“成人教育”期末考試國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷試卷2013年1月一、名詞解釋(每小題3分，共15分)1.市場(chǎng)營(yíng)銷2.本土化3.消費(fèi)者市場(chǎng)4.國(guó)際轉(zhuǎn)移定價(jià)5.國(guó)際廣告得分評(píng)卷人二、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共20分，每小題有一項(xiàng)答案正確，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填寫在括號(hào)內(nèi))1.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易的相同點(diǎn)是()。A.主體和對(duì)象B.以盈利為目的C.商品流通的形態(tài)D.信息來源2.社會(huì)營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)的利益是()。A.企業(yè)和消費(fèi)者強(qiáng)調(diào)的共同利益B.消費(fèi)者和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益C.企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益D.消費(fèi)者的利益3.國(guó)際公司在情況不明時(shí)，為找出問題的癥結(jié)，明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn)，通常要進(jìn)行()。A.探測(cè)性調(diào)研B.描述性調(diào)研C.預(yù)測(cè)性調(diào)研D.因果性調(diào)研4.()強(qiáng)調(diào)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的全球化，認(rèn)為營(yíng)銷策略的制定應(yīng)以整個(gè)世界市場(chǎng)為目標(biāo)。A.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)延伸觀念B.多國(guó)市場(chǎng)觀念C.全球營(yíng)銷觀念D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念5.國(guó)際營(yíng)銷者在進(jìn)入某國(guó)市場(chǎng)后，努力融入東道國(guó)的經(jīng)濟(jì)體系，成為具有當(dāng)?shù)靥厣慕?jīng)濟(jì)實(shí)體的發(fā)展戰(zhàn)略稱為()。A.國(guó)有化B.本土化C.多元化D.國(guó)際化6.()是營(yíng)銷決策者使用的最基本的信息系統(tǒng)。A.營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)B.營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)C.營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)D.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)7.()時(shí)，不能采用低成本戰(zhàn)略。A.市場(chǎng)容量小，市場(chǎng)需求缺乏價(jià)格彈性B.使用新的技術(shù)和設(shè)備C.企業(yè)所處行業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品D.企業(yè)具有較高的生產(chǎn)管理水平8.()不屬于產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。A.產(chǎn)品質(zhì)量差異化戰(zhàn)略B.產(chǎn)品可靠性差異化戰(zhàn)略C.產(chǎn)品價(jià)格差異化戰(zhàn)略D.產(chǎn)品制造差異化戰(zhàn)略9.市場(chǎng)營(yíng)銷組合中，()策略處于核心地位，其他策略均以其為基礎(chǔ)。A.產(chǎn)品B.渠道C.促銷D.定價(jià)10.采用元差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略的最大優(yōu)點(diǎn)是()。A.市場(chǎng)占有率高B.成本的經(jīng)濟(jì)性C.市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)D.需求滿足程度高11.()，可以實(shí)行國(guó)際產(chǎn)品差異化策略。A.在研發(fā)、采購(gòu)、制造和分銷等方面可以獲得較大規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)品B.對(duì)無差別的共性需求占主導(dǎo)地位的產(chǎn)品C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雖很激烈，但本公司擁有獨(dú)特的生產(chǎn)技能，且是其他公司無法效仿的產(chǎn)品D.對(duì)產(chǎn)品進(jìn)口設(shè)置非關(guān)稅壁壘的產(chǎn)品12.在品牌統(tǒng)分決策中，()是指企業(yè)不同產(chǎn)品分別采用不同的品牌。A.統(tǒng)一品牌B.個(gè)別品牌C.分類品牌D.企業(yè)名稱加個(gè)別品牌13.()為了鼓勵(lì)顧客大量購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)對(duì)一次購(gòu)買達(dá)到一定數(shù)量或多次購(gòu)買累計(jì)達(dá)到一定數(shù)量的中間商或消費(fèi)者給予程度不同的折扣。A.現(xiàn)金折扣B.數(shù)量折扣C.季節(jié)折扣D.功能折扣14.()的好處包括:中間商積極性高，責(zé)任心強(qiáng);通過利用中間商的資源和經(jīng)驗(yàn)，快速進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng);對(duì)中間商的控制力強(qiáng)。A.獨(dú)家分銷B.選擇性分銷C.密集性分銷D.廣泛分銷15.()只負(fù)責(zé)給買賣雙方牽線搭橋，既不擁有商品所有權(quán)，也不實(shí)際持有商品和代辦貨物運(yùn)輸工作，在雙方達(dá)成交易后收取傭金。A.制造商出口代理商B.出口經(jīng)營(yíng)公司C.出口經(jīng)紀(jì)人D.綜合出口經(jīng)理商16.某跨國(guó)公司想利用周年慶典的機(jī)會(huì)，邀請(qǐng)社會(huì)人士參加慶?；顒?dòng)，借此烘托企業(yè)形象，渲染氣氛，聯(lián)絡(luò)關(guān)系，為以后的合作奠定基礎(chǔ)。這屬于()國(guó)際促銷方式。A.廣告B.公共關(guān)系C.人員推銷D.營(yíng)業(yè)推廣17.公共關(guān)系活動(dòng)的中心任務(wù)是()。A.促進(jìn)顧客即時(shí)購(gòu)買本企業(yè)的產(chǎn)品B.促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高C.樹立企業(yè)的良好形象D.促進(jìn)企業(yè)服務(wù)水平的提高18.()已經(jīng)成為當(dāng)今全球最大的傳播媒介。A.報(bào)紙B.雜志C.電視D.因特網(wǎng)19.營(yíng)業(yè)推廣方式中，()不屬于針對(duì)中間商的推廣方式。A.推銷競(jìng)賽B.購(gòu)買折扣C.推廣津貼D.現(xiàn)場(chǎng)示范20.國(guó)際營(yíng)銷公關(guān)活動(dòng)的開展，需要借助于一定工具和手段。但()不屬于國(guó)際營(yíng)銷公關(guān)活動(dòng)。A.新聞和記者招待會(huì)B.公益服務(wù)活動(dòng)C.廣告宣傳D.參觀聯(lián)誼活動(dòng)得分評(píng)卷人三、多項(xiàng)選擇題(本大題共10分，每小題2分，每小題有數(shù)目不等的答案正確，請(qǐng)將所有正確答案的序號(hào)填寫在括號(hào)內(nèi))1.通過實(shí)地調(diào)研收集的第一手資料具有以下特點(diǎn)()。A.真實(shí)可靠B.時(shí)效性強(qiáng)C.調(diào)研費(fèi)用低D.覆蓋面廣E.針對(duì)性強(qiáng)2.影響國(guó)際生產(chǎn)者購(gòu)買行為的因素主要有（）A.環(huán)境因素B.組織因素C.人際因素D.個(gè)人因素E.文化因素3.企業(yè)采用差異性營(yíng)銷策略時(shí)()A.一般適合小企業(yè)B.要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分C.能有效提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力D.能滿足不同國(guó)家顧客需要E.以不同的營(yíng)銷組合針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)4.按國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟成員的戰(zhàn)略目標(biāo)劃分的戰(zhàn)略聯(lián)盟形式有()。A.技術(shù)研發(fā)聯(lián)盟B.股權(quán)參與聯(lián)盟C.合作生產(chǎn)聯(lián)盟D.營(yíng)銷與服務(wù)聯(lián)盟E.多層次合作聯(lián)盟5.國(guó)際營(yíng)銷中市場(chǎng)細(xì)分的主要作用是()。A.利于發(fā)據(jù)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)B.可使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C.利于企業(yè)調(diào)整營(yíng)銷策略D.可使企業(yè)提高營(yíng)銷效益E.可使企業(yè)適應(yīng)資源有限這一特點(diǎn)得分評(píng)卷人四、判斷題(本大題共30分，每小題2分，正確的打√，錯(cuò)誤的打X)1.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷在基本原理、營(yíng)銷觀念、主要原則、營(yíng)銷基本步驟和方法方面是相同的。()2.現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為，生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念屬于以產(chǎn)定銷的范疇。()3.現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)最重要的部分不是推銷。()4.全球營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)企業(yè)國(guó)別市場(chǎng)之間的差異，認(rèn)為國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)的成功取決于企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃與策略組合適應(yīng)這種差異的能力。()5.人均可支配收入往往指供消費(fèi)者自由支配的收入，能比較準(zhǔn)確地反映出該國(guó)或該地區(qū)的消費(fèi)水平以及市場(chǎng)規(guī)模。()6.一國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施好，其經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率就高，企業(yè)在該國(guó)進(jìn)行生產(chǎn)或營(yíng)銷活動(dòng)也就越有成效。()7.市場(chǎng)潛量與經(jīng)濟(jì)的繁榮或衰退無關(guān)。()8.即使不支出任何的營(yíng)銷費(fèi)用，市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品仍然存在一個(gè)基本的需求量。()9.消費(fèi)者購(gòu)買任何商品都需要充分的比較和選擇。()10.實(shí)施低成本戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵在于，在滿足顧客認(rèn)為至關(guān)重要的產(chǎn)品特征和服務(wù)的前提下，實(shí)現(xiàn)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可持續(xù)性成本優(yōu)勢(shì)。()11.市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略是指對(duì)某些其他企業(yè)忽視或放棄的市場(chǎng)提供產(chǎn)品或服務(wù)。()12.品牌設(shè)計(jì)雷同，將有助于提高消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。()13.顧客購(gòu)買商品實(shí)質(zhì)是購(gòu)買某種功能。()14.企業(yè)營(yíng)銷組合中，除了促銷因素以外，產(chǎn)品本身如特色、品質(zhì)、包裝、銷售時(shí)間和地點(diǎn)以及定價(jià)等因素也起著一定的促銷作用。()15.產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的產(chǎn)品生命周期與其在一國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品生命周期是沒有區(qū)別的。()得分評(píng)卷人五、案例分析題(本大題共25分，第一小題15分，第二小題10分)案例一(15分)芭比智設(shè)“美金鏈”在美國(guó)市場(chǎng)上曾出現(xiàn)過一種注冊(cè)為“芭比”的洋娃娃，每只售價(jià)僅10美元95美分，就是這個(gè)看似尋常的洋囡，竟弄得許多父母哭笑不得，因?yàn)檫@是一種"會(huì)吃美金"的玩具，且看以下的故事。一天，當(dāng)父親將價(jià)廉物美的芭比娃娃買下并作為生日禮物贈(zèng)送給女兒后，很快就忘記了此事，直到有一天晚上，女兒對(duì)父親說"芭比需要新衣服。"原來，女兒發(fā)現(xiàn)了附在包裝盒里的商品供應(yīng)單，提醒小主人說芭比應(yīng)當(dāng)有自己的一些衣服。做父親的想，讓女兒在給娃娃穿衣服的過程中得到某種鍛煉，再花點(diǎn)錢也是值得的，于是又去那家商店，花了45美元買回了"芭比系列裝"。過了一個(gè)星期，女兒又說得到商店的提示，應(yīng)當(dāng)讓芭比當(dāng)"空中小組"，還說一個(gè)女孩在她的同伴中的地位取決于芭比有多少身份，還喻著眼淚說她的芭比在同伴中是最沒"份"的。于是，父親為了滿足女兒不太過份的虛榮心，又掏錢買了空姐衣服，接著又是護(hù)士、舞蹈演員的行頭。這一下，父親的錢包里又少了35美元。然而，事情沒有完，有一天，女兒得到"信息"說她的芭比喜歡上了英俊的"小伙子"凱恩。不想讓芭比"失戀"的女兒央求父親買回凱恩娃娃。望著女兒腮邊的淚珠，父親還能說什么呢?于是，父親又花費(fèi)了11美元讓芭比與凱恩成雙結(jié)對(duì)。洋娃娃凱恩進(jìn)門，同樣附有一張商品供應(yīng)單，提醒小主人別忘了給可愛的凱恩添置衣服、浴袍、電動(dòng)剔須刀等物品。沒有辦法，父親又一次解開了錢包。事情總該結(jié)束了吧?沒有。當(dāng)女兒眉飛色舞地在家中宣布芭比與凱恩準(zhǔn)備"結(jié)婚"時(shí)，父親顯得無可奈何。當(dāng)初買回凱恩讓他與芭比成雙對(duì)結(jié)對(duì)時(shí)，現(xiàn)在就沒有理由拒絕女兒的愿望.為了不給女兒留下"棒打鴛鴦"的印象，父親忍痛破費(fèi)讓女兒為婚禮"大操大辦"。父親想，謝天謝地，這下女兒總該心滿意足了。誰(shuí)知有一天女兒又收到了商品供應(yīng)單，說她的芭比和凱恩有了愛情的結(jié)晶一一米琪娃娃!請(qǐng)回答:芭比系列產(chǎn)品組合有何特點(diǎn)?它們是如何抓住消費(fèi)者心理的?案例二(10分)日本精工表公司在伊斯蘭教國(guó)家曾創(chuàng)下了大獲全勝的奇跡。過去，該公司生產(chǎn)的精工牌子表雖然物美價(jià)廉，但由于國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的激烈，在伊斯蘭教國(guó)家的銷售一直很難打開局面o怎么辦呢?公司的營(yíng)銷管理者突然意識(shí)到他們面臨的市場(chǎng)，乃是一個(gè)有著特殊宗教傳統(tǒng)的市場(chǎng)。穆斯林們無論在世界什么地方，每天都要向著他們的圣地麥加向著真主禱告。于是公司開發(fā)了一種具有獨(dú)特功能的手表，即無論在世界什么地方，手表都能將當(dāng)?shù)貢r(shí)間轉(zhuǎn)換為穆斯林時(shí)間，并能在應(yīng)當(dāng)禱告的時(shí)刻自動(dòng)提醒戴手表的人，而且表上的一根"指南針"始終指著麥加的方向!這種手表一投放市場(chǎng)，立即獲得了穆斯林們的青睞，而精工表公司也得到了它應(yīng)該得到的一切。請(qǐng)問:精工表為什么會(huì)成功?企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的創(chuàng)意有哪些?試卷代號(hào):2579山東廣播電視大學(xué)2012-2013學(xué)年度第一學(xué)期"成人教育"期末考試(半開卷)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(供參考)2013年1月一、名詞解釋(本大題共15分，每小題3分)1.市場(chǎng)營(yíng)銷:市場(chǎng)營(yíng)銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價(jià)值，管理客戶關(guān)系的一系列過程。2.本土化:指國(guó)際營(yíng)銷者在進(jìn)入某國(guó)市場(chǎng)后，努力融入東道國(guó)的經(jīng)濟(jì)體系，成為具有當(dāng)?shù)靥厣慕?jīng)濟(jì)實(shí)體的發(fā)展戰(zhàn)略。3.消費(fèi)者市場(chǎng):是指由個(gè)人和家庭為了生活需要而購(gòu)買或租賃商品和服務(wù)所形成的市場(chǎng)。4.國(guó)際轉(zhuǎn)移定價(jià):是指在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷過程中，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)在其內(nèi)部母公司和子公司或各子公司之間發(fā)生產(chǎn)品和服務(wù)交易時(shí)采用的內(nèi)部結(jié)算定價(jià)的方法。5.國(guó)際廣告:是指廣告主為了國(guó)際營(yíng)銷的需要，通過國(guó)際性的傳播媒介，對(duì)目標(biāo)國(guó)和地區(qū)的特定消費(fèi)者所進(jìn)行的有關(guān)商品、勞務(wù)或觀念的信息傳播活動(dòng)。二、單項(xiàng)選擇題(本大題共20分，每小題1分，每小題有一項(xiàng)答案正確，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填寫在括號(hào)內(nèi))1.A2.C3.A4.C5.B6.D7.A8.C9.A10.B11.C12.B13.B14.A15.C16.B17.C18.D119.D20.C三、多項(xiàng)選擇題(本大題共10分，每小題2分，每小題有數(shù)目不等的答案正確，請(qǐng)將所有正確答案的序號(hào)填寫在括號(hào)內(nèi))1.ABE2.ABCD3.BCDE4.ACDE5.ABCE四、判斷題(本大題共30分，每小題2分，正確的打~，錯(cuò)誤的打X)1.√2.√3.√4.X5.√6.√7.X8.√9.X10.√11.X12.X13.√14.√15.X五、案例分析題(本大題共25分，第一小題15分，第二小題10分)參考答案要點(diǎn):案例一:1.芭比系列產(chǎn)品組合非常有特點(diǎn)，它是以故事的方式提供系列產(chǎn)品，讓孩子深浸其中，欲罷不能。(結(jié)合案例展開分析)(7分)2.消費(fèi)者心理是指消費(fèi)現(xiàn)實(shí)在消費(fèi)者頭腦中的反應(yīng)，包括消費(fèi)者心