2022-2023年度初級經(jīng)濟(jì)師之初級經(jīng)濟(jì)師人力資源管理自我提分評估(附答案)

單選題（共55題）1、有三個因素對于人力資源管理概念的出現(xiàn)起了重要的作用,即經(jīng)濟(jì)學(xué)中的人力資本理論的正式提出第二次世界大戰(zhàn)以后興起的行為科學(xué)的不斷發(fā)展、作為一門學(xué)科的人力資源會計出現(xiàn)了。這種情況發(fā)生在人力資源管理發(fā)展的()。A.科學(xué)管理階段B.傳統(tǒng)人事管理成熟階段C.人力資源管理階段D.人際關(guān)系運(yùn)動階段【答案】B2、A公司從去年年底到今年六月份已經(jīng)進(jìn)行了兩次校園招聘會，但招聘期快要結(jié)束了，人力資源部趙經(jīng)理提出來進(jìn)行第三次校園招聘的請示，趙經(jīng)理愁眉苦臉地說：“前兩次人力資源部去招聘，收的簡歷就不多，通過面試的很少，而且最終的錄用方案需要用人部門主管決定，所以錄用名單是回公司后確定的，由于人校招聘與發(fā)放錄用通知書之間的時間間隔過長，結(jié)果不少應(yīng)聘者的資料缺失，聯(lián)系方式不明確，發(fā)了錄取通知書都沒有回音了，打電話也聯(lián)系不上，萬一他們不會來報到那可怎么辦呢？所以只能選擇一些沒有去過的院校，再進(jìn)行一次校園招聘了?！蓖蹩偨?jīng)理問：“再去招聘時間是否還來得及？這次校園招聘還會不會遇到同樣的問題？你有沒有解決的方法呢？”這三個問題讓趙經(jīng)理愣住了。根據(jù)以上資料，回答下列問題：與其他招聘來源相比，在校學(xué)生的特點()。A.具有豐富的社會經(jīng)驗B.容易被塑造和培養(yǎng)C.具有熟練地崗位技能D.較為穩(wěn)重和可靠【答案】B3、一般而言，團(tuán)體的發(fā)展依次經(jīng)歷的階段是（）。A.形成期—規(guī)范期—沖突期—產(chǎn)出期—結(jié)束期B.形成期—沖突期—規(guī)范期—產(chǎn)出期—結(jié)束期C.形成期—產(chǎn)出期—沖突期—規(guī)范期—結(jié)束期D.形成期—沖突期—產(chǎn)出期—規(guī)范期—結(jié)束期【答案】B4、關(guān)于工作分析的說法，錯誤的是（）。A.工作分析是通過系統(tǒng)的方法確定工作職責(zé)及其所需的知識技能的過程B.工作分析是對職位的技能、強(qiáng)度、責(zé)任以及環(huán)境等因素進(jìn)行綜合評估，從而確定企業(yè)內(nèi)職位的相對價值排序。C.工作分析的內(nèi)容應(yīng)包括工作設(shè)立的目的、工作職責(zé)、工作環(huán)境、任職要求等D.工作分析可以為人力資源規(guī)劃、人員招聘、績效考核、薪酬管理等提供依據(jù)【答案】B5、（）與一般團(tuán)體決策方法不同的是，它不安排團(tuán)體成員見面討論。A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲技術(shù)C.具名團(tuán)體技術(shù)D.階梯技術(shù)【答案】B6、某公司擬招聘一名技術(shù)工人。在眾多應(yīng)聘者中,老王脫穎而出,原因是在面試過程中,老王對工作充滿熱情的態(tài)度打動了總經(jīng)理,總經(jīng)理相信老王在日后的工作中一定會有出色的表現(xiàn),事實也證明了總經(jīng)理的判斷。1年后,老王成為公司的技術(shù)骨干:但是由于經(jīng)常需要出差,老王蔭生了離職的念頭。總經(jīng)理得知之后,委派人力資源部門主管對其進(jìn)行挽留。A.改變態(tài)度B.改變認(rèn)知的重要性C.改變認(rèn)知D.改變行為【答案】D7、關(guān)于工作場所勞動保護(hù)，下列說法錯誤的是（）。A.用人單位應(yīng)當(dāng)對勞動者進(jìn)行上崗前的職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)和在崗期間的定期職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)，指導(dǎo)勞動者正確使用職業(yè)中毒危害防護(hù)設(shè)備和個人使用的職業(yè)中毒危害防護(hù)用品B.用人單位對受到或者可能受到急性職業(yè)中毒危害的勞動者，應(yīng)當(dāng)及時組織進(jìn)行健康檢查和醫(yī)學(xué)觀察C.勞動者職業(yè)健康檢查和醫(yī)學(xué)觀察的費(fèi)用，由用人單位和勞動者共同承擔(dān)D.用人單位安排勞動者在35攝氏度以上高溫天氣從事室外露天作業(yè)以及不能采取有效措【答案】C8、陳某后來辭職離開了公司，這種用辭職的方式表達(dá)對工作不滿的方式是（）。A.破壞性的和積極的B.建設(shè)性的和積極的C.破壞性的和消極的D.建設(shè)性的和消極的【答案】A9、某公司需要招聘一名采購經(jīng)理。公司人事部門在當(dāng)?shù)赝韴笊峡橇艘环菡衅竼⑹?，?nèi)容如下：招聘采購經(jīng)理大專以上學(xué)歷，3年相關(guān)工作經(jīng)驗，較好的英語水平和計算機(jī)能力，有高度的工作責(zé)任感和溝通協(xié)調(diào)能力。主要工作職責(zé)是聯(lián)系供貨公司，及時準(zhǔn)確地在規(guī)定時間內(nèi)將企業(yè)各部門所需貨物發(fā)送至指定地點，并確保貨物的質(zhì)量和價格符合企業(yè)的要求。根據(jù)以上資料，回答下列問題：該公司的招聘廣告()。A.違反了國家法律法規(guī)B.能較好地激發(fā)求職者的興趣C.生動形象，具有煽動性D.清楚界定了崗位職責(zé)，針對性強(qiáng)【答案】D10、在某證券股份有限公司工作的老王，在公司工作已經(jīng)10年以上，距法定退休年齡不滿10年，但在公司中是B類員工。公司內(nèi)部規(guī)定，B類人員不是正式員工，在相同（或相似）的崗位干相同（或相似）的工作，享受的待遇不相同。去年公司發(fā)放親屬慰問費(fèi)2000元，沒有老王的份兒，他向有關(guān)負(fù)責(zé)人詢問，得到的回答是：B類人員不享受此種待遇。他提出要簽訂無固定期限勞動合同，也遭到公司拒絕。老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。A.約定合同終止時間的B.約定合同不終止的C.約定無確定終止時間的D.以完成一定工作任務(wù)為期限的【答案】C11、企業(yè)之所以需要利用學(xué)歷、工作經(jīng)驗等標(biāo)準(zhǔn)以及筆試、面試、心理測驗等手段對求職者進(jìn)行篩選，主要原因在于勞動力市場的()。A.多樣性B.不確定性C.交易條件復(fù)雜性D.交易對象難以衡量性【答案】D12、內(nèi)部招募常常會出現(xiàn)的一些問題，不包括（）A.員工之間過度競爭B.員工可能會感到不滿或者不公平C.容易形成近親繁殖的現(xiàn)象D.缺乏了解可能會出現(xiàn)招募失誤【答案】D13、工作滿意度的（）認(rèn)為，要考查員工的工作滿意度水平，需要將員工的工作與“理想工作”相比較。A.因素模型B.多維模型C.差異模型D.均衡水平模型【答案】C14、作為工作分析內(nèi)容之一的工作環(huán)境要素不包括（）。A.工作的自然環(huán)境B.工作的社會和心理環(huán)境C.工作的時間性D.工作的危險性【答案】C15、完成同等價值工作的勞動者應(yīng)當(dāng)獲得相同水平的工資，這意味著()。A.所有的勞動者都應(yīng)當(dāng)獲得相同的工資B.利潤水平相同的企業(yè)應(yīng)當(dāng)支付相同水平的工資C.工資水平的決定應(yīng)當(dāng)符合同工同酬的基本原則D.男性和女性勞動者應(yīng)當(dāng)獲得相同的工資【答案】C16、人力資源的能動性特征不包括（）。A.人力資源具有自我開發(fā)的潛力B.人力資源在活動過程中是可以被激勵的C.如果在恰當(dāng)時間儲而不用，人的才能會荒廢或退化D.人總是有目的、有選擇、有計劃地使用自己的腦力和體力【答案】C17、在員工關(guān)系管理中，企業(yè)根據(jù)績效考核結(jié)果與那些不能滿足企業(yè)發(fā)展需要的員工協(xié)商解除勞動關(guān)系的行為，屬于裁員種類中的（）。A.經(jīng)濟(jì)性裁員B.結(jié)構(gòu)性裁員C.優(yōu)化性裁員D.非法裁員【答案】C18、關(guān)于同質(zhì)性團(tuán)體和異質(zhì)性團(tuán)體的說法，正確的是（）。[2009年真題]A.同質(zhì)性團(tuán)體的成員有較多的相似性，因而比較好相處B.同質(zhì)性團(tuán)體成員間不易分享信息C.異質(zhì)性團(tuán)體成員在團(tuán)體決策中提出的觀點少D.異質(zhì)性團(tuán)體不能促進(jìn)團(tuán)體的變革【答案】A19、A公司是一個成立兩年多的軟件公司，由于軟件產(chǎn)品定位好，市場需求大，公司經(jīng)濟(jì)效益非常好，員工工資比同行業(yè)其他公司高，工作任務(wù)指標(biāo)在同類企業(yè)中也是較高的。但是由于業(yè)務(wù)繁忙，公司經(jīng)常要求員工加班，員工感到工作緊張，壓力大。再加上公司在初創(chuàng)時期，租用的辦公地點比較局促狹窄，環(huán)境嘈雜，人員復(fù)雜，暫時還沒有找到合適的新的辦公地點。A.工資偏低B.工作滿意度低C.福利待遇低D.工作不適合【答案】B20、《就業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定，縣級以上人民政府應(yīng)建立（）。A.失業(yè)預(yù)報制度B.失業(yè)許可制度C.失業(yè)預(yù)警制度D.失業(yè)證書制度【答案】C21、關(guān)于離職面談的說法,錯誤的是()。A.離職面談有助于了解員工離職的原因,融洽企業(yè)和離職員之間的關(guān)系B.離職面談一般應(yīng)讓離職員工的直線主管參與其中C.離職面談內(nèi)容可以包括離職人員對個業(yè)當(dāng)前管理文化的評價D.離職面談是一種管理者與員工間接溝通的方式【答案】D22、下列不屬于評價中心技術(shù)的類型有（）。A.公文筐測試B.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論C.角色扮演D.知識測試【答案】D23、美國心理學(xué)家羅森伯格提出的（），不僅在實際方案的選擇上具有優(yōu)勢，而且在心理感受上也較優(yōu)。A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲技術(shù)法C.具名團(tuán)體技術(shù)法D.階梯技術(shù)法【答案】D24、關(guān)于作業(yè)速率的描述，正確的是（）。A.作業(yè)速率對作業(yè)疲勞的產(chǎn)生和發(fā)展沒有影響B(tài).作業(yè)速率不會影響員工單調(diào)感的體驗C.可以按照工人的作業(yè)速率設(shè)計操作組合D.采用規(guī)定速率比自主調(diào)節(jié)速率的工作方式更能降低員工的工作單調(diào)感【答案】C25、相對于其他工作分析方法，觀察法的優(yōu)點是（）。A.便于收集有關(guān)任職資格的信息B.不影響被調(diào)查人員的正常工作C.能夠較為全面地了解體力型工作的內(nèi)容D.適用于對腦力勞動要求較高的工作【答案】C26、某民營企業(yè)已成立15年，新招聘上任的人力資源部經(jīng)理王某發(fā)現(xiàn)原有的職位說明書已經(jīng)過時，企業(yè)很多工作已經(jīng)發(fā)生改變，目前企業(yè)的管理有點混亂，主要依靠主觀人治，缺乏制度約束。王某決定從工作分析人手開展工作。根據(jù)以上資料，回答下列問題：王某開展工作分析的行為符合()原則。A.更新原則B.動態(tài)原則C.職位原則D.專業(yè)原則【答案】B27、（2020年真題）下列情形不違反《勞動保障監(jiān)察條例》的相關(guān)規(guī)定的是（）。A.安排懷孕7個月以上的女職工夜班勞動或者延長其工作時間的B.雇傭殘疾人員工作的C.未對未成年工定期進(jìn)行健康檢查的D.女職工生育享受產(chǎn)假少于國家規(guī)定假期的【答案】B28、下列選項中，關(guān)于工作滿意度均衡水平模型的觀點的說法，錯誤的是（）。A.每個員工都有其典型的工作滿意度水平B.工作中的各種事件只是使員工工作滿意度在均衡水平上下波動C.管理者如果想通過改變工作情境來提高員工的工作滿意度就要考慮工作績效D.晉升會暫時提高員工工作滿意度，但一段時間之后又會回到原來的水平【答案】C29、（2019年真題）不屬于工資支付項目的是（）。A.計時工資B.計件工資C.獎金D.生活困難補(bǔ)助費(fèi)【答案】D30、心理學(xué)家用三個經(jīng)典實驗研究了人類的從眾和服從行為，阿希研究中的實驗任務(wù)非常清晰，不再采用謝里夫所采用的迷糊任務(wù)，阿希先讓被試者聽到其他人做出的是三條線段中哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線段相等的判斷，然后讓被試者做出自己的判斷。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)其他人一直地給出一個錯誤的答案后，有37％的被試者會從眾。米爾格拉姆通過實驗發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合法、命令距離近、受害者距離遠(yuǎn)以及沒有一個不服從的榜樣時，65％的成年男性完全服從命令，會對無辜受害者實施傷害性的電擊。A.從眾的人一定是感受到了真實的壓力B.凝聚力大的團(tuán)體中，成員從眾的壓力并不一定大C.團(tuán)體規(guī)模越大，從眾壓力越大D.人們?yōu)榱说玫缴鐣С侄鴱谋娛且?guī)范性壓力起作用的例證【答案】D31、下列不屬于人員分析的內(nèi)容的是()。A.工作績效評估B.人員能力C.培訓(xùn)開發(fā)調(diào)查D.外部人員的供給量【答案】D32、根據(jù)莫里斯的生活方式理論，下列說法中，錯誤的是()。A.“價值”一詞包含三種基本含義B.實際價值是指一個事物實際具有的價值大小C.客體價值強(qiáng)調(diào)對象本身的屬性D.價值觀是對理想生活方式的憧憬【答案】B33、組織在確定招聘渠道時，比較合適的做法是()。A.對空缺出來的低層次崗位進(jìn)行內(nèi)部招聘B.關(guān)鍵性崗位的人員補(bǔ)充以內(nèi)部招聘為主C.對需要某些組織內(nèi)特殊技能的崗位以外部招聘為主D.對較高層次的崗位以外部招聘為主【答案】B34、現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)中，勞動分工越來越細(xì)，出現(xiàn)了許多短暫而又高度重復(fù)的作業(yè)，這種作業(yè)稱為（）。A.復(fù)雜作業(yè)B.簡單作業(yè)C.重復(fù)作業(yè)D.單調(diào)作業(yè)【答案】D35、下列關(guān)于工作滿意度調(diào)查的說法，錯誤的是（）。A.調(diào)查的最后一個步驟是調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計分析B.在調(diào)查過程中，組織中各個方向的溝通都有可能得到改善C.工作滿意度調(diào)查是診斷員工問題的有效工具D.可以通過工作滿意度調(diào)查掌握組織中的總體滿意度水平【答案】A36、影響企業(yè)薪酬水平的主要因素不包括（）。A.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)B.地區(qū)最低工資水平C.所屬行業(yè)與規(guī)模D.企業(yè)文化【答案】A37、下列方法中，不屬于工作分析方法的是（）A.因素比較法B.文獻(xiàn)分析法C.工作實踐法D.訪談法【答案】A38、相對于其他工作分析方法，觀察法的優(yōu)點是（）。A.便于收集有關(guān)任職資格的信息B.不影響被調(diào)查人員的正常工作C.能夠較為全面地了解體力型工作的內(nèi)容D.適用于對腦力勞動要求較高的工作【答案】C39、關(guān)于職位說明書編寫注意事項的陳述，正確的是（）。A.職位說明書中所列出的任職資格通常是履行工作職責(zé)的平均要求B.職位說明書中的工作規(guī)范是對現(xiàn)有任職者的素質(zhì)描述C.職位說明書編寫完成以后，通常不再作調(diào)整和修訂D.應(yīng)該制定職位標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范任職者，而不是讓職位適應(yīng)任職者【答案】D40、根據(jù)美國學(xué)者里·斯柯特提出的兩維矩陣，在20世紀(jì)70年代以后，管理思潮的特點是持有（）。A.理性人的人性觀和封閉的環(huán)境觀B.社會人的人性觀和封閉的環(huán)境觀C.理性人的人性觀和開放的環(huán)境觀D.社會人的人性觀和開放的環(huán)境觀【答案】D41、關(guān)于工資支付的說法,正確的是（）A.用人單位可以法定貨幣以外的其他形式支付勞動者工資B.用人單位經(jīng)與勞動者協(xié)商，可以每兩個月支付一次工資C.用人單位應(yīng)在與勞動者約定日期支付工資D.用人單位支付勞動者的事假工資不得于最低工資標(biāo)準(zhǔn)【答案】C42、下列情緒狀態(tài)中，長期持續(xù)會導(dǎo)致免疫系統(tǒng)受損害，甚至引發(fā)疾病的是（）。A.心境B.應(yīng)激C.激情D.激動【答案】B43、我國是國際勞工組織的創(chuàng)始國之一，截至目前。我國政府已批準(zhǔn)國際勞工公約（）個。A.18B.28C.26D.22【答案】C44、外部招募的長處是（）。A.能夠降低招募的風(fēng)險B.有利于抑制組織內(nèi)可能會形成的“論資排輩”和“熬年頭”的思想C.能夠為組織節(jié)約一些成本D.有利于提升員工士氣和員工對組織的忠誠度【答案】B45、關(guān)于“大五”和“大七”人格理論，下列說法正確的是()。A.“大五”人格理論中的每一個維度都是兩極的，與維度名稱意義相似的項目描述的是較低的一極，而意義相反的項目描述的是較高的一極B.“大五”人格理論認(rèn)為人格維度具有文化特異性C.“大七”人格理論認(rèn)為人格維度具有跨文化的一致性D.“大七”和“大五”人格理論是特質(zhì)理論的最新發(fā)展【答案】D46、關(guān)于社會懈怠的說法，錯誤的是（）。A.社會懈怠將使員工的努力程度降低B.社會懈怠可以“傳染”C.社會懈怠與團(tuán)體規(guī)模無關(guān)D.社會懈怠受責(zé)任分散的影響【答案】C47、人力資源管理始終貫徹員工是組織的寶貴財富的主題，強(qiáng)調(diào)對人的關(guān)心愛護(hù)，把人真正作為資源加以保護(hù)利用，即采取()取向。A.系統(tǒng)B.權(quán)變C.互惠D.人本【答案】D48、關(guān)鍵事件法的特點是()。A.可以全面考察員工平時的工作表現(xiàn)B.便于進(jìn)行員工之間的比較C.可以削弱評估者主觀偏見的影響D.便于對結(jié)果進(jìn)行量化分析【答案】C49、下列關(guān)于勞動關(guān)系主要特征的說法，正確的是（）。A.勞動關(guān)系僅僅是勞動者與用人單位基于勞動合同發(fā)生的社會關(guān)系B.勞動關(guān)系在勞動者、用人單位和第三方中介機(jī)構(gòu)之間產(chǎn)生C.勞動關(guān)系是具有人身關(guān)系、財產(chǎn)關(guān)系屬性的社會關(guān)系D.勞動關(guān)系具有法律上的平等性，但不具有實現(xiàn)這種關(guān)系的隸屬性【答案】C50、關(guān)于工作分析方法中間卷調(diào)查法的說法，正確的是（）。A.問卷調(diào)查法主要適用于非操作類工作B.問卷調(diào)查法對問卷編制的技術(shù)要求不高C.問卷調(diào)查法在調(diào)查時會耗費(fèi)大量時間和人力D.問卷調(diào)查法操作復(fù)雜【答案】A51、薪酬公平性原則中的個人公平性是指（）。A.不同企業(yè)中相似職位的薪酬基本相同B.同一企業(yè)中對企業(yè)貢獻(xiàn)大小相同的不同職位薪酬基本相同C.同一企業(yè)中相同職位的員工薪酬基本相同D.同一工作團(tuán)隊中的所有員工薪酬基本相同【答案】C52、為了評估培訓(xùn)與開發(fā)的效果，可以考察受訓(xùn)人員的行為是否發(fā)生改變，以及他們在多大程度上把所學(xué)的知識技能運(yùn)用到工作中，這種方法屬于()評估。A.反應(yīng)B.學(xué)習(xí)C.工作行為D.結(jié)果【答案】C53、（2020年真題）職業(yè)培訓(xùn)的主要形式不包括（）。A.再就業(yè)培訓(xùn)B.創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)C.跨行業(yè)培訓(xùn)D.就業(yè)前培訓(xùn)【答案】C54、精神分析理論認(rèn)為，人格的核心是一個人思想中的（）。A.外向型B.動力型C.內(nèi)心事件D.沖突【答案】C55、關(guān)于適用期理的說法,錯誤的是()A.用人單位可以在試用期內(nèi)考察勞動者是否與錄用要求相符B.試用期內(nèi)勞動者離職不必承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用C.試用期長短與勞動合同時間掛鉤,勞動合同時間越長試用期越長,但最長不得超過12個月D.勞動者在試用期的工資可以與勞動合同約定工資一致【答案】C多選題（共20題）1、團(tuán)體決策的缺點有（）。A.節(jié)省時間B.團(tuán)體壓力難以克服C.有時會產(chǎn)生少數(shù)人把持團(tuán)體決策權(quán)的現(xiàn)象D.責(zé)任模糊E.增加錯誤的發(fā)生率【答案】BCD2、《勞動法》第六十四條規(guī)定，不得安排未成年工從事（）。A.礦山井下作業(yè)B.高處、低溫、冷水作業(yè)C.有毒有害作業(yè)D.第四級體力勞動強(qiáng)度的勞動E.娛樂場所作業(yè)【答案】ACD3、下列開發(fā)活動屬于內(nèi)部培訓(xùn)與開發(fā)的有（）。A.在崗培訓(xùn)與開發(fā)B.崗?fù)馀嘤?xùn)開發(fā)C.專業(yè)職能培訓(xùn)與開發(fā)D.基礎(chǔ)培訓(xùn)與開發(fā)E.員工制度培訓(xùn)與開發(fā)【答案】AB4、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè)，在公司規(guī)模擴(kuò)大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下，公司高層認(rèn)識到需要加大公司的培訓(xùn)與開發(fā)工作的力度。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需求，在所有部門和員工中進(jìn)行了培訓(xùn)需求問卷調(diào)查，在分析了調(diào)查和近期業(yè)績考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出了培訓(xùn)與開發(fā)計劃，并開展了一系列培訓(xùn)和開發(fā)活動。A.投資收益評估B.反應(yīng)評估C.學(xué)習(xí)評估D.工作行為評估【答案】BCD5、影響企業(yè)設(shè)定績效考核周期的因素有（）。A.獎金發(fā)放周期B.主管人員任免周期C.工作任務(wù)完成周期D.工作性質(zhì)E.工作環(huán)境【答案】ACD6、下列甄選的測試方法中,屬于成就測試的是()A.職業(yè)興趣測試B.專業(yè)知識測試C.工作樣本測試D.“大五”人格測試E.外語測試【答案】BC7、工作分析方法中的觀察法適用于（）。A.標(biāo)準(zhǔn)化、重復(fù)性的操作類工作B.非操作類工作C.基層文員工作D.中高層管理工作E.對技能要求較高的腦力工作【答案】AC8、團(tuán)體規(guī)范對于團(tuán)體的作用和意義包括（）。A.控制成員的行為B.提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)C.提供行為準(zhǔn)則D.提高決策質(zhì)量E.促進(jìn)團(tuán)體變革【答案】ABC9、E公司是一個民營企業(yè)．經(jīng)過幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模，而且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展，增強(qiáng)公司在市場上的競爭力，公司制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，提高了員工的勞動定額，并加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督和控制。但經(jīng)過一段時間后．公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反，產(chǎn)品產(chǎn)量雖然有所提高，但產(chǎn)品質(zhì)量卻有所下降，員工的行為也發(fā)生了改變，有人與管理人員爭吵，情緒對立；有人不像以前那樣積極主動，而是被動附和；有人消極怠工，甚至有人提出辭職。對這些現(xiàn)象，公司經(jīng)理很不理解，請來了專家進(jìn)行咨詢。專家經(jīng)過調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)該公司的勞動環(huán)境較差，空間狹小、陰暗、噪聲很大；由于較高的勞動定額和嚴(yán)格的制度與監(jiān)督，員工的心理壓力很大；管理人員只注重生產(chǎn)指標(biāo)的完成，而不關(guān)心員工的情緒和遇到的困難。對此，專家建議公司加強(qiáng)員工的在職管理，包括壓力控制、沖突管理，營造良好的勞動關(guān)系氛圍，實施員工援助計劃等。A.改善公司的工作環(huán)境和條件B.從公司文化氛圍上幫助員工提高心理保健能力C.在組織制度、程序上幫助減輕員工壓力，加強(qiáng)過程管理D.提高員工福利待遇【答案】ABC10、E公司是一個民營企業(yè),經(jīng)過幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模,而且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展,增強(qiáng)公司在市場上的競爭力,公司制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度,提高了員工的勞動定額,并加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督和控制。但經(jīng)過一段時間后,公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反,產(chǎn)品產(chǎn)量雖然有所提高,但產(chǎn)品質(zhì)量卻有所下降,員工的行為也發(fā)生了改變,有人與管理人員爭吵,情緒對立;有人不像以前那樣積極主動,而是被動附和;有人消極怠工,甚至有人提出辭職。對這些現(xiàn)象,公司經(jīng)理很不理解,請來了專家進(jìn)行咨詢。A.提高員工的工資報酬B.處理造成問題的外部壓力源C.處理壓力所造成的反應(yīng)D.改變個體自身的弱點【答案】BCD11、適用觀察法的工作有（）。A.緊急情況下的間歇性工作B.周期較短的工作C.腦力工作D.大量標(biāo)準(zhǔn)化的工作E.主要用體力活動來完成的工作【答案】BD12、下列薪酬項目中，屬于基本報酬的是()。A.職位薪酬B.獎金C.技能薪酬D.福利E.能力薪酬【答案】AC13、研究表明，小道消息通常出現(xiàn)在（）等情況下。A.現(xiàn)實情況令人振奮B.情況對人們具有重要性C.現(xiàn)實情況令人有模糊感D.現(xiàn)實情形令人焦慮E.工作需要個體付出很大的努力【答案】BCD14、有相當(dāng)多的證據(jù)表明存在七種基本的情緒