2022-2023年廣東省揭陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）真題二卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.甲社區(qū)流動兒童較多，放學后回到社區(qū)無人照看，危險頻出，居民反映強烈。與甲社區(qū)相鄰的乙社區(qū)有一家社會工作服務機構，具有豐富的流動兒童服務經(jīng)驗，但沒有開展服務的場地。于是，甲社區(qū)與乙社區(qū)協(xié)商并達成合作協(xié)議，由甲社區(qū)提供場地和配套經(jīng)費，由乙社區(qū)的社會工作者開展社區(qū)課后輔導服務。題中的資源連接方式屬于()。

A.資源共享B.資源協(xié)調C.資源整合D.資源流通

2.

第

47

題

人際溝通分析論認為在人格結構上，每個人都有哪3種自我狀態(tài)（）。

3.在服刑人員子女聚集的社區(qū)，社會工作者為服刑人員子女提供法制宣傳教育和法律咨詢服務，幫助其提高自我保護意識和能力。此舉屬于維護青少年合法權益的（）。

A.困難幫扶B.權益保護C.法律服務D.心理疏導

4.公共衛(wèi)生與普通的醫(yī)療服務有一定差別，公共衛(wèi)生的具體內容不包括（）。

A.對重大疾病的預防、監(jiān)控和醫(yī)治

B.對食品、藥品、公共環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管制

C.對相關的衛(wèi)生宣傳、健康教育和免疫接種實施等

D.強調對公共衛(wèi)生的資金投入

5.

第

53

題

醫(yī)務社會工作者由早期僅僅附屬醫(yī)師轉變?yōu)楫斍暗模ǎ╆P系。

6.

第

48

題

實踐經(jīng)驗證明可減少殘疾發(fā)生率70%的是（）。

7.某農村社區(qū)缺乏殘疾人康復設備，為讓更多的服務對象享有康復服務，當?shù)厣鐣ぷ髡吖膭羁祻蛯ο蠛图覍僮灾瓶祻推餍?。上述做法體現(xiàn)了開展社區(qū)康復的()原則。

A.社會化B.因勢利導C.因陋就簡D.低成本、廣覆蓋

8.通過布雷德紹提出的四種需要的類型來界定社區(qū)需求時，通常開展的是防患于未然的預防性服務的案例是（）。

A.改善社區(qū)治安B.消防安全演練C.社區(qū)青少年公民教育D.家庭暴力受虐者庇護所

9.

第

42

題

下列哪種特點不利于矯正對象的社會功能修復和重建？（）

10.下列關于我國社區(qū)康復的文化背景的說法，錯誤的是()。

A.中國的社區(qū)結構在世界上有獨特的穩(wěn)定性和強大的內聚力，開展社區(qū)康復必須深刻了解我國的文化背景

B.實際上，社區(qū)康復并非完全是“舶來品”，其中蘊涵著中國人民的智慧和創(chuàng)造

C.目前，由于種種原因，在我國開展社區(qū)康復工作，還沒有較好的基礎

D.中國社區(qū)的文化特點，決定了社區(qū)康復必須有自己的特色

11.著名的心理學家霍爾把青春期說成是情緒情感的（）。

A.火山嘖發(fā)期B.花季雨季期C.和風細雨期D.暴風驟雨期

12.小麗是小學一年級新生。入學一個多月后，每天放學回家都說自己肚子疼。小麗媽媽帶她到醫(yī)院檢查后沒有找到任何病因，于是向社會工作者小秦求助，小秦計劃依據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論探索小麗的家庭與學校之間的互動關系，這是小麗生長環(huán)境的（）系統(tǒng)。

A.微觀B.中觀C.外部D.宏觀

13.社會工作者朱紅在為社區(qū)孤寡老人提供服務時，總是把他們當成自己的父母來照顧。面對這些無兒無女的老人，她常會潸然淚下，顯然，在她心里這些孤寡老人也是自己的親人。朱紅的這種現(xiàn)象屬于（）。

A.移情現(xiàn)象B.反移情現(xiàn)象C.透支現(xiàn)象D.情感轉移

14.吳老從部隊回到地方后非常懷念在部隊時的生活，總是說：“我們老了，不中用了，部隊也不要我們了?！鄙鐣ぷ髡咝埮c吳老一起回憶其為部隊所做的貢獻，引導他重新看待自我價值。小張采用的干預技巧是（）。

A.認知重構B.角色扮演C.問題解決D.情緒管理

15.審判機關、監(jiān)獄管理機關、公安機關看守所在法律文書生效后（）日內，將矯正對象的各類法律文書及其相關材料送達其長期固定居住地司法所，并責令矯正對象在法律文書生效后（）日內到居住地司法所辦理登記手續(xù)。

A.55B.57C.75D.157

16.無論是慢性病患者、殘疾軍人還是精神病患者，他們最迫切的需要是（）。

A.基本生存需要B.家庭生活需要C.繼續(xù)學習需要D.治療康復需要

17.理性情緒治療模式的ABC理論中的A代表（）。

A.引發(fā)事件，是指服務對象所遇到的當前發(fā)生的事件

B.服務對象的信念系統(tǒng)，是指服務對象對當前所遭遇事件的認識和評價

C.引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為

D.非理性信念的檢查技巧，即對服務對象情緒、行為困擾背后的非理性信念進行探尋和識別的具體方法

18.

第

14

題

在學校社會工作中所謂學生的（）問題，是指學生在成長發(fā)展過程中經(jīng)常表現(xiàn)出來的與社會化要求和社會行為規(guī)范不相符合的不利于個體健康成長的行為。

19.

第

56

題

老年人主要有七個方面的需要：健康維護；經(jīng)濟保障；就業(yè)休閑；（）；婚姻家庭；居家安全；身后安排。

20.何波患有先天性心臟病，需要長期服藥。最近何波的父母經(jīng)常為照顧何波以及醫(yī)藥費的問題進行爭執(zhí)，甚至發(fā)生沖突。何波他擔心父母這樣下去會鬧離婚，于是他向社會工作者王敏求助。王敏接案準備為何波的家庭提供服務，此時王敏的目標應該是（）。

A.對何波進行勸慰

B.對何波的家庭進行家庭治療

C.對何波的父母進行夫妻指導

D.對何波的病況及家庭的壓力進行討論分析，協(xié)助何波家庭增強面對這場危機的適應能力

21.某地自實行孤殘兒童家庭寄養(yǎng)辦法以來，接收了100多名孤殘兒童。為了提升孤殘兒童的生活質量，社會工作者開展了一系列服務活動，其中屬于宏觀層面的選項是()。

A.走訪寄養(yǎng)家庭，了解寄養(yǎng)家庭的實際困難

B.開展調研，撰寫報告，向政府提交政策建議

C.開辦支持小組，提升孤殘兒童的自我效能感

D.進行資源鏈接，為寄養(yǎng)兒童找到“一對一”的資助

22.

第

50

題

（）是家庭治療運動的領導者和家庭治療理論的奠基者。

23.王大爺生活不能完全自理，一直由兒子小王照顧。最近，王大爺經(jīng)常責罵兒子照顧不周，小王很苦惱。社會工作者安慰小王，并和他一起分析老年人的心理特點，使他更好地理解了王大爺。此案例中，社會工作者的工作屬于老年社會工作中的()服務。

A.身體健康B.處理認知與情緒問題C.精神健康D.維護社會支持網(wǎng)絡

24.社會工作者在開展家庭社會工作時經(jīng)常通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流。這種方法屬于改善親子關系服務中的（）。

A.家庭生活教育B.家庭主題活動C.家庭心理輔導D.家庭救助與幫扶

25.由于人際溝通技巧不足，某企業(yè)一些員工常遭到客戶投訴。為提升員工溝通技巧，企業(yè)社會工作者打算運用發(fā)展取向的小組工作模式開展工作。為評估小組工作成果，社會工作者采取的基線測量做法是（）。

A.測量員工參加小組后顧客投訴情況

B.測量小組過程中員工溝通情況

C.測量員工參加小組前后顧客投訴情況

D.測量員工參加小組后溝通情況

26.

第

58

題

下列敘述不正確的是（）。

27.學校社會工作的主要功能是協(xié)助學生與（）之間建立良好的關系。

A.家庭—社會—學校B.學?！鐓^(qū)—社會C.家庭—學?！鐓^(qū)D.家庭—朋輩群體—社區(qū)

28.下列各項屬于婦女社會工作直接目標的是（）。

A.重新建構權利關系

B.解決婦女的實際困難和需要

C.提升性別意識，促進自省、自信和自我認同

D.建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨感

29.兒童社會工作者楊凱要對社區(qū)兒童的社會交往情況進行檢測，其需要使用的量表是

（）。

A.智力量表B.行為量表C.社會期望量表D.自我意識量表

30.

第

27

題

世界衛(wèi)生組織(WHO)根據(jù)不同的殘疾對人的生理功能和社會功能的影響的不同，把殘疾分為三類。因意傷害和疾病后遺癥使人體結構或功能發(fā)生缺陷或異常的狀況。屬于（）。

31.社會工作價值觀的操作原則，其中不正確的選項是()。

A.注重個別化B.強調保密C.自我決定與知情同意D.工作者的權威與機構的效益

32.

第

54

題

殘疾人社會工作中，社區(qū)服務模式主要由（）負責。

33.精神分析論由（）所創(chuàng)立。

A.弗洛伊德B.尼采C.加德納D.班杜拉

34.收集服務對象的資源后，社會工作者最主要的工作是（）。

A.制定服務計劃B.對資料進行分析C.采取介入行動D.描述服務對象的問題

35.依據(jù)救助服務對象的不同、貧困類型的不同以及貧困產(chǎn)生原因的不同，社會救助社會工作所采取的工作模式是不一樣的。比如，面對一位因身體殘疾而導致貧困的救助對象，可以采取的工作模式是針對個體的微觀的工作方法；針對一個因自然災害而導致貧困的社區(qū)，可能要用到小組或者社區(qū)的工作方法。這體現(xiàn)了社會救助社會工作具有（）特點。

A.工作過程的持續(xù)性B.服務對象的復雜性C.工作方法的政策性D.工作模式的融合性

36.新蕾社會工作服務中心主要從事兒童服務。該中心的社會工作者近期在社區(qū)開展了“預防兒童性侵害”和“0～3歲兒童的早期教育”等活動。在上述專業(yè)活動中，社會工作者可以擔當很多角色，其中特殊的角色是（）。

A.支持者B.教育者C.服務者D.保護者

37.阿麗今年35歲，因性格不合，與丈夫離婚。目前，她一個人帶著8歲的兒子在城市打工，把10歲的女兒留給了丈夫。根據(jù)上述案例介紹，社會工作者繪制的家庭結構圖中正確的是（）。

38.

第

52

題

現(xiàn)代社會中，（）是人的生涯發(fā)展中最核心的內容。

39.我國優(yōu)撫工作中的撫恤對象不包括（）。

A.烈士遺屬B.殘疾軍人C.退役軍人D.因公犧牲軍人遺屬

40.社會與行動概念的社區(qū)，是對有社會組織和發(fā)展計劃的社區(qū)的通稱，專指地方性社區(qū)，通過組織行動挖掘社區(qū)潛能,實現(xiàn)社區(qū)發(fā)展的社區(qū)，側重社會的、行動的以及（）發(fā)展因素。

A.群眾的B.組織的C.政府的D.居民的

二、多選題(20題)41.社會工作者姜林主要為視力喪失老人提供服務，那么他在與這些老人溝通時可以使用的小竅門有（）。

A.帶老人熟悉新的環(huán)境

B.有耐心，保持正面的、放松的態(tài)度

C.詢問老人怎樣才能幫助他更好地理解你

D.運用面部表情或手勢給老人提供有用的線索

E.讓老人知道是否還有其他人仍留在房間里

42.家庭社會工作主要包括（）的專業(yè)服務活動。

A.以家庭作為活動單位B.以家庭作為活動內容C.以家庭作為對象D.以家庭作為主體E.以家庭作為背景

43.

第

64

題

老年社會工作的主要內容有老年人（）、社會支持網(wǎng)絡的建立及老年特殊問題的處理等。

44.除了心理發(fā)展視角外，也可以從文化視角對青少年進行研究。從文化視角來看，文化叛逆青少年行為的特點主要有（）。

A.追求獨特B.惹是生非C.不甘平凡D.標新立異E.不守紀律

45.社會工作的主要工作過程包括（）。

A.社區(qū)介入B.社區(qū)分析C.社區(qū)服務（活動）方案策劃D.社區(qū)服務（活動）方案執(zhí)行E.社區(qū)服務（活動）方案評估

46.

第

71

題

因心理、生理或組織構造及功能方面的喪失翻異常，不同類型的殘疾人具有的特點是（）。

47.

第

78

題

制訂服務計劃的原則有（）。

48.

第

97

題

下列關于殘疾人社會工作的敘述正確的是（）。

49.社會工作者在分析社區(qū)需求時，要區(qū)分四種需求的類型：感覺性的需求、表達性的需求、規(guī)范性的需求和比較性的需求，下列表述中，屬于感覺性需求的有（）。

A.殘疾人反映說“我們需要有一個康復訓練室”

B.老年人反映說“我們希望有一個老年人健身活動中心”

C.社區(qū)建設專家說“社區(qū)需要一個健康教育中心”

D.所有的居民反映“我們社區(qū)衛(wèi)生室的醫(yī)療水平和設施都不如其他社區(qū)”

E.衛(wèi)生部門的人說“社區(qū)衛(wèi)生服務要硬件、軟件兩手抓”

50.下列關于老年人變化的表述，正確的有()。

A.通常會有老花眼

B.漸進性地喪失中央視覺

C.聽覺的靈敏度可能會減少50％以上

D.可能聞不出煤氣、天然氣、煙霧或變質的飯菜的氣味

E.較低的痛覺閾限，極易發(fā)生低燒或高熱

51.

第

66

題

現(xiàn)實生活中有不少兒童因家庭、社會等原因形成思想、情緒、行為等方面的問題，這些問題的解決，需要運用兒童社會工作的專業(yè)方法，以下（）不是常用的服務方法。

52.

第

83

題

社區(qū)社會工作人員的專業(yè)素養(yǎng)要求包括（）。

53.

第

69

題

協(xié)助老年優(yōu)撫對象發(fā)揮余熱，實現(xiàn)老有所為的社會工作方法有（）。

54.

第

74

題

收集服務對象資料的方法和途徑有（）。

55.

第

90

題

優(yōu)撫對象的需要表現(xiàn)為（）。

56.

第

75

題

社會救助的特征表現(xiàn)在（）。

57.某社會工作者負責為服務對象制訂服務計劃，服務計劃中應包括的內容有（）。

A.目的及目標B.關注的問題與對象C.確定服務期限D.介入方法和介入行動E.識別服務對象及環(huán)境的積極因素

58.社會工作者面對由他人介紹或機構轉介來的服務對象時應該注意的問題包括()。

A.這類服務對象的需要具有多樣性

B.機構服務并不能為服務對象提供所需的全部服務

C.存在“篩選服務對象”的問題

D.這類服務對象比較了解社會工作機構相關服務信息

E.這類服務對象可能對社會工作者懷有敵意和抵觸情緒

59.

第

72

題

醫(yī)務社區(qū)工作的志愿者服務包括（）。

60.以下項目中，哪些是社會工作實務領域?()

A.婦女社會服務B.康復服務C.心理健康服務D.黨組織服務E.軍隊社會工作

三、案例分析題(3題)61.小杜是剛入職的社會工作者，她在為老年人服務時產(chǎn)生了極大的困惑，不知道如何將課堂上學到的社會工作知識和技能運用到具體服務中去；當老年人訴說自己遭受家人虐待時，她不知道如何處理；面對老年人不合理的要求，她不知道怎么應對；她也不了解從哪里可以尋找到服務所需要的資源。為此，小杜十分焦慮、沮喪，壓力重重，己經(jīng)哭了好幾次，懷疑自己能不能從事這份工作，也沒有信心把助人的工作做好，深感無助和無力。針對上述情況，機構資深社會工作者老宋為小杜提供了督導。問題針對小杜在服務過程中遇到的困境：1.逐一列出老宋可以開展的支持性督導的具體內容。2.逐一列出老宋可以開展的教育性督導的具體內容。62.某家政服務公司的工作人員劉女士在為客戶擦玻璃窗時，不慎從窗臺上跌落，從此失去了雙腿。家政服務公司給了她一筆數(shù)額不多的慰問補償金。劉女士的丈夫對她很關心，為了多掙錢養(yǎng)家，又去做兼職。劉女士的女兒剛上小學四年級，但非常懂事，上學前后都細心地照顧媽媽。對丈夫和女兒的辛苦，劉女士都看在眼里，內心十分愧疚，覺得自己是家人的負擔。一天，她趁著家里只有她一人，便爬下床打開煤氣自殺，幸好被鄰居發(fā)現(xiàn)救了過來。問題1.請運用優(yōu)勢視角理論分析劉女士面臨的優(yōu)勢和困難各有哪些？2.針對劉女士目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

63.如果你是一位醫(yī)務社會工作者，你的案主是一位座臺小姐，該案主對你很信任，告訴你她已經(jīng)傳染上了艾滋病，但是她依然和別人進行著性交易，以賺取更多的錢來治病。如果沒有這個資金來源，她也活不下去了。她堅決要求你替她保密，千萬不能讓其他人知道她得了艾滋病的消息。面對這樣的情況，你會如何做？

問題：

（1）．作為一名醫(yī)務社會工作者，你會尊重她的個人意見與選擇，還是想方設法公開她的秘密，以保護其他人不受傷害？為什么？

（2）．作為醫(yī)務社會工作者，你認為對此類案主的服務內容通常包括哪些？

參考答案

1.A資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源，但資源的種類不同，如一個社區(qū)有豐富的場地資源，另一個社區(qū)有豐富的人力資源，為了改善社區(qū)的環(huán)境和促進社區(qū)的發(fā)展，相鄰的社區(qū)通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達到自己的目的。題中調動了甲社區(qū)的場地和經(jīng)費，又調動了乙社區(qū)的社會工作者來提供社區(qū)課后輔導服務，最終達成合作協(xié)議，符合資源共享原則。

\n

2.D人際溝通分析論認為人格結構上，每個人都有3種自我狀態(tài)：父母、成人及兒童。

3.C

4.D

5.D

6.A

7.C社區(qū)康復的原則之一是因陋就簡。社區(qū)的資源是有限的，尤其是廣大農村，缺醫(yī)少藥，交通不便，康復條件較差，設備遠比城市的簡陋。要使社區(qū)大多數(shù)康復對象享有康復服務，必須在盡可能動員社區(qū)力量的基礎上因陋就簡，使康復人員、康復對象及其親友自制康復訓練器械，充分利用傳統(tǒng)的醫(yī)學知識，采用易懂、易學、易會的實用技術，使康復成為普遍理解、便于推廣應用的服務措施。題中的做法屬于社會開展康復的因陋就簡的原則。

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8.B通過規(guī)范性需求、感受性需求、表達性需求和比較性需求來界定社區(qū)需求時，只有規(guī)范性需求，而無其他需求，通常開展的是防患于未然的預防性服務，例如消防安全演練。

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9.C

10.C在20世紀60年代流行于廣大農村的“赤腳醫(yī)生”所做的工作，為緩解農村缺醫(yī)少藥的局面和初級衛(wèi)生保健服務網(wǎng)絡的建立，做出了不可磨滅的貢獻；此后70年代中國各地城市開展的精神病人和弱智青少年的“工療站”康復方法，也為許多大中城市的殘疾人基層康復工作積累了十分寶貴的經(jīng)驗。所以，在我國開展社區(qū)康復工作，是有較好的基礎的。

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11.D著名的心理學家霍爾把青春期說成是情緒情感的暴風驟雨期。

12.B中觀系統(tǒng)是個體積極參與的兩個或多個微觀系統(tǒng)之間的互動關系。例如對兒童來說家庭和學校關系就是非常重要的中觀系統(tǒng)，兒童在家庭生活與學校生活之間的順利轉換是其健康成長過程中不可忽視的方面。題中小秦計劃依據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論探索小麗的家庭與學校之間的互動關系這是小麗生長環(huán)境的中觀系統(tǒng)。

13.B做老年人工作會面臨許多艱難的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老年人的交往也可能會讓自己對老年服務對象抱有特殊的感情，這種現(xiàn)象稱為對老年人的反移情現(xiàn)象。有可能會表現(xiàn)為對老年人特別不好，缺乏耐心和關懷，也有可能表現(xiàn)為對老年人過度保護，想要“拯救”老年人。故本題中朱紅的這種現(xiàn)象屬于反移情現(xiàn)象。

14.A認知重構指社會工作者與服務對象一道將錯誤的或非理性的認知變?yōu)榭山邮艿摹蚀_的認知來降低當前問題。

15.C審判機關、監(jiān)獄管理機關、公安機關看守所在法律文書生效后的7日內，將矯正對象的各類法律文書及其相關材料送達其長期固定居住地司法所，并責令矯正對象在法律文書生效后5日內到居住地司法所辦理登記手續(xù)。

16.D無論是慢性病患者、殘疾軍人還是精神病患者，身體、心理或精神方面的治療和康復都是其最迫切的需要。

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17.A理性情緒治療模式以人本主義作為自己理論的基礎。理性情緒治療模式對人的心理失調和機制進行了深入的分析，提出比較有影響的ABC理論：A代表引發(fā)事件，是指服務對象所遇到的當前發(fā)生的事件；B代表服務對象的信念系統(tǒng)，是指服務對象對當前所遭遇事件的認識和評價；C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為。

18.D

19.C

20.DA項在這個階段為之過早，B項沒有把當事人何波父母考慮在內，C項沒有把何波這個重要的家庭成員考慮在內，故正確答案為D。

21.B兒童社會工作一般可分為微觀、中觀和宏觀3個層面。微觀兒童社會工作即指根據(jù)兒童個體本身的需要而開展的個案輔導工作；中觀層面即指以滿足兒童需要為中心，針對兒童家庭，或有相同問題同伴開展的小組工作；宏觀層面即指以滿足兒童需要為中心，針對社會組織和社區(qū)的社會工作，或針對政策改變開展的調查研究、宣傳倡導等社會工作。

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22.A

23.B老年社會工作的主要內容包括：身體健康方面的服務、處理認知與情緒問題、處理精神問題、建立社會支持網(wǎng)絡和處理老年特殊問題。在題目中，王大爺由于心理上的障礙，產(chǎn)生了一些情緒和認知問題，社會工作者通過與小王討論分析王大爺產(chǎn)生情緒問題的心理原因，以此來消除王大爺?shù)那榫w問題，故此屬于處理認知與情緒問題。

【命題點撥】本題考查的是老年人的需要以及老年社會工作的主要內容。考生需要清楚老年人的需要和為老年人提供社會工作的主要內容的分類，以及各項分類包括的服務內容。

24.A在改善親子關系的服務活動方面，常見的有家庭生活教育、有關家庭的主題活動以及家長學校等服務活動。這些家庭服務活動以預防和發(fā)展為主，目的是改善家庭成員之間的溝通交流，增進家庭成員之間的情感聯(lián)系，促進社區(qū)和諧。家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務活動，其目的是促進家庭成員之間的人際關系的協(xié)調，增強家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質量。

25.C基線測量方法可以應用于對個人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評估，通過對服務對象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務提供前后發(fā)生的變化。故本題中應測量員工參加小組前后的顧客投訴情況來評估小組工作成果。

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26.B

27.C學校社會工作的主要功能是協(xié)助學生與“家庭一學校一社區(qū)”之間建立良好的關系。解決學生在社會和情緒方面的困擾或問題，調適其偏差行為，幫助學生更好地成長，最終達到促進全社會和諧發(fā)展的目的。

28.B婦女社會工作的直接目標包括：①緩解壓力和宣泄情緒；②重塑自信，提升對自我的認識；③解決婦女的實際困難和需要。

29.B行為量表主要用于兒童社會工作中對兒童社交能力和行為問題的篩查，同時對治療計劃的制訂、臨床干預研究和在醫(yī)療或司法評估方面也具有應用價值。

30.D

31.D在專業(yè)實踐活動中，社會工作者可從以下幾個主要方面來實踐專業(yè)價值觀：①對服務對象的接納；②對服務對象的尊重與包容；③注重個別化原則；④自我決定與知情同意；⑤強調為服務對象保密。

32.E

33.A精神分析論是弗洛伊德所創(chuàng)立。

34.B收集了服務對象的資料后，社會工作者最主要的工作是要對資料進行分析，以便對癥下藥地制定介入計劃。

35.D社會救助社會工作結合了社會工作的專業(yè)方法與社會救助的特殊性，具有以下幾個明顯特點：①服務對象及救助類型的復雜性；②工作過程的持續(xù)性；③工作模式的融合性；④工作方法的政策性。本題所述說明社會救助社會工作的工作模式具有融合性的特點。

36.D社會工作者在專業(yè)活動中扮演著多種角色，如服務提供者、支持者、教育者、中間人、調控者等。在兒童社會工作實務中，社會工作者還有一個特殊的角色——保護者。社會工作者要從保護社會的未來的角度，運用自身的專業(yè)知識和掌握的資訊，聯(lián)絡有關部門共同抵制侵害兒童權益的事件，無論這種侵害是來自于家庭外部，還是直接來自于兒童的撫養(yǎng)人。

37.A在家庭結構圖中：“口”表示男性，“○”表示女性，“——”表示婚姻關系“——”表示離婚關系，

\r\n“——”表示分居關系，“------”表示同居關系。家庭結構圖的繪制遵循三項基本的原則:(1)長輩在上，晚輩在下;(2)同輩關系中，年長的在左，年幼的在右;(3)夫妻關系中，男的在左，女的在右。

\r\n

38.C

39.C撫恤一般是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質撫慰形式。我國優(yōu)撫工作中的撫恤是指對殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬，按照國家規(guī)定的標準給予的撫恤金優(yōu)待，分死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。

40.B社會與行動概念的社區(qū)，是對有社會組織和發(fā)展計劃的社區(qū)的通稱，專指地方性社區(qū)，通過組織行動挖掘社區(qū)潛能，實現(xiàn)社區(qū)發(fā)展的社區(qū)，側重社會的、組織的、行動的發(fā)展因素。

41.AEBCD項屬于同有聽力喪失問題老人溝通的小竅門。

42.ACE家庭社會工作是以家庭作為幫助對象的各種服務活動的總稱。家庭社會工作主要包括三部分：以家庭作為背景的專業(yè)服務活動、以家庭作為對象的專業(yè)服務活動以及以家庭作為活動單位的專業(yè)服務活動。

43.ABD老年社會工作的主要內容有：

(1)身體健康方面的服務；

(2)處理認知與情緒問題；

(3)處理精神問題；

(4)建立社會支持網(wǎng)絡；

(5)處理老年特殊問題。

因此，本題正確答案為A、B、D。

44.ACD從文化視角來看，青少年分為正直青年、問題青年、文化叛逆青年和政治偏激青年四種類型。其中，文化叛逆青年的特點是：不甘平凡，喜歡標新立異，追求獨特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。故，本題正確答案為ACD。

45.BCDE社會工作的主要工作過程包括四個階段：①社區(qū)分析，包括社區(qū)類型分析、社區(qū)基本情況分析、社區(qū)問題分析、社區(qū)需求分析；②社區(qū)服務（活動）方案策劃，包括服務（活動）策劃前的分析工作、服務（活動）策劃的過程；③社區(qū)服務（活動）方案執(zhí)行，包括籌備階段、服務或活動階段、結束階段；④社區(qū)服務（活動）方案評估，包括社區(qū)服務（活動）方案的評估方法、社區(qū)服務（活動）方案的評估內容。

46.ABCD

47.ABCE

48.ACDE

49.AB社區(qū)需求主要包括以下四種：①感覺性的需求，指社區(qū)居民或服務對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要；②表達性的需求，指社區(qū)居民或服務對象把自身的感覺通過行動表達出來的需要，例如申請服務、排隊等候服務等；③規(guī)范性的需求，指由專家學者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需要；④比較性的需求，指社區(qū)居民或服務對象將所得到的服務與其他類似社區(qū)進行比較而認為有所差別的需求。AB兩項屬于感覺性需求；CE兩項屬于規(guī)范性需求；D項屬于比較性需求。故本題選AB。

50.ABCD從生物學意義上講，老年除了意味著生理年齡的增長，也喻示人體各功能器官漸漸失去自我新陳代謝的功能。身體感覺系統(tǒng)功能上的變化表現(xiàn)在：①視覺上，通常會有老花眼；②聽覺上，聽覺的靈敏度可能會減少50％以上，難以區(qū)辨不同的聲音；③嗅覺／味覺上，嗅覺功能可能會嚴重受損，味覺功能會受缺乏嗅覺的影響，老年人可能難以聞出煤氣、天然氣、煙霧或變質的飯菜的氣味；④觸覺上，老年人可能會有較高的痛覺閾限，更可能發(fā)生低燒或高熱。

\n

51.DE

52.ABCE

53.ABC

54.ABCD收集資料的方法和途徑：

(1)詢問；

(2)咨詢；

(3)觀察；

(4)利用已有資料；

(5)問卷調查。

55.AC

56.ABCD

57.ABD社會工作中，服務計劃由以下幾部分內容構成：①目的及目標；②關注的問題與對象；③介入的方法和介入行動。

58.ABCE由他人介紹或機構轉介來的服務對象是社會工作服務對象的來源之一，對于這種情況的服務對象，社會工作者要注意：①一般來說，這類服務對象的需求具有多樣性，但機構服務都有其自身的限制，并不能提供服務對象所需的全部服務，因此也存在“篩選服務對象”的問題；②當在接下來的面談中發(fā)現(xiàn)機構不能提供滿足需求的服務時，進行再“轉介”就成為一項重要的工作；③由他人轉介來的服務對象由于不了解新機構的服務有可能對社會工作者懷有敵意和抵觸情緒，甚至拒絕接受新的服務。

\n

59.ACD

60.ABCE

61.1.在社會工作中，支持性督導是要求督導者向被督導者提供心理和情感上的支持，促使被督導者感到自我的重要性與價值感，讓被督導者能輕松面對工作。在案例中，針對小杜焦慮、沮喪、感到壓力重重、懷疑自己的工作勝任能力、無助和無力感的情況，老宋對小杜開展的支持性督導應包含了以下四個方面的內容：（1）疏導情緒：協(xié)助小杜適應和處理服務工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強小杜的自我功能；（2）給予關懷：給予關懷和支持，讓小杜在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作；（3）發(fā)現(xiàn)成效：協(xié)助小杜發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)小杜的工作情緒和士氣，使她對機構逐漸產(chǎn)生認同感和歸屬感；（4）尋求滿足：給予小杜從事專業(yè)工作的滿足感和價值感，促進其對專業(yè)工作的認同，進而愿意持續(xù)投身于服務老年人的工作中。2.社會工作督導的教育性功能要求督導者不僅僅要提供被督導者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉為“做”。督導者通過個別督導或團體會談，發(fā)揮知識、能力、學習與自我覺醒反饋的效能。案例中，針對小杜不知道如何將課堂上學到的社會工作知識和技能運用到具體服務中去、不知道如何應對服務對象的要求和不知道如何尋找資源等問題，老宋對小杜開展的教育性督導應包含了下列六個方面的內容：（1）教導有關“服務對象群”的特殊知識小杜不太熟悉老年人服務，老宋要告訴她老年人面臨老化時期價值態(tài)度會轉換，要發(fā)展更樂觀的態(tài)度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負面印象轉化成能表達老年人的優(yōu)點和自我價值的陳述。（2）教導“社會服務機構”的知識面對社會服務機構的多樣化，督導者必須教導一些機構的知識。小杜不清楚機構有哪些資源可以利用，所以老宋需要告訴小杜。（3）教導有關“社會問題”的知識不同的社會服務機構關注不同的社會問題。督導者老宋需要告訴小杜他們所屬的社會工作機構關注哪些問題，可以提供哪些服務和資源。（4）教導有關“工作過程”的知識老宋必須教導助人的有關技術，包括小杜必須做的事是什么；如果要為老年人服務，小杜應該如何行動；老宋也必須教導和解釋為什么采用這種特殊的介入方法。（5）教導有關“工作者本身”的知識老宋要通過教導，讓小杜能夠“自我覺醒”，讓她自主地思考一些事情，并借此確保小杜對專業(yè)問題的反思不會影響到服務對象和小杜之間的協(xié)助關系。（6）提供專業(yè)性“建議和咨詢”老宋的專業(yè)權力與個人魅力會對小杜產(chǎn)生影響。當老宋扮演小杜的顧問角色時，老宋就會發(fā)揮專家和合法的權力功能，在征求小杜同意的基礎上，提供相應的指導和忠告。

62.1.運用優(yōu)勢視角理論分析劉女士的情況，其面臨的優(yōu)勢和困難分別有以下幾個方面：（1）劉女士的優(yōu)勢①環(huán)境的優(yōu)勢。劉女士的家庭關系比較和諧、親密，女兒與丈夫都很關心她，鄰居與他們的關系也不錯，平日很關照她，能及時幫助她。②個人的優(yōu)勢。劉女士雖然失去了雙腿，但上半身功能完好，精神正常，并且是一個為家庭著想的人。（2）劉女士面臨的主要困難①環(huán)境的缺失。劉女士的丈夫工作很忙，為了多掙錢養(yǎng)家，還在外面做兼職，陪伴劉女士的時間較少，不能很好照顧她，也不了解劉女士的內心想法；劉女士的女兒尚且年幼，盡管上學前后都細心地照顧媽媽，非常懂事，但其他時間無法照顧媽媽的生活。劉女士所在社區(qū)沒有為劉女士一家提供必要的幫助。②個人的缺失。個人層面是劉女士自己悲觀、消極，覺得自己給家人增添負擔。2.針對劉女士目前的困境，社會工作者可采用的介入策略分別有以下幾個方面：（1）采取增能模式社會工作者可以采取增能模式幫助劉女士，增能模式是把增能理論運用于社會工作實踐。殘疾人常被視為弱勢群體，被貼上許多負面的標簽，并受到壓制、排斥和歧視。因而，增能模式會對殘疾人特別有幫助。劉女士目前