PAGE員工忠誠度現(xiàn)狀問題及對策理論基礎(chǔ)研究背景員工忠誠度現(xiàn)狀問題及對策理論基礎(chǔ)研究背景一、課題的背景（意義）1理論意義。在中國加入世貿(mào)組織后，我國企業(yè)的發(fā)展突飛猛進，各類企業(yè)都想通過獲得優(yōu)秀人才來獲取競爭優(yōu)勢，但由于企業(yè)大多處于創(chuàng)業(yè)階段和成長階段普遍面臨著過高的員工流失率問題，過高的員工流失率已經(jīng)嚴重影響到了企業(yè)的生存問題，企業(yè)要想繼續(xù)生存和發(fā)展，就必須采取有效措施提高員工忠誠度，因此對于中孚信息員工忠誠的的研究有著深刻的理論意義。2實際意義：本文以中孚信息作為案例進行研究。中孚信息企業(yè)近年來處于穩(wěn)定發(fā)展，公司在健全薪酬體系、激勵機制方面做了大量探索，但由于目前中孚信息人力資源管理體系仍不夠完善，員工對企業(yè)的忠誠度不高，責(zé)任意識淡薄，造成人員流動頻繁。通過文獻研究法、問卷調(diào)查法等方法找出影響中孚信息員工忠誠度的影響因素，并對中孚信息的員工忠誠度進行分析總結(jié)，探討研究其解決對策，對于中孚信息的人力資管理而言有著積極的實踐意義。二、文獻綜述（一）國外文獻綜述國外對員工忠誠影響因素的研究從20世紀下半葉開始，研究結(jié)論主要包括員工自身、領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)在其中的角色及其運行機制幾個角度。JosiahRoyce（1887）最早在《忠的哲學(xué)》一書中提出了忠誠的準則。他認為忠誠從對個體、對團體到一系列價值和原則是從低到高的層級。隨后，很多學(xué)者提出自己的看法，如Allport、Butler和Hisckman等人都提出了自己的不同看法。Ashforth和Mael（2008）首先提出組織認同，它是指個體對組織產(chǎn)生的情感依附以及對組織目標的認同。Porter（2018）的觀點是組織承諾是員工對組織的認同和投入。Podsakoff（2019）的觀點主要是支持組織就是對組織的忠誠。Fredrick（2022）的研究表明某些員工對企業(yè)忠誠的程度比較高是天生的，他在《忠誠法則》一書又提出：員工忠誠度會受到領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和言行的影響。Brian（2023）提出任何人都對企業(yè)忠誠的需要，但程度高低取決于其道德水平，所以企業(yè)可以培育和提高員工的忠誠度。（二）國內(nèi)文獻綜述國內(nèi)關(guān)于員工忠誠在理論方面的研究也是近代以來不斷增多，雖然提出了一些不同的觀點但也受到國外研究的影響。國內(nèi)學(xué)者分析和整理出三個因素：員工個人因素、組織因素和社會環(huán)境因素。黃蕾（2018）則分為個體、組織和交互層面。王忠民等從其他方面研究員工離職率，影響因素包括組織外部所處行業(yè)、發(fā)展階段等、組織內(nèi)的管理方式及非正式群體等組織因素。劉秋民（2020）提出心理契約對員工的重要性，對員工的態(tài)度、具有決定誠度低下性的影響。在知識型員工的作用日益突出的知識經(jīng)濟時代行為以及績效知識型員工忠原因是這一類員工的特殊性和管理方面存在的問題。何發(fā)平（2022）在研究中指出，員工忠誠度的關(guān)鍵的影響因素是企業(yè)與員工之間的心理契約，心理契約的不平衡就會導(dǎo)致員工忠誠度缺失。他認為，企業(yè)如果沒有構(gòu)建基于可雇性的心理契約，就無法提升員工的忠誠度。孫瑤琴，袁偉妃（2023）的研究基于知識型員工，根據(jù)這類型員工的特點建立了研究模型，提出心理所有權(quán)對員工忠誠度的影響，兩個呈正比關(guān)系，心理所有權(quán)影響工作滿意度，進而影響員工忠誠度網(wǎng)。國內(nèi)關(guān)于員工忠誠度的研究更多的是關(guān)注知識型員工或者高級員工，對于普通員工的忠誠度研究并不多，因此本文在這一點上予以更多的關(guān)注，以補充相關(guān)理論研究的不足。三、課題的主要內(nèi)容引言1緒論1.1研究背景1.2研究意義1.3研究方法1.4研究綜述2相關(guān)概念闡述2.1員工忠誠度的概念界定2.2心理契約理論2.3雙因素理論2.4社會交換理論3中孚信息員工忠誠度分析3.1中孚信息現(xiàn)狀3.2中孚信息忠誠度調(diào)研分析3.2.1中孚信息調(diào)研員工基本特征3.2.2中孚信息薪酬福利分析3.2.3中孚信息培訓(xùn)制度與晉升發(fā)展分析3.2.4中孚信息員工職業(yè)前景規(guī)劃分析4中孚信息員工忠誠度存在的問題分析4.1中孚信息薪酬福利待遇缺乏激勵性4.2中孚信息培訓(xùn)制度難以滿足員工的職業(yè)發(fā)展4.3中孚信息員工缺乏職業(yè)前景規(guī)劃4.4中孚信息公司讀優(yōu)秀企業(yè)文化的建設(shè)力度不足5提升中孚信息員工忠誠度的策略5.1中孚信息應(yīng)當(dāng)提高員工薪酬福利5.2中孚信息應(yīng)當(dāng)強化員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃5.3中孚信息應(yīng)當(dāng)明確個人職業(yè)生涯發(fā)展定位5.4中孚信息應(yīng)當(dāng)塑造優(yōu)秀企業(yè)文化總結(jié)參考文獻[1]郎宇合.人學(xué)視域下現(xiàn)代企業(yè)人本管理的哲學(xué)反思[D].河南財經(jīng)政法大學(xué),2022.[2]趙媛媛,史義鑫.現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式的探索——論高校影視動畫專業(yè)教育與企業(yè)發(fā)展的融合[J].遼寧科技學(xué)院學(xué)報,2022,24(01):45-48.[3]王晉麗.“義利”視域下的現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展研究[J].經(jīng)濟問題,2022,(02):97-102.[4]劉甘林子.新形勢下企業(yè)管理創(chuàng)新對現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的作用研究[J].中國管理信息化,2022,25(02):101-103.[5]王琪,程閣,周威.完善現(xiàn)代企業(yè)制度提高國有資本效率進一步賦能國資國企高質(zhì)量發(fā)展[J].國有資產(chǎn)管理,2022,(01):7-10.[6].現(xiàn)代汽車集團在中國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)排名中連續(xù)6年位列汽車行業(yè)榜首[J].汽車與配件,2021,(23):13.[7]阮鳳娟,譚海琪.以現(xiàn)代企業(yè)制度引領(lǐng)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展[N].佛山日報,2021-12-13(A02).[8]楊康,凡啟兵.區(qū)域農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)帶動小農(nóng)戶銜接現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的路徑探究[J].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué),2021,49(23):221-224.[9].江蘇省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)軍企業(yè)培育工程實施方案[N].新華日報,2021-12-07(024).[10]曠強軍.新時期飼料企業(yè)經(jīng)濟管理市場競爭力優(yōu)化對策——評《現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟管理及信息化發(fā)展路徑研究》[J].中國飼料,2021,(23):153.[11]施美蕊.泉州市高職院?，F(xiàn)代學(xué)徒制發(fā)展中的政府行為研究[D].華僑大學(xué),2021.[12]劉穎.職業(yè)教育現(xiàn)代學(xué)徒制的政策研究[D].南京郵電大學(xué),2021.[13]陳樸.城鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展研究[D].西藏大學(xué),2021.[14]劉會花,郝炳須.現(xiàn)代應(yīng)急管理在企業(yè)的應(yīng)用與發(fā)展[J].安全,2021,42(S1):1-3.[15]馮文靜.現(xiàn)代物流企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展問題探討[J].商業(yè)經(jīng)濟研究,2021,(21):107-109.[16]陳維操.中國農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合機制研究[D].四川大學(xué),2021.[17]嚴若谷.新發(fā)展格局下現(xiàn)代物流與制造業(yè)協(xié)同發(fā)展研究——基于大城市內(nèi)部企業(yè)的微觀選址行為分析[J].貴州社會科學(xué),2021,(10):135-144.[18]趙鈺琛.現(xiàn)代物流企業(yè)管理和成本控制協(xié)同發(fā)展研究[J].商展經(jīng)濟,2021,(19):71-73.[19]劉朔.構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展的區(qū)域現(xiàn)代物流體系——以山東省菏澤市為例[J].現(xiàn)代營銷(經(jīng)營版),2021,(10):158-163.[20]李敏.現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)會計與管理會計融合發(fā)展探究[J].當(dāng)代會計,2021,(18):79-81.[21]王家森.現(xiàn)代企業(yè)管理中財務(wù)會計與管理會計的融合發(fā)展研究[J].行政事業(yè)資產(chǎn)與財務(wù),2021,(17):69-70.[22]劉甘林子.工商管理創(chuàng)新與現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展關(guān)系研究[J].中國管理信息化,2021,24(18):189-190.[23]虞衛(wèi)東.新格局中現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系與企業(yè)發(fā)展[J].現(xiàn)代企業(yè),2021,(09):80-81.[24]趙瑋,許娜.基于電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)代印刷企業(yè)創(chuàng)新管理研究[J].中國造紙,2021,40(08):7.[25]桂武飛,吳昊.現(xiàn)代企業(yè)運營管理發(fā)展的新趨勢[J].管理信息化,2021,24(16):107-108.[26]楊軍,陳書燕.四川港口企業(yè)發(fā)展現(xiàn)代物流的路徑研究[J].水運,2021,(08):94-97.[27]陳佳琰.論新媒體在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的作用[J].商場現(xiàn)代化,2021,(15):4-6.五、課題的主要研究方法:本文擬采用文獻分析法和案例考查法進行研究。一是文獻分析法。本文通過梳理國內(nèi)外有關(guān)法律、著作和文獻，總結(jié)與分析企業(yè)員工忠誠度管理相關(guān)理論的發(fā)展過程，形成相關(guān)理論框架。二是案例分析法。本文通過查閱中孚信息的員工忠誠度等相關(guān)文件資料，獲取有用信息，并結(jié)合中孚信息當(dāng)前員工忠誠度實際情況得出問題，并結(jié)合自身理論支持給出中孚信息的改善建議等相關(guān)結(jié)論。六、創(chuàng)新性與可行性分析（一）選題的創(chuàng)新性本次研究主要體現(xiàn)在研究視角的創(chuàng)新。結(jié)合中孚信息案例，以中孚信息員工忠誠度出發(fā)點，以提高應(yīng)收賬款質(zhì)量為目的，在綜合分析企業(yè)員工忠誠度現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，構(gòu)建中孚信息員工忠誠度管控新體系，具有一定的創(chuàng)新價值。（二）可行性分析1、在市圖書館中有良好的資料庫，并通過網(wǎng)絡(luò)能夠根據(jù)研究需要便捷地搜索和下載與中孚信息員工忠誠度相關(guān)的資料，為中孚信息員工忠誠度研究提供詳盡的理論資源。2、在線學(xué)習(xí)了與中孚信息員工忠誠度相關(guān)的各項專業(yè)課程，已經(jīng)具備了完成中孚信息員工忠誠度研究所需要的相關(guān)專業(yè)知識。3、在指導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)下，嚴格按照論文寫作階段計劃執(zhí)行，不斷修改和完善中孚信息員工忠誠度分析的內(nèi)容，確保寫作順利完成。七、主要措施（一）借助圖書館及網(wǎng)絡(luò)資源查閱中孚信息員工忠誠度相關(guān)期刊、圖書等文獻資料。（二）收集中孚信息員工忠誠度有關(guān)數(shù)據(jù)及資料進行分析對比。（三）與同伴交流達成共識后整合中孚信息員工忠誠度資料。（四）定期與指導(dǎo)教師交流溝通中孚信息員工忠誠度問題并由其指導(dǎo)修改。八、課題進度7月15日-7月31日：《中孚信息員工忠誠度》有關(guān)寫作事項布置8月01日-8月25日：《中孚信息員工忠誠度》選題及撰寫開題報告8月26日-9月05日：《中孚信息員工忠誠度》開題9月06日-9月15日：《中孚信息員工忠誠度》撰寫、修改開題報告9