精品文檔就在這里精品文檔就在這里 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有 精品文檔精品文檔《綜合管理技能提升》課程背景及意義MTP(ManagementTrainingProgram)原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃，又稱管理才能發(fā)展培訓(xùn)，是源于美國的一套實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。由于其系統(tǒng)性與及實(shí)戰(zhàn)性對于提升管理人員的管理技能產(chǎn)生的卓越成效，迅速傳入日本、臺灣等，成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理訓(xùn)練課程。本課程根據(jù)原MTP課程的精神與精髓，結(jié)合中國企業(yè)實(shí)踐需要進(jìn)行合理的本土化改造，參本課程是講師嘔心瀝血精心開發(fā)的結(jié)晶，在傳統(tǒng)課程基礎(chǔ)上，有機(jī)融合了講師多年的授課經(jīng)驗(yàn)和前沿智慧理論，每個(gè)主題均從理念、制度、方法、工具四個(gè)層面逐層展開，從理念到經(jīng)典個(gè)案，從制度完善到工具應(yīng)用，從課堂演練到行動方案，真正實(shí)現(xiàn)了知行合一，確保實(shí)現(xiàn)最大培訓(xùn)成效?？贾袊髽I(yè)特質(zhì)以及多年來在企業(yè)的實(shí)務(wù)操作，將這些經(jīng)驗(yàn)精心描述為適當(dāng)?shù)膫€(gè)案，并擷取多位大師的精華和最新的管理理論，綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)等，既展現(xiàn)當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又突出完成了知行合一的培訓(xùn)架構(gòu)，在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場演練和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實(shí)踐的延伸，最大限度提升培訓(xùn)成效，成為最受歡迎的中層管理技能培訓(xùn)課程之一。本課程是講師嘔心瀝血精心開發(fā)的結(jié)晶，在傳統(tǒng)課程基礎(chǔ)上，有機(jī)融合了講師多年的授課經(jīng)驗(yàn)和前沿智慧理論，每個(gè)主題均從理念、制度、方法、工具四個(gè)層面逐層展開，從理念到經(jīng)典個(gè)案，從制度完善到工具應(yīng)用，從課堂演練到行動方案，真正實(shí)現(xiàn)了知行合一，確保實(shí)現(xiàn)最大培訓(xùn)成效。通過本課程的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，您可以實(shí)現(xiàn)如下培訓(xùn)收益：了解中堅(jiān)干部之角色職責(zé)，在工作中發(fā)揮承上啟下的職能；建立管理者應(yīng)有的正確態(tài)度、意識、觀念；了解組織團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的基本原則；能夠以科學(xué)化的思維及精神，運(yùn)用實(shí)事求是的方法，完成工作；了解在計(jì)劃、執(zhí)行與控制階段應(yīng)該如何做，做些什么，以順利達(dá)成目標(biāo)；.培養(yǎng)主動積極發(fā)現(xiàn)問題的意識，以求新、求好、求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善；.了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)工作中教導(dǎo)的方法；.認(rèn)識溝通的重要性，能夠建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境，并掌握溝通的技巧；.了解人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作干勁與意愿，提振工作士氣；.了解各種管理技巧根據(jù)不同情況靈活運(yùn)用的原則方法等。

【授課講師】柳瑞軍【標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)】課時(shí)天。如需調(diào)整授課時(shí)長，需提前進(jìn)行課前需求調(diào)查和確定授課重點(diǎn)?！具m用對象】中高層管理者【課程導(dǎo)圖】【課程大綱】第一篇：管理角色與組織效能第一章管理角色與原則.什么是管理者，中高層管理者做什么？.管理者的角色與功能一中層角色的五個(gè)維度.管理者應(yīng)具備的基本態(tài)度.中層經(jīng)理如何實(shí)現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型？.案例分析：業(yè)務(wù)經(jīng)理容易犯的錯誤.制度完善：崗位職責(zé)與職務(wù)說明書.應(yīng)用工具：職場角色圖譜.，情景演練：如何管理好上下級關(guān)系？.課堂點(diǎn)評：精彩與不足十行動方案：改進(jìn)與提高第二章發(fā)揮組織效能.有效組織的原則.組織結(jié)構(gòu)的應(yīng)用.組織設(shè)計(jì)與員工行為.管理高績效團(tuán)隊(duì).案例分析：傳統(tǒng)組織的弊端與改進(jìn).應(yīng)用工具：組織四維度檢視表.，情景演練：有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)八課堂點(diǎn)評：精彩與不足九行動方案：改進(jìn)與提高

第二篇：工作管理一.工作的原則和步驟：條理化與簡單化二.通過員工完成工作三.分派工作的原則和步驟第三章計(jì)劃與執(zhí)行四.案例分析：計(jì)劃執(zhí)行效果各方不滿意怎么辦？五.應(yīng)用工具：《工作清單》——讓計(jì)劃清晰六.情景演練：有效的工作分派七.課堂點(diǎn)評：精彩與不足八.改進(jìn)與提高一.控制的本質(zhì)二.計(jì)劃控制鏈三.控制的原則與步驟四.對組織績效的控制一平衡計(jì)分卡與標(biāo)桿管理第四章控制與問題發(fā)現(xiàn)五.如何發(fā)現(xiàn)和界定問題？一不要讓自己的經(jīng)驗(yàn)成為負(fù)資產(chǎn)六.案例分析：沒有問題是最大的問題七.應(yīng)用工具：系統(tǒng)思考問題的工具應(yīng)用八.情景演練：如何界定正確的問題？九.課堂點(diǎn)評：精彩與不足十.改進(jìn)與提高第三篇：人員管理第五章部屬培育與指導(dǎo).人才培養(yǎng)的途徑.掌握培育的要點(diǎn).OJT的運(yùn)用.新進(jìn)員工的教導(dǎo).工作指導(dǎo)的步驟.案例分析：培育部屬工作的誤區(qū).輔導(dǎo)工具：教練的六步模式.情景演練：如何有效進(jìn)行工作指導(dǎo).導(dǎo)師點(diǎn)評：精彩與不足十.學(xué)員再練：改進(jìn)與提高第六章組織溝通技巧.溝通的管道.溝通的影響.克服溝通的障礙.組織溝通的原則與技巧.如何訓(xùn)練傾聽技能.案例分析：組織溝通存在的問題

.輔導(dǎo)工具：溝通的四大熱鍵.，情景演練：如何與你的團(tuán)隊(duì)溝通.導(dǎo)師點(diǎn)評：精彩與不足十.改進(jìn)與提高第七章掌握人性的激勵一、激勵的本質(zhì)二、激勵的現(xiàn)狀和誤區(qū)三、塑造行為的方法四、提升員工心理資本五、有效激勵的五大策略六、實(shí)務(wù)案例：還有其他辦法調(diào)動員工積極性嗎？七、情景演練：如何贊美與積極反饋？八、管理工具：《管理水平測試》九、行動方案：領(lǐng)導(dǎo)力反思練習(xí)第四篇：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮一.領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)二.塑造自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格一變革型領(lǐng)導(dǎo)一魅力型領(lǐng)導(dǎo)三.測試：您的領(lǐng)