導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)資料演示文稿現(xiàn)在是1頁(yè)\一共有35頁(yè)\編輯于星期日優(yōu)選導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)資料現(xiàn)在是2頁(yè)\一共有35頁(yè)\編輯于星期日一、公司簡(jiǎn)介二、企業(yè)文化三、產(chǎn)品知識(shí)四、終端工作流程五、導(dǎo)購(gòu)員日常工作要求六

、導(dǎo)購(gòu)終端話術(shù)及營(yíng)養(yǎng)問題目錄現(xiàn)在是3頁(yè)\一共有35頁(yè)\編輯于星期日公司簡(jiǎn)介現(xiàn)在是4頁(yè)\一共有35頁(yè)\編輯于星期日

大慶乳業(yè)始建于1970年，是集產(chǎn)品研發(fā)、乳品生產(chǎn)、市場(chǎng)銷售為一體的專業(yè)乳品企業(yè)。四十年來，始終堅(jiān)持走與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、穩(wěn)建發(fā)展為國(guó)人提供最優(yōu)質(zhì)乳制品的信念，不斷堅(jiān)持、不懈努力現(xiàn)在是5頁(yè)\一共有35頁(yè)\編輯于星期日

大慶乳品廠有限責(zé)任公司系環(huán)球乳業(yè)控股有限公司全資子公司，環(huán)球乳業(yè)控股有限公司于2010年10月28日在香港聯(lián)合交易所成功上市，從此中國(guó)乳品行業(yè)又多了一匹黑馬。

現(xiàn)在是6頁(yè)\一共有35頁(yè)\編輯于星期日

公司在原料奶甑選、全程生產(chǎn)、質(zhì)量檢測(cè)等流程上始終堅(jiān)持實(shí)行科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)控及管理。先進(jìn)的生產(chǎn)流程和持續(xù)的工藝改進(jìn)，確保了產(chǎn)品的優(yōu)秀品質(zhì)。

公司先后獲得“中國(guó)馳名品牌”、“黑龍江省著名商標(biāo)”等近百個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)，同時(shí)通過ISO9001、SIO2000食品安全管理體系，GMP等多項(xiàng)國(guó)家與世界級(jí)認(rèn)證。現(xiàn)在是7頁(yè)\一共有35頁(yè)\編輯于星期日北緯45°的黑龍江大慶——與荷蘭、丹麥及日本北海道同位于世界公認(rèn)的“黃金奶源帶”黃金奶源現(xiàn)在是8頁(yè)\一共有35頁(yè)\編輯于星期日

黑龍江大慶市這里暖濕的季風(fēng)性氣候、四季分明、晝夜溫差大,牧草的成長(zhǎng)需要濕潤(rùn)的氣候、清新的空氣和肥沃的土壤，造就了大慶天然優(yōu)良的生態(tài)牧場(chǎng)。

黑龍江大慶難能的濕地氣候，封閉的百湖環(huán)境孕育了甘冽清甜的溪水，豐厚的土壤蘊(yùn)藏著多種礦物質(zhì)及微量元素，新鮮的牧草養(yǎng)育了健康的黑白花奶牛。生態(tài)牧場(chǎng)現(xiàn)在是9頁(yè)\一共有35頁(yè)\編輯于星期日

未來的大慶乳業(yè)將堅(jiān)持以成為“中國(guó)乳品最具競(jìng)爭(zhēng)力的品牌”為目標(biāo)，繼續(xù)為消費(fèi)者提供安全、綠色、健康、富含營(yíng)養(yǎng)的乳制品，為提高全國(guó)人民的身體素質(zhì)，振興中國(guó)乳品工業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在是10頁(yè)\一共有35頁(yè)\編輯于星期日企業(yè)文化現(xiàn)在是11頁(yè)\一共有35頁(yè)\編輯于星期日企業(yè)文化提供高品質(zhì)的健康產(chǎn)品和服務(wù)是作為企業(yè)公民最重要的使命對(duì)于具有40年歷史的大慶企業(yè)而言，同時(shí)作為一家富有社會(huì)責(zé)任的外資企業(yè)，定期為準(zhǔn)媽媽和媽媽們提供免費(fèi)育兒教育咨詢，展開多樣的消費(fèi)者產(chǎn)品溝通活動(dòng)，并積極實(shí)踐是一個(gè)企業(yè)社會(huì)公民應(yīng)盡的義務(wù)。企業(yè)使命企業(yè)愿景未來2-3年公司成為中國(guó)乳品最具競(jìng)爭(zhēng)力的品牌

引領(lǐng)中國(guó)乳業(yè)打造世界品牌企業(yè)使命：我們認(rèn)真而嚴(yán)肅地肩負(fù)起責(zé)任，致力為嬰兒和兒童提供一生中最好的開始，并贏得全球營(yíng)養(yǎng)專家和家長(zhǎng)們的信賴和尊重?！蔽磥?-3年公司計(jì)劃通過提升品牌、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大銷售渠道，成為乳品行業(yè)高端嬰幼兒奶粉最具競(jìng)爭(zhēng)力品牌，為員工提供舒適滿意的生活及工作環(huán)境?，F(xiàn)在是12頁(yè)\一共有35頁(yè)\編輯于星期日產(chǎn)品知識(shí)現(xiàn)在是13頁(yè)\一共有35頁(yè)\編輯于星期日大慶奶粉產(chǎn)品線現(xiàn)在是14頁(yè)\一共有35頁(yè)\編輯于星期日嬰兒系列系列名稱標(biāo)識(shí)宣傳口徑利益點(diǎn)愛美樂金裝系列“F﹠L雙能益生倍護(hù)系統(tǒng)”，全面增強(qiáng)寶寶免疫預(yù)防系統(tǒng)增強(qiáng)免疫預(yù)防愛美樂3+系列“3+慧優(yōu)配方”讓寶寶智力佳、視力佳、記憶佳全面益智智慧加倍愛美樂倍優(yōu)系列“益Q營(yíng)養(yǎng)系統(tǒng)”高品質(zhì)的DHA、膽堿，滿足寶寶腦部快速發(fā)育滿足腦部快速發(fā)育大慶牌嬰兒系列5重優(yōu)護(hù)配方，全面保護(hù)更健康優(yōu)護(hù)更全面成人系列愛美樂中老年奶粉獨(dú)特的“鈣力健”系統(tǒng)配方，補(bǔ)鈣更全面補(bǔ)鈣大慶牌全脂系列當(dāng)日采奶當(dāng)日加工，純香味濃、口感爽滑、全家共享當(dāng)日鮮奶制造大慶老奶粉40年經(jīng)典升級(jí)，營(yíng)養(yǎng)元素更精確經(jīng)典老品現(xiàn)在是15頁(yè)\一共有35頁(yè)\編輯于星期日

“愛美樂母嬰營(yíng)養(yǎng)研究中心”是國(guó)際領(lǐng)先的媽媽和寶寶生活及營(yíng)養(yǎng)科研平臺(tái)，研究室以“關(guān)愛人生起點(diǎn)、培養(yǎng)美好人生”為宗旨，專注于嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)領(lǐng)域的執(zhí)著與創(chuàng)新。

目前研究中心擁有加拿大、新加坡、中國(guó)等世界各地營(yíng)養(yǎng)研究專家?guī)资?，研發(fā)人員將不斷以母乳為藍(lán)本，從中探尋更多有益于嬰幼兒健康成長(zhǎng)的營(yíng)養(yǎng)成分，力致于把世界最先進(jìn)的嬰幼兒保健觀念和營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品帶給消費(fèi)者?，F(xiàn)在是16頁(yè)\一共有35頁(yè)\編輯于星期日愛美樂系列奶粉：

愛美樂系列奶粉是企業(yè)的主打品牌，定位中高端市場(chǎng)，涵蓋嬰幼兒配方奶粉和中老年奶粉兩個(gè)品類，全國(guó)市場(chǎng)范圍銷售。嬰幼兒配方奶粉分為愛美樂金裝系列、愛美樂3+倍聰和愛美樂倍優(yōu)系列。現(xiàn)在是17頁(yè)\一共有35頁(yè)\編輯于星期日“愛美樂金裝嬰幼兒配方奶粉”，按照寶寶不同年齡段特別配制，不僅為寶寶帶來均衡全面的營(yíng)養(yǎng)，更創(chuàng)新“F﹠L雙能益生倍護(hù)系統(tǒng)”能全面增強(qiáng)嬰幼兒的免疫預(yù)防系統(tǒng)，更有助于寶寶智力、體格的發(fā)育，呵護(hù)寶寶健康成長(zhǎng)！

給寶寶雙重保護(hù)――腸道免疫保護(hù)和外部抵抗保護(hù)，經(jīng)臨床觀察，能全面增強(qiáng)嬰幼兒的免疫預(yù)防系統(tǒng)，提高寶寶機(jī)體天然的免疫能力，寶寶擁有雙層的抵抗力，自然少生病，更健康?，F(xiàn)在是18頁(yè)\一共有35頁(yè)\編輯于星期日產(chǎn)品名稱包裝適用階段指導(dǎo)零售價(jià)賣點(diǎn)產(chǎn)品賣點(diǎn)金裝愛美樂聽裝900G1段（0-6個(gè)月）198元F＆L雙能益生倍護(hù)系統(tǒng)DHA、ARA和膽堿、復(fù)合益生元(低聚果糖、多聚果糖)、5種核苷酸、左旋肉堿、肌醇、100%乳糖配方盒裝400G1段（0-6個(gè)月）78元聽裝900G2段（6-18個(gè)月）188元DHA、ARA和膽堿、復(fù)合益生元(低聚果糖、多聚果糖)、5種核苷酸、特別添加CPP,100%乳糖配方盒裝400G2段（6-18個(gè)月）78元聽裝900G3段（12-36個(gè)月188元DHA、ARA和膽堿、復(fù)合益生元(低聚果糖、多聚果糖)、5種核苷酸、特別添加CPP,100%乳糖配方盒裝400G3段（12-36個(gè)月）78元現(xiàn)在是19頁(yè)\一共有35頁(yè)\編輯于星期日“愛美樂3+倍聰系列嬰幼兒配方奶粉”，專為中國(guó)寶寶設(shè)計(jì)，創(chuàng)新“倍聰3+慧優(yōu)配方”,100%進(jìn)口乳清蛋白，不僅給予寶寶成長(zhǎng)所需的營(yíng)養(yǎng)，更能有效提升寶寶的智力發(fā)育指數(shù)、視力敏感度和記憶能力，讓寶寶成為智力佳、視力佳和記憶力佳的全能冠軍！倍聰慧優(yōu)配方----特別添加DHA、亞油酸、?；撬岬忍嵘龑殞氈橇?、視力及記憶力發(fā)育。現(xiàn)在是20頁(yè)\一共有35頁(yè)\編輯于星期日產(chǎn)品名稱包裝適用階段指導(dǎo)零售價(jià)賣點(diǎn)產(chǎn)品賣點(diǎn)倍聰愛美樂聽裝900G1段（0-6個(gè)月）162元倍聰3+慧優(yōu)配方DHA、ARA、復(fù)合益生元(低聚果糖、多聚果糖)、5種核苷酸、膽堿、牛黃酸盒裝400G1段（0-6個(gè)月）65元聽裝900G2段（6-18個(gè)月）158元DHA、亞油酸（ARA前體）、左旋肉堿、膽堿盒裝400G2段（6-18個(gè)月）65元聽裝900G3段（12-36個(gè)月158元DHA、亞油酸（ARA前體）、左旋肉堿、膽堿盒裝400G3段（12-36個(gè)月）65元現(xiàn)在是21頁(yè)\一共有35頁(yè)\編輯于星期日“愛美樂倍優(yōu)系列嬰幼兒配方奶粉”，全面滿足寶寶成長(zhǎng)需要攝入的營(yíng)養(yǎng)，含有獨(dú)特的“益Q營(yíng)養(yǎng)系統(tǒng)”，高品質(zhì)的DHA、膽堿，滿足寶寶腦部快速發(fā)育，更含有有助于初生嬰兒建立完善免疫系統(tǒng)的益生元、核苷酸，寶寶不生病，當(dāng)然學(xué)更多！獨(dú)特的“益Q營(yíng)養(yǎng)系統(tǒng)”--高品質(zhì)的DHA、膽堿，滿足寶寶腦部快速發(fā)育現(xiàn)在是22頁(yè)\一共有35頁(yè)\編輯于星期日產(chǎn)品名稱包裝適用階段指導(dǎo)零售價(jià)賣點(diǎn)產(chǎn)品賣點(diǎn)倍優(yōu)愛美樂聽裝900G1段（0-6個(gè)月）118元益Q營(yíng)養(yǎng)系統(tǒng)DHA、ARA的前體α-亞麻酸和亞油酸、核苷酸、左旋肉堿盒裝400G1段（0-6個(gè)月）46元聽裝900G2段（6-18個(gè)月）108元DHA、ARA的前體α-亞麻酸和亞油酸、牛黃酸、膽堿盒裝400G2段（6-18個(gè)月）46元聽裝900G3段（12-36個(gè)月108元DHA、ARA的前體α-亞麻酸和亞油酸、牛黃酸、膽堿盒裝400G3段（12-36個(gè)月）46元現(xiàn)在是23頁(yè)\一共有35頁(yè)\編輯于星期日

“愛美樂中老年奶粉”：

專門針對(duì)我國(guó)中老年人身體的特點(diǎn)、營(yíng)養(yǎng)要求研制，以優(yōu)質(zhì)鮮牛奶為主要原料，獨(dú)特設(shè)計(jì)的“鈣力健”系統(tǒng)配方，不添加蔗糖。本品純香味濃、口感順滑，是中老年朋友每日所需的優(yōu)質(zhì)飲品現(xiàn)在是24頁(yè)\一共有35頁(yè)\編輯于星期日大慶系列奶粉：

大慶系列定位于中低端市場(chǎng)，主要銷售區(qū)域?yàn)闁|三省；旗下有嬰幼兒配方奶粉1、2、3段共6個(gè)單品、全脂甜奶粉5個(gè)單品、成人粉2個(gè)單品，2010年更重磅推出明星產(chǎn)品“大慶老奶粉”，經(jīng)典的老味道一上市，就獲得廣大消費(fèi)者的好評(píng)?，F(xiàn)在是25頁(yè)\一共有35頁(yè)\編輯于星期日大慶牌嬰幼兒配方奶粉，是公司聯(lián)合國(guó)內(nèi)外知名營(yíng)養(yǎng)機(jī)構(gòu)，針對(duì)中國(guó)媽媽及寶寶進(jìn)行全面的營(yíng)養(yǎng)及科學(xué)研究的成果。安全的優(yōu)質(zhì)奶源、先進(jìn)的生產(chǎn)流程、科學(xué)的專業(yè)研發(fā)、持續(xù)的工藝改進(jìn)，保證寶寶喝到的每一口均為綠色、天然、高品質(zhì)的放心奶?，F(xiàn)在是26頁(yè)\一共有35頁(yè)\編輯于星期日大慶牌全脂奶粉，是公司40年來的經(jīng)典產(chǎn)品，以全天然生態(tài)牧場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)鮮牛奶為主要原料，采用丹麥領(lǐng)先生產(chǎn)工藝，當(dāng)日采奶當(dāng)日加工，充分保留鮮奶的營(yíng)養(yǎng)，滿足身體所需的優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)，維生素C等營(yíng)養(yǎng)元素。純香味濃、口感爽滑、速溶性好，是全家共享的放心美味！現(xiàn)在是27頁(yè)\一共有35頁(yè)\編輯于星期日大慶老奶粉，是公司40年來的經(jīng)典產(chǎn)品，精選北緯45°限定奶源，并特別聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外多名營(yíng)養(yǎng)專家針對(duì)中國(guó)人體質(zhì)進(jìn)行全面、深入的研究，合理調(diào)配該系列奶粉的營(yíng)養(yǎng)元素及其含量。口感純香濃厚，全新的包裝、全新的概念，更是贏得了新老消費(fèi)群體的親睞。現(xiàn)在是28頁(yè)\一共有35頁(yè)\編輯于星期日導(dǎo)購(gòu)員工作流程現(xiàn)在是29頁(yè)\一共有35頁(yè)\編輯于星期日店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)員工作流程銷售上報(bào)銷售結(jié)束后，以短信的形式將當(dāng)班銷售上報(bào)至銷售主管，（早班于每日16:30分前，晚班于次日9:30前上報(bào)當(dāng)昨日銷售）現(xiàn)在是30頁(yè)\一共有35頁(yè)\編輯于星期日流動(dòng)導(dǎo)購(gòu)員工作流程上崗前準(zhǔn)備擺臺(tái)展售前準(zhǔn)備產(chǎn)品展售中展售結(jié)束后1、每周六向主管上報(bào)下周展售計(jì)劃及日銷售目標(biāo)3、與業(yè)務(wù)主管溝通及確定下周活動(dòng)政策2、落實(shí)展售貨品、贈(zèng)品、物資是否準(zhǔn)備充足1、活動(dòng)場(chǎng)地的布置2、搭建促銷臺(tái)，有序出樣產(chǎn)贈(zèng)品及物料3、電話通知業(yè)務(wù)主管本次活動(dòng)地點(diǎn)及開始時(shí)間（每日活動(dòng)開始時(shí)間不得晚于9：00）1、尋找合適時(shí)機(jī)和顧客打招呼，并詢問需求2、向顧客但介紹產(chǎn)品和促銷活動(dòng)3、傾聽顧客說話，解答顧客疑問4、提出合理購(gòu)買建議并促成銷售達(dá)成1、清點(diǎn)庫(kù)存，做好次日展售的備貨工作2、整理促宣及贈(zèng)品的剩余數(shù)量3、填寫各類報(bào)表及銷售數(shù)據(jù)匯總當(dāng)日工作匯報(bào)1、以短信的形式向業(yè)務(wù)主管上報(bào)當(dāng)日銷售情況（上報(bào)時(shí)間不得晚于17：30）2、以照片的形式將活動(dòng)當(dāng)日活動(dòng)開始前，活動(dòng)開始中及活動(dòng)結(jié)束時(shí)的情況上報(bào)給相關(guān)業(yè)務(wù)主管現(xiàn)在是31頁(yè)\一共有35頁(yè)\編輯于星期日導(dǎo)購(gòu)員日常工作要求現(xiàn)在是32頁(yè)\一共有35頁(yè)\編輯于星期日1、終端導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)遵守商場(chǎng)的工作時(shí)間，不得遲到、早退或半途隨意離崗，若有事必須提前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，批準(zhǔn)后方可離崗。2、工作中不遵守商場(chǎng)制度、銷量弄虛作假者一次扣發(fā)工資50-100元，嚴(yán)重違反者一律開除；按公司要求時(shí)間及時(shí)上報(bào)日銷量，如未經(jīng)請(qǐng)示無故未按要求上報(bào)日銷量者，一次處以10—50元處罰。3、介紹產(chǎn)品時(shí)使用文明用語，嚴(yán)禁使用臟話、粗話；對(duì)消費(fèi)者應(yīng)熱情適度、自然、友好；對(duì)消費(fèi)者提問應(yīng)耐心解答，任何情況下嚴(yán)禁與消費(fèi)者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。4、與商場(chǎng)人員及其他品牌人員保持良好關(guān)系，以利于銷售工作順利進(jìn)行，尊敬店方人員，爭(zhēng)取商場(chǎng)的支持和理解，任何情況下不得與商場(chǎng)人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。5、全面了解產(chǎn)品特點(diǎn)及性能，對(duì)無法達(dá)到的功能和服務(wù)嚴(yán)禁做到無保證的承諾，嚴(yán)禁進(jìn)行誤導(dǎo)宣傳介紹。導(dǎo)購(gòu)員日常工作要求現(xiàn)在是33頁(yè)\一共有35頁(yè)\編輯于星期日6、必須熟知每一