2022年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理綜合試卷單選題（共60題）1、使企業(yè)界認(rèn)識(shí)到增加員工對(duì)工作的滿(mǎn)意度有助于提高勞動(dòng)效率的理論是（）。A.科學(xué)管理理論B.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)C.戰(zhàn)略性人力資源管理D.人力資本投資理論【答案】B2、下列關(guān)于工作滿(mǎn)意度調(diào)查的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.調(diào)查的最后一個(gè)步驟是調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析B.在調(diào)查過(guò)程中，組織中各個(gè)方向的溝通都有可能得到改善C.工作滿(mǎn)意度調(diào)查是診斷員工問(wèn)題的有效工具D.可以通過(guò)工作滿(mǎn)意度調(diào)查掌握組織中的總體滿(mǎn)意度水平【答案】A3、由于勞動(dòng)力市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)屬性以及勞動(dòng)力市場(chǎng)信息不完善等原因形成的失業(yè)稱(chēng)為()。A.摩擦性失業(yè)B.結(jié)構(gòu)性失業(yè)C.季節(jié)性失業(yè)D.周期性失業(yè)【答案】A4、通常情況下，由企業(yè)提供的重要員工福利項(xiàng)目不包括()。A.國(guó)家法定節(jié)假日和年度帶薪休假期間向雇員支付報(bào)酬B.社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用C.服務(wù)費(fèi)用D.發(fā)放基本工資【答案】D5、陳某后來(lái)辭職離開(kāi)了公司，這種用辭職的方式表達(dá)對(duì)工作不滿(mǎn)的方式是（）。A.破壞性的和積極的B.建設(shè)性的和積極的C.破壞性的和消極的D.建設(shè)性的和消極的【答案】A6、某民營(yíng)企業(yè)已成立15年，新招聘上任的人力資源部經(jīng)理王某發(fā)現(xiàn)原有的工作說(shuō)明書(shū)已經(jīng)過(guò)時(shí)，企業(yè)很多工作已經(jīng)發(fā)生改變，目前企業(yè)的管理有點(diǎn)混亂，主要依靠主觀人治，缺乏制度約束。王某決定從工作分析入手開(kāi)展工作。A.更新B.動(dòng)態(tài)C.職位D.專(zhuān)業(yè)【答案】B7、屬于就業(yè)歧視的是（）。A.在區(qū)域自治的地方，用人單位招用人員優(yōu)先招用少數(shù)民族勞動(dòng)者B.傳染病病原攜帶者在治愈前不能在賓館從事直接為顧客服務(wù)的工作C.婦女不得從事礦山井下作業(yè)D.企業(yè)只招收具有本市城鎮(zhèn)戶(hù)口的勞動(dòng)人員【答案】D8、A公司本來(lái)是一家效益比較好的制造型企業(yè)，但從2010年年末起，由于行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)市場(chǎng)份額不斷受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的擠壓，同時(shí)單件利潤(rùn)也在不斷下滑，工廠也頻頻出現(xiàn)開(kāi)工不飽和的現(xiàn)象。由于工作不飽和，上班時(shí)間可以隨處看到工人聚集在一起閑聊，這些工人逐漸形成了自己的小圈子。到2013年9月，形勢(shì)更加嚴(yán)峻。面對(duì)這種情況，管理層決定采取減少年終獎(jiǎng)金額等措施降低成本，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。可在管理層逐步將這些措施實(shí)施的過(guò)程中，小道消息已經(jīng)在廠里迅速傳播，少數(shù)的基層員工對(duì)管理層的措施提出了異議，很快這種異議在工人中獲得了廣泛的反響和支持。在管理層對(duì)這種突然的發(fā)難還沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái)的時(shí)候，大部分工人同時(shí)自行停止了工作，并出現(xiàn)在最高管理層的面前，集體提出了談判要求。A.在正常的工作環(huán)境中有3/4的小道消息是準(zhǔn)確的B.會(huì)造成管理者溝通中的失誤C.小道消息通常是百害而無(wú)一利D.無(wú)助于管理者知道員工所關(guān)心和憂慮的事情【答案】A9、基本上所有企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)都是建立在（）基礎(chǔ)之上的。A.人員甄選B.組織管理C.員工培訓(xùn)D.工作分析【答案】D10、勞動(dòng)合同對(duì)勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)條件等標(biāo)準(zhǔn)約定不明確，引發(fā)爭(zhēng)議的，用人單位與勞動(dòng)者可以重新協(xié)商；協(xié)商不成的，（）。A.適用國(guó)家有關(guān)規(guī)定B.試用集體合同規(guī)定C.實(shí)行同工同酬D.適用企業(yè)規(guī)章制度【答案】B11、以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.團(tuán)體壓力是團(tuán)體作用于成員的直接表現(xiàn)形式B.在團(tuán)體壓力下，成員常常表現(xiàn)出從眾、順從與服從行為C.團(tuán)體規(guī)范會(huì)對(duì)每一個(gè)成員產(chǎn)生約束力D.當(dāng)團(tuán)體人數(shù)達(dá)到100人以上時(shí)，團(tuán)體對(duì)個(gè)體的影響最大【答案】D12、在態(tài)度的形成過(guò)程中，人們會(huì)對(duì)利益或者損失加以權(quán)衡，能夠解釋這種現(xiàn)象的理論是（）。A.強(qiáng)化理論B.學(xué)習(xí)理論C.誘因理論D.認(rèn)知一致性理論【答案】C13、某企業(yè)想招募高層次管理人才，最適合的招募渠道是（）。A.獵頭公司B.勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)C.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)D.人才招募網(wǎng)站【答案】A14、要克服單調(diào)感，不適合采取的手段是（）。A.操作設(shè)計(jì)B.操作變換C.突出工作的目的性D.操作改進(jìn)【答案】D15、關(guān)于工作相關(guān)概念的說(shuō)法，正確的是（）。A.職業(yè)是指與職位職責(zé)對(duì)應(yīng)的工作權(quán)利B.職位是對(duì)某人所從事的職責(zé)和任務(wù)的規(guī)定C.職務(wù)是指在跨行業(yè)、跨部門(mén)基礎(chǔ)上的綜合層次的工作D.任務(wù)由在職責(zé)的構(gòu)成及重要性方面都極其相似的職位構(gòu)成【答案】B16、杜某與男友胡某一同前往甲公司應(yīng)聘，報(bào)名后，他們參加了公司組織的考試，不久，胡某收到了錄取通知。杜某找到公司，公司人事部經(jīng)理告訴她：“你學(xué)歷太低，不適合公司工作，公司要求男職工高中以上、女職工大專(zhuān)以上文化程度，你只有高中文化程度，而且其他方面也不符合錄用條件，所以沒(méi)有錄用你。”杜某認(rèn)為公司招工應(yīng)當(dāng)男女同等標(biāo)準(zhǔn)，公司不錄用她是就業(yè)歧視行為，于是向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng)，請(qǐng)求責(zé)令公司與其簽訂勞動(dòng)合同。胡某被錄用后，與甲公司簽訂了勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同中約定，胡某入職時(shí)，需將身份證交給公司已作抵押，合同期限3年，其中試用期1年，在履行勞動(dòng)合同過(guò)程中，若發(fā)生胡某不能勝任工作，公司可隨時(shí)解除勞動(dòng)合同；公司每三個(gè)月發(fā)放一次工資。胡某工作一段時(shí)間后，以收入偏低為理由，口頭向公司提出解除勞動(dòng)合同，公司未予以答復(fù)。過(guò)了10天，胡某不再到甲公司上班。胡某走后，甲公司生產(chǎn)受到影響。甲公司要求胡某回來(lái)上班，胡某拒絕。于是，甲公司向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng)，以胡某未經(jīng)公司批準(zhǔn)擅自離職給公司造成損失為由，要求胡某賠償損失。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：A.胡某在試用期內(nèi)應(yīng)提前30日書(shū)面向公司提出勞動(dòng)合同B.胡某因收入偏低可以隨時(shí)向公司提出解除勞動(dòng)合同C.胡某在試用期內(nèi)提前3日書(shū)面向公司提出解除勞動(dòng)合同D.胡某因身份證抵押在公司而不得向公司提出解除勞動(dòng)合同【答案】C17、下列選項(xiàng)中，屬于非正式團(tuán)體的是（）。A.公司業(yè)務(wù)部門(mén)B.大學(xué)同學(xué)會(huì)C.企業(yè)科室D.生產(chǎn)班組【答案】B18、（）是招聘錄用系統(tǒng)的主要組成部分。A.求職人員申請(qǐng)表B.個(gè)人簡(jiǎn)歷C.對(duì)求職人員申請(qǐng)表及個(gè)人簡(jiǎn)歷的評(píng)價(jià)D.初步面試【答案】C19、招募需求必須由（）來(lái)確定。A.企業(yè)管理層B.人力資源部門(mén)C.用人部門(mén)D.人力資源部門(mén)和用人部門(mén)共同【答案】D20、關(guān)于工作豐富化的說(shuō)法，正確的是（）。A.工作豐富化可以提高工作的挑戰(zhàn)性和完整性B.工作豐富化關(guān)注工作任務(wù)的專(zhuān)門(mén)化和員工技能的簡(jiǎn)單化C.工作豐富化可以改善工作的可靠性和安全性D.工作豐富化可以降低工作的復(fù)雜程度，使得工作更加簡(jiǎn)單【答案】A21、在勞動(dòng)力市場(chǎng)上交易的是勞動(dòng)力的()。A.處置權(quán)B.使用權(quán)C.所有權(quán)D.經(jīng)營(yíng)權(quán)【答案】B22、有五個(gè)成員組成的新產(chǎn)品研發(fā)小組，內(nèi)部一應(yīng)該采用的溝通形式是（）。[2012年真題]A.鏈狀溝通B.Y型溝通C.環(huán)狀溝通D.交錯(cuò)型溝通【答案】D23、一般而言，團(tuán)體的發(fā)展依次經(jīng)歷的階段是（）。A.形成期—規(guī)范期—沖突期—產(chǎn)出期—結(jié)束期B.形成期—沖突期—規(guī)范期—產(chǎn)出期—結(jié)束期C.形成期—產(chǎn)出期—沖突期—規(guī)范期—結(jié)束期D.形成期—沖突期—產(chǎn)出期—規(guī)范期—結(jié)束期【答案】B24、自我存在和自我行為理由的出發(fā)點(diǎn)是（）。A.內(nèi)心動(dòng)機(jī)B.個(gè)人價(jià)值C.個(gè)人信念D.自我價(jià)值【答案】D25、關(guān)于社會(huì)懈怠的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.社會(huì)懈怠將使員工的努力程度降低B.社會(huì)懈怠可以“傳染”C.社會(huì)懈怠與團(tuán)體規(guī)模無(wú)關(guān)D.社會(huì)懈怠受責(zé)任分散的影響【答案】C26、下列關(guān)于團(tuán)體決策過(guò)程中經(jīng)常使用的德?tīng)柗萍夹g(shù)的說(shuō)法，正確的是()。A.德?tīng)柗萍夹g(shù)是通過(guò)成員面對(duì)面的討論來(lái)做決策B.使用德?tīng)柗萍夹g(shù)的時(shí)候，團(tuán)體成員不需要匿名C.德?tīng)柗萍夹g(shù)最大的問(wèn)題是難以克服人際沖突D.德?tīng)柗萍夹g(shù)是由蘭德公司最早使用的一種決策方法【答案】D27、繼續(xù)承諾是指()。A.員工對(duì)組織所帶來(lái)的利益的認(rèn)知B.員工由于受到社會(huì)責(zé)任的影響而留在組織內(nèi)的承諾C.員工為了不失去多年投入所換來(lái)的待遇而留在該組織內(nèi)的一種承諾D.員工對(duì)組織的感情依賴(lài)、認(rèn)同和投入程度【答案】C28、在個(gè)人勞動(dòng)力供給曲線的某一段上，隨著工資率上升，勞動(dòng)力供給逐漸增多，這種情況表明，工資率上升的()。A.規(guī)模效應(yīng)大于替代效應(yīng)B.規(guī)模效應(yīng)大于收入效應(yīng)C.收入效應(yīng)大于替代效應(yīng)D.收入效應(yīng)小于替代效應(yīng)【答案】D29、招募需求必須由（）來(lái)確定。A.企業(yè)管理層B.人力資源部門(mén)C.用人部門(mén)D.人力資源部門(mén)和用人部門(mén)共同【答案】D30、下列工作分析方法中，不屬于以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法的有（）。A.工作要素法B.職位分析問(wèn)卷法C.能力要求法D.工作任務(wù)清單分析法【答案】D31、與工作態(tài)度協(xié)調(diào)能力、合作能力、知識(shí)文化水平、發(fā)展?jié)摿Φ戎笜?biāo)相對(duì)應(yīng)的是()。A.硬指標(biāo)B.結(jié)果指標(biāo)C.軟指標(biāo)D.行為指標(biāo)【答案】D32、宗教型的人認(rèn)為（）。A.真理為主要追求B.追求世界的形式和諧，以美的原則評(píng)價(jià)事物C.統(tǒng)一的價(jià)值高于一切，信神或追求天人合一等D.追求權(quán)力、影響和聲望【答案】C33、從傳播形式來(lái)看，小道消息有幾種傳播形式，最常見(jiàn)的傳播形式是（）。A.輪狀傳播B.線式傳播C.簇式傳播D.環(huán)狀傳播【答案】C34、在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下，許多工作條件好的勞動(dòng)者的工資水平卻高于很多工作條件差的勞動(dòng)者，這種工資差別是()。A.非市場(chǎng)性差別B.補(bǔ)償性差別C.競(jìng)爭(zhēng)性差別D.壟斷性差別【答案】C35、勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人在勞動(dòng)合同中約定的合同期限屆滿(mǎn)或達(dá)到其他法定終止條件的情形是指()。A.勞動(dòng)合同的終止B.勞動(dòng)合同的變更C.勞動(dòng)合同的解除D.勞動(dòng)合同的中止【答案】A36、下列哪個(gè)說(shuō)法是錯(cuò)誤的（）。A.財(cái)務(wù)部既是指揮團(tuán)體也是任務(wù)團(tuán)體B.銷(xiāo)售部既是指揮團(tuán)體也是任務(wù)團(tuán)體C.市場(chǎng)部既是指揮團(tuán)體也是任務(wù)團(tuán)體D.項(xiàng)目管理小組既是指揮團(tuán)體也是任務(wù)團(tuán)體【答案】D37、關(guān)于團(tuán)體決策和個(gè)人決策相之間的區(qū)別，說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.團(tuán)體決策更加耗費(fèi)時(shí)間B.團(tuán)體決策容易產(chǎn)生責(zé)任模糊的情況C.團(tuán)體決策任何時(shí)候都要好于個(gè)人決策D.個(gè)人決策速度更快【答案】C38、根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，一般企業(yè)的職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的提取比例為企業(yè)職工工資總額的（）。A.1％B.1.5％C.2％D.2.5％【答案】B39、與工作態(tài)度、協(xié)調(diào)能力、合作能力、知識(shí)文化水平、發(fā)展?jié)摿Φ戎笜?biāo)相對(duì)應(yīng)的是（）。A.硬指標(biāo)B.結(jié)果指標(biāo)C.軟指標(biāo)D.行為指標(biāo)【答案】D40、工作分析中（）實(shí)施主體的優(yōu)點(diǎn)在于節(jié)省企業(yè)人力，且更具有說(shuō)服力、更公正。A.企業(yè)內(nèi)人力資源管理部門(mén)B.政府部門(mén)C.企業(yè)內(nèi)各部門(mén)D.咨詢(xún)機(jī)構(gòu)【答案】D41、按照從前到后的步驟排列，甄選的基本程序應(yīng)當(dāng)是（）。A.甄選測(cè)試與面試一審查求職申請(qǐng)表或簡(jiǎn)歷一背景核查與體檢一發(fā)出雇用通知書(shū)B(niǎo).發(fā)出雇用通知書(shū)一背景核查與體檢一審查求職申請(qǐng)表或簡(jiǎn)歷一甄選測(cè)試與面試C.背景核查與體檢一審查求職申請(qǐng)表或簡(jiǎn)歷一甄選測(cè)試與面試一發(fā)出雇用通知書(shū)—初步雇用決策D.審查求職申請(qǐng)表或簡(jiǎn)歷一甄選測(cè)試與面試一初步雇用決策—背景核查與體檢一發(fā)出雇用通知書(shū)【答案】D42、在臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)的臨界特質(zhì)分類(lèi)中，不屬于能力特質(zhì)的是（）。A.身體特質(zhì)B.動(dòng)機(jī)特質(zhì)C.智力特質(zhì)D.學(xué)識(shí)特質(zhì)【答案】B43、在超市里，張某請(qǐng)求一名陌生人幫自己看管一下剛剛購(gòu)買(mǎi)的商品；當(dāng)對(duì)方同意之后，又向?qū)Ψ教岢鰩妥约喊焉唐诽嵘宪?chē)的請(qǐng)求，張某在超市中使用的這種增加他人順從的技巧，稱(chēng)為（）。A.“門(mén)前技巧”B.“滾雪球”C.“折扣技巧”D.“腳在門(mén)檻內(nèi)技巧”【答案】D44、（2016年真題）下列關(guān)于績(jī)效的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.績(jī)效在一定程度上反映了員工的工作行為和工作結(jié)果B.績(jī)效是員工內(nèi)在素質(zhì)的一種體現(xiàn)C.企業(yè)績(jī)效是個(gè)人績(jī)效的疊加D.績(jī)效是個(gè)人對(duì)組織的承諾【答案】C45、甲公司為了自身的發(fā)展，決定實(shí)施一項(xiàng)新的市場(chǎng)拓展計(jì)劃。為此，公司成立了一個(gè)決策委員會(huì)。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：與個(gè)體決策相比，團(tuán)體決策的缺點(diǎn)體現(xiàn)在()。A.降低了決策的合法性B.耗費(fèi)了時(shí)間C.降低了對(duì)最終決策的認(rèn)同感D.團(tuán)體壓力易于克服【答案】B46、小趙最近正在減肥，恰好遇上部門(mén)同事聚餐，打破了他的減肥計(jì)劃，這使他非常不開(kāi)心。小趙開(kāi)導(dǎo)自己：“跟同事交流感情，并在聚會(huì)中表現(xiàn)得放松、合群，比減肥重要多了?！备鶕?jù)認(rèn)知失調(diào)理論，小趙采用的減輕認(rèn)知失調(diào)的方法是()。A.改變態(tài)度B.增加認(rèn)知C.改變認(rèn)知的重要性D.減少選擇感【答案】C47、某公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有一定的壟斷性,效益良好且相對(duì)穩(wěn)定。但是公司穩(wěn)定的發(fā)展并沒(méi)有提高員工的積極性和忠誠(chéng)度。近年來(lái),員工的滿(mǎn)意度逐年下降,業(yè)務(wù)骨干流失率逐年上升。為此,公司聘請(qǐng)了人力資源專(zhuān)家進(jìn)行咨詢(xún)。專(zhuān)家經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),員工滿(mǎn)意度不高和人才流失的最重要原因是該公司的薪酬體系存在問(wèn)題。公司不同崗位人員的薪酬差別很小,重要業(yè)務(wù)崗位和輔助崗位的基本薪酬水平相同,核心人員的薪酬外部競(jìng)爭(zhēng)力低,對(duì)生產(chǎn)部門(mén)員工的薪酬激勵(lì)性不夠。為此,專(zhuān)家提出相應(yīng)的解決方案:重新設(shè)計(jì)該公司的薪酬體系,界定職位的職責(zé)和要求,然后設(shè)計(jì)一套包括報(bào)酬要素、要素權(quán)重以及要素等級(jí)在內(nèi)的職位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)所有崗位進(jìn)行量化的價(jià)值評(píng)估,重新確定薪酬等級(jí),此后再進(jìn)行外部薪酬調(diào)查,重新設(shè)計(jì)各職位的薪酬平差距,核心業(yè)務(wù)骨干人員按90分位的市場(chǎng)薪酬水平支付,并且在生產(chǎn)部自實(shí)行收益分享計(jì)劃。A.市場(chǎng)跟隨策略B.基于成本策略C.市場(chǎng)滯后策略D.市場(chǎng)領(lǐng)先策略【答案】D48、下列因素中，對(duì)團(tuán)體凝聚力影響程度最低的因素是（）。A.相處的時(shí)間B.個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技能C.加入團(tuán)體的難度D.團(tuán)體的規(guī)?！敬鸢浮緽49、心理學(xué)家弗洛伊德認(rèn)為，推動(dòng)個(gè)體人格發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力是（）。A.潛意識(shí)B.力比多C.童年經(jīng)歷D.夢(mèng)境【答案】B50、按照職工全年月平均制度工作天數(shù)的折算辦法，職工月工作日數(shù)是()天/月。A.20B.20.83C.20.85D.21【答案】B51、下列關(guān)于工作研究的陳述，錯(cuò)誤的是（）。A.工作研究是通過(guò)系統(tǒng)分析的方法來(lái)確定工作的職責(zé)，以及所需的知識(shí)和技能的過(guò)程。B.方法研究包括過(guò)程分析、作業(yè)分析和動(dòng)作分析三部分C.工作研究包括方法研究和時(shí)間研究?jī)身?xiàng)技術(shù)D.工作研究的基本目標(biāo)就是避免在時(shí)間、人力、物力和資金等多方面的浪費(fèi)【答案】A52、職工李萊2012年3月1日被招入某公司時(shí),公司忘了與其訂立勞動(dòng)合同。李某知道公司如果不與其釘立書(shū)面動(dòng)合同,依法需要向其支付雙倍工資,因此一直不動(dòng)聲色。直至公司對(duì)勞動(dòng)會(huì)同進(jìn)行普查時(shí),才發(fā)現(xiàn)與李某漏簽了勞動(dòng)合同。于是,公司提出要與李某簽書(shū)面勞動(dòng)合同。但拳某要求公問(wèn)先支付其另一倍工資,否則不同意補(bǔ)簽書(shū)面勞動(dòng)合同公司表示,如果李某不同意補(bǔ)簽書(shū)面勞動(dòng)合同,公司將隨時(shí)與李某終止勞動(dòng)關(guān)系隨后,因李某不同意訂立書(shū)面勞動(dòng)合同,公司向李某送達(dá)了終止勞動(dòng)關(guān)系的書(shū)而通知李某收到書(shū)面通知后,要求公司給予其經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。但公司予以拒絕。雙方因此發(fā)生了爭(zhēng)議。A.公司應(yīng)自2012年3月1日起向李某支付兩倍工資B.公司是否與李某訂立書(shū)面勞動(dòng)合同,都無(wú)須向李某支付兩倍工資C.只要李某提出要求,公司就應(yīng)向李某支付兩倍工資D.公司應(yīng)當(dāng)自2012年4月1日起向李某支付兩倍工資【答案】D53、關(guān)于員工援助計(jì)劃(EAP)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.設(shè)置員工援助計(jì)劃的目的是幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問(wèn)題B.員工援助計(jì)劃起源于20世紀(jì)初的英國(guó)C.員工援助計(jì)劃可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力D.員工援助計(jì)劃效果的測(cè)量是員工援助計(jì)劃研究的重要內(nèi)容【答案】B54、借助“外腦”、聘請(qǐng)顧問(wèn)、外包人力資源管理工作的人力資源管理模式，屬于米克爾維奇和布德羅提出的四種人力資源管理模式中的()。A.高度靈活模式B.投資模式C.參與模式D.工業(yè)或產(chǎn)業(yè)模式【答案】A55、下列勞動(dòng)強(qiáng)度的分級(jí)方法不正確的是()。A.根據(jù)勞動(dòng)時(shí)的氧氣消耗劃分B.根據(jù)能量消耗劃分C.根據(jù)心理指數(shù)來(lái)劃分D.根據(jù)我國(guó)人民的飲食營(yíng)養(yǎng)及各種活動(dòng)的能量代謝需要?jiǎng)澐帧敬鸢浮緾56、某公司在2014年年初對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了大規(guī)模的調(diào)整，但是一直未改變職位說(shuō)明書(shū)。目前，工作重疊、職責(zé)混亂、管理分配不平衡等問(wèn)題日益突出，導(dǎo)致員工缺乏效率、工作積極性下降，企業(yè)利潤(rùn)也降至開(kāi)業(yè)以來(lái)最低點(diǎn)。A.職位說(shuō)明書(shū)應(yīng)該隨組織結(jié)構(gòu)的變化而變化B.職位說(shuō)明書(shū)應(yīng)該隨組織成員的變化而變化C.職位說(shuō)明書(shū)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)失去了效用D.該公司調(diào)整組織機(jī)構(gòu)是及時(shí)的【答案】A57、關(guān)于人力資源管理與人事管理區(qū)別的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。[2009年真題]A.人事管理先于人力資源管理出現(xiàn)B.與人事管理不同，人力資源管理認(rèn)為人不再是物質(zhì)資源的附屬物C.人力資源管理更多地關(guān)注如何降低人力成本D.人力資源管理的視野比人事管理廣闊【答案】C58、（2016年真題）某公司人力資源管理部門(mén)有兩名員工，一名是老員工，另一名是剛?cè)肼毜男聠T工，新員工發(fā)通知喜歡用微信的方式，老員工則認(rèn)為應(yīng)該用短信和電話的方式，兩人因此產(chǎn)生了分歧，這一沖突的原因是（）。A.信息錯(cuò)誤B.不良的溝通C.角色矛盾D.個(gè)體差異【答案】D59、關(guān)于工作分析中的主題專(zhuān)家會(huì)議法的說(shuō)法，正確的是（）。A.主題專(zhuān)家會(huì)議法可以運(yùn)用于工作分析的各個(gè)環(huán)節(jié)B.主題專(zhuān)家會(huì)議的主持人最好是企業(yè)的高層管理者C.主題專(zhuān)家一般以2—4人為宜D.主題專(zhuān)家會(huì)議法的優(yōu)點(diǎn)在于客觀性強(qiáng)【答案】A60、（）是對(duì)有關(guān)工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作環(huán)境等工作自身特性等方面的書(shū)面描述。A.工作描述B.工作規(guī)范C.工作說(shuō)明D.工作成果【答案】A多選題（共40題）1、根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家馬斯蘭和萊特提出的職業(yè)倦怠的工作匹配理論,下列各項(xiàng)中屬于工作匹配方面的有（）A.工作負(fù)荷B.榮譽(yù)C.公平D.社交E.職位【答案】ACD2、小李是某公司新任的人力資源經(jīng)理。該公司原本是一家傳統(tǒng)的紡織企業(yè)，近年來(lái)，由于自動(dòng)化紡織機(jī)械的大量引進(jìn)．公司的組織架構(gòu)、工作流程和對(duì)員工的職責(zé)要求隨之發(fā)生了很大變化．但公司的職位說(shuō)明書(shū)卻多年未變。特別是在對(duì)現(xiàn)有職位進(jìn)行梳理之后，小李發(fā)現(xiàn)，公司近兩年招聘了一批自動(dòng)化紡織機(jī)械操作員，他們對(duì)公司發(fā)展至關(guān)重要，但是卻沒(méi)有相關(guān)職位的職位說(shuō)明書(shū)。小李認(rèn)為，公司需要進(jìn)行一次系統(tǒng)的工作分析，在梳理組織結(jié)構(gòu)和職位設(shè)置的基礎(chǔ)上重新編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)。為了獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，小李制訂了詳細(xì)的工作分析實(shí)施方案，包括：工作分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)及意義，工作分析的組織形式與實(shí)施者，工作分析的實(shí)施步驟，工作分析所需收集的信息及擬采用的方法。其中，在選擇工作分析實(shí)施主體時(shí)，小李希望以公司內(nèi)的各部門(mén)為主體。A.工作分析的時(shí)間安排B.工作分析的成本預(yù)算C.工作分析的基礎(chǔ)理論D.工作分析的預(yù)期成果【答案】ABD3、員工援助計(jì)劃的發(fā)展歷程大致可以分為（）四個(gè)計(jì)劃。A.職業(yè)戒酒計(jì)劃B.員工援助計(jì)劃C.職業(yè)健康促進(jìn)計(jì)劃D.員工增強(qiáng)計(jì)劃E.員工心理輔導(dǎo)計(jì)劃【答案】ABCD4、心理學(xué)家用三個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)研究了人類(lèi)的從眾和服從行為，阿希研究中的實(shí)驗(yàn)任務(wù)非常清晰，不再采用謝里夫所采用的迷糊任務(wù)，阿希先讓被試者聽(tīng)到其他人做出的是三條線段中哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線段相等的判斷，然后讓被試者做出自己的判斷。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)其他人一直地給出一個(gè)錯(cuò)誤的答案后，有37％的被試者會(huì)從眾。米爾格拉姆通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合法、命令距離近、受害者距離遠(yuǎn)以及沒(méi)有一個(gè)不服從的榜樣時(shí)，65％的成年男性完全服從命令，會(huì)對(duì)無(wú)辜受害者實(shí)施傷害性的電擊。A.多數(shù)被試者能夠頂住壓力而不服從B.人們只有在模糊的情境中才會(huì)服從C.人們傾向于服從地位較高的人的命令D.服從是人們的基本傾向【答案】CD5、職位說(shuō)明書(shū)中的作描述應(yīng)包含的內(nèi)容有()A.工作標(biāo)識(shí)B.工作摘要C.工作職責(zé)和權(quán)限D(zhuǎn).工作環(huán)境條件E.工作技能要求【答案】ABCD6、關(guān)于薪酬的說(shuō)法,正確的是A.薪酬可劃分為基本薪酬、獎(jiǎng)金和福利二大部分B.基本薪酬包含職位薪酬、技能薪酬和浮動(dòng)薪酬C.能力薪酬體系主要適用于企業(yè)中的“白領(lǐng)員D.獎(jiǎng)金是薪酬本系中與績(jī)效直接掛鉤的部分E.員于福利是一種內(nèi)在的貨幣性報(bào)酬【答案】ACD7、某公司是一家發(fā)展良好的家族企業(yè)。在多年的發(fā)展中，公司采取的是粗放的管理方式，沒(méi)有實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制和績(jī)效考核制度。近兩年隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，公司的市場(chǎng)份額逐漸減少。為提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，公司準(zhǔn)備從績(jī)效考核入手，將公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)層層分解，落實(shí)到各部門(mén)，并最終落實(shí)到每一個(gè)員工身上。A.建立能夠支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的行為標(biāo)準(zhǔn)B.對(duì)不同性質(zhì)的工作要設(shè)定不同的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)C.關(guān)鍵的績(jī)效維度應(yīng)控制在5～10個(gè)D.可以不用員工的參與【答案】ABC8、關(guān)于薪酬等級(jí)數(shù)量及級(jí)差確定工作的說(shuō)法，正確的有（）。A.在進(jìn)行工作評(píng)價(jià)時(shí)已對(duì)職位進(jìn)行了初步的等級(jí)劃分，因此，在薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的初始階段要對(duì)企業(yè)中的標(biāo)桿職位作更為細(xì)致的劃分B.在變動(dòng)級(jí)差法中，職位等級(jí)越高，相鄰的兩個(gè)職位等級(jí)的最高點(diǎn)之間的差異就越大C.在變動(dòng)差異比率法中，職位等級(jí)越高.相鄰的兩個(gè)職位等級(jí)之間的差異比率越大D.在恒定差異比率法中，各職位等級(jí)中的最高點(diǎn)之間的差相等E.劃分薪酬等級(jí)主要依據(jù)的是職位在技能、能力要求上的重要差異【答案】BC9、弱電工程師小李在一家高科技企業(yè)上班。一天小李收到公司人力資源部的郵件，說(shuō)他上月考勤全部為遲到，依據(jù)公司獎(jiǎng)懲制度，給予其嚴(yán)重警告，并扣發(fā)上月績(jī)效工資6000元，只保留底薪3500元。他連忙去找人力資源經(jīng)理，說(shuō)他理解的公司文化是鼓勵(lì)員工采取彈性工時(shí)、干好本職工作即可，所以他一直都是上午10點(diǎn)到單位。但經(jīng)常在家里加班，以前也沒(méi)有被扣過(guò)工資。而且他從來(lái)不知道公司有獎(jiǎng)懲制度，不知者無(wú)過(guò)。但是，人力資源經(jīng)理卻說(shuō)：“公司的新規(guī)定已經(jīng)在公司內(nèi)網(wǎng)的《員工手冊(cè)》上掛了兩個(gè)月了。”小李后來(lái)了解到，公司的考勤和獎(jiǎng)懲新規(guī)定是兩個(gè)月前，人力資源部在一次部門(mén)經(jīng)理例會(huì)上宣布的。確實(shí)在內(nèi)網(wǎng)首頁(yè)上的《員工手冊(cè)》刊登過(guò)，但很快就湮沒(méi)在其他通知里了。A.考勤的流程應(yīng)符合勞動(dòng)法的規(guī)定B.人力資源部門(mén)要及時(shí)做好相關(guān)文件的存檔工作C.做好考勤監(jiān)督，避免發(fā)生員工代人打卡現(xiàn)象D.將考勤結(jié)果嚴(yán)格保密【答案】ABC10、某公司在2014年年初對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了大規(guī)模的調(diào)整，但是一直未改變職位說(shuō)明書(shū)。目前，工作重疊、職責(zé)混亂、管理分配不平衡等問(wèn)題日益突出，導(dǎo)致員工缺乏效率、工作積極性下降，企業(yè)利潤(rùn)也降至開(kāi)業(yè)以來(lái)最低點(diǎn)。A.工作分析可以成為績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)B.工作分析可以通過(guò)支持工作評(píng)價(jià)來(lái)間接地支持薪酬體系的設(shè)計(jì)C.工作分析可以為員工招聘提供基本的依據(jù)D.工作分析可以成為員工工作價(jià)值觀定位的依據(jù)【答案】ABC11、威爾遜認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的勝任特征包括()。A.預(yù)測(cè)變化B.服務(wù)意識(shí)C.尋求支持D.認(rèn)知深度E:驅(qū)力水平【答案】AC12、M公司是一家大型企業(yè)，擁有職工近萬(wàn)人，由于產(chǎn)品暢銷(xiāo)，經(jīng)濟(jì)效益可觀，職工的工資在同類(lèi)企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)在同類(lèi)企業(yè)中也是很高的，造成員工的心理壓力較大，同時(shí)員工工作環(huán)境陰暗、噪聲大，工作一天下來(lái)十分疲憊。為此，員工曾多次向公司反映問(wèn)題，而管理人員認(rèn)為，企業(yè)的薪酬較高，工作要求高一些、條件差一點(diǎn)不是大問(wèn)題。因此，他們只注重工作任務(wù)的完成，對(duì)員工的生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問(wèn)，最終導(dǎo)致大量員工提出辭職。A.工作的挑戰(zhàn)性B.公平的待遇C.良好的工作環(huán)境D.工作的性質(zhì)【答案】ABC13、與以前的決策方法相比，該廠采用的新決策方法的優(yōu)點(diǎn)有（）A.可以整合來(lái)自不同方面的意見(jiàn)與信息B.決策結(jié)果的質(zhì)量?jī)?yōu)于最佳的個(gè)體決策C.有助于降低錯(cuò)誤決策發(fā)生的概率D.花費(fèi)時(shí)間更少，決策效率更高【答案】AC14、工作分析的內(nèi)容包（）A.工作設(shè)立的目的和工作內(nèi)容B.工作聯(lián)系C.工作發(fā)生時(shí)間和工作環(huán)境D.工作任職者要求E.工作成本【答案】ABCD15、某公司在薪酬設(shè)計(jì)時(shí)分為5個(gè)級(jí)別，其中經(jīng)理層為A級(jí)，研發(fā)人員為B級(jí)，銷(xiāo)售人員為C級(jí)，行政人員為D級(jí)，一般職工為E級(jí)。A級(jí)人員月薪為8000元，B級(jí)人員月薪為5000元，C級(jí)人員月薪為3000元，D級(jí)人員月薪為2000元，E級(jí)人員月薪為1800元。在外部同行業(yè)企業(yè)中，A級(jí)人員月薪為10000元，B級(jí)人員月薪為8000元，C級(jí)人員月薪為5000元，D級(jí)人員月薪為3000元，E級(jí)人員月薪為2000元。A.企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容B.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況及支付能力C.當(dāng)?shù)厣钏紻.公司所處的地理位置【答案】ABC16、與生產(chǎn)要素理論相比X效率理論很重要的三點(diǎn)認(rèn)識(shí)包括()A.資本土地、勞動(dòng)、企業(yè)家以及知識(shí)共同創(chuàng)造價(jià)值B.人力投入因素是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)率影響極大的一種可變因素,工作中的人的努力程度取決于其動(dòng)機(jī)C.生產(chǎn)過(guò)程中的勞動(dòng)者不再是一種純粹被利用的生產(chǎn)要素,他們還是一種投資對(duì)象D.工作中的人不是作為一個(gè)單獨(dú)的人而存在的,個(gè)人的理性程度可能是其獨(dú)立選擇的結(jié)果,也可能是其受他人影響的結(jié)果E.企業(yè)與員工之間的合作會(huì)對(duì)雙方的利益有好處【答案】BD17、Z企業(yè)為了實(shí)行崗位管理,決定首先進(jìn)行工作分析,并決定以人力資源部和企業(yè)內(nèi)各部門(mén)為主體實(shí)施工作分析。A.明確規(guī)定工作分析的具體目標(biāo)B.背景信息的收集C.選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣治龇椒―.選擇企業(yè)中的典型職位【答案】BCD18、從人力資源管理實(shí)踐方面來(lái)看,人力資源部門(mén)和組織中其他部門(mén)的中層管理人員在人力資源管理方面分擔(dān)著不同的職責(zé)和角色,表述正確的有()。A.業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)求職者進(jìn)行面試并作出最終的錄用決定B.業(yè)務(wù)部門(mén)需要對(duì)員工進(jìn)行在職培訓(xùn)C.業(yè)務(wù)部門(mén)直接負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行績(jī)效考核D.人力資源部門(mén)幫助員工設(shè)計(jì)個(gè)人發(fā)展規(guī)劃E.業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)助人力資源部門(mén)完成薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)勵(lì)及其他激勵(lì)措施【答案】BC19、某公司是3C家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,公司規(guī)模不斷擴(kuò)大。但伴隨企業(yè)高速發(fā)展的卻是核心員工流失率的不斷上升。為此,公司決定外聘人力資源專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)對(duì)公司現(xiàn)狀進(jìn)行診斷,希望能走出困境。A.競(jìng)爭(zhēng)性原則B.激勵(lì)性原則C.經(jīng)濟(jì)性原則D.團(tuán)隊(duì)性原則【答案】AB20、在實(shí)施招募活動(dòng)的過(guò)程中,招募者需要特別注意的是（）A.要善于交談、溝通B.要注重儀表C.要熱情和禮貌D.要重點(diǎn)提供有利信息E.要提供充分的、真實(shí)的信息【答案】C21、下列選項(xiàng)中，不享受當(dāng)年年休假的情形有（）。A.職工請(qǐng)事假累計(jì)20天以上，且單位扣發(fā)相應(yīng)天數(shù)工資的B.累計(jì)工作滿(mǎn)11年的職工，請(qǐng)病假累計(jì)3個(gè)月以上的C.職工依法享受寒暑假，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的D.職工在甲單位工作7個(gè)月后，緊接著進(jìn)入乙單位繼續(xù)工作了8個(gè)月的E.累計(jì)工作滿(mǎn)20年以上的職工，請(qǐng)病假累計(jì)4個(gè)月以上的【答案】BC22、三方協(xié)議中的“三方”包括（）。A.畢業(yè)生B.教育部高校學(xué)生司C.用人單位D.畢業(yè)生所在學(xué)校E.各省教育廳【答案】ACD23、某公司是一家成立時(shí)間不長(zhǎng),但發(fā)展迅速的民營(yíng)公司。隨著市場(chǎng)拓展和員工數(shù)量的增加公司新近成立了人力資源部,希望能專(zhuān)業(yè)地開(kāi)展人員的聘用和績(jī)效考核等工作,解決人員配置和績(jī)效管理等方面存在的突出問(wèn)題。人力資源部張經(jīng)理認(rèn)為,要解決人力資源管理方面的問(wèn)題,首先要開(kāi)展工作分析,厘清每個(gè)職位的職責(zé),編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū),然后在此基礎(chǔ)上制定每個(gè)職位的績(jī)效考核指標(biāo),并根據(jù)職位的要求配置人員。為此,他參照網(wǎng)上相關(guān)資料編制了一個(gè)職位說(shuō)明書(shū)的調(diào)查問(wèn)卷,發(fā)給各部門(mén)讓所有員工填寫(xiě)。由于員工素質(zhì)參差不齊,回收上來(lái)的問(wèn)卷填寫(xiě)質(zhì)量并不理想,張經(jīng)理只好組織人力資源部門(mén)的人員,根據(jù)大家平時(shí)對(duì)公司各部門(mén)職位的了解直接編寫(xiě)了職位說(shuō)明書(shū),這個(gè)過(guò)程耗費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間A.如果各部門(mén)配合較好,可以很快編寫(xiě)完成職位說(shuō)明書(shū)B(niǎo).各部門(mén)對(duì)本部門(mén)的工作非常了解,編寫(xiě)的職位說(shuō)明書(shū)會(huì)更符合實(shí)際C.各部門(mén)編寫(xiě)的職位說(shuō)明書(shū)可以直接用于人員的配置和績(jī)效考核的設(shè)計(jì)D.如果有人力資源部門(mén)的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),各部門(mén)編寫(xiě)的職位說(shuō)明書(shū)會(huì)較專(zhuān)業(yè)【答案】ABD24、與雇傭管理、人事管理發(fā)展階段相比較，人力資源管理階段的特點(diǎn)是（）。A.將人力作為資本來(lái)看待B.短期導(dǎo)向，以行政事務(wù)性工作為主C.把員工看作是簡(jiǎn)單的生產(chǎn)手段與成本D.全面重視員工的工作生活質(zhì)量E.強(qiáng)調(diào)人力資源管理對(duì)組織戰(zhàn)略的重要意義【答案】AD25、下列關(guān)于社會(huì)懈怠的說(shuō)法，正確的有（）。A.會(huì)導(dǎo)致員工降低努力程度B.團(tuán)體工作導(dǎo)致“責(zé)任分散”是其產(chǎn)生的原因之一C.社會(huì)懈怠可以傳染D.不會(huì)使工作效率下降E.控制團(tuán)體規(guī)?？梢詼p少社會(huì)懈怠【答案】ABC26、關(guān)于新型人力資源管理部門(mén)中的業(yè)務(wù)中心的說(shuō)法，正確的有()。A.業(yè)務(wù)中心主要完成手續(xù)辦理、政策解答等日常事務(wù)工作B.業(yè)務(wù)中心對(duì)人員素質(zhì)的要求較高C.業(yè)務(wù)中心主要履行招聘、薪酬等人力資源管理職責(zé)D.業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)制定相關(guān)的制度政策，為其他部門(mén)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)E:業(yè)務(wù)中心相當(dāng)于人力資源管理部門(mén)的研發(fā)中心【答案】BC27、下列勞動(dòng)者的收入中,屬于工資范圍的是()A.勞動(dòng)者在端午節(jié)期間加班獲得的報(bào)酬B.企業(yè)支付勞動(dòng)者勞動(dòng)保護(hù)方面的費(fèi)用C.企業(yè)支付勞動(dòng)者的生活困難補(bǔ)助費(fèi)D.企業(yè)支付勞動(dòng)者的年終獎(jiǎng)金E.勞動(dòng)者在雜志上發(fā)表文章獲得的稿費(fèi)【答案】AD28、影響薪酬設(shè)定的外在因素包括（）。A.勞動(dòng)力市場(chǎng)供需關(guān)系B.最低工資制度C.企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)D.地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平E.當(dāng)?shù)厣钏健敬鸢浮緼BD29、在工作分析實(shí)施流程的準(zhǔn)備階段，制定總體實(shí)施方案的內(nèi)容應(yīng)包括（）。A.工作分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)及意義B.工作分析的組織形式與實(shí)施者C.工作任務(wù)安排D.工作分析所需收集的信息E.工作分析的預(yù)期成果【答案】ABD30、影響個(gè)體產(chǎn)生從眾行為的因素包括（）。A.個(gè)人感受到的信息性壓力B.一致性較高的團(tuán)體C.較強(qiáng)的團(tuán)體凝聚力D.個(gè)人得到社會(huì)支持的愿望E.超大的團(tuán)體規(guī)模【答案】ABCD31、某公司是一家民營(yíng)高科技企業(yè)，公司創(chuàng)立之初，內(nèi)部關(guān)系融洽、員工士氣高漲。經(jīng)過(guò)上下共同努力，該公司很快發(fā)展成為一家集生產(chǎn)、研發(fā)于一體的中型高科技企業(yè)。在業(yè)界具有一定的知名度。在高速發(fā)展階段，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益連年大幅增長(zhǎng)，員工待遇也隨之不斷改善。然而，自公司進(jìn)入穩(wěn)定期以來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)效益增幅的減小，公司員工開(kāi)始安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取，大家普遍認(rèn)為干多干少一個(gè)樣，業(yè)績(jī)好也沒(méi)有什么獎(jiǎng)勵(lì)措施，員工隊(duì)伍人心渙散，中層管理人員流失嚴(yán)重。隨著離職人員的增加，員工中開(kāi)始流傳一種說(shuō)法：凡是跳槽離開(kāi)的人在新公司都做得很好，待遇也比在該公司時(shí)好很多。A.制定制度禁止員工離職B.完善績(jī)效考核制度C.提高薪酬激勵(lì)力度D.招聘新員工取代老員工【答案】BC32、下列各項(xiàng)中，（）原則是傳統(tǒng)薪酬方案的要求。A.公平性B.競(jìng)爭(zhēng)性C.激勵(lì)性D.經(jīng)濟(jì)性E.可接受性【答案】ABCD33、在一個(gè)團(tuán)體中，有許多因素會(huì)影響個(gè)體的從眾行為，其中最重要的有（）。A.團(tuán)體凝聚力B.團(tuán)體一致性C.團(tuán)體規(guī)范D.團(tuán)體規(guī)模E.團(tuán)體壓力【答案】ABD34、關(guān)于寬帶式薪酬的說(shuō)法，正確的有（）。A.它具有較多的薪酬等級(jí)B.它的每個(gè)薪酬等級(jí)對(duì)應(yīng)的薪酬變動(dòng)比例不能高于100％C.它能夠更好地支持扁平化組織D.它有利于企業(yè)內(nèi)部員工的晉升E.它能夠引導(dǎo)員工重視個(gè)人技能和能力的提高【答案】C35、N電器公司成立于1992年，在過(guò)去的二十多年中，由最初的總資產(chǎn)幾百萬(wàn)元發(fā)展成為現(xiàn)在的總資產(chǎn)為200多億元的大型電器公司。但最近N公司遇到了比較麻煩的問(wèn)題，公司經(jīng)常出現(xiàn)熟練工人短缺的問(wèn)題。產(chǎn)生這個(gè)問(wèn)題的原因是公司從國(guó)外引進(jìn)了世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品品種也比以前更多了，這些