目錄What：什么是復(fù)盤？Why：為什么復(fù)盤？How：怎樣做復(fù)盤？第一頁，共13頁。“復(fù)盤”是中國(guó)圍棋的一個(gè)術(shù)語2001年柳總第一次在聯(lián)想提出“復(fù)盤”

2011年將“復(fù)盤”方法論向聯(lián)想全球推出What：什么是復(fù)盤？第二頁，共13頁。

What：什么是復(fù)盤？復(fù)盤是聯(lián)想文化的重要組成部分復(fù)盤是實(shí)踐聯(lián)想之道的重要方法論復(fù)盤是行動(dòng)后的深刻反思和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)復(fù)盤是不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、反思、提煉和持續(xù)提高的過程復(fù)盤：是文化、是行動(dòng)學(xué)習(xí)、是提升組織智慧的手段第三頁，共13頁。Why：為什么復(fù)盤？為了知其然與知其所以然為了同樣的錯(cuò)誤不要再犯為了傳承經(jīng)驗(yàn)和提升能力為了總結(jié)規(guī)律和固化流程復(fù)盤是為了把失敗轉(zhuǎn)化為財(cái)富、把成功轉(zhuǎn)化為能力第四頁，共13頁。復(fù)盤指導(dǎo)原則：5P

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newideas.敢為天下先5P原則第五頁，共13頁。復(fù)盤的步驟

How：怎樣做復(fù)盤？評(píng)估結(jié)果Result分析原因Analysis回顧目標(biāo)Goal總結(jié)規(guī)律Insight2314開放心態(tài)坦誠(chéng)表達(dá)實(shí)事求是反思自我集思廣益第六頁，共13頁。復(fù)盤步驟的邏輯框架（注：項(xiàng)目復(fù)盤報(bào)告可以包括但不限于以下要點(diǎn)）

How：怎樣做復(fù)盤？1、回顧目標(biāo)當(dāng)初的目的（期望的結(jié)果）是什么要達(dá)成的目標(biāo)和里程碑是什么2、評(píng)估結(jié)果與原來的目標(biāo)比，達(dá)成結(jié)果中的亮點(diǎn)（Highlights）是什么與原來的目標(biāo)比，達(dá)成結(jié)果中的不足（Lowlights）是什么3、分析原因成功關(guān)鍵因素（主觀/客觀）是什么失敗根本原因（主觀/客觀）是什么4、總結(jié)規(guī)律經(jīng)驗(yàn)&規(guī)律是什么行動(dòng)計(jì)劃是什么（開始做、繼續(xù)做、停止做）第七頁，共13頁。復(fù)盤的心態(tài)

How：怎樣做復(fù)盤？BDACE開放心態(tài)坦誠(chéng)表達(dá)實(shí)事求是反思自我集思廣益第八頁，共13頁。復(fù)盤的誤區(qū)與“五求”

How：怎樣做復(fù)盤？而是——重在實(shí)事求是（求真）重在內(nèi)容和找原因（求實(shí)）重在改進(jìn)和提高（求學(xué)）重在反思和自我剖析（求內(nèi)）重在找到本質(zhì)和規(guī)律（求道）不是——自己騙自己，證明自己是“對(duì)的”流于形式，走過場(chǎng)追究責(zé)任，開批判會(huì)強(qiáng)調(diào)客觀，推卸責(zé)任簡(jiǎn)單下結(jié)論第九頁，共13頁。復(fù)盤落地過程中的工作要求

How：怎樣做復(fù)盤？工作要求小事及時(shí)復(fù)盤：行動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行及時(shí)復(fù)盤制定改進(jìn)方案并落實(shí)大事階段性復(fù)盤:對(duì)于大的項(xiàng)目，在執(zhí)行中，要進(jìn)行階段性復(fù)盤（半個(gè)月或一個(gè)月）對(duì)目標(biāo)或策略進(jìn)行及時(shí)調(diào)整事后全面復(fù)盤：大的項(xiàng)目或戰(zhàn)略結(jié)束后，要進(jìn)行總復(fù)盤總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找到規(guī)律第十頁，共13頁。復(fù)盤落地過程中的人員要求

How：怎樣做復(fù)盤？人員要求領(lǐng)導(dǎo)者：以身作則帶頭做復(fù)盤給下級(jí)傳承管理者:承上啟下先學(xué)會(huì)工具和方法帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)踐并運(yùn)用普通員工：實(shí)際運(yùn)用學(xué)會(huì)方法和工具在實(shí)踐中應(yīng)用并養(yǎng)成習(xí)慣第十一頁，共13頁。復(fù)盤落地工作需要堅(jiān)持不懈

How：怎樣做復(fù)盤？學(xué)