第2頁(yè)共2頁(yè)保險(xiǎn)公司轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的小伙伴們：大家上午好，很榮幸，能站在這里，與各位領(lǐng)導(dǎo)以及事業(yè)小伙伴們親切交流。我叫-，來自-支公司，從____年____月正式加入-這個(gè)大家庭里，我已經(jīng)在自己的崗位上工作了八個(gè)月之久，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是這一年我收獲頗豐。我從一個(gè)涉世未深的大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)場(chǎng)，做一名非車險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)客戶經(jīng)理，這個(gè)人生轉(zhuǎn)變，對(duì)于我來說，是一次考驗(yàn)，也是一次徹底轉(zhuǎn)型。相比剛開始入司的時(shí)候，我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)一無所知，甚至拿到投保單，保險(xiǎn)條款都無從下手，到現(xiàn)在在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，非車險(xiǎn)銀保業(yè)務(wù)，信用險(xiǎn)業(yè)務(wù)都有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。這期間我自己也吃了不少苦，私底下也下了不少功夫，當(dāng)然也離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及身邊同事的關(guān)心。我從一開始的在移動(dòng)出單點(diǎn)，4s店學(xué)出單，整理單證，填寫投保單開始做起，不會(huì)的，在本子上做上筆記，難以解決的，虛心向身邊同事請(qǐng)教。從最基本的開始做起，了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程。到后來我開始有了自己的客戶資源，自己主動(dòng)在外展業(yè)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，我用自己的努力，讓自己有了進(jìn)一步提升。我又協(xié)助我的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，開展銀保的保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在每一筆保證保險(xiǎn)調(diào)查的時(shí)候，我都將自己對(duì)車貸業(yè)務(wù)所了解的流程與潛在風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)用到實(shí)際客戶資信調(diào)查之中。我負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管控與保證保險(xiǎn)的辦理。雖然每次調(diào)查都很辛苦，幾乎是跋山涉水，遇到過-塌方，遇到過-縣-鎮(zhèn)的凍雨，但是我從中學(xué)到了很多，你只有自己去親身體驗(yàn)才能確保保證保險(xiǎn)每一步都走得安全放心。這是對(duì)工作對(duì)客戶對(duì)公司的一份責(zé)任。正因如此，與眾多汽貿(mào)公司建立良好的合作機(jī)制，我每天要堅(jiān)持與這些汽貿(mào)公司進(jìn)行電話聯(lián)系，保持長(zhǎng)期合作良好關(guān)系，借助他們?cè)诳h區(qū)的良好的發(fā)展空間。截止____月____日，____年一季度保證保險(xiǎn)已經(jīng)做成32筆，較去年全年41筆保證保險(xiǎn)的數(shù)量上，我們有了一個(gè)飛速發(fā)展。對(duì)于我自己來說，也是非常值得紀(jì)念和驕傲的成績(jī)。與此同時(shí)，我和團(tuán)隊(duì)經(jīng)理一起開展-金融業(yè)務(wù)，熟悉-金融租賃業(yè)務(wù)流程，去公證處不停的協(xié)商修改公正抵押事宜，對(duì)于我自己來說，也是不斷學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，因?yàn)槲夷軓墓C處那更加詳細(xì)了解怎么風(fēng)險(xiǎn)前期管控，后期代位追償，催收等相關(guān)事宜。終于在____年____月初，我見證了我們-地區(qū)第一筆-金融業(yè)務(wù)的開通。對(duì)于我和我的部門乃至整個(gè)公司來說，這是個(gè)里程碑，更是一種激勵(lì)。就如我們城區(qū)支公司的“志氣，勇氣，傲氣”，每一次挫折，都是一種動(dòng)力，是一種勇氣，激勵(lì)我要始終相信“有志者，事竟成”。這八個(gè)月的工作，讓我學(xué)到了許多書本上無法學(xué)到的知識(shí)，讓我從一名學(xué)生變成了一名達(dá)人.總而言之，我會(huì)在過失中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改掉不認(rèn)真的壞習(xí)慣，不準(zhǔn)自己帶著情緒面對(duì)自己的工作，不論在哪一個(gè)崗位，我一定做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。保險(xiǎn)公司轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)（二）服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來。因此，我從未放松過對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求和服務(wù)技能的提高。按照總公司統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一柜面、統(tǒng)一形象的要求。使客戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)感覺到更專業(yè)、更方便、更溫馨，全面提升了服務(wù)質(zhì)量和公司的形象。我堅(jiān)持以人為本、客戶至上的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關(guān)。在制訂各種考核辦法時(shí)，始終遵循突出效益和長(zhǎng)期盈利能力評(píng)價(jià)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核原則，努力調(diào)整險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)，使之從規(guī)模型向效益型轉(zhuǎn)變。同時(shí)加大了對(duì)賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度，努力降低經(jīng)營(yíng)成本，在日常管理中，嚴(yán)格執(zhí)行《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理辦法》、《核保實(shí)務(wù)》等一系列規(guī)章、辦法，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核。在這期間無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，立足崗位，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。工作上能和同事和睦相處，互幫互助，認(rèn)真，勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)教，善于思考，能夠舉一反三。對(duì)于別人提出的工作建議，虛心接納聽取。在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心在今后的工作中，我會(huì)表現(xiàn)得更出色!在