應該負責填寫《首問負責記下表》，并將記下表及有關事項轉交責任人或本部門負責人。責任人應盡快與辦事人聯(lián)系。

三、不屬于本部門職責范圍內的，首問責任人應盡己所能告訴辦事人。

四、首問責任人在接待辦事人時應文明禮貌、熱烈服務，使用文明用語，不得敷衍、對付、推諉。

第五條執(zhí)行首問負責制，對存在問題和違紀的人和事要賦予鄭重處理。有下列情節(jié)者經查屬實的，按《環(huán)境庇護局工作責任追究制度》處理：

一、首問責任人未準時為辦事人辦理擬辦的事項，或未一次性告訴有關辦事程序、要求等，或不解答咨詢的。

二、首問責任人不填寫《首問負責記下表》，未將辦事人擬辦的事項移交給有關責任人或本部門負責人，延誤辦理，造成不良影響的。

三、首問責任人對不屬本部門職責范圍內的事，不盡己所知賦予解答和指導的。

第六條本制度自公布之日起施行。

環(huán)境庇護局限時服務制度

按照國家法律規(guī)矩的規(guī)定和我局的實際狀況，特制定限時服務制度：

一、建設項目環(huán)境管理

㈠1、辦理事項：

建設項目環(huán)境影響評價審批

2、辦理部門：

綜合股

3、辦理依據：

《建設項目環(huán)境庇護管理條例》、《**省環(huán)境庇護條例》

４、辦理條件：

總投資50萬元以下（不含50萬元）的建設項目，有立項批復文件及環(huán)境影響評價報告表或記下表

５、辦理程序：

申請

→受理

→評審

→批復

6、辦理時限：

環(huán)境影響報告表30日內、記下表15日內

㈡1、辦理事項：

建設項目環(huán)境庇護竣工驗收

2、辦理部門：

綜合股

3、辦理依據：

《建設項目環(huán)境庇護管理條例》、《建設項目竣工驗收環(huán)境庇護驗收管理方法》

４、辦理條件：

環(huán)保審批手續(xù)、技術資料檔案齊全；環(huán)保設施落實，并具備正常運轉條件，有監(jiān)測報告或調查報告，達到環(huán)境影響報告表、記下表規(guī)定的要求

５、辦理程序：

申請

→受理

→檢查驗收→批復

6、辦理時限：

30日內

二、排污費收繳

1、辦理事項：

排污費緩繳

審批

2、辦理部門：

color:#3991e5;background:#f5f7f7;line-height:38px;margin:12px08px0;font-weight:bold;">【第7篇】便民服務中心責任追究制度

便民服務中心責任追究制度

第一條為優(yōu)化進展環(huán)境，推動規(guī)范化便民服務中心建設，健全監(jiān)督機制，強化責任追究，按照《四川省行政機關工作人員行政過錯責任追究試行方法》、《江油市行政機關責任追究制度》等有關規(guī)定，制定本制度。

其次條便民服務中心工作人員適用本制度。

第三條公民、法人或其他組織對違背行政效能建設有關規(guī)定的行為有權向鎮(zhèn)紀委投訴和檢舉。

第四條有下列情形之一的，應該追究窗口負責人及相關工作人員的責任。情節(jié)較輕的，對相關工作人員舉行批判教導情節(jié)嚴峻，造成惡劣影響或后果的，造成惡劣影響或后果的，對該窗口予以通報批判，并取消評優(yōu)評先資歷，并可對窗口負責人予以告誡：

（一）未按規(guī)定執(zhí)行首問負責制度、限時辦結制度的；

（二）便民服務窗口多次發(fā)生違背首問負責制度、限時辦結制度規(guī)定行為的；

（三）對依法應由兩個以上窗口共同辦理的事項，沒有確定牽頭窗口，沒有規(guī)定辦理流程時限的；

（四）屬于便民服務窗口審批的事項，超時辦結的；

（五）應由本窗口上報審批的事項，遲延上報的；

（六）其他違背首問負責制度、限時辦結制度規(guī)定情形的；

第五條有下列情形之一的，應該追究窗口負責人的責任。情節(jié)較輕的，限期整改，對窗口負責人舉行批判教導；情節(jié)較重，造成不良影響或后果的取消該窗口評優(yōu)評先資歷，并責令窗口負責人作出書面檢查；情節(jié)嚴峻，造成惡劣影響或后果的，對該窗口其所涉及的部門予以通報批判，并取消評優(yōu)評先資歷，并可對窗口負責人予以開除；

（一）未按規(guī)定允諾本部門辦理時限的；

（二）未按規(guī)定建立首問負責事項記下制度的；

（三）服務窗口無人值班的；

（四）工作人員態(tài)度惡劣，有意刁難公民、法人或其他組織的；

（五）對重大或緊張事項，不按規(guī)定準時請示、上報并妥當處置的；

（六）牽頭窗口不履行牽頭職責，或協(xié)作窗口不協(xié)作牽頭窗口工作造成工作延誤的；

（七）服務窗口多次浮現(xiàn)超時辦結現(xiàn)象的。

第六條有下列情形之一的，應該追究窗口負責人及直接責任人的責任。情節(jié)較輕的，對直接責任人舉行批判教導；情節(jié)較重，造成不良影響或后果的，取消該窗口評優(yōu)評先資歷，責令直接責任人作出書面檢查；情節(jié)嚴峻，造成惡劣影響或后果的，對該窗口予以通報批判，并取消評優(yōu)評先資歷，對直接責任人調離工作崗位，并可對窗口負責人予以開除；

（一）超過規(guī)定時限或允諾時限辦結的；

（二）上班時光擅自離崗的，上網談天、玩嬉戲、看電影、聽音樂的；

（三）態(tài)度惡劣，有意刁難公民、法人或其他組織的；

（四）不按規(guī)定接待、指導、引領、幫助公民、法人或其他組織辦理有關事項的；

（五）對掌握不準或特變重大和緊張的事項，應該準時請示報告而不準時請示報告的；

（六）應該當場辦結而不當場辦結的；

（七）不一次性告訴公民、法人或其他組織所需要補正所有材料的。

第七條有下列情形之一的，可以從輕、減輕或免于處理：

（一）主動道歉賠禮，公民、法人或其他組織已諒解的；

（二）有效阻擋不良后果發(fā)生的；

（三）主動挽回損失的；

（四）其他可以從輕、減輕或免于處理情形的。

第八條有下列情形之一的，應該從重或加重處理的。

（一）一年內浮現(xiàn)兩次以上應予追究責任行為的；

（二）干擾、阻撓責任追究調查處理的；

（三）打擊報復、陷害投訴人、檢舉人、證人、調查人及其他相關人員的；

（四）其他應該從重或加重處理情形的。

第九條責任追究調查審結應該在15日內完成，處理打算作出后5日內，應該處理結果告訴實名投訴人或檢舉人。

第十條受到責任追究的便民服務中心工作人員，依法享有陳述權、申辯權；對責任追究不服的，可以向作出處理打算的部門提起申訴。

第十一條本制度公布之日起施行。

【第8篇】環(huán)境庇護局首問負責制、限時服務制度、責任追究制度

環(huán)境庇護局首問負責制限時服務制度責任追究制度

為改進工作作風,建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的管理體系,特制定本制度。

第一條首問負責制適用于環(huán)保局全體工作人員。

其次條首問責任人是指在本局范圍內第一個接待來電、來訪、來信、來函或來人咨詢的工作人員。

第三條采取首問負責制,要求全體工作人員必需認識本單位、本股室工作職能職責,有職業(yè)道德意識,具有為群眾、基層服務的責任感,能自覺的加強業(yè)務學習、提升業(yè)務能力和水平,做到素養(yǎng)高,形象正。

第四條首問責任人的責任和義務。

首問責任人按照不同的狀況應該擔當下列責任和義務:

一、屬于首問責任人職責范圍內能夠解決的,應該準時辦理或一次性告訴有關辦事程序、要求及所需資料等,熱烈耐心地解答有關咨詢。

二、屬于本部門職責范圍內的,但有關責任人因故不在的,首問責任人應該負責填寫《首問負責記下表》,并將記下表及有關事項轉交責任人或本部門負責人。責任人應盡快與辦事人聯(lián)系。

三、不屬于本部門職責范圍內的,首問責任人應盡己所能告訴辦事人。

四、首問責任人在接待辦事人時應文明禮貌、熱烈服務,使用文明用語,不得敷衍、對付、推諉。

第五條執(zhí)行首問負責制,對存在問題和違紀的人和事要賦予鄭重處理。有下列情節(jié)者經查屬實的,按《環(huán)境庇護局工作責任追究制度》處理:

一、首問責任人未準時為辦事人辦理擬辦的事項,或未一次性告訴有關辦事程序、要求等,或不解答咨詢的。

二、首問責任人不填寫《首問負責記下表》,未將辦事人擬辦的事項移交給有關責任人或本部門負責人,延誤辦理,造成不良影響的。

三、首問責任人對不屬本部門職責范圍內的事,不盡己所知賦予解答和指導的。

第六條本制度自公布之日起施行。

環(huán)境庇護局限時服務制度

按照國家法律規(guī)矩的規(guī)定和我局的實際狀況,特制定限時服務制度:

一、建設項目環(huán)境管理

㈠1、辦理事項:

建設項目環(huán)境影響評價審批

2、辦理部門:

綜合股

3、辦理依據:

《建設項目環(huán)境庇護管理條例》、《**省環(huán)境庇護條例》

4、辦理條件:

總投資50萬元以下的建設項目,有立項批復文件及環(huán)境影響評價報告表或記下表

5、辦理程序:

申請

→受理

→評審

→批復

6、辦理時限:

環(huán)境影響報告表30日內、記下表15日內

㈡1、辦理事項:

建設項目環(huán)境庇護竣工驗收

2、辦理部門:

綜合股

3、辦理依據:

《建設項目環(huán)境庇護管理條例》、《建設項目竣工驗收環(huán)境庇護驗收管理方法》

4、辦理條件:

環(huán)保審批手續(xù)、技術資料檔案齊全;環(huán)保設施落實,并具備正常運轉條件,有監(jiān)測報告或調查報告,達到環(huán)境影響報告表、記下表規(guī)定的要求

5、辦理程序:

申請

→受理

→檢查驗收→批復

6、辦理時限:

30日內

二、排污費收繳

1、辦理事項:

排污費緩繳

審批

2、辦理部門:

財統(tǒng)股

3、辦理依據:

《排污費征收使用管理條例》

4、辦理條件:

遇不行抗力自然災難和其他突發(fā)大事,經營困難處于破產、倒閉停產、半停產狀態(tài)

5、辦理程序:

申請

→核準

→批準

6、辦理時限:

7日內

三、防治污染設施管理

1、辦理事項:

停用、拆除、閑置污染防治設施

2、辦理部門:

環(huán)境監(jiān)察大隊

3、辦理依據:

《**省環(huán)境庇護條例》

4、辦理條件:

經營困難,處于破產、倒閉、停產、半停產狀態(tài)

5、辦理程序:

申請

→現(xiàn)場檢查→批復

6、辦理時限:

停用15日,拆除、

閑置30日

四、鍋爐、茶爐、窖爐管理

1、辦理事項:

鍋爐、茶爐、窖爐審核批準

2、辦理部門:

環(huán)境監(jiān)察大隊

3、辦理依據:

《大氣污染防治法》、《**省環(huán)境庇護條例》

4、辦理條件:

符合集中供暖規(guī)劃,有規(guī)劃許可證、銷售許可證、環(huán)保設施合格證

5、辦理程序:

申請

→現(xiàn)場檢查→批復

6、辦理時限:

15日內

五、排污許可證

1、辦理事項:

排污許可證的發(fā)放

2、辦理部門:

環(huán)境監(jiān)察大隊

3、辦理依據:

《**省環(huán)境庇護條例》

4、辦理條件:

污染物申報照實,排污總量符合指標,排污口規(guī)范,污染防治設施落實

5、辦理程序:

申請

→現(xiàn)場檢查→發(fā)證

6、辦理時限:

15日內

以上制度規(guī)定如有違背,按《工作責任追究制度》追究有關人員責任。

環(huán)境庇護局工作責任追究制度

為增進我局公務人員依法履行職責,強化依法行政,確保局機關和公務人員廉潔、勤政、務實、高效,特制訂工作責任追究制度。

一、違諾責任追究

有以下行為的,追究經辦人責任,并報經局領導批準賦予書面告誡:

1、首問責任人不執(zhí)行首問負責制,延誤辦事人辦事,造成不良影響的;

2、效率不高,超過服務期限的;

3、不執(zhí)行一次性告訴制度,態(tài)度生硬,造成不良影響的。

有以下行為者,按國家機關工作人員有關獎懲規(guī)定處理:

1、在審批項目過程中,通過職權“吃、拿、卡、要”的;

2、在公務活動中,收取“紅包”和禮品的;

3、當年被告誡三次以上的;

4、年度考核不稱職的;

5、審批期限超過法定時限的;

6、通過職權謀取私利,情節(jié)嚴峻的;

7、執(zhí)行公務中有重大失誤的。

二、行政執(zhí)法過錯責任追究

不仔細履行崗位職責,不按時限辦理,貽誤工作,造成不良影響,或工作作風粗暴惡劣,有意刁難,被投訴的;

不執(zhí)行、不正確執(zhí)行或遲延執(zhí)行國家的法律、規(guī)矩和政策以及上級的打算和命令,被投訴的;

濫用職權、玩忽職守、弄虛作假、有哄騙領導和群眾行為或違背規(guī)定亂收費、亂罰款、亂攤派、亂集資,傷害政府形象和人民群眾利益,造成不良影響,被投訴的;

在公務活動中,接受對公平執(zhí)行公務有影響的宴請或參與用公款支付的營業(yè)性場所的消遣活動,被投訴的。

三、被訴人員的處理

本制度所稱執(zhí)法過錯責任,是指環(huán)境庇護行政管理人員,在執(zhí)行公務中,因有意或重大過失違背法律、規(guī)矩、規(guī)則的有關條款,使公民、法人或其他組織的合法權益受到傷害,尚不夠追究刑事責任,依照本制度應該受到追究的行為。

環(huán)境行政執(zhí)法人員有下列行為之一的,全局通報批判并暫扣其行政執(zhí)法證,情節(jié)較重的,年度考核賦予“不稱職”等級。

1、因疏于職守,未準時依法受理群眾舉報案件,對正在舉行的環(huán)境違法行為不予制止而造成嚴峻后果的;

2、濫用職權超權限舉行處罰的;

3、通過職權包庇縱容環(huán)境違法人員或組織,應該作為而不作為的;

4、對當事人申請的應辦事項否決或者遲延辦理,影響經營或者生活的;

5、不照實報告案件,不嚴格把關致使案件錯定案的;

6、在征收排污費中,違背規(guī)定,擅自減免的;

7、擅自設立收費項目、提升收費標準的;

8、收費不按規(guī)定開具票據的;

9、違背規(guī)定實施行政處罰的;

10、不持執(zhí)法證上崗執(zhí)法,造成嚴峻后果的;

11、行政執(zhí)法人員應該自行提出回避而沒有自行提出的,經當事人及其法定代理人或托付的律師要求回避,而否決回避的;

12、違背行政程序,造成嚴峻后果的;

13、其他違背法律、規(guī)矩、規(guī)則應該追究執(zhí)法過錯責任的。

行政執(zhí)法人員有下列情形之一,吊銷其行政執(zhí)法證件:

1、違法行為已構成犯罪;

2、三年內被暫扣行政執(zhí)法證件三次以上;

3、將行政執(zhí)法證件交給非執(zhí)法人員使用的;

4、有不再相宜從事行政執(zhí)法工作的其它狀況的。

【第9篇】x市國資委服務允諾制度責任追究制度

市國資委服務允諾制度責任追究制度

市國資委服務允諾制度

允諾事項

1.全心全意為群眾和企業(yè)服務;

2.禮貌待客、文明用語、文明辦公、秉公辦事;

3.保守企業(yè)商業(yè)隱秘;

4.政務藏匿;

5.首問負責;

6.一次性告訴;

7.限時辦結。

投訴及處理方法

任何單位或個人對我委機關工作人員的服務發(fā)覺違諾現(xiàn)象可以政府門戶網站或投訴電話或投訴箱舉行投訴,網站地址z;投訴電話z、窗口z。經我委調查核實后,依據《國資委責任追究制度》等有關規(guī)定作出相應處理。

市國資委責任追究制度

機關各科室或窗口工作人員違背辦文辦事限時制、首問負責制等有關規(guī)定,不履行或不正確履行職責,影響機關工作效率,阻礙優(yōu)化進展環(huán)境的,由委紀委負責調查核實后提出處理看法,報委黨委討論打算。

工作人員違背規(guī)定的,情節(jié)較輕的,第一次予以誡勉教導;其次次予以行政告誡,并責令實行相應補救措施;經告誡仍不改正的,予以待崗處理。情節(jié)嚴峻的,通報批判,取消當年評優(yōu)評先資歷,視狀況責令離崗培訓、調離工作崗位、降職、責令辭職或辭退。構成犯罪的,依法追究法律責任。同時,依據有關規(guī)定,追究有關領導責任。

對工作人員的責任追究,根據干部管理權限處理。

委紀委要切實負起責任,準時受理、辦理對國資委機關及其工作人員影響工作效率行為的投訴和舉報,并予以反饋。重事件項要準時向委領導報告。

【第10篇】高校后勤處工程服務部崗位責任制度

高校后勤處工程服務部崗位責任

經理崗位責任:

1、組織員工學習*建設具有中國特色的社會主義理論和*“****”的理論,教導員工樹立正確的世界觀和人生觀,改變觀念,為我校的穩(wěn)定、進展和后勤改革作出貢獻。

2、堅持為教學、科研,為廣闊師生員工服務,保證小學的教學、科研需要以及正常生活與工作秩序服務。

3、遵守小學各種規(guī)則制度和勞動紀律,監(jiān)督,組織員工按時、按質、按量完成小學下達各項施工項目和工作任務。

4、建立健全實體各種規(guī)則制度和水電安裝、修理、質量驗收標準,嚴格管理,嚴格要求,在用人上體現(xiàn)能者上,平者讓,庸者下的原則,分配上采取多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)得,少勞少得,做到勤政廉政,辦事和分配上體現(xiàn)“藏匿、公正、公平”的原則。

5、負責兩校區(qū)的水電安裝、修理工程的組織、施工管理,驗收以及工程審核。

6、負責做好小學托管資產的維護、保養(yǎng)管理工作,防止國有固定資產的流失。

7、負責實體員工的方案生育和平安工作,并完成小學和后勤處交辦的內外事宜。

8、在不違背有關政策的前提下,有權聘請、辭退實體內的員工,并對實體經營收入有安排、分配權。

9、嚴格把關審批部門的水、電材料購置方案。

管理員崗位責任:

1、在經理領導下開展工作,聽從經理的支配,并對水電班組的工作任務落實負責。

2、發(fā)揮仆人翁的精神以集體的利益為重,樂觀建議,準時反映工人的看法,關懷員工的困難,做領導和群眾的橋梁。

3、帶領班組以大局為重,對待工作不斤斤計較利益得失和工作時光,勇于擔當急、難、重,待遇差的任務。全力保證所負責區(qū)域水電設施的完好率和各項安裝、修理任務的完成,做好班組的帶頭人。

4、發(fā)揮主觀能動性,團結班組員工,樂觀參與班組的各項施工,想方設法精彩完成各項工作任務。

5、堅持原則,廉潔奉公,按時、按質、按量、節(jié)省、完成任務和提升經濟效益。

6、管理好水電管理服務部的固定資產和調配好電動工具的使用,抓好平安施工工作。

7、負責高、低壓房的送配電管理工作,并定期檢查加壓泵房、發(fā)電機組的運行狀況,以防供水、供電脫節(jié)。

8、負責水電修理、安裝的工程預算、決算。和有關職能部門驗收工程工作。

9、負責對外供水、供電的業(yè)務聯(lián)系工作。

10、負責高壓值班、倉管、售電人員的考勤工作。

班長崗位責任:

1、在經理的領導下開展工作,承接校園水電安裝、修理、拆舊的全部工作,聽從領導,服從指揮,仔細負責,團結配合,按時、按質完成水電管理服務部經理交給的各項任務,準時處理突發(fā)大事,根據急事、特事先辦的原則,處理不了的問題要準時上報經理或管理員。

2、收集、收拾教職工的看法、建議,準時反映給經理處理。

3、提升服務意識和服務技能,把握實際狀況,注重調查討論,提出整改看法。

4、嚴守崗位,反應快速,服務熱烈,保證公共水電設施設備的正常運作和各項保養(yǎng)維護以及幫助支配發(fā)電和支配隨班工作。

5、負責做好水電安裝、修理用料的方案工作,列表送交經理審批。

6、負責低壓房修理員工的考勤、工作支配,并做好參與施工人員的工作記錄。每月5日前列報效益工資表送交經理審定發(fā)放。

7、在水電安裝、修理時光急、任務重的狀況下,有權調動高壓班非當值員工參與施工。需要請民工幫助施工時與班組員工約定并做好記錄。

安裝、修理員工崗位責任:

1、水電安裝人員在班長的領導下開展工作,能讀懂普通電氣圖紙,并懂得普通計算公式的運算,認識常用的控制電器的原理性能和安裝方式。

2、能夠按要求按規(guī)程設計普通的施工計劃,提出合格合理的所需材料品牌和用量,供班組參考作出工程預算。

3、認識各主要供電回路,供水主路的配置、容量狀況,有一定的實操能力,保證質量第一,細心施工,實操效果達到美觀、節(jié)省、平安、有用。

4、有較強的工作責任心,聽從班長指揮,有全局觀念,能吃苦耐勞,忠誠狡猾。

5、水電修理人員同樣在班長的領導下開展工作,認識各種線路,管網的走向,認識各種正在運行的使用電器、配件的原理、性能、操作規(guī)程及使用辦法。能讀懂普通電器控制系統(tǒng)結線圖,把握須要的調試技能。

6、遵守規(guī)程,有一定的實操能力,能較為精確?????推斷并盡快處理故障或事故。實操效果達到美觀、平安、節(jié)省、耐用。

7、把握修理邏輯,服務態(tài)度好,樂于為用戶排憂解難。

8、遵守規(guī)則紀律,責任心強,聽從班長指揮,有全局觀念,不無故離崗,仔細執(zhí)行巡查制度及簽到規(guī)定,能吃苦耐勞。

9、水電安裝、修理人員在接單后,必需照實填寫用料數量和地點,由用戶簽名確認后交倉管員送經理審核。

高、低壓值班崗位責任:

1、在管理員、班長的領導下開展工作,聽從工作支配,對高壓房的運行數據舉行記錄,以備查用。

2、遵章守法,保證按時交接班手續(xù),上班期間不得脫崗,違者按礦工處理。

3、負責高、低壓配電房的值班管理,負責水泵房的抽水以及檢修、保養(yǎng)工作,每星期定期檢查發(fā)電機房的電瓶,是否有電和符合發(fā)電要求,存放柴油數量和起動發(fā)電機帶負荷運行記錄,發(fā)覺不正常狀況,立刻用書面報告管理員。

4、低壓值班必需堅守崗位,接聽突發(fā)大事和報修的電話。一旦有任務必需盡快處理,并協(xié)作高壓房所需的工作。

倉管員崗位責任:

1、在經理領導下開展工作,聽從經理的支配,忠于職責,嚴把物料進出庫關,按倉管規(guī)則制度辦事、倉庫要做到賬、卡、物三相符,要定期檢查盤點,抄送盤點報表。

2、倉庫物資品種齊全、對路,在保證供給的同時,應努力降低庫存數量,防止不合理的積壓,對所需要安裝、修理用料方案,必需列表報經理審批,否則不予驗收入倉。

3、物資存放要按不同的物資類別分類擺放,做到整齊易找、易盤查、易存取。

4、做好倉庫的防火、防盜、保潔工作。

5、領用物資時要憑“修理單”、“安裝施工單”或管理員批條,否則倉庫有權否決發(fā)料。

6、電動工具及配件、公用設備及材料的借出,原則上不得借出,屬非工作范圍內借用電動工具,天天繳交30元損耗費。收回時經辦人均應該面檢查完好狀況。如有損壞按價論處。

7、現(xiàn)場所回收的廢舊料,任何班組和個人不得私自處理,應交回倉庫。

8、兼職實體的出納或會計工作,保證帳目清晰,遵守小學財務制度和后勤處、實體有關規(guī)定,收支發(fā)票必需經水電部經理簽名才干生效。

9、對當日出倉的安裝、修理材料領料單要收拾裝訂好,其次天送報經理核對使用地點與用料是否相符。

抄表員崗位責任:

1、在經理領導下開展工作,聽從經理的支配,負責校區(qū)抄水電表工作,凡以使用ic卡電表的住戶每季度抄一次水表,負責制統(tǒng)計表一式四份送交經理備查。收取費用由售電員負責。

2、其余未裝ic卡的用戶水電抄表每月抄表一次,并由抄表員制表,開取高校財務統(tǒng)一發(fā)票收費。

3、負責廣州市區(qū)宿舍水費用量制表工作。

4、抄表員必需按規(guī)定時光抄水電表、制表、收費、抄表時要實事求是,堅持原則辦事,對發(fā)覺違章用水用電的住戶,必需立刻報告管理員核查。

5、負責與財務處的有關報銷和水、電費提成、工程結算工作。

6、完成經理交辦的其它事宜。

售電員崗位責任:

1、在經理的領導下開展工作,聽從經理的支配,負責校區(qū)家屬宿舍、個體商店、ic卡電表售電工作,以及收取水費工作。

2、負責本職工作、與高校財務的借取收費發(fā)票、結帳等工作。售電、收水費時必需使用高校財務統(tǒng)一發(fā)票收費,做到先開發(fā)票收費后售電,手續(xù)清晰。

【第11篇】環(huán)保局首問負責制限時服務制度責任追究制度

環(huán)境庇護局首問負責制限時服務制度責任追究制度

環(huán)境庇護局首問負責制限時服務制度責任追究制度

首問負責制

為改進工作作風,建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的管理體系,特制定本制度。

第一條首問負責制適用于環(huán)保局全體工作人員。

其次條首問責任人是指在本局范圍內第一個接待來電、來訪、來信、來函或來人咨詢的工作人員。

第三條采取首問負責制,要求全體工作人員必需認識本單位、本股室工作職能職責,有職業(yè)道德意識,具有為群眾、基層服務的責任感,能自覺的加強業(yè)務學習、提升業(yè)務能力和水平,做到素養(yǎng)高,形象正。

第四條首問責任人的責任和義務。

首問責任人按照不同的狀況應該擔當下列責任和義務:

一、屬于首問責任人職責范圍內能夠解決的,應該準時辦理或一次性告訴有關辦事程序、要求及所需資料等,熱烈耐心地解答有關咨詢。

二、屬于本部門職責范圍內的,但有關責任人因故不在的,首問責任人應該負責填寫《首問負責記下表》,并將記下表及有關事項轉交責任人或本部門負責人。責任人應盡快與辦事人聯(lián)系。

三、不屬于本部門職責范圍內的,首問責任人應盡己所能告訴辦事人。

四、首問責任人在接待辦事人時應文明禮貌、熱烈服務,使用文明用語,不得敷衍、對付、推諉。

第五條執(zhí)行首問負責制,對存在問題和違紀的人和事要賦予鄭重處理。有下列情節(jié)者經查屬實的,按《環(huán)境庇護局工作責任追究制度》處理:

一、首問責任人未準時為辦事人辦理擬辦的事項,或未一次性告訴有關辦事程序、要求等,或不解答咨詢的。

二、首問責任人不填寫《首問負責記下表》,未將辦事人擬辦的事項移交給有關責任人或本部門負責人,延誤辦理,造成不良影響的。

三、首問責任人對不屬本部門職責范圍內的事,不盡己所知賦予解答和指導的。

第六條本制度自公布之日起施行。

環(huán)境庇護局限時服務制度

按照國家法律規(guī)矩的規(guī)定和我局的實際狀況,特制定限時服務制度:

一、建設項目環(huán)境管理

㈠1、辦理事項:

建設項目環(huán)境影響評價審批

2、辦理部門:

綜合股

3、辦理依據:

《建設項目環(huán)境庇護管理條例》、《**省環(huán)境庇護條例》

4、辦理條件:

總投資50萬元以下的建設項目,有立項批復文件及環(huán)境影響評價報告表或記下表

5、辦理程序:

申請

→受理

→評審

→批復

6、辦理時限:

環(huán)境影響報告表30日內、記下表15日內

㈡1、辦理事項:

建設項目環(huán)境庇護竣工驗收

2、辦理部門:

綜合股

3、辦理依據:

《建設項目環(huán)境庇護管理條例》、《建設項目竣工驗收環(huán)境庇護驗收管理方法》

4、辦理條件:

環(huán)保審批手續(xù)、技術資料檔案齊全;環(huán)保設施落實,并具備正常運轉條件,有監(jiān)測報告或調查報告,達到環(huán)境影響報告表、記下表規(guī)定的要求

5、辦理程序:

申請

→受理

→檢查驗收→批復

6、辦理時限:

30日內

二、排污費收繳

1、辦理事項:

排污費緩繳

審批

2、辦理部門:

財統(tǒng)股

3、辦理依據:

《排污費征收使用管理條例》

4、辦理條件:

遇不行抗力自然災難和其他突發(fā)大事,經營困難處于破產、倒閉停產、半停產狀態(tài)

5、辦理程序:

申請

→核準

→批準

6、辦理時限:

7日內

三、防治污染設施管理

1、辦理事項:

停用、拆除、閑置污染防治設施

2、辦理部門:

環(huán)境監(jiān)察大隊

3、辦理依據:

《**省環(huán)境庇護條例》

4、辦理條件:

經營困難,處于破產、倒閉、停產、半停產狀態(tài)

5、辦理程序:

申請

→現(xiàn)場檢查→批復

6、辦理時限:

停用15日,拆除、

閑置30日

四、鍋爐、茶爐、窖爐管理

1、辦理事項:

鍋爐、茶爐、窖爐審核批準

2、辦理部門:

環(huán)境監(jiān)察大隊

3、辦理依據:

《大氣污染防治法》、《**省環(huán)境庇護條例》

4、辦理條件:

符合集中供暖規(guī)劃,有規(guī)劃許可證、銷售許可證、環(huán)保設施合格證

5、辦理程序:

申請

→現(xiàn)場檢查→批復

6、辦理時限:

15日內

五、排污許可證

1、辦理事項:

排污許可證的發(fā)放

2、辦理部門:

環(huán)境監(jiān)察大隊

3、辦理依據:

《**省環(huán)境庇護條例》

4、辦理條件:

污染物申報照實,排污總量符合指標,排污口規(guī)范,污染防治設施落實

5、辦理程序:

申請

→現(xiàn)場檢查→發(fā)證

6、辦理時限:

15日內

以上制度規(guī)定如有違背,按《工作責任追究制度》追究有關人員責任。

環(huán)境庇護局工作責任追究制度

為增進我局公務人員依法履行職責,強化依法行政,確保局機關和公務人員廉潔、勤政、務實、高效,特制訂工作責任追究制度。

一、違諾責任追究

有以下行為的,追究經辦人責任,并報經局領導批準賦予書面告誡:

1、首問責任人不執(zhí)行首問負責制,延誤辦事人辦事,造成不良影響的;

2、效率不高,超過服務期限的;

3、不執(zhí)行一次性告訴制度,態(tài)度生硬,造成不良影響的。

有以下行為者,按國家機關工作人員有關獎懲規(guī)定處理:

1、在審批項目過程中,通過職權“吃、拿、卡、要”的;

2、在公務活動中,收取“紅包”和禮品的;

3、當年被告誡三次以上的;

4、年度考核不稱職的;

5、審批期限超過法定時限的;

6、通過職權謀取私利,情節(jié)嚴峻的;

7、執(zhí)行公務中有重大失誤的。

二、行政執(zhí)法過錯責任追究

不仔細履行崗位職責,不按時限辦理,貽誤工作,造成不良影響,或工作作風粗暴惡劣,有意刁難,被投訴的;

不執(zhí)行、不正確執(zhí)行或遲延執(zhí)行國家的法律、規(guī)矩和政策以及上級的打算和命令,被投訴的;

濫用職權、玩忽職守、弄虛作假、有哄騙領導和群眾行為或違背規(guī)定亂收費、亂罰款、亂攤派、亂集資,傷害政府形象和人民群眾利益,造成不良影響,被投訴的;

在公務活動中,接受對公平執(zhí)行公務有影響的宴請或參與用公款支付的營業(yè)性場所的消遣活動,被投訴的。

三、被訴人員的處理

本制度所稱執(zhí)法過錯責任,是指環(huán)境庇護行政管理人員,在執(zhí)行公務中,因有意或重大過失違背法律、規(guī)矩、規(guī)則的有關條款,使公民、法人或其他組織的合法權益受到傷害,尚不夠追究刑事責任,依照本制度應該受到追究的行為。

環(huán)境行政執(zhí)法人員有下列行為之一的,全局通報批判并暫扣其行政執(zhí)法證,情節(jié)較重的,年度考核賦予“不稱職”等級。

1、因疏于職守,未準時依法受理群眾舉報案件,對正在舉行的環(huán)境違法行為不予制止而造成嚴峻后果的;

2、濫用職權超權限舉行處罰的;

3、通過職權包庇縱容環(huán)境違法人員或組織,應該作為而不作為的;

4、對當事人申請的應辦事項否決或者遲延辦理,影響經營或者生活的;

5、不照實報告案件,不嚴格把關致使案件錯定案的;

6、在征收排污費中,違背規(guī)定,擅自減免的;

7、擅自設立收費項目、提升收費標準的;

8、收費不按規(guī)定開具票據的;

9、違背規(guī)定實施行政處罰的;

10、不持執(zhí)法證上崗執(zhí)法,造成嚴峻后果的;

11、行政執(zhí)法人員應該自行提出回避而沒有自行提出的,經當事人及其法定代理人或托付的律師要求回避,而否決回避的;

12、違背行政程序,造成嚴峻后果的;

13、其他違背法律、規(guī)矩、規(guī)則應該追究執(zhí)法過錯責任的。

行政執(zhí)法人員有下列情形之一,吊銷其行政執(zhí)法證件:

1、違法行為已構成犯罪;

2、三年內被暫扣行政執(zhí)法證件三次以上;

3、將行政執(zhí)法證件交給非執(zhí)法人員使用的;

4、有不再相宜從事行政執(zhí)法工作的其它狀況的。

【第12篇】某高校后勤集團運送服務中心崗位責任制度

高校后勤集團運送服務中心崗位責任制度

一、運送中心主任崗位職責

1.全面負責中心管理規(guī)則制度的擬定及執(zhí)行。

2.全面負責中心日常管理工作、全面負責車輛平安管理工作和因公用車的調度使用,并準時做好派車記下;

3.每月組織對駕駛員舉行平安教導,準時傳達交通管理部門的精神內容;催促駕駛員嚴格遵守交通規(guī)矩,確保平安行車,杜絕事故發(fā)生。

4.根據車管部門的規(guī)定,做好中心全部車輛的年檢和駕駛員的年審工作。

5.嚴格遵守小學車輛平安管理規(guī)定。車輛修理應仔細檢查核實,嚴格把關,嚴格執(zhí)行報批制度。

6.負責對駕駛員行駛公里、出車補貼的核準、報批,加強對汽車油料的管理和標準核算,每月對車輛用油狀況舉行單車核算,建好各類臺帳。

7.每月對車輛和駕駛員舉行檢查考核,嚴把檢查考核關,確保車況良好。

8.扎實抓好對車輛停放的督查工作,對因公派出車輛要按規(guī)定準時查詢,把握動態(tài)。

9.對違章、違規(guī)的駕駛員要做好記下;

10完成領導交辦的其他各項工作任務。

二、運送中心副主任崗位職責

1.幫助中心主任做好中心的日常管理工作;

2.在中心主任領導下,負責中心的車輛調度,按照用車單位調車單下達出車任務,填寫好派車記下表;

3.負責定期和不定期對車輛舉行平安檢查,開展優(yōu)質服務比賽,不斷提升服務質量;

4.幫助中心主任建立健全各項規(guī)則制度和車輛檔案,公布車輛的運行消耗,合理使用車輛,保證車輛的合理調配使用;

5.幫助中心主任與有關單位舉行業(yè)務聯(lián)系;

6.幫助中心主任做好車輛年檢、保險等各類手續(xù)的按時辦理;

7.準時發(fā)覺并向中心主任反映駕駛員的思想情況,并對駕駛員做好耐心細致的解釋說服工作

8.完成領導交辦的其他各項工作任務。

三、車輛調度員崗位職責

1.認識車輛及司機的技術情況,認識調度工作的各個環(huán)節(jié),把握工作程序;

2.準時填寫約車,定車,包車記錄,交接班時做好記錄,交待清晰需跟辦的遺留事項;

3.嚴格執(zhí)行考勤制度,記下司機出勤狀況,記錄司機的出車狀況,車輛的動態(tài)狀況,初審司機路單,發(fā)覺問題準時上報,相互交流;

4.調度員要有全局觀念,大公無私,嚴格執(zhí)行長途行車的有關規(guī)定,每公告長途車司機行車次數;

5.不斷提升服務意識和業(yè)務水平,調配車輛時語言精煉,不談與業(yè)務無關的事;

6.機動靈便,精確?????無誤地舉行調度,千方百計提升車輛周轉率.

四、駕駛員工作職責及標準

工作職責

以為教學、科研、師生服務為宗旨,追求一流的服務質量,切實作好運送保障和服務。

1.嚴格遵守交通法律、規(guī)矩,自覺聽從交警指揮,文明平安行車,嚴禁酒后、疲勞駕車。

2.聽從領導支配,嚴格遵守小學所制訂的各項用車制度,未經允許不得私自出車。

3.工作應樂觀主動,做到隨叫隨到隨時出車,平安完成任務。

4.愛惜車輛,不帶故障出車,保持良好的技術情況,落實三檢制度,定期保養(yǎng)不漏項,保持車容干凈。

5.執(zhí)行長途任務時,返回后應準時向領導匯報。

6.執(zhí)行任務中不開慪氣車、好漢車,停車整齊。

服務標準

1.正點及時、車容干凈。

2.熱烈周到、語言文明。

3.平安運行、平穩(wěn)駕駛。

4.遵章守法、文明駕駛。

5.態(tài)度和氣、儀表端正。

五、值班駕駛員崗位職責

1.正常工作日每晚七時至次日七時、雙休日全天均支配一名駕駛員值班。

2.負責完成值班時光內的出車任務。

3.負責檢查值班當日中心全部車輛歸隊狀況。

4.負責填寫值班記錄,將違背規(guī)定停放車輛者記錄在案,并準時告之中心主任。

后勤集團運送服務中心

【第13篇】高校后勤處工程服務部崗位責任制度怎么寫

高校后勤處工程服務部崗位責任經理崗位責任:

1、組織員工學習鄧小平建設具有中國特色的社會主義理論和“****”的理論,教導員工樹立正確的世界觀和人生觀,改變觀念,為我校的穩(wěn)定、進展和后勤改革作出貢獻。

2、堅持為教學、科研,為廣闊師生員工服務,保證小學的教學、科研需要以及正常生活與工作秩序服務。

3、遵守小學各種規(guī)則制度和勞動紀律,監(jiān)督,組織員工按時、按質、按量完成小學下達各項施工項目和工作任務。

4、建立健全實體各種規(guī)則制度和水電安裝、修理、質量驗收標準,嚴格管理,嚴格要求,在用人上體現(xiàn)能者上,平者讓,庸者下的原則,分配上采取多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)得,少勞少得,做到勤政廉政,辦事和分配上體現(xiàn)“藏匿、公正、公平”的原則。

5、負責兩校區(qū)的水電安裝、修理工程的組織、施工管理,驗收以及工程審核。

6、負責做好小學托管資產的維護、保養(yǎng)管理工作,防止國有固定資產的流失。

7、負責實體員工的方案生育和平安工作,并完成小學和后勤處交辦的內外事宜。

8、在不違背有關政策的前提下,有權聘請、辭退實體內的員工,并對實體經營收入有安排、分配權。

9、嚴格把關審批部門的水、電材料購置方案。

管理員崗位責任:

1、在經理領導下開展工作,聽從經理的支配,并對水電班組的工作任務落實負責。

2、發(fā)揮仆人翁的精神以集體的利益為重,樂觀建議,準時反映工人的看法,關懷員工的困難,做領導和群眾的橋梁。

3、帶領班組以大局為重,對待工作不斤斤計較利益得失和工作時光,勇于擔當急、難、重,待遇差的任務。

全力保證所負責區(qū)域水電設施的完好率和各項安裝、修理任務的完成,做好班組的帶頭人。

4、發(fā)揮主觀能動性,團結班組員工,樂觀參與班組的各項施工,想方設法精彩完成各項工作任務。

5、堅持原則,廉潔奉公,按時、按質、按量、節(jié)省、完成任務和提升經濟效益。

6、管理好水電管理服務部的固定資產和調配好電動工具的使用,抓好平安施工工作。

7、負責高、低壓房的送配電管理工作,并定期檢查加壓泵房、發(fā)電機組的運行狀況,以防供水、供電脫節(jié)。

8、負責水電修理、安裝的工程預算、決算。

和有關職能部門驗收工程工作。

9、負責對外供水、供電的業(yè)務聯(lián)系工作。

10、負責高壓值班、倉管、售電人員的考勤工作。

班長崗位責任:

1、在經理的領導下開展工作,承接校園水電安裝、修理、拆舊的全部工作,聽從領導,服從指揮,仔細負責,團結配合,按時、按質完成水電管理服務部經理交給的各項任務,準時處理突發(fā)大事,根據急事、特事先辦的原則,處理不了的問題要準時上報經理或管理員。

2、收集、收拾教職工的看法、建議,準時反映給經理處理。

3、提升服務意識和服務技能,把握實際狀況,注重調查討論,提出整改看法。

4、嚴守崗位,反應快速,服務熱烈,保證公共水電設施設備的正常運作和各項保養(yǎng)維護以及幫助支配發(fā)電和支配隨班工作。

5、負責做好水電安裝、修理用料的方案工作,列表送交經理審批。

6、負責低壓房修理員工的考勤、工作支配,并做好參與施工人員的工作記錄。

每月5日前列報效益工資表送交經理審定發(fā)放。

7、在水電安裝、修理時光急、任務重的狀況下,有權調動高壓班非當值員工參與施工。

需要請民工幫助施工時與班組員工約定并做好記錄。

安裝、修理員工崗位責任:

1、水電安裝人員在班長的領導下開展工作,能讀懂普通電氣圖紙,并懂得普通計算公式的運算,認識常用的控制電器的原理性能和安裝方式。

2、能夠按要求按規(guī)程設計普通的施工計劃,提出合格合理的所需材料品牌和用量,供班組參考作出工程預算。

3、認識各主要供電回路,供水主路的配置、容量狀況,有一定的實操能力,保證質量第一,細心施工,實操效果達到美觀、節(jié)省、平安、有用。

4、有較強的工作責任心,聽從班長指揮,有全局觀念,能吃苦耐勞,忠誠狡猾。

5、水電修理人員同樣在班長的領導下開展工作,認識各種線路,管網的走向,認識各種正在運行的使用電器、配件的原理、性能、操作規(guī)程及使用辦法。

能讀懂普通電器控制系統(tǒng)結線圖,把握須要的調試技能。

6、遵守規(guī)程,有一定的實操能力,能較為精確?????推斷并盡快處理故障或事故。

實操效果達到美觀、平安、節(jié)省、耐用。

7、把握修理邏輯,服務態(tài)度好,樂于為用戶排憂解難。

8、遵守規(guī)則紀律,責任心強,聽從班長指揮,有全局觀念,不無故離崗,仔細執(zhí)行巡查制度及簽到規(guī)定,能吃苦耐勞。

9、水電安裝、修理人員在接單后,必需照實填寫用料數量和地點,由用戶簽名確認后交倉