機(jī)械制造業(yè)S管理精髓自第1頁/共184頁2哪些公司是世界級的公司?您心目中的一流、二流和三流的公司是什么樣子的？第2頁/共184頁3三流企業(yè)有人丟垃圾、無人撿垃圾的工廠是三流的工廠！Q第3頁/共184頁4二流企業(yè)有人丟垃圾、有人撿垃圾的工廠是二流的工廠！第4頁/共184頁5一流企業(yè)無人丟垃圾、有人撿垃圾的工廠是一流的工廠！看來一流企業(yè)是從清潔衛(wèi)生開始從員工素養(yǎng)開始第5頁/共184頁6你知道6S嗎檢查團(tuán)走了以后

7月20日上午10點，天正下著小雨，公司檢查團(tuán)一行到某廠檢查6S活動開展情況，當(dāng)來到被抽查的某車間時，檢查團(tuán)發(fā)現(xiàn)：車間里五顏六色的雨衣、雨傘隨處可見；沾滿泥水的雨靴放在車間廠房的走廊里，鉗子、扳子、鉤刀等工具亂七八糟地攤在桌上，茶缸蓋沒了，里面的茶水也不知是哪天沖的，邊角廢料堆放在角落里，廢棄的包裝袋被人們踩在腳下，用來包裝用的鋼絲條堆放在一起，工人每用一根，都要費力地將它們分開……

檢查結(jié)束后，該廠給車間下達(dá)了整改通知，要求認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會公司文件精神，對車間及班組現(xiàn)場管理中存在的問題盡快解決，特別強(qiáng)調(diào)要按照6S的活動要求去做。這是甲班在談學(xué)習(xí)6S體會時的一段對話：

小張首先發(fā)言：“我認(rèn)為6S就是大掃除。就象每年一到過年，家家戶戶擦玻璃，掃房子，該擦的擦，該掃的掃，就可以了，干嗎叫6S啊，就叫大掃除吧，更通俗易懂。”第6頁/共184頁7什么是6S?1S-整理SEIRI2S-整頓SEITON3S-清掃SEISO4S-清潔SEIKETSU5S-素養(yǎng)SEITSUKE6S-安全Safe第7頁/共184頁86S起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場對人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理，這是日本企業(yè)獨特的一種管理辦法。

1955年，日本的6S的宣傳口號為“安全始于整理，終于整理整頓”。當(dāng)時只推行了前兩個S，其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全。后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出了4S，也就是清掃、清潔、修養(yǎng)，從而使應(yīng)用空間及適用范圍進(jìn)一步拓展，到了1986年，日本的6S的著作逐漸問世，從而對整個現(xiàn)場管理模式起到了沖擊的作用，并由此掀起了6S的熱潮。日本式企業(yè)將6S運動作為管理工作的基礎(chǔ)，推行各種品質(zhì)的管理手法，第二次世界大戰(zhàn)后，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟(jì)大國的地位，而在豐田公司的倡導(dǎo)推行下，6S對于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場所、現(xiàn)場改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國的管理界所認(rèn)識。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，6S已經(jīng)成為工廠管理的一股新潮流。6S的起源和發(fā)展第8頁/共184頁9

定位不同。國內(nèi)許多企業(yè)管理者將整潔、清爽認(rèn)為是衛(wèi)生問題，與生產(chǎn)是兩回事。既然是兩回事，自然工作忙時可以放在一邊。或者當(dāng)有上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作時臨時來一次全面的大掃除，做給別人看。而日本企業(yè)管理者認(rèn)為6S是現(xiàn)場管理之基石,6S做不好的企業(yè)不可能成為優(yōu)秀的企業(yè)，因此將堅持6S管理作為重要的經(jīng)營原則。

方法不同。

國內(nèi)許多企業(yè)熱衷于口號、標(biāo)語、文件的宣傳及短暫的活動（運動），似乎相信在廠區(qū)多樹立一些諸如“員工十大守則”就能改變一個人，提升人的品質(zhì)。實際上根本就不能指望天天在一個沒有行為約束、在工作細(xì)節(jié)上可以隨心所欲、臟亂的現(xiàn)場環(huán)境中工作的人，能具有認(rèn)真對待每一件小事的優(yōu)良的工作作風(fēng)。這種沒有結(jié)合日常工作的空洞口號、運動，對提升人的品質(zhì)幾乎沒有任何幫助。反觀世界優(yōu)秀企業(yè)，把6S看做現(xiàn)場管理必須具備的基礎(chǔ)管理技術(shù)。6S明確具體做法，什么物品放在哪里、如何放置、數(shù)量多少合適、如何標(biāo)識等等，簡單有效，且融入到日常工作中。6S既是一種管理文化，同時也是現(xiàn)場科學(xué)管理的基礎(chǔ)。每天都在一個“對”、“錯”一目了然的環(huán)境中工作，使得每個人必須約束自己的行為，久而久之就能實實在在地提升人的品質(zhì)。

中日企業(yè)現(xiàn)場管理之差距可用天壤之別來形容。第9頁/共184頁10小李的認(rèn)識小李聽了小張的看法后，點點頭說：“對，不管是不是大掃除，反正沒用，勞民傷財不說，又影響生產(chǎn)?，F(xiàn)在生產(chǎn)就夠咱們忙的了，廠子還月月考核，又是安全、又是質(zhì)量的，哪項不合格，都不行；不管哪個部門下來檢查，都夠咱們忙活幾天的，可問題是哪有那么多精力啊！現(xiàn)在又要求開展6S，唉……”第10頁/共184頁11小趙的看法

急性子的小趙又說道：“憑嘛只讓我們干活的人搞6S，他們當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的就什么也不干呀！再說有的時候也不是我們沒干好，可領(lǐng)導(dǎo)就認(rèn)定是咱們工人的問題。還記得嗎？上次銷售部給車間下了定單，活催得多急啊，咱們沒白天沒黑夜的加班，把活干完，可銷售部沒有及時出貨，廠里還問咱們怎么車間這么亂，沒出事就不錯了，還扣分，咱們找誰說理去啊！“第11頁/共184頁126S的說明書◆

6S是一種廣譜抗菌藥，它能十分有效地治療企業(yè)里的各種不良狀況的“疾病”，長期服用，能極大地提高免疫力，預(yù)防疾病的發(fā)生?！舯酒窡o任何副作用。

◆主要成分：整理整頓清掃清潔修養(yǎng)安全◆作用：就是能徹底消除各種問題的隱患，強(qiáng)壯企業(yè)的“體魄”，提高免疫力?！?S的主要功用：

(1)讓客戶留下深刻的印象；

(2)節(jié)約成本，實施了6S的場所就是節(jié)約的場所；

(3)縮短交貨期；

(4)可以使我們的工作場所的安全系數(shù)增大；

(5)可以推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的建立；

(6)通過6S可以極大地提高全體員工的士氣?！粲梅ǎ簝?nèi)外兼服◆用量：遵醫(yī)囑◆注意事項：一旦開始服藥，請不要中途停止第12頁/共184頁13清潔素養(yǎng)整頓清掃整理推動管理水平提升安全第13頁/共184頁14一個笑話衣柜不穿的現(xiàn)穿的不穿的現(xiàn)穿的女男整理：好壞、新舊整頓：男女、大小清掃：打掃、防護(hù)清潔：保持、制度素養(yǎng)：約束、習(xí)慣6S與我有關(guān)嗎？第14頁/共184頁15

海爾總裁張瑞敏關(guān)于人的品質(zhì)有一段精彩的論述：“如果訓(xùn)練一個日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會這樣做；而一個中國人開始會擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”，“中國人做事的最大毛病是不認(rèn)真，做事不到位，每天工作欠缺一點，天長日久就成為落后的頑癥”。6S的根本目的是提高人的素質(zhì)

上世紀(jì)40、50年代以前，日本制造的工業(yè)品因品質(zhì)低劣，在歐美也只能擺在地攤上賣。但他們發(fā)明了6S管理方法，徹底改變了日本人，養(yǎng)成了“認(rèn)真對待每一件小事，有規(guī)定按規(guī)定做”的工作作風(fēng)，這種作風(fēng)對生產(chǎn)世界一流品質(zhì)的產(chǎn)品是不可或缺的。中國企業(yè)如果想與國外企業(yè)競爭，應(yīng)該像海爾一樣大力推行6S管理，提升人的品質(zhì)。第15頁/共184頁166S之間的關(guān)系第1個S整理將有用的東西定出位置放置第5個S素養(yǎng)第4個S清潔第3個S清掃區(qū)分“要用”與“不用”的東西保持美觀整潔使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣遵守各項規(guī)章制度將不需要的東西徹底清掃干凈第2個S整頓（SEIRI）SEITONSEISOSEIKETSUSHITSUKE6S第6個安全第16頁/共184頁17●只有整理沒有整頓，物品真難找得到;●只有整頓沒有整理，無法取舍亂糟糟;●只有整理、整頓沒清掃，物品使用不可靠;●3S之效果怎保證，清潔出來獻(xiàn)一招;●標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)練修養(yǎng)，公司管理水平高。6S之間的關(guān)系整理是整頓的基礎(chǔ)，整頓又是整理的鞏固，清掃是顯現(xiàn)整理、整頓的效果，而通過清潔和修養(yǎng)，則使企業(yè)形成一個所謂整體的改善氣氛。第17頁/共184頁186S運動（土壤）IETQMJITISOTPM企業(yè)6S與其它管理工具的關(guān)系第18頁/共184頁191.IE：工業(yè)的工程工業(yè)工程是世界上公認(rèn)的能杜絕各種浪費，有效地提高生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益的把技術(shù)與管理有機(jī)地結(jié)合起來的一門邊緣學(xué)科。永遠(yuǎn)有更好的辦法第19頁/共184頁工業(yè)工程的范疇：美國國家標(biāo)準(zhǔn)ANSI--Z94（82年）生物力學(xué)；成本管理；數(shù)據(jù)處理及系統(tǒng)設(shè)計；銷售與市場；工程經(jīng)濟(jì)；設(shè)施規(guī)劃與物流；材料加工；應(yīng)用數(shù)學(xué)（運籌學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計和數(shù)學(xué)應(yīng)用等）；組織規(guī)劃與理順；生產(chǎn)規(guī)劃與控制（含庫存管理、運輸路線、調(diào)度、發(fā)貨等）實用心理學(xué)；方法研究和作業(yè)測定；人的因素；工資管理；人體測量；安全；職業(yè)衛(wèi)生與醫(yī)學(xué)。第20頁/共184頁212.TQM:全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上，并考慮到充分滿足顧客要求的條件下進(jìn)行市場研究，設(shè)計，制造和售后服務(wù)，把企業(yè)內(nèi)各部門的研制質(zhì)量，維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構(gòu)成為一體的一種有效的體系。1、用戶第一的觀點，并將用戶的概念擴(kuò)充到企業(yè)內(nèi)部，即下道工序就是上道工序的用戶，不將問題留給用戶。

2、預(yù)防的觀點，即在設(shè)計和加工過程中消除質(zhì)量隱患。

3、定量分析的觀點，只有定量化才能獲得質(zhì)量控制的最佳效果。

4、以工作質(zhì)量為重點的觀點，因為產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)均取決于工作質(zhì)量。

強(qiáng)調(diào)觀點:第21頁/共184頁223.JIT：正好及時準(zhǔn)時化只在需要的時候、按需要的量、生產(chǎn)所需的產(chǎn)品，故又被稱為準(zhǔn)時制生產(chǎn)。工廠常見的等待浪費搬運浪費不良浪費動作浪費加工浪費庫存浪費制造過多（過早）浪費8大浪費缺貨損失

企業(yè)每生產(chǎn)一件產(chǎn)品就在制造一份浪費。伴隨企業(yè)運營中各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不被察覺或不被重視的浪費，日本企業(yè)管理界將之形象地比喻為“地下工廠”。

地下工廠第22頁/共184頁23流線化生產(chǎn)的意義水平布置沖壓區(qū)攻絲區(qū)裝配區(qū)包裝區(qū)沖壓攻絲裝配包裝垂直布置第23頁/共184頁241121234211221人4機(jī)多機(jī)臺水平操作1人4機(jī)多工序垂直操作第24頁/共184頁25項目6SISO9000內(nèi)容整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)ISO9001方法合理化過程制度化過程材料整理、整頓物料管制與追溯性使用整理(要與不要)的手段與整頓(識別系統(tǒng))的觀念可達(dá)到1、減少庫存，增加資金周轉(zhuǎn)率2、先進(jìn)先出，減少呆廢料3、明確管理責(zé)任使用物料管制程序，配合識別系統(tǒng)，可達(dá)到1、控制不合格材料2、使材料易于追溯3、明確管理責(zé)任成品整理、整頓首件檢查、現(xiàn)場管理等控制程序及追溯性使用整理的手段與整頓的觀念可達(dá)到1、明確管理責(zé)任2、提高生產(chǎn)效率3、提高管理水平首件檢查，現(xiàn)場管理等控制程序及追溯性，使用各項控制程序及識別系統(tǒng)，可達(dá)到1、明確管理責(zé)任2、維持過程品質(zhì)的穩(wěn)定性3、提高現(xiàn)場管理水平半成品整理、整頓首件檢查、現(xiàn)場管理等控制程序及追溯性使用整理的手段與整頓的觀念可達(dá)到1、明確管理責(zé)任2、提高生產(chǎn)效率3、提高管理水平使用各項控制程序及識別系統(tǒng)，可達(dá)到1、明確管理責(zé)任2、維持過程品質(zhì)的穩(wěn)定性3、提高現(xiàn)場管理水平文件整理、整頓文件控制程序1、提高文件作業(yè)效率2、減少浪費，節(jié)省空間3、合理化1、提高文件作業(yè)效率2、標(biāo)準(zhǔn)化3、制度化目標(biāo)1、提高企業(yè)整體管理水平2、養(yǎng)成上下一體，守紀(jì)律，守標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)慣1、提高企業(yè)品質(zhì)管理水平2、養(yǎng)成上下一體，守標(biāo)準(zhǔn)、守紀(jì)律習(xí)慣結(jié)論故6S實際上是ISO9000的基礎(chǔ)，也是提高企業(yè)的各項管理水平的手段4.6S與ISO9000第25頁/共184頁265.TPM： 全面生產(chǎn)管理全面生產(chǎn)管理1、最大限度提高生產(chǎn)率為目標(biāo)。

2、以”6S活動”為基礎(chǔ)。

3、從總經(jīng)理到一線員工的全體成員為主體。

4、以相互連接的小組活動形式。5、以設(shè)備及物流為切入點進(jìn)行思考?；居^點:

以達(dá)到最高的設(shè)備綜合效率為目標(biāo)，確立以設(shè)備一生為對象的生產(chǎn)維修全系統(tǒng)，涉及設(shè)備的計劃、使用、維修等所有部門，從最高領(lǐng)導(dǎo)到第一線工人全員參加，依靠開展小組自主活動來推行的生產(chǎn)維修。第26頁/共184頁27第一部分:6S活動開展6S管理第27頁/共184頁28一、開展6S活動程序決策調(diào)整/再計劃建立評價標(biāo)準(zhǔn)再培訓(xùn)推廣檢查評價總結(jié)培訓(xùn)設(shè)定目標(biāo)成立組織制定計劃試點再計劃再總結(jié)再檢查/評價………第28頁/共184頁29二、6S活動的推行步驟（一）組織——成立6S推行委員會

（二）規(guī)劃

思路1：詳細(xì)調(diào)查，內(nèi)部擬訂，召集討論，修訂出臺。即由推行委員會成員深入各基層詳細(xì)調(diào)查現(xiàn)場情況，擬訂出初稿，再召集基層干部討論是否可執(zhí)行，經(jīng)修訂后發(fā)布。

思路2：培訓(xùn)示例，分工擬訂，收集討論，修訂出臺。即首先對各基層干部培訓(xùn)6S相關(guān)知識，要求其結(jié)合本基層單位現(xiàn)場實際狀況分工擬訂本基層單位6S規(guī)范，再收集起來充分討論，取長補(bǔ)短，經(jīng)審核修訂后發(fā)布。

第29頁/共184頁30第30頁/共184頁316S活動的推行步驟（三）培訓(xùn)與宣傳

/考核1．6S運動的目的；2．整理、整頓、清掃、清潔和教養(yǎng)的正確含義；3．推進(jìn)6S運動的方法；4．把握效果的方法等。第31頁/共184頁326S6S6S6S6S6S第32頁/共184頁33語言禮儀古人說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，可見擇言選語是何等的重要。魯迅先生也說：“語言有三美，意美在感心，音美在感官，形美在感目。”令人“三感”美，貴在語言的表達(dá)上，希望每句話都能使人心暖“三冬”，情感“三美”?；菊Z言禮儀：#早上好、早、您早#請、勞駕、拜托#日常招呼#謝謝、多謝、讓您費心了#對不起、抱歉、請原諒#小王、王老、王主任素養(yǎng)推行的重點教養(yǎng)不但是6S的最終（結(jié)果），更是企業(yè)界各主管期盼的“終極目的”。因為，如果企業(yè)的每位員工都有良好的習(xí)慣，且能遵守規(guī)定的事項，那么身為主管一定非常輕松，工作命令必能貫徹，現(xiàn)場紀(jì)律變能劃一，而各項活動的推動必會得以落實。在6S活動中，我們不怨其煩地指導(dǎo)員工做整理、整頓、清掃、清潔，其目的不僅僅在于希望員工將東西擺好，設(shè)備擦拭干凈而已，更主要的，在于透過細(xì)瑣、簡單的動作，潛移默化，改變氣質(zhì)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。瞭望臺時時5S事事5S標(biāo)兵制造課物流課物流課真?棒!繼續(xù)加油哦!6S基礎(chǔ)知識紅榜檢查重點5月6S檢查的重點是著裝和文件的整理。在檢查中發(fā)現(xiàn)著裝方面基本上沒什么問題，檢查結(jié)果令人滿意。但在文檔整理方面卻發(fā)現(xiàn)了不少問題，比如說文件順序顛倒、文件用完沒有及時歸位、文件沒有進(jìn)行色彩管理等，總的來說，對于文件的管理還必須強(qiáng)調(diào)。6月6S將繼續(xù)對這兩個方面進(jìn)行檢查。特別是將對著裝進(jìn)行更加細(xì)致的檢查。本期導(dǎo)讀◎12月6S概況☆標(biāo)兵☆紅榜

◎瞭望臺☆成功十種強(qiáng)心劑◎基礎(chǔ)知識☆素養(yǎng)推行◎名詞解釋☆語言禮儀◎5月重點◎6S失敗的原因6S失敗的原因：1．高層不支持；2．中層不配合；3．基層抵抗；4．干勁不足；5．心血來潮，無計劃，形式上模仿；6．缺少系統(tǒng)性概念；7．評分標(biāo)準(zhǔn)不明確；8．主辦人員經(jīng)驗不足；9．未開展各種競賽活動維持氣氛；10．未用看板使結(jié)果月月見報；11．未訂目標(biāo)；12．沒有不斷的修正和檢討。6S成功的十種強(qiáng)心劑一、取得高層主管的支持；二、全體員工理解6S的精義和重要性；三、確立挑戰(zhàn)性目標(biāo)；四、選取活動主題、重點項目；五、建立6S推行組織；六、運用激發(fā)動機(jī)的方法；七、創(chuàng)造6S推展技巧、手法；八、活動持續(xù)不斷；九、引用外力支援；十、建立評價體制。大家一起努力吧…6S的完善道路漫長曲折，大家同心協(xié)力、積極向上?簡報?課別問題得分課別問題得分技術(shù)小組24.5SM小組14.5物流小組14.5模具小組24.5科室小組14.5TR小組14.5PM小組14.5基建小組24.5制造小組14.5動力小組14.5第33頁/共184頁34

攝影作戰(zhàn)實在太不好意思了，大家來一起整理它。這樣好多了，再接再厲！第34頁/共184頁35第35頁/共184頁36（四）執(zhí)行

樹立樣板單位的辦法 分階段或分片實施的辦法 實6S文明區(qū)域責(zé)任制的辦法（五）監(jiān)督三種實施技巧第36頁/共184頁37員工在6S活動中的責(zé)任1、自己的工作環(huán)境必須不斷的整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放2、不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間3、通路必須經(jīng)常維持清潔和暢通

4、物品、工具及文件等要放置于規(guī)定地點5、滅火器、配電盤、開關(guān)箱、電動機(jī)、冷氣機(jī)等周圍要時刻保持清潔第37頁/共184頁38員工在6S活動中的責(zé)任6、物品、設(shè)備要仔細(xì)的放，正確的放，安全的放，較大較重的堆在下層7、保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)要整理8、紙屑、布屑、材料屑等要集中于規(guī)定場所9、不斷清掃，保持清潔10、注意上級的指示，并加以配合。第38頁/共184頁39干部在6S活動中之責(zé)任1、配合公司政策，全力支持與推行6S

2、參加外界有關(guān)6S教育訓(xùn)練，吸收6S技巧

3、研讀6S活動相關(guān)書籍，搜集廣泛資料

4、部門內(nèi)6S的宣傳及參與公司6S宣傳活動

5、規(guī)劃部門內(nèi)工作區(qū)域的整理、定位工作

6、依公司6S進(jìn)度表，全面做好整理、定位、劃線標(biāo)示等作業(yè)第39頁/共184頁40干部在6S活動中之責(zé)任7、協(xié)助部屬克服6S的障礙與困難點

8、熟讀公司“6S運動競賽實施方法”并向部屬解釋

9、必要時，參與公司評分工作

10、6S評分缺點的改善和申述

11、督促下屬執(zhí)行定期的清掃點檢

12、上班后之點名與服裝儀容清查，下班前之安全巡查與確保。第40頁/共184頁41第二部分:整理6S管理第41頁/共184頁42怎樣整理到底應(yīng)該怎么做？

下午，車間負(fù)責(zé)6S工作的小白給甲班送來了一張通知，要求甲班落實。大家趕緊湊過來一看，只見上面寫著：通知

1、完成”6S“的整理內(nèi)容

1）檢查倉庫有無不需要的物品，請認(rèn)真寫清楚。

2）區(qū)分哪些是必要品，哪些是不需要品，請認(rèn)真填寫清楚。

3）對于不要的物品你班組打算如何處置？請說明理由。

2、根據(jù)”6S“的整理體會，寫出”整理“工作現(xiàn)場的技巧。

看到這張通知，有的工人感到有些奇怪，他們覺得”整理“不就是”收拾收拾“嗎，在家一般都是老婆”整理“，這里面還有什么學(xué)問嗎？班長二話沒說帶領(lǐng)全體組員來到庫房，庫房里確實很亂，于是大家商量起來”整理“的方法。前幾天剛搬完家的小楊說：”這還不簡單，不就是哪些要，哪些不要嗎？太簡單啦，能用的就留著，放左邊：沒用的放右邊，扔了或者賣破爛，完了。”班長不同意：”不行，那太浪費了。“小楊不屑一顧地瞥瞥嘴說：”咳，公司才不在乎這點東西呢，再說不扔沒用的，怎么看出咱們整理過?。俊鞍嚅L仍然堅持認(rèn)為都有用，哪樣也不能丟。最后小楊丟下一句”又沒扔你們家的東西，真沒勁！“一轉(zhuǎn)身走了。第42頁/共184頁43整理的含義騰出空間防止誤用目的清理“不要”的東西，可使員工不必每天反復(fù)整理、整頓、清掃不必要的東西而形成做無聊、無價值的時間、成本、人力成本…..等浪費。特別說明將必需物品與非必需品區(qū)分開，在崗位上只放置必需物品含義第43頁/共184頁44“整理”的做法/示例：一、將物品分為幾類（如）：

1、不再使用的；

2、使用頻率很低的；

3、使用頻率較低的；

4、經(jīng)常使用的。二、將第1類物品處理掉，第2、3類物品放置在儲存處，第4類物品留置工作場所。第44頁/共184頁45第45頁/共184頁46第46頁/共184頁47第47頁/共184頁48第48頁/共184頁49分類識別狀態(tài)第49頁/共184頁50需要和不要基準(zhǔn)制定“要”和“不要”的基準(zhǔn)表，并召集相關(guān)部門開會討論和決議基準(zhǔn)表，同時反省不要品產(chǎn)生的根源。類別基準(zhǔn)分類要1、用的機(jī)器設(shè)備、電氣裝置；2、工作臺、材料架、板凳；3、使用的工裝、模具、夾具等；4、原材料、半成品、成品等；5、棧板、周轉(zhuǎn)箱、防塵用具；6、辦公用品、文具等；7、使用中的看板、海報等；8、各種清潔工具、用品等；9、文件和資料、圖紙、表單、記錄、檔案等；10、作業(yè)指導(dǎo)書、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書、檢驗用的樣品等。不要A、地板上1、雜物、灰塵、紙屑、油污等；2、不再使用的工裝、模具、夾具等；3、不再使用的辦公用品；4、破爛的垃圾筒、周轉(zhuǎn)箱、紙箱等；5、呆滯物料等。B、工作臺1、過時的報表、資料；2、損壞的工具、樣品等；3、多余的材料等；4、私人用品。C、墻上1、蜘蛛網(wǎng)；2、老舊無用的標(biāo)準(zhǔn)書；3、老舊的海報標(biāo)語；D、空中1、不再使用的各種掛具；3、無用的各種管線；4、無效的標(biāo)牌、指示牌等。第50頁/共184頁51

所有已分類的需要品，要能在現(xiàn)場找得出來。經(jīng)過仔細(xì)地調(diào)查，每日工作上所需要的數(shù)量，其實僅須少許即可。許多物品不是用不著，要不就是在未來才會使用到。一個概略的判定原則，是將未來30天內(nèi)，用不著的任何東西都可移出現(xiàn)場。第51頁/共184頁52類別使用頻度處理方法備注必需物品每小時放工作臺上或隨身攜帶每天現(xiàn)場存放（工作臺附近）每周現(xiàn)場存放非必需物品每月倉庫存儲三個月倉庫存儲定期檢查半年倉庫存儲定期檢查一年倉庫存儲（封存）定期檢查兩年倉庫存儲（封存）定期檢查未定有用倉庫存儲定期檢查不需要用變賣/廢棄定期清理不能用廢棄/變賣立刻廢棄放置準(zhǔn)則第52頁/共184頁53非必需物品無使用價值有使用價值折價變賣轉(zhuǎn)移為其他用途涉及機(jī)密、專利普通廢棄物影響人身安全、污染環(huán)境物另作他用作為訓(xùn)練工具展示教育特別處理分類后出售特別處理非必需品處理方法第53頁/共184頁54

在現(xiàn)場選定某一區(qū)域，作為整理的場所。被指定為6S小組的成員到現(xiàn)場去，將紅單掛在他們所認(rèn)為不需要的物品上。紅單的張數(shù)、序數(shù)越多、越大則越好。當(dāng)無法清楚判定某一特定物品是需要或不需要時，仍將紅單掛上。在作戰(zhàn)結(jié)束時，此區(qū)域或許掛滿了數(shù)百張的紅單，好像是秋天的楓樹叢林一般。有時現(xiàn)場的員工也許會發(fā)覺，掛有紅單的物品，事實上仍是需要的。員工必須提供所需此物的原因，否則，任何掛上紅單之物，均需移出現(xiàn)場。沒有任何理由需留置于現(xiàn)場的物品、未來沒有明顯需用的物品，以及沒有實質(zhì)價值的物品，都需予以丟棄。

在未來的30天用不著，但可能在未來的一段時日內(nèi)用得上的物品，則放置於適當(dāng)?shù)牡攸c(諸如，輔料要放在倉庫內(nèi))。

整理——“紅單運動”第54頁/共184頁55紅單作戰(zhàn)——樣板第55頁/共184頁56為什么會出現(xiàn)這些不需要的東西呢？問5個為什么，就知道了。第56頁/共184頁57五個為什么方法

五為什么方法發(fā)掘原因的最有效方法之一，就是持續(xù)地問“為什么？”直到找到問題的原因為止。此過程有時亦稱為“問5次為什么”因為問了5次為什么，就很有發(fā)掘問題原因的機(jī)會。第57頁/共184頁58

例：假設(shè)你看到一位工人，正將鐵屑灑在機(jī)器之間的通道地面上。你問：“為何你將鐵屑灑在地面上？”他答：“因為地面有點滑，不安全?！蹦銌枺骸盀槭裁磿?，不安全？”他答：“因為那兒有油漬?！蹦銌枺骸盀槭裁磿杏蜐n？”他答：“因為機(jī)器在滴油。”你問：“為什么會滴油？”他答：“因為油是從聯(lián)結(jié)器泄漏出來的?！蹦銌枺骸盀槭裁磿孤俊彼穑骸耙驗槁?lián)結(jié)器內(nèi)的橡膠油封已經(jīng)磨損了?！?/p>

人們傾向于看到一個問題(在此例就是在地面上的油漬)，就立下結(jié)論，而把鐵屑灑在上面，以為就此解決了每一件事情。金屬油封來取代橡膠油封5問例第58頁/共184頁59一旦去除不用之物后，則僅留下必要之物。在此階段，必須決定零件、物料、在制品等必要物的最大存放量。紅色上限紅色下限紅色上限紅色下限第59頁/共184頁60整理就是清理廢品，把必要物品和不必要的物品區(qū)分開來，不要的物品徹底丟棄，而不是簡單的收拾后又整齊地放置廢品。整理的難點6S活動中的整理工作比較難，要克服一種舍不得丟棄而實際又用不成的吝惜觀念。要有物品鑒別整理的能力首先要有丟棄的眼光和智慧。第60頁/共184頁61怎樣整頓讓流浪的工具找到“家”甲班的整理工作告一段落，車間領(lǐng)導(dǎo)希望甲班能總給經(jīng)驗，并做好下一階段的”整頓“工作。在班內(nèi)總結(jié)分析會上，大家一致認(rèn)為，由于整理的前期準(zhǔn)備工作不夠充分，導(dǎo)致了整理階段中對問題認(rèn)識的不統(tǒng)一，這說明對6S的學(xué)習(xí)不夠。因此，在進(jìn)行下一階段的整頓工作中，想知道怎么干，才符合要求。于是班長把在學(xué)習(xí)班上的6S筆記念了一遍。負(fù)責(zé)工具保管的小趙問：”班長，工具該怎么整頓?。坑薪?jīng)常用的，有每天都用的，還有不怎么用的，可又不能扔掉，怎么擺放？“班長說：”根據(jù)不同的情況，放在不同的柜子里。“小趙又說：”現(xiàn)場的工具拿走了，等干完活也不管了，隨手一放，再找，對不起，誰也不知道?！鞍嚅L：”……“

小李說：”班長，雖然把工作現(xiàn)場整理出來了，該扔掉的也扔了，該留的也留下了，可是一下雨怎么辦？“班長：”下雨怎么了？“小李說：“上次檢查不就趕上下雨天，車間里又是雨傘，又是雨衣的，也沒有地方放，都擺在表面上，這憑空多出來的，你不也得考慮嗎？”第61頁/共184頁62

班長：“……”

下班后，班長帶著滿腦子的問題找到小白。還沒等班長說話，小白笑道：“不用著急，這很簡單?！薄斑€簡單？你不知道，我們班跟別的班不一樣，問題多，……”沒等班長往下說，小白打斷他問道：“你能幫我去家樂超市買瓶津酒嗎？”“沒問題，太容易了，多少度？”“為什么容易找到？”小白活題一轉(zhuǎn)?！班福阍诳嘉??！薄俺械臇|西很多，但顧客都能找到。我們對于工作現(xiàn)場的必要物品的整頓，也應(yīng)該遵照這種分門別類、易取易放、安全第一的原則，鼓勵大家積極開動腦筋，把我們的工作環(huán)境變得更舒適、更安全?！薄拔液孟竺靼琢?，整頓就是給物品找一個舒適的家。”“別忘了，還得給小物品的小家編上門牌號碼?！苯?jīng)過班組員工的精心設(shè)計，工作現(xiàn)場的面貌煥然一新，每一件物品都找到了自己的“家”，以前流離失所的工具不再到處流浪。第62頁/共184頁63第三部分:整頓6S管理第63頁/共184頁64可惜！所需物品沒有了尋找后沒有找到好不容易找到了立即找到（尋找時間為30S）尋找急忙訂貨訂貨下班了不良品不能使用數(shù)量不夠立即能使用太多了！數(shù)量太多合適后來又找到糟糕！我最好！物料尋找百態(tài)圖？？第64頁/共184頁65整頓的含義工作場所一目了然；消除尋找物品的時間；井井有條的工作環(huán)境。目的整頓是放置物品標(biāo)準(zhǔn)化，使任何人立即能找到所需要的東西，減少“尋找”時間上的浪費。執(zhí)行“整頓”的消極意義為防止缺料、缺零件，其積極意義則為“控制庫存”，防止資金積壓。

特別說明含義

把留下來的必需物品定點定位放置整齊，必要時加以標(biāo)識，保持立即可取的狀態(tài)。

它是提高效率的基礎(chǔ)。第65頁/共184頁66數(shù)字游戲您能很快的找到您要找的數(shù)字嗎？第66頁/共184頁67

123448311028192237264640134942030114742294123501438325521672515436332151245317354485492718364533912第67頁/共184頁68

123448311028192237264640134942030114742294123501438325521672515436332151245317354485492718364533912第68頁/共184頁69“三定”原則二、整頓—“三定”原則定置管理：是根據(jù)物料特點制作專門的放置容器，使之取放方便，提高效率。定位管理：是將物品存放在最合理的位置，使之在生產(chǎn)過程中取放方便如將產(chǎn)品堆放劃分為合格品區(qū)、不合格品區(qū)、待檢區(qū)等。定量管理：在定置管理基礎(chǔ)上，規(guī)定一個容器中存放物品的數(shù)量，便于材料供應(yīng)和數(shù)量管理。第69頁/共184頁70決定放置場所整理放置場所場所標(biāo)示品名、數(shù)量、時間標(biāo)示整頓習(xí)慣化決定放置場所“三定”原則實施例第70頁/共184頁71整理放置場所場所標(biāo)示品名、數(shù)量、時間標(biāo)示整頓習(xí)慣化馬上整頓最大存放量品種層數(shù)類別位次第71頁/共184頁72定置管理第72頁/共184頁73第73頁/共184頁74定位管理第74頁/共184頁75第75頁/共184頁76第76頁/共184頁77第77頁/共184頁781、放置場所

物品的保管要：定置（定容）、定位（定點）、定量

生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品2、放置方法

易取

不超出所規(guī)定的范圍

在放置方法上多下工夫3、標(biāo)識方法

現(xiàn)物的表示和放置場所的表示

某些表示方法全公司要統(tǒng)一

在表示方法上多下工夫二、整頓—3要素第78頁/共184頁79整頓3要素一——放置場所第79頁/共184頁80工具、量具之保管整頓3要素二——放置方法第80頁/共184頁81夾具、模具之保管整頓3要素二——放置方法第81頁/共184頁82易取、易歸位整頓3要素二——放置方法第82頁/共184頁83刀具和測量用具類這樣就省空間、免碰撞、而且不怕放錯位。整頓3要素二——放置方法第83頁/共184頁84叫我怎么拿得動呢？30#機(jī)油裝個龍頭就可以了！整頓3要素二——放置方法第84頁/共184頁85標(biāo)識會隨著時間的變遷而氧化，字跡、顏色和粘貼的膠水等也會脫落，有時還會因某種原因在一個地方標(biāo)識多次。所以要針對場所、位置、物品等選用不同材料，使之恒久和容易維護(hù)。標(biāo)識的大小規(guī)格能直接影響到整體美觀。AB整頓3要素三——標(biāo)識方法第85頁/共184頁86標(biāo)識的文字最好是使用打印的方式，不但易于統(tǒng)一字體和大小規(guī)格，而且比較標(biāo)準(zhǔn)和美觀。標(biāo)識的顏色要使用恰當(dāng)，不然，很容易造成誤會，顏色要比文字來得悅目，不需要看清文字便知道大概意思。所以顏色必須要統(tǒng)一。維修中整頓3要素三——標(biāo)識方法第86頁/共184頁87整頓3要素三——標(biāo)識方法第87頁/共184頁88標(biāo)識的用詞也需要予以規(guī)定，對于一些如“臨時擺放”的標(biāo)識，必須規(guī)定該標(biāo)識的使用時間。臨時擺放整頓3要素三——標(biāo)識方法XX暫放區(qū)期限：XXXX第88頁/共184頁89紅色：不合格品區(qū)域黃色：工作區(qū)域，置放待加工料件藍(lán)色：待判定、回收、暫放區(qū)綠色：工作區(qū)域，置放加工完成品件

再如一些“雜物柜”的標(biāo)識，字面意思太廣，什么東西都可以往里扔，這樣就成了不要品的避風(fēng)港。整頓3要素三——標(biāo)識方法第89頁/共184頁90●使用者李四●使用場所一車間清楚標(biāo)明使用者及使用場所。形跡管理錘子的“形跡”花瓶的“形跡”整頓3要素三——標(biāo)識方法第90頁/共184頁91◎形跡定位管理自己制作第91頁/共184頁92整頓3要素三——標(biāo)識方法第92頁/共184頁93如何整理，頻繁使用的工夾具類，在從事標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)或更換作業(yè)時，其在提高效率上所占分量是極重要的。其要點：應(yīng)要重視并遵守；使用前能“立即取得”使用后能“立即還回”原定位置的原則操作工具整頓的推行三、整頓的推行1能否盡量減少操作工具的種類和數(shù)量避免因調(diào)整或裝卸而另用工具利用轉(zhuǎn)動螺絲帽，以避免換用工具將螺絲通用化，以便使用同一工具第93頁/共184頁942能否放置于作業(yè)場所最接近的地方避免放置于必須步行或彎腰的地方按照操作頻繁程度順序放在靠近的地方操作工具整頓的推行3試想如何還回原來的位置以影印圖，顏色，記號，標(biāo)志。三、整頓的推行第94頁/共184頁95第95頁/共184頁96重復(fù)使用或搬動時會發(fā)生損傷問題的，下面舉切削工具的整理方法為例，以資參考。切削工具整頓的推行1保存方法和保存數(shù)量的調(diào)整頻繁使用的，宜由每人保存，不常使用的，則盡量減少數(shù)量，以共有化為宜。先決定必須用的最少數(shù)量，然后將多余的收起來充為集中管理。特殊者給予標(biāo)準(zhǔn)化，以減少數(shù)量。個人保管的東西經(jīng)常用的東西不常用的東西三、整頓的推行第96頁/共184頁972如何防備東西相碰的方法抽屜以前后方向直放為宜切削工具整頓的推行3防銹方法抽屜或容器底層，另鋪浸潤油類的布。鋪布三、整頓的推行第97頁/共184頁98測量用具的操作和保管，務(wù)必格外小心。測量用具，測量儀器等整頓的推行1防止沖擊的方法把東西放置機(jī)器臺或定盤上時，為防止沖擊，必須鋪上橡皮墊。橡皮墊三、整頓的推行第98頁/共184頁992防止打傷翹曲的方法如螺旋測量器等圓筒狀的東西即按照鉆頭，鉸刀等方法放置，前后方向，隔格等方法。細(xì)長的試驗板，規(guī)尺等為防止翹曲，應(yīng)垂直吊掛為宜。測量用具，測量儀器等整頓的推行3防止蒙塵，沾污，生銹的方法防止灰塵，必須覆蓋保管時涂上防銹油或利用浸油的布蓋上試驗板規(guī)尺三、整頓的推行第99頁/共184頁100在作業(yè)場所，從材料到完成品的階段，在制品的所占數(shù)量是最多的。在制品整頓的推行1在制品的數(shù)量規(guī)制設(shè)定在制品的標(biāo)準(zhǔn)量

指定標(biāo)準(zhǔn)在制量的放置場所設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)三、整頓的推行第100頁/共184頁1012物品的搬運先進(jìn)先出：使用滾輪式輸送帶。使用旋轉(zhuǎn)式搬送帶。在制品整頓的推行3品質(zhì)保護(hù)防止打痕的隔格及緩沖材料防止灰塵的蓋子排除直接放在地上透明的蓋子三、整頓的推行第101頁/共184頁1023不良品放置場所的標(biāo)志明確示明不良品的放置場所不良品的放置場所，宜以紅色等明顯的顏色示明。（例；紅色櫥柜）

臨時任意放置，極易尋致錯誤。

在制品整頓的推行三、整頓的推行第102頁/共184頁103要點；規(guī)定放置棚架場所的標(biāo)志。明確棚架上的品種標(biāo)志。材料或材料櫥柜，明示品種或編號。材料倉庫整頓的推行II型1234ABCD類別位別層別三、整頓的推行第103頁/共184頁104倉庫標(biāo)示總看板倉庫布置區(qū)域圖倉庫區(qū)域?qū)φ毡韰^(qū)域品名A1彈簧A2螺帽A3螺絲A4塑料墊片A5橡膠密封圈B1B2B3D1…C1C2C3C4B1B2B3B4A1A2A3A4D1D2D3D4D5D6D7D8D9D10E1E2E3E4E5門門第104頁/共184頁105操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則的整頓的推行1、放在操作場所標(biāo)志，要讓正在以操作的姿勢，自然可以看得到的地方檢點表之類，亦須準(zhǔn)備在機(jī)器上。點檢表三、整頓的推行第105頁/共184頁1062、集中保管時須采用連貫記號由于品種而有不同的操作指導(dǎo)書或圖片之類時，須放在卡片箱中并準(zhǔn)備連貫記號。操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則的整頓的推行貼上有色膠帶三、整頓的推行第106頁/共184頁107機(jī)械設(shè)備整頓的推行機(jī)械設(shè)備的整頓原則就是要容易清掃、操作和檢修，但最重要的還是“安全第一”。擺放距離太近，雖然省了空間，卻難于清掃和檢修，而且還會相互影響操作導(dǎo)致意外。這兩臺設(shè)備太近了，人也過不去，怎么檢修呢？底下裝個輪子，可以拖出來清掃嘛！維修中三、整頓的推行第107頁/共184頁108四、整頓的難點

整頓不是陳列，是要把有用的東西以最簡便的方式放好，讓大家都一目了然，在想要使用時可以隨時取得。第108頁/共184頁109第四部分:清掃6S管理第109頁/共184頁110你會清掃嗎“掃”出來的事故

1999年10月10日9︰00，某電力局城關(guān)變電所戶內(nèi)35KV段母線的設(shè)備進(jìn)行檢修，一些電力設(shè)備、儀器、開關(guān)等都移出柜門外，并將前后門鎖上。因為母線不屬于檢修范圍，變電所人員結(jié)合母線停電，對開關(guān)進(jìn)行清掃。9︰25，一名運行值班員在清掃地面，當(dāng)接近門內(nèi)某線路時，發(fā)生放電、拉弧，線路短路跳閘……值班員也隨即向門側(cè)倒下，臉、右手、右腳趾遭電擊，電弧燒傷嚴(yán)重。造成事故的其中一個原因是：運行人員素質(zhì)低，清掃設(shè)備時，對設(shè)備情況心中無數(shù)，以致誤入帶電間隔清掃引起事故。第110頁/共184頁111保持良好的工作情緒穩(wěn)定品質(zhì)達(dá)到零故障、零損耗目的除了能消除污穢，確保員工的健康、安全衛(wèi)生外，還能早期發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異常、松動等，以達(dá)到全員預(yù)防保養(yǎng)的目的。特別說明清掃的含義含義將崗位變得無垃圾、無灰塵，干凈整潔，將設(shè)備保養(yǎng)得锃亮完好，創(chuàng)造一個一塵不染的環(huán)境。第111頁/共184頁1121先用掃把清掃不要的東西統(tǒng)統(tǒng)清除地板（面）的清掃的推行

清掃的推行例2準(zhǔn)備區(qū)分線通路的區(qū)分線地面標(biāo)記放置臺車，在制品等區(qū)域，同時標(biāo)明禁止垃圾筒（或垃圾箱），滅火器等位置圖。第112頁/共184頁1133如何改善杜絕塵埃，污染的來源機(jī)器漏油把機(jī)器洗刷干凈后，點檢并查出漏油所在。水槽或水管漏水點檢并查明記錄后，順序改善。噴霧，灰塵，切屑等的飛散改善覆蓋的間隙，或設(shè)法其他有效方法粘性物的附著追求粘性物來源加以改善。地板（面）的清掃的推行

清掃的推行例第113頁/共184頁1144再進(jìn)一步的清掃浸染地板上，油漬的清洗，宜利用清潔劑并重復(fù)清洗來自水泥板的灰塵，宜涂臘或涂料以防止之特別忌嫌灰塵，垃圾，沾污的精密工廠，宜用手在地面上撫摸至滿意為止。地板（面）的清掃的推行

清掃的推行例第114頁/共184頁115第115頁/共184頁116責(zé)任化第116頁/共184頁117制度化第117頁/共184頁118第118頁/共184頁119清掃—污染源消除第119頁/共184頁1206S6S第120頁/共184頁1216S第121頁/共184頁122灰塵附著氧化銹蝕脫落部件變形故障松動斷裂第122頁/共184頁123第123頁/共184頁124第五部:清潔6S管理第124頁/共184頁125怎樣保持干凈的環(huán)境鮮花會說話嗎？

車間內(nèi)鮮花盛開，生產(chǎn)廠區(qū)地板一塵不染，連鍋爐工也穿著干凈的白大褂……來到位于革命老區(qū)沂蒙山的雙星魯中公司，大多數(shù)人都不會相信，這就是中國人自己開的制鞋工廠。員工大多來自于西部落后地區(qū)，98%是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民，給管理帶來一定難度?！敝挥袥]有管好的企業(yè)，沒有管不好的企業(yè)“，為此，雙星集團(tuán)汪?？偛貌捎脟H化管理的方式，引入中國傳統(tǒng)的”軍事化、家庭化“的管理方式，帶領(lǐng)全員向企業(yè)管理的最高境界攀登。他們制定嚴(yán)格的”車間管理無死角，材料管理無浪費，面上管理無灰塵”的現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)，使車間真正實現(xiàn)了地溝見底，軸見亮光，設(shè)備見本色。這給工人營造一個良好的環(huán)境，促進(jìn)現(xiàn)場管理上水平，向國際水平管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)軍，雙星車間、鍋爐房內(nèi)均擺上了鮮花，將鮮花生長狀態(tài)和整潔情況，作為衡量車間、鍋爐房整潔“無塵”的標(biāo)準(zhǔn)。每天進(jìn)行檢側(cè)，只在發(fā)現(xiàn)花葉上灰塵多，則證明車間內(nèi)不干凈，對有關(guān)值班長進(jìn)行嚴(yán)肅處理。用“讓鮮花說話”的精神來管理質(zhì)理，做產(chǎn)品，大大提高了雙星的整體管理水平。第125頁/共184頁126扔垃圾就開除廣東一家工廠，主要根據(jù)日本客戶提供的訂單進(jìn)行加工生產(chǎn)，該廠的工人經(jīng)常在工作場所隨意丟棄雜物，雖然進(jìn)行過多次教育，但都沒有取得明顯的效果。而日本客戶對于工廠的環(huán)境要求非常苛刻，他們提出如果再出現(xiàn)類似的情況，就將減少一半訂單，這意味著工廠一半的工人要失業(yè)。為了有效解決扔垃圾的問題，提高員工的素養(yǎng)，廠方開始推行6S活動，并采取了嚴(yán)厲的的措施：一旦發(fā)現(xiàn)員工亂扔垃圾，就立刻將其開除。在正式實施的幾天后，工廠真的開除了3名員工，后來，就再也沒有這種事情發(fā)生，整個車間環(huán)境保持干干凈凈。第126頁/共184頁127成為慣例和制度；是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)；企業(yè)文化開始形成。目的為機(jī)器、設(shè)備清除油垢、塵埃，謂之“清掃”，而“長期保持”這種狀態(tài)就是“清潔”，將設(shè)備“漏水、漏油”現(xiàn)象設(shè)法找出原因，徹底解決，這也是“清潔”，是根除不良和臟亂的源頭。特別說明清潔的含義含義

將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化第127頁/共184頁128開展清潔活動實施要領(lǐng)⑴、落實前面3S工作(2)、制訂考評方法(3)、制訂獎懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行(4)、高層主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視第128頁/共184頁129雖然我們嘴巴講整理，整頓，清潔似乎是一樣的言語，但如所想的方法不一樣，就不好推行的。必須經(jīng)過決定方針和充分的討論，謀求統(tǒng)一意志。統(tǒng)一意志整理、整頓、清掃為何是重要的呢？清潔的推行第129頁/共184頁130“標(biāo)準(zhǔn)化”是用來確保改善的效果，使之能繼續(xù)維持下去?！皹?biāo)準(zhǔn)”的其中一種定義，是指“做事情的最佳方法?！比绻麊T工在其重復(fù)性的工作過程中，不遵守標(biāo)準(zhǔn)工作。這是經(jīng)常發(fā)生在生產(chǎn)現(xiàn)場的狀況，其后果便會導(dǎo)致質(zhì)量的變動及差異波動。如果一個員工知道工作的最佳方法，卻沒有將此知識分享出來，他或她的知識也將隨之流失。惟有予以標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，這些在公司內(nèi)的知識才得以保留在公司內(nèi)，而用不著關(guān)心員工的流動率了。標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的含義第130頁/共184頁131

當(dāng)人們第一次從事花式跳傘時，他們依靠教練來折疊降落傘。當(dāng)他們較有經(jīng)驗時，便開始在教練的協(xié)助下自己折傘了。在他們成為熟練的花式跳傘家之前，自己必須先學(xué)會如何正確地折好降落傘。假想一位跳傘家平生第一次折傘，而明天就要去跳傘，他雖上床睡覺也無法入眠，而開始懷疑：“我是否折對了？”因此他下床攤開傘，再重新折疊，但是回到床上后仍然無法入眠。到底是需要折多少次，才能使他相信一切都沒有問題？答案是他僅須做一次就夠了。今天所做的折傘方式，是由成千上萬有經(jīng)驗的跳傘家，以及各種不同的悲劇教訓(xùn)，所獲得最好、最容易以及最安全的折傘方式。每一次當(dāng)傘沒有張開時，就引發(fā)了這樣的疑問：“我們折傘的方式是否是做錯了呢？應(yīng)當(dāng)如何改變或改進(jìn)方法，以防止再次發(fā)生？”不遵照標(biāo)準(zhǔn)去折傘的結(jié)果會怎樣？待你發(fā)覺時，或許已經(jīng)太遲了?；ㄊ教鴤氵\動例第131頁/共184頁132第六部分:素養(yǎng)6S管理第132頁/共184頁133你知道員工的素養(yǎng)怎么提高嗎一塊香蕉皮

1996年9月17日，黑龍江一家百貨公司張經(jīng)理召集三個同行業(yè)廠家的業(yè)務(wù)員談合同意向，談完出門時，那兩個廠的人走在前面，海爾公司業(yè)務(wù)員阿維走在后面，阿維一出門就發(fā)現(xiàn)地上有一塊香蕉皮，覺得很刺眼，又怕滑倒人，就順手將香蕉皮拾起，放進(jìn)了垃圾筒。當(dāng)晚10點，阿維就接到了張經(jīng)理的電話，說他們加大了海爾洗衣機(jī)的訂貨量，讓阿維盡快發(fā)貨。后來，張經(jīng)理才告訴阿維：海爾洗衣機(jī)質(zhì)量、信譽(yù)和服務(wù)自不必說，但人的素質(zhì)更好，比如那天的一塊香蕉皮……

原來，讓張經(jīng)理很快做出決定的，居然就是一塊香蕉皮。第133頁/共184頁134關(guān)門

海爾冰箱事業(yè)部三分廠有兩個門，一個正門，一個側(cè)門。如果不走正門走側(cè)門和話，要多走大約兩米的距離。為了自己的方便，不知從何時起，三廠員工為自己大開方便之門——將正門24小時大開，自己倒是方便了，卻對每天刮進(jìn)車間的灰塵熟視無睹，經(jīng)常是剛擦的地面，轉(zhuǎn)眼覆蓋上了一層灰塵。更為嚴(yán)重的是、灰塵給質(zhì)量、設(shè)備帶來了隱患。

2001年3月7日那天，當(dāng)時的廠長在三廠召開了一個“三廠拒絕灰塵，請自覺去關(guān)門”的現(xiàn)場會。“不就是刮進(jìn)來點風(fēng)嗎？有什么大驚小怪的！”

“三廠拒絕灰塵，請自覺關(guān)門”的字樣雖然貼在側(cè)門上，但是習(xí)慣了不關(guān)門的員工老是“忘了”關(guān)門，廠長就主動替他們關(guān)門，結(jié)果這些員工再也沒有“忘過”。也許有的員工還是不理解，但是沒過幾天他們就會看到了成效：地板擦過之后干干凈凈，設(shè)備、門體再也不用擔(dān)心灰塵了，噴粉質(zhì)量也有很大提高。廠長改變的不僅僅是關(guān)門的問題，更重要的，是人員觀念的改變，員工素質(zhì)的提高。第134頁/共184頁135讓員工遵守規(guī)章制度培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣的人才鑄造團(tuán)隊精神目的

公司應(yīng)向每一位員工灌輸遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的意識；此外還要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造一個良好風(fēng)氣的工作場所的意義。絕大多數(shù)員工對以上要求會付諸行動的話，個別員工和新人就會拋棄壞的習(xí)慣，轉(zhuǎn)而向好的方面發(fā)展。特別說明素養(yǎng)的含義含義對于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習(xí)慣。第135頁/共184頁136素養(yǎng)實施方法⑴、繼續(xù)推動前4S活動⑵、建立共同遵守的規(guī)章制度，將各種規(guī)章制度目視化⑶、制訂禮儀守則⑷、教育訓(xùn)練（新進(jìn)人員強(qiáng)化6S教育、實踐）⑸、推動各種精神提升活動（晨會、禮貌運動等）

第136頁/共184頁137撕公告一刀了您的健康一切為了您的健康第137頁/共184頁138整頓，整理，清掃，清潔做一兩次并不難，難的是員工要經(jīng)常做到。所以持之以恒才是最重要的，為此員工要養(yǎng)成以下良好習(xí)慣：1不要隨手亂放物品。

2經(jīng)常性的頓理工作場所，做到物品堆放有序。

3保持衛(wèi)生，定期清掃素養(yǎng)的難點第138頁/共184頁1396S6S6S6S第139頁/共184頁140每天10分鐘晨會制度給自己帶來的好處：

一、及時了解生產(chǎn)計劃安排

領(lǐng)導(dǎo)在月初開晨會時就及時向大家通報，這樣員工在生產(chǎn)和裝配產(chǎn)品時就能做到按計劃要求安排先加工較急的產(chǎn)品，決不讓自己手上的產(chǎn)品拖全線計劃的后腿。

二、及時對生產(chǎn)質(zhì)量問題進(jìn)行通報

晨會時領(lǐng)導(dǎo)及時對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行講解和通報，這樣做一來保證出問題的員工不會再犯同樣的問題，二來也讓其他員工避免犯相同的錯誤，進(jìn)而提高全體員工的質(zhì)量意識和工作水平。

三、及時表揚(yáng)和批評

及時表揚(yáng)員工好的行為，讓大家向他們學(xué)習(xí)。同時對不良現(xiàn)象或行為給予批評，達(dá)到表揚(yáng)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、共同進(jìn)步的目的。

四、員工素養(yǎng)得到提升

每天晨會時領(lǐng)導(dǎo)總是先向員工問好，員工再向領(lǐng)導(dǎo)回禮，時間一長員工自然養(yǎng)成了一種相互打招呼的好習(xí)慣。特別值得一提的是：為了提升員工的素養(yǎng)，還制定了一些文明禮貌用語。譬如打電話時必須先問“你好”，結(jié)束時必須說“再見”等，實施效果很好。素養(yǎng)維持的有效手段——晨會第140頁/共184頁141第141頁/共184頁142第142頁/共184頁143第七部分:辦公室6S6S管理第143頁/共184頁144

辦公室整理整頓要點 高級管理者辦公室6S要點辦公室6S活動第144頁/共184頁145辦公室整理整頓共獨區(qū)分·公私區(qū)分·柜架管理·資料歸位·桌面狀態(tài)·抽屜狀態(tài)·張貼管理·事務(wù)管理

減少活頁夾、文件和單據(jù)的數(shù)量；公司外部、其它部門的文件盡早做答送出；擴(kuò)大辦公室的使用空間；減少遺漏或送出的失誤。目的要點第145頁/共184頁146資料整理受控文件和資料；公用展示類文字資料；個人文字資料。分類■受控文件應(yīng)使其從編制審批、發(fā)放、更改到保管均要受控；■質(zhì)量記錄的標(biāo)識、收集、編目、歸檔、保管等均應(yīng)受控；■公用展示類文字資料置于公共場所并由專人管理；■個人文字資料個人管理；■所有文字資料都應(yīng)有標(biāo)識；■所有文字資料都要按方便取用的原則，按使用頻度、重要性等分類放于固定的位置；■規(guī)定文字資料的舍棄原則，及時銷毀無用文字資料，提倡及時處置、不堆積文件的良好習(xí)慣；■定期整理、整頓、檢查。

原則第146頁/共184頁147資料整理S/L標(biāo)準(zhǔn)書責(zé)任人:XX保管期限:機(jī)種停止后3年123456文件夾編號或必要時用斜線活頁夾顏色管理。?藍(lán)色：管理類。

?綠色：制造、其它類。

?黃色：藍(lán)圖類。

?紅色：標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格類。分類方式：

?按客戶分類。

?按形式分類。

?按一般文件分類。

?按主題分類。

?按標(biāo)題分類。第147頁/共184頁148第148頁/共184頁149資料柜整理管理責(zé)任者架子表示標(biāo)簽區(qū)域標(biāo)示柜子內(nèi)表示標(biāo)簽第149頁/共184頁150桌面整理待處理已處理第150頁/共184頁151

一般的桌子有兩個或以上的抽屜，東西經(jīng)常隨意雜亂地放入抽屜內(nèi)。在并排的抽屜內(nèi)，也許可發(fā)現(xiàn)不僅有鉛筆、圓珠筆、筆記本、橡皮擦、名片及剪刀，而且又有牙刷、糖果、香水、阿斯匹林、錢幣、裝飾珠寶、繃帶及其他物品。這些東西先要依用途分類，在僅有兩個抽屜的桌子時，可分為辦公用品及私人用品，各占用一個抽屜。再來要決定每一項物品的最大放置量。例如，我們決定抽屜內(nèi)放置的最大量為兩支鉛筆、一支圓珠筆、一塊橡皮擦、一本筆記本等。任何超過最大數(shù)量的物品，均須從抽屜內(nèi)去除，放在室內(nèi)一個角落的辦公用品儲存區(qū)；有時可以稱此儲存區(qū)為“循環(huán)金庫”。當(dāng)抽屜內(nèi)的用品用完之后，員工可以此金庫加以補(bǔ)充。接著，負(fù)責(zé)管理金庫的員工要注意存貨數(shù)量，當(dāng)下降至設(shè)定的最少量時，必須再訂購補(bǔ)充進(jìn)來。

借著將辦公抽屜的東西削減至最低量，我們可以剔除將鉛筆、紙張及化妝品等必需的東西混在一起的現(xiàn)象。這種過程能開發(fā)員工的自律能力、改進(jìn)保存記錄的能力以及強(qiáng)化工作的效率能力。抽屜整理第151頁/共184頁152辦公室6S活動表區(qū)分活動內(nèi)容五分鐘6S活動1檢查你的著裝狀況和清潔度2檢查是否有物品掉在地上，將掉在地上的物品都撿起來，如橡皮擦、回形針、文件及其他3整理和徹底清潔桌面4檢查存放文件的位置，將文件放回他們應(yīng)該放置的地方5扔掉不需要的物品，包括抽屜內(nèi)的私人物品6檢查檔案柜、書架及其他夾具等，將放得不恰當(dāng)?shù)奈锲犯恼^來十分鐘6S活動1實施五分鐘6S活動的所有內(nèi)容2用抹布擦干凈電腦、傳真機(jī)及其他辦公設(shè)備3固定可能脫落的標(biāo)簽4清潔地面5傾倒垃圾簍內(nèi)的垃圾6檢查電源開關(guān)、門窗、空調(diào)等是否已關(guān)上第152頁/共184頁153第八部分:6S常用工具6S管理第153頁/共184頁1546S常用工具

紅牌作戰(zhàn) 攝影作戰(zhàn) 目視管理 看板管理 定置管理 顏色管理 檢查表 第154頁/共184頁155１．紅牌作戰(zhàn)目的：運用醒目的紅色標(biāo)志標(biāo)明問題之所在，使大家都能一目了然地知道工廠的缺點在那里。實施的對象：工作場所中不要的東西。需要改善的事、地、物。有油污、不清潔的設(shè)備。衛(wèi)生死角。實施要點：以冷眼觀看事物。不要貼在人身上。貼的時候，要象魔鬼一樣來歷。有猶豫的時候，請貼上紅牌。掛牌的對象可以是：設(shè)備、搬運車、踏板、工夾具、刀具、桌、椅、資料、模具、備品、材料、產(chǎn)品、空間等。整理方面：紅牌作戰(zhàn)（目視整理）第155頁/共184頁156紅牌作戰(zhàn)——樣板第156頁/共184頁157

定置管理是對生產(chǎn)現(xiàn)場中的人、物、場所三者之間的關(guān)系進(jìn)行科學(xué)地分析研究，使之達(dá)到最佳結(jié)合狀態(tài)的一門科學(xué)管理方法，

２．定置管理進(jìn)行工藝研究對人、物結(jié)合的狀態(tài)分析開展對信息流的分析定置管理設(shè)計定置實施定置檢查與考核第157頁/共184頁158

工人按要求核對工件尺寸1122313445到儀器柜開儀器柜拿起量規(guī)帶量規(guī)回工作臺調(diào)整量規(guī)用量規(guī)核對工件尺寸帶量規(guī)回儀器柜放回量規(guī)關(guān)儀器柜回工作臺例第158頁/共184頁159第159頁/共184頁160第160頁/共184頁161利用5色旗來評核各部門的實施成效，大約每月評核一次。將成績公布于公告欄，各色旗則插于各部門明顯之處。此5色旗概依6S執(zhí)行的程度來區(qū)分，如表。

３．顏色管理第161頁/共184頁162

所謂攝影作戰(zhàn)（或稱為定點攝影法）指在同一地點、同一方向，將工廠的死角、不安全之處、不符合6S原則之處使用同一部相機(jī)（或攝像機(jī)）拍攝下來，并在大家都看得到的地方公布展示，激起大家改善的意愿，并將改善的結(jié)果再次拍攝并公開展示，使大家了解改善的成果。展示的內(nèi)容和格式如表。

４．?dāng)z影作戰(zhàn)第162頁/共184頁163

攝影作戰(zhàn)實在太不好意思了，大家來一起整理它。這樣好多了，再接再厲！第163頁/共184頁164５．目視管理通過視覺導(dǎo)致人的意識變化的一種管理方法，強(qiáng)調(diào)使用顏色，達(dá)到“一目了然”的目的。含義·誰都不會弄錯·作業(yè)效率高·安全有保證目的·無論是誰，都能判斷是好是壞（異常）·能迅速判斷，精度高·判斷結(jié)果不會因人而異要點第164頁/共184頁165目視管理紅綠燈紅燈停，綠燈行存放有零件空箱不會丟棄尚未使用之零件風(fēng)扇工作正常第165頁/共184頁166第166頁/共184頁167案例組裝線員工技能評價表備注：△—計劃學(xué)習(xí)，○—基本掌握，◎—完全掌握，●精通多技能員工姓名插件1插件2插件3自動插件焊接組裝1組裝2檢測包裝張惠妹△●○●○◎◎●●徐小鳳●○◎○◎○△金庸○△●△◎◎韋小寶◎○○●F4○◎●○◎拉登◎●△●○薩達(dá)姆△●◎●○◎呂不韋●○△○●第167頁/共184頁168序號管理目的目視管理形式1在制品管理紅、白、黃、綠色線區(qū)，立型看板，標(biāo)簽2進(jìn)度管理進(jìn)度管理、看板3作業(yè)順序規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)組合作業(yè)組合圖板4部品供應(yīng)情況圖表、看板5效率管理圖表、看板6消除作業(yè)錯誤不良品樣板、優(yōu)等品樣板7品質(zhì)管理控制圖、檢驗狀態(tài)標(biāo)記8設(shè)備、工具管理標(biāo)簽、儀表、完好牌、警示牌、工具影印板9異常狀態(tài)顯示報警燈10安全管理警示牌、燈示、指示牌11新員工教育技能顯示圖、部件組合顯示板12對顧客的宣傳立型看板目視管理形式第168頁/共184頁169目視管理初級水準(zhǔn)：有表示，能明白現(xiàn)在的狀態(tài)；中級水準(zhǔn)：誰都能判斷正常與否；高級水準(zhǔn)：管理方法（異常處置）都列明。3個水準(zhǔn)第169頁/共184頁17066安全庫存用完后通知張三66無水準(zhǔn)有幾個球不明確，要數(shù)！初級水準(zhǔn)整齊排列，便于確認(rèn)管理中級水準(zhǔn)通過簡單標(biāo)識使數(shù)目一目了然高級水準(zhǔn)通過標(biāo)識和提示，使數(shù)目和數(shù)目不足時該怎么做一目了然目視管理第170頁/共184頁171６．看板管理用看板的形式將需要重點管理的項目，如效率、品質(zhì)、成本、安全、活力等揭示出來，使管理狀況眾人皆知。含義在流水線頭或設(shè)備的顯示屏上，隨時顯示生產(chǎn)信息（計劃臺數(shù)、實際生產(chǎn)臺數(shù)、差異數(shù)），使各級管理者隨時能把握生產(chǎn)狀況。在種類不多的倉庫里，對每批來貨都用小板標(biāo)明品名、數(shù)量、入庫日等，所有人都清清楚楚。要點整頓方面：看板作戰(zhàn)（目視整頓）第171頁/共184頁172看板管理第172頁/共184頁173看板管理第173頁/共184頁174推移圖了解工作狀況變化歷程及趨勢的管理用圖表是非常重要的。它不但能帶來一種成就感（當(dāng)過去的變化歷程是不斷向好時），而且根據(jù)近期的變化能知道此項工作正在變好或變壞，以便有重點地采取措施。6第174頁/共184頁175７．檢查表檢查表的使用有兩種一種是點檢用，只記入好、不好的符號；另一種是記錄用，記錄本評鑒的數(shù)據(jù)。

檢查表使用的時機(jī)是在推行6S運動告一段落后才能實施。如此才能了解推行6S運動的成果，也會對6S運動產(chǎn)生信心；定期更新檢查表的項目。檢查表上的項目要隨著6S運動執(zhí)行過程、工作單位現(xiàn)況等而改變，不可以同一套用到底，否則看不到需要改善的項目變動的歷程?！?第175頁/共184頁176項次檢查項目得分檢查狀況1通道狀況0有很多東西，或臟亂1雖能通行，但要避開，臺車不能通行2擺放的物品超出通道3超出通道，但有警示牌4很暢通，又整潔2工作場所的設(shè)備材料0一個月以上未用的物品雜亂放著1角落放置不必要的東西2放半個月以后要用的東西，且紊亂3一周內(nèi)要用，且整理好43日內(nèi)使用，且整理很好3辦公桌（作業(yè)臺）上、下及抽屜0不使用的物品亂放1半個月才用一次的也有2一周內(nèi)要用，但過量3當(dāng)日使用，但雜亂4桌面及抽屜內(nèi)均最低限度，且整齊4料架狀況0雜亂存放不使用的物品1料架破舊，缺乏整理2擺放不使用的，但整齊3料架上的物品整齊擺放4擺放為近日所用，很整齊5倉庫0塞滿東西，人不易行走1東西雜亂擺放2有定位規(guī)定，沒被嚴(yán)格遵守3有定位也在管理狀態(tài)，但進(jìn)出不方便4任何人均易了解，退還也簡單

小計

整理第176頁/共184頁177項次檢查項目得分檢查狀況1設(shè)備、機(jī)器、儀器0破損不堪，不能使用，雜亂放置1不能使用的集中在一起2能使用但雜亂3能使用，有保養(yǎng)，但不整齊4擺放整齊、干凈，最佳狀態(tài)2工具0不能使用的工具雜放1勉強(qiáng)可用的工具多2均為可用工具，缺乏保養(yǎng)3工具有保養(yǎng)，有定位放置4工具采用目視管理3零件0不良品與良品雜放在一起1不良品雖沒及時處理，但有區(qū)分及標(biāo)示2只有良品但保管方法不好3保管有定位標(biāo)示4保管有定位、有圖示，任何人均很清楚4圖紙、作業(yè)標(biāo)示書0過期與使用中雜雜一起1不是最新的，但隨意擺放2是最新的，但隨意擺放3有卷宗夾保管，但無次序4有目錄，有次序，且整齊，任何人很快能使用