第第頁(yè)服裝廠售后服務(wù)承諾書(shū)

一、退換貨承諾

1、服裝自售出之日起7日內(nèi)，只要商品不影響再次銷(xiāo)售，憑票予以退換。

2、服裝退換時(shí)，商品價(jià)格上調(diào)時(shí)，按商品的原價(jià)計(jì)價(jià)，價(jià)格下調(diào)時(shí)，按現(xiàn)價(jià)計(jì)價(jià)。

3、以下?tīng)顩r不予退換：

①服裝經(jīng)裁剪、水洗、人為拆動(dòng)或掛裂等;

②服裝售出時(shí)已標(biāo)明“處理品”的;

③超過(guò)退換期限或無(wú)銷(xiāo)售票據(jù)的。

二、以下?tīng)顩r免費(fèi)修理不退換：

1、服裝開(kāi)線，免費(fèi)修理;

2、服裝起皺，免費(fèi)熨燙;

3、毛衣小面積起球、脫針、開(kāi)線免費(fèi)修理。

三、以下?tīng)顩r不予修理：

1、服裝改款式;

2、服裝裝飾扣、按扣等因穿用損壞或丟失;

3、拉鏈因穿用不當(dāng)或自行損壞;

4、全棉面料服裝褪色、縮水、起球;

5、自行洗滌、熨燙不當(dāng)引起衣服里料開(kāi)裂等。

四、免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目

服裝自售出后，免費(fèi)裁剪、免費(fèi)鎖邊、免費(fèi)熨燙。

篇二

敬愛(ài)的各位新老客戶：

感謝您們多年來(lái)對(duì)三峽高校服裝廠的關(guān)懷與支持。為了更好地為您們服務(wù)，我廠在不斷總結(jié)閱歷的同時(shí)，也盼望您對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)提出珍貴的看法和建議，依據(jù)您提出的看法和建議，我廠將有針對(duì)性地改進(jìn)工作，不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

我廠莊重做出如下十項(xiàng)承諾：

1、虛心聽(tīng)取廣闊客戶的看法和建議，最大限度滿意客戶在產(chǎn)品面料、款式及質(zhì)量上的要求。

2、為確保產(chǎn)品舒適合體，對(duì)接洽的每一筆業(yè)務(wù)，實(shí)時(shí)派專(zhuān)業(yè)裁剪師量體裁剪，每個(gè)型號(hào)先制作樣品，在客戶試穿(試用)后定樣進(jìn)行裁剪，以保證產(chǎn)品的相宜程度。

3、產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中，嚴(yán)格按生產(chǎn)工藝要求進(jìn)行抽樣檢查，確保產(chǎn)品在生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能達(dá)到所要達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品流入下一道工序，杜絕一切不合格產(chǎn)品出廠。

4、為客戶預(yù)備充分的.備用余料，以防人數(shù)(物品)增加。

5、每件產(chǎn)品分類(lèi)單獨(dú)包裝，貼上標(biāo)識(shí)牌，防止錯(cuò)領(lǐng)錯(cuò)發(fā)。

6、免費(fèi)送貨上門(mén)，幫助客戶將產(chǎn)品發(fā)放到詳細(xì)的部門(mén)或個(gè)人。送貨清單一式兩份，雙方共同驗(yàn)收簽字。

7、產(chǎn)品交付運(yùn)用后，實(shí)時(shí)做好售后質(zhì)量追蹤，了解客戶需求，如有不合體，實(shí)時(shí)修改或重新制作，直至客戶滿足為止。

8、為客戶提供配套服務(wù)，盡可能滿意客戶臨時(shí)補(bǔ)充產(chǎn)品的需求。

9、售出產(chǎn)品保質(zhì)期為一年，保質(zhì)期內(nèi)涌現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，免費(fèi)予于解決(人為緣由除外)。

10、做好客戶資料的建檔工作，保存訂做產(chǎn)品的原始裁剪資料。

三大服裝廠將秉承新的經(jīng)營(yíng)理念，努力拓展新的經(jīng)營(yíng)思路，積極參于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以優(yōu)良的品質(zhì)、優(yōu)廉的價(jià)格和完善的售后服務(wù)，創(chuàng)出自己的特色和品牌;同時(shí)也誠(chéng)心盼望各位新老客戶一如繼往地關(guān)懷、支