健身房銷售部規(guī)章制度【篇一：員工健身房管理制度】員工健身房管理規(guī)定為豐富員工業(yè)余文化生活，給員工提供一個(gè)健康、有序的休閑娛樂場所，同時(shí)為了更合理、有效、安全地用好現(xiàn)有健身器材，健身房使用特作如下管理規(guī)定：1、健身房由綜合辦公室負(fù)責(zé)組織和管理。2、健身房開放時(shí)間為：（周一至周五14：00-15：30）。具體時(shí)間根據(jù)參加人數(shù)隨時(shí)變動(dòng)，如有變動(dòng)另行通知。3、員工進(jìn)入健身房盡量穿干凈的軟底鞋。使用健身器材需穿運(yùn)動(dòng)服、鞋、禁止穿高跟鞋、皮鞋鍛煉。4、健身房內(nèi)的活動(dòng)用具，只供在本室內(nèi)使用，員工要愛護(hù)健身器材和公共設(shè)施，嚴(yán)禁用器材打鬧取樂，嚴(yán)禁亂扭亂扳。健身結(jié)束后要自覺放回原處。若有違反操作規(guī)程，隨意拆卸器材等人為原因造成器材損壞者須按價(jià)賠償。5、凡在健身房活動(dòng)者，須遵守健身房規(guī)則；講究衛(wèi)生，不隨地吐痰、嚼檳榔，不亂丟垃圾，不在室內(nèi)爭吵打鬧，不高聲喧嘩，健身房內(nèi)禁止吸煙，互愛互讓，相互關(guān)照，爭做文明運(yùn)動(dòng)者，營造健身房和諧、友好的氛圍。6、健身房的使用人員和管理人員要遵守用電管理規(guī)定，嚴(yán)禁私自亂拉電線，嚴(yán)禁增加用電設(shè)備。7、員工健身要科學(xué)使用體育器械，根據(jù)自身?xiàng)l件循序漸進(jìn)，要量力而行。注意自我保護(hù)，確保人身安全。健身前要先熟悉器械使用方法，做到規(guī)范使用，保障安全。并告知在場人員該器械暫停使用。使用完畢后，請(qǐng)勿必將器械回歸原位并切斷電源。9、使用時(shí)因不按照操作規(guī)范使用器械而發(fā)生的意外由本人承擔(dān)責(zé)任，造成器械損毀的則需使用者照價(jià)賠償。【篇二：會(huì)籍顧問規(guī)章制度】會(huì)籍顧問管理制度第一、每天09：00準(zhǔn)時(shí)到辦公室上班，遲到者第一次體罰20個(gè)俯臥撐，第二次罰款20元，第三次翻倍，主管遲到翻倍；第二、每天值日人員必須在08:50前將衛(wèi)生打掃完畢，未打掃完者處罰值日一周；第三、上班時(shí)不許玩耍打鬧，不能隨意離開自己的工作崗位，如需離開應(yīng)向主管請(qǐng)示，主管批準(zhǔn)后方可離開，否則處罰10元/次，不能大聲喧嘩從而應(yīng)向其他同事的工作；第四、每天必須在18:10分站在前臺(tái)迎賓，不許遲到，遲到一次延長上班時(shí)間1小時(shí)，第二次就延長至下班，當(dāng)天最晚下班者將處罰10元/次，做好每日的迎送賓工作；站崗時(shí)不許隨意走動(dòng)、工裝整潔，口號(hào)必須整齊響亮；第五、堅(jiān)決不能遲到早退，若有事必須向主管說明原因，堅(jiān)決不允許不打招呼擅自離崗，違者處罰50元/次；第六、必須服從主管的管理，必須認(rèn)真完成主管交代的臨時(shí)性工作，不得頂撞主管，如有不滿意的應(yīng)時(shí)候說明，當(dāng)場頂撞者處罰100元/次；望各位同事能認(rèn)真遵照以上規(guī)定，一起努力打造延安健身服務(wù)第一品牌，健身行業(yè)優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)，一起努力完成業(yè)績，拿到高工資！加油！篇二：會(huì)籍部管理制度會(huì)籍部管理制度一、目的此標(biāo)準(zhǔn)的建立專為會(huì)籍部設(shè)立，目的是為能有效管理及規(guī)范本部門工作。二、范圍此標(biāo)準(zhǔn)適用于會(huì)籍部運(yùn)作范圍。三、程序1）會(huì)籍部員工必須嚴(yán)格按此制度執(zhí)行；2）會(huì)所管理當(dāng)局有權(quán)對(duì)此制度做出相應(yīng)修改。工作時(shí)間會(huì)籍經(jīng)理（主管）：13:00——22:00會(huì)籍顧問：早班：8:00——18:00晚班：13:00——22：001、會(huì)籍部人員必須遵守公司的考勤制度，按時(shí)打上、下班考勤卡。如因客戶需要外出商談業(yè)務(wù)，無法準(zhǔn)時(shí)打卡，則必須事先上報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)（特殊情況也需及時(shí)來電通知），否則以曠工論處。2、籍顧問必須按照公司規(guī)定著裝整潔（穿工作服、佩帶名牌），方可進(jìn)行訪客接待工作，如未穿工作服的銷售人員將不能接待訪客（視自動(dòng)放棄處理），但特殊情況須通知店長或銷售經(jīng)理批準(zhǔn)；3、當(dāng)值會(huì)籍顧問按會(huì)籍排班表上班，不允許自行決定或任意更改上班順序；會(huì)籍顧問不當(dāng)值時(shí)（休息），不得接待訪客（自己預(yù)約的除外），不得擾亂正常的銷售秩序影響他人正常工作。4、會(huì)籍顧問在辦公區(qū)域內(nèi)不許大聲喧嘩，以免影響他人；不許在當(dāng)值時(shí)間看報(bào)或做任何與工作無關(guān)的事情，且辦公區(qū)域內(nèi)必須至少留有1-2名會(huì)籍顧問，同時(shí)自覺保持銷售工作區(qū)域的環(huán)境干凈整潔；5、銷售人員要主動(dòng)做好來會(huì)所參觀的客戶的接待工作，認(rèn)真將本會(huì)所的設(shè)施介紹給客人，如客人在會(huì)所有任何不便之處，銷售員有義務(wù)主動(dòng)幫助解決。6、銷售人員有職責(zé)做好會(huì)所各種產(chǎn)品的宣傳及推廣工作。如參加各種發(fā)布會(huì)、展覽會(huì)、招聘會(huì)所取得的新的市場動(dòng)向信息，要及時(shí)反饋與會(huì)籍部經(jīng)理，制訂出有利于開拓市場的計(jì)劃策略。同時(shí)，做好本會(huì)所活動(dòng)推廣的文件發(fā)放工作如郵寄信件、發(fā)傳真及電子郵件發(fā)放工作。7、會(huì)籍部所有會(huì)籍顧問，與其他部門之間要相互尊重，不得與其他部門員工發(fā)生爭執(zhí)，如有此類問題，無論對(duì)錯(cuò)將交由總經(jīng)理或會(huì)銷售手冊(cè)、收據(jù)等銷售物品為公司重要機(jī)密，會(huì)籍顧問應(yīng)日常進(jìn)行整理，維護(hù)和保管，如疏忽造成的遺失、泄露應(yīng)立即上報(bào)；會(huì)籍人員要做好公司客戶保密工作，不可將公司的客戶機(jī)密傳達(dá)給市場同行公司。銷售經(jīng)理核實(shí)批準(zhǔn)后方可辦理；具必須交由店長或銷售經(jīng)理。如會(huì)籍顧問在交接中有所隱瞞、藏匿顧問責(zé)任。12、不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的處以警告（罰款10元），當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)處以書面警告（罰款30元），造成會(huì)員造成影響的處以小過（罰款50元）。以上規(guī)定如有違反將酌情處以警告（罰款10元）、書面警告（罰款30元）、小過（罰款50元）、大過（罰款100元）、辭退處分。會(huì)員維護(hù)管理原則：會(huì)員是公司的資源，服務(wù)是我們的根本，為了更好的服務(wù)會(huì)員，所有的會(huì)籍顧問均有權(quán)利和義務(wù)對(duì)會(huì)員提供熱情的服務(wù)與幫助。篇三：會(huì)籍顧問崗位職責(zé)會(huì)籍顧問崗位職責(zé)1、遵守俱樂部中和本部門的銷售流程及有關(guān)規(guī)章制度，服從管理，積極維護(hù)俱樂部形象；2、負(fù)責(zé)會(huì)員卡的銷售工作，并認(rèn)真填寫每日工作記錄和有關(guān)銷售報(bào)表，做好店內(nèi)銷售、目標(biāo)；3、熟悉俱樂部各項(xiàng)業(yè)務(wù)及卡種，積極接待參觀的顧客，全程陪同客戶來訪，按照銷售程序引領(lǐng)客人參觀俱樂部并提供相關(guān)會(huì)員卡咨詢服務(wù)工作；時(shí)解答會(huì)員提出的問題并提供相應(yīng)的服務(wù)，如：約教練、通知會(huì)員俱樂部組織的大小活動(dòng)等，在能力范圍內(nèi)解決會(huì)員擔(dān)憂；5、做好俱樂部潛在客戶的發(fā)掘、銷售渠道的開發(fā)及維護(hù)工作等；6、在銷售過程中遇到問題要及時(shí)上報(bào)，積極為俱樂部經(jīng)營管理工作提出合理化建議；7、協(xié)助會(huì)籍主管，積極參加對(duì)外宣傳、推廣、銷售活動(dòng)；8、積極參加俱樂部及部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)；9、做好會(huì)籍辦公室及接待室的衛(wèi)生保潔工作，愛護(hù)俱樂部各種設(shè)備；10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。.參加銷售部每日晨會(huì)匯報(bào)前一天的銷售工作：接待參觀的成交量、成交卡類、定單量、新意向會(huì)員、幾個(gè)跟計(jì)劃。匯報(bào)工作必須以數(shù)字為導(dǎo)向。.制定每日銷售任務(wù)多少成交量、多少名意向會(huì)員的跟蹤、幾張定名、客服工作安排等。一定要將目標(biāo)分解、量化，確定時(shí)限。的需要，向客人講解會(huì)所的產(chǎn)品、價(jià)格、細(xì)記錄；并向客人發(fā)出邀項(xiàng)目、銷售方法。解客人需求，說服客人采取行動(dòng)到會(huì)所參觀。注意選擇適合的時(shí)間和時(shí)機(jī)交流，達(dá)到事半功倍的效果。.接待參觀客人禮貌迎領(lǐng)參觀的客人；判斷客人動(dòng)機(jī)與目的；介紹、講解、參觀會(huì)所場地、服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項(xiàng)目；參觀完畢請(qǐng)客人就坐，進(jìn)行銷售工作。介紹過程中要了解客人年齡、職業(yè)、階層、住址、性格、目的等。.銷售會(huì)員卡向參觀的客人介紹會(huì)所的產(chǎn)品種類、價(jià)格，及期間的優(yōu)惠，根據(jù)所了解的客人情況和需要，向客人推薦適合的產(chǎn)品，并說服客人購買，或落定金（注：非訂金）。注意銷售技（如邏輯推理說服）與銷售巧（如人際溝通、關(guān)系）的配合。.跟蹤意向會(huì)員對(duì)以往參觀過的客人分析其未購買的原因，調(diào)整銷售策略，按當(dāng)日工作計(jì)劃實(shí)施跟蹤?？腿司芙^未必是真的，一定要掌握真實(shí)動(dòng)機(jī)。過客服溝通。注意正確的講解指導(dǎo)，密切與教練配合。這是獲得會(huì)員推薦發(fā)展自己業(yè)務(wù)的最好方法。理制度健身俱樂部會(huì)籍部管理制度價(jià)格制度：.會(huì)籍顧問必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的價(jià)格體系，不得隨意降價(jià)（直接或間接），如：私自變動(dòng)價(jià)格所導(dǎo)致的客戶投訴，差價(jià)部分將由該會(huì)籍顧問自行貼補(bǔ)；.任何送月或送月的額度由店長或銷售經(jīng)理決定，會(huì)籍顧問需要對(duì)初次購買年卡和續(xù)卡的會(huì)員延長一個(gè)月或二個(gè)月的期限必須上報(bào)銷售經(jīng)理或銷售主管批準(zhǔn)。如：未經(jīng)店長或銷售經(jīng)理批準(zhǔn)而私自行事，成交費(fèi)用將不計(jì)算入其個(gè)人業(yè)績之中。.團(tuán)購卡必須為相互熟識(shí)者（朋友或公司同事等），會(huì)籍顧問不得以直接或變相間接進(jìn)行湊合，一經(jīng)查實(shí)將給予第一次書面警告處分并在團(tuán)購卡總業(yè)績中扣除10%的個(gè)人業(yè)績；.預(yù)付定金盡量接近會(huì)籍費(fèi)（不得少于100元），且預(yù)付定金只在14天內(nèi)生效，如會(huì)員未在14天內(nèi)付清余款，定金無效歸公司所有；但特殊情況可由店長或銷售經(jīng)理批準(zhǔn)；工作規(guī)定：1.會(huì)籍顧問在接待客人時(shí)必須熱情，詳細(xì)的介紹本中心的情況，不得使用夸張、虛構(gòu)等的言語進(jìn)行銷售，以及盲目承諾客戶，店長或銷售經(jīng)理有權(quán)監(jiān)督和訓(xùn)導(dǎo)。如因此導(dǎo)致的客戶投訴，會(huì)籍顧問負(fù)有主要責(zé)任；的個(gè)人情況（及時(shí)的督促會(huì)員來健身房繼續(xù)鍛煉，）未曾使用會(huì)所鍛煉的會(huì)員確認(rèn)名單每周一煉的原因等等）；如：會(huì)籍顧問有變動(dòng)或流失情況時(shí)，需客服經(jīng)理重新將客源合理分配給其他的會(huì)籍顧問繼續(xù)跟進(jìn)和維護(hù)服務(wù)。因會(huì)籍顧問自身原因，未做好會(huì)員的維護(hù)和跟蹤工作而導(dǎo)致的會(huì)員不滿與投訴，則由該名會(huì)籍顧問負(fù)全部責(zé)任，視投訴情況而定行政處分（包括扣除總業(yè)績的30%）。.會(huì)籍顧問不當(dāng)值時(shí)（休息），不得接待訪客，不得擾亂正常的銷售秩序影響他人正常工作；.銷售部所有會(huì)籍顧問，與其他部門之間要相互尊重，不得與其他部門員工發(fā)生爭執(zhí)，如有此類問題，無論對(duì)錯(cuò)將交由店長或銷售經(jīng)理嚴(yán)肅處理；.會(huì)籍顧問如因客戶需要外出商談業(yè)務(wù)，無法準(zhǔn)時(shí)打卡，則必須事先上報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)（特殊情況也需及時(shí)來電通知），否則以曠工論處；.當(dāng)值會(huì)籍顧問按銷售排班表上班，不允許自行決定或任意更改上班順序；.會(huì)籍顧問在辦公區(qū)域內(nèi)不許大聲喧嘩，以免影響他人；不許在當(dāng)值時(shí)間看報(bào)或做任何與工作無關(guān)的事情，且辦公區(qū)域內(nèi)必須至少留有1-2名會(huì)籍顧問，同時(shí)自覺保持銷售工作區(qū)域的環(huán)境干凈整潔；告之前臺(tái)，經(jīng)允許后方可使用；12.會(huì)籍顧問必須按照公司規(guī)定著裝整潔（穿工作服、佩帶名牌），方可進(jìn)行訪客接待工作，如未穿工作服的銷售人員將不能接待訪客（視自動(dòng)放棄處理），但特殊情況須通知店長或銷售經(jīng)理批準(zhǔn)；方可辦理；行整理，維護(hù)和保管，如疏忽造成的遺失、泄露應(yīng)立即上報(bào)；15.如新會(huì)員未在收據(jù)所規(guī)定的時(shí)間使用會(huì)員卡，需重新更改起始時(shí)間的，必須經(jīng)店長或銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可生效；經(jīng)查處將扣發(fā)所有提成和籍顧問應(yīng)以最短的時(shí)間通厲追究會(huì)籍顧問責(zé)任。以上規(guī)定如有違反將酌情處以警告（罰款10元）、書面警告（罰款30元）、小過（罰款50元）、大過（罰款100元）、辭退處分。篇五：會(huì)籍管理制度會(huì)籍顧問職責(zé)及規(guī)范操作流程紀(jì)律制度1、在公司內(nèi)上班時(shí)，一律統(tǒng)一著工服、戴工牌，衣著整潔，形象健康。2、接待客人時(shí)，要注意自己的一言一行，不得做有損公司形象的言論及行為。3、在公司上班時(shí)，嚴(yán)禁做一切與工作無關(guān)之事，例如：看報(bào)紙、雜志，吃零食，健身等；如有違反，將按公司的規(guī)章制度給予處罰。4、服從經(jīng)理/主管口安排的排班和休假，如有各種事由需要換班及離開的，必須通知其主管，由主管做出安排后，方可執(zhí)行，否則，按曠工處理。5、不得以任何理由欺騙客人、上思以及為了達(dá)到個(gè)人目的做出有損公司利益的行為，情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退處理。6、顧問的崗位極其重要，在營業(yè)時(shí)間內(nèi)絕不能缺崗；在接班顧問沒到時(shí)，當(dāng)班顧問不能離崗。7、不得當(dāng)著客人的面向主管、經(jīng)理申請(qǐng)優(yōu)惠。8、顧問必須積極服務(wù)客人9、顧問必須積極處理客人投訴，不可推卸責(zé)任及誘導(dǎo)客人直線找上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。10、不得隨意承諾客人超出公司規(guī)定的要求11、要熟讀《萬家燈火家裝訂制館會(huì)員手冊(cè)》會(huì)員開發(fā)范圍管理原則：會(huì)員是公司的資源，服務(wù)是我們的根本，為了更好的服務(wù)會(huì)員，所有的會(huì)籍顧問均有權(quán)利和義務(wù)對(duì)任何形式進(jìn)度的會(huì)員提供無償服務(wù)?！酒航∩砭銟凡繒?huì)籍部管理制度】健身俱樂部會(huì)籍部管理制度價(jià)格制度：.會(huì)籍顧問必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的價(jià)格體系，不得隨意降價(jià)（直接或間接），如：私自變動(dòng)價(jià)格所導(dǎo)致的客戶投訴，差價(jià)部分將由該會(huì)籍顧問自行貼補(bǔ)；.任何送月或送月的額度由店長或銷售經(jīng)理決定，會(huì)籍顧問需要對(duì)初次購買年卡和續(xù)卡的會(huì)員延長一個(gè)月或二個(gè)月的期限必須上報(bào)銷售經(jīng)理或銷售主管批準(zhǔn)。如：未經(jīng)店長或銷售經(jīng)理批準(zhǔn)而私自行事，成交費(fèi)用將不計(jì)算入其個(gè)人業(yè)績之中。.團(tuán)購卡必須為相互熟識(shí)者（朋友或公司同事等），會(huì)籍顧問不得以直接或變相間接進(jìn)行湊合，一經(jīng)查實(shí)將給予第一次書面警告處分并在團(tuán)購卡總業(yè)績中扣除10%的個(gè)人業(yè)績；.預(yù)付定金盡量接近會(huì)籍費(fèi)（不得少于100元），且預(yù)付定金只在14天內(nèi)生效，如會(huì)員未在14天內(nèi)付清余款，定金無效歸公司所有；但特殊情況可由店長或銷售經(jīng)理批準(zhǔn)；工作規(guī)定：1.會(huì)籍顧問在接待客人時(shí)必須熱情，詳細(xì)的介紹本中心的情況，不得使用夸張、虛構(gòu)等的言語進(jìn)行銷售，以及盲目承諾客戶，店長或銷售經(jīng)理有權(quán)監(jiān)督和訓(xùn)導(dǎo)。如因此導(dǎo)致的客戶投訴，會(huì)籍顧問負(fù)有主要責(zé)任；員來健身房繼續(xù)鍛煉，）未曾使用會(huì)所鍛煉的會(huì)員確認(rèn)名單每周一的記錄（會(huì)員未曾前來鍛煉的原因等等）；如：會(huì)籍顧問有變動(dòng)或流失情況時(shí)，需客服經(jīng)理重新將客源合理分配給其他的會(huì)籍顧問繼續(xù)跟進(jìn)和維護(hù)服務(wù)。因會(huì)籍顧問自身原因，未做好會(huì)員的維護(hù)和跟蹤工作而導(dǎo)致的會(huì)員不滿與投訴，則由該名會(huì)籍顧問負(fù)全部責(zé)任，視投訴情況而定行政處分（包括扣除總業(yè)績的30%）。.會(huì)籍顧問不當(dāng)值時(shí)（休息），不得接待訪客，不得擾亂正常的銷售秩序影響他人正常工作；.銷售部所有會(huì)籍顧問，與其他部門之間要相互尊重，不得與其他部門員工發(fā)生爭執(zhí)，如有此類問題，無論對(duì)錯(cuò)將交由店長或銷售經(jīng)理嚴(yán)肅處理；.會(huì)籍顧問如因客戶需要外出商談業(yè)務(wù)，無法準(zhǔn)時(shí)打卡，則必須事先上報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)（特殊情況也需及時(shí)來電通知），否則以曠工論處；.當(dāng)值會(huì)籍顧問按銷售排班表上班，不允許自行決定或任意更改上班順序；.會(huì)籍顧問在辦公區(qū)域內(nèi)不許大聲喧嘩，以免影響他人；不許在當(dāng)值時(shí)間看報(bào)或做任何與工作無關(guān)的事情，且辦公區(qū)域內(nèi)必須